ER系統(tǒng)的需求可行性與軟件選型

ERP系統(tǒng)應(yīng)用的需求分析、可行性分析與軟件選型1四大問題：1.為什么要上ERP？2.條件是否都已具備？3.選擇誰的ERP產(chǎn)品？4.如何成功地實(shí)施ERP？需求分析可行性分析軟件選型業(yè)務(wù)流程重組實(shí)施方法論風(fēng)險(xiǎn)防范需要解決的問題需要做的工作2知己知彼，百戰(zhàn)不殆本講索引ERP項(xiàng)目需求分析、可行性分析ERP軟件選型有哪些需求？自己現(xiàn)在處于什么水平？哪些方面做的好？哪些方面尚需改善？現(xiàn)在上ERP系統(tǒng)是時(shí)候嗎？我需要什么樣的ERP軟件？有哪些ERP產(chǎn)品可供選擇？到底選哪家的軟件？3

需求分析可行性分析

ERP軟件選型4項(xiàng)目完成情況分類在美國，90%的高科技項(xiàng)目未能在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成！按時(shí)在預(yù)算內(nèi)完成從未完成超過計(jì)劃200%超過計(jì)劃100%到200%超過計(jì)劃100%Source:GardenResearchGroup1997Source:GardenResearchGroup19975項(xiàng)目失敗的六大原因目標(biāo)不明確未做好計(jì)劃和預(yù)測(cè)技術(shù)問題計(jì)劃方法有問題不會(huì)做計(jì)劃供應(yīng)商的問題SourceKPMG19976合適的軟件＋有效的實(shí)施＝實(shí)施目標(biāo)成功等式有準(zhǔn)備的企業(yè)＋＝X

＋Y＋Z成功7七項(xiàng)條件面向市場(chǎng)的產(chǎn)品定位開拓進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP認(rèn)識(shí)明確良好扎實(shí)的管理基礎(chǔ)重視對(duì)員工的持續(xù)培訓(xùn)管理人員與計(jì)算機(jī)人員的配合軟件適用，有充分的指導(dǎo)與支持有準(zhǔn)備的企業(yè)8兩份報(bào)告(一)需求分析報(bào)告需求宏觀分析需求微觀分析找出影響競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素分析建立ERP系統(tǒng)的必要性制定總體預(yù)期目標(biāo)和階段目標(biāo)充分估計(jì)實(shí)施中的難點(diǎn)和阻力對(duì)原有問題的初步改進(jìn)意見分析工作流程系統(tǒng)對(duì)軟件功能的需求對(duì)硬件配置的需求有準(zhǔn)備的企業(yè)9挑選系統(tǒng)的準(zhǔn)則功能需求分析流程需求分析管理層訊息需求有準(zhǔn)備的企業(yè)10兩份報(bào)告告(二)投資效益益報(bào)告建立企業(yè)業(yè)上馬ERP系統(tǒng)的目目標(biāo)事先規(guī)定定目標(biāo)評(píng)評(píng)價(jià)方法法，定定量的效效益數(shù)據(jù)據(jù)如何取取得對(duì)資金投投入進(jìn)行行預(yù)算，，確定限限額選型調(diào)研研費(fèi)用系統(tǒng)購置置費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用用售前、售售后服務(wù)務(wù)費(fèi)用用戶化、、二次開開發(fā)費(fèi)用用日常維護(hù)護(hù)費(fèi)用項(xiàng)目人員員開支有準(zhǔn)備的企業(yè)11企業(yè)與軟軟件供應(yīng)應(yīng)商的““握握手”現(xiàn)有管理水平生產(chǎn)技術(shù)條件資金投入能力人員資源狀況軟件功能滿足程度投入產(chǎn)出效益指標(biāo)供應(yīng)商合作態(tài)度實(shí)施服務(wù)質(zhì)量軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)水平企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)可行性分析

ERP軟件產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)體系建立在““多目目標(biāo)多層層次模糊糊決策””基礎(chǔ)上上的企業(yè)業(yè)與供應(yīng)應(yīng)商“握握手””示意圖圖合適的軟件12有效的實(shí)施13需求分析析可行性分分析ERP軟件選型型14企業(yè)實(shí)施施ERP的可行性評(píng)評(píng)估指標(biāo)標(biāo)體系15ERP的可行性性評(píng)估指指標(biāo)體系系的要素素管理基礎(chǔ)對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)與需需求基礎(chǔ)數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)人員素質(zhì)資金條件企業(yè)16企業(yè)管理理是企業(yè)業(yè)充分利利用各種種資源實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)經(jīng)營目目標(biāo)的重重要保證證。同樣樣，企業(yè)業(yè)是否具具有完善善且協(xié)調(diào)調(diào)的組織織體系、、嚴(yán)明的的規(guī)章制制度、先先進(jìn)的管管理思想想和手段段、高效效且順暢暢的運(yùn)行行機(jī)制，，也是企企業(yè)成功功實(shí)施ERP的關(guān)鍵因因素之一一。企業(yè)管理理基礎(chǔ)可可以從以以下四個(gè)個(gè)方面予予以衡量量：企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)決策與計(jì)計(jì)劃物流管理理與控制制資金管理理與控制制管理基礎(chǔ)124317企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)管理基礎(chǔ)1企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)可可以從如如下幾個(gè)個(gè)方面來來考察：：組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的設(shè)置置機(jī)構(gòu)分工工工作效率率規(guī)章制度度18決策與計(jì)計(jì)劃管理基礎(chǔ)2決策可以以通過以以下方面面評(píng)估：：決策過程程決策的規(guī)規(guī)章制度度全面的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略和策略略決策的歷歷史狀況況相關(guān)因素素的掌握握計(jì)劃可以以通過以以下方面面評(píng)估：：計(jì)劃手段段計(jì)劃流程程變動(dòng)頻數(shù)數(shù)下達(dá)與變變更是否否準(zhǔn)確及及時(shí)計(jì)劃完成成情況規(guī)章制度度19物流管理理與控制制管理基礎(chǔ)3供應(yīng)商情情況：供應(yīng)是否否及時(shí)質(zhì)量如何何供應(yīng)商等等級(jí)規(guī)章制度度生產(chǎn)情況況：生產(chǎn)負(fù)荷荷生產(chǎn)調(diào)度度信息反饋饋規(guī)章制度度營銷情況況：營銷策略略市場(chǎng)行情情的掌握握客戶關(guān)系系規(guī)章制度度計(jì)劃執(zhí)行行庫存管理理情況：：管理人員員資金占用用倉庫設(shè)備備規(guī)章制度度20資金管理理與控制制管理基礎(chǔ)4資金管理理與控制制情況：：資金利潤(rùn)潤(rùn)狀況融資與資資金控制制成本控制制會(huì)計(jì)科目目規(guī)章制度度21技術(shù)基礎(chǔ)1243企業(yè)技術(shù)術(shù)水平是是衡量企企業(yè)總體體水平的的重要內(nèi)內(nèi)容。技術(shù)水平平一般體體現(xiàn)在以以下方面面：生產(chǎn)設(shè)備備與工藝藝產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力新產(chǎn)品開開發(fā)能力力計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用水平平22技術(shù)基礎(chǔ)12生產(chǎn)設(shè)備備與工藝藝考察以以下方面面：設(shè)備情況況工藝情況況產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力可以通通過企業(yè)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額額來衡量23技術(shù)基礎(chǔ)43新產(chǎn)品開開發(fā)能力力可以用用年新產(chǎn)品品個(gè)數(shù)占占全部產(chǎn)品品種類的的比重來衡量計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用能力力考察以以下方面面：系統(tǒng)開發(fā)發(fā)能力計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用能力力計(jì)算機(jī)培培訓(xùn)企業(yè)網(wǎng)是是否成為為企業(yè)運(yùn)運(yùn)行的基基礎(chǔ)24資金條件實(shí)施ERP，，必須在ERP軟件、計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)軟／硬硬件及培培訓(xùn)實(shí)施費(fèi)用用上投資資。企業(yè)業(yè)必須有有充分的的資金預(yù)預(yù)算。因因此實(shí)施施ERP的資金條條件是“不可或或缺”條件。故取y=1為有能力力籌集資資金，y=0則為否。。125人員素質(zhì)質(zhì)是成功功實(shí)施ERP的重要環(huán)環(huán)節(jié)。有有三個(gè)方方面予以以評(píng)估：：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)質(zhì)員工素質(zhì)質(zhì)企業(yè)職工工凝聚力力人員素質(zhì)12326領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)質(zhì)人員素質(zhì)1領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)質(zhì)可以通通過以下下方面考考察：業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)計(jì)劃控制制能力領(lǐng)導(dǎo)班子子結(jié)構(gòu)27員工素質(zhì)質(zhì)人員素質(zhì)2員工素質(zhì)質(zhì)可以通通過以下下方面考考察：人員結(jié)構(gòu)構(gòu)業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)責(zé)任心28企業(yè)職工工凝聚力力人員素質(zhì)3企業(yè)職工工的凝聚聚力可以以通過如如下方面面考察：：職工待遇遇及福利利企業(yè)文化化建設(shè)29基礎(chǔ)數(shù)據(jù)12基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)可以通通過以下下方面考考察：庫存記錄錄項(xiàng)目數(shù)據(jù)據(jù)加工工藝藝數(shù)據(jù)工作中心心數(shù)據(jù)4330對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)與需需求123對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)與與需求可可以通過過以下方方面考察察：領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度度員工態(tài)度度員工對(duì)ERP的了解程程度31需求分析析可行性分分析ERP軟件選型型32我們可能能的選擇擇：自行開發(fā)發(fā)國外軟件件國內(nèi)軟件件自行開發(fā)發(fā)還是外外購？33自行開發(fā)發(fā)－項(xiàng)目目效益有利于業(yè)業(yè)務(wù)流程程優(yōu)化與與重組具具體軟件件實(shí)現(xiàn)。。新系統(tǒng)更更有針對(duì)對(duì)性，更更加切合合企業(yè)發(fā)發(fā)展需要要。快速地自自我支持持與維護(hù)護(hù)。減少年維維護(hù)費(fèi)用用的投入入。鍛煉隊(duì)伍伍。34自行開發(fā)發(fā)－風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析不能得到到領(lǐng)導(dǎo)層層的一以以貫之的的全力支支持。最終用戶戶不能做做到積極極參與。。項(xiàng)目開發(fā)發(fā)人員協(xié)協(xié)調(diào)不善善，開發(fā)發(fā)進(jìn)程受受挫，甚甚至導(dǎo)致致項(xiàng)目流流產(chǎn)。項(xiàng)目組人人員變更更影響到到項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度。軟件每年年的升級(jí)級(jí)問題，，會(huì)牽涉涉到多方方面的工工作。35國外軟件件－項(xiàng)目目效益蘊(yùn)涵了許許多管理理的先進(jìn)進(jìn)思想和和手段，，為企業(yè)業(yè)流程優(yōu)優(yōu)化與重重組提供供了可借借鑒鑒的““參考模模型”，能夠較較顯著地地提高流流程優(yōu)化化與重組組的效率率。集成性、、技術(shù)穩(wěn)穩(wěn)定性、、功能靈靈活性、、系統(tǒng)開開放性較較強(qiáng)，為為企業(yè)的的不斷發(fā)發(fā)展與改改變留有有較大的的空間。。重視售后后服務(wù)，，在問題題響應(yīng)等等方面比比較規(guī)范范。在升級(jí)維維護(hù)方面面的支持持比較及及時(shí)，有有利于企企業(yè)信息息系統(tǒng)的的更新。。咨詢合作作伙伴較較多，有有助于企企業(yè)找到到合適的的管理咨咨詢伙伴伴。發(fā)展較穩(wěn)穩(wěn)健，對(duì)對(duì)選用其其產(chǎn)品的的企業(yè)來來講，是是比較理理想的長(zhǎng)長(zhǎng)期合作作伙伴。。36國外軟件件－風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析軟件購置置費(fèi)用與與年維護(hù)護(hù)費(fèi)用較較高。企業(yè)的管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)水平不不能適應(yīng)應(yīng)軟件的的需要。。用戶化與與二次開開發(fā)的工工作量太太大，延延誤項(xiàng)目目進(jìn)程。。軟件文檔檔或資料料沒有漢漢化，企企業(yè)人員員學(xué)習(xí)與與掌握起起來難度度大。37國內(nèi)軟件件－項(xiàng)目目效益支持網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多，方方便的當(dāng)當(dāng)?shù)仨憫?yīng)應(yīng)，費(fèi)用用的節(jié)省省。易學(xué)易用用。不存在漢漢化的工工作，可可以直接接應(yīng)用。。對(duì)企業(yè)管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)水平以以及人員員素質(zhì)等等要求較較低。在管理規(guī)規(guī)范與處處理慣例例方面有有較多的的考慮，，在這些些方面的的用戶化化工作比比較少。。在購置與與維護(hù)方方面的價(jià)價(jià)位一般般比較低低，對(duì)企企業(yè)的資資金投入入壓力小小。38國內(nèi)軟件件－風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析軟件功能能的全面面集成性性、穩(wěn)定定性不能能滿足某某些企業(yè)業(yè)需要。。某些國內(nèi)內(nèi)ERP廠商發(fā)展展不是十十分穩(wěn)健健，長(zhǎng)期期合作存存在隱患患。當(dāng)企業(yè)經(jīng)經(jīng)過一段段時(shí)間的的發(fā)展之之后，要要考慮ERP的換代問問題。39軟件各個(gè)個(gè)不同企業(yè)各個(gè)個(gè)不同40企業(yè)管理理軟件開開發(fā)商按按其產(chǎn)品品市場(chǎng)規(guī)規(guī)模從大大到小，，主要分為為以下幾幾個(gè)領(lǐng)域域：企業(yè)管理理軟件高高端市場(chǎng)場(chǎng)：面向向大中型型企業(yè)管管理的ERP軟件企業(yè)管理理軟件中中端市場(chǎng)場(chǎng)：面向向中小型型企業(yè)管管理的財(cái)財(cái)務(wù)軟件件企業(yè)管理理軟件低低端市場(chǎng)場(chǎng)：面向向小型企企業(yè)的商商務(wù)軟件件特殊市場(chǎng)場(chǎng)：面向向大中型型商場(chǎng)與與連鎖商商業(yè)的商商業(yè)管理理軟件特殊市場(chǎng)場(chǎng)：面向向賓館酒酒店的賓賓館管理理軟件企業(yè)管理理軟件的的分類41不同類型型軟件產(chǎn)產(chǎn)品與經(jīng)經(jīng)銷體系系、應(yīng)用用模式的的關(guān)系屬性類類別別經(jīng)銷體系系、應(yīng)用模式式高端ERP軟件開開發(fā)發(fā)商負(fù)責(zé)責(zé)經(jīng)銷，，管理咨咨詢公司司實(shí)施應(yīng)應(yīng)用中端財(cái)財(cái)務(wù)軟件開開發(fā)商負(fù)負(fù)責(zé)產(chǎn)品，經(jīng)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)銷銷售與技術(shù)支支持低端商商務(wù)軟件開開發(fā)商負(fù)負(fù)責(zé)產(chǎn)品與熱熱線咨詢，軟軟件專賣店經(jīng)經(jīng)銷高端商商業(yè)管理開開發(fā)商負(fù)負(fù)責(zé)經(jīng)銷，管管理咨詢公司司負(fù)責(zé)實(shí)施應(yīng)應(yīng)用高端賓賓館管理開開發(fā)商負(fù)負(fù)責(zé)經(jīng)銷，管管理咨詢公司司負(fù)責(zé)實(shí)施應(yīng)應(yīng)用42中國ERP市場(chǎng)國外廠商占據(jù)據(jù)90%以上上的份額。根據(jù)漢普咨詢?cè)兊慕y(tǒng)計(jì)，1998年我我國ERP市場(chǎng)的產(chǎn)品銷銷售及實(shí)施服服務(wù)收入已達(dá)達(dá)到4.2億億人民幣。1999年我我國ERP市場(chǎng)達(dá)到7.6億億人民幣。43ERP廠商和產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的的國外MRPII、、ERP廠商及其產(chǎn)品品包括以下幾幾家：SAP的R/3Oracle的OracleApplicationJ.D.Edwards的OneWorld四班的MSS制造管理軟件件SSA的BPCSScalaSymix的SytelineBaanQAD奧林島代理的的MRP9000智環(huán)電子（北北京）公司的的工商企業(yè)管管理系統(tǒng)有效管理系統(tǒng)統(tǒng)有限公司的的TCM-EMSIFSIntentiaMapics44ERP廠商與產(chǎn)品.北京并捷的EMIS.西安博通資訊訊MRPII.廣東慧亞MRPII.山西經(jīng)緯JW-MIS.北京和佳ERP.北京和利時(shí)HS2000ERP.西安協(xié)同軟件件.東南大學(xué)/江蘇省計(jì)算算所的ERP軟件.華中理工大大學(xué)的MRP/ERP.航天204所所星橋公司的的消費(fèi)品制造造資源計(jì)劃系系統(tǒng)中國ERP軟件供應(yīng)商中中，不是從財(cái)務(wù)軟軟件轉(zhuǎn)換過來來的有20家家：.北京利瑪?shù)牡腃APMS/95.北京開思ERP.天津企星MRPII.啟明MRPII.北京金航聯(lián)AEPCS生產(chǎn)管理系統(tǒng)統(tǒng).廣州MRP高博士.南京漢邦的的合康NETUP-MRPII.青島金衛(wèi)的上上馬ERP.北京科希盟的的SJ-ERP.北方電腦的北北極星ERP45ERP廠商和產(chǎn)品在1998年年掀起中國ERP風(fēng)潮，并有志志于挑戰(zhàn)國外外ERP產(chǎn)品的廠商主主要是我國一一批從事財(cái)務(wù)務(wù)軟件開發(fā)的的廠商，主要有8家：用友的UFERP-G金蝶的K/3ERP安易的Anyi2000浪潮國強(qiáng)ERP新中大的PowerERP北京富港ERP廣州華通ERP博科商業(yè)ERP在國內(nèi)廠商中中，ERP產(chǎn)品銷售與實(shí)實(shí)施服務(wù)收入入超過1000萬人民幣幣的廠商主要有：用友友、利瑪、開開思和浪潮國國強(qiáng)這四家。。461998年年中國軟件市市場(chǎng)Total:755.9US$Million1998年中中國軟件市市場(chǎng)總值達(dá)755.9US$M。其中ERP軟件市場(chǎng)總值為37.5US$M，占軟件市場(chǎng)5.0%。。Source:IDC47Source:IDC中國ERP市場(chǎng)主力廠商商及市場(chǎng)份額額1998年中中國ERP市場(chǎng)總值(包括軟件及及服務(wù))達(dá)57.1US$M。48Source:IDC中國ERP市場(chǎng)主力廠商商SAPOracleSSAFourthShiftQADBAANCASAPOracleCAQADSSAF.S.性價(jià)比產(chǎn)品性能產(chǎn)品價(jià)格Baan49軟件各個(gè)不同同企業(yè)各個(gè)不同同50離散型生產(chǎn)VS.流程型生產(chǎn)總體裝配局部裝配采購件中間件原材料51原材料副產(chǎn)品（廢料料）產(chǎn)成品產(chǎn)成品中間形態(tài)離散型生產(chǎn)VS.流程型生產(chǎn)52制造業(yè)生產(chǎn)類類型53按定單