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2010年1月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試旅游市場營銷試卷(課程代碼04929)三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)21.社會公眾22.詢問法23.市場定位24.尾數(shù)定價策略25.旅游營業(yè)推廣四、簡答題(本大題共6小題,每小題5分,共30分)26.簡述旅游市場競爭的五個層次。27.簡述旅游中間商購買的特點。28.簡述旅游產(chǎn)品品牌策略。29.簡述影響價格決策的可控因素。30.簡述旅游人員推銷決策的內(nèi)容。31.簡述針對旅游者的營業(yè)推廣類型。五、案例分析題(本大題共4小題,共15分)“合家歡”家庭旅游項目的成功開發(fā)H飯店是位于某海濱度假區(qū)的別墅式飯店,開業(yè)后,面臨各家飯店對商務(wù)、旅行團等客人的激烈競爭,H飯店決定采取“合家歡”營銷形式,面對家庭旅游市場進行營銷。飯店為了開發(fā)市場,通過各種途徑從記錄在案的客戶中尋找潛在的家庭旅游者,為他們做下一年的預(yù)定;飯店推出家庭價并免費為不同年齡的兒童提供體育活動、游戲、藝術(shù)、雕刻、短途戶外活動等,同時為13-17歲的少年免費提供沖浪、航行、高爾夫球、潛水、網(wǎng)球等培訓(xùn)課程;此外還組織主題比賽、填字游戲和與快餐店共同搞活動來吸引兒童;飯店給下一季度的早期預(yù)定或淡季預(yù)定的攜帶孩子的家庭予以大幅度優(yōu)惠。通過上述活動使該飯店在當(dāng)?shù)氐募ち业氖袌龈偁幹羞_到了75%以上的出租率,比其他同行高出10多個百分點。根據(jù)以上資料,請回答下列問題:32.該案例中的市場細分標(biāo)準(zhǔn)是什么?(2分)33.家庭消費有何特征?(3分,任意寫三個)34.本案例中針對家庭消費者設(shè)計了哪些產(chǎn)品?(
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