客戶關(guān)系管理系統(tǒng)全國培訓(xùn)

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)全國管理員培訓(xùn)課程安排第一天基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、客戶管理第二天

培訓(xùn)管理、商機管理、短信管理第三天呼叫中心、服務(wù)管理、信息發(fā)布第四天收費管理參與開發(fā)的服務(wù)單位需求及設(shè)計程序開發(fā)測試四川金穗江蘇航信廣西航信河北航信大連金穗蘇州航信四川金穗重慶航信浙江愛信諾無錫航信北京金稅山東航信江蘇航信廣西航信山西航信廣西航信山西航信青島航信北京愛信諾河北航信CRM試點上線日期序號服務(wù)單位上線日期1黑龍江金穗2012-03-262青島航信2012-04-253北京愛信諾2012-06-044廣東航信2012-06-185甘肅航信2012-07-266江蘇航信2012-11-127四川金穗2012-12-108江蘇愛信諾2013-01-14航天信息綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)備流轉(zhuǎn)信息發(fā)布報表管理服務(wù)管理客戶管理數(shù)據(jù)庫客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)備管理總部信息報表管理培訓(xùn)管理客戶管理呼叫中心服務(wù)管理短信管理商機管理收費管理數(shù)據(jù)庫部分模塊調(diào)用綜管功能呼叫中心A6開票系統(tǒng)其他ERP…呼叫中心電話系統(tǒng)/內(nèi)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫A6等互相嵌套頁面方式調(diào)用TIBCO方式消息同步數(shù)據(jù)庫級數(shù)據(jù)同步系統(tǒng)功能模塊CRM與綜管系統(tǒng)的融合CRM與服務(wù)單位自有系統(tǒng)接口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)組織、人員、部門用戶產(chǎn)品單據(jù)支持數(shù)據(jù)系統(tǒng)控制數(shù)據(jù)組織、部門、員工組織

（操作演示）在指定的組織下增加下級組織保存后給出的用戶為該組織的管理員賬戶部門

（操作演示）在組織下，增加一級部門在指定的部門下增加下級部門部門不能刪除，只能注銷，注銷后在新增業(yè)務(wù)中不可見員工

（操作演示）在指定部門下增加人員，可通過修改部門調(diào)動人員工號可用于員工選擇時檢索，身份證號在內(nèi)部學(xué)員報名時必須存在，手機號在短信發(fā)送時作為默認值員工不能刪除，可設(shè)置離職，離職員工在新業(yè)務(wù)不可見用戶用戶維護

（操作演示）可以給指定的組織的員工創(chuàng)建用戶一個員工只能有一個用戶創(chuàng)建時只需錄入用戶名和選擇關(guān)聯(lián)員工，其他項不要改變可在用戶修改中使用重置密碼，恢復(fù)用戶密碼為‘a(chǎn)isino’用戶授權(quán)權(quán)限針對功能菜單和頁面工具欄的按鈕分配角色：通過指定角色來賦予用戶權(quán)限；可授予的角色范圍為本操作員定義的或擁有的分配權(quán)限：直接指定功能權(quán)限，給用戶授權(quán)；可授予的權(quán)限范圍為本操作員擁有的用戶啟用與禁用被禁用的用戶不能登錄系統(tǒng)角色管理角色定義、給角色授權(quán)、用角色給用戶授權(quán)產(chǎn)品產(chǎn)品用途

（操作演示）用以區(qū)分客戶、區(qū)分服務(wù)銷售渠道、區(qū)分服務(wù)內(nèi)容渠道（操作演示）描述組織的上下級關(guān)系統(tǒng)一渠道可以為不同產(chǎn)品使用產(chǎn)品維護只可以維護本組織創(chuàng)建的產(chǎn)品已使用的產(chǎn)品不能刪除、只能注銷產(chǎn)品只能在定義單位及其下級單位使用產(chǎn)品服務(wù)價格

（操作演示）設(shè)置服務(wù)價格才能針對產(chǎn)品收服務(wù)費服務(wù)價格可以設(shè)一缺省價格，同一產(chǎn)品的不同價格可以通過產(chǎn)品下的物品區(qū)分設(shè)置收費時將從此讀取單價單據(jù)支持數(shù)據(jù)派工類型：用于定義無后續(xù)單據(jù)的派工課程類型：定義課程分類客戶等級：用于客戶的分級管理其他收費項目：定義除服務(wù)費、培訓(xùn)費外的其他的收費名目建議分類：設(shè)置客戶問題的大分類和大分類下的明細分類銷售類型：定義銷售單分類商機類型：用于商機的分類管理商機階段：用于商機進展情況的分階段管理片區(qū)維護：用于客戶的分區(qū)管理銀行維護：提供銀行選擇的內(nèi)容通用數(shù)據(jù)維護：用于維護各個單據(jù)使用的一些數(shù)據(jù)集系統(tǒng)控制數(shù)數(shù)據(jù)（一））組織參數(shù)基礎(chǔ)設(shè)置行政區(qū)劃、、所屬稅務(wù)務(wù)局、所屬屬稅務(wù)分局局/所、公安機機關(guān)：設(shè)置置對應(yīng)的參參照中樹形形的根節(jié)點點值短信長度設(shè)設(shè)置：設(shè)置置一條短信信的最大長長度，用于于判斷發(fā)送送的短信是是否超長員工工號必必填：設(shè)置置員工的工工號屬性是是否必填培訓(xùn)控制證書打印許許可條件、、證書打印印許可條件件金額：：設(shè)置打印印證書的前前提條件學(xué)員簽到、、簽到時間間標志：設(shè)設(shè)置學(xué)員簽簽到屬性的的默認值以以及簽到的的方式客戶控制更新客戶信信息需審核核：設(shè)置有有業(yè)務(wù)單據(jù)據(jù)提出的客客戶信息變變更是否需需要審核注冊碼導(dǎo)入入文件類型型：設(shè)置注注冊碼導(dǎo)入入文件格式式注冊碼申請請自動生成成收費：設(shè)設(shè)置申請注注冊碼是否否自動生成成對應(yīng)的產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)費費收費單據(jù)據(jù)，以記錄錄收費情況況系統(tǒng)控制數(shù)數(shù)據(jù)（二））服務(wù)控制默認勾選更更新客戶信信息：根據(jù)據(jù)是否將單單據(jù)上的客客戶信息變變更提交到到客戶檔案案設(shè)置此項項未知客戶來來電內(nèi)容保保存：設(shè)置置是否允許許記錄系統(tǒng)統(tǒng)中不存在在的客戶來來電知識庫調(diào)用用返回行數(shù)數(shù)：設(shè)置從從知識庫參參照選擇問問題時，一一次可返回回幾行跟蹤下級單單位的單據(jù)據(jù)：設(shè)設(shè)置是否允允許回訪下下級單位數(shù)數(shù)據(jù)待派工默認認部門為查查詢條件：：根據(jù)是是否各部門門獨立派工工來設(shè)置此此項，獨立立派工的設(shè)設(shè)為是稅局簽字：：服務(wù)單據(jù)據(jù)上的稅局局簽字默認認值設(shè)置收費控制收費處理方方式：設(shè)設(shè)置收費后后財務(wù)的處處理方式，，一旦設(shè)定定不要輕易易修改收費嚴格管管理：設(shè)設(shè)置收費時時發(fā)票是否否嚴格管理理收費發(fā)票必必填：：設(shè)置錄入入收費記錄錄時要求發(fā)發(fā)票必錄制單人為必必要的匯總總條件：設(shè)設(shè)置收費匯匯總時是否否必須按制制單人匯總總審核后更新新服務(wù)到期期日：設(shè)置置客戶的產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)費費到期日更更新時機，，是審核通通過后，還還是收費單單保存時允許收費修修改地址：：設(shè)置在收收費時是否否可以修改改客戶地址址系統(tǒng)控制數(shù)數(shù)據(jù)（三））商機、銷售售控制商機需要審審核：設(shè)設(shè)置商機是是否需要審審核商機自動分分配：設(shè)設(shè)置商機是是否按規(guī)則則自動分配配商機允許自自己跟單：：設(shè)置是是否允許商商機提交者者不需經(jīng)過過商機審核核、分配直直接自行跟跟蹤銷售訂單自自動審核：：設(shè)置銷售售訂單是否否一保存即即自動審核核默認銷售訂訂單類型：：設(shè)置銷售售訂單上銷銷售訂單類類型的默認認值默認客戶編編碼：設(shè)置置通過收費費匯總轉(zhuǎn)訂訂單功能生生成的銷售售訂單的客客戶默認值值稅率：設(shè)置置銷售訂單單的稅率默默認值收費參數(shù)設(shè)置產(chǎn)品的的收費方法法，通過對對產(chǎn)品、地地址、物品品、設(shè)備、、開票機組組合來設(shè)置置，一種產(chǎn)產(chǎn)品只能有有一個收費費方法收費后，對對應(yīng)產(chǎn)品的的收費方法法不能修改改練習(xí)建部門、人人員為新建人員員建角色、、用戶、授授權(quán)增加一個產(chǎn)產(chǎn)品和一組組物品并建建立對應(yīng)設(shè)置產(chǎn)品的的多組服務(wù)務(wù)價格設(shè)置單據(jù)支支持數(shù)據(jù)設(shè)置組織參參數(shù)、收費費參數(shù)客戶管理客戶維護客戶變更注冊碼管理理合同歸檔客戶維護（（一）基本信息（操作演示示）客戶固定電電話格式：：區(qū)號-電話-分機上級單位、、有無分支支結(jié)構(gòu)：用用于構(gòu)建客客戶間的關(guān)關(guān)系是否有效：：客戶有效效標志；是是否小規(guī)模模：小規(guī)模模納稅人標標志；是否否失蹤：標標記聯(lián)系不不上的客戶戶地址支持多地址址，同時必必須設(shè)一默默認地址，，地址上的的電話等信信息，在錄錄入單據(jù)時時將被帶入入作為單據(jù)據(jù)的默認值值地址上的聯(lián)聯(lián)系人來自自客戶聯(lián)系系人中該地地址的默認認聯(lián)系人，，不可改已在業(yè)務(wù)中中使用的地地址不能刪刪除，可通通過合并地地址將欲刪刪除的地址址合并到其其他上服務(wù)產(chǎn)品（操作演示示）是系統(tǒng)區(qū)分分客戶是不不是某產(chǎn)品品客戶的標標準，可直直接維護，，同時安裝裝單、服務(wù)務(wù)收費保存存時會自動動生成注銷產(chǎn)品會會同時注銷銷產(chǎn)品對應(yīng)應(yīng)的設(shè)備，，反注銷為為反向操作作；注銷后后該客戶不不再為該產(chǎn)產(chǎn)品客戶聯(lián)系人設(shè)置聯(lián)系人人必須指定定地址；通通過編輯可可創(chuàng)建新的的聯(lián)系人；；增行后直直接選擇則則是從現(xiàn)有有的所有聯(lián)聯(lián)系人中選選擇；學(xué)員保存時時，會自動動增加聯(lián)系系人每一個地址址有且僅有有一個主聯(lián)聯(lián)系人客戶維護（（二）服務(wù)片區(qū)用于設(shè)置客客戶的不同同產(chǎn)品、地地址的服務(wù)務(wù)人員或歸歸屬的服務(wù)務(wù)片區(qū)記錄中的使使用環(huán)境、、軟件環(huán)境境為單據(jù)中中相應(yīng)項的的默認值，，在安裝保保存時反寫寫此項記錄中服務(wù)務(wù)價格為服服務(wù)收費的的基準單價價刪除與注銷銷（操作演示示）只能刪除未未發(fā)生業(yè)務(wù)務(wù)的客戶，，對于已發(fā)發(fā)生業(yè)務(wù)的的客戶只可可以注銷，，客戶注銷銷的同時會會注銷客戶戶的產(chǎn)品和和設(shè)備注銷可從列列表指定客客戶注銷，，也可在客客戶維護時時直接去掉掉有效標志志，如客戶戶只不在是是某類產(chǎn)品品客戶，則則直接注銷銷產(chǎn)品即可可評級（操作演示示）為客戶設(shè)定定級別，級級別可自定定義可在客戶列列表批量設(shè)設(shè)置客戶等等級客戶變更合并（操作演示示）用于將重復(fù)復(fù)錄入的本本單位客戶戶合并成一一個客戶，，各自的業(yè)業(yè)務(wù)記錄也也會同時被被合并兩個具有相相同開票機機號的客戶戶無法合并并，可以修修改開票機機號后合并并變更變更的審核核：客戶信信息發(fā)生變變化時，如如果組織參參數(shù)中設(shè)置置為需審核核，則服務(wù)務(wù)單據(jù)上發(fā)發(fā)生的客戶戶信息變化化先寫入變變更請求表表，通過客客戶變更審審核功能““接受”后后，變更的的信息才會會修改到客客戶信息中中，否則，，保存服務(wù)務(wù)單據(jù)時直直接修改客客戶表的信信息（操作演示示）批量變更：：批量變更更客戶所屬屬服務(wù)單位位、服務(wù)人人員、區(qū)劃劃、稅局，，也可以按按規(guī)則批量量更新客戶戶稅號（操作演示示）地址信息批批量變更：：變更地址址上的服務(wù)務(wù)人員、片片區(qū)注冊碼維護（操作演示示）現(xiàn)有系統(tǒng)中中注冊碼產(chǎn)品品需要與客客戶的開票票機號相對對應(yīng)，新建建前確?？涂蛻粢呀?jīng)有有“防偽稅稅控開票系系統(tǒng)”的設(shè)設(shè)備信息；一個“客戶戶+注冊碼模板板+開票機號””，只存在在一個“在在用”狀態(tài)態(tài)的注冊碼碼記錄自有產(chǎn)品可可定制注冊冊碼模版客戶信息導(dǎo)導(dǎo)入：主要實現(xiàn)客客戶信息批批量導(dǎo)入，，快速建立立客戶相關(guān)關(guān)注冊碼的的基礎(chǔ)檔案案導(dǎo)入：主要實現(xiàn)客客戶續(xù)注冊冊信息批量量導(dǎo)入客戶注冊碼碼上傳：主要實現(xiàn)客客戶注冊碼碼文件批量量導(dǎo)入，導(dǎo)入前要要確保導(dǎo)導(dǎo)入文件件中的客客戶信息息已經(jīng)在在系統(tǒng)中中添加（客戶信信息通過過客戶注注冊碼新新增或客客戶信息息導(dǎo)入完完成，此此處的客客戶信息息不同于于系統(tǒng)的的客戶信信息）導(dǎo)出：主要實現(xiàn)現(xiàn)客戶注注冊碼到到期的客客戶信息息導(dǎo)出，，導(dǎo)出的的文件可可以直接接用于航航信注冊冊服務(wù)器器上傳使使用注冊碼申申請支持手工工錄入多多客戶的的注冊碼碼申請支持從EXCEL導(dǎo)入，生生成申請請支持導(dǎo)出出生成待待注冊信信息導(dǎo)出成功功自動生生成對應(yīng)應(yīng)的服務(wù)務(wù)費收費費單合同歸檔檔合同信息息維護當(dāng)“虛擬擬歸檔””為“是是”時，，“合同同附件””與“合合同掃描描件”無無法上傳傳。當(dāng)“虛擬擬歸檔””為“否否”時，，“合同同附件””與“合合同掃描描件”至至少上傳傳其中一一個才可可以保存存合同附件件為合同同附屬的的文件；；合同掃描件為合同紙紙質(zhì)版的的掃描文文件合同掃描描件如果果不是通通過系統(tǒng)統(tǒng)的掃描描的，是是系統(tǒng)外外掃描的的，請將將圖像文文件保存存為“合合同編號號+000.jpg”的文件件（擴展展名要小小寫），，若是多多文件按按“合同同編號+000.jpg”、“合合同編號號+001.jpg”、“合合同編號號+002.jpg”順次增增加并打打包成““合同編編號+000.zip”文件上上傳審核、反反審核、、批量審審核用于完成成對合同同的確認認審核后不不可修改改練習(xí)建一組完完整的客客戶信息息練習(xí)客戶戶合并練習(xí)客戶戶批量變變更練習(xí)客戶戶地址屬屬性批量量變更維護注冊冊碼（新新增、導(dǎo)導(dǎo)入、導(dǎo)導(dǎo)出、客客戶信息息導(dǎo)入、、注冊文文件導(dǎo)入入）申請注冊冊碼，并并觀察生生成的收收款單練習(xí)合同同歸檔培訓(xùn)系統(tǒng)支持持的培訓(xùn)訓(xùn)流程培訓(xùn)的課課程、師資、、教室、期次、、班次等等定義培訓(xùn)的學(xué)學(xué)員報名名、簽到、過程記錄錄、證書書等內(nèi)容容培訓(xùn)業(yè)務(wù)務(wù)流程報名記錄培訓(xùn)訓(xùn)過程考試培訓(xùn)質(zhì)量量調(diào)查發(fā)證是否考試否是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)課程（操作演演示）設(shè)置是否否考試、、是否發(fā)發(fā)證、是是否向下下共享定義課程程標準的的過程記記錄模板板證書的編編號規(guī)則則，支持持一課程程多證書書師資（操作演演示）教師身份份證不可可重復(fù)可向下共共享，下下級可利利用上級級共享的的師資師資與課課程結(jié)合合，設(shè)置置老師可可以上的的課程，，方便開開課時分分配師資資教室（操作演演示）設(shè)置教室室地址、、可上的的課程設(shè)置教室室座次期次班次次期次（操作演演示）說明培訓(xùn)訓(xùn)的課程程、開始始時間、、人數(shù)、、課時結(jié)期的期期次不能能進行學(xué)學(xué)員報名名、培訓(xùn)訓(xùn)、發(fā)證證、收費費等班次基于期次次，每一一期次可可以有多多個班班次說明明教室、、教師、、人數(shù)、、培訓(xùn)輔輔導(dǎo)員學(xué)員信息息維護學(xué)員信息息（操作演演示）學(xué)員對應(yīng)應(yīng)企業(yè)可可空，可可從現(xiàn)有有企業(yè)選選擇，也也可通過過新增客客戶按鈕鈕生成新新客戶同一期次次下，學(xué)學(xué)員的身身份證號號不能相相同除繼承課課程的費費用外，，可獨立立設(shè)置學(xué)學(xué)員的費費用可通過修修改班次次，調(diào)整整學(xué)員的的班次、、期次學(xué)員將被被自動加加入到聯(lián)聯(lián)系人表表和客戶戶聯(lián)系人人中刪除未有任何何后續(xù)活活動（如如簽到、、審核等等）的可可刪除簽到（操作演演示）支持按系系統(tǒng)時間間或指定定時間簽簽到支持多次次簽到回訪用于記錄錄對學(xué)員員的回訪訪內(nèi)容也可通過過電話記記錄完成成內(nèi)部學(xué)員員（操作演演示）用于內(nèi)部部培訓(xùn)，，從員工工中選擇擇培訓(xùn)過程程記錄按課程設(shè)設(shè)置過程程模板自自動生成成可以修改改內(nèi)容，，但階段段不能增增減（操作演演示）證書管理理發(fā)證按課程設(shè)設(shè)置的證證書規(guī)則則發(fā)號變更帶證領(lǐng)證證：保留留原有證證書，發(fā)發(fā)新證書書換證：作作廢原證證書，發(fā)發(fā)新證書書撤銷證書書號此功能在在查看頁頁面，取取消已發(fā)發(fā)的證書書號注銷此功能在在查看頁頁面，作作廢證書書培訓(xùn)質(zhì)量量調(diào)查如生成試試卷時，，標記考考試后滿滿意度調(diào)調(diào)查，則則在考試試后由學(xué)學(xué)員錄入入（操作演演示）學(xué)員不考考試也可可直接錄錄入，入入口為：：IP/ZHYW/pt/canvas?formid=crm_trn_satisfaction_survey_form不要求學(xué)學(xué)員錄入入的，可可以由培培訓(xùn)人員員收集紙紙質(zhì)單據(jù)據(jù)后錄入入統(tǒng)計條件件期次、班班次、培培訓(xùn)老師師、培訓(xùn)訓(xùn)日期統(tǒng)計內(nèi)容容按題目統(tǒng)統(tǒng)計，很很滿意、、滿意、、不滿意意并匯總總總數(shù)試卷與考考試試題（操作演演示）（操作演演示）可向下共共享試題要定定義類別別、難度度、類型型試題類型型支持單單選、多多選、判判斷試卷命題題規(guī)則（操作演演示）可向下共共享按類別、、難度、、類型定定義取題題規(guī)則取題數(shù)不不能超過過可用題題數(shù)試卷模板板（操作演演示）可向下共共享題目從上上級共享享的試題題和本單單位的試試題學(xué)員考試試（操作演演示）IP/ZHYW/pt/canvas?formid=crm_trn_login_form考試管理理生成試卷卷（操作演演示）按指定的的規(guī)則或或模板給給指定的的班級的的所有需需考試的的學(xué)員生生成試卷卷是否需要要滿意度度調(diào)查標標志決定定學(xué)員考考試后是是否需要要錄入滿滿意度調(diào)調(diào)查生成補考考試卷待考、考考試中的的不能生生成補考考試卷補考時，，原試卷卷保留重置待考考狀態(tài)將考試中中重置為為待考，，用于非非正?？伎荚囍袛鄶嗟那闆r況成績維護護只修改成成績，不不更改試試卷的答答題刪除只能刪除除未考的的試卷練習(xí)建二到三三個課程程、教室室、師資資建二到三三個期次次、班次次建一組學(xué)學(xué)員練習(xí)學(xué)員員調(diào)班、、免考設(shè)設(shè)置、培培訓(xùn)費調(diào)調(diào)整建培訓(xùn)過過程、培培訓(xùn)質(zhì)量量調(diào)查建試題庫庫，按兩兩種方式式出卷練習(xí)考試試、考試試管理（（考試、、補考、、重置、、改分））練習(xí)發(fā)證證、領(lǐng)證證、變更更證書、、撤銷證證書商機系統(tǒng)支持持的商機機流程商機采集集、審核核、分配配、跟蹤蹤等過程程商機篩選選的條件件定制及及商機篩篩選系統(tǒng)提供供的統(tǒng)計計查詢?nèi)w員工銷售人員商機業(yè)務(wù)流程程銷售經(jīng)理商機采集商機篩選是否審核商機審核是否自動分配商機分配商機跟蹤是否完成是否成功形成訂單結(jié)束是否是否否否是是采集可通過各個業(yè)業(yè)務(wù)單據(jù)的‘‘商機錄入’’按鈕進入（操作演示））跟單方式自己跟單：保保存后，自動動審核并直接接分配給商機機提出者需要支持：保保存后按正常常流程處理，，此為默認值值跟單方式在組組織參數(shù)中可可設(shè)置是否允允許自己跟單單商機類型每個組織自行行定義，作為為商機的一種種分類方法商機級別每個組織自行行定義，作為為商機的一種種分類方法采購意向記錄客戶的詳詳細采購內(nèi)容容，使用的物物品為銷售的的物品，來自自自有的銷售售系統(tǒng)或財務(wù)務(wù)的物品可隨時修改，，同時記錄歷歷史內(nèi)容競爭對手記錄競爭對手手及競爭產(chǎn)品品的信息；可可隨時修改審核確認可以進一一步跟蹤的商商機（操作演示））可以將商機分分給下級單位位或轉(zhuǎn)給上級級利用批量審核核可以對一組組商機同時審審核，審核結(jié)結(jié)果為合格，，歸屬客戶對對應(yīng)的服務(wù)單單位可通過組織參參數(shù)設(shè)置跳過過此環(huán)節(jié)分配指定一個人或或多個人負責(zé)責(zé)跟蹤商機只有被指定的的人才能跟蹤蹤商機（操作演示））可以隨時更換換人員利用批量分配配可以將一批批商機分配給給同一組人支持二次分配配，可且僅可可將自己的商商機分配給其其他人自動分配：采采集或?qū)徍撕蠛蟀匆?guī)則自動動分配跟蹤記錄每次跟蹤蹤的具體內(nèi)容容（操作演示））商機成功或失失敗后不能繼繼續(xù)跟蹤可記錄競爭對對手可在商機歷史史查看該客戶戶同類已完成成的商機的全全部信息可記錄客戶采采購意向，采采購意向可用用于計算預(yù)期期銷售額采購意向的每每次變化后都都會將原紀錄錄作為歷史記記錄保存商機成功后，，意向可生成成銷售訂單，，銷售訂單審審核后作為采采購意向的最最終版，形成成商機真實的的成交金額篩選自定義篩選規(guī)規(guī)則從現(xiàn)有數(shù)數(shù)據(jù)中尋找商商機查詢結(jié)果取權(quán)權(quán)重值大的前前500條顯示加入商機后，，同采集的商商機等同處理理自動分配原則則產(chǎn)品參與分配配、商機類型型參與分配此兩項決定產(chǎn)產(chǎn)品、商機類類型在查找銷銷售員時是否否進行匹配，，如勾選在做做部門、人員員等匹配時同同時也要匹配配勾選項客戶管轄部門門按商機對應(yīng)客客戶的管轄部部門匹配列表表中的部門，，找到對應(yīng)的的銷售員作為為商機的跟蹤蹤人，允許是是多人信息提供人部部門按商機對應(yīng)提提供人所在部部門匹配列表表中的部門，，找到對應(yīng)的的銷售員作為為商機的跟蹤蹤人，允許是是多人客戶管轄人按商機對應(yīng)客客戶的管轄人人匹配列表中中的人員，找找到對應(yīng)的銷銷售員作為商商機的跟蹤人人，允許是多多人產(chǎn)品服務(wù)人員員按商機對應(yīng)客客戶的產(chǎn)品服服務(wù)人員匹配配列表中的人人員，找到對對應(yīng)的銷售員員作為商機的的跟蹤人，允允許是多人地址產(chǎn)品服務(wù)務(wù)人員按商機對應(yīng)客客戶的地址產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)人員員匹配列表中中的人員，找找到對應(yīng)的銷銷售員作為商商機的跟蹤人人，允許是多多人片區(qū)按商機對應(yīng)客客戶的歸屬片片區(qū)中的銷售售人員作為商商機的跟蹤人人，允許是多多人分配給客戶管管轄人、分分配給產(chǎn)品服服務(wù)人員、、分配給地址址產(chǎn)品服務(wù)人人員直接將商機分分給商機對應(yīng)應(yīng)客戶的管轄轄人、產(chǎn)品品服務(wù)人員、、地址產(chǎn)品品服務(wù)人員按產(chǎn)品分配按商機中的產(chǎn)產(chǎn)品匹配列表表產(chǎn)品，找到到對應(yīng)的銷售售員作為商機機的跟蹤人，，允許是多人人按商機類型分分配按商機中的商商機類型匹配配列表商機類類型，找到對對應(yīng)的銷售員員作為商機的的跟蹤人，允允許是多人對于所有規(guī)則則，無法找到到對應(yīng)銷售員員的都分配給給默認分配人人銷售訂單來源：直接創(chuàng)創(chuàng)建、采購意意向、收費匯匯總轉(zhuǎn)訂單（（此類訂單不不能修改、紅紅沖）銷售物品來自自有的進銷存存系統(tǒng)或財務(wù)務(wù)系統(tǒng)復(fù)制生成：利利用老訂單生生成新的，用用于快速錄入入同樣銷售內(nèi)內(nèi)容的訂單審核、反審核核：審核后不不可修改；反反審核為恢復(fù)復(fù)到未審核前前狀態(tài)生成紅字：針針對已審核訂訂單，可以部部分紅沖任務(wù)發(fā)布按年、部門、、人員設(shè)置銷銷售任務(wù)部門任務(wù)可均均分給人員人員任務(wù)匯總總可以不等于于部門任務(wù)練習(xí)設(shè)商機需審核核，不自動分分配建一組商機審核、分配、、跟蹤、查看看建立分配規(guī)則則設(shè)商機自動分分配再建一組商機機，觀察分配配情況；二次次分配錄入采購意向向，并多次修修改意向生成訂單單建銷售訂單、、審核、紅沖沖短信管理系統(tǒng)內(nèi)的短信信的發(fā)送和接接收的解析通過接口與第第三方的短信信平臺來接才才能真正收發(fā)發(fā)短信通過自定義短短信接收格式式，實現(xiàn)短信信反饋的信息息自動更新系系統(tǒng)數(shù)據(jù)短信發(fā)送單發(fā)：指向一一個手機發(fā)送送短信群發(fā)：向一組組手機發(fā)送短短信延時發(fā)送：在在指定時間后后發(fā)送短信短信長度：提提醒當(dāng)前短信信的長度，如如超過標準一一條短信的長長度時提醒短信接收格式式定義提供兩類格式式固定格式：短短信的每一位位置對應(yīng)的字字段是固定不不變的；多用用于一次傳回回多個字段的的內(nèi)容不定格式：根根據(jù)短信中指指定的字段對對應(yīng)；多用于于一次傳回一一個或幾個字字段的內(nèi)容如何利用短信信格式回傳服務(wù)人員員的現(xiàn)場情況況快速做單呼叫中心、服服務(wù)管理系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)流程熱線、調(diào)度的的日常工作各種安裝、維維護、回訪單單據(jù)非現(xiàn)場服務(wù)單單送貨軟件實施單客戶送修單服務(wù)單據(jù)的跟跟蹤、審核客戶調(diào)查客戶問題處理理服務(wù)業(yè)務(wù)流程程熱線派工服務(wù)跟蹤來電彈屏客戶是否存在在是記錄電話否是否保存電話話否結(jié)束是創(chuàng)建客戶來電彈屏客戶是否存在創(chuàng)建客戶記錄電話是否保存電話否是是結(jié)束否記錄電話客戶問題是否解決結(jié)束是否需要派工工二線解決派工否是否是調(diào)度人員熱線人員熱線派工服務(wù)跟蹤服務(wù)業(yè)務(wù)流程程派工是否直接派工直接派工直接派工是否成功調(diào)度派工是否否是安裝單維護單實施單…服務(wù)單據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程程熱線派工服務(wù)跟蹤服務(wù)反饋服務(wù)結(jié)果果記錄服務(wù)結(jié)果果二次派工撤單改期電話短信服務(wù)人員服務(wù)業(yè)務(wù)流程程服務(wù)單據(jù)熱線派工服務(wù)跟蹤是否存在客戶戶建議結(jié)束客戶問題處理流程是否跟蹤客戶問題處理理流程監(jiān)督人員處理人員跟蹤是否需要后續(xù)續(xù)處理形成客戶問題題客戶問題處理理是否處理完成檢驗處理結(jié)果果是否有效結(jié)束是否是否是單據(jù)通用操作作客戶選擇地址變更更新客戶信息息商機錄入列表定義客戶備注集近期相似單判判重（10天內(nèi)客戶的同同種業(yè)務(wù)）來電彈屏由呼叫中心電電話系統(tǒng)給出出來電號碼，，與系統(tǒng)的電電話表比對查查找客戶找到唯一客戶戶直接彈出電電話記錄頁面面，并帶出客客戶信息找到多于1個的客戶，彈彈出客戶選擇擇列表，選擇擇后再彈出電電話記錄頁面面沒找到客戶，，直接彈出空空的電話記錄錄頁面熱線電話記錄錄電話記錄單維維護（操作演示））選擇聯(lián)系人是否走逃戶：：顯示當(dāng)前狀狀態(tài)，可在此此撤銷問題可選擇，，也可手輸問問題分類，然然后直接錄入入問題、問題題答案問題狀態(tài)：維維護當(dāng)前的處處理方式以及及顯示后續(xù)處處理的過程點點派工類型決定定上門的工作作類型已有后續(xù)處理理的問題行不不能刪除、修修改已有后續(xù)處理理的問題的記記錄單不能刪刪除非正常單單據(jù)類型不是是‘正常’的的電話記錄單單催單：記錄客客戶針對以前前來電催促上上門的內(nèi)容撤單：記錄客客戶主動要求求取消上門服服務(wù)的情況改期：記錄客客戶提出的改改變上門時間間的要求追單：記錄客客戶在原電話話基礎(chǔ)上增加加新的問題請請求催二線：記錄錄客戶針對以以前來電催促促二線解決的的內(nèi)容催單、撤單、、催二線可以以無問題行，，所有非正常常單，問題行行的狀態(tài)為‘‘一線解決’’熱線同時完成成的工作直接派工針對設(shè)置服務(wù)務(wù)人員的客戶戶可直接派工工，查找服務(wù)務(wù)人員按如下下順序客戶對應(yīng)產(chǎn)品品、地址的服服務(wù)人員客戶對應(yīng)產(chǎn)品品、地址的服服務(wù)分區(qū)中服服務(wù)人員客戶對應(yīng)產(chǎn)品品的服務(wù)人員員客戶管轄人找不到人員或或找到的人員員不在崗的，，直接派工將將失敗，轉(zhuǎn)調(diào)調(diào)度派工非正常單據(jù)處處理針對當(dāng)前的單單據(jù)類型處理理（催二線不不在此處理））催單：發(fā)短信信撤單：調(diào)撤撤單功能改期：調(diào)整整二次預(yù)約約時間追單：派工工或在指定定派工單增增加問題如處理中找找不到對應(yīng)應(yīng)派工，則則直接標志志該非正常常單已處理理接受培訓(xùn)咨咨詢、報名名顯示當(dāng)前可可報名的期期次班次，，可直接到到學(xué)員信息息維護界面面托收：直接接調(diào)用各單單位二次開開發(fā)的內(nèi)容容二線解決來自電話記記錄單的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二線問題題（操作演示示）分配標注由誰處處理該問題題簽收由誰認領(lǐng)該該問題的處處理處理狀態(tài)：二線解決：：問題解決決轉(zhuǎn)二線：問問題未解決決，等待二二線繼續(xù)解解決派工申請：：問題未解解決，需派派工解決派工同電話記錄錄單上的派派工派工派工信息預(yù)約預(yù)約時間：：客戶的首首次預(yù)約時時間，可以以從電話單單傳入再次預(yù)約時時間：只能能在電話反反饋或單據(jù)據(jù)處理中的的改期完成成服務(wù)人員預(yù)預(yù)約時間：：只能在電電話反饋完完成緊急性：普普通、緊急急，可用于于區(qū)分是否否需要當(dāng)天天上門派工類型（（定義不分分組織）安裝、維護護、回訪、、送貨、實實施、遠程程：有相應(yīng)應(yīng)的后續(xù)單單據(jù)，派工工是自動生生成相應(yīng)單單據(jù)可自行添加加無后續(xù)單單據(jù)類型，，無后續(xù)單單據(jù)的只記記錄派工。。派工派工只針對對本單位的的客戶進行行派工，分分以下情況況電話派工（操作演示示）按客戶、地地址、產(chǎn)品品、部門、、派工類型型匯總需派派工的電話話單問題派工問題可可以分多次次派也可以以一次性派派出直接派工（操作演示示）用于無電話話單來源的的派工二次派工保留原派工工單，重新新生成一張張新派工單單派工單上的的處理只針對派給給操作員本本人的遠程程類型派工工，直接調(diào)調(diào)出非現(xiàn)場場服務(wù)單維維護頁面調(diào)度的相關(guān)關(guān)工作刪除、已完完成刪除刪除：刪除除對應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)單未完成成的派工單單已完成刪除除：刪除對對應(yīng)業(yè)務(wù)單單已完成的的派工單，，業(yè)務(wù)單審審核后不能能刪除簽收標識告知已已知曉派工工請求，以以待派工單據(jù)處理顯示非正常常電話單列列表，進行行撤單、催催單、改期期、追單處處理撤單直接撤銷不不需派工的的派工單電話反饋記錄服務(wù)人人員實時通通過電話反反饋的信息息，對無后后續(xù)單據(jù)的的派工做結(jié)結(jié)單；修改改已完成的的派工對應(yīng)應(yīng)的電話反反饋，要先先重置狀態(tài)態(tài)重置狀態(tài)對通過電話話反饋、短短信等設(shè)置置派工為已已完成，實實際單據(jù)并并未補錄的的，進行重重置知識庫維護護采用樹形結(jié)結(jié)構(gòu)，目前前只支持三三級（操作演示示）只能在最底底層的分類類下加問題題（操作演示示）問題分類要要系統(tǒng)規(guī)劃劃，一旦分分類下增加加了問題就就不能再細細分分類關(guān)鍵字，是是問題內(nèi)容容的高度概概括，用于于快速查找找問題問題描述：：提出的問問題解決方案：：文字記錄錄的問題的的解決方法法，可以傳傳送到電話話單等單據(jù)據(jù)的問題列列表中圖文描述：：帶圖的、、有格式文文檔，用于于更詳細的的描述問題題的解決辦辦法，作為為知識積累累和學(xué)習(xí)教教程企業(yè)信息調(diào)調(diào)查企業(yè)信息調(diào)調(diào)查直接更更新客戶的的輔助信息息每次企業(yè)信信息調(diào)查內(nèi)內(nèi)容會以單單據(jù)形式單單獨保存安裝防偽稅控安安裝單安裝前必須須先做兩卡卡的銷售出出庫安裝不成功功，可以重重做一張安安裝單，成成功則不能能再做安裝裝普通發(fā)票開開具終端安安裝單安裝前先做做設(shè)備銷售售出庫安裝不成功功，可以重重做一張安安裝單，成成功則不能能再做安裝裝企業(yè)管理軟軟件安裝單單旅館業(yè)治安安管理系統(tǒng)統(tǒng)安裝單娛樂業(yè)治安安管理系統(tǒng)統(tǒng)安裝單通用安裝單單針對無指定定安裝單的的產(chǎn)品，記記錄安裝情情況維護維護單通用維護單單除普通發(fā)票票開具終端端外其他產(chǎn)產(chǎn)品都使用用此單據(jù)可以在一張張單據(jù)上記記錄多個產(chǎn)產(chǎn)品的維護護普通發(fā)票開開具終端維維護單普通發(fā)票開開具終端產(chǎn)產(chǎn)品專用電話解決用于處理原原需上門的的維護后通通過電話解解決了的客客戶維護請請求電話解決的的不做跟蹤蹤、審核回訪上門回訪單單針對所有產(chǎn)產(chǎn)品進行回回訪同一回訪單單支持對多多個產(chǎn)品回回訪回訪采用統(tǒng)統(tǒng)一回訪電話回訪單單針對所有產(chǎn)產(chǎn)品進行回回訪同一回訪單單支持對多多個產(chǎn)品回回訪不支持回訪訪其他服務(wù)非現(xiàn)場服務(wù)務(wù)記錄各個產(chǎn)產(chǎn)品的遠程程服務(wù)情況況利用統(tǒng)一回回訪進行回回訪與二線解決決不同點是是，二線解解決只能由由電話員同同一單位的的人員維護護，非現(xiàn)場場只能由客客戶所在單單位人員操操作客戶送修記錄客戶送送修及維修修情況利用統(tǒng)一回回訪進行回回訪送貨記錄為客戶戶送貨情況況實施記錄企業(yè)管管理軟件實實施情況審核用于檢查單單據(jù)的正確確性可批量審核核未完成單據(jù)據(jù)不能審核核審核后不能能修改單據(jù)據(jù)，可跟蹤蹤可以反審核核服務(wù)跟蹤兩種方式在單據(jù)上直直接跟蹤統(tǒng)一跟蹤可自定義跟跟蹤的頁面面內(nèi)容可自定義跟跟蹤問題可自定義待待跟蹤列表表跟蹤后，可可生成客戶戶問題同一種單據(jù)據(jù)，應(yīng)采用用同樣的跟跟蹤方式客戶問題處處理數(shù)據(jù)來自單單據(jù)跟蹤客戶問題的的分類和明明細分類可可定義處理時可反反復(fù)修改直直至完成檢驗時可駁駁回處理，，支持多次次處理，每每次處理內(nèi)內(nèi)容均保留留客戶調(diào)查定定制維護題庫題庫中的問問題可以向向下共享問題分為單單選（可后后隨文本））、多選（（可后隨文文本）、、填空定制調(diào)查模模板模板結(jié)構(gòu)：：問題、調(diào)調(diào)查結(jié)果、、問題間及及結(jié)果的邏邏輯模板可向下下共享，下下級可增加加問題模板中的問問題向模板增加加問題的來來源：上級級共享的問問題和本單單位的問題題模板中問題題在模板共共享的基礎(chǔ)礎(chǔ)上設(shè)置共共享問題間的邏邏輯設(shè)置按編號，編編號小的題題目的選項項可設(shè)置題題目編號高高的題目的的不可填或或必填在上級共享享模板中，，本單位的的題目不能能控制上級級題目調(diào)查結(jié)果設(shè)設(shè)置一個問題選選項只能觸觸發(fā)一個結(jié)結(jié)果結(jié)果可以設(shè)設(shè)置為允許許手工修改改在上級共享享模板中，，上級的問問題選項與與結(jié)果的關(guān)關(guān)系不能變變更客戶調(diào)查選擇調(diào)查模模板：選擇擇范圍為本本單位定制制的和上級級單位共享享的模板調(diào)查客戶的的選擇同其其他單據(jù)，，支持選擇擇客戶和更更換地址以以及變更客客戶信息刪除是無條條件的，要要慎重或集集中到一個個人做此工工作客戶調(diào)查統(tǒng)統(tǒng)計分析按指定單位位的指定的的模板指定定統(tǒng)計的問問題以及結(jié)結(jié)果如果在統(tǒng)計計時間內(nèi)，，不存在調(diào)調(diào)查單，將將不能選擇擇問題、結(jié)結(jié)果問題的簡寫寫是為了在在統(tǒng)計頁面面更好的顯顯示，可根根據(jù)需要編編寫統(tǒng)計中的數(shù)數(shù)據(jù)轄區(qū)：指本本單位和所所有下級的的數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果占占比=單項數(shù)量/總調(diào)查人數(shù)數(shù)問題統(tǒng)計占占比=單項選擇數(shù)數(shù)量/該題回答人人數(shù)練習(xí)維護知識庫庫在各個單據(jù)據(jù)錄入是練練習(xí)如何更更新客戶建一組電話話記錄單，，包含一線線解決、二二線解決、、派工申請請問題行練習(xí)二線解解決練習(xí)從電話話記錄單直直接派工練習(xí)電話派派工、直接接派工練習(xí)電話反反饋、派工工刪除、撤撤單、重置置狀態(tài)練習(xí)建五種種非正常電電話單，并并處理安裝、維護護、回訪、、遠程以及及其他服務(wù)務(wù)單據(jù)直接接新增、修修改跟蹤（單據(jù)據(jù)單獨跟蹤蹤和統(tǒng)一跟跟蹤）、審審核創(chuàng)建的的單據(jù)創(chuàng)建客戶問問題，并處處理、檢驗驗創(chuàng)建客戶調(diào)調(diào)查模板，，并調(diào)查客客戶信息發(fā)布欄目設(shè)置信息發(fā)布、、審核欄目維護一級欄目在在數(shù)據(jù)可維維護，本功功能不可修修改設(shè)置二級及及其以下欄欄目設(shè)置欄目管管理員只有管理員員才能維護護欄目信息息信息發(fā)布、、審核發(fā)布、維護護信息信息可直接接設(shè)置可瀏瀏覽人群也可提前設(shè)設(shè)定瀏覽組組，通過指指定組來定定義瀏覽人人群直連頁面：：直接調(diào)用用指定的頁頁面作為發(fā)發(fā)布信息是否記錄訪訪問人：記記錄所有查查看過此消消息的人提醒：在指指定天內(nèi)，，在右下角角提醒瀏覽覽人有新消消息彈出：在瀏瀏覽人打開開系統(tǒng)直接接彈出信息息審查信息，，可刪除非非法消息練習(xí)設(shè)置欄目設(shè)置欄目管管理員設(shè)置瀏覽組組發(fā)布信息，，包括設(shè)置置彈屏、提提醒、記錄錄瀏覽人收費發(fā)票管理服務(wù)費收費費培訓(xùn)費收費費收款與核銷銷服務(wù)務(wù)費費收收費費流流程程服務(wù)人員前臺財務(wù)人員錄入入收收費費后續(xù)續(xù)處處理方方式式審核核銷售售審審核核匯總總審審核核匯總總轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)訂訂單單匯總總打打印印收款款匯匯總總審審核核收款款收款款核核銷銷收款款匯匯總總發(fā)票票管管理理新增增（操操作作演演示示））將從從稅稅局局領(lǐng)領(lǐng)取取或或購購買買的的發(fā)發(fā)票票錄錄入入到到系系統(tǒng)統(tǒng)，，可可以以批批量量錄錄入入，，設(shè)設(shè)置置發(fā)發(fā)票票為為在在庫庫狀狀態(tài)態(tài)作廢廢作廢廢未未使使用用的的發(fā)發(fā)票票，，可可批批量量作作廢廢，，設(shè)設(shè)置置發(fā)發(fā)票票為為財財務(wù)務(wù)作作廢廢狀狀態(tài)態(tài)刪除除只能能刪刪除除未未分分配配、、未未使使用用的的發(fā)發(fā)票票分配配將在在庫庫的的發(fā)發(fā)票票分分配配給給指指定定的的員員工工，，可可批批量量分分配配，，設(shè)設(shè)置置發(fā)發(fā)票票為為已已分分配配狀狀態(tài)態(tài)撤銷銷分分配配將分分配配給給指指定定的的員員工工的的發(fā)發(fā)票票轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為為在在庫庫，，可可批批量量撤撤銷銷分分配配，，設(shè)設(shè)置置發(fā)發(fā)票票為為在在庫庫狀狀態(tài)態(tài)變更更變更更未未用用發(fā)發(fā)票票的的擁擁有有人人或或延延長長有有效效期期，，可可批批量量變變更更核銷銷、、撤撤銷銷核核銷銷記記錄錄票票根根的的收收回回情情況況業(yè)務(wù)務(wù)狀狀態(tài)態(tài)：：業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)作作廢廢、、已已收收費費、、已已審審核核，，由由業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)處處理理設(shè)設(shè)置置通用用收收費費處處理理狀態(tài)態(tài)已收收費費、、已已審審核核、、已已匯匯總總、、已已紅紅沖沖收費費時時發(fā)發(fā)票票處處理理發(fā)票票是是否否必必填填、、是是否否嚴嚴格格管管理理可可通通過過參參數(shù)數(shù)設(shè)設(shè)置置嚴格格管管理理的的發(fā)發(fā)票票選選擇擇范范圍圍為為分分配配給給開開票票人人的的未未開開發(fā)發(fā)票票收費費審審核核狀狀態(tài)態(tài)為為財財務(wù)務(wù)確確認認，，審審核核后后不不可可修修改改，，可可以以紅紅沖沖補錄錄發(fā)發(fā)票票：：對對于于發(fā)發(fā)票票不不必必填填的的，，可可通通過過此此功功能能追追開開發(fā)發(fā)票票紅沖沖金額額為為負負數(shù)數(shù)除發(fā)發(fā)票票，，其其他他內(nèi)內(nèi)容容不不得得修修改改發(fā)票票可可有有三三種種處處理理重用用：：此此紅紅沖沖單單上上的的發(fā)發(fā)票票可可在在其其他他處處使使用用，，發(fā)發(fā)票票重重置置為為已已分分配配作廢廢：：此此紅紅沖沖單單上上的的發(fā)發(fā)票票置置為為業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)作作廢廢紅沖沖：：重重新新開開一一張張紅紅字字發(fā)發(fā)票票培訓(xùn)訓(xùn)費費收收費費只可可以以同同時時收收同同一一客客戶戶的的多多個個學(xué)學(xué)員員的的費費用用費用用取取自自學(xué)學(xué)員員信信息息中中的的培培訓(xùn)訓(xùn)費費用用，，不不可可修修改改服務(wù)務(wù)費費收收費費收費費內(nèi)內(nèi)容容可針針對對客客戶戶的的產(chǎn)產(chǎn)品品、、產(chǎn)產(chǎn)品品下下的的物物品品、、設(shè)設(shè)備備、、開開票票機機收收取取服服務(wù)務(wù)費費可針針對對其其他他項項目目收收費費收費費信信息息當(dāng)前前到到期期日日，，依依次次取?。海菏召M費前前服服務(wù)務(wù)費費到到期期日日產(chǎn)品品使使用用時時間間系統(tǒng)統(tǒng)當(dāng)當(dāng)前前時時間間交費費后后到到期期日日默認認為為當(dāng)當(dāng)前前到到期期日日+有效效月月份份，，可可以以修修改改，，修修改改后后不不變變更更其其他他數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收費費單單價價按產(chǎn)產(chǎn)品品、、物物品品讀讀取取服服務(wù)務(wù)單單價價，，未未設(shè)設(shè)置置單單價價的的不不能能收收費費到期期日日期期修修改改標標志志(有效效月月數(shù)數(shù)-1)*單價價<錄入入金金額額<(有效效月月數(shù)數(shù)+1)*單價價，，修修改改標標志志為為否否，，否否則則為為是是服務(wù)務(wù)費費到到期期日日的的變變更更觸觸發(fā)發(fā)點點可可通通過過組組織織參參數(shù)數(shù)定定義義是是保保存存后后還還是是審審核核后后對于于錄錄入入合合同同編編號號的的服服務(wù)務(wù)費費行行可可以以通通過過‘‘合合同同歸歸檔檔’’生生成成合合同同歸歸檔檔記記錄錄審核核僅用用于于收收費費后后不不做做匯匯總總、、收收款款業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的，，可可以以有有財財務(wù)務(wù)直