《社會(huì)心理學(xué)》第四課 行為和態(tài)度 何凌南 12-10-15

社會(huì)心理學(xué)

—第四課行為和態(tài)度2012年10月14日何凌南

中山大學(xué).傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院考試作弊對(duì)不對(duì)？我們是否應(yīng)該每天鍛煉身體？公車上遇到老人小孩是否應(yīng)該讓座？2你真的是這樣做的嗎？3我們都是偽君子嗎？4

一個(gè)人是什么樣的人就會(huì)做什么樣的事，他做什么樣的事就是什么樣的人。——RobertMusil,Kleine

Prosa,20035大多數(shù)的教育機(jī)構(gòu)都假設(shè)：

信念決定我們的行為，因此要改變行為就要改變精神和靈魂。6推銷人員說：先試用下嘛7態(tài)度決定行為？

行為決定態(tài)度？8第一部分

態(tài)度決定行為嗎？9

“每個(gè)行為都源于一種想法?！薄?184110什么是態(tài)度？定義：人們的信念和感覺，以及由此引起的行為傾向態(tài)度的ABC理論1111一，我們都是偽君子嗎？考試作弊對(duì)不對(duì)？我們是否應(yīng)該每天鍛煉身體？公車上遇到老人小孩是否應(yīng)該讓座？表現(xiàn)出的態(tài)度很難預(yù)測(cè)行為！——AllanWicker12研究證據(jù)：道德偽善任務(wù)A：能中30美金的彩票任務(wù)B：無聊且無獎(jiǎng)金由被試來安排自己和別人的任務(wù)。90%的人把自己安排在好任務(wù)中！——Batson,199713當(dāng)?shù)赖潞拓澙吠瑘?chǎng)競(jìng)技時(shí)，

通常是貪婪大獲全勝。14思考：

由你來安排任務(wù)時(shí)，你是怎么做的？

由掌握權(quán)力的人來安排，會(huì)公平嗎？15絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗，

與道德無關(guān)！16二，道德何時(shí)能預(yù)測(cè)行為？1，什么時(shí)候社會(huì)因素對(duì)我們“所說的話”影響最??？17見風(fēng)使舵的人們（1）美國眾議院，關(guān)于提薪議案無記名購票，絕對(duì)優(yōu)勢(shì)通過通過。隨后，記名投票，絕對(duì)優(yōu)勢(shì)否定了議案。（Nagourney,2002）18見風(fēng)使舵的人們（2）2002年，911事件后。公眾恐懼、憤怒、愛國情緒高漲。立法者公開投票支持布什總統(tǒng)發(fā)動(dòng)對(duì)伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)。私下，他們卻持保留意見。（Nagourney,2002）19思考：

你所經(jīng)歷的投票，是記名還是匿名？

你的決定會(huì)一樣嗎？

怎樣是更好的形式？20實(shí)名帶來什么樣的心理后果？1，手機(jī)實(shí)名2，微博實(shí)名3，婚介網(wǎng)站實(shí)名

…21如何測(cè)定人們真實(shí)的“態(tài)度”？1，借助“測(cè)謊儀”。2，內(nèi)隱聯(lián)系測(cè)驗(yàn)。22測(cè)謊儀原理232，何時(shí)其他因素（態(tài)度外）影響最小？哪些人會(huì)成績(jī)更好？更努力的人。雖然不是每次都會(huì)分?jǐn)?shù)更高，但整體來說，更努力的人平均分?jǐn)?shù)會(huì)更高！綜合原則：觀察總體或整體行為比單獨(dú)一次行為，態(tài)度對(duì)行為的預(yù)測(cè)更高！243，態(tài)度何時(shí)是有效的？平時(shí)我們多用直覺：遇到熟人，下意識(shí)的打招呼“好啊”餐廳服務(wù)員問“吃得好嗎？”，下意識(shí)的回答“很好?！?5

“隨著不假思索下意識(shí)即可操作的事情的增加，人類文明就提高了很大一步。”——哲學(xué)家海特海26當(dāng)我們要求人們思考自己態(tài)度時(shí)，人們能更真實(shí)的表現(xiàn)自我。27實(shí)驗(yàn)證據(jù)（1）先調(diào)查120大學(xué)生對(duì)雇傭政策的態(tài)度兩周后，請(qǐng)來做陪審員。一半人提醒記住自己的態(tài)度，結(jié)果他們的行為符合態(tài)度的。28實(shí)驗(yàn)證據(jù)（2）自我知覺可以增加言行的一致操作定義：照鏡子任務(wù)：猜迷游戲，響鈴后停止有71%的學(xué)生繼續(xù)做題。在一面鏡子前，且聽自己聲音的錄音磁帶，只有7%的人作弊。29實(shí)驗(yàn)證據(jù)（3）道德偽善的實(shí)驗(yàn)增加了一面鏡子拋硬幣決定時(shí)，有一半的情況下把好任務(wù)給了別人30小結(jié)讓態(tài)度能預(yù)測(cè)行為：1，其他因素的影響最小化2，態(tài)度是針對(duì)具體行為的3，清醒的意識(shí)到態(tài)度是強(qiáng)有力的31思考：如何才能達(dá)到最佳效果？

商店里和公關(guān)場(chǎng)所的攝像頭，

公路上的測(cè)速儀等32第二部分

行為何時(shí)決定態(tài)度？33為什么推銷人員要你先試用？34社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)：

行為影響態(tài)度！35研究證據(jù)（1）薩拉被催眠。催眠術(shù)要求她在書掉地上時(shí)，脫掉一只鞋。醒來后，問她“為什么脫鞋”答：“走了一天，腳很累了?！?6研究證據(jù)（2）喬治大腦被植入電極。醫(yī)生用電刺激，引發(fā)喬治轉(zhuǎn)頭。問他“為什么轉(zhuǎn)頭”答：“我在找脫鞋”、“聽到什么聲音”、“閑不住”。37

“思維是行為之子”——迪斯雷利，182638態(tài)度緊跟著行為！391，角色扮演扮演一個(gè)角色（大學(xué)生）按角色行為觀察到自己的角色行為成為證據(jù)（我是大學(xué)生）40斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)/psychology/41招募“心理健康、沒有疾病的正常人”。隨機(jī)的分配為獄警和囚犯。41只持續(xù)了6天

…

他們變得像真正的獄警和囚犯42美軍伊拉克虐囚丑聞伊拉克阿布格萊布監(jiān)獄43

“如果有人長(zhǎng)期對(duì)自己一幅面孔，對(duì)他人一幅面孔，那么最后他會(huì)分不清哪個(gè)才是真的?！薄狧awthorne，1850442,語言變成信念

“一直模仿下去，直到你變成它?！薄涿乒?5案例：手相大師十歲時(shí)，我開始看手相，一開始并不相信，但是為了“叫賣”我就必須首先相信。幾年后我變成了“手相”的虔誠信徒。心理學(xué)家建議，用完全相反的解釋來對(duì)顧客解釋。讓手相師吃驚和恐懼的是，他的解釋像以前一樣成功。46思考：

對(duì)那些推算手相、相面、風(fēng)水、出馬仙、塔羅牌、星座…的人

他們是真的相信嗎？

傳銷員呢？

這種自我說服為什么特別的有力？47當(dāng)自我說服和經(jīng)濟(jì)利益、價(jià)值觀糾結(jié)在一起時(shí)，尤其可怕。483，登門檻效應(yīng)定義：想讓別人幫你一個(gè)大忙，先請(qǐng)他們幫個(gè)小忙。49怎么把宣傳牌豎在別人院子里？直接要求，只有17%加州人同意。先請(qǐng)幫個(gè)小忙：先在窗口貼個(gè)小小的標(biāo)志。兩周后，76%同意豎立這個(gè)大宣傳牌。50還記得推銷員的免費(fèi)使用嗎？你有沒有為了一個(gè)杯子去辦不需要的卡？你有沒有為了移動(dòng)的一把傘開通了一堆服務(wù)？51等門檻效應(yīng)的變招網(wǎng)上查這款手機(jī)3000塊。手機(jī)賣場(chǎng)一問，美麗的導(dǎo)購爽快的說只要2800。你掏出錢準(zhǔn)備付款是，導(dǎo)購告訴你她看錯(cuò)了，應(yīng)該是3100，經(jīng)理都把她罵了。怎么辦？還買不買？52還有哪些商業(yè)招數(shù)？53思考：

1，小額捐款的威力

2，微公益背后的原理54第三部分

為什么行為會(huì)影響態(tài)度？55一,自我展示：印象管理避免自己看起來自相矛盾。盡量使自己看起來行為和態(tài)度一致。56二，自我辯解：認(rèn)知失調(diào)目的：保持認(rèn)知間的一致性。定義：當(dāng)我們的兩個(gè)想法或信念之間有沖突時(shí)，會(huì)讓我們感到緊張，從而調(diào)整自己的其中一個(gè)想法。57研究證據(jù)（1）對(duì)“吸煙可能導(dǎo)致肺癌”這樣的結(jié)論不吸煙者幾乎全都相信。對(duì)吸煙者來說，只有60%人愿意相信58研究證據(jù)（2）2003年，伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)剛開始。僅38%的美國人認(rèn)為，及時(shí)伊拉克沒有大規(guī)模殺傷性武器，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)也是正義的。戰(zhàn)后一個(gè)月，上升到58%。59當(dāng)“理由不足”時(shí)當(dāng)我們行為的“理由不足”時(shí)，容易產(chǎn)生認(rèn)識(shí)失調(diào)。60研究證據(jù)（3）任務(wù)：要被試騙下一個(gè)來參加實(shí)驗(yàn)的被試，這是一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，實(shí)際是完成一個(gè)無聊的轉(zhuǎn)把手的任務(wù)。實(shí)驗(yàn)操縱：付的報(bào)酬A組1美元或B組20美元。猜一下結(jié)果：你覺得哪一組更可能覺得實(shí)驗(yàn)是有趣的？61對(duì)實(shí)驗(yàn)的喜歡程度控制組（沒有撒謊）協(xié)調(diào)20美元組低不協(xié)調(diào)1美元組高不協(xié)調(diào)“我會(huì)說這個(gè)無聊的實(shí)驗(yàn)很有趣，是因?yàn)槟昧巳思?0美元”“我會(huì)說這個(gè)無聊的實(shí)驗(yàn)很有趣。不過我沒有這樣的理由，嗯，也許它還有點(diǎn)意思”62你參加過哪些無聊的事還毫無理由？63決策后的不協(xié)調(diào)重要的決策：讀什么大學(xué)？與誰約會(huì)？接受哪份工作？買哪款手機(jī)？選擇后，我們會(huì)高估自己的選擇，貶低放棄的選擇！64實(shí)驗(yàn)證據(jù)先估價(jià)8件物品收音機(jī)吹風(fēng)機(jī)烤面包機(jī)從估計(jì)接近的兩個(gè)物品里挑走一樣再重評(píng)8件物品結(jié)果：提高了選擇物品，降低了放棄物品65生活中的例子1，下注后的賭徒對(duì)自己的猜測(cè)更樂觀。2，已經(jīng)購買過的股票。3，已經(jīng)嫁給的那個(gè)人。66思考：

造成經(jīng)濟(jì)學(xué)的“沉沒成本”的心理機(jī)制是？/helingnan/profile?topnav=1&wvr=4&key_word=%E6%B2%89%E9%BB%98%E6%88%90%E6%9C%AC&is_search=167

“每次你做一個(gè)決定，你就會(huì)改變一些自己認(rèn)為重要的——你所選的那部分。”——Lewis，194268三，自我知覺定義：但我們搖擺不定時(shí)，我們會(huì)像局外人一樣觀察自己，來確定自己的態(tài)度。69小姑娘在森林里遇到一只熊。心跳加快、感到緊張，她逃跑了。意識(shí)到這些，她知道自己害怕了。70

“了解自己最好的方式，不是沉思，而是行為?！薄璧?1表情和態(tài)度7273思考：

這些“微笑”帶來快樂的害處，

服務(wù)性行業(yè)的情緒性疲勞。74小結(jié)1，自我展示2，自我辯解3，自我知覺當(dāng)態(tài)度和行為不一致時(shí)，我們往往會(huì)改變其中容易的一個(gè)——態(tài)度！75知識(shí)點(diǎn)1，表現(xiàn)出來的態(tài)度很難預(yù)測(cè)真的行為，我們不是道德偽善。2，實(shí)名和匿名會(huì)帶來完全不同的態(tài)度。3，綜合原則：觀察總體或整體行為比單獨(dú)一次行為，態(tài)度對(duì)行為的預(yù)測(cè)更高！4，當(dāng)我們要求人們思考自己態(tài)度時(shí)，人們能更真實(shí)的表現(xiàn)自我。5，讓態(tài)度能預(yù)測(cè)行為的辦法：1），其他因素的影響最小化2），態(tài)度是針對(duì)具體行為的3），清醒的意識(shí)到態(tài)度是強(qiáng)有力的766，行為影響態(tài)度1：角