交通管理服務(wù)6篇

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名目第1篇車輛交通管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第2篇物業(yè)管理交通管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方案第3篇交通指揮中心物業(yè)管理特色服務(wù)優(yōu)待服務(wù)措施第4篇小區(qū)交通停車管理服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)第5篇小區(qū)物業(yè)交通車輛管理管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)第6篇長(zhǎng)青灣業(yè)戶手冊(cè)之交通停車管理服務(wù)

【第1篇】小區(qū)物業(yè)交通車輛管理管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn):交通車輛管理

四、交通車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目?jī)?nèi)容

著裝

1、上崗須著公司統(tǒng)一的護(hù)管制服,戴好帽,系正領(lǐng)帶,扎緊武裝帶,穿好皮鞋,衣領(lǐng)鈕扣全部扣好。

2、上崗須佩戴好工作牌。工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。

3、制服領(lǐng)口、袖口處不得顯露個(gè)人衣物,制服外不得顯露個(gè)人物品(如紀(jì)念章、筆、bb機(jī)、鎖匙扣等),制服衣袋不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。

4、非當(dāng)值班時(shí)間,除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外,不得穿著或攜帶制服離開(kāi)轄區(qū)。

行為舉止

1、上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。

2、頭發(fā)要干凈,不留長(zhǎng)發(fā)。

3、精神振作,姿勢(shì)良好,抬頭挺胸。不得東倒西歪、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>

4、值勤時(shí)不得抽煙、吃零食,不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物。

5、留意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。

6、不得將任何物件夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

工作紀(jì)律

1、愛(ài)業(yè)敬業(yè),聽(tīng)從指揮;遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己;文明服務(wù),禮貌待人;樂(lè)觀主動(dòng),英勇無(wú)畏。

2、按規(guī)定著裝上崗。

3、提高警惕,堅(jiān)守崗位。

4、仔細(xì)參與培訓(xùn)和消防演習(xí)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,不遲到、早退,更不能誤班、漏班。

(出入口)固定崗位

1.車輛進(jìn)出

1.1內(nèi)部車輛進(jìn)場(chǎng):敬禮,發(fā)《車輛出入卡》給車主(或核對(duì)車牌號(hào),輸入電腦或記錄)。

1.2內(nèi)部車輛出場(chǎng):敬禮,車主交回《車輛出入卡》(或核對(duì)車牌號(hào)碼,確認(rèn)無(wú)疑后放行車輛)。

1.3外來(lái)臨時(shí)車輛進(jìn)入:敬禮,確認(rèn)是辦事人員,在《臨時(shí)停車卡》上填寫車牌號(hào)碼、車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,交車主(或輸入車牌號(hào)碼)放行,其他閑雜車輛眼睛進(jìn)入。

1.4外來(lái)臨時(shí)車輛出場(chǎng):敬禮,核對(duì)車牌號(hào)碼無(wú)誤后放行。

1.5未經(jīng)批準(zhǔn),大貨車、泥頭車、集裝箱車、拖拉機(jī)及其他作業(yè)車輛不得進(jìn)入轄區(qū);禁止載有劇毒、易燃、易爆和其他危急品的車輛進(jìn)入轄區(qū);出租車進(jìn)出不得無(wú)故停留拉客,屬搬家物品,值班人員查驗(yàn)用戶《出入物品申報(bào)表》后予以放行,同時(shí)收回《出入物品申報(bào)表》,涉及大批量鋼筋、水泥、磚頭、石子等材料,要有業(yè)主委員會(huì)或管理處批準(zhǔn)的《出入物品申報(bào)表》方予放行,否則拒絕進(jìn)場(chǎng)。

1.6軍警車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),敬禮,在《臨時(shí)停車卡》上填寫車牌號(hào)碼、車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間后放行。

1.7軍警車輛出場(chǎng)時(shí),敬禮,憑《臨時(shí)停車卡》核對(duì)車牌號(hào)無(wú)誤后放行。

1.8軍警車輛進(jìn)出,應(yīng)嚴(yán)格記錄,有疑問(wèn)要求出示行駛證,下半夜進(jìn)出場(chǎng)的軍警車,要實(shí)行跟蹤管理。

1.9全部車輛進(jìn)出,必需在《車輛出入記錄表》上具體填寫車牌號(hào)碼,進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)間。

流淌崗位

1、按規(guī)定每半小時(shí)巡察所負(fù)地下室車輛狀況,每15分鐘巡察廣場(chǎng)臨時(shí)停車狀況,發(fā)覺(jué)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)處理并通知車主,并在《停車場(chǎng)交接班記錄表》上做好記錄。

2、清點(diǎn)車場(chǎng)內(nèi)車輛及停放位置,隨時(shí)與崗?fù)ぢ?lián)系,以核對(duì)車輛數(shù)量,確保平安。

3、發(fā)覺(jué)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)(庫(kù)),要準(zhǔn)時(shí)勸其離開(kāi),若有緊急狀況按有并規(guī)定進(jìn)行處理。

4、引導(dǎo)車輛有序停放,嚴(yán)密凝視車輛狀況和駕馭員的行為,若遇酒后或疲憊駕車者,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)勸阻,并報(bào)告車管主管準(zhǔn)時(shí)處理,避開(kāi)交通意外的發(fā)生。

5、檢查車場(chǎng)內(nèi)設(shè)備設(shè)施是否完好,發(fā)覺(jué)特別狀況在《停車場(chǎng)交接班記錄表》記錄并準(zhǔn)時(shí)上報(bào),以便準(zhǔn)時(shí)處理。

6、幫助保潔班維護(hù)好車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)的保潔衛(wèi)生,保持停車場(chǎng)(庫(kù))的干凈。

【第2篇】交通指揮中心物業(yè)管理特色服務(wù)優(yōu)待服務(wù)措施

交通指揮中心物業(yè)管理特色服務(wù)及優(yōu)待服務(wù)措施

但凡稱得上“特色”的,皆不只在于其形式的如何新穎。物業(yè)管理服務(wù)的“特色”,其實(shí)更是一種企業(yè)精神和企業(yè)文化的沉淀。

s市vk物業(yè)管理有限公司致力于物業(yè)管理行業(yè)近十年來(lái),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的行業(yè)閱歷積累和不斷創(chuàng)新,已形成被同行所公認(rèn)的vk特色。

vk物業(yè)管理的特色是樸實(shí)的,滲透在每個(gè)詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)之中。每一管理環(huán)節(jié)、每個(gè)管理人員都能充分地體現(xiàn)出vk物業(yè)的服務(wù)特色。

vk物業(yè)管理的特色也是具有創(chuàng)新精神的,始終能夠依據(jù)每個(gè)物業(yè)的特點(diǎn)制定出相宜的管理模式并不斷地完善。

我們始終糊涂地熟悉到,vk特色是源于“全心全意全為您”這樣的熱忱和執(zhí)著,它將融慣在我們共同締造交通指揮中心“酒店式管理”的每一步歷程中。

細(xì)致入微的愛(ài)護(hù),這里,讓您一一體會(huì)繁忙工作之中,不失雅尚悠游

物業(yè)管理特色服務(wù)

1、共性化服務(wù)

*vk物業(yè)99年推行“共性化服務(wù)”,引發(fā)行業(yè)關(guān)注。

*它是一種新的服務(wù)模式,在滿意顧客共同需求的基礎(chǔ)上,同時(shí)關(guān)注顧客個(gè)體的共性需求,并予以滿意。

*共性化服務(wù)基于物業(yè)公司對(duì)顧客共性需求的發(fā)覺(jué)力量、猜測(cè)力量。

*共性化服務(wù)同時(shí)要求物業(yè)公司具有極強(qiáng)的服務(wù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施力量。

*新型的服務(wù)體系和服務(wù)力量,服務(wù)始終更專業(yè)、更細(xì)致、更貼切。

*公司將針對(duì)交通指揮中心各科室特點(diǎn),量身訂作共性化服務(wù)方案。

2、酒店式管理

*公司于94年在行業(yè)中首創(chuàng)高層商住樓“酒店式管理”模式。

*六年來(lái)的不斷創(chuàng)新,公司此項(xiàng)管理服務(wù)模式業(yè)已成熟。

*無(wú)論任一細(xì)處的硬件管理抑或軟性服務(wù),我們將令干警們倍感溫馨滿意,盡享“星級(jí)酒店式”的尊榮與便利。

3、callcentre顧客服務(wù)中心系統(tǒng)

*callcentre是目前國(guó)際流行的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)。

*公司在行業(yè)內(nèi)首家采納該系統(tǒng),致力不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

*該中心直接由公司管理,直接溝通顧客,全天24小時(shí)隨時(shí)接受顧客投訴,并負(fù)責(zé)即時(shí)服務(wù)回訪,監(jiān)督管理處的服務(wù)行為。

*您隨時(shí)可通過(guò)撥打9******3(vk專用號(hào)碼)與公司聯(lián)系。

4、管理報(bào)告制度

*每季度向交通指揮中心提交《季度管理報(bào)告》。

*該報(bào)告真實(shí)反映整體管理狀況和財(cái)務(wù)狀況。

*交通指揮中心能夠定期全面地把握物業(yè)管理的整體狀況。

5、物業(yè)管理懇談會(huì)

*定期與貴中心有關(guān)部門進(jìn)行懇談會(huì),匯報(bào)管理狀況,聽(tīng)取看法。

6、公司職能部門、公司專業(yè)化委員會(huì)、協(xié)管運(yùn)作制。

*在分管總經(jīng)理助理指揮下,以管理處為主體,公司職能部門,公司各專業(yè)化委員會(huì)對(duì)管理處工作進(jìn)行督導(dǎo)、協(xié)作、協(xié)作和支持,形成一個(gè)完善的管理體系。

7、便衣平安督察

*為保持大廈內(nèi)部輕松和諧的氣氛和優(yōu)雅的環(huán)境,同時(shí)增加樓內(nèi)平安管理的隱藏性,白天樓內(nèi)平安機(jī)動(dòng)崗和巡邏崗均著西裝或便衣上崗,配備隱藏式開(kāi)線對(duì)講機(jī)。

8、管理作業(yè)分時(shí)性

*依據(jù)大廈作息時(shí)間,將大廈的機(jī)電設(shè)備、公用設(shè)施修理及保潔和綠化消殺等各項(xiàng)工作,支配在相宜的時(shí)間。

*將管理活動(dòng)對(duì)正常工作的影響降至最低程度。

9、辦公環(huán)境質(zhì)量監(jiān)控

*環(huán)境與健康息息相關(guān),管理處將供應(yīng)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)

*首先推出空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)服務(wù)。公司將配置一套空氣質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備,定期對(duì)大廈主要的公共場(chǎng)所、辦公室、會(huì)議室、食堂等主要部位。

*定期對(duì)XX空調(diào)的通風(fēng)管道以及其它管道等進(jìn)行監(jiān)測(cè),測(cè)定空氣的溫度、濕度、干凈度、co、co2等有害氣體濃度,管道內(nèi)細(xì)菌、霉菌等有害微生物、積垢等狀況。

*依據(jù)檢測(cè)狀況,討論并實(shí)施環(huán)境質(zhì)量改善,使干警們擁有一個(gè)優(yōu)良的辦公環(huán)境。

10、醫(yī)務(wù)服務(wù)

*開(kāi)設(shè)“醫(yī)務(wù)室”

*為干警供應(yīng)常見(jiàn)疾病之醫(yī)療服務(wù)

*緊急搶救服務(wù)

11、信報(bào)收發(fā)、報(bào)章雜志訂閱服務(wù)

*負(fù)責(zé)報(bào)刊訂閱辦理、信報(bào)分類收發(fā),信函發(fā)寄等工作,免除指揮中心日常瑣事。

12、ci標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

*公司具有專業(yè)設(shè)計(jì)和制作力量,97年全面推行ci識(shí)別系統(tǒng)。

*公司將根據(jù)ci系統(tǒng)規(guī)章,建立完整的交通指揮中心標(biāo)識(shí)系統(tǒng),包括引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、功能標(biāo)識(shí)、交通車輛停靠、樓層指示。公益標(biāo)識(shí)等各類標(biāo)志牌、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。

*采納統(tǒng)一設(shè)計(jì)風(fēng)格,使用標(biāo)準(zhǔn)字體、顏色及款式、規(guī)范扮裝設(shè)和使用,避開(kāi)視覺(jué)污染,提高大廈的整體檔次。

13、公共信息發(fā)布及預(yù)警

*利用多種方式,準(zhǔn)時(shí)發(fā)布有關(guān)的各類社會(huì)公共信息

*提前48小時(shí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)、暴雨的預(yù)警

*負(fù)責(zé)發(fā)布或張貼各類通知、通告

14、商務(wù)服務(wù)

*代訂酒店、機(jī)票等商務(wù)

*代辦打字、傳真等事務(wù)

15、會(huì)務(wù)服務(wù)

*對(duì)外往來(lái)活動(dòng)禮儀接待

*大型會(huì)務(wù)之全套后勤服務(wù)

*大型慶典會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)

*日常會(huì)議會(huì)務(wù)預(yù)備

16、節(jié)日裝飾

*節(jié)日燈飾

*節(jié)日綠化、鮮花裝飾

*節(jié)日景觀、小品制設(shè)

*其它節(jié)日裝飾

17、食堂服務(wù)

*可依據(jù)交管局需要,負(fù)責(zé)食堂膳食服務(wù)

*供應(yīng)精致早點(diǎn)、豐富中、晚餐,精致小炒、暑季降暑糖水、降暑涼茶、夜宵服務(wù)等。

*杜絕利潤(rùn),如有盈余則用作改善干警伙食之資。

18、制服、衣物洗燙

*利用物業(yè)洗衣房設(shè)施,為干警洗燙制服。

*負(fù)責(zé)公共物品如臺(tái)布、窗簾等的清洗工作。

19、室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)、裝飾

*依據(jù)樓內(nèi)各區(qū)域的建筑特點(diǎn)及室內(nèi)特點(diǎn),進(jìn)行綠化美扮裝點(diǎn)

20、后勤供應(yīng)保障

*在交通指揮中心授權(quán)范圍,供應(yīng)后勤供應(yīng)保障服務(wù)

*各類辦公用品、設(shè)施的購(gòu)置,辦公家私用具的修理等

21、體育休閑、各類活動(dòng)組織

*組織開(kāi)展各類體育競(jìng)賽、業(yè)余消遣活動(dòng),

豐富干警業(yè)余生活

*邀請(qǐng)干警及其家屬參與vk集團(tuán)及vk小區(qū)之各類活動(dòng)

22、工間茶點(diǎn)

*支配專人于每天為干警供應(yīng)下午茶服務(wù),供應(yīng)多款飲品及糕點(diǎn)

23、社區(qū)文化建設(shè)

*除在正常開(kāi)建的社區(qū)文化和社區(qū)精神文明建設(shè)之外,為保障交通指揮中心職工健康,保持良好的工作環(huán)境,公司將加強(qiáng)環(huán)保社區(qū)文化建設(shè)。

24、工間健身操

*建議交通指揮中心組織職工開(kāi)展工間健身操,由管理處經(jīng)過(guò)健身操培訓(xùn)的人員,教授健身操運(yùn)動(dòng),增加體質(zhì)。

25、三人籃球賽

*管理處將組織交通指揮中心職工開(kāi)展三人籃球賽、帶動(dòng)交通指揮中心職工群眾性體育活動(dòng)的開(kāi)展。

26、拔河競(jìng)賽

*管理處將在秋冬季節(jié)進(jìn)行拔河競(jìng)賽,豐富職工業(yè)余生活。

27、棋牌類消遣

*組織寵愛(ài)棋牌類消遣的職工組成象棋、圍棋、橋牌等各類愛(ài)好者協(xié)會(huì),為各協(xié)會(huì)開(kāi)展消遣性的活動(dòng)和競(jìng)賽供應(yīng)后勤組織報(bào)務(wù)。

28、登山俱樂(lè)部

*結(jié)合s市及四周座落有眾多風(fēng)景秀麗的名山的地理環(huán)境特點(diǎn),管理處將組織交通指揮中心寵愛(ài)登山的職工登山俱樂(lè)部,有組織地開(kāi)展登山活動(dòng),增加職工體質(zhì)。

29、職工書畫、攝影等展覽活動(dòng)

*組織開(kāi)展形式多樣的展覽活動(dòng),如職工書畫展、攝影展等展覽活動(dòng),豐富干警的文化生活。

30、體質(zhì)測(cè)試

*每年組織干警參與由s市體育進(jìn)展中心體質(zhì)測(cè)定討論中心進(jìn)行的“中國(guó)成年人體質(zhì)測(cè)定”。

*討論中心將測(cè)試結(jié)果經(jīng)電腦分析后,給出相宜的運(yùn)動(dòng)方式建議。

優(yōu)待服務(wù)措施

1、萬(wàn)客會(huì)

*萬(wàn)客會(huì)是svk地產(chǎn)公司的一個(gè)會(huì)員組織,全稱“vk地產(chǎn)客戶俱樂(lè)部”。

*效能指揮中心的干警將享受萬(wàn)客會(huì)資深會(huì)員之全部?jī)?yōu)待待遇。

2、贈(zèng)閱《vk周刊》

*《vk周刊》位列s十佳企業(yè)刊物之首,有著較大的影響力。

*公司將向交通指揮中心贈(zèng)閱每期《vk周刊》。

3、名譽(yù)業(yè)主

*公司授予交通指揮中心干警為“vk名譽(yù)業(yè)主”

*“名譽(yù)業(yè)主”可在vk任一小區(qū)免費(fèi)辦理泳池準(zhǔn)用卡

*“名譽(yù)業(yè)主”可獲準(zhǔn)使用vk各小區(qū)內(nèi)會(huì)所設(shè)施

*公司贈(zèng)送交通指揮中心vk俊園尊貴會(huì)所會(huì)員卡十張(常年卡)

4、美發(fā)服務(wù)

*開(kāi)設(shè)美發(fā)室,為干警保持良好警容供應(yīng)周到服務(wù)

5、汽車美容護(hù)理

*享受vk汽車美容中心最優(yōu)特惠服務(wù)

*為交管局車輛建立修理保養(yǎng)檔案

6、干警健康檔案

*為干警建立個(gè)人健康檔案,關(guān)愛(ài)干警健康。

*定期組織年度體檢和體質(zhì)測(cè)定。

7、職工家政服務(wù)

*有家政服務(wù)需求的干警,由vk物業(yè)家政服務(wù)專員為其料理家政。

*供應(yīng)如鐘點(diǎn)工、家居清潔、代請(qǐng)家教,家電、電腦修理,代辦房屋修理等數(shù)十項(xiàng)便利服務(wù),為職工干警分憂解難。

*服務(wù)收費(fèi)以服務(wù)成本為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

8、少兒夏令營(yíng)活動(dòng)

*vk傳統(tǒng)少兒活動(dòng)――“vk暑期少兒夏令營(yíng)”享譽(yù)鵬城,曾勝利組織了“vk童軍旅英團(tuán)”,“20**vk少兒奧運(yùn)游學(xué)團(tuán)”,體驗(yàn)異國(guó)生活與情趣。

*干警適齡子女可參與一年一度的“vk少兒夏令營(yíng)”

9、自助平安雨具架

*管理處將于辦公大堂設(shè)置美觀的自助平安雨具架及公共傘具,便利職工干警使用,并保持大廈內(nèi)部環(huán)境的干凈美觀。

10、工間茶點(diǎn)

*支配專人于每天為干警供應(yīng)下午茶服務(wù),供應(yīng)多款飲品及糕點(diǎn)

重點(diǎn)說(shuō)明

【第3篇】長(zhǎng)青灣業(yè)戶手冊(cè)之交通停車管理服務(wù)

長(zhǎng)青灣業(yè)戶手冊(cè):交通與停車管理服務(wù)

為保持【kd長(zhǎng)青灣】區(qū)域內(nèi)道路暢通,實(shí)行人車分流管理,請(qǐng)車主遵循交通信號(hào)和標(biāo)志,按規(guī)定路線慢速行駛,停放在指定區(qū)域內(nèi),嚴(yán)禁停放在交通道路口、綠化地或消防通道上。

*全部進(jìn)出【kd長(zhǎng)青灣】區(qū)域內(nèi)的車輛均應(yīng)聽(tīng)從車輛管理員的管理與調(diào)度,禁止重型車輛進(jìn)入小區(qū),對(duì)違章者客戶服務(wù)中心有權(quán)幫助有關(guān)部門進(jìn)行懲罰或處理。

*本物業(yè)的配套地下停車場(chǎng)實(shí)行有償停放,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費(fèi)。

購(gòu)買斷車位產(chǎn)權(quán)(請(qǐng)向開(kāi)發(fā)商詢問(wèn)有關(guān)程序)

*本物業(yè)供應(yīng)車位有償使用,不負(fù)責(zé)車輛保管,在您停放車輛時(shí)務(wù)請(qǐng)將您的車門、窗鎖閉,并將珍貴物品帶走,以免因您的一時(shí)疏忽而造成不必要的損失。

*請(qǐng)勿占用已買斷產(chǎn)權(quán)的車位。

【第4篇】車輛交通管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

交通車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.總則

1.1為了建立良好的交通秩序、車輛停放秩序,確保業(yè)主的車輛不受損壞和失竊,特制定本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

1.2本標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行交通車輛管理的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn),也是對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行總體考核的標(biāo)準(zhǔn)。

1.3車輛管理是對(duì)機(jī)動(dòng)車、摩托車、自行車的行駛、進(jìn)出、停放的管理。

2.車輛管理的內(nèi)容

2.1制定車輛管理的有關(guān)規(guī)章制度;

2.2制定車輛管理人員崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn);

2.3做好車輛管理的臺(tái)帳記錄;

2.4設(shè)立車輛管理機(jī)構(gòu);

2.5設(shè)立車輛管理的主管;

3.車輛管理規(guī)范

3.1機(jī)動(dòng)車的管理

3.1.1對(duì)本區(qū)域內(nèi)的車輛要進(jìn)行登記,并發(fā)放進(jìn)出通行證,每次進(jìn)出要實(shí)行驗(yàn)證放行制度;

3.1.2對(duì)外來(lái)車輛,除消防、搶救、搬家等車輛外,一律不得隨便進(jìn)出,確要進(jìn)出的,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意,實(shí)行登記收費(fèi)制度;

3.1.3對(duì)于夜間停放在公共場(chǎng)所的車輛,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與車主簽定車輛保管合同或協(xié)議,確定停車地點(diǎn),收取停車費(fèi)用,明確雙方責(zé)任。

3.2摩托車、自行車的管理

3.2.1車主需托付保管車輛時(shí),先辦理立戶登記手續(xù),領(lǐng)取車牌,并按指定位置存放。

3.2.2車主拿車的時(shí)候要給車牌,車主放車的時(shí)候,就帶走車牌。

3.2.3對(duì)停放在外面的車輛,要畫停車線,并要求車主停放整齊。

3.3停車場(chǎng)的管理

3.3.1場(chǎng)內(nèi)車位劃分要明確。停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)用白線框明確劃分車位,停車位分固定車位和非固定車位,大車位和小車位。車主必需按類使用車位,需常常停放的車輛,應(yīng)辦理手續(xù)有償使用固定車位,外來(lái)車輛和臨時(shí)停放的車輛有償使用非固定車位。

3.3.2場(chǎng)內(nèi)行駛標(biāo)志要清晰。為便于管理,停車場(chǎng)一般只設(shè)1個(gè)進(jìn)口和出口,進(jìn)出口的標(biāo)志要明確,場(chǎng)內(nèi)行駛路線要用扶欄、標(biāo)志牌、地下白線箭頭指示清晰。

3.3.3進(jìn)出停車場(chǎng)管理要嚴(yán)格。車輛進(jìn)入停車場(chǎng)要驗(yàn)證發(fā)牌,并做登記,駛離停車場(chǎng)時(shí)要驗(yàn)證車牌,對(duì)外來(lái)車輛要計(jì)時(shí)收費(fèi)。在車輛進(jìn)出高峰期間,管理人員還要做好現(xiàn)場(chǎng)的車輛引導(dǎo)、行使、停放與疏散工作。

3.3.4要做好停車場(chǎng)平安防范工作。

3.3.4.1停車場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制度和定期(15分鐘)巡查制度;

3.3.4.2消防設(shè)施要到位,管理人員要懂得消防學(xué)問(wèn)和消防器具的使用方法;

3.3.4.3制定防盜和防火的應(yīng)急措施,并公布上墻。

4.車庫(kù)管理員崗位職責(zé)

4.1按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;

4.2對(duì)出入的車輛做好記錄,并指揮車輛行駛和停放;

4.3檢查停放車輛的狀況,發(fā)覺(jué)漏油、漏水,未關(guān)車窗、車門,應(yīng)即時(shí)通知車主(司機(jī)),并報(bào)告車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人;

4.4檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)覺(jué)未上鎖時(shí),準(zhǔn)時(shí)通知車主(如臨時(shí)聯(lián)系不上車主時(shí),應(yīng)重點(diǎn)看管);

4.5負(fù)責(zé)車庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)及值班室的清潔;

4.6定期檢查車庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告管理處。

【第5篇】小區(qū)交通停車管理服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)

【道路交通管理服務(wù)】

對(duì)進(jìn)出××廣場(chǎng)××號(hào)樓項(xiàng)目()的車輛實(shí)施證、卡管理,確保車輛進(jìn)出井然有序;

確保道路車輛行駛暢通、平安。

××廣場(chǎng)××號(hào)樓項(xiàng)目()出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標(biāo)志,指明行車方向。

確保管理區(qū)域內(nèi)無(wú)違規(guī)停車現(xiàn)象。

道路路面保持干凈、無(wú)損、通暢。

標(biāo)識(shí)清楚、醒目、完整。

對(duì)進(jìn)入管理區(qū)域內(nèi)的特種車輛應(yīng)予以引導(dǎo),并指揮車輛按規(guī)定車位停車。

小區(qū)行車道油漆黑白相間減速條標(biāo)志,警示車輛減速緩行。

阻擋四噸及以上大型車輛進(jìn)入管理區(qū)域(特種車輛和搬場(chǎng)車輛除外)。

【停車管理服務(wù)】

在停車庫(kù)(場(chǎng))地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標(biāo)志、車位標(biāo)志及編號(hào)。

在停車庫(kù)的進(jìn)出口上方醒目處,掛禁令標(biāo)志、限高標(biāo)志、收費(fèi)標(biāo)志。

停車庫(kù)的通風(fēng)、消防、排水及照明等設(shè)備、設(shè)施應(yīng)保持完好。

保持停車庫(kù)環(huán)境干凈、無(wú)滲漏水、地面平整,無(wú)積水。

為辦妥長(zhǎng)期停車證的業(yè)戶供應(yīng)相對(duì)固定的車位。

地下車庫(kù)只為業(yè)戶供應(yīng)長(zhǎng)期停車服務(wù)(特別狀況需臨時(shí)停車,應(yīng)由管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后方可停車)。

幫助、引導(dǎo)車主平安停車。

對(duì)進(jìn)出管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行發(fā)放出入證、停車證制度、登記制度和停車收費(fèi)制度(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所在地物價(jià)局規(guī)定執(zhí)行)。為出入小區(qū)的車輛供應(yīng)引導(dǎo)服務(wù),保持車輛出入暢通、停放有序。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其它污染物品的車輛進(jìn)入管理區(qū)域。

為臨時(shí)停車的人員,執(zhí)行限額發(fā)證制度,先到先停,停滿為止,并確保已辦證車輛的停車。

為進(jìn)入管理區(qū)域內(nèi)的非機(jī)動(dòng)車輛供應(yīng)指定區(qū)域有序停放的服務(wù)不準(zhǔn)許小區(qū)內(nèi)非機(jī)動(dòng)車亂停、亂放。

對(duì)收費(fèi)的非機(jī)動(dòng)車庫(kù)實(shí)行出入調(diào)牌制度(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所在地物價(jià)局規(guī)定執(zhí)行)并有序停放。

【第6篇】物業(yè)管理交通管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方案

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方案:交通管理

二、交通管理及公共秩序管理

交通管理

1、停車場(chǎng)區(qū)域

為保證物業(yè)形象與美觀,區(qū)域內(nèi)停車僅限于地下車庫(kù)停放。特別狀況需于地面停放時(shí),必需在指定區(qū)域停放。

2、地下車庫(kù)管理

◆使用權(quán)限:供交通指揮中心內(nèi)部車輛和經(jīng)交通指揮中心授權(quán)之外來(lái)車輛使用。

◆分類停放:依據(jù)車型劃分不同停車區(qū),保持停車場(chǎng)整齊美觀。

◆對(duì)號(hào)入座:根據(jù)交通指揮中心編排的車輛停放位置,將各車

之車牌號(hào)碼標(biāo)明于對(duì)應(yīng)停車位,來(lái)車各就各位。

◆出入有別:進(jìn)出根據(jù)車輛出入方向指示行駛,保證行車有序。

◆照章行車:場(chǎng)內(nèi)行車遵照行車路線指示,保證暢通。

◆平安第一:留意各種平安標(biāo)志,保證行車平安。如留意限高牌,轉(zhuǎn)彎凸鏡等。

◆閉路監(jiān)控:全日24小時(shí)閉路監(jiān)控錄相,保證車輛平安。

◆清潔護(hù)理:由保潔員定期清洗清潔停車場(chǎng)。

◆特別指示:地下車庫(kù)如有特別狀況,將放置指示牌,以應(yīng)付特別之狀況。

3.地面停車場(chǎng)管理

◆為保證交通指揮中心的物業(yè)形象,嚴(yán)格管理地面車輛停放。

◆公司將依據(jù)交通指揮中心內(nèi)部車輛狀況,向中心提出地面車輛停放的合理化建議。

◆地面停車嚴(yán)格劃定停車區(qū)域,并標(biāo)明車輛類別。

◆完善各類交通標(biāo)識(shí),保證行車的有序及效率、杜絕擁塞。

◆制定完善的外來(lái)車輛管理制度,嚴(yán)格掌握區(qū)域內(nèi)的秩序。

◆肯定保證車輛平安,同時(shí)由管理處購(gòu)買停車場(chǎng)責(zé)任險(xiǎn)。

4.車輛通行管理要點(diǎn)

◆廣場(chǎng)出入口置明確的行車方向標(biāo)識(shí),全部車輛出入依據(jù)指示行車。

◆廣場(chǎng)車輛出入口平安崗對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行掌握并具體記錄。

◆未經(jīng)許可狀況,外來(lái)車輛謝絕入內(nèi)。特許進(jìn)入車輛須在指定外來(lái)車輛停放區(qū)停車放。

◆廣場(chǎng)內(nèi)各行車通道均置行車方向指示,引導(dǎo)各類車輛在廣場(chǎng)內(nèi)的行車秩序。

◆保證消防通道暢通,防止車輛占道停放。

廣場(chǎng)管理

◆廣場(chǎng)出入口及場(chǎng)內(nèi)通道口設(shè)置明確標(biāo)識(shí),提示或警示各類人員可通行或禁行的區(qū)域。

◆大門平安崗和場(chǎng)內(nèi)巡邏崗保證廣場(chǎng)的井然有序和肯定平安,保證各類突發(fā)大事能夠準(zhǔn)時(shí)得到掌握和處理。

◆廣場(chǎng)保潔及綠化人員保證廣場(chǎng)美觀干凈,花艷草綠。

◆垃圾箱等公用設(shè)施將經(jīng)過(guò)美化處理后置于恰當(dāng)位置。

◆加強(qiáng)廣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)各公用設(shè)施(包括溝、渠、管道、綠化帶、池井、路燈、道路、停車場(chǎng)等)的巡查和維護(hù)。

◆殘疾人士或有需要人士將得到平安員或保潔員的準(zhǔn)時(shí)關(guān)心。

◆平安巡邏崗嚴(yán)密監(jiān)視廣場(chǎng)內(nèi)的可疑人員和不明動(dòng)向。

公共秩序管理

◆負(fù)責(zé)掌握人員進(jìn)出的平安員要熟知各類干警的工作制服(包括便裝),不得對(duì)干警的出入進(jìn)行盤問(wèn)。

◆各平安固定崗要熟識(shí)交通指揮中心各部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)及區(qū)域分布,以保證對(duì)外來(lái)人員流向的掌握和引導(dǎo)。

◆外來(lái)公務(wù)人員將受到門衛(wèi)的禮貌接待,門衛(wèi)將電話告知被訪者,經(jīng)被訪者首肯后,經(jīng)過(guò)登記驗(yàn)證后方可被放行。

◆大堂平安由掌握中心與平安巡邏崗協(xié)作管理,中心親密凝視大堂狀況,發(fā)覺(jué)特別馬上通知就近崗位平安員準(zhǔn)時(shí)處理。

◆辦公區(qū)域主要通道由門禁系統(tǒng)掌握,掌握中心平安員嚴(yán)密監(jiān)視各通道狀況,發(fā)覺(jué)長(zhǎng)時(shí)間逗留人員,應(yīng)馬上通知巡邏人員禮貌地進(jìn)行詢查。

◆附樓i設(shè)有綜合業(yè)務(wù)區(qū)域,進(jìn)出人員較多,類型簡(jiǎn)單,該區(qū)域平安員及巡邏崗需加強(qiáng)掌握該區(qū)域的平安狀態(tài)。

◆物品搬出,平安員要查驗(yàn)《物品放行條》,保證財(cái)產(chǎn)平安。

【導(dǎo)語(yǔ)】交通管理服務(wù)怎么寫受歡迎？本為整理了6篇優(yōu)秀的交通管理服務(wù)范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的交通管理服務(wù)，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

名目第1篇車輛交通管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第2篇物業(yè)管理交通管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方案第3篇交通指揮中心物業(yè)管理特色服務(wù)優(yōu)待服務(wù)措施第4篇小區(qū)交通停車管理服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)第5篇小區(qū)物業(yè)交通車輛管理管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)第6篇長(zhǎng)青灣業(yè)戶手冊(cè)之交通停車管理服務(wù)

【第1篇】小區(qū)物業(yè)交通車輛管理管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn):交通車輛管理

四、交通車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目?jī)?nèi)容

著裝

1、上崗須著公司統(tǒng)一的護(hù)管制服,戴好帽,系正領(lǐng)帶,扎緊武裝帶,穿好皮鞋,衣領(lǐng)鈕扣全部扣好。

2、上崗須佩戴好工作牌。工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。

3、制服領(lǐng)口、袖口處不得顯露個(gè)人衣物,制服外不得顯露個(gè)人物品(如紀(jì)念章、筆、bb機(jī)、鎖匙扣等),制服衣袋不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。

4、非當(dāng)值班時(shí)間,除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外,不得穿著或攜帶制服離開(kāi)轄區(qū)。

行為舉止

1、上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。

2、頭發(fā)要干凈,不留長(zhǎng)發(fā)。

3、精神振作,姿勢(shì)良好,抬頭挺胸。不得東倒西歪、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>

4、值勤時(shí)不得抽煙、吃零食,不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物。

5、留意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。

6、不得將任何物件夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

工作紀(jì)律

1、愛(ài)業(yè)敬業(yè),聽(tīng)從指揮;遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己;文明服務(wù),禮貌待人;樂(lè)觀主動(dòng),英勇無(wú)畏。

2、按規(guī)定著裝上崗。

3、提高警惕,堅(jiān)守崗位。

4、仔細(xì)參與培訓(xùn)和消防演習(xí)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,不遲到、早退,更不能誤班、漏班。

(出入口)固定崗位

1.車輛進(jìn)出

1.1內(nèi)部車輛進(jìn)場(chǎng):敬禮,發(fā)《車輛出入卡》給車主(或核對(duì)車牌號(hào),輸入電腦或記錄)。

1.2內(nèi)部車輛出場(chǎng):敬禮,車主交回《車輛出入卡》(或核對(duì)車牌號(hào)碼,確認(rèn)無(wú)疑后放行車輛)。

1.3外來(lái)臨時(shí)車輛進(jìn)入:敬禮,確認(rèn)是辦事人員,在《臨時(shí)停車卡》上填寫車牌號(hào)碼、車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,交車主(或輸入車牌號(hào)碼)放行,其他閑雜車輛眼睛進(jìn)入。

1.4外來(lái)臨時(shí)車輛出場(chǎng):敬禮,核對(duì)車牌號(hào)碼無(wú)誤后放行。

1.5未經(jīng)批準(zhǔn),大貨車、泥頭車、集裝箱車、拖拉機(jī)及其他作業(yè)車輛不得進(jìn)入轄區(qū);禁止載有劇毒、易燃、易爆和其他危急品的車輛進(jìn)入轄區(qū);出租車進(jìn)出不得無(wú)故停留拉客,屬搬家物品,值班人員查驗(yàn)用戶《出入物品申報(bào)表》后予以放行,同時(shí)收回《出入物品申報(bào)表》,涉及大批量鋼筋、水泥、磚頭、石子等材料,要有業(yè)主委員會(huì)或管理處批準(zhǔn)的《出入物品申報(bào)表》方予放行,否則拒絕進(jìn)場(chǎng)。

1.6軍警車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),敬禮,在《臨時(shí)停車卡》上填寫車牌號(hào)碼、車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間后放行。

1.7軍警車輛出場(chǎng)時(shí),敬禮,憑《臨時(shí)停車卡》核對(duì)車牌號(hào)無(wú)誤后放行。

1.8軍警車輛進(jìn)出,應(yīng)嚴(yán)格記錄,有疑問(wèn)要求出示行駛證,下半夜進(jìn)出場(chǎng)的軍警車,要實(shí)行跟蹤管理。

1.9全部車輛進(jìn)出,必需在《車輛出入記錄表》上具體填寫車牌號(hào)碼,進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)間。

流淌崗位

1、按規(guī)定每半小時(shí)巡察所負(fù)地下室車輛狀況,每15分鐘巡察廣場(chǎng)臨時(shí)停車狀況,發(fā)覺(jué)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)處理并通知車主,并在《停車場(chǎng)交接班記錄表》上做好記錄。

2、清點(diǎn)車場(chǎng)內(nèi)車輛及停放位置,隨時(shí)與崗?fù)ぢ?lián)系,以核對(duì)車輛數(shù)量,確保平安。

3、發(fā)覺(jué)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)(庫(kù)),要準(zhǔn)時(shí)勸其離開(kāi),若有緊急狀況按有并規(guī)定進(jìn)行處理。

4、引導(dǎo)車輛有序停放,嚴(yán)密凝視車輛狀況和駕馭員的行為,若遇酒后或疲憊駕車者,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)勸阻,并報(bào)告車管主管準(zhǔn)時(shí)處理,避開(kāi)交通意外的發(fā)生。

5、檢查車場(chǎng)內(nèi)設(shè)備設(shè)施是否完好,發(fā)覺(jué)特別狀況在《停車場(chǎng)交接班記錄表》記錄并準(zhǔn)時(shí)上報(bào),以便準(zhǔn)時(shí)處理。

6、幫助保潔班維護(hù)好車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)的保潔衛(wèi)生,保持停車場(chǎng)(庫(kù))的干凈。

【第2篇】交通指揮中心物業(yè)管理特色服務(wù)優(yōu)待服務(wù)措施

交通指揮中心物業(yè)管理特色服務(wù)及優(yōu)待服務(wù)措施

但凡稱得上“特色”的,皆不只在于其形式的如何新穎。物業(yè)管理服務(wù)的“特色”,其實(shí)更是一種企業(yè)精神和企業(yè)文化的沉淀。

s市vk物業(yè)管理有限公司致力于物業(yè)管理行業(yè)近十年來(lái),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的行業(yè)閱歷積累和不斷創(chuàng)新,已形成被同行所公認(rèn)的vk特色。

vk物業(yè)管理的特色是樸實(shí)的,滲透在每個(gè)詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)之中。每一管理環(huán)節(jié)、每個(gè)管理人員都能充分地體現(xiàn)出vk物業(yè)的服務(wù)特色。

vk物業(yè)管理的特色也是具有創(chuàng)新精神的,始終能夠依據(jù)每個(gè)物業(yè)的特點(diǎn)制定出相宜的管理模式并不斷地完善。

我們始終糊涂地熟悉到,vk特色是源于“全心全意全為您”這樣的熱忱和執(zhí)著,它將融慣在我們共同締造交通指揮中心“酒店式管理”的每一步歷程中。

細(xì)致入微的愛(ài)護(hù),這里,讓您一一體會(huì)繁忙工作之中,不失雅尚悠游

物業(yè)管理特色服務(wù)

1、共性化服務(wù)

*vk物業(yè)99年推行“共性化服務(wù)”,引發(fā)行業(yè)關(guān)注。

*它是一種新的服務(wù)模式,在滿意顧客共同需求的基礎(chǔ)上,同時(shí)關(guān)注顧客個(gè)體的共性需求,并予以滿意。

*共性化服務(wù)基于物業(yè)公司對(duì)顧客共性需求的發(fā)覺(jué)力量、猜測(cè)力量。

*共性化服務(wù)同時(shí)要求物業(yè)公司具有極強(qiáng)的服務(wù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施力量。

*新型的服務(wù)體系和服務(wù)力量,服務(wù)始終更專業(yè)、更細(xì)致、更貼切。

*公司將針對(duì)交通指揮中心各科室特點(diǎn),量身訂作共性化服務(wù)方案。

2、酒店式管理

*公司于94年在行業(yè)中首創(chuàng)高層商住樓“酒店式管理”模式。

*六年來(lái)的不斷創(chuàng)新,公司此項(xiàng)管理服務(wù)模式業(yè)已成熟。

*無(wú)論任一細(xì)處的硬件管理抑或軟性服務(wù),我們將令干警們倍感溫馨滿意,盡享“星級(jí)酒店式”的尊榮與便利。

3、callcentre顧客服務(wù)中心系統(tǒng)

*callcentre是目前國(guó)際流行的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)。

*公司在行業(yè)內(nèi)首家采納該系統(tǒng),致力不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

*該中心直接由公司管理,直接溝通顧客,全天24小時(shí)隨時(shí)接受顧客投訴,并負(fù)責(zé)即時(shí)服務(wù)回訪,監(jiān)督管理處的服務(wù)行為。

*您隨時(shí)可通過(guò)撥打9******3(vk專用號(hào)碼)與公司聯(lián)系。

4、管理報(bào)告制度

*每季度向交通指揮中心提交《季度管理報(bào)告》。

*該報(bào)告真實(shí)反映整體管理狀況和財(cái)務(wù)狀況。

*交通指揮中心能夠定期全面地把握物業(yè)管理的整體狀況。

5、物業(yè)管理懇談會(huì)

*定期與貴中心有關(guān)部門進(jìn)行懇談會(huì),匯報(bào)管理狀況,聽(tīng)取看法。

6、公司職能部門、公司專業(yè)化委員會(huì)、協(xié)管運(yùn)作制。

*在分管總經(jīng)理助理指揮下,以管理處為主體,公司職能部門,公司各專業(yè)化委員會(huì)對(duì)管理處工作進(jìn)行督導(dǎo)、協(xié)作、協(xié)作和支持,形成一個(gè)完善的管理體系。

7、便衣平安督察

*為保持大廈內(nèi)部輕松和諧的氣氛和優(yōu)雅的環(huán)境,同時(shí)增加樓內(nèi)平安管理的隱藏性,白天樓內(nèi)平安機(jī)動(dòng)崗和巡邏崗均著西裝或便衣上崗,配備隱藏式開(kāi)線對(duì)講機(jī)。

8、管理作業(yè)分時(shí)性

*依據(jù)大廈作息時(shí)間,將大廈的機(jī)電設(shè)備、公用設(shè)施修理及保潔和綠化消殺等各項(xiàng)工作,支配在相宜的時(shí)間。

*將管理活動(dòng)對(duì)正常工作的影響降至最低程度。

9、辦公環(huán)境質(zhì)量監(jiān)控

*環(huán)境與健康息息相關(guān),管理處將供應(yīng)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)

*首先推出空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)服務(wù)。公司將配置一套空氣質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備,定期對(duì)大廈主要的公共場(chǎng)所、辦公室、會(huì)議室、食堂等主要部位。

*定期對(duì)XX空調(diào)的通風(fēng)管道以及其它管道等進(jìn)行監(jiān)測(cè),測(cè)定空氣的溫度、濕度、干凈度、co、co2等有害氣體濃度,管道內(nèi)細(xì)菌、霉菌等有害微生物、積垢等狀況。

*依據(jù)檢測(cè)狀況,討論并實(shí)施環(huán)境質(zhì)量改善,使干警們擁有一個(gè)優(yōu)良的辦公環(huán)境。

10、醫(yī)務(wù)服務(wù)

*開(kāi)設(shè)“醫(yī)務(wù)室”

*為干警供應(yīng)常見(jiàn)疾病之醫(yī)療服務(wù)

*緊急搶救服務(wù)

11、信報(bào)收發(fā)、報(bào)章雜志訂閱服務(wù)

*負(fù)責(zé)報(bào)刊訂閱辦理、信報(bào)分類收發(fā),信函發(fā)寄等工作,免除指揮中心日常瑣事。

12、ci標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

*公司具有專業(yè)設(shè)計(jì)和制作力量,97年全面推行ci識(shí)別系統(tǒng)。

*公司將根據(jù)ci系統(tǒng)規(guī)章,建立完整的交通指揮中心標(biāo)識(shí)系統(tǒng),包括引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、功能標(biāo)識(shí)、交通車輛?？?、樓層指示。公益標(biāo)識(shí)等各類標(biāo)志牌、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。

*采納統(tǒng)一設(shè)計(jì)風(fēng)格,使用標(biāo)準(zhǔn)字體、顏色及款式、規(guī)范扮裝設(shè)和使用,避開(kāi)視覺(jué)污染,提高大廈的整體檔次。

13、公共信息發(fā)布及預(yù)警

*利用多種方式,準(zhǔn)時(shí)發(fā)布有關(guān)的各類社會(huì)公共信息

*提前48小時(shí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)、暴雨的預(yù)警

*負(fù)責(zé)發(fā)布或張貼各類通知、通告

14、商務(wù)服務(wù)

*代訂酒店、機(jī)票等商務(wù)

*代辦打字、傳真等事務(wù)

15、會(huì)務(wù)服務(wù)

*對(duì)外往來(lái)活動(dòng)禮儀接待

*大型會(huì)務(wù)之全套后勤服務(wù)

*大型慶典會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)

*日常會(huì)議會(huì)務(wù)預(yù)備

16、節(jié)日裝飾

*節(jié)日燈飾

*節(jié)日綠化、鮮花裝飾

*節(jié)日景觀、小品制設(shè)

*其它節(jié)日裝飾

17、食堂服務(wù)

*可依據(jù)交管局需要,負(fù)責(zé)食堂膳食服務(wù)

*供應(yīng)精致早點(diǎn)、豐富中、晚餐,精致小炒、暑季降暑糖水、降暑涼茶、夜宵服務(wù)等。

*杜絕利潤(rùn),如有盈余則用作改善干警伙食之資。

18、制服、衣物洗燙

*利用物業(yè)洗衣房設(shè)施,為干警洗燙制服。

*負(fù)責(zé)公共物品如臺(tái)布、窗簾等的清洗工作。

19、室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)、裝飾

*依據(jù)樓內(nèi)各區(qū)域的建筑特點(diǎn)及室內(nèi)特點(diǎn),進(jìn)行綠化美扮裝點(diǎn)

20、后勤供應(yīng)保障

*在交通指揮中心授權(quán)范圍,供應(yīng)后勤供應(yīng)保障服務(wù)

*各類辦公用品、設(shè)施的購(gòu)置,辦公家私用具的修理等

21、體育休閑、各類活動(dòng)組織

*組織開(kāi)展各類體育競(jìng)賽、業(yè)余消遣活動(dòng),

豐富干警業(yè)余生活

*邀請(qǐng)干警及其家屬參與vk集團(tuán)及vk小區(qū)之各類活動(dòng)

22、工間茶點(diǎn)

*支配專人于每天為干警供應(yīng)下午茶服務(wù),供應(yīng)多款飲品及糕點(diǎn)

23、社區(qū)文化建設(shè)

*除在正常開(kāi)建的社區(qū)文化和社區(qū)精神文明建設(shè)之外,為保障交通指揮中心職工健康,保持良好的工作環(huán)境,公司將加強(qiáng)環(huán)保社區(qū)文化建設(shè)。

24、工間健身操

*建議交通指揮中心組織職工開(kāi)展工間健身操,由管理處經(jīng)過(guò)健身操培訓(xùn)的人員,教授健身操運(yùn)動(dòng),增加體質(zhì)。

25、三人籃球賽

*管理處將組織交通指揮中心職工開(kāi)展三人籃球賽、帶動(dòng)交通指揮中心職工群眾性體育活動(dòng)的開(kāi)展。

26、拔河競(jìng)賽

*管理處將在秋冬季節(jié)進(jìn)行拔河競(jìng)賽,豐富職工業(yè)余生活。

27、棋牌類消遣

*組織寵愛(ài)棋牌類消遣的職工組成象棋、圍棋、橋牌等各類愛(ài)好者協(xié)會(huì),為各協(xié)會(huì)開(kāi)展消遣性的活動(dòng)和競(jìng)賽供應(yīng)后勤組織報(bào)務(wù)。

28、登山俱樂(lè)部

*結(jié)合s市及四周座落有眾多風(fēng)景秀麗的名山的地理環(huán)境特點(diǎn),管理處將組織交通指揮中心寵愛(ài)登山的職工登山俱樂(lè)部,有組織地開(kāi)展登山活動(dòng),增加職工體質(zhì)。

29、職工書畫、攝影等展覽活動(dòng)

*組織開(kāi)展形式多樣的展覽活動(dòng),如職工書畫展、攝影展等展覽活動(dòng),豐富干警的文化生活。

30、體質(zhì)測(cè)試

*每年組織干警參與由s市體育進(jìn)展中心體質(zhì)測(cè)定討論中心進(jìn)行的“中國(guó)成年人體質(zhì)測(cè)定”。

*討論中心將測(cè)試結(jié)果經(jīng)電腦分析后,給出相宜的運(yùn)動(dòng)方式建議。

優(yōu)待服務(wù)措施

1、萬(wàn)客會(huì)

*萬(wàn)客會(huì)是svk地產(chǎn)公司的一個(gè)會(huì)員組織,全稱“vk地產(chǎn)客戶俱樂(lè)部”。

*效能指揮中心的干警將享受萬(wàn)客會(huì)資深會(huì)員之全部?jī)?yōu)待待遇。

2、贈(zèng)閱《vk周刊》

*《vk周刊》位列s十佳企業(yè)刊物之首,有著較大的影響力。

*公司將向交通指揮中心贈(zèng)閱每期《vk周刊》。

3、名譽(yù)業(yè)主

*公司授予交通指揮中心干警為“vk名譽(yù)業(yè)主”

*“名譽(yù)業(yè)主”可在vk任一小區(qū)免費(fèi)辦理泳池準(zhǔn)用卡

*“名譽(yù)業(yè)主”可獲準(zhǔn)使用vk各小區(qū)內(nèi)會(huì)所設(shè)施

*公司贈(zèng)送交通指揮中心vk俊園尊貴會(huì)所會(huì)員卡十張(常年卡)

4、美發(fā)服務(wù)

*開(kāi)設(shè)美發(fā)室,為干警保持良好警容供應(yīng)周到服務(wù)

5、汽車美容護(hù)理

*享受vk汽車美容中心最優(yōu)特惠服務(wù)

*為交管局車輛建立修理保養(yǎng)檔案

6、干警健康檔案

*為干警建立個(gè)人健康檔案,關(guān)愛(ài)干警健康。

*定期組織年度體檢和體質(zhì)測(cè)定。

7、職工家政服務(wù)

*有家政服務(wù)需求的干警,由vk物業(yè)家政服務(wù)專員為其料理家政。

*供應(yīng)如鐘點(diǎn)工、家居清潔、代請(qǐng)家教,家電、電腦修理,代辦房屋修理等數(shù)十項(xiàng)便利服務(wù),為職工干警分憂解難。

*服務(wù)收費(fèi)以服務(wù)成本為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

8、少兒夏令營(yíng)活動(dòng)

*vk傳統(tǒng)少兒活動(dòng)――“vk暑期少兒夏令營(yíng)”享譽(yù)鵬城,曾勝利組織了“vk童軍旅英團(tuán)”,“20**vk少兒奧運(yùn)游學(xué)團(tuán)”,體驗(yàn)異國(guó)生活與情趣。

*干警適齡子女可參與一年一度的“vk少兒夏令營(yíng)”

9、自助平安雨具架

*管理處將于辦公大堂設(shè)置美觀的自助平安雨具架及公共傘具,便利職工干警使用,并保持大廈內(nèi)部環(huán)境的干凈美觀。

10、工間茶點(diǎn)

*支配專人于每天為干警供應(yīng)下午茶服務(wù),供應(yīng)多款飲品及糕點(diǎn)

重點(diǎn)說(shuō)明

【第3篇】長(zhǎng)青灣業(yè)戶手冊(cè)之交通停車管理服務(wù)

長(zhǎng)青灣業(yè)戶手冊(cè):交通與停車管理服務(wù)

為保持【kd長(zhǎng)青灣】區(qū)域內(nèi)道路暢通,實(shí)行人車分流管理,請(qǐng)車主遵循交通信號(hào)和標(biāo)志,按規(guī)定路線慢速行駛,停放在指定區(qū)域內(nèi),嚴(yán)禁停放在交通道路口、綠化地或消防通道上。

*全部進(jìn)出【kd長(zhǎng)青灣】區(qū)域內(nèi)的車輛均應(yīng)聽(tīng)從車輛管理員的管理與調(diào)度,禁止重型車輛進(jìn)入小區(qū),對(duì)違章者客戶服務(wù)中心有權(quán)幫助有關(guān)部門進(jìn)行懲罰或處理。

*本物業(yè)的配套地下停車場(chǎng)實(shí)行有償停放,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費(fèi)。

購(gòu)買斷車位產(chǎn)權(quán)(請(qǐng)向開(kāi)發(fā)商詢問(wèn)有關(guān)程序)

*本物業(yè)供應(yīng)車位有償使用,不負(fù)責(zé)車輛保管,在您停放車輛時(shí)務(wù)請(qǐng)將您的車門、窗鎖閉,并將珍貴物品帶走,以免因您的一時(shí)疏忽而造成不必要的損失。

*請(qǐng)勿占用已買斷產(chǎn)權(quán)的車位。

【第4篇】車輛交通管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

交通車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.總則

1.1為了建立良好的交通秩序、車輛停放秩序,確保業(yè)主的車輛不受損壞和失竊,特制定本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

1.2本標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行交通車輛管理的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn),也是對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行總體考核的標(biāo)準(zhǔn)。

1.3車輛管理是對(duì)機(jī)動(dòng)車、摩托車、自行車的行駛、進(jìn)出、停放的管理。

2.車輛管理的內(nèi)容

2.1制定車輛管理的有關(guān)規(guī)章制度;

2.2制定車輛管理人員崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn);

2.3做好車輛管理的臺(tái)帳記錄;

2.4設(shè)立車輛管理機(jī)構(gòu);

2.5設(shè)立車輛管理的主管;

3.車輛管理規(guī)范

3.1機(jī)動(dòng)車的管理

3.1.1對(duì)本區(qū)域內(nèi)的車輛要進(jìn)行登記,并發(fā)放進(jìn)出通行證,每次進(jìn)出要實(shí)行驗(yàn)證放行制度;

3.1.2對(duì)外來(lái)車輛,除消防、搶救、搬家等車輛外,一律不得隨便進(jìn)出,確要進(jìn)出的,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意,實(shí)行登記收費(fèi)制度;

3.1.3對(duì)于夜間停放在公共場(chǎng)所的車輛,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與車主簽定車輛保管合同或協(xié)議,確定停車地點(diǎn),收取停車費(fèi)用,明確雙方責(zé)任。

3.2摩托車、自行車的管理

3.2.1車主需托付保管車輛時(shí),先辦理立戶登記手續(xù),領(lǐng)取車牌,并按指定位置存放。

3.2.2車主拿車的時(shí)候要給車牌,車主放車的時(shí)候,就帶走車牌。

3.2.3對(duì)停放在外面的車輛,要畫停車線,并要求車主停放整齊。

3.3停車場(chǎng)的管理

3.3.1場(chǎng)內(nèi)車位劃分要明確。停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)用白線框明確劃分車位,停車位分固定車位和非固定車位,大車位和小車位。車主必需按類使用車位,需常常停放的車輛,應(yīng)辦理手續(xù)有償使用固定車位,外來(lái)車輛和臨時(shí)停放的車輛有償使用非固定車位。

3.3.2場(chǎng)內(nèi)行駛標(biāo)志要清晰。為便于管理,停車場(chǎng)一般只設(shè)1個(gè)進(jìn)口和出口,進(jìn)出口的標(biāo)志要明確,場(chǎng)內(nèi)行駛路線要用扶欄、標(biāo)志牌、地下白線箭頭指示清晰。

3.3.3進(jìn)出停車場(chǎng)管理要嚴(yán)格。車輛進(jìn)入停車場(chǎng)要驗(yàn)證發(fā)牌,并做登記,駛離停車場(chǎng)時(shí)要驗(yàn)證車牌,對(duì)外來(lái)車輛要計(jì)時(shí)收費(fèi)。在車輛進(jìn)出高峰期間,管理人員還要做好現(xiàn)場(chǎng)的車輛引導(dǎo)、行使、停放與疏散工作。

3.3.4要做好停車場(chǎng)平安防范工作。

3.3.4.1停車場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制度和定期(15分鐘)巡查制度;

3.3.4.2消防設(shè)施要到位,管理人員要懂得消防學(xué)問(wèn)和消防器具的使用方法;

3.3.4.3制定防盜和防火的應(yīng)急措施,并公布上墻。

4.車庫(kù)管理員崗位職責(zé)

4.1按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;

4.2對(duì)出入的車輛做好記錄,并指揮車輛行駛和停放;

4.3檢查停放車輛的狀況,發(fā)覺(jué)漏油、漏水,未關(guān)車窗、車門,應(yīng)即時(shí)通知車主(司機(jī)),并報(bào)告車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人;

4.4檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)覺(jué)未上鎖時(shí),準(zhǔn)時(shí)通知車主(如臨時(shí)聯(lián)系不上車主時(shí),應(yīng)重點(diǎn)看管);

4.5負(fù)責(zé)車庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)及值班室的清潔;

4.6定期檢查車庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告管理處。

【第5篇】小區(qū)交通停車管理服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)

【道路交通管理服務(wù)】

對(duì)進(jìn)出××廣場(chǎng)××號(hào)樓項(xiàng)目()的車輛實(shí)施證、卡管理,確保車輛進(jìn)出井然有序;

確保道路車輛行駛暢通、平安。

××廣場(chǎng)××號(hào)樓項(xiàng)目()出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標(biāo)志,指明行車方向。

確保管理區(qū)域內(nèi)無(wú)違規(guī)停車現(xiàn)象。

道路路面保持干凈、無(wú)損、通暢。

標(biāo)識(shí)清楚、醒目、完整。

對(duì)進(jìn)入管理區(qū)域內(nèi)的特種車輛應(yīng)予以引導(dǎo),并指揮車輛按規(guī)定車位停車。

小區(qū)行車道油漆黑白相間減速條標(biāo)志,警示車輛減速緩行。

阻擋四噸及以上大型車輛進(jìn)入管理區(qū)域(特種車輛和搬場(chǎng)車輛除外)。

【停車管理服務(wù)】

在停車庫(kù)(場(chǎng))地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標(biāo)志、車位標(biāo)志及編號(hào)。

在停車庫(kù)的進(jìn)出口上方醒目處,