供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)及訂單處理流程

供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)及訂單處理流程供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)訂單的含義及作用訂單準(zhǔn)備訂單傳輸訂單錄入訂單履行（一）訂單履行（二）訂單處理的特點(diǎn)訂單處理應(yīng)注意的問題經(jīng)典案例蔣堅(jiān)：中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)理事、研究員北京中經(jīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展咨詢中心理事長(zhǎng)、物流博士供應(yīng)商企業(yè)中轉(zhuǎn)庫(kù)零售中轉(zhuǎn)庫(kù)分銷商客戶過去由于企業(yè)與供應(yīng)鏈的商業(yè)關(guān)系不明確，客戶的需求了解性：提高了庫(kù)存增加了交貨和定貨時(shí)間增加了財(cái)務(wù)資金的積壓信息化前的分割體制

供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫(kù)零售中轉(zhuǎn)庫(kù)分銷商客戶如果要減少庫(kù)存、資金和定購(gòu)貨時(shí)間，這樣又使企業(yè)：在需求多時(shí)，貨源不足采購(gòu)器件時(shí)，也不能及時(shí)購(gòu)買信息化前的庫(kù)存管理“Thesupplychainmustloseitsbarriers”供應(yīng)鏈的上的障礙被清除供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫(kù)零售中轉(zhuǎn)庫(kù)分銷商客戶用信息化清除供應(yīng)鏈障礙

由銷售出訂單，根據(jù)訂單做計(jì)劃，再運(yùn)行MRP，產(chǎn)生需求，這樣我們不會(huì)積壓很多的庫(kù)存和資金，當(dāng)客戶需要時(shí)，我們也不會(huì)缺貨。每個(gè)人在同一個(gè)平臺(tái)上工作供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫(kù)零售中轉(zhuǎn)庫(kù)分銷商客戶信息化提供信息交流平臺(tái)供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫(kù)零售中轉(zhuǎn)庫(kù)分銷商客戶供應(yīng)鏈被實(shí)際需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)效應(yīng)

訂單的含義及作用

2001年，美國(guó)物流管理學(xué)會(huì)指出，“在物流領(lǐng)域，頂尖級(jí)高手與平庸之輩的差距，往往就在于訂單處理能力”。訂單處理活動(dòng)：?jiǎn)?dòng)物流活動(dòng)的開始訂單處理過程：拉動(dòng)供應(yīng)鏈全過程的依據(jù)訂單履行過程：使顧客滿意的物流活動(dòng)的核心訂單處理流程

訂單準(zhǔn)備訂單傳輸訂單錄入訂單履行訂單報(bào)告訂單準(zhǔn)備客戶提出購(gòu)買請(qǐng)求銷售人員填寫訂單決定庫(kù)存可得率訂單準(zhǔn)備工作重點(diǎn)

產(chǎn)品規(guī)格、性能、價(jià)格討論填寫標(biāo)準(zhǔn)訂單

電子錄入：條碼掃描訂單傳輸訂單電子傳輸EDI數(shù)據(jù)電話互聯(lián)網(wǎng)傳真機(jī)衛(wèi)星通訊訂單傳輸?shù)年P(guān)健速度可靠性準(zhǔn)確性

訂單錄入核對(duì)訂貨信息品名、編號(hào)、數(shù)量、價(jià)格的準(zhǔn)確性核查庫(kù)存庫(kù)存管理核查信用客戶關(guān)系管理準(zhǔn)備交貨訂單準(zhǔn)備補(bǔ)貨訂單轉(zhuǎn)錄訂單開具賬單訂單錄入的關(guān)健采用電子錄入核對(duì)訂貨準(zhǔn)備交、補(bǔ)貨，啟動(dòng)物流活動(dòng)物流活動(dòng)與銷售活動(dòng)配合訂單單履履行行（（一一））訂單單啟啟動(dòng)動(dòng)物物流流啟動(dòng)動(dòng)實(shí)實(shí)物物活活動(dòng)動(dòng)提取取存存貨貨拆垛垛、分揀揀、、流流通通加加工工、、包包裝裝、、裝裝卸卸、、搬搬運(yùn)運(yùn)運(yùn)輸輸包包裝裝配送送調(diào)調(diào)度度準(zhǔn)備備運(yùn)運(yùn)輸輸單單證證訂單單履履行行原原則則先收收到到、、先先處處理理處理理時(shí)時(shí)間間最最節(jié)節(jié)省省預(yù)先先確確定定處處理理順順序序優(yōu)先先處處理理訂訂貨貨量量小小、、作作業(yè)業(yè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的訂訂單單優(yōu)先先處處理理承承諾諾交交貨貨日日期期最最早早的的訂訂單單優(yōu)先先處處理理約約定定時(shí)時(shí)間間最最短短的的訂訂單單訂單單履履行行（（二二））通知知生生產(chǎn)產(chǎn)、、交交貨貨延期期交交付付通知知生生產(chǎn)產(chǎn)、、補(bǔ)補(bǔ)貨貨按訂訂單單制制定定生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃按訂訂單單組組織織生生產(chǎn)產(chǎn)：：編編制制制制令令單單、、編編制制生生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)調(diào)度度計(jì)計(jì)劃劃、、編編制制領(lǐng)領(lǐng)料料計(jì)計(jì)劃劃、、編編制制交交貨貨計(jì)計(jì)劃劃按生生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)進(jìn)行行采采購(gòu)購(gòu)：：編編制制采采購(gòu)購(gòu)計(jì)計(jì)劃劃、、制制定定庫(kù)庫(kù)存存戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、管管理理供供應(yīng)應(yīng)商商產(chǎn)成成品品交交貨貨向客客戶戶交交貨貨：：運(yùn)運(yùn)輸輸包包裝裝、、運(yùn)運(yùn)輸輸與與配配送送調(diào)調(diào)度度、、準(zhǔn)準(zhǔn)備備運(yùn)運(yùn)輸輸提提單單、、交交貨貨結(jié)結(jié)算算產(chǎn)成成品品進(jìn)進(jìn)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)向配配送送中中心心交交貨貨：：驗(yàn)驗(yàn)收收入入庫(kù)庫(kù)、、碼碼垛垛、、標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)、、盤盤點(diǎn)點(diǎn)、、流流通通訂單單處處理理的的特特點(diǎn)點(diǎn)工業(yè)業(yè)訂訂單單處處理理銷售售人人員員準(zhǔn)準(zhǔn)備備訂訂單單、、客客戶戶通通知知訂訂貨貨訂單單處處理理中中心心分分解解、、合合并并訂訂單單組織織進(jìn)進(jìn)行行生生產(chǎn)產(chǎn)與客客戶戶建建立立直直達(dá)達(dá)系系統(tǒng)統(tǒng)零售售訂訂單單處處理理客戶戶提提出出購(gòu)購(gòu)買買庫(kù)存存揀揀貨貨、、補(bǔ)補(bǔ)貨貨為客客戶戶建建立立快快速速反反應(yīng)應(yīng)系系統(tǒng)統(tǒng)消費(fèi)費(fèi)者者訂訂單單處處理理客戶戶直直接接購(gòu)購(gòu)買買現(xiàn)貨貨交交付付為客客戶戶建建立立高高度度可可得得性性系系統(tǒng)統(tǒng)訂單單處處理理應(yīng)應(yīng)注注意意的的問問題題訂單單處處理理順順序序并行行處處理理與與順順序序處處理理訂單單履履行行的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確度度訂單單批批量量處處理理批量量運(yùn)運(yùn)輸輸共同同配配送送集中中采采購(gòu)購(gòu)天美美百百達(dá)達(dá)與與生生產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)合合作作的的經(jīng)典典案案例例一、、天天美美百百達(dá)達(dá)與與家家電電業(yè)業(yè)的的合合作作與IBM合作作由天天美美百百達(dá)達(dá)提提供供總總包包物物流流服服務(wù)務(wù)IBM與天美百百達(dá)合資資，組建建物流科科技公司司供應(yīng)物流流、配送送物流與惠普合合作天美百達(dá)達(dá)做物權(quán)權(quán)轉(zhuǎn)移靈活加上上增值服服務(wù)是成成功的金金鑰匙工廠到歐歐洲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)距離分分撥二、天美美百達(dá)與與化妝品品公司合合作理想訂單單的定義義市場(chǎng)環(huán)境境更高質(zhì)的的服務(wù)水水平更短的交交貨期復(fù)雜性整合供應(yīng)應(yīng)鏈供應(yīng)鏈成成本