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文檔簡介
安全工作準(zhǔn)則1工作中,什么最重要?
您是最重要的?。?!2前言在工作場所內(nèi),你是否清楚的知道安全的重要性?在一家店里面,每天大約有300名員工、萬名顧客、2萬支商品,安全事故會(huì)危害到生命安全及造成財(cái)產(chǎn)的損失。但這些都是可以避免的。所以,我和你都有責(zé)任:重視工作安全3你是否想過…安全是什么?你的工作安全嗎?你是如何維系你的安全的呢?現(xiàn)在的工作環(huán)境是你想要的嗎?你在此工作,你的家人放心嗎?4通過此堂課的學(xué)習(xí):
你將會(huì)知道:工作中安全的重要性。如何創(chuàng)造安全的工作環(huán)境。當(dāng)你的身邊有潛在危險(xiǎn)時(shí),你的職責(zé)是什么?當(dāng)你的身邊發(fā)生意外狀況時(shí),你該如何處理…5人
我們一起來探討一下《人》的構(gòu)造吧,如此的簡單,兩筆而成,可見是多么的脆弱…曾有人說過,人字上面一撇代表的是你自己,下面一捺就代表在你身邊的曾經(jīng)幫助你的人。所以說,人是群居動(dòng)物,因?yàn)槲覀兠靼祝何覀儽舜诵枰?,而你就是我們的重要組成部分…我們需要您的幫助?。?!7安全與責(zé)任
安全是一種工作態(tài)度、一種意識(shí)!它并不是僅限于防損人員的工作,它需要您的參與,記住,安全是您的工作,是您自己及其他人的職責(zé)。8安全與責(zé)任你知道嗎?當(dāng)你在賣場工作時(shí),你的一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作都會(huì)有不尋常的后果:如果你以開玩笑的態(tài)度工作,如將雞蛋丟進(jìn)油鍋,會(huì)引起油鍋爆炸,燙傷自己和周邊的同事或顧客;如在整理刀具時(shí)和別人玩耍,則有可能會(huì)不小心將顧客割傷;如你站在開動(dòng)的電動(dòng)叉車上則有可能不小心摔下,造成意外傷亡…如果你在工作時(shí)偷懶、嫌麻煩,如未拔電源直接清理榨汁機(jī),可能會(huì)將自己的手指絞碎;在倉庫取貨,不拿梯子,踩在手推車上拿貨架高層的貨物,可能會(huì)將腿摔斷…
以上都是真實(shí)的案例?。?!10您的職責(zé)您是負(fù)責(zé)安全工作的重要的一員。公司需要您為安全運(yùn)作作出努力。您能幫助我們預(yù)防您自己、顧客和您的同事免受損傷。我們需要您加入安全小組。團(tuán)體精神能使我們共同工作,以實(shí)現(xiàn)安全工作的目標(biāo)。不管你在哪里工作,也不管與我們工作的時(shí)間有多長,您可以創(chuàng)造不凡…11安全為何重要?意外事故造成的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是金錢上的損害哦,我們所有的員工都要為各種事故付出代價(jià):顧客,員工及家庭的精神和肉體痛苦;工資與賺錢能力的損失;顧客和員工對(duì)商店親善感情的損失;商店工作成效的降低;造成終身殘疾或損傷…12我們需要你…你的安全想法及建議對(duì)我們很重要。我們對(duì)顧客的安全服務(wù)承諾及行動(dòng)需要你的參與。你良好的安全工作習(xí)慣需要你來指導(dǎo)身邊一同工作的每一個(gè)人。13門店重大異常的成本支出是與門店掛勾的哦,這可不僅降低你及同事努力工作創(chuàng)造的利潤,而且也減少了你的利潤分配額和獎(jiǎng)金(年終獎(jiǎng))…但是…記住,你可以幫忙!14安全規(guī)定
記住,安全是一種工作態(tài)度,我們都必須遵守安全規(guī)則。你的工作評(píng)估也包含有安全方面的表現(xiàn),并且你可能因違反安全規(guī)定而被辭退。既然這樣,我們就必須了解什么是不安全:
賣場的不安全因素。倉庫的不安全因素。惡劣天氣引起的不安全因素。火災(zāi)的預(yù)防。電器設(shè)備的使用。其他。15在倉庫,你見過類似的情形吧?17倉庫的不安全因素
貨物的擺放(需擺放整齊平穩(wěn),將重商品堆放于最下面)梯子的正確使用(使用梯子時(shí),要將梯腿充分張開并固定,可以請(qǐng)其他同事幫忙固定梯子或遞商品,在靠近門的地方使用梯子時(shí),門須完全打開或圍封現(xiàn)場。使用中避免過度伸展身體或扭轉(zhuǎn)背部,避免在濕地上使用,以免滑倒。)液壓車的使用(不可推著前行,在拿取貨物時(shí)需要將液壓車放到最底,定時(shí)請(qǐng)養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行檢修)。通道是否暢通(商品的堆放的頂層據(jù)噴頭不能少于0.5米,距暖氣裝置不得少于0.6米,商品須干凈整齊的堆放好,通道需保持干燥整齊)。18
壞天氣我們必須特別注意:斜坡人行道大門口出/入口
20壞天氣我們必須特別注意
在冰凍的情況下,須掃清斜坡及人行道,使冰雪融化(由店值班負(fù)責(zé)監(jiān)督行)。在大門口及入口通道須多放些腳墊,這些腳墊變濕后須進(jìn)行更換,確保這些腳墊要放平。接待課人員可以幫助管理人員更好的了解天氣情況。21壞天氣我們必須特別注意:當(dāng)我們遇到下雨天、下雪天的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們賣場的地板很滑,如果不小心會(huì)很容易摔倒,(因?yàn)槲覀冑u場的PVC地板經(jīng)常打蠟,表層很光滑)為防止顧客摔倒,我們除了廣播安全提示外,更要叫保潔人員保持賣場地面的干燥,防止意外情況的發(fā)生…22其他不要操作或使用你不熟悉的設(shè)備。請(qǐng)穿上或佩戴公司為你準(zhǔn)備的衣物,如防滑鞋(水鞋),圍裙,手套,大衣等,因?yàn)檫@是為你在特殊的工作場合而準(zhǔn)備。23其他使用刀具時(shí),除了避免將商品割破外,還應(yīng)注意別將自己的手割傷。雙手抓海鮮時(shí),有些魚會(huì)將手劃破或咬傷。搬運(yùn)篾筐時(shí),也須小心被竹篾刺進(jìn)皮膚。使用扎口機(jī)時(shí),小心將手指劃傷。玻璃柜臺(tái)或粗糙的貨架邊沿,補(bǔ)貨時(shí)要小心被劃傷。24搬運(yùn)搬運(yùn)物品時(shí),你要先進(jìn)行熱身,避免受傷。當(dāng)移動(dòng)重物時(shí),發(fā)現(xiàn)自己無法獨(dú)立操作,一定要找他人幫忙。身體若有任何不適,無法安全的搬運(yùn),請(qǐng)告知你的主管。25搬運(yùn)物品時(shí)的正確姿勢(shì)雙腳稍微張開成穩(wěn)定姿勢(shì)前腳朝向所要移動(dòng)之方向縮下巴,背伸直,抬頭先輕推試試重量用手掌非手指握物盡量靠近身體,手肘向內(nèi)用大腿出力來抬彎曲膝蓋而非彎曲背部坐著時(shí),若要舉或抬物品,需將背伸直避免身體扭轉(zhuǎn)27
通過以上學(xué)習(xí),你們應(yīng)該了解安全隱患有哪些了吧,那么,現(xiàn)在我們一起來用5分鐘談?dòng)懸幌乱院笤诠ぷ髦腥绻l(fā)現(xiàn)安全隱患該如何處理…28
記住…我們關(guān)注!
對(duì)待受傷的員工要像對(duì)待受傷的家里成員一樣。對(duì)待受傷的顧客要像對(duì)待受傷的家里客人一樣。安慰傷者,如果你受過急救訓(xùn)練則馬上向傷者提供第一時(shí)間護(hù)理。注意觀察,要記下事故的發(fā)生情況。30
如果顧客或員工向你提出諸如此類問題:“你們會(huì)為我支付醫(yī)療帳單嗎?”“我是否要看醫(yī)生?”…
但你不知道怎樣回答,不要緊,你可以說:“對(duì)不起,我不知道,但我可以幫你找到可以回答此問題的人。”
確保找到相應(yīng)的管理人員來解決問題。31有了安全問題與建議怎么辦?
同防損或管理人員的一名成員一起巡查店內(nèi)的安全情況。
寫信或直接與店長聯(lián)系。
不要忘記我
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