《公司應(yīng)收賬款管理的案例分析15000字【論文】》

公司應(yīng)收賬款管理的案例分析目錄TOC\o"1-3"\h\u114851.緒論 .緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景國(guó)民經(jīng)濟(jì)按照生產(chǎn)法進(jìn)行核算時(shí)，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官方統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，在2008年到2018年這10年間，中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的規(guī)模己經(jīng)從319515.5億元上升至827122.0億元，而國(guó)內(nèi)的第二產(chǎn)業(yè)增加值金額也從149956.6億元持續(xù)增加至334623.0億元，建筑業(yè)從屬于第二產(chǎn)業(yè)，其總產(chǎn)值從2008年的62036.81億元到2017年己達(dá)到213954.01億元，十年的時(shí)間產(chǎn)值上升的如此之多之快，彰顯出建筑業(yè)在我國(guó)己經(jīng)是主要產(chǎn)業(yè)[1]。另外從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可看到，10年的時(shí)間，建筑業(yè)總產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例也從2008年的19.42%上升至2018年的25.87%，作為主要產(chǎn)業(yè)的地位越來(lái)越明顯。到2018年年底，中國(guó)國(guó)內(nèi)的建筑施工企業(yè)己經(jīng)達(dá)到83363家，從事建筑業(yè)的人數(shù)也達(dá)到了5275.41萬(wàn)人。在以后的發(fā)展中，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快和公共基礎(chǔ)設(shè)施需求的增多，以及國(guó)內(nèi)固定資產(chǎn)投資領(lǐng)域的增多和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快，建筑業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的位置將更加重要。但是，在建筑業(yè)地位變得越來(lái)越重要的同時(shí)我們也應(yīng)該看到，由于國(guó)際及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)，以及國(guó)家在2015年年底提出的供給側(cè)改革中針對(duì)房地產(chǎn)去庫(kù)存和放緩固定資產(chǎn)投資速度等因素的影響，導(dǎo)致了我國(guó)建筑業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)總產(chǎn)值、建筑業(yè)的建造合同的簽訂數(shù)和合同簽訂額、房屋的建筑面積、房屋的完工面積等的增長(zhǎng)速度在我國(guó)各個(gè)不同的地區(qū)都出現(xiàn)了不同程度的放緩。對(duì)建筑業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面有國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)層面變化的影響，另一方面，也是由于從事建筑業(yè)的企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)了問題[2]。應(yīng)收賬款的存在已經(jīng)直接或者間接的對(duì)從事建筑業(yè)的企業(yè)產(chǎn)生了比較大的影響。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)據(jù)顯示，有一些規(guī)模中等或者偏小的從事建筑業(yè)的企業(yè)，在他們的公司內(nèi)部，應(yīng)收賬款占據(jù)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的比例己經(jīng)達(dá)到55%-65%，有一些企業(yè)更是夸張，應(yīng)收賬款的金額占據(jù)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的比例己經(jīng)達(dá)到了85%以上，這個(gè)比例已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了西方國(guó)家20%的水平。對(duì)于從事建筑業(yè)的企業(yè)，其內(nèi)部應(yīng)收賬款數(shù)額的持續(xù)增加，有的對(duì)企業(yè)內(nèi)部資金的周轉(zhuǎn)己經(jīng)產(chǎn)生了非常嚴(yán)重的影響，有的企業(yè)的應(yīng)收賬款能否得到及時(shí)的收回甚至已經(jīng)影響到了企業(yè)的資金鏈?zhǔn)欠駮?huì)發(fā)生斷裂，對(duì)企業(yè)的持續(xù)生存經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了不可磨滅的影響。而對(duì)于那些對(duì)資金的需求量要求比較大、而資金的付款周期和工程的竣工結(jié)算周期比較長(zhǎng)、工程的施工量比較大的建筑業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們現(xiàn)在面臨的窘境是企業(yè)內(nèi)部的資金周轉(zhuǎn)嚴(yán)重困難，而對(duì)外進(jìn)行融資的需求異常的強(qiáng)烈，以上種種現(xiàn)象都表明對(duì)于從事建筑業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們需要面對(duì)從未有過(guò)的挑戰(zhàn)和危機(jī)[3]。1.1.2研究意義對(duì)于從事建筑業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，自身企業(yè)所持有的應(yīng)收賬款是它們重要的債權(quán)資產(chǎn)，然而這項(xiàng)債權(quán)資產(chǎn)卻被它們的建設(shè)單位也就是債務(wù)方所占有(為方便起見，文章以下統(tǒng)稱債務(wù)方為建設(shè)單位)。對(duì)從事建筑業(yè)的施工單位也就是債權(quán)方來(lái)說(shuō)（為方便起見，文章以下統(tǒng)稱債權(quán)方為施工單位)，它們有收回自身應(yīng)收賬款的權(quán)利，但是在收回之前，它們卻無(wú)法對(duì)這項(xiàng)債權(quán)進(jìn)行隨意的支配。所以，對(duì)于施工單位的應(yīng)收賬款，它們?cè)跊]有被收回來(lái)之前只是單位的賬面資產(chǎn)，并不是實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)金及其等價(jià)物，而且該項(xiàng)資產(chǎn)很有可能因?yàn)榻ㄔO(shè)單位的破產(chǎn)、信用違約等一系列因素而變成施工單位的壞賬，從此收不回來(lái)。因此，只有當(dāng)該項(xiàng)債權(quán)資產(chǎn)的現(xiàn)金流真真實(shí)實(shí)地流入到施工單位內(nèi)部的時(shí)候，才是施工單位持有的真正的資產(chǎn)和占有的真正的資源，才能為施工單位規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，工程施工的繼續(xù)進(jìn)行，企業(yè)進(jìn)一步的持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供保障，從而為施工單位的發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益[4]。除此之外，施工單位產(chǎn)生的應(yīng)收賬款還代表著單位的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入并沒有形成實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)金流進(jìn)入單位，它們只是單位的收款權(quán)利。因此，在施工單位的應(yīng)收賬款這項(xiàng)資產(chǎn)收回來(lái)之前，單位的利潤(rùn)表上面所實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)也只不過(guò)是賬面利潤(rùn)而已，并不是現(xiàn)實(shí)生活中真正的金錢實(shí)實(shí)在在流入單位的利潤(rùn)。而對(duì)于沒有真實(shí)的現(xiàn)金流入作為基礎(chǔ)的應(yīng)收賬款，對(duì)單位來(lái)說(shuō)不過(guò)是“紙上富貴”罷了。龍建股份公司對(duì)管理應(yīng)收款己經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)，制定了公司的《應(yīng)收賬款管理辦法》。但是，公司辦法雖然制定了，很多內(nèi)容很寬泛，流于形式，在管理應(yīng)收賬款上依然存有不足。首先，在應(yīng)收賬款的事前管理中，為了“攬活”完成產(chǎn)值要求，擴(kuò)大公司規(guī)模，項(xiàng)目工程管理部的人員在接活時(shí)把信用放的很寬松，沒有專門的部門對(duì)建設(shè)單位的信用及資金情況進(jìn)行深入的調(diào)查和記錄;其次，在應(yīng)收賬款的事中管理中，工程施工過(guò)程中，工程墊資嚴(yán)重形成大量的三角債，對(duì)工期不同的應(yīng)收賬款項(xiàng)目缺乏分類管理，而且對(duì)項(xiàng)目的施工進(jìn)度缺乏及時(shí)的跟蹤與提醒付款;最后，在應(yīng)收賬款的事后管理中，工程竣工后不及時(shí)辦理竣工結(jié)算錯(cuò)失好的收款時(shí)機(jī)，龍建股份公司在應(yīng)收賬款的回收方面沒有明確相應(yīng)的責(zé)任部門，導(dǎo)致項(xiàng)目工程管理部和財(cái)務(wù)部的收款責(zé)任模糊，導(dǎo)致催收不力，并且在清收欠款時(shí)缺乏有效的催收手段及獎(jiǎng)懲制度，導(dǎo)致催款的積極性不高。通過(guò)分析龍建股份公司應(yīng)收賬款管理工作中的不足，本文希望為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善A建筑公司管理應(yīng)收賬款提供幫助，同時(shí)為其他施工單位應(yīng)收賬款管理的研究提供素材，為應(yīng)收賬款管理理論提供補(bǔ)充和支持[5]。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀我國(guó)財(cái)政部2001年頒布的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范——基本規(guī)范》對(duì)內(nèi)部控制的流程做了詳細(xì)的規(guī)范和要求。對(duì)內(nèi)部控制的目標(biāo)、原則、內(nèi)容、方法以及檢查等方面進(jìn)行了詳細(xì)的描述。《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，要求上市公司率先執(zhí)行內(nèi)部控制基本規(guī)范，同時(shí)鼓勵(lì)非上市公司也同時(shí)參與。這一規(guī)范的提出標(biāo)志著我國(guó)內(nèi)部控制趨向合規(guī)和國(guó)際化，是我國(guó)企業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域的一次重大改革[6]?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制具體規(guī)范——銷售與收款》認(rèn)為企業(yè)需要考慮如何防止銷售與收款過(guò)程中存在的差錯(cuò)以及舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，而做好應(yīng)收賬款管理就能夠有效的防止這一問題。因此這也是企業(yè)需要考慮的一個(gè)問題之一。隨著我國(guó)企業(yè)的制度不斷優(yōu)化，管理方式逐漸完善，我國(guó)的專家學(xué)者對(duì)應(yīng)收賬款問題也有更深入的了解和探索。21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)學(xué)者在應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制問題的研究也有不少著作。杜紅（2005）[7]提出應(yīng)收賬款的事前管理、事中管理和事后管理各個(gè)控制環(huán)節(jié)相結(jié)合，事中及時(shí)、準(zhǔn)確記錄賒銷憑證以及相關(guān)金額等情況，使每筆應(yīng)收賬款有證據(jù)可以查；對(duì)事后控制的加強(qiáng)保證企業(yè)著實(shí)賺取利潤(rùn)。劉亞玲指出企業(yè)往往存在以下兩個(gè)問題，一是企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，在信用銷售方面不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致應(yīng)收賬款逐漸增多，很多企業(yè)雖然利潤(rùn)很大，但是同樣會(huì)因?yàn)閼?yīng)收賬款管理不當(dāng)而面臨財(cái)務(wù)上的危機(jī)；二是會(huì)計(jì)賬項(xiàng)處理混亂，壞賬長(zhǎng)期掛在賬上，形成的壞賬進(jìn)入了賬外的賬戶，導(dǎo)致資金外流；第四，賬戶資金轉(zhuǎn)移到其他賬戶，甚至是錯(cuò)誤的做賬，以利用會(huì)計(jì)利潤(rùn)的調(diào)整達(dá)到虛增資產(chǎn)和負(fù)債的目的[8]。楊鑫認(rèn)為，認(rèn)識(shí)、預(yù)防和控制企業(yè)需要從大局考慮信用風(fēng)險(xiǎn)，需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管部門實(shí)施，事前應(yīng)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)銷售合同進(jìn)行完善，對(duì)賒銷制度進(jìn)行改善；始終應(yīng)采取有效的催收手段，制定比較完善的催收流程；對(duì)于應(yīng)收賬款壞賬問題，可以采取信用保險(xiǎn)以及法律訴訟等方式加以控制[9]。左長(zhǎng)峰（2009）指出企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬的原因有很多，并且都很復(fù)雜。從整體來(lái)看，信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平低，會(huì)造成信用決策的失敗，導(dǎo)致的大量應(yīng)收賬款壞賬，也是內(nèi)部控制沒有做好的原因之一[10]。張國(guó)明和李存英（2011）在相應(yīng)文章中指出，企業(yè)必須建立有效的管控方案，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)部控制，從而最大程度的降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)正常的資金流轉(zhuǎn)，提高資金的使用效率。最終避免和減少企業(yè)的損失[11]。1.2.2國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外的很多研究都表明了：應(yīng)收賬款管理能夠關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，可以影響企業(yè)是否能夠生存和發(fā)展。通過(guò)分析和比較應(yīng)收賬款平均周期和商業(yè)周期，塞萊克認(rèn)為，如果同一行業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率高于其他企業(yè)對(duì)目標(biāo)企業(yè)的平均值，則說(shuō)明目標(biāo)企業(yè)在信用賒銷上還是具有優(yōu)勢(shì)的，反之則說(shuō)明需要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，塞萊克認(rèn)為這種分析有利于對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理，可以在進(jìn)行企業(yè)管理的時(shí)候考慮到這一點(diǎn)。有學(xué)者認(rèn)為影響應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制的因素有兩個(gè)，一個(gè)是整理經(jīng)濟(jì)環(huán)境，另一個(gè)是企業(yè)的信貸政策，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè)不可控的，然而企業(yè)可以通過(guò)自身對(duì)信用政策的要求的提升，對(duì)應(yīng)收賬款的管理和控制進(jìn)行強(qiáng)化管理和控制。應(yīng)收賬款問題，是企業(yè)的一個(gè)重大決策性問題，應(yīng)收賬款也是企業(yè)生存發(fā)展的基本條件，企業(yè)要有一個(gè)健康穩(wěn)定的發(fā)展過(guò)程和資金流，就必須考慮到應(yīng)收賬款管理問題。Susan和Joseph(2007)指出企業(yè)應(yīng)該有能力建立有效的控制環(huán)境，同時(shí)對(duì)相應(yīng)的控制要素進(jìn)行支持。最終目的是讓員工提高工作效率。如果企業(yè)缺乏有效的內(nèi)部控制環(huán)境，員工的工作規(guī)范就無(wú)法得到保證，也會(huì)存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)[12]。Pedro.J.Garcia(2010)表明，應(yīng)收賬款管理應(yīng)該落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)控制點(diǎn)，只有這樣才能有效的降低壞賬，提高應(yīng)收賬款管理效率。AnnalisaFGerrando,KlaasMulier(2013)其他企業(yè)的應(yīng)收賬款管理是建立在信貸管理和公司的戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)之上的[13]。DeniseDickins,YaserFGallatah,JuliaHiggs(2013)認(rèn)為戰(zhàn)略管理可以包括應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)管理，目前企業(yè)往往只關(guān)注應(yīng)收賬款已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的款項(xiàng)上，而忽略了對(duì)整個(gè)應(yīng)收賬款的管理過(guò)程，沒有注重對(duì)應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)的管理進(jìn)行關(guān)注，而這將會(huì)存在一種潛在的風(fēng)險(xiǎn)[14]。1.3研究?jī)?nèi)容和方法1.3.1研究方法本文采取理論聯(lián)系案例的方式，在閱讀分析國(guó)內(nèi)外對(duì)應(yīng)收賬款管理方面的理論成果基礎(chǔ)上，根據(jù)龍建股份有限公司的現(xiàn)實(shí)情況，找出公司在應(yīng)收賬款管理方面的弱點(diǎn)，分析這些不足產(chǎn)生的原由，提出適合行業(yè)改善應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀的對(duì)策。具體的研究方法如下:（1）文獻(xiàn)查閱法，通過(guò)各種可以收集文獻(xiàn)資料信息的渠道，如利用圖書館、互聯(lián)網(wǎng)查閱收集應(yīng)收賬款管理的一些資料，對(duì)其概括融合，并將理論與龍建股份有限公司的實(shí)際情況相結(jié)合。（2）案例分析法，通過(guò)對(duì)龍建股份有限公司的財(cái)務(wù)報(bào)表與有關(guān)官方發(fā)布的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析，對(duì)吉林敖東的應(yīng)收賬款進(jìn)行全方位分析。（3）財(cái)務(wù)比率分析法，本文運(yùn)用的財(cái)務(wù)比率有應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率，應(yīng)收賬款周應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重，運(yùn)用這些比率多角度分析出吉林敖東應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，分析其存在的問題。1.3.2研究?jī)?nèi)容通過(guò)對(duì)龍建股份有限公司近五年的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析找出該企業(yè)在應(yīng)收賬款管理上的問題，并對(duì)其形成的具體原因進(jìn)行分析，從兩方面為龍建股份有限公司及其所屬的制造業(yè)提出了改善措施，一是從企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的全過(guò)程管理，二是改善企業(yè)外部環(huán)境，以保證企業(yè)管理辦法順利實(shí)施。本文的研究框架安排如下：第一部分是緒論。主要介紹了研究背景和意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。第二部分是是應(yīng)收賬款管理理論概述。主要介紹了應(yīng)收賬款理論概述、應(yīng)收賬款特征、應(yīng)收賬款管理目標(biāo)、應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理。第三部分是龍建股份應(yīng)收賬款案例分析。主要介紹公司簡(jiǎn)介、公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀、公司應(yīng)收賬款管理問題的成因分析。第四部分是解決龍建公司應(yīng)收賬款管理問題的對(duì)策。第五部分是結(jié)論。2.應(yīng)收賬款管理理論概述2.1應(yīng)收賬款理論概述2.1.1應(yīng)收賬款的涵義應(yīng)收賬款是企業(yè)采用賒銷方式銷售商品、提供勞務(wù)、讓渡資產(chǎn)的使用權(quán)等而形成的流動(dòng)資產(chǎn)。應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)而言是企業(yè)的一項(xiàng)債權(quán)。在賒銷業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，買賣雙方為了確保自身權(quán)益得到保障，會(huì)簽訂購(gòu)銷合同或勞務(wù)合同，并簽訂還款協(xié)議。根據(jù)我國(guó)最新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，企業(yè)應(yīng)收賬款的確認(rèn)必須同時(shí)滿足以下四個(gè)條件：①相關(guān)的收入和成本能夠可靠計(jì)量；②與該商品所有權(quán)相關(guān)的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬已發(fā)生轉(zhuǎn)移；③企業(yè)未保留與該商品所有權(quán)相關(guān)的繼續(xù)控制權(quán)和管理權(quán)；④預(yù)期實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)利益能夠流入企業(yè)[15]。2.1.2應(yīng)收賬款的分類按應(yīng)收賬款的內(nèi)容分，可分為：應(yīng)收銷貨款、到期未收回的應(yīng)收票據(jù)、其他應(yīng)收款、預(yù)付賬款等。按應(yīng)收賬款的持有時(shí)間長(zhǎng)短分，可分為：短期應(yīng)收賬款、長(zhǎng)期應(yīng)收賬款；按應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響分，可分為：日常性應(yīng)收賬款、資本性應(yīng)收賬款；按應(yīng)收賬款是否逾期，可分為：未到期應(yīng)收賬款、到期未收回應(yīng)收賬款。其中，到期未收回應(yīng)收賬款按逾期長(zhǎng)短分為拖欠應(yīng)收賬款和收款失敗應(yīng)收賬款兩種類型；按逾期原因分，可分為：經(jīng)營(yíng)困難類、惡意拖欠類、貿(mào)易糾紛類、欺詐類等四類。2.2應(yīng)收賬款特征為應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，許多企業(yè)采取賒銷方式來(lái)擴(kuò)大銷售以提高市場(chǎng)占有率、保持銷售的持續(xù)增長(zhǎng)，但是，由于疏于對(duì)應(yīng)收賬款的管理，導(dǎo)致應(yīng)收賬款難以按時(shí)收回或者徹底不能收回，從而影響企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，增加經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，下面是幾種行業(yè)應(yīng)收賬款特征：應(yīng)收賬款金額較大一些中小型企業(yè)通常提前將產(chǎn)品分發(fā)給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品后雙方結(jié)算。尤其是季節(jié)性產(chǎn)品(如空調(diào))的制造商為了促進(jìn)銷售而減少了銷售額。根據(jù)行業(yè)慣例，供銷商在營(yíng)銷策略上為經(jīng)銷商提供了大量的商品，同時(shí)增加了企業(yè)收入，產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款。但是大型家電企業(yè)有充足的流動(dòng)性供應(yīng)資金鏈方面存在很小的問題，而中小企業(yè)不能及時(shí)收回貨款，在一定的條件下資本鏈可能會(huì)斷裂[6]。（2）長(zhǎng)期應(yīng)收款一些大型家用電器零售商與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通常是為了實(shí)現(xiàn)銷售戰(zhàn)略，只有這樣，上游供應(yīng)商才能得到報(bào)酬，所以除了家電行業(yè)的一些知名制造商外，他們還可以更快地退貨。此外，許多處境不利的生產(chǎn)商拖欠貨款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款長(zhǎng)期存在，資金周轉(zhuǎn)緩慢。（3）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)長(zhǎng)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，企業(yè)一年內(nèi)收回應(yīng)收賬款的速度越快。壞賬損失也相對(duì)較小，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率成反比，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)越短,意味著應(yīng)收賬款的回收速度越快,資金就能越快地回流投入再生產(chǎn),則應(yīng)收賬款的質(zhì)量就越高,反之亦然。2.3應(yīng)收賬款管理目標(biāo)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計(jì)要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過(guò)運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來(lái)銷售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷及對(duì)應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策，擴(kuò)大賒銷量，獲取更大利潤(rùn)。相反，則應(yīng)嚴(yán)格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低[7]。企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點(diǎn)，就是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和客戶的信譽(yù)情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分，也是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理目的必須合理制定的方針策略。企業(yè)信用政策是管理和控制應(yīng)收賬款余額的政策，它由信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策組成。(1)信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)用來(lái)衡量客戶是否有資格享受商業(yè)信用所具備的基本條件。客戶達(dá)到了信用標(biāo)準(zhǔn)，享受賒銷條件；達(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)，不能享受賒銷，必須要支付現(xiàn)金[8]。(2)信用條件是客戶可以享受的優(yōu)惠條件，包括：信用期間、現(xiàn)金折扣和折扣期間。信用條件經(jīng)常表示為（30，1／10），它的含義是：客戶在購(gòu)買貨物后，可以在30日內(nèi)付款；如果客戶在10日內(nèi)付款，可以享受1%的價(jià)格折扣。(3)收賬政策是在信用條件被違反時(shí)企業(yè)采取的收賬策略，有積極型和消極型兩種。采用積極型收賬政策，對(duì)超過(guò)信用期限的客戶通過(guò)派人催收等措施加緊收款，必要時(shí)行使法律程序；采用消極型收賬政策，對(duì)超過(guò)信用期限的客戶通過(guò)發(fā)函催收或等待客戶主動(dòng)償還。(4)應(yīng)收賬款管理工作要做的好，最重要的是制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策。2.4應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理的內(nèi)容本文認(rèn)為是在前文說(shuō)的三個(gè)階段不同的目標(biāo)之下實(shí)施的管理方法。在第一個(gè)產(chǎn)生前期階段管理內(nèi)容是對(duì)客戶的信用管理；在第二個(gè)產(chǎn)生時(shí)的階段管理內(nèi)容是應(yīng)收賬款金額的控制；在第三個(gè)產(chǎn)生后期的階段管理內(nèi)容是催收賬款。目前學(xué)者們把應(yīng)收賬款管理按廣義分為逾期前的管理和逾期后的賬款回收管理，其實(shí)這三個(gè)階段也是對(duì)廣義應(yīng)收賬款管理的細(xì)分。而信用機(jī)構(gòu)將廣義的管理內(nèi)容做了區(qū)分，將逾期前的管理叫做應(yīng)收賬款管理，將逾期后的管理作為應(yīng)收賬款追回。但總的管理內(nèi)容在本質(zhì)上是一樣的，具體的主要管理內(nèi)容為:（1）客戶信用管理客戶信用管理是對(duì)客戶整體信用狀況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，全方位了解客戶的資信和還款能力，信用管理很重要的組成部分就是信用評(píng)分，根據(jù)客戶的信用等級(jí)確定采取相應(yīng)的賒銷額度。信用管理是一項(xiàng)非常專業(yè)的工作，需要單獨(dú)的信用管理部門管理[9]。（2）確定最佳和最大應(yīng)收賬款持有金額在前期對(duì)客戶信用調(diào)查的基礎(chǔ)上給予客戶一定的信用額度，控制好每個(gè)客戶的信用額度的同時(shí)要保證企業(yè)總的應(yīng)收賬款金額不能超過(guò)最大值，所以要采用計(jì)量方法來(lái)確定最佳和最大應(yīng)收賬款持有量的數(shù)值，才能根據(jù)最佳和最大值來(lái)控制總的金額。本文采用的是“信用規(guī)模模型”來(lái)確定最佳和最大持有量，公司可以根據(jù)這兩個(gè)值來(lái)調(diào)整應(yīng)收賬款規(guī)模。（3）欠款回收客戶所欠賬款的回收包括按時(shí)回收和足額回收，目的是在產(chǎn)生應(yīng)收賬款之后及時(shí)變?yōu)槠髽I(yè)可用資金以及最大程度減少損失，因此也是應(yīng)收賬款管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了及時(shí)回收可以從改善績(jī)效考核制度、采用多種催收方式、催收程序標(biāo)準(zhǔn)化、制定相應(yīng)的對(duì)賬制度等方面來(lái)管理。3.龍建股份應(yīng)收賬款案例分析3.1公司簡(jiǎn)介（1）公司概況介紹武漢市龍建股份有限公司于2008在武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)登記成立，公司注冊(cè)資本為1億元，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括房屋建筑工程、裝飾工程、市政工程、地基基礎(chǔ)工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、模板腳手架工程、防水防腐保溫工程、幕墻工程；勞務(wù)分包;水電安裝；火警裝置安裝。公司現(xiàn)在有員工500，各類專業(yè)技術(shù)人員108人，其中具有中、高級(jí)技術(shù)職稱的60人。公司能夠滿足高層建筑施工的附著式自升塔吊、人貨兩用電梯、鹼輸送泵、挖掘機(jī)、裝載機(jī)、樁基機(jī)械等大型機(jī)械設(shè)備，并配有國(guó)家一級(jí)實(shí)驗(yàn)室。是以建筑安裝施工為主，集建筑設(shè)計(jì)、裝飾裝修、大型土石方挖運(yùn)、樁基施工、構(gòu)配件加工、水泥制品、材料試化驗(yàn)等于一體的綜合性企業(yè)。3.2公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀3.2.1龍建股份有限公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理流程龍建股份有限公司面臨的客觀環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)很激烈，公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)只是為了爭(zhēng)取客戶、搶占市場(chǎng)獲取利潤(rùn)。公司沒有信用部門也沒有設(shè)立一個(gè)單獨(dú)的部門去進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)測(cè)的工作。龍建股份有限公司管理者只是一味地去關(guān)注賬面數(shù)據(jù)，工作重點(diǎn)都放在收入和利潤(rùn)上，沒有一個(gè)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)。龍建股份有限公司在業(yè)務(wù)流程圖如下圖3-2所示:圖3-2龍建股份有限公司業(yè)務(wù)流程圖目前龍建股份有限公司對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理方法是從應(yīng)收賬款的產(chǎn)生到應(yīng)收賬款收回，針對(duì)整個(gè)流程實(shí)施控制，以事前事中事后這種流程進(jìn)行控制，具體做法如下:（1）事前管理首先，龍建股份有限公司自身通過(guò)各種途徑尋求招標(biāo)項(xiàng)目，進(jìn)行投標(biāo)活動(dòng)。由于現(xiàn)在市場(chǎng)上的項(xiàng)目變少，但是涌現(xiàn)出的建筑公司卻越來(lái)越多，使得競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的激烈。原則上講，在投標(biāo)活動(dòng)準(zhǔn)備期間，需要對(duì)客戶單位各項(xiàng)情況的調(diào)查，但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，這一規(guī)定顯然己經(jīng)形同虛設(shè)。公司為了能夠承接到更多的項(xiàng)目，很多時(shí)候都未對(duì)客戶進(jìn)行詳盡的客戶信用調(diào)查，在還沒有了解客戶的支付能力及支付習(xí)慣的情況下，為了追求承接工程的數(shù)量，都會(huì)盡力的去促成合作。如果合作的是老顧客，會(huì)更加放寬以往未收回應(yīng)收賬款的付款日期，為了接到老顧客的下一個(gè)項(xiàng)目。（2）事中管理①合同管理合同是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下業(yè)務(wù)相關(guān)方的合作契約，是有效的法律憑證，合同的管理在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中非常重要，在業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中也非常關(guān)鍵。在合同方面，龍建股份有限公司也會(huì)盡可能的滿足招標(biāo)方要求，為了自身的利益，在制定的時(shí)候會(huì)損失到公司的權(quán)益。②設(shè)置應(yīng)收賬款臺(tái)賬在日常清欠工作中，每個(gè)項(xiàng)目都有設(shè)置應(yīng)收賬款臺(tái)帳，用來(lái)記錄應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財(cái)務(wù)信息。YH建筑公司的業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)部每半年都會(huì)對(duì)公司的應(yīng)收賬款進(jìn)行全面清查，對(duì)每筆應(yīng)收賬款都會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)的分析，從而制定下一步采取的清欠措施。（3）事后管理①收款模式龍建股份有限公司的應(yīng)收賬款主要來(lái)源于項(xiàng)目施工過(guò)程中支付的履約保證金，墊付材料款和勞務(wù)款，公司按照完工進(jìn)度百分比法確認(rèn)營(yíng)業(yè)收入或者相應(yīng)的應(yīng)收賬款，工程項(xiàng)目按照施工前，施工中，施工后將收款過(guò)程分為三個(gè)階段。第一階段:公司在施工前按照合同比例收取對(duì)方支付的預(yù)付款;第二階段:施工過(guò)程中根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度，收取一定比例的工程進(jìn)度款;第三階段:工程完工后又可以分為決算前、決算后、質(zhì)保期三個(gè)階段，工程決算前后分別按照一定比例的工程產(chǎn)值和合同總額收取賬款，質(zhì)保期內(nèi)也會(huì)收取一定比例的質(zhì)保金，用于后期工程維護(hù)等。②催賬政策龍建股份有限公司的催賬政策如表3-1所示，公司針對(duì)應(yīng)收賬款到期前和到期后的天數(shù)，采取不同的措施。表3-1龍建股份有限公司催賬政策時(shí)間措施應(yīng)收賬款到期前10天禮貌性地發(fā)郵件提醒應(yīng)收賬款到期前3天禮貌性地打電話提醒應(yīng)收賬款逾期1個(gè)月發(fā)出第一封催賬通知書，并電話了解情況應(yīng)收賬款逾期3個(gè)月發(fā)出第二封催賬通知書，進(jìn)行面談應(yīng)收賬款逾期6個(gè)月發(fā)出第三封催賬通知書，對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，對(duì)其償債能力進(jìn)行分析，進(jìn)行第二次面談，重新制定還款計(jì)劃，要求客戶在1個(gè)月內(nèi)還款50%，剩余部分45天之內(nèi)還清應(yīng)收賬款逾期6-12個(gè)月對(duì)逾期半年的應(yīng)收賬款進(jìn)行重點(diǎn)控制，強(qiáng)制性要求客戶還款，如果被拒絕，采取法律手段解決應(yīng)收賬款逾期1年以上對(duì)客戶提起訴訟③壞賬準(zhǔn)備計(jì)提年末會(huì)按賬齡比例計(jì)提和個(gè)別計(jì)提相結(jié)合的方法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提，具體如下表3-2。表3-2龍建股份有限公司壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例表賬齡計(jì)提比例1年以內(nèi)(含1年)5%1至2年10%2至3年15%3年以上20%3一5年50%5年以上進(jìn)行針對(duì)性的分析，全額計(jì)提3.2.2應(yīng)收賬款增長(zhǎng)快龍建股份有限公司2014年至2018年的應(yīng)收賬款及公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)具體情況如下表3-3所示：表3-3龍建股份有限公司2014-2018年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)2014年2015年2016年2017年2018年應(yīng)收賬款34074138614371499463流動(dòng)資產(chǎn)1192915961228192459930188營(yíng)業(yè)收入1248216904248372066020380應(yīng)收賬款/流動(dòng)資產(chǎn)28.56%25.93%26.92%29.06%33.97%應(yīng)收賬款/營(yíng)業(yè)收入27.29%24.48%24.73%34.60%46.43%應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率26.59%21.46%48.44%16.38%32.37%營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率22.85%35.43%46.93%-16.82%-1.36%數(shù)據(jù)來(lái)源:龍建股份有限公司年報(bào)通過(guò)觀察上表可以一眼看出2014-2018年龍建股份有限公司的應(yīng)收賬款余額占公司流動(dòng)資產(chǎn)的比例分別為28.56%,25.93%,26.92%,29.06%,33.97%，有三分之一的流動(dòng)資產(chǎn)都被應(yīng)收賬款占用了，而且連續(xù)五年逐年上漲，風(fēng)險(xiǎn)己經(jīng)達(dá)到了很高的水平，顯然營(yíng)運(yùn)資金的壓力是可想而知。企業(yè)的發(fā)展甚至生存己經(jīng)受到相當(dāng)大的威肋、，對(duì)公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的調(diào)整和改善己經(jīng)到了刻不容緩的地步。20142015201620172018圖3-32014-2018年龍建股份有限公司應(yīng)收賬款變動(dòng)圖由圖3-3可以看出，龍建股份有限公司2014-2018年連續(xù)5年應(yīng)收賬款增長(zhǎng)迅速，且增長(zhǎng)速度較快。2018年應(yīng)收賬款是2014年的2.78倍，增長(zhǎng)如此迅速。為了發(fā)展壯大的雄心自然無(wú)可厚非，但同時(shí)反映出公司缺乏一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。應(yīng)收賬款增長(zhǎng)越快，其管控就越困難，逾期收回應(yīng)收賬款的可能性就越大，壞賬準(zhǔn)備也就應(yīng)運(yùn)而生。應(yīng)收賬款及營(yíng)業(yè)收入相對(duì)2014年的增長(zhǎng)率見下表3-4:表3-4應(yīng)收賬款及營(yíng)業(yè)收入相對(duì)于2014年的增長(zhǎng)率相對(duì)于2014年的增長(zhǎng)率2015年2016年2017年2018年應(yīng)收賬款21.46%80.30%109.83%177.75%營(yíng)業(yè)收入35.43%98.98%65.52%63.27%2015-2018年的營(yíng)業(yè)收入與2014年相比增長(zhǎng)率分別是35.43%,98.98%、65.52%,63.27%，2015-2016年呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，2017-2018年有所回落。同期應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)與2013年相比為21.46%,80.30%,109.83%,177.75%，在2017-2018年?duì)I業(yè)收入回落的情祝下，應(yīng)收賬款出現(xiàn)很大程度的增長(zhǎng)，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)。2015201620172018圖3-42014-2018年應(yīng)收賬款與營(yíng)業(yè)收入相對(duì)2013年的增長(zhǎng)率圖3-4可以看出與2014年相比2015-2018年?duì)I業(yè)收入的增長(zhǎng)幅度和應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)幅度都是相當(dāng)大的，盡管2016和2017年收入增幅有所回落，但是龍建股份有限公司收入都是很可觀的。但是我們也可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款出現(xiàn)了急速暴增的現(xiàn)象，且應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了收入的增長(zhǎng)率，說(shuō)明公司這幾年可能拓展了業(yè)務(wù)，導(dǎo)致了工程項(xiàng)目的增多，墊資情況比較嚴(yán)重，持有成本增加，風(fēng)險(xiǎn)也加大。3.2.3應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)和營(yíng)業(yè)收入比例過(guò)高20142015201620172018圖3-52014-2018年龍建股份有限公司應(yīng)收賬款和營(yíng)業(yè)收入趨勢(shì)由圖3-5可以看出2014-2018年應(yīng)收賬款整體上是有個(gè)向上的走向，營(yíng)業(yè)收入在2017和2018年與2016年相比出現(xiàn)了下降的趨勢(shì)，但和2014-2015年相比還是呈較大比例的上漲趨勢(shì)。單從這五年的數(shù)據(jù)來(lái)看，應(yīng)收賬款金額最大的是2018年，高達(dá)9463萬(wàn)元，是賒銷幅度最大的一年。該年應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比例接近50%，一旦應(yīng)收賬款收不回來(lái)，產(chǎn)生了壞賬，公司便是虛增了營(yíng)業(yè)收入，產(chǎn)生了極大的風(fēng)險(xiǎn)。20142015201620172018圖3-62014-2018年龍建股份有限公司應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入和流動(dòng)資產(chǎn)比例的變化趨勢(shì)從圖3-6趨勢(shì)圖中可以看出，應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的份額和占營(yíng)業(yè)收入的份額都在2015年出現(xiàn)小幅度回落之后持續(xù)上升，這就表示2014到2018年這五年里，應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例持續(xù)增加，說(shuō)明龍建股份有限公司的資產(chǎn)流動(dòng)性變差。3.2.4應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力差應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是反映公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度的比率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率顯示了一定期間內(nèi)公司應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù)。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)表示公司從獲得應(yīng)收賬款的債權(quán)到收回款項(xiàng)、變成現(xiàn)金所需要的時(shí)間。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越大，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)能力越強(qiáng)；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)越短，表示應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)的越好。龍建股份有限公司2014-2018年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)如下表3-5所示:表3-52014-2018年龍建股份有限公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)2014年2015年2016年2017年2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率7.338.178.095.784.31應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)4944456284由表3-5可以看出，2014-2018年，龍建股份有限公司的周轉(zhuǎn)率分別是7.33,8.17,8.09、5.78、4.31。2016年己經(jīng)明顯低于行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)，而且周轉(zhuǎn)率出現(xiàn)了較大幅度下降的趨勢(shì)，也進(jìn)一步顯示了這幾年YH建筑公司應(yīng)收賬款管理政策可能比較寬松，或者是對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理出了其他的問題。公司自2014年到2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分別為49,44,45,62,84，不難看出，應(yīng)收賬款的回收時(shí)間除了2014年稍有回落，之后一直逐年上漲，說(shuō)明公司應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力逐年下降，截至2018年末，龍建股份有限公司的應(yīng)收賬款平均84天才能變現(xiàn)一次，相當(dāng)于接近三個(gè)月，由此說(shuō)明企業(yè)應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力差且資金流動(dòng)性不強(qiáng)。3.3公司應(yīng)收賬款管理問題的成因分析3.3.1信用政策不健全企業(yè)的應(yīng)收賬款壞賬產(chǎn)生于信用銷售，龍建股份有限公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的范圍主要進(jìn)行的是對(duì)工程項(xiàng)目的承接并進(jìn)行施工，由于工程項(xiàng)目的特殊性，一般應(yīng)收賬款都特別高。一般情況下雙方都應(yīng)該遵從合同的規(guī)定根據(jù)工程進(jìn)度付款，但是很多情況下客戶都會(huì)要求延遲付款或者再次分期付款，所以對(duì)于YH公司來(lái)說(shuō)承擔(dān)了較高的風(fēng)險(xiǎn)。在前文中介紹過(guò)，由于建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是激烈，所以YH建筑公司為了承接到工程項(xiàng)目，在投標(biāo)過(guò)程中不會(huì)對(duì)客戶的信用進(jìn)行評(píng)價(jià)，公司管理者的理念也是把利益放在第一位?，F(xiàn)階段，龍建股份有限公司無(wú)獨(dú)立的信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門，信用風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng)。在投標(biāo)、承攬工程項(xiàng)目時(shí)，工作人員對(duì)債務(wù)方信息審核不足，缺乏全面綜合的信用評(píng)估。業(yè)務(wù)人員投標(biāo)時(shí)，不會(huì)考慮到客戶的信用問題，只要有項(xiàng)目都會(huì)不顧一切去接。3.3.2缺乏應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)龍建股份有限公司現(xiàn)階段每半年都會(huì)組織工作人員對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行一次全面清查、摸底，對(duì)其持有的應(yīng)收賬款從賬齡等方面進(jìn)行質(zhì)量分析。雖然有清查，但是龍建股份有限公司缺乏對(duì)客戶信用和資金狀況的跟蹤監(jiān)控，缺乏對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。但其實(shí)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)監(jiān)控是風(fēng)險(xiǎn)控制的必要環(huán)節(jié)，龍建股份有限公司缺乏應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)分析主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:第一方面，缺乏對(duì)尚未逾期的應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，龍建股份有限公司從簽訂合同到應(yīng)收賬款的收回中缺乏相關(guān)責(zé)任部門具體到責(zé)任人對(duì)該賬齡區(qū)間的債務(wù)方整體運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析。這就造成了一旦債務(wù)方運(yùn)營(yíng)狀況出現(xiàn)問題，企業(yè)無(wú)法第一時(shí)間識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，致使發(fā)生壞賬損失。第二方面，缺乏對(duì)逾期的應(yīng)收賬款進(jìn)行監(jiān)測(cè)。對(duì)逾期時(shí)間較長(zhǎng)的債務(wù)方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)是公司控制風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑，龍建股份有限公司應(yīng)時(shí)刻把握債務(wù)方整體的運(yùn)營(yíng)情況，規(guī)避債務(wù)方由于經(jīng)營(yíng)失敗導(dǎo)致無(wú)法償還工程款的風(fēng)險(xiǎn)。3.3.3應(yīng)收賬款催收不力龍建股份有限公司現(xiàn)階段只針對(duì)應(yīng)收賬款到期時(shí)間與逾期時(shí)間采取不同的催收辦法，催收辦法單一且力度不夠。應(yīng)收賬款逾期一個(gè)月才發(fā)出催賬單通知書，逾期6個(gè)月，進(jìn)行嚴(yán)肅面談，逾期1年，采取法律手段解決。依據(jù)國(guó)際收賬組織計(jì)算結(jié)果表明，應(yīng)收賬款到期后立即追討，平均收賬成功率為98.2%；應(yīng)收賬款到期三個(gè)月后，平均收帳成功率為73.6%；應(yīng)收賬款到期半年后，平均收賬成功率僅為57.8%，應(yīng)收賬款到期一年后，平均收賬成功率低至26.6%?？梢?，龍建股份有限公司應(yīng)加快催收步伐、加大催收力度，針對(duì)不同賬齡區(qū)段的欠款采取不同的催收政策。在龍建股份有限公司，由于沒有獨(dú)立的信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門，也不想失去顧客，所以對(duì)長(zhǎng)期拖延工程款的客戶也睜一只眼閉一只眼，沒有對(duì)其采取措施，從而導(dǎo)致自身的權(quán)益收到損害。同時(shí)YH建筑公司沒有去尋求第三方的幫助來(lái)進(jìn)行追討應(yīng)收賬款，從而失去了很多收回應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)。由本節(jié)可以看出龍建股份有限公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理效果不太好，龍建股份有限公司對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制更側(cè)重于事后管理，沒有單獨(dú)的信用管理部門來(lái)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前的控制，對(duì)客戶信用狀況不夠了解，缺乏事中對(duì)應(yīng)收賬款中不同賬齡區(qū)間風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。因此，為龍建股份有限公司引入風(fēng)險(xiǎn)管理的理論對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理就變得十分有必要了，風(fēng)險(xiǎn)管理理論可以使龍建股份有限公司提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的因素進(jìn)行識(shí)別分析，并進(jìn)行有針對(duì)性的評(píng)估，對(duì)評(píng)估出的結(jié)果制定有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施。4.解決龍建股份應(yīng)收賬款管理問題的對(duì)策4.1企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度的構(gòu)建4.1.1打造適合企業(yè)自身狀況的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制環(huán)境良好的內(nèi)部控制環(huán)境是企業(yè)進(jìn)行應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，沒有良好的環(huán)境，再好的制度也難以得到實(shí)施。一般來(lái)說(shuō)，打造企業(yè)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制環(huán)境應(yīng)該從以下幾個(gè)方面下手:管理者的管理理念、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)利和責(zé)任的分配、企業(yè)文化的塑造、人力資源政策、員工業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德能力的培養(yǎng)以及企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督檢查制度等。4.1.2加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的事前防范應(yīng)收賬款的事前防范是指企業(yè)在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的前期也就是賒銷發(fā)生之間就應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)客戶以及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的審批和分析，盡量考慮周全，從而減少不良應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。應(yīng)收賬款的事前防范工作是應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的重要基礎(chǔ)，主要包括:設(shè)立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、建立健全管理制度、建立客戶審評(píng)制度、確立合理的信用政策等環(huán)節(jié)。4.1.3強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款的事中控制企業(yè)應(yīng)收賬款的事中控制階段是應(yīng)收賬款管理難度最大的階段，也是最重要的階段，主要包括:制定賒銷申報(bào)制度、嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生強(qiáng)化日常管理，建立必要的激勵(lì)措施。4.2完善企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境4.2.1強(qiáng)化企業(yè)管理部門的核查作用一個(gè)企業(yè)的管理部門是企業(yè)內(nèi)部控制的核心部門，企業(yè)管理部門要重視對(duì)應(yīng)收賬款的控制，而且要積極主動(dòng)參與到應(yīng)收賬款控制的過(guò)程之中。管理層要擁有必要的技術(shù)、才能和智慧，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行管理并且履行其監(jiān)控、引導(dǎo)和監(jiān)督的責(zé)任，管理層做出的決策應(yīng)該具備高度的預(yù)見性以及創(chuàng)造力。4.2.2完善組織結(jié)構(gòu)，明確分工和責(zé)任內(nèi)部控制環(huán)境中的組織結(jié)構(gòu)非常重要，它構(gòu)建了內(nèi)控制度的骨架。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不僅影響企業(yè)運(yùn)作的效率和效果，而且反映了企業(yè)控制權(quán)的配置和行使?？紤]到龍建股份有限公司的規(guī)模，沒有必要設(shè)計(jì)龐大的組織機(jī)構(gòu)，這樣既沒有效率，也會(huì)侵蝕企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。故此，鑒于龍建股份有限公司的規(guī)模與經(jīng)營(yíng)模式，只需要在龍建股份有限公司的原來(lái)的架構(gòu)中增設(shè)一個(gè)信用控制部門足以。改變?cè)瓉?lái)互相推諉的狀況，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位，每個(gè)人頭上。實(shí)行信息共享下的授權(quán)，也就是說(shuō)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，所有的資料如企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、采購(gòu)價(jià)格、管理費(fèi)用以及利潤(rùn)都是透明的，從而達(dá)到有效監(jiān)督的目的。4.3完善龍建股份有限公司內(nèi)部績(jī)效考核4.3.1績(jī)效考核的原則績(jī)效考核的目標(biāo)應(yīng)該圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的展開，從而達(dá)到管理層所既定的管理目的?？?jī)效考核以提高員工的績(jī)效成績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合，考核人應(yīng)該公平、公正和公開的從多角度去考核員工。4.3.2強(qiáng)化員工考核一級(jí)考核一級(jí)的管理辦法是指根據(jù)員工的工作崗位、工作職責(zé)、工作部門等綜合考慮，從而劃分不同的管理考核層次，保證每個(gè)員工都被納入績(jī)效考核范圍。對(duì)于有業(yè)務(wù)交叉的合作部門，實(shí)行交叉評(píng)分，從而實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督、相互促進(jìn)的目的。4.3.3設(shè)定員工的工作目標(biāo)在設(shè)定員工考核工作目標(biāo)是采用具體、可衡量、認(rèn)可、可行以及相關(guān)的SMART原則。具體是指設(shè)定的工作目標(biāo)有具體的業(yè)績(jī)和成果?？珊饬渴侵冈O(shè)定的工作目標(biāo)有質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間以及費(fèi)用指標(biāo)。認(rèn)可是指設(shè)定的工作目標(biāo)可以得到考核人與被考核人上下的相互認(rèn)可。可行是指設(shè)定的工作目標(biāo)雖然有挑戰(zhàn)性，但是有可行性。相關(guān)是指設(shè)定的工作目標(biāo)必須與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)緊密相關(guān)。結(jié)束語(yǔ)本文首先通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款信用評(píng)估、應(yīng)收賬款管理流程和應(yīng)收賬款管理方法的相關(guān)研究進(jìn)行梳理，并對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款相關(guān)概念以及應(yīng)收賬款信用管理的相關(guān)理論進(jìn)行分析，確定了文章的理論基礎(chǔ)。其次，按照公司應(yīng)收賬款形成的流程對(duì)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析，找出現(xiàn)行應(yīng)收賬款管理在實(shí)施過(guò)程中存在的問題是客戶資信調(diào)查不全面、未對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控、壞賬準(zhǔn)備計(jì)提不合理、催收和逾期賬款的處置不到位，并總結(jié)出公司目前管理存在問題的主要原因是事前客戶資信調(diào)查機(jī)制不健全、事中應(yīng)收賬款日常管理不到位、事后催收和考核機(jī)制有缺陷。然后，針對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)收賬款管理問題，結(jié)合公司自身的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)應(yīng)收賬款管理改進(jìn)方案，分別從事前完善客戶資信調(diào)查機(jī)制、事中建立風(fēng)險(xiǎn)控制與債權(quán)保障機(jī)制、事后改善應(yīng)收賬款催收與考核機(jī)制進(jìn)行改進(jìn)。最后，為了保證應(yīng)收賬款管理改進(jìn)方案在的有效實(shí)施，提出三點(diǎn)保障措施。參考文獻(xiàn)：[1]李東海.企業(yè)集團(tuán)應(yīng)收賬款管理[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2019(7)[2019-05-15].[2]焦平雷.國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款的管理問題研究[J].中國(guó)商論,2019(08):118-119[2019-05-15].[3]王曉文.企業(yè)應(yīng)收賬款管理淺析[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2019(14):126-127.[4]付棟華,王坤運(yùn).球墨鑄鐵管企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2019(13):138+140.[5]李寒梅.淺談應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流的影響及管理建議[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2019(13):142-143.[6]李皓,楊守杰.DS服裝有限公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題與對(duì)策[J].中國(guó)管理信息化,2019,22(09):59-60.[7]焦平雷.國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款的管理問題研究[J].中國(guó)商論,2019(08):118-119.[8]毛玉濤.應(yīng)收賬款管理淺析[J]