人際影響因素對人力資源管理的作用-人力資源論文

3/3人際影響因素對人力資源管理的作用-人力資源論文

一、人際關系影響人力資源管理的根本原因

隨著經(jīng)濟發(fā)展，管理學也隨之發(fā)展起來，原有的工業(yè)時代的剛性管理模式曾經(jīng)在人力資源管理上取得了較好的效果，利用紀律條款和紀律文化對公司職員進行約束，以此來提高生產(chǎn)效率，而且也創(chuàng)造了較好的管理效果。但是單純的剛性管理方式隨著時代的進步而顯得力不從心。非物質(zhì)勞動形式的興起，從公司管理的角度看，硬性的人力資源管理模式已經(jīng)不能適應員工來自精神方面的需求。因為相比原有的生產(chǎn)勞動的形式，非物質(zhì)勞動的出現(xiàn)形成了一種不同的緊密的協(xié)作關系，于是柔性的管理就成為新時代的管理需求。

柔性管理的模式被創(chuàng)造性的提出，是因為機械的剛性管理失去了對人思想的控制能力，反而對人的創(chuàng)造性加以束縛。因此柔性管理可以取代其成為管理的主導模式。而采用柔性管理對企業(yè)的相應機制要求較高，著就要求管理機制與人的管理結(jié)合起來。所以柔性管理最終的對象都要歸結(jié)到人的身上，因此柔性管理實際上就是對人力資源的柔性控制，其本質(zhì)就是利用人際關系的作用。在人力資源管理中體現(xiàn)出應有的適應能力，就是要求在人際因素分析處理上，使得管理具有足夠的適應能力，以此加強團隊的協(xié)作能力和融洽的工作氛圍。可見，人際影響因素作用與人力資源管理根本原因就是管理理念的改變，柔性管理的需求使得人際影響因素作用與人力資源管理，并取得了較好的實際效果。

二、人際影響因素對人力資源管理的作用

1、霍桑試驗說明的道理

霍桑的試驗是心理學者在霍桑工廠所作的試驗。試驗證明燈光照明、室內(nèi)溫度等生產(chǎn)條件與生產(chǎn)效率之間沒有必然的聯(lián)系。而良好的人際關系和生產(chǎn)者的心情以及對工作的滿足感則可以有效的促進產(chǎn)量而提高工作效率。

試驗證明，人際關系是決定生產(chǎn)效率的首要因素。良好的人際關系使得工作人員心情舒暢、安全，增進了工作人員的心理健康。而緊張的人際關系則會使得人員心情不佳而導致機體能力降低，甚至會抑制創(chuàng)新能力。所以人力資源管理中人際關系因素的作用就在于可以促進人員的心理健康。

2、人際關系可以提高企業(yè)管理效率和凝聚力

管理者是企業(yè)管理的核心，所肩負的是企業(yè)的發(fā)展和日常工作的處理。普通員擔負企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動的、決策的執(zhí)行者。企業(yè)正常運行離不開二者的配合。如果管理層和員工之間的關系是和諧的，企業(yè)管理就會輕松、高效，因為員工與領導層的關系融洽，對執(zhí)行決策是從心里認同；同時員工也愿意發(fā)揮自身的能動性為管理層提出自身的建議，而且其建議的信息來源是產(chǎn)品、消費者。反之，管理層與員工之間的關系緊張，兩者之間的立場相互對立，其指令也就難于執(zhí)行，或者在執(zhí)行中很難貫徹其本意?？梢娙穗H關系在管理中是一種潤滑劑、粘合劑，可以幫助企業(yè)形成一種融洽的管理模式。

三、人際影響因素在人力資源管理中的具體應用

1、建立雙向溝通

人際關系從廣義的層面上看就是公共關系，而其本質(zhì)就是組織與相關的公眾之間的相互關系，人際關系的建立和優(yōu)化有利于建立其雙向溝通的信息通道，從管理模式上看，人際關系良性化也體現(xiàn)出人力資源柔性管理模式的完善。

所以企業(yè)人力資源管理者在實際的工作中應當注重對人際關系構建，首先讓利用企業(yè)內(nèi)部的各種媒體和契機對公司的文化進行宣傳，讓工作人員了解企業(yè)組織并加強其對企業(yè)管理層的信任。企業(yè)員工雖然其崗位和職責各不相同，但是其為企業(yè)工作的目標應當是一致的，即企業(yè)發(fā)展的目標、文化、價值觀等具有鮮明的整體性，是員工應當了解并可以遵守的。同時也應當注意對員工意見的了解，鼓勵管理者利用自身的魅力和溝通能力了解下屬的生活、工作、思想情況，并將其匯總起來，形成管理信息。并以此為基礎展開對員工意見的廣泛了解，并認真對待突出的問題，幫助解決大多數(shù)員工的普遍需求，同時也力所能及的解決個別問題，這樣就可以在管理層和員工之間建立起較為融洽的人際關系。

2、利用軟性文化建立良好人際

人力資源管理實際就是對組織內(nèi)部人員關系的平衡與控制，管理的手段當然有剛性的制度也有柔性的文化管理，只有利用剛?cè)岵氖侄尾拍茏屍髽I(yè)的人員構成一個順暢的組織結(jié)構，完成各種工作。其中人機因素的控制是柔性管理的核心思想，利用感情和利益維系人際關系，并使之到達最佳的平衡，即不會影響公司利用和發(fā)展，同時促進上下溝通，這樣才是最佳的企業(yè)化的“人際關系”。所以在管理中應當利用多種溝通手段，將人性的管理理念貫徹到每一個基層組織中，讓每一個員工都感到企業(yè)人性的一面，并愿意接受管理并積極配合，這樣才能保證企業(yè)利益與員工利益的最大一致，提高企業(yè)發(fā)展的動力。

3、利用合理的激勵機制平衡人際影響

在實際的管理中，利用需求理論對企業(yè)的激勵制度進行全面的改善，建立起一套公開透明的激勵機制。在此激勵機制面前人人都是平等的，無論公司中何種層次的管理和工作人員都應當由其明確的薪酬制度，而且此種薪酬制度應當是具有極強的針對性的，且可以公開透明的“昭示天下”讓每個組織內(nèi)部的人員都可以了解其工作的職責與薪酬之間的聯(lián)系，甚至是其他人的薪酬情況。這樣就在管理中明確了分工不同責任、權利不同的理念，這樣有利于建立良好的人際關系，因為科學而明確的薪酬制度在員工心中烙下的是同工同酬的印象，因此人與人之間也就更容易相處，容易達成共同的目標。