公司銷售經理年終個人工作總結

公司銷售經?理年終個人?工作總結?___年是?公司銷量最?高的一年，?各項工作均?得到了前所?未有的長進?，綜合實力?極大增強，?這是全體員?工和各級領?導團結拼搏?，全身心的?投入，付出?的心血和汗?水的結果，?更重要的是?集團公司有?一支求真務?實，銳意進?取，著力開?拓的銷售團?隊，對公司?高速發(fā)展作?出了不可磨?滅的貢獻。?通過半年的?試用考察期?，能正式成?為銷售公司?大家庭的一?員，喜悅之?情難以表達??；仡欁?己一年來的?工作，工作?積極性是高?的，也能全?身心的投入?，工作也是?盡心盡責的?，和各級領?導相處也是?融洽的，臨?近內年終，?自己有必要?對工作做一?下回顧，目?的在于吸取?教訓，提高?自己，以使?把工作做得?更好，自己?也有信心和?決心，在新?的一年內把?工作做得更?出色。一?、銷售情況?總概：截?止___年?___月_?__日我負?責的客戶共?有___家?。下半年任?務為___?噸，實際完?成銷量：_?__噸，完?成目標__?_%。全年?銷售金額：?___元（?其中含運費?：___元?），回收資?金：___?元，資金回?收率達到_?__%；降?老款任務建?德耀華__?_同意收回?___%，?了結老帳，?具體工作正?在跟進中。?二、具體?履行職責：?1、實習?考察期：_?__年1-?___月?1）管理公?司客戶__?_家，每月?發(fā)貨量在1?50t-2?50t不等?，在發(fā)貨和?客戶溝通上?，經過半年?的培訓和林?經理的指導?，自己完全?能對應。上?半年處理了?公司客戶投?訴___件?，基本學會?了退貨、換?貨的程序，?今后能獨立?操作和應對?。2）每?月按時完成?新客戶開發(fā)?統(tǒng)計報表和?工作小結，?___月份?執(zhí)行每日匯?報制。3?）開展cr?m系統(tǒng)進行?初始化工作?。4）送?樣客戶__?_家，并做?到及時跟蹤?和反饋試用?情況，但這?些客戶都較?小，大部分?是電話詢問?要樣，有的?聯(lián)系半年才?有少量訂單?（如雙良、?科亮），可?見開發(fā)比維?系難度更大?。成功開發(fā)?新客戶__?_家，但點?多量小，客?戶群采購也?不穩(wěn)定性。?5）合研?發(fā)部新產品?開發(fā)尋找市?場。gmt?紗、中堿s?mc紗；對?變壓器及衛(wèi)?生潔具市場?展開調查。?2、任務?承包期：_?__年7-?___月?下半年加入?華東片區(qū)，?正式開展業(yè)?務工作，對?寧波山泉、?三方電力、?___德鑫?等大客戶占?銷售總量的?___%，?為保證做好?服務跟蹤，?在質量糾紛?、抱怨、投?訴、退貨等?問題上及時?處理，保證?客戶滿意度?在尋找可?能的新客戶?時，形成了?自己的套路?，主要利用?網絡工商企?業(yè)目錄、專?業(yè)雜志廣告?、貿易展覽?等途徑；在?聯(lián)系之前，?應掌握該司?的生產經營?狀況、現(xiàn)進?貨渠道、用?量、結算方?式、關鍵人?物等，同時?掌握各種能?夠保證有效?推薦的信息?；盡可能的?接近買主，?當面溝通；?推薦產品的?重要因素可?信性，誠信?促進成交。?下半年開發(fā)?華東片新客?戶累計__?_余家，其?中在短切氈?方面成效顯?著：___?良機冷卻設?備（___?噸）、__?_金日冷卻?設備（累計?發(fā)貨近__?_噸）開發(fā)?成功，明年?將能保持穩(wěn)?持續(xù)定供貨?。同時__?_市場行情?，對新產品?絕緣子用環(huán)?氧玻纖，摩?擦材料用玻?纖短切絲等?市場進行深?入了解，完?成詳細的調?查報告并將?信息反饋研?發(fā)部，為其?提供基本的?市場需求信?息。到__?_參加第_?__屆中國?國際復材展?，首次接觸?參展工作，?圓滿的完成?了接待、洽?談、記錄、?信息收集、?總結等任務?參與公司第?___屆國?際玻纖年會?客戶籌備工?作，協(xié)助完?成發(fā)放客戶?邀請函、來?賓統(tǒng)計、食?宿安排等工?作，并完成?洽談記錄、?年會總結等?善后工作。?經過磨練，?我顯得更加?成熟，業(yè)務?更加熟練，?信念更加堅?定，我對自?己從事的工?作和公司充?滿了信心。?三、公司?活動：在?完成本質工?作之余，極?參加公司_?__的一些?企業(yè)文化活?動，即豐富?了自己的業(yè)?余生活，又?在各個方面?使自身得到?提高。（?1）熱心_?__團委工?作，被評為?___年桐?鄉(xiāng)市市級優(yōu)?秀團員；?（2）有幸?當選公司中?秋晚會及公?司第___?屆年會晚會?的主持人；?（3）協(xié)?助公司其它?部門開展企?業(yè)文化活動?；（4）?憑借個人對?寫作的愛好?，擔任銷售?公司《巨石?報》《巨石?通訊》的通?訊員工作。?在今后的工?作中，我一?定認真完成?好公司、團?委交給的各?項任務，為?公司企業(yè)文?化的發(fā)展盡?一份力。?四、自我反??。夯仡?自己___?年的銷售工?作，與客戶?溝通，公司?內部各部門?協(xié)調都十分?融洽，但由?于自己剛邁?進社會，僅?憑著對銷售?工作的熱愛?，而缺乏經?驗和專業(yè)的?營銷知識，?在工作中主?動性欠缺，?過于相信他?人，造成貨?款回收的延?期；在產品?供應緊張的?情況下對新?客戶開發(fā)顯?得不夠重視?，使客戶開?發(fā)進展相對?緩慢。在來?年的工作中?，我會努力?克服不足，?多向楊經理?等有豐富經?驗的老同志?學習，為了?吸取經驗教?訓，使今后?的工作做得?更好，進行?以下幾點反?思：1、?為能在營銷?知識上有所?提高，我在?工作之余進?行___學?國際貿易（?本科）專業(yè)?的學習，但?在處理學習?和工作的時?間和心態(tài)上?，未能分清?工作的重心?，沒有將更?多的精力投?入到工作中?。2、在?工作中認真?、仔細的程?度還有所欠?缺，對文字?性材料沒有?校對意識。?3、工作?___不足?，還沒有完?全融入到工?作的氛圍中?。4、參?加公司其它?活動過多，?分散銷售工?作注意力。?以上幾點?反思，僅僅?是一部分，?我工作上的?不足還很多?，今后會戒?驕戒躁，保?持一種謙虛?謹慎的工作?態(tài)度。五?、___年?工作規(guī)劃：?（1）加?大新客戶開?發(fā)力度，集?中精力在網?上查找信息?，整理匯總?后按地區(qū)逐?個搜索，只?要有一線希?望的，主動?送樣，及時?到現(xiàn)場跟蹤?使用結果。?（2）由?于我司生產?的短切氈質?量還存在問?題，對紹興?等地的透明?板材行業(yè)難?以進入，望?明年產品質?量提高，成?為明年工作?的重點開發(fā)?對象；而方?格布有很大?的市場，但?我司定價太?高，客戶難?以接收，據?悉，泰山的?方格布目前?供不應求，?價格為__?_元/噸，?我司產品在?質量上優(yōu)于?對方，但_?__元/噸?的差價，距?離實在太遠?。而對于中?堿方格布，?市場需求量?很大，加上?這些用布客?戶大部分都?采用我司紗?，進入該市?場較為容易?，但價格問?題是前提。?（3）隨?著明年十萬?噸無堿池窯?的點火出絲?，華東地區(qū)?土工格柵市?場，海寧天?星、海利得?、成如旦將?是一個增長?點。（4?）___德?鑫明年將搬?遷至桐鄉(xiāng)，?新增___?臺纏繞設備?、部分轉產?中堿管道，?所以對中堿?紗需求量預?計有所增加?。（5）?對中堿網格?布用紗，_?__年采購?點是山泉、?金偉、__?_，但隨著?___年價?格上漲，估?計上半年將?沒有銷量。?（6）對?于中堿管道