現場班組長生產管理知識培訓

成長的階梯

-----制造業(yè)班組長培訓臺州市聯眾創(chuàng)管理顧問有限公司Zengyg培訓對象：制造業(yè)班組長及中層管理人員培訓方式：授課、討論互動培訓形式：企業(yè)內訓或公開課培訓時間：半天培訓目的：幫助制造業(yè)的班組長在短時間內掌握管理的基本知識和實戰(zhàn)技巧為企業(yè)的發(fā)展不斷輸送的“血液”，讓企業(yè)的組織建立在堅實的基礎上培訓的必要性：1、對組織來講：組織的擴張需要人員的輸送；管理知識的不斷更新基層管理人員的來源背景現代企業(yè)對人員的要求2、對個人來講：個人價值的承認和提升參與競爭的手段培訓內容第一講：認識管理管理的概念管理的載體管理的二重性管理的任務管理的層次管理的職能管理的內容基層管理的特點基層管理的三個要點第二講生產管理的知識一、生產管理的內容及目標一、生產準備和組織二、生產計劃三、生產控制四、生產管理的六大原則1、必達生產計劃2、后工序就是用戶3、徹底杜絕浪費4、作業(yè)標準化5、突出有附加值的工作6、積極應對變化第三講：班組長在企業(yè)管理中的作用一、班組長的地位和使命1、企業(yè)的縱向管理層次2、組織的核心作用3、班組長的地位二、班組長的重要作用三、班組長的職責四、班組長的管理水平現狀五、如何做一名合格的班組長六、成就的動機七、技能的要求第四講、現場管理一、安全生產管理概要二、產品成本控制概要三、設備管理概要四、現場“5s”活動概要五、質量管理概要第一講

認識管理一、管理的概念管理是一個過程，是讓別人與自己一道去實現既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。

二、管理的的載體1、組織管理活動存存在于組織織活動中，，即管理的的載體是組組織。2、組織的的兩個必要要條件：必須是兩個個人以上的的集體活動動，包括生生產的、行行政的………等活動。。有一致認可可的、自覺覺的目標。。三、組織的的五個基本本要素：人：管理的的主體和客客體；物：管理的的客體、手手段和條件件；信息：管理理的客體、、媒介和依依據；組織：反映映了管理的的上下左右右分工關系系和管理方方式；目標：表明明為什么要要有這個組組織。三、管理的的兩重性1、管理的的科學性管理作為一一個活動過過程，其間間存在著一一系列基本本客觀規(guī)律律。人們經經過無數次次的失敗和和成功，通通過從實踐踐中收集、、歸納、檢檢測數據，，提出假設設，驗證假假設，從中中抽象總結結出一系列列反映管理理活動過程程中客觀規(guī)規(guī)律的管理理理論和一一般方法。。人們利用用這些理論論和方法來來指導自己己的管理實實踐，又以以管理活動動的結果來來衡量管理理過程中所所使用的理理論和方法法是否正確確，是否行行之有效，，從而使管管理的科學學理論和方方法在實踐踐中得到不不斷的驗證證和豐富。。因此說，，管理是一一門科學，，是指它以以反映管理理客觀規(guī)律律的管理理理論和方法法為指導，，有一套分分析問題、、解決問題題的科學的的方法論。。2、管理的的藝術性管理的藝術術性就是強強調其實踐踐性，沒有有實踐則無無所謂藝術術。這就是是說，僅憑憑停留在書書本上的管管理理論，，或背誦原原理和公式式來進行管管理活動是是不能保證證其成功的的。主管人人員必須在在管理實踐踐中發(fā)揮積積極性、主主動性和創(chuàng)創(chuàng)造性，因因地制宜地地將管理知知識與具體體管理活動動相結合，，才能進行行有效的管管理。所以以，管理的的藝術性，，就是強調調管理活動動除了要掌掌握一定的的理論和方方法外，還還要有靈活活運用這些些知識和技技能的技巧巧和訣竅。。3、怎樣理解管管理的兩重重性從管理的科科學性與藝藝術性可知知，卓有成成效的管理理藝術是以以對它所依依據的管理理理論的理理解為基礎礎的。因此此，二者之之間不是互互相排斥，，而是互相相補充的。。如前所述述，靠“背背誦原理””來進行管管理活動，，將必然是是脫離或忽忽視現實情情況的無效效活動；而而沒有掌握握管理理論論和基本知知識的主管管人員，在在進行管理理時必然是是靠碰運氣氣，靠直覺覺或過去的的經驗辦事事，很難找找到對管理理問題的可可行的、令令人滿意的的解決辦法法。所以，，管理的專專業(yè)訓練不不可能培訓訓出“成品品”的主管管人員，但但卻是為通通過實踐進進一步培訓訓主管人員員的一個良良好的開端端，它為培培養(yǎng)出色的的主管人員員在理論知知識方面打打下堅實的的基礎。當當然，僅憑憑理論也不不足以保證證管理的成成功，人們們還必須懂懂得如何在在實踐中運運用它們，，這一點也也是非常重重要的。四、管理的的任務管理作為一一項工作的的任務就是是設計和維維持一種體體系，使在在這一體系系中共同工工作的人們們能夠用盡盡可能少的的支出(包包括人力、、物力、財財力等等)，去實現現他們既定定的目標。。管理活動動是通過人人來進行的的，人是進進行管理活活動的主體體，因此把把執(zhí)行管理理任務的人人統(tǒng)稱為““管理人員員”、“管管理者”(manageralpeople)。管理理的任務當當然也就是是管理人員員的任務五、管理層層次任何一個組組織，都有有一定的層層次，通常常分成三個個層次：上上層、中層層和基層。。這里所說的的管理人員員，沒有主主管領導(executive)、行行政人員(administrator)，以以及基層領領導者(supervisor)這這些等級之之分。雖然然這些管理理人員可能能因為各自自所處的組組織類型和和所進行的的具體工作作不同而處處于不同的的地位和級級別，擔任任不同的管管理職務，，擁有不同同的權力范范圍，擔負負不同的責責任；但是是他們的任任務都是相相同的，都都必須為組組織及其所所有成員創(chuàng)創(chuàng)造和保持持一種環(huán)境境，使人們們在其中可可以發(fā)揮自自己的最大大才能，通通過努力去去實現組織織目標。這這是管理人人員共同的的任務，他他們的工作作比組織中中其他工作作更重要，，因此我們們將這個意意義上的管管理人員統(tǒng)統(tǒng)稱為“主主管人員””(manager)。例如如在一個公公司中，不不論是總裁裁還是經理理、部門經經理、部門門主管等，，都屬主管管人員之列列。六、管理的的五項職能能管理的五項項基本管理理職能指管管理的計劃劃、組織、、人員配備備、指導與與領導、控控制職能計劃職能屬屬于決策性性職能，組組織職能、、人員配備備職能、指指導與領導導職能屬于于執(zhí)行性職職能，而控控制職能則則屬于保證證性職能。。1、計劃職職能而從地位上上看，計劃劃職能是管管理職能中中的首要職職能，它作作為一條主主線，貫穿穿于管理的的全過程。。主管人員員為了確保保計劃工作作所確定的的目標能得得以實現，，就要根據據計劃進行行組織、人人員配備、、指導與領領導、控制制等工作。。計劃工工作是在調調研和預測測的基礎上上，確定未未來應達到到的組織目目標，并將將組織目標標具體化為為行動方案案。目標管管理是進行行計劃工作作的主要方方法和手段段。決策是是管理的基基礎，是計計劃工作的的核心，也也是主管人人員的首要要工作。2、、組組織織職職能能組織織能能否否有有效效地地運運行行，，以以實實現現組組織織目目標標，，很很大大程程度度上上取取決決于于組組織織結結構構是是否否合合理理。。組組織織工工作作就就是是要要設設計計和和維維持持一一種種職職務務結結構構，，即即要要進進行行組組織織結結構構設設計計，，并并為為人人員員配配備備作作好好準準備備。。組組織織工工作作是是一一個個動動態(tài)態(tài)的的過過程程。。組組織織結結構構設設計計的的內內容容包包括括：：劃劃分分組組織織層層次次（（管管理理層層次次）），，以以解解決決組組織織的的縱縱向向領領導導隸隸屬屬關關系系；；劃劃分分部部門門，，以以解解決決組組織織的的橫橫向向分分工工協(xié)協(xié)作作關關系系；；劃劃分分職職權權，，以以解解決決職職權權的的分分配配問問題題。。3、、人人員員配配備備職職能能人員員配配備備工工作作，，是是為為組組織織結結構構的的職職位位配配備備合合適適的的人人員員?！，F現代代管管理理中中，，人人員員配配備備不不僅僅是是人人事事部部門門的的工工作作，，它它已已成成為為各各級級主主管管人人員員不不可可推推卸卸的的職職責責。。人人員員配配備備工工作作中中，，最最重重要要的的是是主主管管人人員員的的配配備備。。主主管管人人員員的的配配備備工工作作主主要要包包括括選選人人、、評評人人和和育育人人三三個個方方面面。。4、、指指導導與與領領導導職職能能在管管理理過過程程中中，，即即使使是是計計劃劃、、組組織織、、人人員員配配備備等等工工作作都都做做得得很很好好，，但但也也不不能能說說就就足足以以實實現現組組織織的的目目標標，，還還需需要要指指導導與與領領導導。。指指導導與與領領導導工工作作的的任任務務是是處處理理好好人人際際關關系系，，通通過過溝溝通通聯聯絡絡，，運運用用各各種種手手段段和和方方式式，，調調動動人人們們的的積積極極性性，，并并施施加加影影響響力力，，以以統(tǒng)統(tǒng)一一全全體體意意志志，，為為各各個個職職能能的的進進行行提提供供保保證證，，從從而而保保證證組組織織目目標標的的實實現現。。5、、控控制制職職能能組織織的的一一切切活活動動都都是是為為了了實實現現組組織織的的目目標標。。組組織織的的總總目目標標確確定定后后，，通通過過層層層層分分解解，，落落實實到到各各個個部部門門直直至至組組織織的的每每個個成成員員。。主主管管人人員員應應能能隨隨時時了了解解和和保保證證其其下下屬屬部部門門和和人人員員的的工工作作有有助助于于實實現現組組織織的的目目標標，，這這離離不不開開控控制制工工作作。。為為保保證證控控制制工工作作的的順順利利進進行行，，就就必必須須借借助助于于一一定定的的技技術術和和方方法法。。七、、管管理理的的內內容容管理理的的內內容容包包括括：：人人、、財財、、物物、、信信息息、、時時間間八．．基基層層管管理理的的特特征征：：“麻麻雀雀雖雖小小，，五五臟臟據據全全””，，作作為為企企業(yè)業(yè)的的基基層層管管理理人人員員同同樣樣有有其其特特定定的的管管理理對對象象及及職職能能，，與與中中高高層層管管理理相相比比，，基基層層管管理理有有一一下下特特點點：：基層層管管理理的的管管理理的的對對象象是是工作作與員員工工；；是是真真正正的的““父父母母官官””技術術所所占占的的權權重重較較高高；；作作為為一一個個兵兵頭頭將將尾尾，，一一定定要要是是業(yè)業(yè)務務的的尖尖子子，，只只有有如如此此才才能能說說話話有有分分量量、、有有權權威威；；基層層管管理理人人員員需需具具備備較較強強的的人人際際協(xié)協(xié)調調能能力力；；計劃劃所所占占的的權權重重最最低低；；基基層層管管理理人人員員也也需需要要計計劃劃，，但但是是其其工工作作精精力力主主要要應應用用管管理理的的執(zhí)執(zhí)行行及及控控制制的的職職能能上上；；九、、基基層層管管理理的的三三個個要要點點：：閉環(huán)環(huán)檢檢查查以事事實實為為依依據據，，用用數數據據來來說說話話分析析事事實實，，追追求求本本質質第二二講講生產產管管理理知知識識一、生產管理理的基本內容容及目標1、生產管理理的基本內容容生產管理的基基本內容包括括：生產的準準備和組織、、生產計劃與與生產控制。。2、生產管理理的目標生產管理追求求的目標是質質量高、成本本低、交貨及及時二、生產的準準備及組織1、生產的準準備及組織指指生產的物資資準備和組織織工作，包括括：生產過程組織織方法研究工時測定勞動組織物資管理設備管理2、生產過程程組織對生產系統(tǒng)內內所有要素進進行合理安排排，以最佳的的方式將各種種生產要素結結合起來，使使其形成一個個協(xié)調的系統(tǒng)統(tǒng)①、生產過程程組織的基本本要求：生產過程的連連續(xù)性，生產產過程各個環(huán)環(huán)節(jié)在空間布布局上合理、、使物流盡可可能短；生產過程的比比例性，生產產安排數量上上的比例性；；生產過程的均均衡性，按計計劃、有節(jié)奏奏的進行；生產過程的準準時性，在需需要的時候生生產；生產過程的柔柔性，即適應應性。②、基本生產產單位的組織織形式工藝專業(yè)化，，指按照生產產工藝特點來來設置生產單單位（并聯））優(yōu)點：制造順序靈活活，有利于提提高設備利用用率和工人專專業(yè)技能缺點：產品加工過過程中運送過過程長，停放放等待時間多多、計劃管理理及產品成套套性差；對象專業(yè)化，，指以產品（（或零件、部部件）為對象象來設置生產產單位（串聯聯）優(yōu)點：可縮短產品加加工過程運輸輸、減少停放放，有利于責責任制加強，，按期、按質質、按量、成成套地生產出出產品，減少少單位之間協(xié)協(xié)作聯系，缺點：設備利用率低低，一旦設備備出故障，影影響整個生產產任務地完成成。流水線，又稱稱流水生產線線或流水作業(yè)業(yè)是對象專業(yè)化化組織地形式式的進步發(fā)展展，是勞動分分工較細、生生產效率較高高的一種組織織形式。是勞勞動對象按一一定工藝路線線和統(tǒng)一的生生產速度，連連續(xù)不斷的通通過各個工作作地，順序地地進行加工，，并生產產品品（零件）地地一種生產組組織形式。優(yōu)點：生產過程較好好地符合連續(xù)續(xù)性、平行性性、比例性及及均衡性要求求，生產效率率高、生產周周期短、在制制品少、可加加速資金周轉轉、降低生產產成本，簡化化管理工作。。缺點：不夠靈活，不不能及時適應應市場對產品品產量和品種種變化地要求求，以及技術術革新及技術術進步地要求求③、生產過程程的時間組織織生產過程時間間組織地目標標是：節(jié)約時時間、縮短產產品地生產周周期。生產周期：產產品（或零件件）在整個生生產過程或生生產環(huán)節(jié)，從從投入到產出出所需要的全全部時間生產周期與工工件在工序間間移動方式有有關，因此，，按照工件再再加工過程中中的移動方式式可分為以下下三種：順序移動方式式，是指一批批工件在前工工序全部加工工完成后，才才轉移到下道道工序加工。。它有利于減減少設備、調調整時間、提提高功效、減減少運輸；平行移動方式式，是指在一一批工件中，，每一個工件件在上道工序序加工完成后后，立即轉移移到后道工序序繼續(xù)加工，，工件在各道道工序上成平平行移動，工工作在各工序序間的間歇時時間短，有利利于縮短生產產周期；平行順序移動動方式，兩種種方式的結合合。選擇生產時間間組織方式應應考慮的因素素：（如下表表1）生產周期生產類型批量的大小任務的緩急生產單位專業(yè)業(yè)化形式及零零件尺寸、重重量設備調整的難難易程度移動方式零件重量任務期限批量大小專業(yè)化形式平行移動大緊大對象專業(yè)化平行順序移動小緊小對象專業(yè)化順序移動小松小工藝專業(yè)化三、生產計劃劃工序流程計劃劃工時計劃和負負荷計劃日程計劃1、工序流程程計劃是制造產品前前，根據設計計圖紙和規(guī)格格說明書制定定出最佳的加加工和組裝的的工序順序及及作業(yè)計劃流程計劃包括括的主要事項項：工序順序作業(yè)內容所需夾具和機機械各工序所需時時間流程計劃是生生產活動的基基礎2、工時計劃劃和負荷計劃劃工時計劃是為為了使生產計計劃順利實施施，而對負荷荷（工作量））和生產能力力（人和機械械的運轉時間間）的計算計算程序：負荷計算能能力力計算比比較較調整調整的方法：：負荷＝生產能能力?？芍苯咏舆M入生產負荷＞生產能能力。削減減負荷，把作作業(yè)日程錯后后（但一定要要向顧客陳述述理由）；增增加能力，以以加班、提前前出勤等辦法法延長工作時時間；增強機機械設備的能能力；把一部部分工作交外外協(xié)工廠完成成。負荷＜生產能能力。提前完完成后面的訂訂單；施行估估量生產；如如有外協(xié)產品品則撤回生產產；取消加班班；抽出能力力援助其他工工作；檢修機機械；對作業(yè)業(yè)者進行教育育、培訓3、日程計劃劃長期日程計劃劃中期日程計劃劃短期日程計劃劃四、生產控制制1、生產控制制的內容包括作業(yè)安排排的控制和指指導、物品的的控制、生產產進度的控制制以及生產余余力的控制安排作業(yè)安安排派遣（（作業(yè)業(yè)指示示）作業(yè)指指導作業(yè)控控制事后處處理進度管管理余力控控制作業(yè)準準備產品管管理實施作作業(yè)作業(yè)現現場管管理業(yè)業(yè)務階階段圖圖2、作作業(yè)安安排控控制：：現場管管理者者在接接到生生產管管理部部門下下達的的生產產計劃劃后，，要先先確認認作什什么，，作多多少，，何時時完成成，然然后安安排作作業(yè)者者及各各機械械的工工作。。作業(yè)業(yè)安排排可分分為作作業(yè)準準備，，作業(yè)業(yè)分配配和作作業(yè)指指導作業(yè)準準備按照生生產計計劃要要求規(guī)規(guī)定的的作業(yè)業(yè)及內內容，，備齊齊各作作業(yè)所所必須須的夾夾具、、圖紙紙、作作業(yè)標標準等等從開工工后最最先需需要的的材料料依次次準備備齊。。材料料、零零件的的供給給一定定要確確保作作業(yè)者者能按按時開開工作業(yè)分分配決定每每個作作業(yè)讓讓那個個工作作者來來做，，分配配哪臺臺機器器。作業(yè)指指導根據作作業(yè)標標準，，向作作業(yè)者者具體體下達達作業(yè)業(yè)順序序、方方法、、作業(yè)業(yè)條件件、安安全、、保護護等注注意事事項3、生生產進進度控控制針對生生產計計劃的的要求求，調調整作作業(yè)使