移動內(nèi)部培訓(xùn)重點音樂業(yè)務(wù)質(zhì)量大會戰(zhàn)(一)

重點音樂產(chǎn)品介紹更新時間：2010年6月中國移動無線音樂產(chǎn)品基地課件目錄重點產(chǎn)品介紹1新產(chǎn)品介紹2質(zhì)量大會戰(zhàn)介紹3重點產(chǎn)品介紹-歌曲下載-業(yè)務(wù)介紹DRM歌曲下載把正版的數(shù)字音樂經(jīng)過壓縮、DRM打包處理后，放到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器端，供用戶使用移動終端下載的無線音樂服務(wù)。DRM即“數(shù)字版權(quán)管理”，是指使用技術(shù)手段對數(shù)字產(chǎn)品進行保護并在分發(fā)、傳輸和使用等各個環(huán)節(jié)控制；

通過DRM技術(shù)可以實現(xiàn)對用戶所下載的歌曲進行按播放次數(shù)、按播放時長或永久播放的權(quán)限控制。內(nèi)容下載平臺DRM平臺（歌曲下載業(yè)務(wù)平臺）1：用戶下載歌曲加密文件2：終端通知內(nèi)容下載平臺下載完成3：歌曲下載服務(wù)器通知DRM平臺下載完成4：DRM平臺下發(fā)播放權(quán)限5：將音樂分享給其他用戶免DRM歌曲下載內(nèi)容下載平臺1：用戶下載歌曲文件2：內(nèi)容下載平臺獲知終端下載完成3：下載完成通知4：通知觸發(fā)計費5：將音樂分享給其他用戶DRM平臺（歌曲下載業(yè)務(wù)平臺）對于CP提供了免DRM授權(quán)的歌曲，提供免DRM歌曲下載業(yè)務(wù)。該種業(yè)務(wù)形式取消了原有的DRM限制，降低了用戶使用門檻，有效提升了用戶使用感知。

免DRM歌曲下載，支持手機側(cè)、PC測下載，擴大了歌曲下載業(yè)務(wù)的終端覆蓋范圍；

取消DRM限制后，用戶下載免DRM歌曲后可免費分享給其他用戶終端。重點產(chǎn)品介紹-歌曲下載-業(yè)務(wù)介紹注：包月訂購即時生效重點產(chǎn)品介紹-歌曲下載-業(yè)務(wù)介紹包月退訂方法：登錄歌曲下載WAP網(wǎng)站，點擊“服務(wù)設(shè)置”鏈接登錄音樂隨身聽2.0版客戶端，點擊主界面“選項”菜單中的“退訂全曲包月”；音樂隨身聽3.0版客戶端，點擊主界面“選擇”菜單中的“業(yè)務(wù)退訂”—“退訂全曲包月”短信退訂

發(fā)送AQQA到10658830退訂5元包月租賃套餐

發(fā)送AQQB到10658830退訂10元包月租賃套餐10086、營業(yè)廳直接退訂重點產(chǎn)品介紹-歌曲下載-業(yè)務(wù)介紹PC側(cè)向手機側(cè)同步；

30天內(nèi)免費下載；一點下載、全面同步閑時下載

“閑時”定義

用戶閑時——用戶可自行定義下載閑時；網(wǎng)絡(luò)閑時——采用移動網(wǎng)絡(luò)閑時；1插件自檢系統(tǒng)會判斷用戶手機的內(nèi)存空間大小，并根據(jù)空間大小推送歌曲2次日用戶確認(rèn)后下發(fā)歌曲的密鑰3介紹閑時下載業(yè)務(wù)，同時引導(dǎo)用戶自行設(shè)置下載功能；重點產(chǎn)品介紹-歌曲下載-業(yè)務(wù)介紹考核指標(biāo)：歌曲下載收費下載客戶數(shù)統(tǒng)計周期內(nèi)，通過手機側(cè)（WAP、手機客戶端）或互聯(lián)網(wǎng)側(cè)（pc客戶端、web方式）使用過中央音樂平臺歌曲下載業(yè)務(wù)且產(chǎn)生計費話單（費用大于0）的客戶數(shù)（剔重）。取數(shù)來源：中央音樂平臺。統(tǒng)計口徑2010年，全國共18個省公司選擇歌曲下載業(yè)務(wù)為KPI，截至2010年5月，已有17個省公司月均用戶數(shù)達到了KPI值；月均計費用戶TOP5省份統(tǒng)計范圍：按次下載資費大于0話單、包月查詢話單、專輯匯業(yè)務(wù)中全曲下載話單、以及2010年即將推出的所有全曲新資費業(yè)務(wù)的下載話單；截至目前KPI完成率TOP5省份重點產(chǎn)品介紹-歌曲下載-KPI指標(biāo)集團公司業(yè)務(wù)稽核需要集團，省公司，音樂基地3方協(xié)同；省公司音樂基地制訂稽核原則，標(biāo)準(zhǔn)，確定稽核范圍；負(fù)責(zé)KPI考核，異常數(shù)據(jù)監(jiān)測，核減；違規(guī)合作伙伴處罰；負(fù)責(zé)本省業(yè)務(wù)健康度管理；異常數(shù)據(jù)核查；異常處罰發(fā)起；協(xié)助集團進行異常監(jiān)測，異常核查，異常結(jié)算核減；協(xié)助省公司發(fā)現(xiàn)異常，核查異常；

根據(jù)集團數(shù)通[2010]144號文件，2010年業(yè)務(wù)稽核思路是：繼續(xù)從客戶質(zhì)量、業(yè)務(wù)邏輯以及行為的合理性三個方面開展稽核。2010年業(yè)務(wù)稽核思路；重點產(chǎn)品介紹-歌曲下載-業(yè)務(wù)稽核制定稽核規(guī)則，確定異?？蛻魯?shù)該異?？蛻舢a(chǎn)生的業(yè)務(wù)量為異常業(yè)務(wù)量該異常客戶及業(yè)務(wù)量對應(yīng)的功能費、信息費為異常費用稽核原則：根據(jù)集團數(shù)通[2010]144號文件，2010年業(yè)務(wù)稽核以客戶數(shù)作為最主要稽核對象；稽核口徑：根據(jù)集團數(shù)通[2010]144號文件，2010年業(yè)務(wù)稽核主要考察歌曲下載，振鈴及音樂搜索客戶數(shù)；重點產(chǎn)品介紹-歌曲下載-業(yè)務(wù)稽核集團稽稽核數(shù)數(shù)據(jù)提供中音分分析平平臺進進行異異常業(yè)業(yè)務(wù)明明細匹匹配提供計費中中心進進行結(jié)結(jié)算扣扣減，，并出出結(jié)算算扣減減表反饋基地核核對扣扣減減結(jié)果果反饋集團完完成省省公司司調(diào)賬賬稽核扣扣減工工作根據(jù)稽稽核發(fā)發(fā)起方方不同同，稽稽核處處理流流程有有以下下2個：全網(wǎng)業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)監(jiān)測監(jiān)監(jiān)測(業(yè)務(wù)運運營)提供稽稽核結(jié)結(jié)果商務(wù)拓拓展中中心合作管管理中中心各省公公司及時告告知核查反反饋饋合作管管理中中心警告合作伙伙伴業(yè)務(wù)運運營中中心集團公公司異常核核實提交處處罰工工單121、配合合集團團公司司完成成的業(yè)業(yè)務(wù)稽稽核2、音樂樂基地地發(fā)起起的業(yè)業(yè)務(wù)稽稽核重點產(chǎn)產(chǎn)品介介紹-歌曲下下載-業(yè)務(wù)稽稽核重點產(chǎn)產(chǎn)品介介紹-歌曲下下載-業(yè)務(wù)運運營包月活活性刺刺激：：歌曲業(yè)業(yè)務(wù)自自2008年開通通以來來，目目前已已累積積包月月用戶戶660萬，但用用戶的的整體體活性性偏低低，2009年底僅僅6%的活性性。經(jīng)分析析，主主要原原因是是用戶戶訂購購包月月服務(wù)務(wù)后，，沒有有后續(xù)續(xù)服務(wù)務(wù)引導(dǎo)導(dǎo)和激激勵用用戶使使用，，導(dǎo)致致用戶戶在使使用一一段時時間后后失去去興趣趣，變變?yōu)槌脸聊蚧蛲擞営啒I(yè)務(wù)務(wù)。目前現(xiàn)狀解決方式鑒于上述問題題，我們在發(fā)發(fā)展包月用戶戶同時，著眼眼于用戶活躍躍度及使用用用戶數(shù)的提升升工作，針對對全曲的包月月用戶及部分分省市的活躍躍用戶做了下下發(fā)“歌曲精精選周刊”的的嘗試；針對不同的用用戶群，在歌單選擇、專專區(qū)設(shè)計、下下發(fā)語編寫等方面進行了了優(yōu)化，引導(dǎo)用戶持持續(xù)使用業(yè)務(wù)務(wù)，將用戶的的沖動消費轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣消消費；周刊相關(guān)目標(biāo)用戶：全全曲包月用戶戶+音樂活躍用戶戶下發(fā)形式：WAPpush推送，用戶點點擊鏈接后進進入專門制作作的歌曲推薦薦專區(qū)下發(fā)頻率：每每周一期目前覆蓋省份份：廣東、廣西、、江蘇、江西西、寧夏、青青海、四川、、浙江、河南南，9個省份，正在在逐步推廣至至全網(wǎng)；周刊內(nèi)容：新新歌首發(fā)、熱熱門排行、歌歌友會搶票，，下面就是一一個專區(qū)的樣樣例重點產(chǎn)品介紹紹-歌曲下載-業(yè)務(wù)運營歌曲精選周刊刊—示例：第八期主題：：周杰倫新歌歌首發(fā)背景：周杰倫的新專專輯《跨時代》距離上張《魔杰座》推出時隔一年年七個月后即即將問世。主主打歌《煙花易冷》搶先首發(fā)。群發(fā)語：歌曲精選周刊刊：周杰倫2010最新個人大碟碟《跨時代》超感人主打歌歌《煙花易冷》及多首周董經(jīng)經(jīng)典傳唱歌曲曲MP3免費下載！本本短信免費。往期主題回顧顧：第一期：林俊俊杰歌曲有獎獎下載第二期：王菲菲《傳奇》首發(fā)第三期：愚人人節(jié)?？谒钠冢阂患炯径刃赂杈x選第五期：傷心心情歌精選第六期：一折折專區(qū)精選第七期：電影影電視金曲精精選效果分析：2010年4月份，總計編編輯周刊三期期，覆蓋用戶戶400-500萬，總計56.7萬人回訪，9.7萬用戶下載了了歌曲重點產(chǎn)品介紹紹-歌曲下載-業(yè)務(wù)運營即時營銷：策略控制：包括黑名單單用戶過濾，，頻率控制（（每個訪問用用戶在24小時內(nèi)僅收到到1條即時營銷PUSH）；用戶行為挖掘掘：挖掘出用戶戶當(dāng)次訪問的的消費行為、、用戶、以前前訪問的消費費行為以及用用戶的行為狀狀態(tài)（如是否否為歌曲包月月，是否為會會員，消費的的活性等）；；用戶精細化分分類：按照事先制制定的精細化化營銷規(guī)則進進行用戶類型型的細分，精精細化營銷規(guī)規(guī)則根據(jù)即時時營銷效果不不斷地作相應(yīng)應(yīng)調(diào)整；4月初，個性化化即時營銷在在河南省進行試點，取取得良好效果果，用戶周訪訪問率超過8%（一般PUSH回訪率低于5%），周訂制率率達1.5%（一般PUSH定制率小于1%）；通過深入分析析用戶行為，，并深入挖掘掘用戶自身特特點將用戶進進行類型劃分分，針對不同同類型的用戶戶采用個性化化的方案加以以刺激。方案案流程如下：：重點產(chǎn)品介介紹-歌曲下載-業(yè)務(wù)運營營銷活動概概況：活動模板點擊業(yè)務(wù)介紹專輯匯業(yè)務(wù)務(wù)是指通過過無線互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的形式式向用戶銷銷售數(shù)字音音樂專輯，，通過移動動互聯(lián)網(wǎng)為為用戶提供供完整的、、高品質(zhì)的的正版數(shù)字字音樂專輯輯下載服務(wù)務(wù)。將目前前首發(fā)專輯輯、重點營營銷歌曲進進行打包銷銷售，推動動鈴音從單單曲向?qū)］嬢嬩N售轉(zhuǎn)變變。目前專輯匯匯業(yè)務(wù)為用用戶提供短短信、WEB、WAP、隨身聽、、IVR五種業(yè)務(wù)使使用渠道。。其他訂購無線音音樂專輯匯匯業(yè)務(wù)的用用戶，不定定期會收到到專輯內(nèi)容容推薦信息息，以提醒醒用戶下載載使用專輯輯內(nèi)的音樂樂產(chǎn)品。目前無線音音樂專輯匯匯內(nèi)暫不包包含彩鈴產(chǎn)產(chǎn)品。使用渠道重點產(chǎn)品介介紹-歌曲曲下載-專專輯匯資費介紹按次專輯匯匯包月專輯匯匯按次計費專專輯匯內(nèi)的的歌曲產(chǎn)品品為指定內(nèi)內(nèi)容，用戶戶每下載一一張專輯匯匯，收取一一次費用，，用戶下載載使用專輯輯匯內(nèi)的歌歌曲不再收收取費用。。目前專輯輯一般為10元/次，精選專專輯（主打打歌）為3元/次。專輯匯有效效期和歌曲曲有效期的的區(qū)別包月專輯匯匯內(nèi)的歌曲曲每月定期期更新，用用戶購買后后每月向用用戶收取費費用，用戶戶下載使用用專輯匯內(nèi)內(nèi)的歌曲不不再收取費費用。目前前專輯一般般為10元/月，精選專專輯（主打打歌）為3元/月。專輯匯有效效期和歌曲曲有效期的的區(qū)別無線音樂俱俱樂部高級級會員與普普通會員分分別可享7折與9折優(yōu)惠。目前包月專專輯匯主要要為：無線首發(fā)排排行榜專輯輯、無線首首發(fā)歌曲精精選、新歌歌入庫推薦薦、新歌入入庫精選推推薦四種。重點產(chǎn)品介介紹-歌曲曲下載-專專輯匯業(yè)務(wù)定義音樂搜索業(yè)業(yè)務(wù)以搜索索引擎技術(shù)術(shù)為基礎(chǔ)，，整合了彩彩鈴、振鈴鈴、歌曲下下載等音樂樂資源，通通過中國移移動的數(shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，為為中國移動動的手機用用戶提供了了各種類型型增值服務(wù)務(wù)的音樂內(nèi)內(nèi)容搜索和和快速使用用通道。使用方式重點產(chǎn)品介介紹-音樂樂搜索重點點產(chǎn)產(chǎn)品品介介紹紹-音音樂樂搜搜索索音樂樂搜搜索索的的定定位位和和價價值值定位位：：用用戶戶自主主選選擇擇無線線音音樂樂的的主要要通通道道價值值：：1.降低低用用戶戶與與海海量量音音樂樂產(chǎn)產(chǎn)品品的的接接觸觸成成本本，，有有效效擴擴大大無無線線音音樂樂產(chǎn)產(chǎn)品品的的銷銷售售幾幾率率，，實實現(xiàn)現(xiàn)長長尾尾效效應(yīng)應(yīng)2.積累累用用戶戶需需求求及及使使用用行行為為，，實實現(xiàn)現(xiàn)精精細細化化營營銷銷，，將將用用戶戶的的個個性性化化需需求求迅迅速速轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為收收益益重點產(chǎn)品介紹紹-音樂搜索索音樂搜索運營營規(guī)劃豐富搜索內(nèi)容容，滿足不同同需求——逐步實現(xiàn)圖片片、MV、專輯的搜索索與訂制提升產(chǎn)品質(zhì)量量，優(yōu)化用戶戶體驗——統(tǒng)一搜索規(guī)則則，優(yōu)化搜索索產(chǎn)品打造無線音樂搜索索品牌，提升品牌公信信力與行業(yè)地地位！深度運營，提提升用戶活性性和黏性——用戶與音樂的的深度分析，，精細化運營營整合優(yōu)勢推廣廣資源，全方方位立體覆蓋蓋——完善自主推廣廣渠道，并加加強傳統(tǒng)媒體體的合作重點產(chǎn)品介紹紹-音樂搜索索音樂搜索運營營優(yōu)化返回查詢結(jié)果果搜索引擎搜索結(jié)果&推薦搜索請求用戶DNA庫&音樂標(biāo)標(biāo)簽庫庫用戶&歌曲信信息查查詢結(jié)合用用戶DNA和音樂樂標(biāo)簽簽的搜搜索推推薦流流程周杰倫倫《稻香》，回AA下載彩彩鈴……喜歡《稻香》的用戶戶還喜喜歡《煙花易易冷》、《傳奇》、《雙人舞舞》針對短短信搜搜索用用戶進進行搜搜索推推薦：：重點產(chǎn)產(chǎn)品介介紹-音樂樂搜索索音樂搜搜索內(nèi)內(nèi)容規(guī)規(guī)劃彩振全5月6月7月8月10月9月音樂助手3G享樂吧圖片搜索MV搜索每日星座運運勢和彩鈴鈴其他主題音音樂活動演唱會搜索索音樂資料搜搜索11月12月已上線正在進行規(guī)劃中基于新服務(wù)務(wù)體系下的的產(chǎn)品發(fā)布布計劃產(chǎn)品布局局圖專輯搜索歌詞搜索基礎(chǔ)產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品影視主題曲曲搜索基礎(chǔ)產(chǎn)品和和創(chuàng)新產(chǎn)品品持續(xù)規(guī)劃劃，構(gòu)建音音樂領(lǐng)域的的藍海目錄重點產(chǎn)品介介紹1新產(chǎn)品介紹紹2質(zhì)量大會戰(zhàn)戰(zhàn)介紹3新產(chǎn)品介紹紹-多媒體體彩鈴業(yè)務(wù)定義多媒體彩鈴鈴是一項TD特色業(yè)務(wù)，，用戶開通通多媒體彩彩鈴業(yè)務(wù)以以后，在進進行視頻通通話呼叫時時，會聽到到一段絢麗麗、悅耳的的多媒體視視頻來替代代普通回鈴鈴音的業(yè)務(wù)務(wù)。。第24頁進行視頻頻呼叫播放多媒媒體彩鈴鈴進行視頻頻通話進行語音音呼叫播放音頻頻彩鈴進行語音音通話普通彩鈴鈴多媒體彩彩鈴播放條件件條件一：：呼叫雙雙方須都都是TD用戶，并并處于TD網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境中條件二：：主叫方方須向被被叫方發(fā)發(fā)起可視視電話呼呼叫條件三：被叫叫方開通了多多媒體彩鈴業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)置渠道新產(chǎn)品介紹-多媒體彩鈴鈴具有以下功能能：用戶開銷戶、、多媒體彩鈴鈴搜索、多媒媒體彩鈴預(yù)覽覽、多媒體彩彩鈴定制、個個人鈴音庫管管理、鈴音排排行榜新產(chǎn)品介紹-多媒體彩鈴鈴WAP門戶（）具有以下功能能：用戶開銷戶、、多媒體彩鈴鈴搜索、多媒媒體彩鈴定制制、個人鈴音音庫管理、鈴鈴音排行榜IMR門戶（撥打12531進行受理）短信門戶（發(fā)送指令到10658831進行受理）新產(chǎn)品介紹-多媒體彩鈴鈴圖片業(yè)務(wù)介紹紹圖片下載業(yè)務(wù)是一項圍圍繞正版音樂樂內(nèi)容為中國國移動全網(wǎng)用用戶提供音樂樂相關(guān)圖片下下載的業(yè)務(wù)，，用戶可將喜喜愛的圖片下下載到手機使使用MV業(yè)務(wù)介紹MV是一項圍繞正正版音樂內(nèi)容容為中國移動動全網(wǎng)用戶提提供音樂視頻頻下載和在線線點播的業(yè)務(wù)務(wù)。用戶可以以通過將音樂樂視頻按次下下載到手機上上播放，或通通過在WEB、WAP和手機客戶端端軟件等方式式免費在線點點播收看音樂樂視頻MV下載MV在線點播MV下載MV在線點播用戶通過各門門戶選擇內(nèi)容容，將完整的的MV內(nèi)容下載到手手機上保存，，可反復(fù)播放放用戶在WEB門戶和手機上上在線點播感感興趣的MV，內(nèi)容不被用用戶保存新產(chǎn)品介紹-圖片/MV圖片資費介紹紹按次下載按次下載圖片片，1元/次；根據(jù)會員級別別進行相應(yīng)折折扣包月下載包月下載圖片片，5元/月，每月50次免費下載；；根據(jù)會員級別別進行相應(yīng)折折扣下載和在線點點播均免收GPRS流量費用MV資費介紹按次下載MV點播按次下載MV，3元/次；根據(jù)會員級別別進行相應(yīng)折折扣業(yè)務(wù)初期免費費；后期根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展情況，，計劃手機側(cè)側(cè)實現(xiàn)包月點點播并收費；；新產(chǎn)品介紹-圖片/MV下載文件不進進行ＤＲＭ授授權(quán)保護WAP門戶將會根據(jù)據(jù)用戶手機型型號適配最優(yōu)優(yōu)內(nèi)容格式新產(chǎn)品介紹-圖片/MV視頻、音頻碼碼率（紅色部部分）可微調(diào)調(diào)，優(yōu)先保證證文件大小下載文文件不不進行行ＤＲＲＭ授授權(quán)保保護WAP門戶將將會根根據(jù)用用戶手手機型型號適適配最最優(yōu)內(nèi)內(nèi)容格格式后期流流媒體體平臺臺建成成后WEB在線點點播將將由流流媒體體平臺臺提供供能力力新產(chǎn)品品介紹紹-圖圖片/MV新產(chǎn)品品介紹紹-新新功能能-彩彩曲合合一功能介介紹彩曲合合一是是指用用戶在在下載載彩鈴鈴的同同時，，系統(tǒng)統(tǒng)自動動向用用戶推推送同同一首首歌曲曲的歌歌曲下下載地地址,用戶登登錄該該鏈接接后可可以完完成振振鈴、、歌曲曲下載載。1、彩鈴鈴訂購購請求求2、彩鈴鈴訂購購成功功消息息免流量量費*MP3歌曲更更精彩彩幸福的的兩口口子(呂薇+龐龍)MP3高潮版版|促銷：：1元/首歌曲下下載|促銷：：1元/首歌曲贈贈送|促銷：：1元/首歌曲包包月10元/200首歌曲包包月5元/50首會員級級別:非會員員拒收該該信息息請回回復(fù)短短信XX到106588303、彩曲曲WAPPUSH彩曲合合一對對應(yīng)的的振鈴鈴、歌歌曲下下載等等產(chǎn)品品，用用戶下下載享享受優(yōu)優(yōu)惠，，目前前暫定定1元/首。。新產(chǎn)產(chǎn)品品介介紹紹-新新功功能能-彩彩曲曲合合一一業(yè)務(wù)務(wù)流流程程1、用用戶戶通通過過全全網(wǎng)網(wǎng)門門戶戶或或本本地地門門戶戶訂訂制制全全網(wǎng)網(wǎng)彩彩鈴鈴。。2、省省彩彩鈴鈴平平臺臺成成功功完完成成彩彩鈴鈴訂訂制制。。3、省省彩彩鈴鈴平平臺臺向向中中央央音音樂樂平平臺臺反反饋饋全全網(wǎng)網(wǎng)彩彩鈴鈴訂訂制制成成功功消消息息。。4、中央音音樂平臺臺向端口口管理平平臺發(fā)起起PUSH下行請求求。5、端口管管理平臺臺向WAP門戶申請請校驗碼碼，組裝裝WAP地址，向向用戶下下行彩曲曲合一WAPPUSH。全網(wǎng)門戶本地門戶省彩鈴平臺中央音樂平臺端口管理平臺1122345新產(chǎn)品介介紹-新新功能-彩曲合合一業(yè)務(wù)策略略為提升用用戶體驗驗，滿足足營銷需需求，支支撐向““彩鈴+圖片”等等多種業(yè)業(yè)務(wù)形式式的延伸伸，彩曲曲合一提提供了業(yè)業(yè)務(wù)控制制、渠道道控制、、號段控控制、歌歌曲控制制、時間間控制五五種基本本的業(yè)務(wù)務(wù)控制方方式。通通過五種種控制方方式的組組合可以以提供豐豐富的業(yè)業(yè)務(wù)策略略。新產(chǎn)品介介紹-咪咪咕音樂樂播放器器軟件共有有5大區(qū)域：：軟件主界界面區(qū)域域歌詞區(qū)域域Miniportal（曲庫））區(qū)域均衡器區(qū)區(qū)域本地管理理區(qū)域音樂常暢聽在線音樂，完美音質(zhì)表現(xiàn)，盡情享受音樂之旅首發(fā)新曲嘗鮮在最快的時間里，收聽到偶像最新發(fā)布的單曲輕松訂制音樂產(chǎn)品保證您安心、方便地訂制各類產(chǎn)品正版音樂可直接收聽正版音樂，用實際行動支持你喜愛的歌手火爆音樂榜單網(wǎng)羅全球樂壇流行榜單，全方位詮釋火爆音樂音樂潮功能明星頭像秀、卡拉OK伴唱、個性皮膚簡單易用、產(chǎn)品穩(wěn)定安裝簡單，操作便捷；資源占用少，無捆綁插件；軟件啟動響應(yīng)時間短，遠遠優(yōu)于業(yè)內(nèi)主要競爭產(chǎn)品（QQMusic、酷狗）目前版本本為：咪咪咕音樂樂2010beta版（1.0.10）新產(chǎn)品介介紹-咪咪咕音樂樂播放器器咪咕播放器4月運營情況:總用戶已經(jīng)突破20萬目前每天在線人數(shù)為3萬左右每天新增用戶為1500人左右咪咕播放放器發(fā)展展歷程準(zhǔn)備內(nèi)測上線升級2009.3-52009.7.12009.8.12009.8-至今內(nèi)測版咪咕音樂樂2009beta版（1.0.3）咪咕音樂樂2009beta版1.0.3--1.0.10咪咕播放放器與天天空軟件件合作，，在天空空軟件站站26個個位置放放置咪咕咕廣告進進行宣傳傳。每日下下載頁頁PV達到4w左右每日安安裝量量達到到1000左右5月份5天抽樣樣統(tǒng)計計數(shù)據(jù)據(jù)新產(chǎn)品品介紹紹-咪咕音音樂播播放器器咪咕播播放器器與飛飛信客客戶端端合作作，在在飛信信面板板上增增加咪咪咕按按鈕，，為飛飛信用用戶提提供音音樂服服務(wù)（（目前前正在在開發(fā)發(fā)中，，飛信信將在在近期期發(fā)布布版本本）提供音音樂播播放器器掌握好好友音音樂動動態(tài)為好友友即時時分享享音樂樂功能舉例新產(chǎn)品品介紹紹-咪咕音音樂播播放器器合作渠渠道推推廣方方式1、網(wǎng)網(wǎng)吧推推廣：：通過過與大大型網(wǎng)網(wǎng)吧或或網(wǎng)吧吧管理理系統(tǒng)統(tǒng)合作作，設(shè)設(shè)置PC客客戶端端為網(wǎng)網(wǎng)吧的的默認(rèn)認(rèn)音樂樂播放放器。。2、植植入游游戲：：1）將將咪咕咕播放放器作作為按按鈕植植入游游戲，，用戶戶可通通過該該按鈕鈕選擇擇喜歡歡的歌歌曲作作為背背景音音樂；；2）結(jié)結(jié)合游游戲做做一些些節(jié)日日營銷銷。3、廣廣告方方式：：通過過購買買或者者資源源互換換的方方式在在合作作渠道道做一一些客客戶端端的廣廣告投投放或或者通通過某某些關(guān)關(guān)鍵字字搜索索到PC客客戶端端，引引導(dǎo)用用戶進進行下下載試試用4、終終端預(yù)預(yù)裝：：通過過PC終端端預(yù)裝裝的方方式推推廣客客戶端端新產(chǎn)品品介紹紹-咪咕音音樂播播放器器目錄重點產(chǎn)產(chǎn)品介介紹1新產(chǎn)品品介紹紹質(zhì)量大大會戰(zhàn)戰(zhàn)介紹紹23質(zhì)量大大會戰(zhàn)戰(zhàn)-近近期工工作總總結(jié)音樂基基地制制定業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量評評價體體系規(guī)規(guī)范，，建立立立體體化的的質(zhì)量量提升升管理理體制制音樂基基地協(xié)協(xié)助集集團根根據(jù)用用戶需需求制制定音音樂業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量評評價體體系規(guī)規(guī)范，，包括括音樂樂產(chǎn)品品“可用性性、易易用性性、完完備性性、穩(wěn)穩(wěn)定性性/可靠性性和豐豐富性性”5個維度度下的的51項指標(biāo)標(biāo)，并并在該該體系系規(guī)范范下建建立“各省業(yè)務(wù)撥撥測評分、、4大直轄市用用戶調(diào)研評評分、中央央音樂平臺臺統(tǒng)計”等立體化的的工作機制制，促進產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量全全面提升音樂基地與與省公司聯(lián)聯(lián)手打造音音樂業(yè)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量提提升的閉環(huán)環(huán)體制，共共同提升““大會戰(zhàn)””質(zhì)量基地每兩周周提供全網(wǎng)網(wǎng)平臺的20項分分省省指指標(biāo)標(biāo)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，見見右右表表。。并并為為各各省省公公司司提提供供必必要要的的音音樂樂指指標(biāo)標(biāo)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析及及解解決決建建議議每周給四大直直轄市（北京京、上海、天天津、重慶））提供全網(wǎng)平平臺的分省指指標(biāo)及明細分分析“歌曲包月訂購購成功率”、“彩鈴訂購成功功率”以及“彩鈴設(shè)置成功功率”等幾項指標(biāo)完成情情況不太理想想質(zhì)量大會戰(zhàn)-指標(biāo)提升辦辦法大會戰(zhàn)平臺指指標(biāo)分析以5月7日-5月20日雙周周數(shù)據(jù)據(jù)源作作分析析，選選取部部分重重點需需提升升的指指標(biāo)作作分析析歌曲包包月訂訂購成成功率率主要要錯誤誤類型型：用戶重重復(fù)訂訂購，，該情情況為為用戶戶短時時間內(nèi)內(nèi)（如如10秒內(nèi)））重復(fù)復(fù)發(fā)起起“包包月訂訂購””操作作，導(dǎo)