企業(yè)人力資源師培訓(xùn)-第五章-人力資源開(kāi)發(fā)與管理

第五章

人力資源開(kāi)發(fā)與管理整理課件人力資源的基本理論人性假設(shè)理論“以人為本”的管理思想人力資本理論整理課件人性假設(shè)理論了解人性的內(nèi)容1、自然屬性：生物性2、心理屬性：人性的本質(zhì)。包括心理過(guò)程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征、個(gè)性意識(shí)傾向。了解人性的特征1、能動(dòng)性：人與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別2、社會(huì)性：生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系3、整體性：包含多種特征4、兩面性：積極與消極、善與惡5、可變性：緣于社會(huì)性與兩面性6、個(gè)體差異性：個(gè)性。整理課件什么是人性假設(shè)？假設(shè)：不一定是事實(shí)。人性假設(shè)：假設(shè)某個(gè)人或某種人是什么樣的。管理中的人性假設(shè)：管理者（主體）假設(shè)（認(rèn)為、判斷）其被管理者（客體）是什么樣子的人。即管理者對(duì)被管理者的人性的認(rèn)識(shí)、看法與判斷。對(duì)被管理者人性的認(rèn)識(shí)與看法，決定了管理者對(duì)被管理者的態(tài)度、管理方式與手段等。整理課件西方四種人性假設(shè)類型內(nèi)容管理方式經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（X理論）人們工作的目的是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬“重物輕人”、任務(wù)導(dǎo)向、金錢(qián)激勵(lì)，嚴(yán)格懲罰，少數(shù)人管理社會(huì)人假設(shè)人們工作動(dòng)機(jī)不僅在于物質(zhì)利益，更在乎工作中的社會(huì)關(guān)系關(guān)心員工的需要，重視員工關(guān)系，員工參與管理自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（Y理論）人是有能力、有潛力且勤奮的，人們的工作態(tài)度取決于對(duì)工作的理解和感受專注于創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境、條件，排除障礙，內(nèi)在激勵(lì)措施，雙贏復(fù)雜人假設(shè)（超Y理論）人的動(dòng)機(jī)與需要的復(fù)雜性，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的復(fù)雜性，不存在“放之四海而皆準(zhǔn)”的管理方法權(quán)變思想、不放棄上邊三種，但要具體問(wèn)題具體分析整理課件人本管理的原則1、人的管理第一：以人為本而不是以物為本，人是唯一能動(dòng)的能動(dòng)的特殊的經(jīng)濟(jì)資源2、滿足人的需要→實(shí)施激勵(lì)：人本管理的基本要求和準(zhǔn)則3、優(yōu)化教育培訓(xùn)→完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人：人本管理堅(jiān)持的最高目標(biāo)，也是人本管理最本質(zhì)的核心含義4、以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)：組織扁平化？5、和諧的人際關(guān)系：人本管理的環(huán)境6、員工個(gè)人與組織的共同發(fā)展：“雙贏”。整理課件人本管理的機(jī)制就是運(yùn)用何種方式方法來(lái)實(shí)施人本管理1、動(dòng)力機(jī)制：即激勵(lì)（物質(zhì)、精神）2、約束機(jī)制：規(guī)章制度、法律法規(guī)3、壓力機(jī)制：競(jìng)爭(zhēng)壓力、目標(biāo)責(zé)任壓力4、保障機(jī)制：法律保障和社會(huì)保障體系5、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制：自然環(huán)境、人際環(huán)境6、選擇機(jī)制：人選企業(yè)，企業(yè)選人。整理課件什么是人力資本？含義：投資于人，而形成和凝結(jié)于人身，并能帶來(lái)價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和。其實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)者的智能（智力、知識(shí)、技能）。人力資本直接由投資費(fèi)用轉(zhuǎn)化而來(lái)。其獨(dú)特的本質(zhì)功能是與物質(zhì)資源結(jié)合，轉(zhuǎn)移價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值并產(chǎn)生價(jià)值增值。包含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。理論產(chǎn)生背景：軍事、政治、經(jīng)濟(jì)整理課件人力資本的特征1、存在于人體，不容易轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣2、以無(wú)形的形式存在，必須與勞動(dòng)相結(jié)合3、具有時(shí)效性4、具有收益性，且作用大于物質(zhì)資本“人力資本是一切資本中最重要、最寶貴、最具能動(dòng)性的資本?！?、具有無(wú)限的潛在創(chuàng)造性6、具有累積性7、具有個(gè)體差異性整理課件人力資本投資的含義人力資本源于人力資本投資；人力資本投資形成人力資本。含義：指投資者通過(guò)對(duì)人進(jìn)行一定的資本投入（貨幣或?qū)嵨铮?，增加或提高人的智能和體能，并期望換來(lái)勞動(dòng)產(chǎn)出增加的一種投資行為。含義要點(diǎn)：1、主體2、客體：人3、目的：提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力→價(jià)值增值整理課件人力資本投資的特征1、連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性2、主體與客體具有同一性3、投資者與受益者的不完全一致性4、投資收益形式多樣071193整理課件人力資本投資的成本即人力資本投資支出（家庭、個(gè)人、廠商、國(guó)家）基本分為三類1、實(shí)際支出或直接支出：教育投資、流動(dòng)支出、培訓(xùn)、社會(huì)保障等2、放棄是收入或時(shí)間支出：機(jī)會(huì)成本3、心理?yè)p失：心理成本（目前的聽(tīng)課）幾個(gè)相關(guān)概念：1、機(jī)會(huì)成本2、社會(huì)成本和私人成本3、邊際成本4、沉淀成本整理課件人力資本投資的支出結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu)：政府、企業(yè)、個(gè)人（含家庭）

人力資本投資的外在性：投資者與受益者之間發(fā)生的收入與支出不對(duì)稱現(xiàn)象。形式結(jié)構(gòu)：教育支出、培訓(xùn)支出、流動(dòng)支出、人力資本維護(hù)投資等時(shí)間結(jié)構(gòu)：時(shí)間順序、跨代支出、時(shí)間管理整理課件人力資本投資收益率投資與收益不對(duì)稱→私人收益率和社會(huì)收益率私人收益和私人收益率影響因素：個(gè)體偏好及資本化能力、資本市場(chǎng)平均報(bào)酬率、貨幣的時(shí)間價(jià)值及收益期限、勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平、國(guó)家政策等社會(huì)收益與社會(huì)收益率外部收益類別：近鄰效應(yīng)、職業(yè)關(guān)聯(lián)、社會(huì)收益計(jì)算：（總收益-私人收益）/投資總成本整理課件什么是人力資源開(kāi)發(fā)？人力資源開(kāi)發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計(jì)劃的活動(dòng)和過(guò)程。整理課件人力資源開(kāi)發(fā)的層次目標(biāo)總體目標(biāo)1、最高目標(biāo)：促進(jìn)人的發(fā)展（）2、根本目標(biāo)：開(kāi)發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能具體目標(biāo)1、國(guó)家：2、勞動(dòng)人事部門(mén)：3、教育部門(mén)：4、衛(wèi)生醫(yī)療部門(mén)：5、企業(yè)：整理課件人力資源開(kāi)發(fā)的理論體系心理開(kāi)發(fā)生理開(kāi)發(fā)倫理開(kāi)發(fā)：職業(yè)道德創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)1.是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。2.創(chuàng)新概念：新事物的產(chǎn)生、新組合也是創(chuàng)新3.影響因素：天賦、知識(shí)和技能、個(gè)人努力、文化、經(jīng)濟(jì)條件4.體系框架：條件建設(shè)體系（硬件、軟件）；運(yùn)營(yíng)體系（開(kāi)發(fā)體系、激勵(lì)體系、配置體系）（07050336）教育開(kāi)發(fā)1.重點(diǎn)是職業(yè)教育2.職業(yè)教育包括：就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育、農(nóng)村職業(yè)教育。（）080502整理課件人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容與方法職業(yè)開(kāi)發(fā)組織開(kāi)發(fā)管理開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)整理課件人力資源的一般特點(diǎn)時(shí)間性消費(fèi)性創(chuàng)造性主觀能動(dòng)性整理課件什么是人力資源管理就是管理人力資源。具體地說(shuō)是開(kāi)發(fā)和利用人力資源。而開(kāi)發(fā)利用的手段是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)。量的管理與質(zhì)的管理。求才、用才、育才、激才、留才的活動(dòng)過(guò)程。整理課件現(xiàn)代人力資源管理的特征比較點(diǎn)傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理管理內(nèi)容以事為中心以人為中心管理形式靜態(tài)管理動(dòng)態(tài)管理管理方式制度控制和物質(zhì)刺激人性化管理管理策略側(cè)重近期當(dāng)前，戰(zhàn)術(shù)性更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合管理技術(shù)照章辦事、機(jī)械呆板追求科學(xué)性、藝術(shù)性，采用新技術(shù)管理體制被動(dòng)反應(yīng)型主動(dòng)開(kāi)發(fā)型管理手段手段單一，人工為主計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)管理層次執(zhí)行部門(mén)參與決策（07110335）

（07110336）

（07050337）整理課件現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學(xué)1、作為一門(mén)學(xué)問(wèn)、學(xué)科：其研究對(duì)象是“人”。2、對(duì)數(shù)與量的研究。3、對(duì)人與物、人與組織、人與人之間關(guān)系的研究。關(guān)于兩種人力資源管理哲學(xué)：1）把人看成是單一的技術(shù)要素；2）把人看成是組織中“活”的要素。整理課件現(xiàn)代人力資源管理的基本原理同素異構(gòu)原理：同一群人，不同的搭配，工作結(jié)果就不一樣；不同的領(lǐng)導(dǎo)及管理方式也會(huì)導(dǎo)致不同的績(jī)效。能位匹配原理：即人崗匹配。互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理：揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)體協(xié)調(diào)。如西游記團(tuán)隊(duì)。效率優(yōu)先、激勵(lì)強(qiáng)化原理：強(qiáng)調(diào)效率，獎(jiǎng)懲結(jié)合。公平競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)原理：“三公”原則。動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理：人崗匹配度是相對(duì)的，有競(jìng)爭(zhēng)有流動(dòng)?，F(xiàn)代人力資源管理的原則整理課件現(xiàn)代人力資源管理對(duì)象的特征基本特征→即人的生理、心理、社會(huì)、道德的需要。動(dòng)態(tài)特征1、員工激勵(lì)：對(duì)激勵(lì)的正確認(rèn)識(shí)2、員工的自我保護(hù)機(jī)制：管理者該如何對(duì)待3、員工的成熟與發(fā)展：動(dòng)態(tài)管理整理課件企業(yè)人力資源管理的職能五種職能：1.吸收、錄用：工作分析、招聘選拔2.保持：激勵(lì)與“保健”3.發(fā)展：教育、培訓(xùn)、培養(yǎng)4.評(píng)價(jià)：考核5.調(diào)整：人員的變動(dòng)整理課件人力資源管理的三大基石與兩種技術(shù)三大基石1.四定：定編、定崗、定員、定額2.員工的績(jī)效管理：計(jì)劃、檢測(cè)、溝通、考評(píng)、診斷、應(yīng)用3.員工技能開(kāi)發(fā)：教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練兩種技術(shù)（測(cè)量技術(shù)）1.工作崗位研究：崗位調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)、分類分級(jí)2.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)：定量、定性相結(jié)合。整理課件

That’sallforthechapter5-----HumanResourceDevelopingandManaging,

andthanks.整理課件070535、（）是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。（A）人的發(fā)展（B）社會(huì)發(fā)展（C）企業(yè)發(fā)展（D）組織發(fā)展整理課件070536、（）不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系。（A）創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)體系（B）創(chuàng)新能力激勵(lì)體系（C）創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系（D）創(chuàng)新能力配置體系整理課件070537、在管理機(jī)制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（）。（A）主動(dòng)開(kāi)發(fā)型（B）以事為中心（C）被動(dòng)反應(yīng)型（D）以人為中心整理課件070593、人力資本投資支出包括（）。（A）實(shí)際支出（B）心理?yè)p失（C）直接支出（D）間接支出（E）時(shí)間支出整理課件071135、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)(

)。(A)以事為中心

(B)以企業(yè)為中心(C)以人為中心

(D)以社會(huì)為中心整理課件071136、在管理形式上．現(xiàn)代人力資源管理是(

)．(A)靜態(tài)管理

(B)權(quán)變管理(C)動(dòng)態(tài)管理

(D)權(quán)威管理整理課件071137、人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性不包括(

)．(A)目標(biāo)制定的整體性

(B)目標(biāo)實(shí)施的整體性(C)各個(gè)目標(biāo)問(wèn)不孤立

(D)目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性整理課件071193、人力資本投資的特性有(

)。(A)收益形式單一化

(B)動(dòng)態(tài)性(C)誰(shuí)投資．誰(shuí)收益

(D)連續(xù)性(E)收益形式多樣化整理課件08050335、職業(yè)教育不包括(

)。(A)就業(yè)前的職業(yè)教育

(B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育(C)就業(yè)后的職業(yè)教育(D)城市職業(yè)技術(shù)教育

整理課件08050336、員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括(

)。(A)任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的(B)激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果(C)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間

(D)激勵(lì)不一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)

整理課件08050337、(

)是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具。