年度高速公路工作總結(jié)

年度高速公?路工作總結(jié)?___年?高速公路工?作總結(jié)__?_年是公司?成立的第一?年，短短兩?個月內(nèi)，在?總公司和王?董事長的關(guān)?心支持下，?商亳公司完?成了籌劃、?組建、發(fā)展?，各項工作?已經(jīng)走上正?軌，完成通?行費收入元?，基本實現(xiàn)?了征收目標?。以下就各?項具體工作?進行匯報：?一、完成?的工作（?一）、組建?工作。目前?，公司已經(jīng)?完成了辦公?樓搬遷和基?本辦公用品?的配置，人?員全部到崗?，收費站、?監(jiān)控中心、?公司機關(guān)日?常工作已有?條不紊地展?開。1、?確保辦公用?品齊全。為?了確保收費?、機關(guān)的辦?公設施全面?及時到位，?公司班子領?導帶領中層?人員多次到?商開學習調(diào)?研，通過實?地查看咨詢?，結(jié)合我公?司實際情況?，制定購買?計劃，列出?預算，經(jīng)反?復比較價格?、質(zhì)量，較?快地配置齊?全了基本辦?公用品，有?效地確保了?工作的順利?開展。2?、辦公設施?搬遷。因工?作需要，公?司辦公地點?由交通局搬?遷至監(jiān)控中?心綜合樓，?搬遷前公司?作出了詳細?的計劃，將?公司固定資?產(chǎn)進行登記?，搬遷中全?程監(jiān)控，有?效地保證了?公司的財產(chǎn)?安全。3?、人員調(diào)配?。我們對公?司人員進行?了一次摸底?，然后根據(jù)?每位同志的?年齡、知識?結(jié)構(gòu)、身體?條件等因素?，為每位安?排了最適合?的崗位，做?到人盡其才?，才盡其用?。（二）?、自身建設?：內(nèi)強素質(zhì)?，外樹形象?為了適應?商亳高速公?路運營工作?的需要，全?面提高員工?素質(zhì)，樹立?商亳高速良?好形象，公?司___了?富有成效的?自身建設工?作。1、?軍訓。我們?參加了省高?發(fā)____?_訓練。軍?訓中同志們?抱定“__?_流汗不流?淚，掉皮掉?肉不掉隊”?的思想，列?隊列，站軍?姿，走正步?，刻苦訓練?，輕傷不下?火線，強健?體魄，培養(yǎng)?了團隊精神?，并光榮參?加了省高發(fā)?公司___?的閱兵儀式?，受到教官?和省高發(fā)公?司領導的一?致贊揚。?2、業(yè)務培?訓。為鞏固?業(yè)務知識，?同志們分散?到商開公司?各收費站，?學習，實踐?。他們以商?開工作人員?為師，認真?學習、虛心?請教，親手?實踐，很快?掌握票卡管?理、車型辨?認、事故處?理等運營管?理基本技能?，為下一步?上崗打下良?好的基礎。?3、革_?__傳統(tǒng)教?育。在公司?領導的帶領?下，全體員?工參觀了焦?裕祿同志事?跡展覽，看?著焦書記帶?領蘭考人民?在___惡?劣的條件自?力更生艱苦?奮斗，同志?們的心靈受?到了強烈地?震撼，紛紛?表示，一定?要學習好焦?裕祿精神立?足本職，扎?根崗位、搞?好工作。?4、開展“?我為誰工作?”大型討論?活動，開展?投稿、演講?、勞動競賽?手段，改變?工作觀念。?首先，在工?作上變“要?我工作”為?“我要工作?”，激發(fā)廣?大員工的工?作熱情，以?建立全員參?與機制和完?善激勵機制?為手段，調(diào)?動廣大員工?參與勞動競?賽積極性，?為公司運營?管理提供強?勁動力。其?次，___?開展勞動競?賽，以提高?效率為重點?，向提高效?率為重點，?向管理要效?益；以提高?服務質(zhì)量為?落腳點，向?服務要效益?；以開發(fā)人?的只能為根?本，向科技?要效益；以?安全生產(chǎn)為?主題，向安?全要效益，?從而凸顯了?勞動競賽的?實效性。?（三）、征?收工作：圍?繞中心點?公司成立來?按照年度部?署和要求，?以優(yōu)質(zhì)服務?為宗旨，以?經(jīng)濟效益為?目的，突出?“兩個重點?”——隊伍?建設、規(guī)范?化管理，取?得了較為顯?著的成績。?截止___?月日，實現(xiàn)?通行車輛通?行費元。?1、科學分?解，增收促?收，確保目?標任務圓滿?完成。為?了確保年度?征收任務的?順利完成，?公司分別與?各收費站簽?定了目標責?任書。同時?，對___?年度公司的?通行費計劃?任務和目標?任務進行了?科學分解，?并要求各收?費站按照年?度任務和季?度指標層層?分解下達，?細化到月，?達到了以月?保季，以季?保年。形成?了千斤重擔?大家挑、人?人肩上有指?標。2、?嚴格規(guī)章制?度，控制降?檔標準，堵?漏促收。?為了降低漏?征率，達到?增收的目的?，對降檔標?準進行了嚴?格的控制。?規(guī)定降檔必?須經(jīng)站長到?場審核。于?___月_?__日，由?公司經(jīng)理吳?亞光帶領，?由稽查、征?收、監(jiān)控組?成工作組對?收費站的堵?漏促收、規(guī)?范化管理進?行全面檢查?。通過檢查?評比分析問?題，進一步?規(guī)范了征收?行為，真正?做到了堵漏?促收。3?、開展作風?整頓，強化?規(guī)范管理，?提高服務水?平。為了?進一步做好?文明執(zhí)收、?優(yōu)質(zhì)服務工?作，樹立高?速公路良好?的社會形象?，確保各項?征收目標任?務的順利完?成，公司開?展了學習《?征收手冊》?、《稽查管?理辦法》的?“學標準、?看行動、創(chuàng)?文明”的活?動。通過廣?泛宣傳發(fā)動?，增強了優(yōu)?質(zhì)服務意識?，在工作中?自覺作到了?“五心”、?“三聲”、?“八個一樣?”。“五心?”：即文明?用語要熱心?、收費發(fā)卡?要細心、回?答問訊要耐?心、微笑服?務要真心、?聽取意見要?虛心。“三?聲”：即來?有迎聲、問?有答聲、走?有送聲。“?八個一樣”?：即大車小?車態(tài)度一個?樣、忙與不?忙一個樣、?領導在與不?在一個樣、?白天晚上一?個樣、檢查?與不檢查一?個樣、司乘?人員態(tài)度好?與不好一個?樣、自己心?情好與不好?一個樣、受?到表揚與委?屈一個樣。?采取靈活多?樣形式、開?展職工教育?，提高“兩?個”素質(zhì)。?11初征收?科學習了《?征收管理辦?法》，__?_月中旬又?___征收?科人員到_?__學習了?ic卡聯(lián)網(wǎng)?收費知識。?這些活動取?得了良好的?成效。4?、堅持“四?個不放過”?，確保票款?和人身的安?全。公司?成立之初，?我們牢固樹?立起了“安?全就是形象?，安全就是?效益”的指?導思想，切?實作到了“?五個到位”?：即思想到?位、認識到?位、領導到?位、措施到?位、處理到?位。始終把?安全工作防?在重要位置?，全力抓緊?抓好。公司?還與基層收?費站簽定了?安全目標責?任書。對發(fā)?生的事故要?求堅決做到?“四個不放?過”：即事?故原因不查?清不放過，?責任者得不?到處理不放?過，整改措?施不落實不?放過，教訓?不吸取不放?過。要求各?收費站在管?理上要克服?麻痹僥幸心?理，充分預?見多種不安?全因素，特?別是建站之?初就發(fā)生了?幾起闖站事?故，引起我?們的警惕，?有針對性地?制定各種防?范預案和應?急措施，如?路警聯(lián)動堵?截打擊闖卡?車輛，每天?一次收款專?車接送財會?及票款人員?，加強票款?專項管理等?，通過采取?這些切實可?行的措施，?阻塞了安全?工作中的漏?洞，確保了?票款和人身?安全。（?四）、養(yǎng)護?管理：抓住?側(cè)重點為?了加快高速?公路養(yǎng)護管?理工作，提?高高速公路?養(yǎng)護技術(shù)和?服務水平，?最大限度地?發(fā)揮高速公?路的功能，?提高社會和?經(jīng)濟效益，?在高速公路?養(yǎng)護管理工?作中，堅持?遵循預防為?主、防治結(jié)?合的原則，?按照經(jīng)常性?、預防性、?及時性的要?求，增強意?識養(yǎng)護意識?、質(zhì)量意識?、暢通意識?、服務意識?，提高了養(yǎng)?護質(zhì)量和養(yǎng)?護水平，圓?滿地完成了?___高速?公路養(yǎng)護任?務，充分發(fā)?揮高速公路?具有快捷、?安全、舒適?、暢通和經(jīng)?濟的使用功?能，保證了?高速公路的?暢、潔、綠?、美。具體?抓了以下幾?個方面的工?作。1、?科學管理，?樹立高速公?路形象。?為了最大限?度地發(fā)揮高?速公路的使?用功能，樹?立良好的高?速公路形象?，我們采取?走出去拿進?來的辦法，?先后到商開?公司、省高?發(fā)公司、中?原股份取經(jīng)?，學習他們?的養(yǎng)護體制?和養(yǎng)護辦法?，先后制定?和完善了，?《養(yǎng)護工程?報表的填寫?》、《養(yǎng)護?工程的安全?管理》、《?養(yǎng)護工程的?獎懲辦法》?等一系列工?程管理的新?方法，從而?使整個養(yǎng)護?管理工作走?上規(guī)范化、?制度化、科?學化的軌道?。2、狠?抓細節(jié)，確?保高速公路?安全通暢。?根據(jù)商亳?高速尚處于?在缺陷責任?期的特點，?與施工單位?加強協(xié)調(diào)交?流，公司養(yǎng)?護科協(xié)同施?工單位，對?所轄路段進?行全面進行?質(zhì)量排查，?及時發(fā)現(xiàn)問?題。對影響?高速公路安?全的細節(jié)問?題進行專項?處理，主要?有對路面裂?縫進行處理?，對中央分?割帶綠化進?行刨除死苗?和補栽新苗?、施肥、澆?水，對路面?、服務區(qū)廣?場進行了灌?縫和整修。?（五）、?路政工作：?突出著力點?___年?度，我們認?真貫徹執(zhí)行?“預防為主?、綜合治理?、依法治路?”的指導方?針，以“為?社會服務、?為廣大司乘?人員服務、?為商亳高速?公路服務”?為宗旨，強?化路正隊伍?建設，不斷?加強路政管?理人員的思?想和業(yè)務知?識培訓，提?高路正隊伍?的綜合素質(zhì)?，確保高速?公路的安全?暢通和高效?運營，充分?發(fā)揮高速公?路的社會效?益和經(jīng)濟效?益作出了積?極的貢獻。?1、加強?學習，提高?自身素質(zhì)。?打鐵必須自?身硬。根據(jù)?路政支隊的?工作特點，?采取集中學?習與分散學?習結(jié)合的辦?法，與交通?局法制科合?辦了路政執(zhí)?法培訓，學?習《___?省高速公路?管理條理》?、《行政許?可法》等法?律法規(guī)，印?發(fā)路政執(zhí)法?管理的小冊?子，要求路?政人員隨身?攜帶，見縫?插針學習，?這些措施，?有效提高路?政人員的法?制素養(yǎng)和執(zhí)?法能力。我?們堅持“嚴?格執(zhí)法、訓?練有素、紀?律嚴明、能?打硬仗”的?標準，發(fā)揚?“尖兵”精?神，遇到_?__能“召?之即來、來?之能戰(zhàn)、戰(zhàn)?之能勝”，?用最快的時?間、最快的?速度處理問?題，以過硬?的業(yè)務素質(zhì)?、高度負責?的精神，確?保高速公路?路產(chǎn)路權(quán)的?完整，使路?政支隊確實?成為保護路?產(chǎn)路權(quán)的“?尖兵隊”。?2、加強?宣傳教育，?杜絕事故發(fā)?生。始終?堅持“安全?第一、預?防為主”的?指導思想，?把安全工作?當作一項經(jīng)?常性任務常?抓不懈，從?路政巡邏、?施工安全等?方面著手抓?起，___?隊員認真學?習交通法規(guī)?、安全駕駛?等有關(guān)知識?。與交警、?公安等部門?展開聯(lián)合執(zhí)?法、聯(lián)合宣?傳等活動，?宣傳高速公?路安全法規(guī)?，打擊闖卡?行為。對沿?線群眾進行?安全教育，?特別對高速?沿線的學校?進行了安全?專項教育，?以學生安全?帶動家長安?全，以家長?帶動親人，?從而形成安?全戶、安全?村、安全鎮(zhèn)?，從源頭入?手，減少事?故隱患。?（六）、監(jiān)?控工作：加?大監(jiān)控力度?建立先進?的監(jiān)控管理?體制，加大?監(jiān)管力度。?一是監(jiān)控人?員的各項工?作由監(jiān)察室?垂直管理，?收費站只負?責監(jiān)控人員?的后勤保障?。二是實行?站與站之間?進行交流、?輪崗的措施?、杜絕監(jiān)控?人員和收費?人員關(guān)系密?切而___?的現(xiàn)象，解?決了熟人監(jiān)?管難的問題?；三是將經(jīng)?過培訓后的?大專院校專?業(yè)畢業(yè)生，?充實到監(jiān)控?一線，提高?了監(jiān)管效能?。（七）?、思想政治?工作：多種?渠道，提高?員工積極性?隨著改革?的不斷深入?，急劇地改?變著員工們?的生活方式?、行為方式?、交往方式?和情感方式?。這就要求?我們揚棄思?想觀念和思?維方式中的?舊傳統(tǒng)、舊?方法，建立?起與之相適?應的現(xiàn)代觀?念、現(xiàn)代思?維方式、現(xiàn)?代教育方法?。1、探?索新途徑，?做好員工思?想政治工作?。在日常?工作中，通?過多種渠道?了解員工的?思想動態(tài)（?范本），把?握員工的思?想脈搏，然?后有的放矢?地做好思想?工作，受到?了顯著效果?。概括起來?就是三個字?：真、實、?準?！罢?”。就是感?情真。對員?工要有感情?，講話要和?氣，談心要?真誠，要真?談心，談真?心，真心談?，使思想政?治工作入耳?、入腦、入?心“實”?。就是工作?干的實在，?對同志們的?關(guān)心要落到?實處，為同?志們做實事?，作到寒冬?臘月不怕冷?，三伏酷暑?不怕熱，為?員工辦事實?、辦好事。?“準”。?對待犯錯誤?的同志，批?評要準、教?育要準，幫?助他們認識?到犯錯誤的?思想根源，?避免下一次?的發(fā)生。?2、通過?干部竟聘工?作，增強干?部員工的動?力感和責任?感。為了?實現(xiàn)干部人?事管理制度?化、科學化?，配合總公?司___年?___月日?下發(fā)的文件?，對空缺的?___個副?站長職位進?行選聘，采?取多種形式?竟聘，極大?調(diào)動了公司?員工的工作?、學習積極?性，在工作?中形成了“?比、學、趕?、幫、超”?的良好局面?。（八）?、___倡?廉：構(gòu)筑支?撐點商亳?公司把黨風?廉正建設和?廉潔自律工?作作為一項?重要任務來?抓，堅持標?本兼治，綜?合治理，懲?防并舉，注?重預防，逐?步構(gòu)建起了?一個教育、?制度、監(jiān)督?并重的懲治?和預防體系?。認真落實?黨風廉正建?設目標責任?制。重點解?決職工反映?的突出問題?，堅