自主管理課件資料講解

自主管理課件一、自主管理概述

1、寶鋼自主管理的來源

寶鋼的自主管理是在引進(jìn)日本QC（質(zhì)量管理）小組活動(dòng)、ZD（零缺陷）運(yùn)動(dòng)、JK（日本“自主管理”假名じしゅかんり的羅馬拼音JiShuKanLi的縮寫）活動(dòng)，并融合我國的工人參加企業(yè)管理和群眾性合理化建議等經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上建立起來的。2、自主管理的定義(1)定義：自主管理是指員工圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)和現(xiàn)場存在的難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，自愿結(jié)合組成小組，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和專業(yè)知識，為完成課題、發(fā)表成果而進(jìn)行的團(tuán)體活動(dòng)。3、日本君津自主管理概念的解說

我們引用日本新日鐵自主管理中的一個(gè)形象圖進(jìn)行說明，此圖整體構(gòu)想的全部出發(fā)點(diǎn)都在于尊重人，見圖：

4、自主管理在寶鋼所起的作用及活動(dòng)原則

(1)作用

為樹立寶鋼形象、促進(jìn)對外交流作出了貢獻(xiàn)自主管理活動(dòng)是一項(xiàng)管理，目的在于幫助企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益為發(fā)現(xiàn)人才創(chuàng)造了條件自主管理活動(dòng)是一個(gè)舞臺自主管理是企業(yè)文化的體現(xiàn)(2)自主管理活動(dòng)的原則“小”：提倡小課題、小項(xiàng)目，避免片面追求力不能及的“大而全”課題；“實(shí)”：活動(dòng)目標(biāo)明確，措施具體，QC方法運(yùn)用適當(dāng)，活動(dòng)扎實(shí)，效果明顯；“活”：活動(dòng)形式靈活多樣，對小組成員有吸引力；“新”：思想觀念、活動(dòng)形式、成果總結(jié)、發(fā)表等要不斷創(chuàng)新，不墨守成規(guī)。課題登記按程序活動(dòng)組成小組發(fā)布課題組長輔導(dǎo)員小組成員PDCA循環(huán)方式作業(yè)區(qū)分廠廠部公司級公司外材料總結(jié)一張紙5、自主管理活動(dòng)流程及特點(diǎn)

(1)流程：(2)特點(diǎn)：

寶鋼將常用的自主管理方法，概括為一組標(biāo)準(zhǔn)化的說法，

即“4728515”。

(3)“一張紙”總結(jié)方式優(yōu)點(diǎn)及要點(diǎn)寶鋼自開展自主管理活動(dòng)以來，一直采取“一張紙”的課題總結(jié)方式，這樣做有以下優(yōu)點(diǎn)：小組課題開展情況一目了然；員工總結(jié)提煉能力得到訓(xùn)練；材料保存、成果交流簡便易行?！耙粡埣垺备袷秸n題類型課題名稱單位組名組長組員平均年齡平均工齡輔導(dǎo)員活動(dòng)日期

（課題總結(jié)內(nèi)容）6、寶鋼自主管理的發(fā)展歷史(1)自主管理發(fā)展階段時(shí)間發(fā)展階段1979年－1984年引進(jìn)、學(xué)習(xí)階段1985年－1988年普及、推廣階段1989年－1992年總結(jié)、提高階段1993年－2000年建章、建制階段2001年－至今納入公司創(chuàng)新體系第一章自主管理概述第二章自主管理的推進(jìn)第三章自主管理活動(dòng)程序及要點(diǎn)自主管理的推進(jìn)各單位合理化建議、自主管理領(lǐng)導(dǎo)小組車間（分廠）、科或室合理化建議、自主管理領(lǐng)導(dǎo)小組合理化建議、自主管理小組各單位管理員車間（分廠）、科或室管理員公司合理化建議、自主管理辦公室公司合理化建議與自主管理委員會第一章自主管理概述

第二章自主管理的推進(jìn)

第三章自主管理活動(dòng)程序及要點(diǎn)1、自主管理活動(dòng)課題分類及特點(diǎn)：（1）“問題解決型”課題：現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型（2）“創(chuàng)新型”課題程序－－是為某種活動(dòng)（或過程）所規(guī)定的途徑

（ISO9000：2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語）2、“問題解決型”課題與“創(chuàng)新型”課題的不同之處

問題解決型－－針對現(xiàn)狀存在的某種問題與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)上級下達(dá)的指標(biāo)或要求

相比有差距，弄清問題產(chǎn)生的原因，并針對主要原因，擬定改進(jìn)措施，以改善現(xiàn)狀，達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或要求。3、“問題解決型”課題的活動(dòng)程序和要點(diǎn)自定目標(biāo)值的課題活動(dòng)程序指令性課題的活動(dòng)程序（1）選擇課題課題來源

指令性課題

指導(dǎo)性課題小組自行選擇的課題小組自行選擇的課題應(yīng)考慮針對上級方針、目標(biāo)在本部門落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來選題；從現(xiàn)場或小組本身存在的問題方面選題；從用戶（下工序）不滿意的問題去選題。

選擇課題設(shè)定目標(biāo)分析原因確定主要原因制定對策對策實(shí)施效果檢查制定鞏固措施目標(biāo)可行性分析是否達(dá)到目標(biāo)制定下一次課題是否PDCA指令性課題的活動(dòng)程序選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查對策實(shí)施確定主要原因設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)可行性分析分析原因制定對策效果檢查制定鞏固措施下一次課題是否達(dá)到目標(biāo)是PDCA否自定目標(biāo)值的課題活動(dòng)程序選題注意事項(xiàng)：課題宜小不宜大易于取得成果，活動(dòng)周期短，更好地鼓舞士氣；大部分對策都能由本小組成員自己來實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮小組成員的創(chuàng)造性；大部分是在本小組的生產(chǎn)工作現(xiàn)場，是自己身邊存在的問題，取得成果后自己受益，更好地調(diào)動(dòng)小組成員的積極性；容易總結(jié)成果，在發(fā)表的15分鐘里能夠?qū)⒒顒?dòng)時(shí)所動(dòng)的腦筋，所下的功夫、克服困難的毅力充分表達(dá)出來，對其它小組更有啟發(fā)。注意課題名稱：

要“實(shí)”，一目了然地看出要解決什么問題，不可抽象；如：“降低××不合格品率”“降低××消耗”“提高××效率”“降低××成本”“縮短××的時(shí)間”“改善××安全帶的裝配質(zhì)量”選擇能用特性值來表達(dá)的課題，其特性值要有可比性。

如：正確－－《降低××不合格率》現(xiàn)狀不合格率？小組設(shè)定的目標(biāo)？

改進(jìn)后達(dá)到多少？

如何尋找具體問題

從班組完成上級下達(dá)的任務(wù)、考核指標(biāo)的難點(diǎn)來尋找課題；

從加強(qiáng)班組管理方面來尋找問題；長期困擾班組的問題；從現(xiàn)場文明性方面尋找課題；從用戶反饋、抱怨的意見中找課題。選題常用工具調(diào)查表、簡易圖表、排列圖、親和圖、頭腦風(fēng)暴法、水平對比、流程圖、折線圖、餅分圖、直方圖、控制圖等選題理由“實(shí)”直接明確選擇此課題的目的和必要性，不要長篇大論地陳述背景，要簡潔。避免假、大、空與課題無關(guān)折線圖在選題理由中的應(yīng)用實(shí)例車間質(zhì)量指標(biāo)××產(chǎn)品機(jī)加工不合格品率本部門問題點(diǎn)2000年1-4月××產(chǎn)品機(jī)加工不合格品率實(shí)際情況

××產(chǎn)品月平均不合格品率為1.3%超過質(zhì)量指標(biāo)1%的要求月份％2002年平均1.3%指標(biāo)1%小組選題降低××產(chǎn)品機(jī)加工不合格品率（2）現(xiàn)狀調(diào)查：掌握問題嚴(yán)重到什么程度。

為設(shè)定目標(biāo)值提供依據(jù)，起著承上（選題理由）啟下（目標(biāo)、要因分析、效果檢查）。

注意注意事項(xiàng)：用數(shù)據(jù)說話：*客觀性：避免只收集對課題有利的數(shù)據(jù)*可比性：對標(biāo)*時(shí)間上約束：近期、前期或設(shè)計(jì)比較指令性課題不做現(xiàn)狀調(diào)查注意常用工具調(diào)查表、簡易圖表、排列圖、直方圖、控制圖、分布圖、分層法等（3）設(shè)定目標(biāo)

要把問題解決到什么程度？為效果檢查提供依據(jù)注意事項(xiàng)

目標(biāo)與問題相對應(yīng)目標(biāo)要明確、盡量量化量化的目標(biāo)進(jìn)行可行性分析，證明目標(biāo)制定的科學(xué)性1）對標(biāo)得到2）具體計(jì)算3）可行：力所能及、實(shí)事求是

目標(biāo)值不必全部羅列，從屬目標(biāo)值在效果檢查時(shí)連帶說明目標(biāo)值設(shè)定的水平1）目標(biāo)要有一定挑戰(zhàn)性；2）目標(biāo)應(yīng)是通過小組的努力可以達(dá)到的；3）如果現(xiàn)狀與上級下達(dá)的指標(biāo)或工藝設(shè)計(jì)要求相差很大時(shí)，可以將上級目標(biāo)或工藝設(shè)計(jì)要求作為小組的活動(dòng)目標(biāo)值。目標(biāo)值設(shè)定的依據(jù)（目標(biāo)可行性分析）

上級下達(dá)的指標(biāo)（或標(biāo)準(zhǔn)的要求）必須達(dá)到；顧客提出的需求，必須予以滿足；通過水平對比，在設(shè)備條件、人員條件、環(huán)境條件等方面都差不多的情況下，與同行業(yè)已達(dá)到先進(jìn)水平的企業(yè)進(jìn)行比較，制定出也能達(dá)到該水平的目標(biāo)；歷史上曾經(jīng)達(dá)到過的最好水平；通過現(xiàn)狀調(diào)查，找出癥結(jié)所在，預(yù)計(jì)解決程度，測算能達(dá)到的水平。常用工具柱狀圖、折線圖（4）原因分析小組成員應(yīng)集思廣益、開拓思路，從各個(gè)角度收集可能產(chǎn)生問題的全部原因。注意事項(xiàng)

要針對所存在的問題分析原因分析原因要展示全貌分析原因要徹底，不斷問“why”，分析到能夠直接采取對策為止要正確、恰當(dāng)?shù)剡x用工具常用工具因果圖（魚刺圖）系統(tǒng)圖（樹圖）關(guān)聯(lián)圖（交叉圖）人、機(jī)、料、法、環(huán)（5）確定主要原因三個(gè)步驟：

把因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來有否不可抗拒的因素存在，此因素因小組無能為力，不作為主要原因進(jìn)行解決對末端因素逐條進(jìn)行確認(rèn)，用以找出真正影響問題的主要原因

（只用因果圖分析方法的主要因素用*標(biāo)注）確認(rèn)主要原因的一般程序末端原因明確確認(rèn)內(nèi)容明確確認(rèn)方法明確判別標(biāo)準(zhǔn)取得客觀數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)相比較符合標(biāo)準(zhǔn)是要因非要因是否要因確認(rèn)常用的方法

現(xiàn)場驗(yàn)證現(xiàn)場測試、測量調(diào)查、分析

注意事項(xiàng)

1）在確認(rèn)每條末端原因是否要因時(shí)，應(yīng)根據(jù)它對所分析的問題的影響程度大小來確定，而不是根據(jù)它是否容易解決來確定。2）以少數(shù)服從多數(shù)的方法確定要因；3）采用0、1打分法確定要因；4）從理論、經(jīng)驗(yàn)上的分析論證方法確定要因；5）以是否容易解決為原則確定要因。（6）制定對策：針對主要原因進(jìn)行的對策三個(gè)步驟

提出對策研究、確定所采取的對策和措施，并考慮其有效性、可實(shí)施性、持久性制定對策表：按“5W1H”的原則對策表的格式序號主要原因?qū)Σ遅hat目標(biāo)Why措施How負(fù)責(zé)人Who地點(diǎn)Where完成日期When對策：最佳方案目標(biāo)：對策采取后達(dá)到的目標(biāo)值措施：針對對策，方法可有多個(gè)

制訂對策表常見的問題“對策”和“措施”混在一起；“目標(biāo)”欄中沒有能夠直接檢驗(yàn)的目標(biāo)值；在對策表中使用抽象的詞語，如盡量、爭取、提高、加強(qiáng)、隨時(shí)等；不是針對每一條要因逐條制訂對策。（7）對策實(shí)施

組織實(shí)施，小組成員應(yīng)嚴(yán)格按照對策表制定的對策、計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，課題組長定期對實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行檢查。注意事項(xiàng)怎樣做的，對策表中的分目標(biāo)是否完成確定要因制定對策對策實(shí)施一一對應(yīng)、邏輯性對策：解決問題的方案措施：如何做（采取的方法）實(shí)施：具體做怎樣實(shí)施對策

按“對策表”的要求逐一實(shí)施；每條對策的實(shí)施，要按照對策表中的“措施”欄目逐條實(shí)施；每條對策在實(shí)施完成后要立即確認(rèn)其結(jié)果；如果確認(rèn)沒有達(dá)到對策表中所定的目標(biāo)時(shí)，要評價(jià)措施的有效性，必要時(shí)要修正所采取的措施；每條對策實(shí)施后，除確認(rèn)該條對策的目標(biāo)外，還需對是否影響安全、環(huán)境、相關(guān)處的質(zhì)量、管理、費(fèi)用及成本提高等方面進(jìn)行檢查。調(diào)查表、直方圖、控制圖、過程能力指數(shù)、散布圖、矩陣圖、過程決策程序圖、網(wǎng)絡(luò)圖、頭腦風(fēng)暴法、程序圖、優(yōu)選法、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等常用工具（8）效果檢查

將對策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對策實(shí)施前的現(xiàn)狀進(jìn)行比較，是否達(dá)到目標(biāo)值；達(dá)到，進(jìn)入下個(gè)程序，未達(dá)到，回到分析原因程序。效益計(jì)算：經(jīng)濟(jì)效益：公司效益評審組社會效益：對社會、企業(yè)作出的貢獻(xiàn)；小組成員參與活動(dòng)的自身價(jià)值的提高用柱狀圖進(jìn)行效果對比（9）鞏固措施——標(biāo)準(zhǔn)化

納入標(biāo)準(zhǔn)制定貫標(biāo)編號（1）總結(jié)及今后打算：沒有總結(jié)就沒有提高別忘記制定下一次課題下一次課題的選擇：

在現(xiàn)狀調(diào)查分析問題的癥結(jié)時(shí)，關(guān)鍵的少數(shù)問題已經(jīng)解決，原來的B類問題上升為A類問題還需要解決；在最初選擇課題時(shí)，小組成員曾提出幾個(gè)可供選擇的課題，經(jīng)過小組評估，得分高的課題已經(jīng)解決，在其余的課題中尋找合適的課題；再次發(fā)動(dòng)小組成員，廣泛提出問題，確定新的課題。選擇課題設(shè)定目標(biāo)提出各種方案確定最佳方案制定對策表按對策表實(shí)施確認(rèn)效果標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到目標(biāo)下一次課題PDCA是否4、“創(chuàng)新型”課題的活動(dòng)程序（1）小組活動(dòng)記錄記錄每次活動(dòng)的內(nèi)容；記錄現(xiàn)場實(shí)際；對數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，便于總結(jié)“一張紙”；不一定有條理：“白天的科學(xué)與夜晚的科學(xué)”。小組記錄＝寶鋼的財(cái)富5、小組活動(dòng)記錄及成果總結(jié)寶鋼內(nèi)部發(fā)表－－“一張紙”（要求能夠?qū)⒊晒硎銮宄┕就庠u審－－－完整的成果材料（3）材料總結(jié)的目的

匯報(bào)、發(fā)表與交流小組活動(dòng)成果；提高小組成員科學(xué)總結(jié)活動(dòng)成果的能力。（2）成果報(bào)告的形式（4）成果總結(jié)注意事項(xiàng)

應(yīng)嚴(yán)格按照小組的活動(dòng)程序進(jìn)行整理；重點(diǎn)突出，體現(xiàn)小組成員的努力與創(chuàng)造精神；條理清楚，簡明扼要；