中草藥行銷創(chuàng)新策略

中草藥行銷創(chuàng)新策略主講者：張朝霖博士行政院衛(wèi)生署中醫(yī)藥委員會委員臺灣區(qū)中藥工業(yè)同業(yè)公會理事長臺灣三陽製藥廠股份有限公司董事長

人類共同的願景●人不因病而死

癌癥、心血管疾病、HIV…..●人不因老而衰

老化防止、老人癡呆、骨質(zhì)疏鬆…..生物技術(shù)是新世紀(jì)最重要的科技之一“小白你看….有了這張地圖我們便可以去尋寶了!”“好,到了…小白…你就在這兒挖!”“….我去挖另外一塊….”“唉….小白…天總是不從人願!!”背景說明：◆回歸自然：毒性、副作用低。◆藥效緩和：適應(yīng)多樣性、適於慢性病?！魺o西藥毒性、價格昂貴等缺點(diǎn)。西藥之治療往往存在某些方面之缺點(diǎn)，諸如無法滿足老化及慢性病之需求，歐美各國漸漸採替代醫(yī)學(xué)(alternativemedicine)，逐漸促使中草藥等天然藥物健保形成熱潮。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)(TraditionalMedicine)興起?！舭ǜ鲊袼庄煼ㄒ约爸兴庒t(yī)學(xué)。◆另類療法?！舯＝∑?、化妝品。中國醫(yī)學(xué)使用藥物以治療與補(bǔ)養(yǎng)同步﹐故許多中藥材係以「藥食同源」之基礎(chǔ)流傳至今。中藥材的種類源自於動、植、礦物﹐依本草綱目所載約一千九百種﹐大陸目前收載約有一萬多種﹐其中即包含有五穀、雜糧、疏果及畜牧產(chǎn)品。中草藥的定義：（一）傳統(tǒng)方面：

1﹒中藥製劑：中藥製劑之品名、處方須有原典籍依據(jù)﹐如中國醫(yī)學(xué)大辭典、中國藥學(xué)大辭典、本草綱目、醫(yī)宗金鑑、醫(yī)方集解、本草拾遺、本草備要、臺灣傳統(tǒng)藥典、中華藥典等之優(yōu)秀處方。

2﹒濃縮中藥製劑：衛(wèi)生署1999年10月20日公告之「中藥新藥查驗(yàn)登記須知」就「新療效」及「新使用途徑」辦理查驗(yàn)登記者。

3﹒非屬藥品之製劑：衛(wèi)生署60年8月31日衛(wèi)署藥字第02519號令：謂「青草藥」如屬藥典及正式中藥典集未收藏之我國民間青草藥﹐可暫不予藥品管理。

4﹒『中藥』一詞並未收載於藥事法﹐尚無法定意義。一般中藥泛指中藥材或中藥製劑。﹙二﹚非傳統(tǒng)方劑：「國內(nèi)廠商引進(jìn)製造之藥品」、「含新藥材、藥材新藥用部位成份之單方或複方中藥方劑」「新複方中藥方劑」等三種。﹙三﹚植物抽取物﹙混合物﹚：依照我國「植物抽取新藥臨床試驗(yàn)基準(zhǔn)」之規(guī)定﹐本文所指「植物抽取」係植物藥材抽取所得之「植物抽取物質(zhì)」﹐再經(jīng)製造為「植物抽取成品」者。

中草藥之使用中草藥之使用﹐已有相當(dāng)之歷史。其療效與藥理依據(jù)仍需加以證實(shí)。中草藥之品管﹐製程與使用亦需科學(xué)化﹐才能符合現(xiàn)代醫(yī)藥品質(zhì)之要求。1.變異性大5.作用強(qiáng)度不一定正確2.成份複雜6.安全性不易掌握3.方劑常含多種植物7.不純物多4.有效成份不一定清礎(chǔ)8.道地藥材基源確定與取得不穩(wěn)定中草藥現(xiàn)代化廣義：1.在中醫(yī)藥理論指導(dǎo)下應(yīng)用的。2.在基本內(nèi)容給予現(xiàn)代科學(xué)的宏觀闡述和微觀解釋。狹義：根據(jù)中醫(yī)藥理論﹐應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)﹑新工藝﹑新輔料﹑新設(shè)備﹐研究現(xiàn)代中草藥?？傊褐胁菟幀F(xiàn)代化就是將傳統(tǒng)的中醫(yī)藥的理論﹑優(yōu)勢及特色與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合。各國對中草藥政策?美國聯(lián)邦食品與藥物管理局(FDA)：1997年公告「植物性產(chǎn)品規(guī)範(fàn)」草案2000年修正2004年法案公告?歐洲植物藥法案加﹑澳﹑瑞士中醫(yī)藥立法俄羅斯中成藥修正藥典臺灣中華中藥典(臺灣傳統(tǒng)藥典)中草藥應(yīng)用範(fàn)疇食品保健品藥品食品之認(rèn)定何謂食品？?食品衛(wèi)生管理法第二條︰本法所稱食品﹐係指供人飲食或咀嚼之物品及其原料。?所有組成或物質(zhì)﹐均為衛(wèi)生安全無慮﹐無害於人體健康﹐得供人飲食或咀嚼者。健康食品之定義健康食品具有一般食品特性﹐能調(diào)節(jié)人體機(jī)能﹐適於特定人群食用﹐但不以治療疾病為目的。包括有可以宣稱療效之健康食品及可以輔助健康但不能宣稱療效之食品。健康食品之定義(續(xù))中華民國八十八年八月一日衛(wèi)署食字第八八０四七三八二號令發(fā)佈公佈保健食品管理法施行細(xì)則第二條本法第二條所稱特殊營養(yǎng)素﹐係指具有明確保健功效之成分﹐並經(jīng)中央主管機(jī)關(guān)認(rèn)定者。第三條本法第二條所稱特定之保健功效﹐係指具有足以增進(jìn)國民健康或減少重大疾病危害因子之功效﹐並經(jīng)中央主管機(jī)關(guān)認(rèn)定者。目前藥品／食品管理原則?藥品的定義：凡具有醫(yī)療和預(yù)防疾病作用的物質(zhì)。?食品的定義：主要供人飲食或咀嚼的物品及其原料。?因?yàn)橹兴幉某＞摺杆幨惩础固匦冤o同一成分可為藥材﹐也可做為食用﹐故產(chǎn)品很難用成分來判定。?綜合考量：由宣稱效能、用法、用量、包裝標(biāo)示、劑型、製程…..等等食品(保健食品)→健康食品→植物藥品改變你的生活改變你的心靈改變你的飲食中草藥發(fā)展模式藥妝品化妝品醫(yī)療美容植物藥品健康食品保健食品高中低低中高市場成長率法規(guī)要求臺灣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段要素驅(qū)動投資驅(qū)動創(chuàng)新驅(qū)動?資源經(jīng)濟(jì)?資本經(jīng)濟(jì)?知識經(jīng)濟(jì)●臺灣經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展–繼資訊產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展後﹐正處於一個轉(zhuǎn)捩點(diǎn)﹐我們要掌握世界發(fā)展的脈動﹐及時投入「生物醫(yī)學(xué)科技」產(chǎn)業(yè)與建設(shè)。–資源及能力有限﹐應(yīng)從整合政府、學(xué)術(shù)界、與企業(yè)界〔產(chǎn)官學(xué)研企〕之力量開始﹐選擇最急迫、效益最大的政策事項(xiàng)優(yōu)先推動。–以技術(shù)、知識為核心的智慧價值經(jīng)濟(jì)體世紀(jì)?！裆锟萍籍a(chǎn)業(yè)是世界公認(rèn)﹐二十一世紀(jì)最耀眼明

星產(chǎn)業(yè)﹐各國莫不全力發(fā)展並列為策略性、技術(shù)

性關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)。世界掀起一股中草藥研發(fā)熱潮1997美國FDA發(fā)表GuidanceforIndustryBotanicaldrugProducts草案2000全球中草藥200億美元以10％年成長率人類返璞歸真﹐崇尚自然現(xiàn)無藥可醫(yī)及罕見疾病西藥長期使用副作用西藥研發(fā)瓶頸具中醫(yī)理論基礎(chǔ)之民族醫(yī)學(xué)具長期人類使用歷史中草藥如何進(jìn)入主流醫(yī)學(xué)美國白宮補(bǔ)充替代醫(yī)學(xué)政策委員會主席戈登：中醫(yī)藥與針灸未來將成為美國補(bǔ)充替代醫(yī)學(xué)的主要部分﹐對西醫(yī)治療有重要的作用﹐對某些病癥的療效甚至有替代作用。他建議更多醫(yī)院將中醫(yī)藥的治療納入臨床﹐也建議醫(yī)生在治療糖尿病時﹐嘗試用中藥?！爸嗅t(yī)藥的臨床驗(yàn)證與美國的科學(xué)研究結(jié)合起來更易說服世界大眾”提昇中醫(yī)藥現(xiàn)代化與國際化發(fā)展提供民眾中醫(yī)中藥就醫(yī)及用藥安全環(huán)境中醫(yī)藥現(xiàn)代化與國際化中醫(yī)整體臨床教學(xué)體系計(jì)劃中藥用藥安全環(huán)境計(jì)畫(2004-2009)中醫(yī)藥現(xiàn)代化與國際化之整合型計(jì)畫(92-95)暨中醫(yī)藥之基因體相關(guān)研究計(jì)畫﹐挑戰(zhàn)2008)因應(yīng)世界潮流加速中醫(yī)中藥之創(chuàng)新發(fā)展建構(gòu)建構(gòu)臺灣中草藥生技產(chǎn)業(yè)中草藥是臺灣生技產(chǎn)業(yè)極具潛力與希望的項(xiàng)目﹐而利用現(xiàn)代基因體/蛋白質(zhì)體學(xué)研發(fā)中草藥科研﹐亦是臺灣積極規(guī)劃與推動的研究重點(diǎn)。中草藥由於成分複雜﹐加上藥物組成亦受到藥材來源之不同而無法標(biāo)準(zhǔn)化﹐因此早期中草藥較難被西方醫(yī)學(xué)接受。但自1997年美國FDA公布『植物性產(chǎn)品規(guī)範(fàn)』草案﹐掀起各國對中草藥的研究與投資熱潮。政府為使臺灣的中草藥能成為明星產(chǎn)業(yè)之一﹐積極鼓勵產(chǎn)、官、學(xué)、研各界投入?yún)⑴c﹐由於市場看好﹐許多大企業(yè)也紛紛加入投資研發(fā)陣容。臺灣中草藥生技產(chǎn)業(yè)

臺灣地區(qū)與鄰近國家發(fā)展生技/製藥產(chǎn)業(yè)情況相較﹐無論就政府政策、研發(fā)經(jīng)費(fèi)、投資環(huán)境、人力資源等觀點(diǎn)考量﹐要找出利基點(diǎn)實(shí)在很不容易。有人認(rèn)為臺灣中小企業(yè)的苦幹精神是利基﹐也有人提出以臺灣電子產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)﹐以代工方式轉(zhuǎn)型進(jìn)入生技領(lǐng)域必能成功﹐媒體則拼命尋找生技業(yè)的張忠謀（客觀而言﹐就產(chǎn)業(yè)屬性及環(huán)境﹐臺灣生技產(chǎn)業(yè)是不會出現(xiàn)張忠謀的）。如果你是外商﹐有科技又有財力﹐要在亞洲地區(qū)找夥伴與立足點(diǎn)﹐會不會優(yōu)先考慮臺灣？抑是選擇日、韓、星、馬與中國？如果選擇是臺灣﹐那麼這些選擇理由就是臺灣發(fā)展生技產(chǎn)業(yè)的利基﹐但有沒有呢？臺灣地區(qū)發(fā)展生技製藥產(chǎn)業(yè)﹐目前正面臨著下列困境：

1.臨近國家（日、韓、星、馬與中國）政府大力推動﹐臺灣投資環(huán)境漸失。

2.投機(jī)心態(tài)﹐無永續(xù)經(jīng)營策略。3.可用人力缺乏﹐研發(fā)單位有將無兵﹐“將”則天天開會﹐行政工作多﹐缺乏中間階層技術(shù)人員與研發(fā)人員制度。4.生技教育推廣不力﹐創(chuàng)投掛帥﹐使生技金光黨充斥﹐有機(jī)可乘。5.學(xué)術(shù)研究政治化﹐產(chǎn)業(yè)推動有阻力。6.無檢討研失敗的勇氣﹐不敢面對現(xiàn)實(shí)﹐如很少人願意分析B型肝炎重大投資案的失敗原因。7.投資評估過於樂觀﹐欠缺危機(jī)意識﹐忽略風(fēng)險。8.欠缺產(chǎn)業(yè)規(guī)劃又有研發(fā)、量產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的人員﹐尤其在量產(chǎn)工程人力﹐更是值得注意。9.欠缺團(tuán)隊(duì)精神﹐溝通不良。10.欠缺產(chǎn)品技術(shù)專利與突破新舊產(chǎn)品世代之能力。11.法令規(guī)章跟不上科技進(jìn)展。中草藥﹙含健康食品﹚產(chǎn)業(yè)預(yù)估產(chǎn)值自然成長產(chǎn)值(中藥製劑)(億元)增加產(chǎn)值(億元)合計(jì)(億元)290(78)40704002005270(72)30653602004245(67)25503202003225(62)20352802001185(53)5152052000170(49)1702002205(57)1520240155(42)新興中草藥傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升…....…….(含健康食品)中草藥產(chǎn)值三年後可達(dá)2,000億?110家中藥廠全數(shù)完成GMP認(rèn)證研發(fā)技術(shù)已達(dá)全球前三名。?衛(wèi)生署有信心讓臺灣的中草藥產(chǎn)值在2009年達(dá)到2,000億元規(guī)模﹐全球佔(zhàn)有率達(dá)到5％以上。

中草藥

行銷創(chuàng)新策略獨(dú)特競爭優(yōu)勢的強(qiáng)化策略一﹑差異化﹙創(chuàng)新價值﹚的策略。二﹑擴(kuò)大行銷通路的策略。三﹑企業(yè)聯(lián)盟的策略。甚麼是策略？「在任何場合﹐只要看到成功的企業(yè)﹐你就知道︰曾經(jīng)有人在那兒做了勇敢果決的決策?！贡说茅q杜拉克(PeterDrucker)策略簡單的意義定義一：策略＝課題解決﹙目標(biāo)－現(xiàn)狀＝問題﹚＝能夠賺錢獲利能夠賺錢獲利的東西﹐才叫做策略。定義二：策略＝願景＋方法＋行動簡言之﹐只要能夠使公司持續(xù)賺錢獲利的任何方向、方法、手段或行動﹐均可以稱為「策略」。這是最現(xiàn)實(shí)﹐但也是最好的策略定義。

自1960年代以來﹐各知名學(xué)者對「策略」(strategy)

之理論性定義﹐如下︰

學(xué)者定義

錢德勒(Chandler,1962)策略包括兩部份﹐一是決定企業(yè)基本長期目標(biāo)或標(biāo)的﹐二是決定所採取的行動方案和資源分配﹐以達(dá)成該長期目標(biāo)。

帝勒斯(Tillers,S.1963)策略是組織的一組目標(biāo)與主要政策。策略是一個廣泛的概念；策略提供企業(yè)經(jīng)營方向﹐並引導(dǎo)企業(yè)發(fā)掘機(jī)會的方針。

安索夫(Ansoff,1965)

學(xué)者定義紐曼與洛根(Newman&Logan,1971)策略是確認(rèn)企業(yè)範(fàn)疇與決定達(dá)成目標(biāo)的方式。企業(yè)策略首在確認(rèn)企業(yè)所要針對的「產(chǎn)品—市場」範(fàn)疇﹐使組織獲得相對優(yōu)勢﹔其次﹐策略須決定企業(yè)如何由目前狀態(tài)達(dá)到期望的結(jié)果﹐其具體步驟如何﹐以及如何衡量最後成果。

柯特勒(Kotler,1976)策略是一個全盤性的概略設(shè)計(jì)。企業(yè)為了達(dá)到其所設(shè)立的目標(biāo)﹐需要一個全盤性計(jì)劃﹐策略就是一個融合行銷﹑財務(wù)與製造等所擬定之作戰(zhàn)計(jì)劃。策略是一個步驟與方法的計(jì)劃。為了完成目標(biāo)所設(shè)計(jì)的一套步驟與方法﹐就是策略﹐其中包括兩大要素：1.協(xié)調(diào)公司中的成員與資源﹐2.實(shí)施的時間排程。

海勒(Haner,1976)

學(xué)者定義麥可尼可斯(McNichols,1977)策略是由一系列的決策所構(gòu)成。策略存在於政策制定程序中﹐反應(yīng)出企業(yè)的基本目標(biāo)﹐以及為達(dá)成這些目標(biāo)的技術(shù)與資源分配。

格魯克(Glueck,1976)策略是企業(yè)為了因應(yīng)環(huán)境挑戰(zhàn)所設(shè)計(jì)的一套統(tǒng)一的、全面的及整合性的計(jì)劃﹐以進(jìn)一步達(dá)成組織的基本目標(biāo)。

波特(Porter,1980)

赫弗與史坎代爾(Hofer&Schendel,1979)企業(yè)的競爭策略是企業(yè)為了在產(chǎn)業(yè)中取得較佳的地位所採取的攻擊性或防禦性行動。策略是企業(yè)為了達(dá)成目標(biāo)﹐而對目前及未來在資源部署及環(huán)境互動上所採行的型態(tài)。

學(xué)者定義吳思華(民87)

司徒達(dá)賢(民90)策略是企業(yè)經(jīng)營的型貌﹐以及在不同時間點(diǎn)﹐這些形貌改變的軌跡。企業(yè)形貌包括經(jīng)營範(fàn)圍與競爭優(yōu)勢等重要而足以描述經(jīng)營特色與組織定位項(xiàng)目。策略至少顯示下列四方面的意義：評估並界定企業(yè)的生存利基、建立並維持企業(yè)不敗的競爭優(yōu)勢、達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的系列重大活動、形成內(nèi)部資源分配過程的指導(dǎo)原則。策略思考模式︰環(huán)境變動(內(nèi)部)(外在)組織隨之更改策略亦隨之變動策略層次概示︰一.公司策略（集團(tuán)策略）二.事業(yè)策略三.功能別策略四.實(shí)行單位策略長大小短小狹【時間長短】【規(guī)模大小】【組織幅度】二.資訊策略三.採購策略四.流通、庫存策略一.行銷策略(業(yè)務(wù)策略)十三.服務(wù)策略十二.產(chǎn)品策略十一.海外策略十.子公司及購併策略九.組織策略五.製造策略六.價格策略八.財務(wù)策略七.技術(shù)研發(fā)策略企業(yè)功能策略競爭優(yōu)勢「欣欣向榮的競爭者一定在時間﹑地點(diǎn)﹑產(chǎn)品和顧客的組合上有獨(dú)特的優(yōu)勢﹐足以超越任何其他競爭對手?！鬼n德生(BruceHenderson)?企業(yè)唯一能贏競爭者的方法就是建立一套差異化的策略﹐不但要與眾不同而且必須能長久持續(xù)。?競爭策略就是在講差異化﹐其重點(diǎn)就是精挑細(xì)選一整套與眾不同的活動來傳達(dá)獨(dú)特的價值組合。麥可．波特(MichaelPorter)較好的品質(zhì)競爭優(yōu)勢低成本差異化較佳的創(chuàng)新較佳的效率較佳的顧客回應(yīng)競爭優(yōu)勢的一般性基石獨(dú)特競爭力較佳的效率較佳的品質(zhì)較佳的創(chuàng)新較佳的顧客反應(yīng)獨(dú)特競爭力和競爭優(yōu)勢的基石間的關(guān)係1.成本領(lǐng)導(dǎo)3-1.成本專注2.差異化3-2.差異化專注廣泛的目標(biāo)市場狹窄的目標(biāo)市場低成本差異化基本的三種競爭策略一﹒差異化策略企業(yè)在某些消費(fèi)者所重視的層面上企圖做到「獨(dú)特」或是「特色」時﹐即所謂的「差異化策略」。差異化的基礎(chǔ)有的是產(chǎn)品本身、配銷系統(tǒng)﹐有的是行銷方法或服務(wù)方法等。1.產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)差異化2.產(chǎn)品功能差異化3.產(chǎn)品包裝差異化4.產(chǎn)品等級品質(zhì)差異化5.售後服務(wù)差異化6.配送速度差異化7.品牌價值差異化8.服務(wù)人員素質(zhì)差異化9.付款方式差異化(分期付款)10.廣告宣傳差異化11.原物料材質(zhì)使用差異化12.限量銷售的差異化差異化策略差異化是最棒的途徑﹗差異化不僅是成本優(yōu)勢的來源﹐它本身就是競爭優(yōu)勢的源頭﹐源頭可能多得難以計(jì)數(shù)。差異化不保證成功﹐但成功卻幾乎都要求差異化。可應(yīng)用企業(yè)之差異化源頭列舉如下：特別服務(wù)：做到卡希佛所謂的“驚喜（Hustle）”服務(wù)。情感，以品牌和流行時尚來推銷，或與某一特定客群（譬如，年青專業(yè)人士、同性戀、或退休人士等）取得共識認(rèn)知。超級功能表現(xiàn)（譬如，BMW汽車）。安全耐用〔譬如，富豪（Volvo）汽車〕。超群的特色〔譬如，微軟（Microsoft）的視窗（Windows）

版本〕。

立即或快速交貨〔譬如，麥當(dāng)勞（McDonald‘s）〕。個人化〔譬如，瑞士帥奇錶（Swatch）每種款式只供應(yīng)很有限的數(shù)量〕。額外服務(wù)（譬如，加油站所提供的清洗車窗服務(wù)）。方便性〔譬如，南非（SouthAfrica）的“提貨付款（Pick‘n‘Pay）”超商代辦水電收費(fèi)服務(wù)〕。超快速服務(wù)（譬如，達(dá)美樂披薩）。超凡的價值感〔譬如，美體小舖（BodyShop）極力支持“綠色”環(huán)保健康概念和資源回收再利用〕。新型配銷通路〔譬如，亞馬遜（Amazon）在網(wǎng)路上賣書，戴爾電腦的直銷，銀行和保險業(yè)所提供的電話語音和/或網(wǎng)路服務(wù)〕。新面向的自我服務(wù)﹝譬如﹐宜家（IKEA）﹞。精緻的包裝和展示﹝譬如﹐在牙膏上加裝“計(jì)量分配計(jì)”﹐以控制每次擠壓出來的用量﹞。友善﹝譬如﹐貝恩（L.L.Bean）服飾店﹞。俊男美女牌﹝你有沒有發(fā)現(xiàn)維京（Virgin）航空公司的空中少爺和小姐比別家公司來得俊美？﹞。本世紀(jì)所有贏的策略都一定與“創(chuàng)新”有非常高的關(guān)聯(lián)﹐或圍繞在“創(chuàng)新”的四週?！皠?chuàng)新”就是做不同的事或以不同的方法做事。確?！傅唾Y金高報酬」的唯一方法就是“創(chuàng)新”ex.﹕英特爾（Intel）永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步：英特爾以“創(chuàng)新”開發(fā)出微處理器(Micro-Processor)創(chuàng)新（Innovation）“創(chuàng)新”不必然等於科技﹐只要在閃亮耀眼的聰明創(chuàng)意﹐都可成為好的創(chuàng)新。ex︰萵苣﹑星巴克（Starbucks）十大創(chuàng)新臺灣產(chǎn)業(yè)大競爭﹐產(chǎn)業(yè)變化非常快速﹐而如何隨時掌握消費(fèi)者市場需求的變化﹐並不斷滿足這些需求﹐將是一項(xiàng)重要的考驗(yàn)。臺灣產(chǎn)業(yè)未來贏的本質(zhì)﹐只在「創(chuàng)新」兩個字。而創(chuàng)新又可區(qū)分十大項(xiàng)目的創(chuàng)新﹐創(chuàng)新可能是競爭優(yōu)勢的基石中最重要的項(xiàng)目。1.思維創(chuàng)新贏的本質(zhì)創(chuàng)新6.服務(wù)創(chuàng)新10.組織創(chuàng)新2.價值創(chuàng)新9.廣告創(chuàng)新3.業(yè)務(wù)創(chuàng)新8.品牌創(chuàng)新4.技術(shù)創(chuàng)新7.內(nèi)容創(chuàng)新5.管理創(chuàng)新中小企業(yè)也能創(chuàng)新臺灣雖然以中小企業(yè)為主﹐但中小企業(yè)一樣能有創(chuàng)新的能力﹐就像義大利、瑞士的企業(yè)。只要適度的調(diào)整企業(yè)文化﹐並借助市場的力量﹐創(chuàng)新活動必定可以蓬勃發(fā)展。價值鏈（Valuechain）連鎖價值：一個公司實(shí)行各項(xiàng)活動的結(jié)果﹐正如它的設(shè)計(jì)﹑生產(chǎn)﹑市場﹑運(yùn)送及支援它的產(chǎn)品或服務(wù)﹐每一項(xiàng)所列都被認(rèn)為是加值項(xiàng)目。一般大眾傳統(tǒng)思想的模式為當(dāng)他們考慮到工作的前景時﹐影響到他們確認(rèn)他們事業(yè)中每一階段的下一步﹐最明顯及應(yīng)該的升遷是甚麼?！鰞r值鏈（valuechain）︰價值鏈指的是﹐構(gòu)成成本及提供顧客價值的最基本要素﹐是企業(yè)所展現(xiàn)的各項(xiàng)活動。當(dāng)你在任一行業(yè)中競爭時﹐其實(shí)是以一連串環(huán)環(huán)相扣的活動﹐展現(xiàn)競爭優(yōu)勢?；驹O(shè)施（結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo))人力資源

研究與發(fā)展物料管理製造

行銷及服務(wù)主要活動AdaptedandreprintedwiththepermissionofTheFreePress,animprintofSimon&SchusterfromCompetiveAdvantage:CreatingandSustainingSuperiorPerformancebyMichaelE.Porter.Copyright

1985byMichaelE.Porter.價值鏈支援活動基本設(shè)施人力資源研究與發(fā)展物料管理製造行銷價值鏈跨功能的目標(biāo)效率品質(zhì)創(chuàng)新顧客回應(yīng)跨功能的目標(biāo)與價值鏈企業(yè)的價值鏈在企業(yè)的價值鏈中﹐各種活動合起來所創(chuàng)造的價值﹐減去所有活動的成本﹐就是企業(yè)的盈餘。每一種活動﹐都有可能促進(jìn)公司產(chǎn)品的差異性﹐提升價值。企業(yè)的價值鏈﹐會和供應(yīng)商﹑通路和顧客的價值鏈相連﹐構(gòu)成一個產(chǎn)業(yè)的價值鏈。企業(yè)基本組織架構(gòu)(管理制度﹑公關(guān)管理資訊系統(tǒng))技術(shù)發(fā)展採購後勤運(yùn)作配銷行銷售後服務(wù)人力資源管理(製造)支援性活動主要活動盈餘往價值鏈前端移動生技製藥產(chǎn)業(yè)的價值鏈很長﹐前期研發(fā)的風(fēng)險高﹐卻是累積知識﹑提高競爭門檻的關(guān)鍵期﹐但這時累積的「證據(jù)」﹐卻是決定藥物上市之後﹐營收回報的關(guān)鍵。新藥開發(fā)風(fēng)險第一期第二期第三期標(biāo)的新分子藥物研究臨床前研究人體臨床試驗(yàn)新藥審查與核準(zhǔn)上市生產(chǎn)製造授權(quán)產(chǎn)品收入風(fēng)險營收發(fā)現(xiàn)新分子藥物L(fēng)eadValidation處方開發(fā)申請新藥研究新藥申請ApprovalLaunchPhaseIV上市後研究MarketAcceptance

銷售與市場接受度東洋製藥價值鏈資料來源︰東洋製藥、綜合整理

二、擴(kuò)大行銷通路的策略21世紀(jì)，誰擁有通路，誰就是贏家壹、擴(kuò)大中草藥新通路的目的：增加農(nóng)民種植的多項(xiàng)選擇，提高所得，彌補(bǔ)入WTO後的損失。擴(kuò)大藥用或食品部位，減少藥材浪費(fèi)。充分利用藥材的有效（活性）成分，發(fā)揮藥用價值。廢棄物－藥渣的再利用。朝保健、衛(wèi)生的觀點(diǎn)，使藥材的利用，充分介入人類的日常生活中。貳、中草藥的新通路：一、充分利用作為蔬果類：藤三七、白鳳菜、假人參……。二、中藥材的藥用再開發(fā)：（一）避孕藥：雷公藤、棉花籽油。（二）抗癌藥：長春花、喜樹。三、藥渣的省思：抽當(dāng)歸精後的藥渣可生產(chǎn)酒精。

四、保健食品的開發(fā)：茯苓多醣、豬苓多醣、人參口服液、參耆雞精、山楂汁、薑汁、山藥飲料、羅漢果、五味子酒、桑椹酒、薏仁酒、酸棗仁酒、枸杞酒、紫蘇酒、蕺菜酒。五、與化粧品結(jié)合：千金方有80餘種方，本草綱目有270餘種。丁香除狐臭、班蟊生髮乳、杏仁油潤滑皮膚、人參、鹿茸美白、楊樹葉保濕美膚、黃耆、白及、啤酒花的美容。六、天然香料色素與香精：芳香性中藥約有４００餘種，如西紅花色素、核黃素、胡蘿蔔素、葉綠素、薑黃素、桑椹紅、落葵紅、紫草紅色素。七、日常用品的開發(fā)：藥枕、藥毯、藥褥、口罩、胸罩、空心纖維注入麝香、樟腦等。八、飼料添加劑：驅(qū)蟲、防治疾病、促進(jìn)生長的作用。大陸已有２００餘種，如蒼朮、大蒜、松葉、艾、甘草……。九、動植物（農(nóng)）藥的研發(fā)：土壤中易分解、無蓄積、無污染、不易產(chǎn)生抗藥性。如苦楝、茶渣、雷公藤、皂角、黃藤、鬧洋花、大蒜......。

十、蚊香等薰藥劑：除蟲菊、艾、青蒿、白芷、薄荷……。十一、具有保肝健肺煙、酒類及戒菸、酒類的開發(fā)：田七、人參、芒果、洋金花、羅布麻。十二、工業(yè)用途。紡織、製革、石油勘探、建築、化工，如內(nèi)燃機(jī)氣缸堵漏劑。

三、企業(yè)聯(lián)盟的策略企業(yè)的策略聯(lián)盟（StrategicAlliance）1.企業(yè)的聯(lián)盟的意義

策略聯(lián)盟，是指企業(yè)個體與個體間交換互補(bǔ)性資源，結(jié)成盟友，目的在於達(dá)成產(chǎn)品的階段性策略目標(biāo)，以期獲得長期的市場競爭優(yōu)勢。2.企業(yè)採取策略聯(lián)盟的動機(jī)

（1）增強(qiáng)性動機(jī)：強(qiáng)化企業(yè)現(xiàn)有資源。（2）互補(bǔ)性動機(jī)：交換企業(yè)間彼此之資源。（3）依賴性動機(jī)：共同爭取並分享稀有資源。

3.策略聯(lián)盟的結(jié)合方式：

（1）策略聯(lián)盟結(jié)合方式：合資購併R＆D合作OEM協(xié)定、技術(shù)授權(quán)（Licensing）協(xié)定、行銷授權(quán)、長期採購協(xié)定、代理銷售（2）依企業(yè)活動分類技術(shù)發(fā)展聯(lián)盟行銷及服務(wù)聯(lián)盟財務(wù)聯(lián)盟人事聯(lián)盟資訊聯(lián)盟

4.策略聯(lián)盟的效益

（1）降低交易成本（2）降低風(fēng)險（3）規(guī)模經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)造（4）成本分?jǐn)偅?）資源互補(bǔ)（6）順利進(jìn)入市場5.策略聯(lián)盟應(yīng)注意的陷阱（1）不宜為彌補(bǔ)某個弱點(diǎn)而結(jié)盟（2）不宜與一家試圖彌補(bǔ)本身弱點(diǎn)的公司結(jié)盟（3）不宜授權(quán)對方使用本公司獨(dú)有的科技6.企業(yè)策略聯(lián)盟的原則

（1）結(jié)盟的目的在發(fā)揮獨(dú)有的長處（2）結(jié)盟夥伴本身應(yīng)具有獨(dú)特得長處（3）彼此都沒有能力或意願強(qiáng)取對方的獨(dú)有長處