項目五網(wǎng)絡(luò)營銷中的問題

網(wǎng)絡(luò)營銷新世紀高職高專教材編委會組編主編劉喜敏鄭綺萍（第五版）大連理工大學出版社

目錄工作任務(wù)1分析當前企業(yè)網(wǎng)站存在的問題工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧工作任務(wù)3網(wǎng)站推廣工作任務(wù)描述1.任務(wù)背景目前有相當一部分企業(yè)認為只要企業(yè)有了網(wǎng)站就可以運作電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷了!雖然從20世紀90年代以來中國電子商務(wù)發(fā)展也有一段時間了，但是企業(yè)對電子商務(wù)的認識還遠遠不夠。2.任務(wù)目標通過調(diào)查分析，總結(jié)出目前企業(yè)網(wǎng)站存在的問題，探究導(dǎo)致企業(yè)花巨資建立起來的網(wǎng)站形同虛設(shè)、無法給企業(yè)帶來汀單和銷售業(yè)績的原因。以購夠樂網(wǎng)站的優(yōu)化和設(shè)計評價為主線，對企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計優(yōu)化與評價進行了深入分析。工作任務(wù)1

分析當前企業(yè)網(wǎng)站存在的問題工作過程工作任務(wù)1

分析當前企業(yè)網(wǎng)站存在的問題

(1)了解企業(yè)本身的信息，如企業(yè)的資質(zhì)、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織機構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)團隊、上市公司、財務(wù)狀況、聯(lián)系方式等。

(2)了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息，如產(chǎn)品和服務(wù)的種類、性能、質(zhì)量、價格以及真?zhèn)巫R別技術(shù)等。

(3)作為已經(jīng)購買了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費者，來到網(wǎng)站咨詢產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，需要得到網(wǎng)站客服的幫助。

(4)作為網(wǎng)站會員或產(chǎn)品和服務(wù)的消費者來到企業(yè)網(wǎng)站，與其他會員或者消費者就企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)進行溝通和交流。

(5)實現(xiàn)網(wǎng)上購買企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。工作任務(wù)1

分析當前企業(yè)網(wǎng)站存在的問題目前我國企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.網(wǎng)站首頁存在問題

2.信息量有限，質(zhì)量粗糙

3.訪問速度慢

4.缺少溝通版塊，溝通不利

5.網(wǎng)站服務(wù)尤其是在線服務(wù)比較欠缺

6.企業(yè)網(wǎng)站對銷售和售后服務(wù)的促進作用未得到合理發(fā)揮

7.企業(yè)網(wǎng)站欄目規(guī)劃不合理、導(dǎo)航系統(tǒng)不完善

8.體現(xiàn)企業(yè)資質(zhì)的信息不全

9.信息更新不及時工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧工作任務(wù)描述1.任務(wù)背景所謂網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站，主要指有下列特征的網(wǎng)站:首先，在網(wǎng)站基本指導(dǎo)思想上表現(xiàn)為具有明確的目的性，一切以企業(yè)的營銷為目標;其次，在網(wǎng)站功能方面，不僅要保證在技術(shù)上實現(xiàn)網(wǎng)站的基本功能，還要具備網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，這是最終發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷效果的保證;第二，在網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計方面，不僅要適合搜索引擎的檢索，更要適合用戶通過網(wǎng)站獲取信息和服務(wù)，并且網(wǎng)站維護比較方便。2.任務(wù)目標網(wǎng)絡(luò)營銷人員參與網(wǎng)站建設(shè)，使網(wǎng)站始終為營銷服務(wù)工作過程工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧2.

網(wǎng)站優(yōu)化與SEO的區(qū)別與聯(lián)系（3）站內(nèi)SEO的主要內(nèi)容包括網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計、網(wǎng)站代碼優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化等。（2）沒有搜索引擎，就沒有SEO;但沒有搜索引擎，網(wǎng)站優(yōu)化也依然存在。（1）SEO是依存于搜索引擎出現(xiàn)的，是網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的產(chǎn)物;工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧

3.網(wǎng)站優(yōu)化領(lǐng)域的相關(guān)術(shù)語工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧

4.網(wǎng)站優(yōu)化的原因與作用之所以要對企業(yè)網(wǎng)站進行優(yōu)化，最主要的原因之一是企業(yè)網(wǎng)站絕大多數(shù)都是企業(yè)提供需求，由專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計公司設(shè)計制作。而目前企業(yè)沒有真正懂網(wǎng)絡(luò)營銷的人員，IT公司也只注重技術(shù)忽略營銷，甚至也沒有太多的人懂網(wǎng)絡(luò)營銷。二者合作的結(jié)果——企業(yè)網(wǎng)站自然不會透著營銷思想，自然需要優(yōu)化。工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧①讓更多的用戶更快地找到想找的東西。②可以讓相關(guān)關(guān)鍵字排名靠前，滿足用戶需求。③讓有需求的用戶首先找到你。④提供搜索結(jié)果的自然排名，增加可信度。⑤使網(wǎng)站排名自然靠前，增加網(wǎng)站瀏覽量，促進網(wǎng)站宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。⑥增加優(yōu)秀網(wǎng)站的曝光率，提升網(wǎng)頁開發(fā)的技術(shù)水平。⑦更加方便不懂網(wǎng)絡(luò)或者知之甚少的人尋找到需要的網(wǎng)絡(luò)知識。⑧經(jīng)過優(yōu)化，網(wǎng)站可以更好地宣傳企業(yè)形象，建立企業(yè)知名度。工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧通常，頁面中被搜索引擎用來確定主題的重要元素有站點的域名、網(wǎng)頁標題(Title)中的關(guān)鍵字、META標志中的關(guān)鍵字以及網(wǎng)頁的主體內(nèi)容中出現(xiàn)的關(guān)鍵字，盡管每一個搜索引擎使用一種略有不同的規(guī)則衡量各種頁面要素的重要性。但是，通過針對這些元素的優(yōu)化處理可以提高站點在搜索引擎結(jié)果頁中的排名。１．產(chǎn)品類目要選擇正確２．產(chǎn)品屬性要完整３．產(chǎn)品信息標題要吸引人４．產(chǎn)品圖片優(yōu)化５．產(chǎn)品詳細說明６．支持網(wǎng)上訂購網(wǎng)站產(chǎn)品的優(yōu)化工作主要體現(xiàn)在四個方面，即產(chǎn)品名稱(標題)、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品價格。具體包括:工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧網(wǎng)站形象優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及功能優(yōu)化（１）整體視覺效果優(yōu)化（２）網(wǎng)站色彩形象優(yōu)化（３）網(wǎng)站字體形象（４）網(wǎng)站的圖形形象（１）設(shè)計條理清晰的網(wǎng)站導(dǎo)航或者菜單（２）設(shè)計站點地圖工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧１．網(wǎng)站設(shè)計的原則（1）易用性（2）安全性（3）檢查錯別字（5）少用滾動條（6）慎用動畫、圖片、聲音、多媒體、浮動等效果裝飾頁面（7）反復(fù)測試（4）避免長文本頁面２．網(wǎng)站評價的依據(jù)和內(nèi)容工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧網(wǎng)站診斷是指針對網(wǎng)站是否利于搜索引擎搜索、是否利于瀏覽和給瀏覽者美好的交互體驗以及是否利于網(wǎng)絡(luò)營銷的一種綜合判斷行為。網(wǎng)站診斷一般涉及自身剖析、定位、模式、行業(yè)競爭性分析、短期規(guī)劃與長期戰(zhàn)略發(fā)展對策等信息。工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧工作任務(wù)2網(wǎng)站優(yōu)化的方法與技巧網(wǎng)站概況網(wǎng)站診斷路徑網(wǎng)站的其他方面診斷工作任務(wù)描述

1.任務(wù)背景通過前面的學習，你能夠給自己的網(wǎng)站起一個相當不錯的域名，網(wǎng)站的內(nèi)容也能設(shè)計得相當精彩，甚至能夠滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標的需要，然而網(wǎng)絡(luò)營銷工作卻遠沒有結(jié)束。企業(yè)不能坐等客戶上門，還需要不斷用宣傳、廣告或鏈接和促銷活動等方式來推廣自己的網(wǎng)站，以提高網(wǎng)站知名度，爭奪有限的注意力資源，提高網(wǎng)站的訪問量，吸引和創(chuàng)造商業(yè)機會的過程。

2.任務(wù)目標學習網(wǎng)站推廣的方法與技巧工作任務(wù)3網(wǎng)站推廣工作任務(wù)3網(wǎng)站推廣工作過程廣播、電視報紙、雜志戶外廣告企業(yè)印刷品工作任務(wù)3網(wǎng)站推廣工作任務(wù)3網(wǎng)站推廣手段1:網(wǎng)站鏈接手段2:在線廣告手段3:新聞組手段4:電子郵件推廣方法手段5:資源合作推廣方法手段6:信息發(fā)布推廣方法手段7:快捷網(wǎng)址推廣方法手段8:提供免費服務(wù)手段9:建立電子郵件