第一二篇實物質(zhì)量控制

產(chǎn)品實物質(zhì)量控制技術(shù)培訓

2005年

目的：

使學員掌握硬件產(chǎn)品實物質(zhì)量控制的原理和技術(shù)

主要內(nèi)容：

第一篇：產(chǎn)品實物質(zhì)量控制的基礎(chǔ)原理

第二篇：產(chǎn)品實物質(zhì)量控制的基本方法

第三篇：產(chǎn)品實物質(zhì)量控制系統(tǒng)

主要內(nèi)容：

第一篇：產(chǎn)品實物質(zhì)量控制的基礎(chǔ)原理

基本概念

基本手段

基本依據(jù)

人力資源

主要內(nèi)容：

第二篇：產(chǎn)品實物質(zhì)量控制的基本方法

來料質(zhì)量控制

過程產(chǎn)品質(zhì)量控制

最終產(chǎn)品質(zhì)量控制

成品質(zhì)量控制

產(chǎn)品包裝質(zhì)量控制

記錄與證書管理

不合格品控制與糾正措施

產(chǎn)品狀態(tài)管理

產(chǎn)品質(zhì)量檔案管理

印簽管理

合格率

主要內(nèi)容：

第三篇：產(chǎn)品實物質(zhì)量控制系統(tǒng)

產(chǎn)品實物質(zhì)量控制計劃概念

編制產(chǎn)品實物質(zhì)量控制計劃的準備

產(chǎn)品實物質(zhì)量計劃的編制

第一篇：產(chǎn)品實物質(zhì)量控制的基礎(chǔ)原理

基本概念

基本手段

基本依據(jù)

人力資源

一、有關(guān)產(chǎn)品實物質(zhì)量控制的基本概念

十四個概念——

1.產(chǎn)品

2.產(chǎn)品質(zhì)量

3.質(zhì)量控制

4.產(chǎn)品實物質(zhì)量

5.產(chǎn)品質(zhì)量控制

6.產(chǎn)品實物質(zhì)量控制

一、有關(guān)產(chǎn)品實物質(zhì)量控制的基本概念

1、產(chǎn)品：過程的結(jié)果

有下述四種通用的產(chǎn)品類型：

——服務(wù)

——軟件

——硬件

——流程性材料

過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動

產(chǎn)品：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動的結(jié)果

一、有關(guān)產(chǎn)品實物質(zhì)量控制的基本概念

2、產(chǎn)品質(zhì)量——

一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的，相互關(guān)聯(lián)或相互作用的，活動的結(jié)果中固有特性滿足要求的程度。

質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度

特性：可區(qū)分的特征

質(zhì)量：一組固有可區(qū)分的特征，滿足明示的，通常隱含的或必須履行的要求或期望的程度

一、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本概念念要要求：明明示的的、通常隱隱含的或必必須履行的的需求或期期望。一、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本概念念要要求：明示示的、通常常隱含的或或必須履行行的需求或或期望質(zhì)質(zhì)量特性性：產(chǎn)品、、過程或體體系與要求求有關(guān)的固固有特性產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量特性———產(chǎn)品與明示示的、通常常隱含的或或必須履行行的需求或或期望有關(guān)關(guān)的固有可可區(qū)分的特特征。一、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本概念念3.質(zhì)量控控制：質(zhì)量量管理的一一部分，致致力于滿足足質(zhì)量要求求。在質(zhì)量方面面指揮和控控制組織的的協(xié)調(diào)的活活動的一部部分，致力力于滿足質(zhì)質(zhì)量要求。。質(zhì)量管理：：在質(zhì)量方方面指揮和和控制組織織的協(xié)調(diào)的的活動。一、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本概念念合合格(符合合）——滿滿足要求滿足明示的的、通常隱隱含的或必必須履行的的需求或期期望不合格（不不符合）———未滿足足要求未滿足明示示的、通常常隱含的或或必須履行行的需求或或期望缺陷——未未滿足于預預期或規(guī)定定用途有關(guān)關(guān)的要求未滿足于預預期或規(guī)定定用途有關(guān)關(guān)的，明示示的、通常常隱含的或或必須履行行的需求或或期望一、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本概念念4產(chǎn)品質(zhì)量量控制———企企業(yè)業(yè)質(zhì)量管理理的一部分分，致力于于滿足產(chǎn)品品的質(zhì)量要要求。5產(chǎn)品實物物質(zhì)量控制制——不不是：：產(chǎn)品設(shè)計計的控制。。是是在實物產(chǎn)產(chǎn)品實現(xiàn)過過程中，通通過對原料料、在制品品、半成品品、產(chǎn)成品品的符合性性的檢查或或功能試驗驗，以及對對檢驗試驗驗結(jié)果的處處置，在滿滿足產(chǎn)品符符合性要求求的基礎(chǔ)上上實施質(zhì)量量改進。二、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本手段段

1.產(chǎn)品實物物質(zhì)量控制制的基本手手段1)檢驗：：通過觀察察和判斷，，適當時結(jié)結(jié)合測量、、試驗所進進行的符合合性評價。。

2)試驗：按按照程序確確定一個或或多個特性性。3）驗證：：通過提供供客觀證據(jù)據(jù)對規(guī)定要要求已得到到滿足的認認定。通過提供支支持事物存存在或其真真實性的數(shù)數(shù)據(jù)，對規(guī)規(guī)定明示的的、通常隱隱含的或必必須履行的的需要或期期望已得到到滿足的認認定?？陀^證據(jù)：：支持事物物存在或其其真實性的的數(shù)據(jù)。二、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本手段段4）返工：：為使不合合格產(chǎn)品符符合要求而而對其所采采取的措施施

5））返修：為為使不合格格產(chǎn)品滿足足預期用途途而對其采采取的措施施

6）報報廢：為避避免不合格格產(chǎn)品原有有的預期用用途而對其其所采取的的措施7）降級：：為使不合合格產(chǎn)品符符合不同于于原有的要要求而對其其等級的改改變等級———對對功能用途途相同但質(zhì)質(zhì)量要求不不同的產(chǎn)品品、過程或或體系所作作的分類或或分級。在在確定質(zhì)量量要求時，，等級通常常是規(guī)定的的。

產(chǎn)品品等級———對功能用途途相同但質(zhì)質(zhì)量方面明明示的、通通常隱含的的或必須履履行的需求求或期望不不同的產(chǎn)品品所作的分分類或分級級。二、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本手段段8）讓步：：對使用或或放行不符符合規(guī)定要要求的產(chǎn)品品許可。9）偏離許許可：產(chǎn)品品實現(xiàn)前，，偏離原規(guī)規(guī)定要求的的許可。10））放行：對對進入一個個過程的下下一階段的的許可。11））糾正：為為消除已發(fā)發(fā)現(xiàn)的不合合格所采取取的措施。。

12）糾正措措施：為消消除已發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的不合格格或其他不不期望情情況況的原因所所采取的措措施。二、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本手段段

13）數(shù)據(jù)分分析：信息息，指有意意義的數(shù)據(jù)據(jù)。在在許多多活動狀態(tài)態(tài)和結(jié)果中中，甚至在在明顯的穩(wěn)穩(wěn)定條件下下，均可觀觀察到變異異。這這種變異可可通過產(chǎn)品品或過程的的可測量的的特性觀察察到，并且且在產(chǎn)品的的整個壽命命周期的各各個階段，，均可看到到其存在。。數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分析是指指用統(tǒng)計技技術(shù)對產(chǎn)品品實物質(zhì)量量控制過程程中所獲得得這類變異異信息進行行測量、描描述、分析析、解釋和和建立模型型。數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分析可分分為更好地地了解、理理解變異的性質(zhì)、程度度和原因提供供幫助，有助助于解決甚至至防止由變異異引起的問題題，并促進持持續(xù)改進。二、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的手段2.產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制基本手段段的類型.獲得活動動或過程結(jié)果果特征的手段段（基本手段段）：檢檢驗、試驗、、驗證

.對對獲得的活動動或過程結(jié)果果特征的處置置手段描述：：

返工、返返修、報廢：：降級：讓讓步、偏離許許可、方形、、糾正

.通通過對獲得活活動或過程結(jié)結(jié)果特征的變變異信息進行行測量、描述述、分析、解解釋和建立模模型，實施質(zhì)質(zhì)量改進的手手段：

.數(shù)數(shù)據(jù)分析、糾糾正措施二、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的基本手手段

3.檢驗與試驗驗的概念1）檢驗：：通過觀察和和判斷，適當當時結(jié)合測量量、試驗所進進行的符合性性評價。2）試驗：：按照程序確確定一個或多多個特性。3）驗證證：通過提供供客觀證據(jù)對對規(guī)定要求已已得到滿足的的認定。二、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的基本手手段

檢驗驗概念的理解解：————檢驗就是根根據(jù)產(chǎn)品圖樣樣或檢驗操作作規(guī)程，通過過對原材料、、半成品、成成品的觀察和和判斷，適當當時結(jié)合測量量、試驗，把把觀察、判斷斷、測量、試試驗所獲得特特性值和標準準值作比較，，判定出單個個產(chǎn)品的合格格與否或成批批產(chǎn)品的合格格與否的活動動?！獧z檢驗是對產(chǎn)品品一項或若干干項特性，所所進行的諸如如觀察、判斷斷、測量、檢檢查、試驗或或度量的總稱稱?！獧z檢驗是將觀察察、判斷、測測量、檢查、、試驗或度量量的一項或多多項特性結(jié)果果，與規(guī)定要要求進行比較較，并確定每每項特性是否否合格的一種種活動。二、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的基本手手段

4.檢驗與試驗驗要求1）掌握規(guī)定定要求掌掌握握規(guī)定要求的的一項或多項項特性的內(nèi)容容：并并將一一項或幾項特特性要求轉(zhuǎn)換換成明確而具具體的質(zhì)量要要求、檢驗方方法和確定所所用計量器具具或測試設(shè)備備：通通過過對規(guī)定要求求的具體化，，使有關(guān)人員員掌握什么樣樣的產(chǎn)品是合合格品，什么么樣的產(chǎn)品是是不合格。二、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的基本手手段

4.檢驗與試驗驗活動的內(nèi)容容

2）觀觀察觀觀察就就是識別特征征。

3））測量測測量及時按確確定采用的計計量器具、測測試設(shè)備或理理化分析儀器器，對產(chǎn)品的的一項或多項項特性進行定定量（或定性性）的測量、、檢查、試驗驗或度量。二、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制基本的手手段

4.檢驗與試驗驗活動的內(nèi)容容4）比較就就是把把檢驗結(jié)果與與規(guī)定要求（（或標準）相相比較，然后后觀察每一個個質(zhì)量特性是是否符合規(guī)定定要求。5）判定根根據(jù)比較的的結(jié)果，判定定被檢驗的產(chǎn)產(chǎn)品合格或不不合格。二、、有有關(guān)關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品品實實物物質(zhì)質(zhì)量量控控制制的的基基本本手手段段4.檢檢驗驗與與試試驗驗活活動動的的內(nèi)內(nèi)容容6））處處理理對對單單件件（（臺臺））產(chǎn)產(chǎn)品品，，合合格格的的放放行行，，并并及及時時轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入入道道工工序序：：不不合合格格品品，，按按其其與與規(guī)規(guī)定定要要求求相相差差的的程程度度，，分分別別判判定定為為返返修修、、回回用用或或報報廢廢。。對對批批量量產(chǎn)產(chǎn)品品，，根根據(jù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品品批批量量情情況況和和檢檢驗驗判判定定結(jié)結(jié)果果，，分分別別作作出出：：接接受受、、拒拒收收、、篩篩選選或或復復檢檢等等結(jié)結(jié)論論。。7)記記錄錄與與報報告告把把所所測測量量的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，按按記記錄錄的的格格式式或或要要求求，，認認真真及及時時填填寫寫：：對對不不符符合合要要求求的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，按按判判定定結(jié)結(jié)果果分分別別填填寫寫處處置置記記錄錄。。二、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的基本手手段5.質(zhì)質(zhì)量檢驗驗的分類類1））按生產(chǎn)產(chǎn)過程的的次序分分有：進進貨檢驗驗、過程程檢驗、、最終檢檢驗5.質(zhì)量量檢驗的的分類2）按在在生產(chǎn)過過程的次次序分有有：首件件檢驗、、中間檢檢驗、未未件檢驗驗5.質(zhì)量量檢驗的的分類3）按按檢驗的的地點分分有：集集中檢驗驗、現(xiàn)場場檢驗、、巡回檢檢驗二、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的基本手手段5.質(zhì)量量檢驗的的分類4））按檢驗驗方法分分有：理理化檢驗驗、感官官檢驗、、試驗性性使用鑒鑒別二、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的基本手手段5.質(zhì)質(zhì)量檢驗驗的分類類5））按檢驗驗樣品數(shù)數(shù)量分有有：全數(shù)數(shù)檢驗、、抽樣檢檢驗二、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的基本手手段5.質(zhì)質(zhì)量檢驗驗的分類類6）按質(zhì)質(zhì)量特性性類別分分有：計計量檢驗驗、計數(shù)數(shù)檢驗二、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的基本手手段5.質(zhì)質(zhì)量檢驗驗的分類類7）按按檢驗后后樣品的的狀況分分有：破破壞性檢檢驗、非非破壞性性檢驗二、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的基本手手段5.質(zhì)質(zhì)量檢驗驗的分類類8））按檢驗驗?zāi)康姆址钟校荷a(chǎn)檢驗驗、驗收收檢驗、、監(jiān)督檢檢驗、驗驗證檢驗驗、仲裁裁檢驗二、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的基本手手段5.質(zhì)質(zhì)量檢驗驗的分類類9）按按供需關(guān)關(guān)系分有有：第一一方檢驗驗、第二二方檢驗驗、第三三方檢驗驗二、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的基本能能手段5.質(zhì)量檢檢驗的分分類10））按檢驗驗人員分分有：自自檢、互互檢、專專檢二、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的基本手手段6.檢檢驗和試試驗的目目的:1））判定產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量是否合合格2）證證實產(chǎn)品品是否符符合規(guī)定定3）確定定產(chǎn)品缺缺陷嚴重重性程度度4）考核核過程質(zhì)質(zhì)量是否否處于穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)5）收集集質(zhì)量數(shù)數(shù)量6）進進行仲裁裁二、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的基本手手段7.檢檢驗的職職能1）鑒鑒別職能能2）把關(guān)關(guān)職能3））報告職職能4）預預防職能能二、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的基本手手段.檢驗驗職能間間的相互互關(guān)系相相互互關(guān)聯(lián)、、密切相相關(guān)、缺缺一不可可，是一一個完整整的概念念。.——把把關(guān)是主主要職能能，是最最重要的的職能。。

.———”鑒鑒別““是把關(guān)關(guān)的前提提。.——””報告““是”把把關(guān)“的的繼續(xù)。。

.———”預預防“是是檢驗固固有的職職能。三、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本依據(jù)據(jù)1.技技術(shù)標準：：2.管理標標準:3.產(chǎn)產(chǎn)品圖樣:4.制造工工藝：5.有有關(guān)技術(shù)文文件：6.銷銷售合同及及技術(shù)協(xié)議議：7.采購購合同及技技術(shù)協(xié)議：：8.產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量分等分分級標準。。三、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本依據(jù)據(jù)

1、、技術(shù)標準準

1））對“標標準”的定定義———ISO1983年7月指指二南（第第四版）中中對標準新新定義為：：

“由由有關(guān)各各方根據(jù)科科學技術(shù)成成就與先進進檢驗，共共同合作起起草，一致致基本上同同意的技術(shù)術(shù)規(guī)范或其其他公開文文件，其目目的在于促促進最佳的的公眾利益益，并由標標準化團體體批準。三、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本依據(jù)據(jù)———我國JB3935.-83對“標標準”的定定義是：““標準是是對重復性性的事物和和概念所做做的統(tǒng)一規(guī)規(guī)定。它以以科學、技技術(shù)和實踐踐經(jīng)驗的綜綜合成果為為基礎(chǔ)，經(jīng)經(jīng)有關(guān)方面面協(xié)商一致致，由主管管機構(gòu)批準準，以特定定形式發(fā)布布，作為共共同遵守的的準則和依依據(jù)。三、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本依據(jù)據(jù)———多多樣性是是指某某一事物具具有多種表表現(xiàn)形式標標準化活動動正是針對對客觀事物物的這種特特點，運用用科學的方方法，對事事物的多樣樣性做出不不同形式、、不同內(nèi)容容的統(tǒng)一規(guī)規(guī)定。三、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本依據(jù)據(jù)———相相關(guān)性?所所謂謂“相關(guān)””，是指指事物內(nèi)部部各部分之之間以及內(nèi)內(nèi)部和外部部的相互聯(lián)聯(lián)系、相互互依存和相相互制約的的關(guān)系。三、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本依據(jù)據(jù)———重重復性事物物？所所謂““重復”，，是指同同一事物反反復多次出出現(xiàn)的性質(zhì)質(zhì)。具有重重要特征的的事物，才才能把以往往的經(jīng)驗加加以總結(jié)積積累。三、、有有關(guān)關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品品實實物物質(zhì)質(zhì)量量控控制制的的基基本本依依據(jù)據(jù)2））標標準準化化的的含含義義在在經(jīng)經(jīng)濟濟、、技技術(shù)術(shù)、、科科學學及及管管理理等等社社會會實實踐踐中中，，對對重重復復性性事事物物和和概概念念，，通通過過制制訂訂、、發(fā)發(fā)布布和和實實施施標標準準，，達達到到統(tǒng)統(tǒng)一一，，以以獲獲得得最最佳佳秩秩序序和和社社會會效效益益。。三、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的基本依依據(jù)

3））標準的分類類：———按層級分分：國國際標準：國國家標準準：

行業(yè)業(yè)標準：地地方標準：：

企業(yè)業(yè)標準：三、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的基本依依據(jù)

———按標準化性性質(zhì)分：技技術(shù)標標準：管管理標準：：工工作標準：———按按約束力分：：強強制制行標準：推推薦薦行標準：三、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的基本依依據(jù)

2、、產(chǎn)品圖樣：：

1）概念念產(chǎn)產(chǎn)品品圖樣是指根根據(jù)幾何投影影方法繪制的的，用于生產(chǎn)產(chǎn)制造或工程程施工的工程程圖樣，稱為為產(chǎn)品圖樣，，簡稱圖樣。。產(chǎn)產(chǎn)品圖圖樣是表達技技術(shù)思想、設(shè)設(shè)計構(gòu)思的重重要工具，是是質(zhì)量檢驗最最基本的技術(shù)術(shù)依據(jù)。2）產(chǎn)品圖樣樣的要求圖圖樣既要符符合有關(guān)標準準和法規(guī)，又又要表達產(chǎn)品品組成的結(jié)構(gòu)構(gòu)、零部件的的配合關(guān)系和和完整的輪廓廓。要要達達到：完整、、齊全、清晰晰、準確無誤誤、協(xié)調(diào)統(tǒng)一一的要求。如如機械圖，應(yīng)應(yīng)標注：尺寸寸、公差、形形狀、表面粗粗糙、材質(zhì)、、硬度、制造造工藝和檢驗驗要求等。三、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的基本依依據(jù)

3））產(chǎn)品圖樣的的分類———按圖樣表表示的對象分分有：零件圖圖、簡圖、裝裝配圖、總圖圖、外形圖、、安裝圖。a）零件件圖：主要用用類制造檢和和驗零件質(zhì)量量的圖，應(yīng)標標注：尺寸、、公差、形狀狀、形位公差差、表面粗糙糙度、材質(zhì)質(zhì)、硬度、加加工工藝和檢檢驗要求等。。b）簡簡圖：是用規(guī)規(guī)定的圖形符符號、代號和和簡化畫法繪繪制的示意圖圖樣的總稱。。有系統(tǒng)圖、、方框圖、接接線圖、原理理圖、表格圖圖等。三、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的基本依依據(jù)c）裝裝配圖（部分分裝配圖、總總裝配圖）部部分裝配配圖：是是將組成產(chǎn)產(chǎn)品的某一部部分，各零，，部件之間的的連接及其技技術(shù)要求的圖圖樣?？偪傃b配圖：是是將組成成一個完整產(chǎn)產(chǎn)品的各部分分及所用零、、部件的相互互連接的圖樣樣。包括產(chǎn)品品裝配和檢驗驗所必須的數(shù)數(shù)據(jù)和技術(shù)要要求。三、有有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實實物質(zhì)質(zhì)量控控制的的基本本依據(jù)據(jù)d））總圖圖：是是表表達產(chǎn)產(chǎn)品及及各組組成部部分概概括、、相互互關(guān)系系和基基本性性能的的圖樣樣。E））外形形圖：：是是標標準產(chǎn)產(chǎn)品外外形、、安裝裝和連連接尺尺寸的的產(chǎn)品品輪廓廓圖樣樣。f））安裝裝圖：：是是產(chǎn)品品在使使用地地點進進行安安裝使使用的的圖樣樣。包包括產(chǎn)產(chǎn)品及及其各各組成成部分分輪廓廓圖形形，安安裝時時必須須得數(shù)數(shù)據(jù)、、零件件、材材料、、技術(shù)術(shù)要求求、說說明等等。三、有有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實實物質(zhì)質(zhì)量控控制的的基本本依據(jù)據(jù)————按產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計過過程分分類：：設(shè)設(shè)計圖圖樣：：是產(chǎn)產(chǎn)品初初步設(shè)設(shè)計和和技術(shù)術(shù)設(shè)計計時繪繪制的的圖樣樣。工工作圖圖樣：：包括括，樣樣機試試制圖圖樣、、小批批生產(chǎn)產(chǎn)圖樣樣、正正式生生產(chǎn)圖圖樣。。是在在工作作設(shè)計計時繪繪制的的，包包括產(chǎn)產(chǎn)品及及其各各組成成部分分在制制造檢檢驗時時所必必須的的結(jié)構(gòu)構(gòu)尺寸寸、數(shù)數(shù)據(jù)和和技術(shù)術(shù)要求求的圖圖樣。。————按圖圖樣完完成的的方法法和使使用特特點分分：有有原圖圖、底底圖、、副底底圖、、復印印圖。。三、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本依據(jù)據(jù)

４））簡圖中的的概念：系系統(tǒng)圖：：一一般以以注釋的方方框形式，，表達產(chǎn)品品或成套設(shè)設(shè)備，組成成部分某個個具有完成成共同功能能的體系中中，各元器器件或產(chǎn)品品簡聯(lián)結(jié)程程序的一種種簡圖。方方框框圖：通通常常用帶注釋釋的圍框形形式，表明明產(chǎn)品或成成套設(shè)備中中，各組成成部分之間間的相互關(guān)關(guān)系、布置置情況的一一種簡圖。。三、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本依據(jù)據(jù)

接線線圖：根根據(jù)電器器原理圖表表明整個系系統(tǒng)或部分分系統(tǒng)中，，各電氣元元件間安裝裝、連接、、以及布線線的工作圖圖樣。原原理圖：用用來來表達產(chǎn)品品工作程序序功能各組組成部分的的結(jié)構(gòu)、動動作原理的的一種簡圖圖。三、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本依據(jù)據(jù)

3、、工藝文件件1）概念將將各種原材材料、半成成品加工成成產(chǎn)品的方方法和過程程叫做工藝藝，所形成成的技術(shù)性性的書面材材料叫做工工藝文件，，包括工藝藝規(guī)程和基基準。三、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本依據(jù)據(jù)

2））工藝規(guī)程程：是是規(guī)定定產(chǎn)品制造造過程和操操作方法的的文件。包包括：工工藝路線過過程表、工工序卡、檢檢驗卡、工工藝裝備圖圖樣，鑄件件和鍛件的的毛坯圖樣樣。三、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本依據(jù)據(jù)

工藝藝規(guī)程的主主要內(nèi)容：：a）整機、、部件、零零件的名稱稱和代號：：單單臺數(shù)量、、材料、所所用機床設(shè)設(shè)備：所所用工具具、量具、、刃具、夾夾具的名稱稱、代號、、規(guī)格。b）繪制制零件工序序簡圖（內(nèi)內(nèi)容另述））

c）規(guī)規(guī)定工序加加工的內(nèi)容容：劃分分工步、工工位，明確確走刀次數(shù)數(shù)和切削用用量。d）規(guī)定單單臺加工工工時定額，，必要時，，規(guī)定工件件的技術(shù)等等級。附注注，填寫需需要說明的的事項。三、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本依據(jù)據(jù)

3））基準a）概念基基準準是零件上上用來確定定其他點、、線、面位位置的那些些點、線、、面。是是檢驗的基基礎(chǔ)，只有有找到了基基準才能得得出可靠的的檢驗結(jié)果果。

基準準點、線、、面不一定定在零件上上直觀表現(xiàn)現(xiàn)出來。b）根據(jù)作作用基準的的分有設(shè)計計基準、工工藝基準兩兩類：設(shè)設(shè)計計基準：是是零件圖圖上用來確確定其他點點、線、面面位置的基基準。是是由由該種零件件在產(chǎn)品總總體結(jié)構(gòu)中中所起的作作用來確定定的。工工藝基準：：是是零零件在加工工、測量、、裝配等過過程中，所所依據(jù)的零零件本身的的點、線、、面。又分分為定位基基準、檢測測基準、裝裝配基準三三種。三、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的基本依據(jù)據(jù)c）工藝基基準的分類類（定位基基準、檢測測基準、裝裝配基準））定定位基準：：是是零件件在加工過過程中，用用來決定被被加工件位位置的點、、線、面。。如，車一一曲軸，車車床前、后后頂尖所頂頂?shù)那S的的兩端中心心孔，就是是車削價格格的基準。。

檢測基基準：是是在在測量零件件加工部位位的尺寸和和位置時，，所依據(jù)零零件本身上上的點、線線、面。如如，車削曲曲軸外圓，，在測量其其外圓徑向向跳動量時時，車床前前、后頂尖尖所頂?shù)那S的兩端端中心孔。。就是檢測測基準。裝裝配基準準：是是在進進行產(chǎn)品裝裝配時，用用來確定零零部件在整整機中的位位置，所依依據(jù)的點、、線、面。。三、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的基本依依據(jù)基基準準對產(chǎn)品品質(zhì)量的的重要度度——在在生產(chǎn)產(chǎn)加工過過程中，，為減少少乃至消消除由于于基準不不重合而而產(chǎn)生的的誤差，，應(yīng)盡量量使設(shè)計計基準、、定位基基準、裝裝配基準準相重合合，使定定位基準準和檢測測基準相相重合。。三、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的基本依依據(jù)4、合合同1）銷售售合同2）采采購合同同

3））進口合合同4）出口口合同5）技技術(shù)協(xié)議議

6））分等分分級標準準四、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的人力資資源1、、產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制工工作的作作用2、質(zhì)量量主管任任職基本本條件3、質(zhì)質(zhì)量人員員的素質(zhì)質(zhì)

4、、質(zhì)量人人員的類類別5、質(zhì)量量人員的的配置原原則6、質(zhì)量量人員培培訓7、質(zhì)量量人員考考核8、質(zhì)量量人員職職業(yè)發(fā)展展四、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的人力資資源1、產(chǎn)產(chǎn)品實物物質(zhì)量控控制工作作的作用用質(zhì)質(zhì)量人員員是站在在生產(chǎn)第第一線防防范發(fā)生生質(zhì)量問問題的戰(zhàn)戰(zhàn)士，也也是質(zhì)量量信息的的重要提提供者，，對確保保產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量負有有直接的的責任。。質(zhì)質(zhì)量人人員工作作質(zhì)量的的好壞，，直接影影響企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)活動、、質(zhì)量信信息和經(jīng)經(jīng)濟效益益。因因此，，企業(yè)必必須重視視質(zhì)量人人員的配配奮和培培訓。檢檢質(zhì)量驗驗人與種種類、數(shù)數(shù)量和素素質(zhì)的配配置應(yīng)當當合理，，同生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展的的相適應(yīng)應(yīng)。四、有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實實物質(zhì)量量控制的的人力資資源2、質(zhì)質(zhì)量主管管任職基基本條件件原原國家經(jīng)經(jīng)委頒發(fā)發(fā)的《工工業(yè)企業(yè)業(yè)全面質(zhì)質(zhì)量管理理暫行辦辦法》規(guī)規(guī)定企業(yè)業(yè)質(zhì)量檢檢驗機構(gòu)構(gòu)具有監(jiān)監(jiān)督、檢檢驗、報報告的重重要職責責，特別別強調(diào)““質(zhì)量檢檢驗主管管的任免免，在征征得上一一級領(lǐng)導導機關(guān)同同意下進進行”。。機機械工工業(yè)部、、化學工工業(yè)部、、國家建建材局、、醫(yī)藥管管理局等等工業(yè)主主管部門門在其質(zhì)質(zhì)量管理理的規(guī)章章中，也也都對企企業(yè)質(zhì)量量檢驗負負責人的的條件和和任命作作出了明明確的規(guī)規(guī)定。四、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的人力資資源

質(zhì)量量主管的基本本條件。1）堅持原原則是首要條條件

2）熟熟悉法律、法法規(guī)、質(zhì)量方方針政策和國國際慣例3）文化與專專業(yè)技術(shù)素質(zhì)質(zhì)

企業(yè)的質(zhì)質(zhì)量人員、既既有質(zhì)量管理理職能，又有有技術(shù)職能。。四、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的人力資資源

質(zhì)量量主管的基本本條件4）資歷與組組織能力企企業(yè)質(zhì)量檢驗驗機構(gòu)包括檢檢驗站、實驗驗室、計量室室、計量站。。

因此，質(zhì)質(zhì)量檢驗主要要要求資歷較較深、組織能能力較強。四、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的人力資資源

質(zhì)量量檢驗主管的的基本條件。。5）工作方法法與工作作風風

質(zhì)量檢驗驗主管天天都都要在生產(chǎn)一一線與生產(chǎn)車車間、設(shè)計、、工藝、供應(yīng)應(yīng)、生產(chǎn)調(diào)度度等打交道，，發(fā)生著質(zhì)量量與數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量與生產(chǎn)進進度、質(zhì)量與與成本效益的的矛盾。因因此，身處矛矛盾焦點的檢檢驗主管，必必須要有良好好的工作方法法與工作作風風，具有較強強的協(xié)調(diào)能力力，才能在堅堅持“質(zhì)量第第一”的原則則下，正確處處理好各方面面的關(guān)系。四、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的人力資資源

3、、質(zhì)量檢驗人人員的素質(zhì)質(zhì)質(zhì)量檢驗驗人員要當好好：質(zhì)質(zhì)量檢驗驗員，完成檢檢驗任務(wù)：質(zhì)質(zhì)量量宣傳員，在在生產(chǎn)一線宣宣傳“質(zhì)量第第一”的思思想：技技術(shù)輔導導員，指導生生產(chǎn)人員分析析產(chǎn)生不合格格品原因，商商定措施，解解決質(zhì)量問題題。

為此此，要具備較較強的：思思想素質(zhì)、文文化素質(zhì)、業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)、身身體素質(zhì)。四、有關(guān)產(chǎn)品品實物質(zhì)量控控制的人力資資源

3、、質(zhì)量檢驗人人員的素質(zhì)1）思想想素質(zhì)

質(zhì)量量檢驗是一項項法制性很強強的工作具具備責任心強強，辦事公道道，堅持原則則，不徇私情情的職業(yè)道德德：

熟悉我我質(zhì)量法律、、法規(guī)、嚴格格要求自己，，熱愛本職工工作：在在任何情況下下堅持原則，，一絲不茍地地依據(jù)標準進進行檢驗和判判定。四、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的人力資源源

3、、質(zhì)量檢驗驗人員的素素質(zhì)2）文化素素質(zhì)

質(zhì)量量檢驗人員員一般應(yīng)當當具備高中中以上文化化程度：能能夠掌掌握質(zhì)量管管理和質(zhì)量量檢驗基本本知識：有有一定定的生產(chǎn)實實際經(jīng)驗和和較強的質(zhì)質(zhì)量分析判判斷能力：：

并且且能夠鉆研研技術(shù)業(yè)務(wù)務(wù)，更新知知識，不斷斷提高檢驗驗技術(shù)水平平。四、有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實物質(zhì)質(zhì)量控制的的人類資源源

3、質(zhì)質(zhì)量檢驗人人員的素質(zhì)質(zhì)

3）技技術(shù)業(yè)務(wù)素素質(zhì)

質(zhì)量量檢驗是一一項技術(shù)性性很強的工工作，檢驗驗人員應(yīng)當當具有：懂懂技術(shù)術(shù)：會與與其所承擔擔的檢驗工工作相適應(yīng)應(yīng)的生產(chǎn)技技術(shù)技能：：

懂理論論：熟悉悉所承擔檢檢驗工作的的基本理論論和技術(shù)知知識：懂懂準則：：熟悉有有關(guān)的技術(shù)術(shù)標準和管管理標準：：

會檢檢測：能能夠熟練的的掌握有關(guān)關(guān)的檢驗、、測試技術(shù)術(shù)：懂懂設(shè)備：會會正確使使用檢驗測測試設(shè)備、、儀器儀表表和量具：：

有資質(zhì)質(zhì)：受過專專門的檢驗驗培訓，并并取得了上上崗資格證證書：會會分析：：能夠分析析影響質(zhì)量量的原因，，提出解決決的辦法。。四、、有有關(guān)關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品品實實物物質(zhì)質(zhì)量量控控制制的的人人力力資資源源３３、、質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗驗人人員員的的素素質(zhì)質(zhì)４４））身身體體素素質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗驗人人員員工工作作很很繁繁重重的的：：一一個個班班次次要要走走很很多多的的路路：：要要搬搬動動很很多多的的零零部部件件：：要要做做很很多多協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)工工作作，，檢檢驗驗和和處處理理隨隨時時遇遇到到的的問問題題。。因因此此，，檢檢驗驗人人員員要要有有健健康康的的身身體體。。不不得得有有妨妨礙礙檢檢驗驗的的身身體體缺缺陷陷和和疾疾病病，，如如色色盲盲、、高高度度近近視視等等。。四、、有有關(guān)關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品品實實物物質(zhì)質(zhì)量量控控制制的的人人力力資資源源3、、質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗驗人人員員的的素素質(zhì)質(zhì)根根據(jù)據(jù)上上述述要要求求，，生生產(chǎn)產(chǎn)硬硬件件產(chǎn)產(chǎn)品品的的企企業(yè)業(yè)，，一一線線的的檢檢驗驗人人員員一一般般地地是是從從同同工工種種的的技技術(shù)術(shù)人人中中選選調(diào)調(diào)：：理理化化檢檢驗驗、、成成品品性性能能測測試試的的理理化化檢檢驗驗人人員員，，一一般般從從受受過過專專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)培培訓訓的的大大、、中中專專畢畢業(yè)業(yè)中中選選調(diào)調(diào)。。檢檢驗驗人人員員應(yīng)應(yīng)當當相相對對穩(wěn)穩(wěn)定定，，不不應(yīng)應(yīng)輕輕易易調(diào)調(diào)動動，，以以保保持持企企業(yè)業(yè)檢檢驗驗工工作作的的連連續(xù)續(xù)性性和和穩(wěn)穩(wěn)定定性性。。生生產(chǎn)產(chǎn)流流程程性性材材料料企企業(yè)業(yè)的的理理化化檢檢驗驗人人員員，，一一般般地地是是從從受受過過專專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)培培訓訓的的大大、、中中專專畢畢業(yè)業(yè)中中選選調(diào)調(diào)。。四、有有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實實物質(zhì)質(zhì)量控控制的的人力力資源源4、、質(zhì)量量檢驗驗人員員的類類別1）供供工作作性質(zhì)質(zhì)可以以分為為：主主管、、調(diào)度度、技技術(shù)、、統(tǒng)計計等內(nèi)內(nèi)的技技術(shù)管管理人人員，，和直直接從從事檢檢驗工工作的的工程程師和和檢驗驗工人人。2））從專專、兼兼職上上可以以劃分分：專專職職檢驗驗人員員，一一般都都是隸隸屬于于質(zhì)量量（檢檢驗））部部門領(lǐng)領(lǐng)導：：兼兼職檢檢驗人人員，，一般般都由由生生產(chǎn)班班組長長擔任任。四、有有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實實物質(zhì)質(zhì)量控控制的的人力力資源源４４、、質(zhì)量量檢驗驗人員員的類類別３３）從從工作作場所所可以以劃分分為：：一一線線檢驗驗員：：二二線線檢驗驗員：：４４））從檢檢驗工工種劃劃分流流程程性材材料企企業(yè)一一般有有理化化檢驗驗，包包裝檢檢驗、、感官官檢驗驗：硬硬件件產(chǎn)品品企業(yè)業(yè)一般般有原原材料料、外外購件件檢驗驗、零零部件件和成成品檢檢驗、、產(chǎn)品品性能能檢驗驗。５５））當質(zhì)質(zhì)量檢檢驗機機構(gòu)若若兼管管計量量工作作時還還應(yīng)當當建立立計量量室，，配配備專專職計計量檢檢定和和計量量器具具修理理人員員。四、有有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實實物質(zhì)質(zhì)量控控制的的人力力資源源５５、質(zhì)質(zhì)量檢檢驗人人員的的配置置原則則１１））質(zhì)量量檢驗驗人員員類型型配置置應(yīng)當當與質(zhì)質(zhì)量檢檢驗計計劃相相一致致四、有有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品實實物質(zhì)質(zhì)量控控制的的人力力資源源５５、、質(zhì)量量檢驗驗人員員的配配置原原則２２）質(zhì)質(zhì)量檢檢驗人人員數(shù)數(shù)量配配置應(yīng)應(yīng)當與與生產(chǎn)產(chǎn)相適適應(yīng)四、有有