質量專業(yè)綜合知識中級練習題三

質量專業(yè)綜合知識（中級）

練習題第一章質量管理概論單項選擇題1.根據對顧客滿意程度的影響程度不同，可對質量特性進行分類管理，若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產品部分功能喪失的質量特性稱之為（）。A.關鍵質量特性B.重要質量特性C.次要質量特性D.一般質量特性2.在質量方面的指揮和控制活動，通常包括制訂質量方針和質量目標及（）質量控制、質量保證和質量改進。A.質量策劃B.質量計劃C.質量管理D.質量體系單項選擇題3.全面質量管理的思想是以（）中心。A.全員參與B.質量C.顧客D.過程4.質量管理的任務是建立質量管理體系，這一理念最早是由（）提出的。A.朱蘭B.石川馨C.戴明D.菲根堡姆單項選擇題5.（）應當是組織的一個永恒目標。A.以顧客為關注焦點B.全員參與C.持續(xù)改進總體業(yè)績D.與供方互利6.（）所闡述的將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。A.過程方法B.系統(tǒng)方法C.互利關系D.決策方法單項選擇題7.在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制訂共同的和重復使用的規(guī)則的活動，稱之為（）。A.標準B.技術規(guī)程C.標準化D.程序8.我國標準的性質分為強制性標準和（）。A.參考性B.建議性C.推薦性D.參照性單項選擇題9.電視機的圖像色彩屬于（）。A.外在特性B.商業(yè)特性C.內在特性D.美學特性10.質量控制致力于滿足（）要求。A.質量B.顧客C.標準D.提高質量單項選擇題11.“質量”定義中的“特性”指的是（）。A.固有的B.賦予的C.潛在的D.明示的12.方針目標管理的理論依據是（）。A.行為科學B.泰羅制C.系統(tǒng)理論D.A+C單項選擇題13.方針目標橫向展開應用的主要方法是（）。A.系統(tǒng)圖B.矩陣圖C.親和圖D.因果圖14.認為應“消除不同部門之間的壁壘”的質量管理原則的專家是（）。A.朱蘭B.戴明C.石川馨D.克勞斯比單項選擇題15.下列論述中錯誤的是（）。A.特性可以是固有的或賦予的B.完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性C.產品可能具有一類或多類別的固有特性D.某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性16.由于組織的顧客和其他相關方對組織的產品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反映了質量的（）。A.廣泛性B.時效性C.相對性D.主觀性單項選擇題17.WTO/TBT協(xié)議給予各成員的權利和義務是（）。A.保護本國產業(yè)不受外國競爭的影響B(tài).保護本國的國家安全C.保證各企業(yè)參與平等競爭的條件和環(huán)境D.保證各成員之間不引起競爭單項選擇擇題18.下下列環(huán)環(huán)節(jié)哪一一個不是是質量管管理培訓訓實施的的基本環(huán)環(huán)節(jié)（））。A.識識別培訓訓的需要要B.編制制培訓管管理文件件C.提提供培訓訓D.評評價培培訓有效效性19.顧顧客需需求調查查費應計計入（））。A.鑒鑒定成本本B.預預防成本本C.內內部故障障成本D.外外部故故障成本本單項選擇擇題20.內內審和和外審的的糾正措措施費應應計入（（）。。A.預預防成本本B.鑒鑒定成本本C.內內部故障障成本D.外外部故故障成本本21.美美國質質量管理理專家朱朱蘭博士士提出的的“質量量管理三三部曲””包括質質量策劃劃、質量量控制和和（））。A.質量保保證B.質量量檢驗C.質量改改進D.質量量監(jiān)督單項選擇題22.認為為“引起效率率低下和不良良質量的原因因主要在公司司的管理系統(tǒng)統(tǒng)而不在員工工”的質量專專家是（））。A.戴明B.朱蘭C.石石川馨D.克克勞斯比23.質量量信息傳遞大大體由（））組成。A.信源——信道—信宿宿B.信信源—信道道—反饋C.信源——信道—新信信源D.信源——信道—信源源單項選擇題24.質量量信息系統(tǒng)的的作業(yè)層的特特點之一是（（）。A.不可預預見性B.階階段性C.概要性性D.可預預見性多項選擇題1.質量特特性是指（））與要求求有關的固有有特性。A.產品B.顧客C.顧顧客滿意D.過程2.戴明的只只要質量觀點點有（）。A.質量來來源于顧客需需求B.引起質質量不良的原原因不是工人人，而是公司司的管理系統(tǒng)統(tǒng)C.結束僅僅僅依靠價格格選擇供應商商的做法D.以顧客客為關注焦點點多項選擇題3.國家標標準的編號由由（）組組成。A.國家標標準的代號B.國家標標準發(fā)布的順順序號C.國家標標準發(fā)布的年年號D.國家標標準實施的年年號4.中華人人民共和國地地方標準是某某個（））范圍內需要要統(tǒng)一的標準準。A.省會城城市B.自自治區(qū)C.行政區(qū)區(qū)域D.直直轄市多項選擇題5.國外先先進標準是指指（）。。A.經ISO確認并公公布的其他國國際組織的標標準B.未經ISO確認并并公布的其他他國際組織的的標準C.國際電電工委員會制制定的標準D.發(fā)達國國家的國家標標準6.國際標標準是指（））A.經ISO確認并公公布的其他國國際組織的標標準B.未經ISO確認并并公布的其他他國際組織的的標準C.國際上上有權威的團團體標準D.國際電電信聯(lián)盟制定定的標準多項選擇題7.將相互互關聯(lián)的過程程作為系統(tǒng)加加以（）），有助于組組織提高實現(xiàn)現(xiàn)目標的有效效性和效率。。A.識別B.理解C.運運行D.管管理8.質量管管理培訓的首首要內容應是是（）。。A.質量意意識教育B.質質量知識教教育C.技能培培訓D.公公共關系培培訓多項選擇題9.質量管管理培訓中，，重點加強基基礎技術訓練練，熟悉產品品特性和工藝藝，不斷提高高操作水平，，是對（））的培訓要求求。A.一線工工人B.技術術人員C.領導人人員D.觀察察員10.作為為社會中介組組織的質量專專業(yè)技術人員員，在供需雙雙方對產品質質量或服務質質量產生糾紛紛時，能夠根根據委托作為為第三方提出出權威性意見見的行為，被被稱為（））A.質質量量仲裁裁B.質質量認認定C.質質量量審核核D.質質量評評定多項選選擇題題11.質質量管管理培培訓內內容包包括（（））。A.質質量量意識識培訓訓B.統(tǒng)統(tǒng)計技技術培培訓C.質質量量知識識的培培訓D.技技能能培訓訓12.質質量成成本是是指為為（））。。A.生生產產成本本B.確確保保和保保證滿滿意的的質量量而導導致的的費用用C.沒沒有有獲得得滿意意的質質量而而導致致的有有形和和無形形的損損失D.人人工工成本本E.原原材料料成本本多項選選擇題題13.下下列哪哪些費費用為為預防防成本本（））。。A.過過程程控制制費用用B.供供應商商評價價費用用C.質質量量審核核費用用D.零零缺陷陷計劃劃費用用14.下下列列屬屬于于固固有有特特性性的的是是（（））。。A.產產品品的的價價格格B.產產品品的的說說明明書書C.產產品品的的售售后后服服務務要要求求D.產產品品的的化化學學性性能能多項項選選擇擇題題15.培培訓訓有有效效性性的的評評價價方方式式是是（（））。。A.自自我我評評價價B.訓訓后后評評價價C.課課堂堂評評價價D.跟跟蹤蹤評評價價16.有有關關全全面面質質量量管管理理的的含含義義的的論論述述是是正正確確的的有有（（））。。A.全全面面質質量量管管理理以以全全面面質質量量為為中中心心B.建建立立質質量量體體系系是是質質量量管管理理的的主主要要任任務務C.全全面面質質量量管管理理是是組組織織進進行行管管理理的的途途徑徑，，別別無無其其他他D.將將質質量量概概念念擴擴充充為為全全部部管管理理目目標標多項項選選擇擇題題17.方方針針目目標標管管理理作作為為一一種種科科學學管管理理方方法法具具有有（（））的的特特點點。。A.強強調調系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理B.強強調調重重點點管管理理C.注注重重例例外外管管理理D.注注重重措措施施管管理理18.以以下下哪哪些些方方面面是是企企業(yè)業(yè)制制訂訂方方針針目目標標的的主主要要依依據據（（））。。A.市市場場需需求求和和顧顧客客要要求求B.競競爭爭對對手手情情況況C.國國際際標標準準化化信信息息D.社社會會經經濟濟發(fā)發(fā)展展動動向向和和有有關關部部門門宏宏觀觀管管理理要要求求多項項選選擇擇題題19.下下列列費費用用應應計計入入鑒鑒定定費費用用的的有有（（））。。A.返返工工后后的的所所有有檢檢驗驗費費B.外外部部擔擔保保費費C.顧顧客客借借的的專專費費D.供供應應商商認認證證費費20.下下列費費用應計計入質量量成本的的有（））。A.營營銷宣傳傳費B.產產品設計計鑒定費費C.外外購材料料的檢驗驗費D.返返工或返返修損失失多項選擇擇題21.如如果按按階段劃劃分，現(xiàn)現(xiàn)代質量量管理大大致經歷歷了（））階段段。A.質質量檢驗驗B.質質量保證證C.質量量策劃D.全全面質量量管理E.統(tǒng)統(tǒng)計質質量控制制22.信信息傳傳遞過程程大體由由（））環(huán)節(jié)組組成。A.信信息分析析B.信道道C.信源源D.信信息利用用E.信宿宿多項選擇擇題23.《《產品品質量法法》規(guī)定定的認定定產品質質量責任任的依據據有（））。A.法法律、法法規(guī)規(guī)定定的產品品質量必必須滿足足的條件件B.產產品缺陷陷C.明明示采用用的產品品標準D.上上級有關關指導性性文件多項選擇擇題24.企企業(yè)標標準是標標準的重重要組成成部分（（）。。A.企企業(yè)業(yè)標準準只能能是產產品標標準B.企企業(yè)業(yè)標準準由企企業(yè)制制定，，由企企業(yè)法法定代代表人人批準準、發(fā)發(fā)布C.企企業(yè)業(yè)標準準由企企業(yè)制制定，，由當當地標標準化化行政政主管管部門門審批批、發(fā)發(fā)布D.在在有有相應應的國國家、、行業(yè)業(yè)、地地方標標準時時，不不允許許企業(yè)業(yè)制定定企業(yè)業(yè)標準準E.企業(yè)業(yè)標準不能能違背相應應的強制性性標準多項選擇題題25.WTO/TBT協(xié)議議規(guī)定，當當各成員在在制定技術術法規(guī)和合合格評定程程序時，遇遇到（））種情況必必須向其他他成員通報報。A.對其其他成員貿貿易有重大大影響B(tài).與其其他成員的的國家標準準不一致C.相應應的國際標標準不存在在D.與相相應的國際際標準不一一致綜合合選選擇擇1.將將活活動動和和（（））作作為為過過程程進進行行管管理理，，可可以以更更高高地地得得到到期期望望的的結結果果。。A.效效果果B.經經營營C.相相關關的的資資源源D.要要素素2.組組織織的的一一個個永永恒恒目目標標應應當當是是（（））。。A.增增加加收收入入B.降降低低成成本本C.不不斷斷開開發(fā)發(fā)新新產產品品D.持持續(xù)續(xù)改改進進總總體體業(yè)業(yè)績績綜合合選選擇擇3.質質量量是是一一組組（（））滿滿足足要要求求的的程程度度。。A.特特性性B.固固有有特特性性C.賦賦予予特特性性D.資資源源特特性性4.強強制制性性標標準準可可分分為為全全文文強強制制和和（（））兩兩種種形形式式。。A.部部分分強強制制B.條條文文強強制制C.條條件件強強制制D.重重點點強強制制綜合選擇5.行業(yè)標標準是對（））的補充。。A.企業(yè)標標準B.國家家標準C.地方標標準D.國際際標準6.標準是是（）的產產物。A.過程B.管理的的系統(tǒng)方法C.標準化化活動D.管管理活動綜合選擇7.標準的的定義：為在在一定的范圍圍內獲得最佳佳秩序，對活活動其結果規(guī)規(guī)定共同的反反復使用的規(guī)規(guī)則、導則或或（）。A.程序文文件B.特性性文件C.質量手手冊D.技術術法規(guī)8.質量管管理發(fā)展的三三個階段為（（）。A.質量檢檢驗B.ISO9000族標準準C.統(tǒng)計質質量控制D.全全面質量管管理綜合選擇9.（）不不適用產品質質量法。A.贈予產產品B.建筑筑工程C.建筑構構件D.初級級農產品10.對重重要質量標準準、關鍵過程程控