某科技公司網(wǎng)絡(luò)營銷

Networkmarketing26/12/2011智晟科技：

網(wǎng)絡(luò)營銷（On-lineMarketing或E-Marketing）是以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺，以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，以市場需求和認(rèn)知為導(dǎo)向，利用各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段去實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目的一系列行為。

其功能包括電子商務(wù)、企業(yè)展示、企業(yè)公關(guān)、品牌推廣、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品促銷、活動推廣、挖掘細(xì)分市場、項目招商等方面。與網(wǎng)絡(luò)營銷概念相似的詞語包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷概念26/12/2011智晟科技：第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷手段隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的價值也逐漸得到廣大企業(yè)主的認(rèn)可和重視。常見方法有搜索引擎營銷、電子商務(wù)營銷、電子郵件營銷、論壇（BBS營銷）等。但隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)營銷方式也越來越豐富起來，這包括：博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SN營銷、創(chuàng)意廣告營銷、口碑營銷、體驗(yàn)營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意廣告、交換鏈接、信息發(fā)布等。26/12/2011智晟科技：一、搜索引擎營銷這是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一，現(xiàn)在，雖然搜索引擎的效果已經(jīng)不象幾年前那樣有效，但調(diào)查表明，搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。搜索引擎營銷26/12/2011智晟科技：搜索引擎營銷分類：1、競價排名：顧名思義就是網(wǎng)站付費(fèi)后才能出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面，付費(fèi)越高者排名越靠前。而在國內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)搜索引擎有百度，雅虎和Google。2、購買關(guān)鍵詞廣告：即在搜索結(jié)果頁面顯示廣告內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)高級定位投放，用戶可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁面輪換投放廣告；26/12/2011智晟科技：3、SEO即搜索引擎優(yōu)化：是通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。4、PPC：是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實(shí)現(xiàn)營銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。26/12/2011智晟科技：二、BBS營銷不用細(xì)致的解釋了，我想這個應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對于個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。當(dāng)然，對于企業(yè)，BBS營銷更要專也精。

三、博客營銷是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容，使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。另一種，也是最有效而且可行的是利用博客(人)進(jìn)行營銷。這其實(shí)才是博客營銷的主流和方向。博客營銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點(diǎn)，博客營銷往往會形成眾人的談?wù)?，達(dá)到很好的二次傳播效果。

26/12/2011智晟科技：四、口碑營銷如今的口碑網(wǎng)、360口碑資訊網(wǎng)在這些方面都做的很出色。26/12/2011智晟科技：第三節(jié)精準(zhǔn)營銷精準(zhǔn)營銷有三個層面的含義：第一、精準(zhǔn)的營銷思想，營銷的終極追求就是無營銷的營銷，到達(dá)終極思想的過渡就是逐步精準(zhǔn)。第二、是實(shí)施精準(zhǔn)的體系保證和手段，而這種手段是可衡量的。第三、就是達(dá)到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。26/12/2011智晟科技：第四節(jié)精準(zhǔn)營銷的個性化體系

1、精準(zhǔn)的市場定位體系

通過對消費(fèi)者的消費(fèi)行為的精準(zhǔn)衡量和分析，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)體系，通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行客戶優(yōu)選，并通過市場測試驗(yàn)證來區(qū)分所做定位是否準(zhǔn)確有效。26/12/2011智晟科技：2、與顧客建立個性傳播溝通體系從精準(zhǔn)營銷的字面上大家就可以看到它采用的不是大眾傳播，它要求的是精準(zhǔn)。這種傳播大概有以下幾種形式：DM（郵件）、EDM（網(wǎng)絡(luò)郵件）、直返式廣告、電話、短信、網(wǎng)絡(luò)推廣等。從MSN、當(dāng)當(dāng)、卓越等大型網(wǎng)站要求用戶以郵箱地址來注冊就可看出，郵箱是多么寶貴的資源！郵件可傳達(dá)的內(nèi)容最詳細(xì)，表現(xiàn)手段也最豐富，而且私密性非常好。26/12/2011智晟科技：3、適合一對一分銷的集成銷售組織

精準(zhǔn)營銷的運(yùn)營核心是CRM，CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客戶關(guān)系管理。呼叫中心（CALLCENTER）是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電話建立起來的實(shí)現(xiàn)和顧客一對一溝通的平臺。它的主要職能是處理客戶定單、解答客戶問題、通過客戶關(guān)懷來維系客戶關(guān)系。精準(zhǔn)營銷是立足于客戶服務(wù)發(fā)力的。傾聽典型客戶和潛在客戶的意見，更好地完成自己產(chǎn)品乃至品牌布局，才是精準(zhǔn)營銷的力量源泉。26/12/2011智晟科技：4、提供個性化的產(chǎn)品與精準(zhǔn)的定位和溝通相適應(yīng)，只有針對不同的消費(fèi)者、不同的消費(fèi)需求，設(shè)計、制造、提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，才能精準(zhǔn)地滿足市場需求。以戴爾為例：計算機(jī)本身標(biāo)準(zhǔn)化很高，要全方位地滿足客戶對計算機(jī)性能、外觀、功能和價格等各方面的綜合需求，相對比較容易。通過綜合運(yùn)用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理、流程控制、呼叫中心、電子商務(wù)等多種手段，戴爾能夠?qū)崿F(xiàn)按需生產(chǎn)，即大規(guī)模定制。又如BMW（寶馬）已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了按照客戶訂單來完成整車配置并及時送達(dá)的精準(zhǔn)生產(chǎn)模式。26/12/2011智晟科技：5、顧客增殖服務(wù)體系精準(zhǔn)營銷最后一環(huán)就是售后客戶保留和增殖服務(wù)。對于任何一個企業(yè)來說，完美的質(zhì)量和服務(wù)只有在售后階段才能實(shí)現(xiàn)。同時，營銷界一般認(rèn)為，忠誠顧客帶來的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新顧客。只有通過精準(zhǔn)的顧客服務(wù)體系，才能留住老顧客，吸引新顧客，達(dá)到顧客的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。26/12/2011智晟科技：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營銷1.網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的興起隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇的興起，網(wǎng)絡(luò)營銷也逐漸受到各個行業(yè)的重視。數(shù)億的網(wǎng)民市場加上網(wǎng)絡(luò)上最能聚集人氣的網(wǎng)絡(luò)論壇就成了網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的必爭之地。2.網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的手段目前網(wǎng)絡(luò)論壇遍地開花，而論壇細(xì)分也非常普遍，不同地區(qū)，不同行業(yè)，不同人群的細(xì)分專業(yè)論壇為精準(zhǔn)營銷提供了很好的基礎(chǔ)。26/12/2011智晟科技：越來越多專業(yè)為企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的網(wǎng)站26/12/2011智晟科技：26/12/2011智晟科技：精準(zhǔn)營銷是可口可樂獲得營銷成功的決定性因素，可口可樂借助大的媒體平臺，通過創(chuàng)意、互動等讓網(wǎng)民主動去參與，從而達(dá)到主動營銷的目的，這樣可口可樂借助網(wǎng)絡(luò)這個平臺很好地提升了企業(yè)的品牌，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。26/12/2011智晟科技：移動網(wǎng)絡(luò)時代智能終端的突破性普及、App應(yīng)用的全面火爆，讓營銷渠道的相關(guān)環(huán)境有了天翻地覆的變化。26/12/2011智晟科技：艾瑞研究院最新數(shù)據(jù)顯示，中國手機(jī)應(yīng)用下載規(guī)模呈現(xiàn)幾何級數(shù)增長iResearch艾瑞咨詢根據(jù)AppsFire的數(shù)據(jù)整理發(fā)現(xiàn)，新型手機(jī)應(yīng)用在用戶手機(jī)使用總時間中的占比最大，達(dá)到47%。數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)用戶32%的時間花費(fèi)在電話/短信/Skype，12%的時間分配在網(wǎng)頁/網(wǎng)頁應(yīng)用上，9%的時間在郵件應(yīng)用上，而地圖、游戲、社交、瀏覽和其它新型應(yīng)用占去用戶手機(jī)使用總時間的47%，平均每一個用戶在手機(jī)上已經(jīng)超過20款的應(yīng)用程序。26/12/2011智晟科技：當(dāng)紙質(zhì)四大名著被放進(jìn)塵封的書架成為擺設(shè)時，智能手機(jī)上隨身攜帶電子書卻日益火爆。以“憤怒的小鳥”為代表的APP游戲火爆場面前乍舌。26/12/2011智晟科技：手機(jī)=隨身攜帶；App應(yīng)用=無限可能；移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)=精準(zhǔn)定位、互動、整合26/12/2011智晟科技：“手機(jī)控”人群的快速增長，人們注意力的分散和轉(zhuǎn)移，也讓傳統(tǒng)媒體感覺到了新的壓力。用戶接觸信息的方式已經(jīng)改變，以用戶為核心的營銷方式勢必要隨之而變。26/12/2011智晟科技：艾瑞分析數(shù)據(jù)顯示，2010年中國手機(jī)廣告市場規(guī)模約為17.4億元，與2009年相比，增長率為93.3%。2012年是中國手機(jī)廣告市場的爆發(fā)年，市場規(guī)模將達(dá)到55.2億元，增長率達(dá)到83.4%。26/12/2011智晟科技：順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，激活無限可能百分通聯(lián)倡導(dǎo)的“免費(fèi)移動應(yīng)用商業(yè)生態(tài)圈”及“L-Sense移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺”讓國內(nèi)的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷進(jìn)入了全新發(fā)展的時代。三星鵬泰廣告有限公司資深客戶總監(jiān)韓莉娟表示，三星鵬泰廣告公司已經(jīng)在“L-Sense移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺”投放了三星智能手機(jī)的廣告。她表示：“重新審視移動廣告的時候到了”。26/12/2011智晟科技：同時，包括聯(lián)想、招商銀