2021煙草面試?yán)}詳解

煙草面試?yán)}詳解在煙草面試中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些人際關(guān)系類題目，這一類的題目很多都不僅僅有一個矛盾需要處理，在處理多個問題的時候，如果分不清主次矛盾，分不清矛盾處理的先后順序，那么作答的時候，就會雜亂無序，處理的不夠得當(dāng)。教育專家提醒大家，要想把這類題目作答得更加有針對性，就必須分清主次矛盾，并且安排好矛盾處理的先后順序，才能作答的合理恰當(dāng)。例題：單位安排你和老李就此次公交車票價下調(diào)的事情進(jìn)行調(diào)研，你們提交了一份詳細(xì)的報告給領(lǐng)導(dǎo)后，領(lǐng)導(dǎo)批評了你們，說這份報告雜亂無章。而老李說是你執(zhí)筆的與他無關(guān)，對此你怎么處理？【試題分析】本題側(cè)重考察考生的人際關(guān)系處理能力。題目中主要有兩個矛盾，一個是面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，老李說主要責(zé)任在我。另一個是調(diào)研報告雜亂無章。首先，要分清矛盾的主次，然后，要分清處理矛盾的先后順序，這樣才能讓作答，更加有針對性。在這兩個矛盾中，報告雜亂無章是核心矛盾，很多同學(xué)可能會先處理這個矛盾，但是結(jié)合情境，可以看出，應(yīng)該首先向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤并承擔(dān)責(zé)任，之后再回答怎樣讓報告更具條理性，合理恰當(dāng)。【參考答案】首先，我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，承認(rèn)調(diào)研報告中存在的問題，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。我也會認(rèn)真傾聽領(lǐng)導(dǎo)給出的修改意見，并做好記錄。其次，我會通過以下三個方面的工作使調(diào)研報告更具條理性：一是，找到單位已有的成型的調(diào)研報告，學(xué)習(xí)調(diào)研報告的書寫格式二是，找專門的數(shù)據(jù)分析人員，對現(xiàn)有的調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行整理，使調(diào)研內(nèi)容更具有條理性和代表性；三是，在調(diào)研報告的書寫上要突出重難點，尤其對公交車降價后百姓的意見和社會影響兩部分做重點突出。最后，在具有成成熟想法的基礎(chǔ)之上，我會主動找到老李，進(jìn)行溝通。在和老李達(dá)成一致意見之后，重新撰寫調(diào)研報告，并及時呈交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在日后的工作中，我會及時學(xué)習(xí)，提升自己的調(diào)研報告書寫能力。在結(jié)構(gòu)化面試中，計劃組織協(xié)能力的考察近年來呈逐年上升的趨勢。計劃組織協(xié)調(diào)能力指的時對自己、他人、部門各項活動作出計劃，合理高效的安排時間和配置資源，并對在此過程中可能出現(xiàn)對矛盾沖突，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)對能力。教育專家發(fā)現(xiàn)?？嫉念}型有調(diào)研、宣傳、培訓(xùn)、會議等。積累一定對工作經(jīng)驗、了解這些活動的特點對于答好這類題型十分重要?！净敬痤}思路】1、準(zhǔn)備階段：對活動作出計劃和安排，包括人員、地點、時間、物資等方面的確定和準(zhǔn)備。2、 實施階段：按照計劃有序的展開工作。3、 總結(jié)階段：對活動進(jìn)行總結(jié)，既包括本次活動的效果總結(jié)和驗收，也包括活動的效果提升。【例題】正值開學(xué)季，電信詐騙案頻發(fā)，作為校學(xué)生會干部，準(zhǔn)備開展一次電信防詐騙活動，你會怎么做？【參考答案】近年來，各地發(fā)生多起高校學(xué)生遭遇詐騙事件，其中以電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及網(wǎng)絡(luò)信貸詐騙為主的案例，讓少數(shù)學(xué)生深陷其中，給學(xué)生家庭及社會帶來巨大負(fù)面影響。因此，為了提高大學(xué)生自身的防詐騙意識和能力，作為學(xué)生會干部，一定會精心策劃、全面籌備，做好本次防電信詐騙的活動。首先，上網(wǎng)搜集當(dāng)前的電信詐騙案例，總結(jié)其詐騙手段、特點，在此基礎(chǔ)上，與學(xué)生會其他同學(xué)一起商討活動計劃，確定本次活動的形式、內(nèi)容、人員分工，并且提前準(zhǔn)備好活動所需物資。其次，按照計劃開展一系列以防電信詐騙為主題的活動。一是在校園內(nèi)張貼海報、拉橫幅等方式，營造活動氛圍。二是校廣播站聯(lián)合，通過校園廣播的形式將常見的詐騙手段、以及防范方法在學(xué)生午餐、晚餐間播放電信詐騙防范方法。三是邀請公安干警進(jìn)校園開展講座，將近來針對大學(xué)生的電信詐騙案件進(jìn)行案例分析，讓大學(xué)生可以直接感受同時講授如何防范電信詐騙的方法。四是聯(lián)系各院系，以班級為單位開展防電信詐騙的主題班會，班級學(xué)生自主學(xué)習(xí)并討論電信詐騙案件的特點，商討防范辦法及對策。并在班會結(jié)束后上交班會心得，以此來加深學(xué)生印象。最后，將本次活動的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，在校學(xué)生會官方微博、微信公眾號上進(jìn)行二次宣傳，擴大活動效果?！驹u析】這是結(jié)構(gòu)化面試中一類非常典型的計劃組織協(xié)調(diào)能力題，題干中沒有明確具體題型，但經(jīng)過審題后不難看出是一道宣傳題。要想達(dá)到防電信詐騙但目的，宣傳是一個非常有用的方式。并且要明確自己身份——學(xué)生會干部。在這個身份下充分利用有效信息，來組織好這次活動，這就需要考生在答題中做到以下幾點：明確這次活動的目的和意義，可以適當(dāng)結(jié)合一下現(xiàn)在的社會背景。做好活動的準(zhǔn)備工作。確定活動的內(nèi)容、時間、人員、地點等。按照計劃展開宣傳活動。注意宣傳方式靈活多樣、符合大學(xué)生群體特點，內(nèi)容也要充分展開。對活動進(jìn)行總結(jié)。包括效果驗收和效果提升。面試成功的前提就是能夠表達(dá)，而很多考生都有一種擔(dān)心不知道怎么表達(dá)，甚至在答題的時候往往都會出現(xiàn)答題空洞，尤其是在綜合分析論證過程中考生們往往發(fā)現(xiàn)自己答題干癟，論證了兩句就發(fā)現(xiàn)沒啥可說的了。那么，這種論證就很難具有說服力，答題也會得到一個論證不充分，語言不飽滿的評價。下面教育專家就介紹幾個能夠充分展開論證的技巧。1、正反兩面論圍繞觀點論證過程中非常好用的就是正反兩面論證。比如說到誠信的重要性，考生往往心里明白它很重要但是真正述諸語言就會覺得很困難，這個時候就可以用正反兩面論證的方法。正面，我們可以論證，誠信是一個人做人的基本準(zhǔn)則，是中華民族的傳統(tǒng)美德，誠信是一個企業(yè)的立業(yè)之基，是一個企業(yè)能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的前提條件和有力保障。這就是正面論證，當(dāng)然這個時候還可以反面論證，如果一個人不能做到誠信，最后可能出現(xiàn)的就是失去家人朋友的信任，最后成為孤家寡人。如果一個企業(yè)不能做到誠信，那么必將失去的就是客戶的信任，這個企業(yè)也許會一時風(fēng)光，但是一定是自掘墳?zāi)?，不久必將滅亡。多角度論證：觀點論證中除了正反論證之外，我們在這中間可以穿插的就是不同角度，不同層次進(jìn)行論證。比如剛才的誠信重要性的論證就是從兩個不同主體進(jìn)行的，一個是個人，一個是企業(yè)。其實還可以從思想上做到誠信的重要性，行動上誠信的重要性?？梢詮膰覍用嬲?，誠信對于經(jīng)濟發(fā)展，對于文化建設(shè)，對于民生建立等重要性。這個技巧主要是告訴咱們，論證應(yīng)該劃分出層次，不同的層次去論證，自然論證的寬度就打開了。結(jié)合實際：觀點論證另一個非常有效的方法就是結(jié)合實際，比如談到誠信，我們可以說一說誠信的真實人物事例，也可以談?wù)勀壳罢\信的社會現(xiàn)象，從這個社會實際中以此來論證誠信的重要性和發(fā)現(xiàn)目前社會中的類似問題。在煙草面試中考察應(yīng)試者應(yīng)變能力的題目是越來越多了，可以說是最?？嫉念}型之一，其考察的概率非常之大，這類考題對日常工作都有著巨大的啟示，因此如何應(yīng)變是考官選擇你的一個標(biāo)準(zhǔn)。教育專家認(rèn)為其實這類能力無時無刻不存在我們的身邊，一直都在發(fā)生著，我們會有些經(jīng)驗但是答題還是不夠的。而答這類題目的一大核心就是要求我們的考生能夠抓住題目中給我們的條件，去解決問題。這些條件就是限制條件和有利條件。什么是條件呢?比如說一輛拉水果的貨車發(fā)生了側(cè)翻，司機受傷沿公路村落的村民去哄搶水果，你是該村的大學(xué)生村官，你怎么辦呢？我們會發(fā)現(xiàn)這里面有很有多問題那么要先處理誰呢?其實我們會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在司機受傷了，這事是一個生命問題要救他，因為一旦嚴(yán)重了可能有生命危險，所以我們會發(fā)現(xiàn)這事十萬火急啊!他就限定了我們。水果被搶的問題也是限制我們的難題也是限制條件。所以我們要解。我是大學(xué)生村官，可能很熟悉我們村民的一些特點，所以可以利用這個優(yōu)勢幫助我們解決問題，這就是有利條件。所以我們可以利用題目的有利條件去解決限制條件。那么你的答案就出來了。當(dāng)然我們也要明白考官的出題機理。無外乎就是給你加入很多的限制條件，提供一點甚至不提供有利條件，讓我們就解決問題，所以大家照好這些條件去應(yīng)急應(yīng)變吧。通過一道題來感受一下吧！你是火車站安檢人員，有個女同志身材瘦小，不能把行李臺上安檢架，此時有個男同志進(jìn)來要求提前進(jìn)入，其他乘客也紛紛提出要求，你怎么辦？【參考答案】作為火車站安檢工作人員，我的工作就是做好安檢工作，保障火車站站內(nèi)安全，同時也要維護(hù)好乘客的進(jìn)展秩序。發(fā)生題干中的情況，我會妥善處理，做出如下安排。首先，對后面對乘客進(jìn)行情緒安撫，秩序維持。用擴音器向大家說明情況，進(jìn)站速度會馬上解決，要大家耐心排隊。對于該名男乘客也對其耐心說明，希望他能理解一下前面對女同志，而且問題馬上就會解決。同時，要求在場對其他同事馬上幫助該名女同志把行李抬上安檢架，并讓安檢架另一側(cè)同事幫忙