廣東電網(wǎng)查每日用電享智慧生活

廣東電網(wǎng)X支付寶促綁聯(lián)合推廣活動(dòng)方案綁定主題推廣渠道綁定流程廣東電網(wǎng)&支付寶查看每日用電量支付寶、線下宣傳物料流程1

——支付寶生活繳費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化/支付寶生活繳費(fèi)戶號直達(dá)流程2——線下宣傳物料推廣項(xiàng)目內(nèi)容計(jì)劃與支付寶進(jìn)行合作，對支付寶生活繳費(fèi)現(xiàn)有的450萬用戶進(jìn)行外流量精準(zhǔn)推送，邀約進(jìn)行綁定；另一方面，與支付寶進(jìn)行數(shù)據(jù)合作，從營銷系統(tǒng)中剔除已在微信、支付寶渠道注冊的用戶后，與支付寶廣東地區(qū)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配，并對匹配成功后的用戶進(jìn)行有效觸達(dá)，邀約進(jìn)入支付寶綁定戶號；此外，通過戶號直達(dá)的方式，利用技術(shù)手段讓用戶無感綁定戶號，提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，對提高綁定量有著積極的意義。1用戶篩選綁定流程1——支付寶生活繳費(fèi)用戶戶號直達(dá)綁定2支付寶將提供廣東地區(qū)生活繳費(fèi)約450萬用戶數(shù)據(jù)信息（數(shù)據(jù)包含客戶用電編號及手機(jī)號碼）

；3以上數(shù)據(jù)與客戶服務(wù)平臺的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選，剔除掉已在客戶服務(wù)平臺綁定戶號的廣東用戶；對目標(biāo)用戶發(fā)起一鍵綁定邀請，介紹電費(fèi)賬單、用電日歷、發(fā)票等平臺功能?！澳戏诫娋W(wǎng)95598”支付寶生活號（已綁用戶）陰影部分為目標(biāo)用戶——支付寶生活繳費(fèi)中未在“南方電網(wǎng)95598”生活號綁定的用戶支付寶流量入口進(jìn)入綁定綁定流程1——支付寶生活繳費(fèi)用戶戶號直達(dá)綁定廣東電網(wǎng)戶號直達(dá)綁定流程示意①③②④⑤⑥1用戶篩選目標(biāo)用戶1：營銷系統(tǒng)4000萬廣東用電編號，未有綁定客戶服務(wù)平臺的手機(jī)號碼。綁定流程2——線下宣傳物料推廣2支付寶廣東地區(qū)約2500萬用戶賬號數(shù)據(jù)（已注冊或關(guān)聯(lián)的手機(jī)號碼）；3最終目標(biāo)用戶：第一點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)與以上第二點(diǎn)支付寶的用戶數(shù)據(jù)經(jīng)過脫敏處理后上傳至第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配，最終篩選出精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶（未在客戶服務(wù)平臺綁定、但已注冊支付寶的用戶。綁定流程2——線下宣傳物料推廣項(xiàng)目推廣▼在活動(dòng)物料中加入“綁定戶號送好禮”的內(nèi)容，并插入用電專屬二維碼，用戶掃描二維碼即可喚起支付寶進(jìn)入綁定頁面。綁定通知推送▼專門針對本次項(xiàng)目向現(xiàn)有短信存量用戶推送消息邀請綁定戶號，并在短信中插入用電專屬二維碼，用戶掃描二維碼即可喚起支付寶進(jìn)入綁定頁面。用電專屬碼入口進(jìn)入綁定對用戶進(jìn)行多渠道篩選后進(jìn)行針對性的Push推送或短信觸達(dá)，節(jié)省推廣資源的同時(shí)，使目標(biāo)用戶更精準(zhǔn)。通過系統(tǒng)自動(dòng)識別戶號綁定及戶號直達(dá)的方式進(jìn)行無感綁定，省卻用戶手輸戶號的繁瑣步驟，有效提升用戶的體驗(yàn)感。無感綁定通過視頻宣傳的方式，對客戶服務(wù)平臺的功能進(jìn)行輸出教育，讓用戶充分了解綁定戶號的優(yōu)勢及線上業(yè)務(wù)辦理的方式，為實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)辦理，一次都不跑”奠定基礎(chǔ)。視頻宣傳010302項(xiàng)目管控——綁定用戶體驗(yàn)提升措施綁定流程簡化，以推動(dòng)用戶綁定戶號為目標(biāo)；輔以宣傳視頻，促使平臺服務(wù)功能植入人心精準(zhǔn)推送04基于用戶的行為心理，在完成綁定、視頻觀看、開通自動(dòng)繳費(fèi)后即給予抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，可優(yōu)化用戶的體驗(yàn)，提升用戶對南方電網(wǎng)的好感度。獎(jiǎng)品激勵(lì)項(xiàng)目管控——風(fēng)險(xiǎn)管控?cái)?shù)據(jù)對配僅提供電話號碼（無關(guān)聯(lián)單個(gè)信息）綁定開發(fā)部署在南網(wǎng)客戶服務(wù)平臺端，支付寶僅提供精準(zhǔn)引流服務(wù)；號碼字段會(huì)在進(jìn)行數(shù)據(jù)加密后再提供到第