如何講好一堂培訓(xùn)課課件

如何講好一堂培訓(xùn)課版權(quán)歸發(fā)布人所有目錄培訓(xùn)前五件事培訓(xùn)中的十八個細(xì)節(jié)培訓(xùn)后培訓(xùn)前五件事受眾調(diào)查分析目的目標(biāo)設(shè)定課堂設(shè)計培訓(xùn)準(zhǔn)備組織者溝通受眾需求1、內(nèi)容需求：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧、管理方法和其他需求2、方式需求：授課、討論、分享、練習(xí)等3、場地需求：會議室、辦公室、店面內(nèi)等4、時間需求：早中晚、時間長度、特定時間等5、其他需求：團建、心態(tài)受眾基礎(chǔ)1、受眾的現(xiàn)狀是什么2、培訓(xùn)要改變什么3、培訓(xùn)能改變什么目的目標(biāo)設(shè)定目的通過這堂培訓(xùn)，我們要達(dá)到什么效果目標(biāo)1、考試及格率2、模擬演練過關(guān)率3、話術(shù)背誦過關(guān)率4、訓(xùn)后信息反饋（效果評估）培訓(xùn)準(zhǔn)備硬件準(zhǔn)備1、培訓(xùn)服裝、工牌等2、樣機、機模、演示內(nèi)存卡3、道具（圖片、KT板、電教設(shè)備）軟件準(zhǔn)備1、培訓(xùn)文件（簽到表、話術(shù)、試卷、PPT等）2、隨同人員、助教開會溝通等組織者溝通溝通對象一：公司領(lǐng)導(dǎo)（經(jīng)銷商）匯報計劃溝通對象二：業(yè)務(wù)代表，情況摸底溝通對象三：受眾領(lǐng)導(dǎo)，了解需求，組織實施、控制培訓(xùn)流程培訓(xùn)中組織實施說明1、根據(jù)需求不同的課程有不同的呈現(xiàn)方式，這里和大家分享的是一般課程呈現(xiàn)，也就是大家最常使用的，會議室授課方式。2、這里所講的一般內(nèi)容為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧、店面管理3、要注意氣氛營造，要讓受眾共鳴、感動1、課前預(yù)熱和受眾聊天問工作情況問其他的培訓(xùn)情況問培訓(xùn)需求問他們喜歡的培訓(xùn)方式問他們對萬利達(dá)的了解情況2、課前準(zhǔn)備調(diào)試器材（電腦、投影、音響）檢查文件清點道具調(diào)整情緒3、課堂主持要求課堂紀(jì)律介紹培訓(xùn)老師（高要求就是主持人暖場）但是大多數(shù)是老師自己串主持5、自我介紹生動有趣，便于記憶有圖有真相不同的區(qū)域選擇不同的圖片自我介紹×××1350155××7834×××品牌推廣部6、暖場互動游戲暖場式問題暖場式金錢暖場式舞蹈暖場式視頻暖場式其他暖場式熱情暖場內(nèi)容呈現(xiàn)要條理清楚，思路明確內(nèi)容呈現(xiàn)要生動有趣，喜聞樂見技巧：1、要貼近現(xiàn)實，講述現(xiàn)況2、要圖文并茂，生動有趣3、要運用道具，加強說服4、要考評問答，加強互動8、內(nèi)容呈現(xiàn)提問要抓住要點，要有目的提問要提醒受眾關(guān)注提問要幽默親切，不要讓受眾過度緊張技巧：1、幽默的稱呼、招呼2、扮演記者9、提問互動故事具有可讀性，娛樂性受眾喜歡故事能說明道理，故事激發(fā)興奮感穿插故事說明：1、故事要有關(guān)聯(lián)性----不要脫題2、故事要能說明道理----要有哲理性3、故事數(shù)量要適當(dāng)，不要過多10、穿插故事播放視頻及圖片、音樂豐富受眾感官，加強記憶充分運用聲、光、電手段，呈現(xiàn)受眾感興趣的內(nèi)容12、播放視頻要求受眾做到的自己要先做到模擬現(xiàn)場，講解產(chǎn)品出示樣機，演示內(nèi)容出示道具，加強說服對比示范，事實說話13、講解示范背誦方法：大聲通讀法----要聲音響亮、先理順口領(lǐng)讀齊誦法----要喊開始，要整齊起立讀記法----站立、除乏，集中精神演示記憶法----結(jié)合演示，先搞清楚情況要點記憶法----抓住要點，豐滿話術(shù)14、背誦記憶回答問題技巧產(chǎn)品考試----要簡單明了摸底考試----要基礎(chǔ)要簡單演練考試----要事先示范背誦考試----要鼓勵要傾聽其他考試考評16、考試考評手機響，打電話走動、說話睡瞌睡消極發(fā)言消極考試抵制離場17、處理沖突總結(jié)本堂課中的主要內(nèi)容強調(diào)要記憶的重點內(nèi)容布置課后作業(yè)點評考試表示感謝祝福大家18、課堂總結(jié)回顧18個要點1、課前預(yù)熱2、課前準(zhǔn)備3、課堂主持4、開場白5、自我介紹6、暖場互動7、大綱介紹8、內(nèi)容呈現(xiàn)9、提問互動10、穿插故事11、講述案例12、播放視頻13、講解示范14、背誦記憶15、回答提問16、考試考評17、沖突處理18、課堂總結(jié)培訓(xùn)后培訓(xùn)的延續(xù)性培訓(xùn)后的跟進(jìn)培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)的延續(xù)性培訓(xùn)作業(yè)培訓(xùn)考評培訓(xùn)效果評估后期培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)后的跟進(jìn)跟進(jìn)一：培訓(xùn)老師的作業(yè)跟進(jìn)二：銷售要求跟進(jìn)三：效果評估跟進(jìn)四：后期培訓(xùn)規(guī)劃（跟進(jìn)的執(zhí)行人是誰）培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)PDCA總結(jié)目標(biāo)計劃、組織實施、關(guān)鍵點掌控、糾正偏差、自我提高三通報：1、通報過受眾領(lǐng)導(dǎo)----《×