企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢

第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢主講人：陳林電話-mail：gcsz9@126.com學(xué)習(xí)目的與要求【學(xué)習(xí)內(nèi)容】1.掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位、特點(diǎn)和作用2.掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容、基本程序和方法3.掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理工作的規(guī)律【目的】掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的基本方法【要求】記憶、領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢概述一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)1、含義：狹義：指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的，對(duì)戰(zhàn)略的制定過(guò)程和實(shí)施過(guò)程所進(jìn)行的管理。廣義：指企業(yè)家對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定過(guò)程和實(shí)施過(guò)程所進(jìn)行的管理；即從戰(zhàn)略的高度，運(yùn)用決策與計(jì)劃、組織與指揮、控制與激勵(lì)等職能，對(duì)解決關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和不斷發(fā)展的全局性重大問(wèn)題所進(jìn)行的管理。第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位和特點(diǎn)2、特點(diǎn)高層性：企業(yè)高級(jí)管理層目的性：經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)進(jìn)步適應(yīng)性：主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化整體性和綜合性：長(zhǎng)期性和全程性：制定→實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性：經(jīng)營(yíng)定位科學(xué)性和民主性：戰(zhàn)略形成與管理要科學(xué)、管理要走群眾路線風(fēng)險(xiǎn)性：內(nèi)外部環(huán)境等不確定因素第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位和特點(diǎn)二、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位和作用1、含義：指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級(jí)管理層制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提供對(duì)策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。2、地位：A有利于促進(jìn)客戶企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平B有利于推動(dòng)企業(yè)合理配置資源，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力C有利于推動(dòng)客戶企業(yè)進(jìn)行改革，增加企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位和特點(diǎn)三、特點(diǎn)A鮮明的目的性解決企業(yè)長(zhǎng)久地生存和持續(xù)地發(fā)展這一根本問(wèn)題B咨詢信息的廣泛性企業(yè)內(nèi)、外部信息C設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性咨詢領(lǐng)域的復(fù)雜性、對(duì)策的差異性、改善方案評(píng)價(jià)和選擇的難度D設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性面臨重大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問(wèn)題E戰(zhàn)略咨詢時(shí)間以及實(shí)施取得成果的長(zhǎng)期性

不能急于求成，一般到中后期才能見(jiàn)效第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位和特點(diǎn)四、戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容1、戰(zhàn)略問(wèn)題的判斷問(wèn)題的重要性問(wèn)題的關(guān)聯(lián)性問(wèn)題的緊迫性2、戰(zhàn)略咨詢問(wèn)題的分析（四類三個(gè)層次）A關(guān)于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)咨詢→最高B關(guān)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢→最高C企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略咨詢（二級(jí)單位）→第二層次D企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢→第三層次案例分析：武鋼重組2004年，國(guó)家宏觀調(diào)控后鄂鋼劣勢(shì)明顯，去年利潤(rùn)僅2000萬(wàn)元，同比減少4.8億元。而武鋼卻銷售收入實(shí)現(xiàn)390億，利潤(rùn)達(dá)到70億元。鄂鋼主要生產(chǎn)大眾化線材，目前國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)整體看好，但普通線材已經(jīng)大量過(guò)剩，這被認(rèn)為是鄂鋼業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑的原因。2007年8月1日，中國(guó)第三大鋼鐵企業(yè)--武漢鋼鐵集團(tuán)，在昆明與昆明鋼鐵集團(tuán)簽署戰(zhàn)略重組協(xié)議，成為新昆鋼的第一大股東。始建于1939年的昆鋼，目前已具備年產(chǎn)近600萬(wàn)噸鋼產(chǎn)能。昆鋼雖具有資源和和靠近東南亞市場(chǎng)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，但由于整體規(guī)模不大、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不太合理，難以適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2008年9月4日，武鋼正式重組柳鋼。柳鋼是廣西最大的鋼鐵企業(yè)，早在2005年12月，武鋼就已啟動(dòng)了重組廣西柳鋼的步伐，組建了武鋼柳鋼（集團(tuán)）聯(lián)合有限公司。當(dāng)時(shí),這也是我國(guó)鋼鐵企業(yè)的首次跨地域重組。武鋼柳鋼（集團(tuán)）聯(lián)合有限公司注冊(cè)資金為127.57億元人民幣，武鋼與廣西國(guó)資委分別占51%和49%的股份。到2007年底，武鋼累計(jì)產(chǎn)鋼1.94億噸，累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅1014億元,其中上繳國(guó)家692.92億元，是國(guó)家對(duì)武鋼投資64.2億元的10.86倍。

分析：武鋼是新中國(guó)成立后興建的第一個(gè)特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，于1955年開(kāi)始建設(shè)，1958年9月13日建成投產(chǎn)。武鋼是中央和國(guó)務(wù)院國(guó)資委直管的國(guó)有重要骨干企業(yè)。本部廠區(qū)座落在湖北省武漢市東郊、長(zhǎng)江南岸，占地面積21.17平方公里。業(yè)內(nèi)人士分析，武鋼重組鄂鋼，一方面可以幫助鄂鋼走高科技的發(fā)展道路，據(jù)悉，武鋼過(guò)去十年用于技術(shù)革新的資金已超過(guò)350億元，這么大的技術(shù)投入，對(duì)于可以“拿來(lái)”的鄂鋼來(lái)說(shuō)是一筆巨大的財(cái)富；另一方面也有助于武鋼提高產(chǎn)能、降低成本和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。按照武鋼規(guī)劃，到2007年其鋼產(chǎn)量將突破1400萬(wàn)噸。分析人士指出，目前西南地區(qū)的地理位置相對(duì)封閉，其市場(chǎng)容量主要為攀鋼、柳鋼、昆鋼等幾家，目前這一地區(qū)鋼材自給率僅為６０％，而且產(chǎn)品很多還可以出口需求旺盛的東南亞市場(chǎng)，另外由于靠近越南、泰國(guó)等鐵礦石產(chǎn)量豐富的國(guó)家，從這些國(guó)家地區(qū)進(jìn)口鐵礦石便利又價(jià)低，同時(shí)產(chǎn)品出口也具備交通優(yōu)勢(shì)。因此如果占據(jù)了西南，既可擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，又可兼得鐵礦石及出口之利。

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位和特點(diǎn)五、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的基本程序1、分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀2、判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問(wèn)題3、確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題4、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢課題一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢1、關(guān)于企業(yè)使命的咨詢企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)目的、任務(wù)和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。對(duì)企業(yè)使命的咨詢，就是對(duì)使命的各項(xiàng)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、正確性、可行性進(jìn)行分析評(píng)介，并提出改善建議。具體內(nèi)容包括：①關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢：行業(yè)定位和市場(chǎng)定位②關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢：創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、擴(kuò)張、成熟、衰退③企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的咨詢：長(zhǎng)期性、持續(xù)性、獲得盈利④企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的咨詢：企業(yè)的世界觀和方法論⑤企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢：方針的準(zhǔn)確性和可行性⑥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任咨詢：社會(huì)利益、承擔(dān)社會(huì)義務(wù)、履行社會(huì)責(zé)任案例：公司的使命：1、為國(guó)家創(chuàng)建一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)。2、為民族創(chuàng)建一個(gè)具有百年發(fā)展力的世界品牌。3、為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)。4、為員工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)：不斷開(kāi)拓進(jìn)取，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，努力創(chuàng)新，整合全球有效資源，把公司辦成中國(guó)和世界乳品業(yè)制造商的領(lǐng)先企業(yè)。公司的發(fā)展戰(zhàn)略：科學(xué)管理，確保質(zhì)量，拓寬市場(chǎng)，提高效益。以品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)去贏得市場(chǎng)及品牌優(yōu)勢(shì)。公司企業(yè)文化的精髓（1）講誠(chéng)信，企業(yè)對(duì)政府講誠(chéng)信；企業(yè)對(duì)客戶和消費(fèi)者講誠(chéng)信；上級(jí)對(duì)下級(jí)講誠(chéng)信；下級(jí)對(duì)上級(jí)講誠(chéng)信；企業(yè)對(duì)合作伙伴講誠(chéng)信；人與人之間講誠(chéng)信。（2）與自己較勁，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先從自己身上找原因，進(jìn)行自我超越。蒙牛與慈善2、戰(zhàn)略目標(biāo)咨詢是指在經(jīng)營(yíng)思想的指導(dǎo)下，根據(jù)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)自身實(shí)力的分析而確定的、在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)過(guò)努力應(yīng)該達(dá)到或期望達(dá)到的總體經(jīng)營(yíng)水平。A戰(zhàn)略目標(biāo)體系的咨詢內(nèi)容體系是否全面：發(fā)展性、競(jìng)爭(zhēng)性、效益性、利益性目標(biāo)層次體系是否形成：總→第二層→第三層→人時(shí)間體系是否嚴(yán)密：長(zhǎng)→中→短B戰(zhàn)略目標(biāo)水平的咨詢水平是否過(guò)科學(xué)，目標(biāo)應(yīng)以具有挑戰(zhàn)性、激勵(lì)性，并通過(guò)努力可以達(dá)到。C重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢戰(zhàn)略目標(biāo)是否分出或突出重點(diǎn)；重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)是否恰當(dāng)。重點(diǎn)目標(biāo)應(yīng)以企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位來(lái)設(shè)置。第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢課題二、企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢企業(yè)總體戰(zhàn)略：指由企業(yè)最高管理層所制定的選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的帶總體性的謀劃與方略。主要表現(xiàn)在以下方面：1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的咨詢：發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略2、企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的咨詢：小規(guī)模、中規(guī)模、大規(guī)模、超大規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略的咨詢：?jiǎn)我换▽I(yè)化）、多樣化、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略的咨詢：本地化、區(qū)域化、區(qū)際化、全國(guó)化、國(guó)際區(qū)域、全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略椰樹(shù)集團(tuán)一、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的海口罐頭廠（1956年—1985年）

1955年，廣東省投資30萬(wàn)元在原日本商人創(chuàng)辦的食品加工廠舊址上興建規(guī)模為500噸的地方國(guó)營(yíng)海口罐頭廠（以下簡(jiǎn)稱“海罐”），1956年建成投產(chǎn)。在困難時(shí)期和文化大革命期間，海罐艱苦奮斗，職工上下齊心搞生產(chǎn)，工廠不斷發(fā)展，成為全國(guó)有名的罐頭廠之一，70年代中期，曾創(chuàng)下利稅333萬(wàn)元的佳績(jī)，職工總?cè)藬?shù)達(dá)3000人，是當(dāng)時(shí)?？谑械睦惔髴簟Ｊ粚萌腥珪?huì)后，我國(guó)實(shí)行對(duì)外開(kāi)放政策，由于無(wú)法適應(yīng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，1981—1985年企業(yè)連年虧損，720萬(wàn)元的家產(chǎn)僅差2萬(wàn)元虧空，占當(dāng)時(shí)?？谑泄I(yè)企業(yè)虧損額的82%，海罐瀕臨破產(chǎn)。二、改革適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展，海罐加大技術(shù)改造力度，引進(jìn)世界一流的生產(chǎn)線，使企業(yè)技術(shù)裝備處于世界領(lǐng)先地位；生產(chǎn)繼續(xù)飛躍發(fā)展，產(chǎn)量突破10萬(wàn)噸，銷售超十億元，稅利超億元，從1992年起進(jìn)入中國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)行列。1994年椰樹(shù)在全國(guó)飲料企業(yè)中銷量排名第一。1995年被國(guó)務(wù)院確定為現(xiàn)代企業(yè)制度百戶試點(diǎn)單位的海罐改制為椰樹(shù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“椰樹(shù)集團(tuán)”）。在1995—1999年國(guó)家宏觀調(diào)控、市場(chǎng)疲軟、金融風(fēng)暴影響的情況下，五年銷量持續(xù)增長(zhǎng)，年年銷售超十億，稅利超億元，自1991年起成為中國(guó)最大的天然果汁飲料企業(yè)。三、椰樹(shù)展望以不斷深化改革為基礎(chǔ)，積極響應(yīng)海南省領(lǐng)導(dǎo)“大種椰子，富民強(qiáng)省”，實(shí)施“百萬(wàn)畝椰林工程”的號(hào)召，興建椰樹(shù)集團(tuán)第二工業(yè)城，推行“百萬(wàn)噸椰汁計(jì)劃”，向年產(chǎn)100萬(wàn)噸、產(chǎn)值65億元的特大型企業(yè)集團(tuán)邁進(jìn)。

扶貧式兼并案例：

齊魯石化兼并淄博化纖總廠、淄博石化廠

齊魯石化公司是隸屬于中國(guó)石化總公司的特大型國(guó)有企業(yè)。該公司可生產(chǎn)各種牌號(hào)的石化產(chǎn)品121種，年商品量達(dá)到900萬(wàn)噸，是目前國(guó)內(nèi)最大的石油煉制、合成樹(shù)脂、化肥、合成橡膠、瀝青、煉油催化劑等化工原料生產(chǎn)基地之一。）。1996年，該公司擁有總資產(chǎn)169億元，凈資產(chǎn)102億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入147億元，利潤(rùn)總額12.45億元。公司員工50577人，下屬企事業(yè)單位32個(gè)，分為煉油化工生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)、機(jī)械制修、工程建設(shè)等八大系統(tǒng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局1995年對(duì)全國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)排名，該公司銷售額居第17位，利稅總額居第33位，目前被列為國(guó)家重點(diǎn)支持的300家國(guó)有企業(yè)之一。淄博化學(xué)纖維總廠，是隸屬于淄博市的紡織企業(yè)。該廠是國(guó)家“七五”期間的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，原由山東省提出項(xiàng)目建議，1985年國(guó)家計(jì)委立項(xiàng)，1989年10月10日開(kāi)工建設(shè)，1993年4月15日建成并試生產(chǎn)。1994年11月被列為全國(guó)百戶現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)企業(yè)之一?，F(xiàn)有員工3222人，設(shè)七部、二室、四分廠、六個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性公司。其主要產(chǎn)品為美國(guó)杜邦標(biāo)準(zhǔn)腈綸纖維。主體裝置為4.5萬(wàn)噸／年腈綸纖維和2萬(wàn)噸／年毛滌裝置。淄博化纖在建設(shè)時(shí)期正逢“撥改貸”試驗(yàn)，項(xiàng)目的全部投資均為銀行貸款。從1993年試生產(chǎn)以來(lái)，一直處于困境，截至1997年7月底累計(jì)虧損2.64億元。1997年7月底，該廠總資產(chǎn)9.76億元，負(fù)債28.45億元，資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)291.6％。淄博石油化工廠，是隸屬于淄博市的化工企業(yè)。目前已形成年產(chǎn)2.5萬(wàn)噸丙乙腈的生產(chǎn)能力，它是淄博化纖的原料供應(yīng)廠。淄博石化現(xiàn)有員工1557人。截至1997年7月底，該廠累計(jì)虧損2.64億元，總資產(chǎn)5.80億元，總負(fù)債7.78億元，資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)134.3％。淄博兩廠的全部負(fù)債36.23億元，其中：從銀行及其他非銀行金融機(jī)構(gòu)貸款本息合計(jì)31.20億元，其他負(fù)債為5.03億元?？傎Y產(chǎn)15.55億元，平均資產(chǎn)負(fù)債率為233％。1997年3月，淄博兩廠經(jīng)濟(jì)狀況惡化，已經(jīng)陷入了停產(chǎn)境地。兼并方案1997年8月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委向國(guó)務(wù)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，提出了如下主要意見(jiàn)：齊魯石化應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的批示精神，盡快完成對(duì)于淄博兩廠的兼并；考慮到齊魯石化兼并后，因債務(wù)劃轉(zhuǎn)和技術(shù)改造任務(wù)的增加，其資產(chǎn)負(fù)債率將由40％上升到68％，建議國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)齊魯石化公司改制后的股份有限公司在1997年發(fā)行4—5億股a股；齊魯石化兼并淄博兩廠享受國(guó)發(fā)「1997」10號(hào)文件規(guī)定的有關(guān)政策，需要沖銷銀行呆壞賬準(zhǔn)備金的額度，由中央、地方分擔(dān)，在1998年的計(jì)劃中予以安排；將山東省計(jì)委投資公司委托中國(guó)建設(shè)銀行貸款本金13958萬(wàn)元，轉(zhuǎn)為中國(guó)建設(shè)銀行對(duì)齊魯石化的直接貸款，免除今后7年產(chǎn)生的6000萬(wàn)元利息中的3000萬(wàn)元，免息損失由建設(shè)銀行承擔(dān)；關(guān)于齊魯石化兼并淄博兩廠后的富余人員安置問(wèn)題，按照國(guó)發(fā)「1997」10號(hào)文件的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，淄博市政府應(yīng)為分流人員創(chuàng)造必要條件；在正式簽訂協(xié)議之前，淄博市政府和齊魯石化公司要研究制定具體措施，保證停產(chǎn)職工的生活，保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢課題三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢是指大型企業(yè)或集團(tuán)公司中的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，即子公司、分公司或事業(yè)部等第二經(jīng)營(yíng)層次的戰(zhàn)略。

1、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的咨詢：三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)備方案：成本領(lǐng)先（需求量大，產(chǎn)品質(zhì)量好），差異化（開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)，開(kāi)發(fā)速度快），重點(diǎn)化（目標(biāo)市場(chǎng)選擇要正確）。2、投資戰(zhàn)略的咨詢：積極的投資戰(zhàn)略（產(chǎn)品生命周期的投入期）、追加投資的戰(zhàn)略（成長(zhǎng)階段），不投資或少投資的戰(zhàn)略（成熟期），負(fù)投資戰(zhàn)略（衰退期）

第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢課題四、企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用各種專業(yè)職能，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更有效地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。包括：市場(chǎng)、產(chǎn)品、科技開(kāi)發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)、營(yíng)銷、物資、財(cái)務(wù)、人力資源開(kāi)發(fā)、組織等。1、市場(chǎng)戰(zhàn)略是指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品進(jìn)入、占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，并擴(kuò)大其市場(chǎng)份額所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀略與方略。A按企業(yè)實(shí)力與市場(chǎng)引力組合：成長(zhǎng)型、維持型、退出型B按產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)創(chuàng)新、混合型C按市場(chǎng)方位：全方位、多方位、單方位D按地理區(qū)域：本地、地區(qū)、區(qū)際、全國(guó)、國(guó)際區(qū)域、全球2、產(chǎn)品戰(zhàn)略是指企業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)某種產(chǎn)品或多種不同產(chǎn)品去滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需要，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。A按產(chǎn)品壽命周期：投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期B按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的新穎程度：全新、換代、改進(jìn)C按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新的范圍和水平：地區(qū)、國(guó)家、國(guó)際、世界D按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向：功能、規(guī)格、精密度、節(jié)能、特色化E按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化內(nèi)容：服務(wù)方向、用途、技術(shù)、檔次、材質(zhì)、序列第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的方法一、企業(yè)外部環(huán)境分析的方法其目的在于：搞清楚客戶企業(yè)所存在的發(fā)展機(jī)遇和面臨的生存威脅，為客戶企業(yè)完善或調(diào)整其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案提供依據(jù)。一般可分為宏觀、中觀、微觀三種情形。宏觀：一般環(huán)境分析法、綜合評(píng)價(jià)法中觀：行業(yè)概貌法微觀：需求趨勢(shì)分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)外部環(huán)境示意圖社會(huì)文化社會(huì)文化宏觀經(jīng)濟(jì)政治法律科學(xué)技術(shù)人口自然資源行業(yè)地區(qū)企業(yè)中間商公眾競(jìng)爭(zhēng)者顧客供應(yīng)商宏觀中觀微觀環(huán)境狀況企業(yè)對(duì)環(huán)境的把握平衡較平衡較小波動(dòng)較大波動(dòng)巨大波動(dòng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)程度熟悉較熟悉有些不熟悉不熟悉很不熟悉對(duì)未來(lái)環(huán)境的預(yù)測(cè)程度反復(fù)出現(xiàn)不需預(yù)測(cè)可以推斷預(yù)測(cè)可以預(yù)測(cè)可以部分預(yù)測(cè)個(gè)別可以預(yù)測(cè)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響程度沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有機(jī)遇很少風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇很少有些風(fēng)險(xiǎn)有些機(jī)遇較大風(fēng)險(xiǎn)較大機(jī)遇很大風(fēng)險(xiǎn)巨大機(jī)遇1、一般環(huán)境影響分析法企業(yè)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)2、行業(yè)概貌分析法就是對(duì)行業(yè)壽命周期階段、行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用以及行業(yè)的基本特性等進(jìn)行分析，把握行業(yè)未來(lái)發(fā)展變化趨勢(shì)，以便確定企業(yè)的行業(yè)定位，即戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域定位的一種方法。首先，對(duì)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)入的行業(yè)或準(zhǔn)備進(jìn)入的行業(yè)其壽命周期階段進(jìn)行分析。其次，分析行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用再次，分析行業(yè)的基本特性第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的方法二、企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法是指客戶企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所依據(jù)的物質(zhì)技術(shù)條件和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力，包括其所擁有的核心資源和核心能力的狀況。其目的是為了搞清它的資源和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，特別是核心資源和核心能力狀況，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)，存在的關(guān)鍵性問(wèn)題，為客戶企業(yè)完善或調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供充分的依據(jù)。A企業(yè)資源和能力分析法現(xiàn)有的資源與能力→與實(shí)際的差距→對(duì)核心資源與能力的把握B企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析法企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子確定企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的能力分析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)的分析戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析（關(guān)系、任務(wù)、全方位、分工導(dǎo)向）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格示意圖關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格全方位導(dǎo)向風(fēng)格分工導(dǎo)向風(fēng)格任務(wù)導(dǎo)向風(fēng)格高低

對(duì)任務(wù)的關(guān)心程度制定和執(zhí)行工作任務(wù)行為對(duì)人的關(guān)心程度人際關(guān)系行為高關(guān)系導(dǎo)向：表現(xiàn)為把重點(diǎn)放在建立和諧的人際關(guān)系上，特別關(guān)心下屬。任務(wù)導(dǎo)向：把重點(diǎn)放在戰(zhàn)略任務(wù)的研究和布置上，對(duì)人際關(guān)系和下屬都不太重視。全方位導(dǎo)向：是關(guān)系和任務(wù)導(dǎo)向并重的領(lǐng)導(dǎo)，既建立人際關(guān)系、關(guān)心下屬，又重視戰(zhàn)略布署，確保企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)完成。分工導(dǎo)向：既不重視建立人際關(guān)系也不重視戰(zhàn)略任務(wù)。主要是領(lǐng)導(dǎo)不稱職，另一個(gè)是關(guān)系太融洽！中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲,中國(guó)平安集團(tuán)董事長(zhǎng)，1955年出生，貨幣銀行學(xué)博士；南開(kāi)大學(xué)兼職博士生導(dǎo)師；中共黨員，廣東省政協(xié)常委，人大代表；曾任香港招商局社會(huì)保險(xiǎn)公司副總經(jīng)理；1988年擔(dān)任中國(guó)平安保險(xiǎn)公司董事、總經(jīng)理；1994年至今任中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理（現(xiàn)為中國(guó)平安集團(tuán)董事長(zhǎng)）；亞洲唯一出任美國(guó)中央高科技保險(xiǎn)公司的獨(dú)立董事。2005年7月6日，平安銀行總部在上海舉行開(kāi)業(yè)典禮。隨著平安銀行的掛牌，平安集團(tuán)也成為了第三家具有證券、保險(xiǎn)、銀行、信托等多種業(yè)務(wù)的大型金融集團(tuán)。在中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲的“大金融”棋局上，又落下了關(guān)鍵的一子。2008年薪高達(dá)6600萬(wàn)。Google中國(guó)區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)祖籍四川，1961年12月3日出生于臺(tái)灣，1983-1988美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)系博士。1998-2004美國(guó)微軟公司（微軟中國(guó)研究院院長(zhǎng)、自然互動(dòng)部全球副總裁）。2005年Google中國(guó)區(qū)總裁。保守估計(jì)如果把股票期權(quán)、年薪、獎(jiǎng)金、津貼等福利待遇加到一起，Google付給李開(kāi)復(fù)至少3.9億美元新華都實(shí)業(yè)總裁唐駿1990-1993美國(guó)加州理工大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)博士學(xué)位2002-2004微軟（中國(guó)）公司總裁，年薪1億人民幣2004.2.9-2008.4上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司總裁，年薪4億人民幣2008.4-福建新華都實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁，2008年年薪10億人民幣第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的方法三、企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢綜合分析法1、投資組合分析法是通過(guò)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的調(diào)查，根據(jù)企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)效益的測(cè)算和分析，提出對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的投資重新進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化組合，以取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和一種分析方法。常見(jiàn)的有波士頓矩陣法、麥肯錫矩陣法、通用矩陣法等。通用矩陣法又稱九象限分析法，通常常用兩個(gè)綜合指標(biāo)對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析，一個(gè)是吸引力指標(biāo)（高中低）、另一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)地位（強(qiáng)中弱）指標(biāo)。通用矩陣圖G高中低強(qiáng)中弱競(jìng)爭(zhēng)地位行業(yè)吸引力513246789EBACDWIHJF2、SWOT分析法是通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅、對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的系統(tǒng)分析、綜合評(píng)價(jià)，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。S：strength，企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)W：weakness，企業(yè)的劣勢(shì)O：opportunities，企業(yè)外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)T：threats，企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅案例：海南亞洲太平洋釀酒有限公司是由海南啤酒股份有限公司和新加坡亞洲太平洋釀酒（集團(tuán)）公司/荷蘭海涅根集團(tuán)合資組建。生產(chǎn)Tiger、Anchor、Heineken牌高品質(zhì)啤酒和開(kāi)發(fā)新的啤酒品牌，建成一個(gè)高起點(diǎn)的具備規(guī)模效益和居世界領(lǐng)先地位的現(xiàn)代化啤酒企業(yè)。根據(jù)自己所掌握的資料，運(yùn)用SWOT分析法對(duì)該企業(yè)進(jìn)行分析第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的方法四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略咨詢的方法是通過(guò)對(duì)企業(yè)所處的直接處境，即行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析，判斷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)地位等，為客戶企業(yè)的有關(guān)經(jīng)營(yíng)單位完善和調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。主要方法有：行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法、行業(yè)壽命周期分析法等1、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法行業(yè)結(jié)構(gòu)：是指行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力量之間存在的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)聯(lián)系及其力量對(duì)比關(guān)系。行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法：指通過(guò)對(duì)行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力量的分析，判斷其行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)，為客戶企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略提代客觀依據(jù)的一種方法。

行業(yè)結(jié)構(gòu)示意圖潛在加入者行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者（現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)）代用品的生產(chǎn)者供應(yīng)者購(gòu)買者新進(jìn)入的威脅買方討價(jià)還價(jià)能力代用品或服務(wù)的威脅還價(jià)能力供方討價(jià)2、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)是指行業(yè)內(nèi)由相同特點(diǎn)，處于相同地位，實(shí)行相同戰(zhàn)略的各種企業(yè)結(jié)合而成的集團(tuán)。方法：是指對(duì)行業(yè)內(nèi)由于各種競(jìng)爭(zhēng)地位差別而形成的各種不同戰(zhàn)略集團(tuán)之間的關(guān)系和集團(tuán)內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行分析，判斷其競(jìng)爭(zhēng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的一種方法。3、行業(yè)壽命周期分析法行業(yè)壽命周期是指一個(gè)行業(yè)由于社會(huì)的某種需求的產(chǎn)生而逐步產(chǎn)生，也隨著社會(huì)的這種需求逐步消失所經(jīng)歷的整個(gè)過(guò)程。一般經(jīng)過(guò)產(chǎn)生、成長(zhǎng)、成熟、衰退四個(gè)階段。第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的方法五、企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的方法1、市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢方法A市場(chǎng)細(xì)分法：按照一定的標(biāo)志，將總體市場(chǎng)細(xì)分為若干子市場(chǎng)的一種方法。B市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析法：對(duì)客戶企業(yè)已經(jīng)選擇和正