第二講管理者對自我的管理

中國人壽臨沂分公司領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)專題之二

第二講管理者對自我的管理山東大學(xué)管理學(xué)院工商管理系山東大學(xué)人力資源管理研究所蓋勇2004年4月于臨沂

與成功有約——

管理者如何管理好自己

管理者是干什么的？管理者是管理企業(yè)、管理員工及其工作，能根據(jù)需要作出決定，并且動員人們?nèi)ス餐瓿赡撤N事業(yè)的人。

提高管理工作的有效性，是實現(xiàn)企業(yè)、員工個人乃至整個社會諸方面需要和利益最佳結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證。而提高管理者工作有效性的基本障礙在于：（1）缺乏高度的社會責(zé)任感和強烈的事業(yè)心；（2）知識和精力不足；（3）缺乏想象力或思維能力；（4）缺乏說服、激勵和組織能力；（5）時間管理不當(dāng)。管理者要首先克服這些障礙，需要一次徹底的自我革命。要充分認(rèn)識自我開發(fā)的重要性和緊迫性，認(rèn)真學(xué)習(xí)成功人士的實踐經(jīng)驗，并結(jié)合自身實際情況設(shè)計一個自我開發(fā)計劃，在組織和親人的幫助下付諸實施。德魯克談自我管理：在知識經(jīng)濟中，成功屬于那些善于自我管理的人。現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克在1999年5月出版的《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》一書中，提出了自我管理的步驟如下：了解自己的長處；懂得自己該如何表現(xiàn)；了解自己的價值觀念；了解自己的歸屬；了解自己應(yīng)該貢獻什么；對關(guān)系負(fù)責(zé)；管理自己的下半生。一、管理者職業(yè)發(fā)展成功的八大理論（一）“燒開水”理論——證明自己存在的過程1、“燒開水”理論概述“燒開水”理論提出了追求職業(yè)發(fā)展的三個要素，即“添柴加火”、耐心等待和服務(wù)大眾。在服務(wù)大眾的過程中仍要繼續(xù)“添柴加火”，以證明自己的存在，并虛懷若谷，不急不躁，不急于表現(xiàn)自己。（1）經(jīng)常添柴——即不斷地努力學(xué)習(xí)和積累。（2）“水開了再掀鍋蓋”——即學(xué)習(xí)和積累的過程不能急于表現(xiàn)自己，要謙虛和耐得住寂寞，“水開了”再證明自己的存在。（3）別讓“沸水”熄滅了“火”——要學(xué)會回報與感恩，同時還要再“燒第二鍋開水”，準(zhǔn)備人生的再次沖刺。

2、不斷“添柴”積蓄能量

不斷“添柴”是為了獲得和積累個人職業(yè)發(fā)展所需的能量，包括知識、技能和信息等。如圖：

技能個體知識經(jīng)驗信息社會資本3、“烘干濕柴”擴大能源

。4、“添柴”的技術(shù)

（1）柴的大小。（2）柴的形狀。（3）添柴的時機。（4）火勢的控制。（5）添柴的數(shù)量。（6）灰炭的處理添柴的技術(shù)能量的獲得和積累柴的大小綜合素質(zhì)基礎(chǔ)知識專業(yè)能力文化素養(yǎng)火勢控制不能禍及他人要有危機感柴的數(shù)量要能理解和消化不能填鴨式學(xué)習(xí)注意能力、個性和興趣的結(jié)合柴的形狀內(nèi)在美和外在美要統(tǒng)一和諧就是美炭的處理要揚棄舊知識學(xué)習(xí)新知識給前沿知識留空間添柴的時機太快和太慢是相同的錯誤不要失去時機要有一點超前意識5、“水開了”——證明自己的存在（1）不要頻繁掀鍋蓋。（2）未開的水不要喝。（3）有耐心，沉住氣，水一定會開。（4）水開了，大膽地掀開鍋蓋，證明自己的存在。（5）要防止水溢出鍋面。（二）“銹花理論”——在奉獻中發(fā)展1、“銹花理論”要點：（1）尋找資源——為他人作“嫁衣”。（2）打工學(xué)藝——不計報酬為給你提供資源或機會的人去工作，同時完成自己在知識、技能、經(jīng)驗和社會關(guān)系等方面的資源積累。（3）品牌（名氣）效應(yīng)——求得個人人力資本質(zhì)的飛躍，以獲得職業(yè)發(fā)展的成功。2、尋找資源：

（圖為獲取資源的方式與職業(yè)成功的關(guān)系）缺乏資源缺乏技能的人獲取很多的資源獲取很少的資源或沒有資源努力+資源學(xué)藝成功無法努力學(xué)藝不成義務(wù)勞動或很少報酬

要求公平、的報酬合理成功進入職業(yè)第二階段在第一階段徘徊3、職業(yè)能力的三大積累：（1）人力資本的積累。（2）品牌的積累。（3）資源的積累。圖：職業(yè)能力的三大積累個人的職業(yè)發(fā)展品牌的積累認(rèn)可度、知名度、成熟度、創(chuàng)新性、前沿性人力資本的積累知識、技能、學(xué)歷經(jīng)驗、能力、健康資源的積累資金、物質(zhì)、信息人際關(guān)系、社會資源4、珍愛品牌效應(yīng)（1）勿忘謙虛謹(jǐn)慎。（2）學(xué)會珍惜。（3）要有愛心。（4）要尊重他人。（三）馬論—識別并抓住機遇理論“馬論”概述：“馬論”是把人在職業(yè)發(fā)展中的機遇比作飛奔而來的馬，轉(zhuǎn)瞬即逝，識別并抓住機遇，騎上機遇之馬，才能在職業(yè)發(fā)展過程加快速度，“跋山涉水”，從而獲得職業(yè)的成功。1.識馬你有強烈的自我發(fā)展的愿望；你有長期的知識積累;你有對各種信息的分析力和感應(yīng)力。2.躍馬你有躍上馬的勇敢和魄力；你有承受落馬的勇氣和耐力；你有躍馬的技術(shù)。3.馭馬你有馭好馬的決心；你有馭馬的本領(lǐng)；你原先也許不會馭馬，但你能迅速學(xué)會馭馬；你會審時度勢，必要時換匹馬，你能把握住不讓馬摔下來。關(guān)于“馬論”的結(jié)語識馬靠知識，靠見識，靠眼光；躍馬靠勇敢，靠魄力，靠技巧；馭馬靠機巧，靠借勢，靠能力。（四）球論—團隊協(xié)作理論“球論”概述在特定的條件下,在特定的環(huán)境中,選擇合作的一群人只能作強迫性選擇,人們只能在這種強迫性選擇中,加強彼此的理解、溝通、協(xié)調(diào)，尋求這一群體的相互信任和相互協(xié)作，從而使這一群體協(xié)作效益最大?！扒蛘摗钡闹饕^點：

1.強迫性選擇是指人們在特定條件和特定環(huán)境中，可供選擇的對象（或機會）只能是有限的個數(shù)，人們必須在這種有限的個數(shù)中作出一個選擇，這種選擇并非完全符合選擇者的全部指標(biāo)，選擇者必須在這些指標(biāo)中作出取舍，并作出不完全符合個人意愿的選擇。2.主動性協(xié)調(diào)。3.整體性決策.（五）紅葉子理論—開發(fā)你的亮點紅葉子理論概述識別你個人與眾不同的那片紅葉子發(fā)展這片紅葉子，使她足夠碩大讓你的綠葉子變少、變小紅葉子理論具有動態(tài)性（六）交點理論—尋找職業(yè)成功的新起點交點理論概述“平行直線”并不平行交點的產(chǎn)生可能是一種機遇，更是一種積累有高度成就需要的人，容易尋找并獲取交點交點不是終極目標(biāo)，而是職業(yè)成功的新起點（七）“高能電池”—學(xué)習(xí)論據(jù)美國研究結(jié)果表明，一個1976年畢業(yè)的大學(xué)生到1986年，他的知識就基本老化；而20世紀(jì)80年代到90年代的大學(xué)生所學(xué)知識不到10年就老化。（知識的折舊率、廢舊率問題，西方有專家說，大學(xué)畢業(yè)一年后就折舊了近80%）哈佛大學(xué)商學(xué)院戴維斯教授說：現(xiàn)在的年輕人，更重要的是你是否具有學(xué)習(xí)的本領(lǐng)？學(xué)習(xí)力＝學(xué)習(xí)動力＋學(xué)習(xí)毅力＋學(xué)習(xí)能力。原嘉陵集團總裁郝振坤說：越活越覺得“好好學(xué)習(xí)，天天向上”是一句大實話。。做一條蛻皮的蛇尼采說過一句意味深長的話：一條不再蛻皮的蛇注定要死亡。蛇之所以蛻皮，是因為溫度的變化刺激它去迎接一個生長的春天。如果你在工作中失去了對這個社會落葉知秋的敏感和學(xué)習(xí)，失去了對工作和事業(yè)的激情，那么，警惕吧，你也許就是一條不再蛻皮的蛇。

（八）“100米速度”—自我超越論10秒是人類100米速度的極限嗎？國外著名企業(yè)的“魔鬼訓(xùn)練計劃”聯(lián)合國教科文組織在一項報告中提出未來人才的標(biāo)準(zhǔn)是：①學(xué)會生存；②學(xué)會合作；③學(xué)會做事；④學(xué)會做人。二、成功路上的22個障礙—成功的人士都是相似的，不成功者各有各的失敗之處不利的遺傳背景缺乏明確的人生目的受教育程度不足缺乏自律健康不佳不利的環(huán)境影響缺乏百折不撓的精神消極的性格缺乏準(zhǔn)確而迅速的決斷能力選錯結(jié)婚的對象過分謹(jǐn)慎錯選事業(yè)的伙伴選錯職業(yè)奮斗目標(biāo)不集中不知節(jié)制的習(xí)慣個人奮斗目標(biāo)與大眾（或國家）目標(biāo)相抵觸，與積極健康的方向相違背偏執(zhí)缺乏與他人合作的精神和能力并非靠自己努力而得到權(quán)力與金錢的人蓄意欺騙自大和虛榮以猜代想三、掌握成功規(guī)律企業(yè)家的“領(lǐng)導(dǎo)者五要素”要素之一：幫助公司明智的方向，要做到這一點就必須具備一定的遠見。要素之二：非凡的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于挑選那些贊成、支持、篤信他們所確定的方向而又能發(fā)揮作用的伙伴。要素之三：創(chuàng)造那種予于人們力量、鼓勵人們實干的條件的能力。要素之四：善于分配資本。要素之五：“墜入情網(wǎng)：。拿破侖·希爾的十七條成功規(guī)律積極的心態(tài)明確的目標(biāo)多實踐多探索正確的思考方法高度的自制力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力建立自信心迷人的個性創(chuàng)新制勝充滿熱忱專心致志富有合作精神正確對待失敗永葆進取心合理安排時間和金錢保持身心健康養(yǎng)成良好的習(xí)慣四、學(xué)會有效性——德魯克的《有效的管理者》一書的中心思想（一）管理者要講求有效性為什么需要有效的管理者管理者面臨的現(xiàn)實有效性可以學(xué)會嗎？（二）掌握自己的時間管理者有效性的基礎(chǔ)時間對管理者的壓力如何記錄和管理自己的時間消除因管理和組織不良引起的時間浪費如何集中和善用自己的時間（三）重視貢獻重視貢獻是體現(xiàn)有效性的關(guān)鍵怎樣提高專家工作的有效性良好的人際關(guān)系（四）發(fā)揮人的長處用人所長的管人原則如何發(fā)揮上司的長處如何發(fā)揮自己的長處（五）集中精力做優(yōu)先該做的事做事要集中精力如何擺脫昨天先后次序的考慮（六）規(guī)范決策行為決策過程的五個要素怎樣做有效的決策1.個人見解與決策的關(guān)系2.不同意見的采用思考題“燒開水理論”中給你印象最深刻的是哪一段，請結(jié)合自己的實際的經(jīng)歷談一點體會。你覺得學(xué)習(xí)“繡花”的過程在現(xiàn)代社會還適用嗎？你覺得積累資源還有哪些可用的方法？對一個年輕人來說，“繡花理論”對職業(yè)進入階段有什么重要的意義？“識馬”、“躍馬”、“馭馬”三要素，你認(rèn)為哪一個要素對抓住機遇是最主要的？你覺得失去機會之后還能獲得機會嗎？請分析機遇與成功二者之間的關(guān)系。“紅葉子理論”告訴我們職業(yè)的成功并不是憑借你的優(yōu)點的多少，而是憑借你擁有一個足以讓人們刮目相看的優(yōu)點，請結(jié)合實際談?wù)勛约旱捏w會。人們每天都做很多工作，這些工作似乎與自己的職業(yè)成功無關(guān)。由于各種各樣的原因，人們也經(jīng)常變換工作崗位，這些工作崗位似乎彼此相關(guān)度也很少。因此，很多人都覺得這些工作離職業(yè)成功還很遠，你能否結(jié)合本講座提出的“交點理論”，談?wù)剬@兩個問題的看法，你覺得人生的“交點”是否一定存在，為什么？開放式討論（一）案例背景某集團南方分公司有兩位資歷相當(dāng)?shù)耐峦跤潞屠顤|。他們兩人畢業(yè)于同一所大學(xué)同一個專業(yè)，王勇較李東早一年來到公司上班。王勇勤奮踏實，但略顯笨拙；李東多才多藝、聰明伶俐，但缺乏韌性。兩個人工作都十分努力，5年后王勇升為該分公司副總經(jīng)理，而李東僅僅是下屬職能部門的高級主管。老同學(xué)見到他們的職業(yè)發(fā)展差距很大，都十分吃驚。他們認(rèn)為李東應(yīng)該發(fā)展得更好些。（二）討論題李東身上具備很多的優(yōu)點，為什么不能獲得職業(yè)的成功，請你結(jié)合“紅葉子理論”提出你自己的分析。王勇略顯笨拙，為什么獲得了職業(yè)的成功？從中你得到了哪些啟發(fā)？日本松下公司對某一崗位的人員選擇，往往不用“頂尖”人才，而是取中等的，可以打70分的人。他們認(rèn)為頂尖人才中，有些人自負(fù)感很強，他們往往抱怨環(huán)境、抱怨職務(wù)和待遇。而70分的人，往往沒有一流人才的傲氣，有一股子偏要與一流人才較較勁、比一比誰干得好的勁頭；他們重視公司給予的職位，珍惜有可能脫穎而出的機遇，渴望干出實績顯現(xiàn)自己的聰明才智，得到上級和同仁的認(rèn)可和賞識。你能結(jié)合70分人才觀，談?wù)勀銓Α凹t葉子理論”和“交點理論”的認(rèn)識。角色模擬訓(xùn)練：找出你的“紅葉子”在這個練習(xí)中，參與者要詳細(xì)描述一下影響一個人獲得職業(yè)成功的個人因素有哪些，以及運用哪些方法，通過怎樣的方式不斷地增強個人在人力資源市場上的競爭力。你們經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，所有的參與者已經(jīng)相互認(rèn)識了，甚至部分參與者彼此之間已經(jīng)建立了比較深厚的友誼，自然相互之間就比較了解。因此，本練習(xí)采取由自由組合的方式，按照人與人之間情感的疏密程度結(jié)成小組，越熟悉越好。首先，各小組成員對自己的認(rèn)識，按突出程度列出自己最大的5個優(yōu)點，并分析原因，如下表所示，當(dāng)然一定要誠實，否則就無法出現(xiàn)對你有幫助的結(jié)果。時間控制在10分鐘以內(nèi)。

“紅葉子”表“紅葉子”優(yōu)點原因最大的第二大的第三大的第四大的第五大的然后，各小組各自集體討論小組內(nèi)各位成員的紅葉子表，大家應(yīng)坦誠相見，真誠地、客觀地分析其他組員的“紅葉子”，并達成一致，即依次指出各位組員最應(yīng)該發(fā)展的那一片“紅葉子”。時間控制在20分鐘以內(nèi)。接著，所有參與者綜合小組成員的見解