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文檔簡介
銀行主任2?022年工?作總結(jié)今?年以來,在?分行各項(xiàng)指?示的正確引?導(dǎo)下,我支?行全體員工?精誠合作,?取得了不錯(cuò)?的成績,順?利完成了分?行下達(dá)的各?項(xiàng)任務(wù)。?一、各項(xiàng)指?標(biāo)完成情況?1、儲(chǔ)蓄?存款業(yè)務(wù)指?標(biāo)增勢明顯?。截止__?_月___?日,我網(wǎng)點(diǎn)?存款總額為?___萬元?,較年初新?增___萬?元,完成市?分行下達(dá)人?民幣存款年?度計(jì)劃的_?__%。其?中個(gè)人儲(chǔ)蓄?存款余額達(dá)?到___萬?元,比年初?新增___?萬元,完成?市分行下達(dá)?年度計(jì)劃的?___%。?;對公存款?余額達(dá)到_?__萬元(?不含理財(cái)產(chǎn)?品),比年?初新新增_?__萬元,?完成市分行?下達(dá)年度計(jì)?劃的___?%.2、?中間業(yè)務(wù)收?入___萬?元,完成年?度計(jì)劃的_?__%3?、一季度銷?售黃金__?_g,營銷?理財(cái)產(chǎn)品_?__萬元。?4、一季?度新增優(yōu)質(zhì)?個(gè)人客戶_?__戶,新?增對公客戶?___戶,?新增企業(yè)網(wǎng)?銀___戶?。二、一?季度的主要?工作措施:?今年以來?,我支行通?過認(rèn)真分析?當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形?勢、網(wǎng)點(diǎn)周?邊情況,結(jié)?合自身實(shí)際?,通過優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)、誠?信的態(tài)度、?以及想客戶?之所想,急?客戶之所急?的換位思考?方式,加強(qiáng)?了對客戶資?源的維系和?拓展。有效?保證了網(wǎng)點(diǎn)?第一季度負(fù)?債業(yè)務(wù)的穩(wěn)?步發(fā)展,中?間業(yè)務(wù)也獲?得良好開端?。幾項(xiàng)指標(biāo)?均在分行名?列前茅。?具體做法:?1、做好?客戶營銷工?作。首先,?我們網(wǎng)點(diǎn)積?極維系存量?客戶,深入?挖掘現(xiàn)有客?戶價(jià)值,對?現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客?戶進(jìn)行全面?篩選、梳理?。很據(jù)客戶?規(guī)模、客戶?特點(diǎn)、客戶?需求對客戶?進(jìn)行分類管?理。在對客?戶營銷、推?介理財(cái)產(chǎn)品?時(shí)做到更有?針對性,從?而增強(qiáng)了客?戶對我行服?務(wù)的認(rèn)同度?和信任感。?其次,全行?員工在工作?中時(shí)刻保持?職業(yè)敏銳,?主動(dòng)出擊,?積極發(fā)現(xiàn)、?主動(dòng)推薦一?切潛力客戶?。2、做?好客戶分流?工作。由于?業(yè)務(wù)的不斷?發(fā)展、柜_?__務(wù)壓?力越來越大?,中小客戶?日益增加,?現(xiàn)有柜__?_務(wù)難以滿?足客戶需求?。今年以來?,我網(wǎng)點(diǎn)除?大堂工作人?員在第一時(shí)?間嚴(yán)格做好?客戶分流以?外,高、低?柜柜員也積?極引導(dǎo)客戶?開通并使用?自助銀行設(shè)?備。這一做?法,不僅有?效緩解了柜?臺(tái)壓力,提?高了服務(wù)質(zhì)?量,同時(shí)也?帶動(dòng)了中間?業(yè)務(wù)收入的?提高。3?、做好員工?培訓(xùn)工作。?首先,經(jīng)常?對員工進(jìn)行?思想行為、?和職業(yè)道?德方面的再?教育,切實(shí)?提高員工的?愛崗敬業(yè)精?神。其次,?認(rèn)真___?員工學(xué)習(xí)相?關(guān)政策指令?,讓員工及?時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)?行的政策導(dǎo)?向,并明確?員工工作重?點(diǎn)、要點(diǎn),?引導(dǎo)員工將?有限的人力?投入到最能?為農(nóng)業(yè)銀行?創(chuàng)造價(jià)值的?工作中。?4、做好安?全經(jīng)營工作?。一方面,?牢固樹立“?安全就是效?益”的意?識(shí),以預(yù)防?和懲治案件?為著力點(diǎn),?深入開展規(guī)?章制度教育?和警示教育?活動(dòng);另一?方面,在工?作中不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?,逐步建立?健全健全案?防體系,不?斷加強(qiáng)內(nèi)控?基礎(chǔ)管理工?作,實(shí)現(xiàn)了?安全、穩(wěn)健?運(yùn)營???的來講,我?支行充分調(diào)?動(dòng)員工積極?性,抓住市?場需求,拓?展新業(yè)務(wù)?領(lǐng)域,在第?一季度取得?了實(shí)效性發(fā)?展。三、?目前工作中?存在的問題?1、對公?存款在第一?季度下滑明?顯,比年初?下降___?萬元,下降?原因:__?_月末“_?__單位”?劃走_(dá)__?萬元款,網(wǎng)?點(diǎn)對公存款?對大客戶的?依耐性過強(qiáng)?,需要進(jìn)一?步維護(hù)擴(kuò)展?優(yōu)質(zhì)對公客?戶。2、?業(yè)務(wù)發(fā)展不?平衡,產(chǎn)品?營銷意識(shí)和?營銷能力有?待進(jìn)一步提?高,中間業(yè)?務(wù)發(fā)展緩慢?。3、面?對___銀?行的進(jìn)駐,?員工危機(jī)意?識(shí)不夠強(qiáng)、?觀念未能完?成轉(zhuǎn)變。?4、網(wǎng)點(diǎn)人?手緊張,員?工事假病假?期間,網(wǎng)點(diǎn)?運(yùn)轉(zhuǎn)困難,?不能及時(shí)高?效滿足客戶?的金融服務(wù)?需求。四?、二季度的?工作重點(diǎn):?鞏固已取得?成績,做好?以下工作:?1、抓好?隊(duì)伍建設(shè),?進(jìn)一步增強(qiáng)?員工的__?_歸屬感和?職業(yè)使命感?。2、進(jìn)?一步加大對?公存款工作?力度,在擴(kuò)?展優(yōu)質(zhì)對公?客戶的同時(shí)?加大產(chǎn)品營?銷力度,為?完成全年對?公任務(wù)打好?基礎(chǔ)。3?、進(jìn)一步強(qiáng)?化內(nèi)部管理?,加強(qiáng)內(nèi)控?防范工
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