如何提高員工忠誠(chéng)度-課件

如何提高員工的忠誠(chéng)度楊瑞林如何提高員工的忠誠(chéng)度楊瑞林1課程目錄1、什么是忠誠(chéng)度2、忠誠(chéng)需要理由3、建立忠誠(chéng)機(jī)制4、清晰高效的溝通也會(huì)增加忠誠(chéng)度5、培育忠誠(chéng)文化6、員工滿意度決定忠誠(chéng)度7、薪酬待遇與忠誠(chéng)度8、如何解決生產(chǎn)一線員工的流失問(wèn)題課程目錄1、什么是忠誠(chéng)度21、什么是忠誠(chéng)度？忠誠(chéng)度就是忠誠(chéng)的程度！忠：忠心；一切服從/一切為了組織誠(chéng)：誠(chéng)實(shí)；心誠(chéng)/話誠(chéng)/行誠(chéng)高的表現(xiàn)：虔誠(chéng)－在所不惜中的表現(xiàn)：誠(chéng)信－相互信任低的表現(xiàn)：誠(chéng)實(shí)－理解不穩(wěn)1、什么是忠誠(chéng)度？忠誠(chéng)度就是忠誠(chéng)的程度！3彼此忠誠(chéng)的企業(yè)才能創(chuàng)造多贏局面

所有者放手放心，大膽投資經(jīng)營(yíng)者一心一意，謀劃突破中層用心做事，講求效率基層效率高，執(zhí)行強(qiáng)客戶市場(chǎng)牢，品牌響彼此忠誠(chéng)的企業(yè)才能創(chuàng)造多贏局面

所有者放手放心，大膽投資經(jīng)營(yíng)4牢固型松散型調(diào)整型控制型員工對(duì)企業(yè)企業(yè)對(duì)員工BCDA四種忠誠(chéng)模型員工對(duì)企業(yè)企業(yè)對(duì)員工BCDA四種忠誠(chéng)模型52、忠誠(chéng)需要理由企業(yè)角度企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)員工的工作和智慧企業(yè)利益和員工利益在根本上是一致的企業(yè)必須信守承諾與員工建立信任關(guān)系合理兌現(xiàn)員工報(bào)酬創(chuàng)造良好的工作與生活條件幫助員工實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展的目標(biāo)2、忠誠(chéng)需要理由企業(yè)角度6作為員工---忠誠(chéng)是一種責(zé)任和義務(wù)，忠于企業(yè)有十大理由：

理由一：因?yàn)槟闶枪镜穆殕T。

理由二：只有你給予公司忠誠(chéng)，你才能得到公司忠誠(chéng)的回報(bào)。

理由三：公司發(fā)展了，你自己才能夠有平臺(tái)發(fā)展。

理由四：個(gè)人價(jià)值，需要通過(guò)工作成果來(lái)證明和體現(xiàn)。

理由五：忠誠(chéng)是造就你的職業(yè)聲望和個(gè)人品牌的最重要的因素。

理由六：公司給了你一個(gè)飯碗，一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，你應(yīng)當(dāng)感恩。

理由七：忠誠(chéng)賦予你工作的激情，忠誠(chéng)的人感覺(jué)工作是享受，不忠誠(chéng)的人感覺(jué)工作是苦役。

理由八：只有忠誠(chéng)于公司，努力為公司工作，你的才能才不會(huì)浪費(fèi)、不會(huì)貶值、不會(huì)退化。

理由九：只有忠誠(chéng)的人，才能夠找到歸宿感，公司就是你工作的歸宿。

理由十：沒(méi)有人喜歡不忠誠(chéng)的人，沒(méi)有哪一個(gè)公司會(huì)歡迎不忠誠(chéng)的員工。

作為員工---忠誠(chéng)是一種責(zé)任和義務(wù)，忠于企業(yè)有十大理由：

73、建立忠誠(chéng)機(jī)制高績(jī)效機(jī)制指標(biāo)公開(kāi)評(píng)估公平兌現(xiàn)公正兩扇門(mén)機(jī)制好人進(jìn)來(lái)壞人出去梯隊(duì)儲(chǔ)備執(zhí)行力機(jī)制上級(jí)支持同級(jí)合作下級(jí)服從目標(biāo)是留下忠誠(chéng)的好人，開(kāi)除忠誠(chéng)的壞人！3、建立忠誠(chéng)機(jī)制高績(jī)效機(jī)制兩扇門(mén)機(jī)制執(zhí)行力機(jī)制目標(biāo)是留下忠誠(chéng)8高績(jī)效機(jī)制

績(jī)效考核是建立忠誠(chéng)的有效手段干好喜歡干壞追趕不干出門(mén)績(jī)效考核三原則指標(biāo)公開(kāi)評(píng)估公平兌現(xiàn)公正績(jī)效管理體現(xiàn)人本精神照顧人性滿足需求鼓舞先進(jìn)高績(jī)效機(jī)制

績(jī)效考核是建立忠誠(chéng)的有效手段績(jī)效考核三原則績(jī)效9兩扇門(mén)機(jī)制

企業(yè)要發(fā)展，穩(wěn)定是關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富工作靠默契用人在信任一切必須以時(shí)間作為代價(jià)。過(guò)分的穩(wěn)定是僵化，僵化的企業(yè)會(huì)倒閉。忠誠(chéng)不同于滿意滿意不同于依賴推一推，動(dòng)一動(dòng)，這樣的企業(yè)難發(fā)展忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)在于挑選，打開(kāi)兩扇門(mén)進(jìn)來(lái)出去儲(chǔ)備兩扇門(mén)機(jī)制

企業(yè)要發(fā)展，穩(wěn)定是關(guān)鍵過(guò)分的穩(wěn)定是僵化，僵化的企10執(zhí)行力機(jī)制執(zhí)行力對(duì)于員工有了業(yè)績(jī)，員工才有回報(bào)。只有執(zhí)行，員工才能成長(zhǎng)。只有成長(zhǎng)，員工才能發(fā)展執(zhí)行力對(duì)于企業(yè)執(zhí)行力就是執(zhí)行的效果有效果，才能有效益有效益企業(yè)才能對(duì)員工滿意執(zhí)行力機(jī)制上級(jí)支持同級(jí)合作下級(jí)服從執(zhí)行力機(jī)制執(zhí)行力對(duì)于員工執(zhí)行力對(duì)于企業(yè)執(zhí)行力機(jī)制114、清晰高效的溝通也會(huì)增加忠誠(chéng)度1、報(bào)·連·相報(bào)：報(bào)告，下級(jí)對(duì)上級(jí)，下級(jí)要對(duì)所負(fù)責(zé)的事情及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，緊急事件更是要第一時(shí)間進(jìn)行匯報(bào)。連：聯(lián)絡(luò)，平級(jí)之間，各部門(mén)的工作都有自己的上游和下游，工作中要及時(shí)溝通和聯(lián)絡(luò)。相：商量，上級(jí)對(duì)下級(jí)，上級(jí)有事情的時(shí)候也要及時(shí)與下級(jí)溝通和商談。4、清晰高效的溝通也會(huì)增加忠誠(chéng)度1、報(bào)·連121、一天一次報(bào)·聯(lián)·相，是員工與公司溝通的橋梁每天的工作不管有沒(méi)有情況，都需要報(bào).連.相，確認(rèn)也是必要的。2、日?qǐng)?bào)是最有效的報(bào)連相3、以報(bào)·連·相保持各崗位的定時(shí)聯(lián)系各崗位之間工作的聯(lián)系與溝通要保持聯(lián)系，是雙向的溝通與交流。建立日?qǐng)?bào)格式，記錄每天做的事情，可能一開(kāi)始需要時(shí)間去做，時(shí)間長(zhǎng)了五分鐘就可以完成。4、不在時(shí)以明確的記錄報(bào)·連·相5、遵循先結(jié)論、后經(jīng)過(guò)、理由的報(bào)告程序匯報(bào)的時(shí)候要先說(shuō)結(jié)論，再說(shuō)經(jīng)過(guò)和理由，而不是從事情的開(kāi)始說(shuō)起。1、一天一次報(bào)·聯(lián)·相，是員工與公司溝通的橋梁136、以現(xiàn)場(chǎng)·現(xiàn)物·現(xiàn)狀的三現(xiàn)主義為基礎(chǔ)當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，管理者要快速了解現(xiàn)場(chǎng)的狀況，確認(rèn)發(fā)生的事情，認(rèn)真地探究狀況，并據(jù)此提出和落實(shí)實(shí)際的解決辦法。7、善于聽(tīng)取意見(jiàn)，讓員工暢所欲言員工所提的意見(jiàn)要有耐心的聽(tīng)下去，不能打擊員工提意見(jiàn)的積極性。8、更善于聽(tīng)取反面的意見(jiàn)反面的意見(jiàn)也要耐心的聽(tīng)取，如果講的不對(duì)，要給員工講道理，讓他明白。9、指示和命令的結(jié)果要迅速匯報(bào)，中間匯報(bào)也不能少匯報(bào)，我們?cè)谑虑橥瓿傻臅r(shí)候要進(jìn)行完了匯報(bào)，進(jìn)行的時(shí)間長(zhǎng)要做中間匯報(bào)，對(duì)于緊急情況要做緊急匯報(bào)，現(xiàn)在存在事情安排下去了，都要領(lǐng)導(dǎo)跟催才對(duì)完成情況進(jìn)行說(shuō)明，一些緊急事情也沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)，這樣是不行的。10、做好報(bào)·連·相提高工作能力做好了報(bào)·連·相也能夠得到上司的賞識(shí)，他也才會(huì)把更多的工作交給你去做，會(huì)給你更多的指導(dǎo)。6、以現(xiàn)場(chǎng)·現(xiàn)物·現(xiàn)狀的三現(xiàn)主義為基礎(chǔ)14借助OA等軟件內(nèi)部局域網(wǎng)精確管理在線尋呼任務(wù)管理流程管理知識(shí)管理·············借助OA等軟件內(nèi)部局域網(wǎng)15如何提高員工忠誠(chéng)度-課件165、培育忠誠(chéng)文化塑造氛圍和諧快樂(lè)感恩包容弘揚(yáng)精神敬業(yè)精神團(tuán)隊(duì)精神奉獻(xiàn)精神培育習(xí)慣制度至上業(yè)績(jī)至上工作至上形成信念相互信任彼此支持榮辱與共目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)彼此信任無(wú)猜的環(huán)境！家庭＋學(xué)校＋軍隊(duì)5、培育忠誠(chéng)文化塑造氛圍弘揚(yáng)精神培育習(xí)慣形成信念目標(biāo)是建設(shè)一176、員工滿意度決定忠誠(chéng)度做好滿意度調(diào)查工人滿意度調(diào)查表(定稿）.doc認(rèn)真統(tǒng)計(jì)和分析調(diào)查結(jié)果做出必要的調(diào)整和改善6、員工滿意度決定忠誠(chéng)度做好滿意度調(diào)查工人滿意度調(diào)查表(定稿187、薪酬待遇與忠誠(chéng)度1、高的薪酬福利待遇可以吸引人才2、外部具有競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部具有公平性，是制定薪酬的原則3、薪酬福利不能完全決定忠誠(chéng)度7、薪酬待遇與忠誠(chéng)度1、高的薪酬福利待遇可以吸引人才19誘使員工離職所需經(jīng)濟(jì)成本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需支付高額成本才能挖取你的人才隨著員工感受到整體待遇滿足其需要的程度增加，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將感到越來(lái)越難以挖取你的人才員工感受到整體待遇滿足其需要的程度很底，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很容易挖取你的人才員工忠誠(chéng)度分析-OFI(待遇適配指數(shù))誘使員工離職所需經(jīng)濟(jì)成本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需支付高額成本才能挖取你的人20薪酬的實(shí)質(zhì)薪酬是對(duì)員工的回報(bào)、勞動(dòng)的交換外部薪酬：工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、保險(xiǎn)、帶薪休假等內(nèi)部薪酬：企業(yè)決策、工作空間和權(quán)限、更大責(zé)任、個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、和活動(dòng)多樣性等要多使用內(nèi)部薪酬，增強(qiáng)員工向心力和凝聚力薪酬的實(shí)質(zhì)薪酬是對(duì)員工的回報(bào)、勞動(dòng)的交換218、如何解決生產(chǎn)一線員工的流失問(wèn)題流失率的計(jì)算月員工流失率=｛當(dāng)月流失人數(shù)/（月初人數(shù)＋月末人數(shù)）÷2｝×100%員工流失率分析目的在于掌握員工流失的數(shù)量，分析員工流失的原因，以便及時(shí)采用措施8、如何解決生產(chǎn)一線員工的流失問(wèn)題流失率的計(jì)算22主觀原因工作太累上班時(shí)間太長(zhǎng)工資不夠高工作環(huán)境差車間管理太嚴(yán)……流失原因客觀原因回家結(jié)婚懷孕生子返鄉(xiāng)發(fā)展生病家中有事……員工流失原因分析主觀原因流失原因客觀原因員工流失原因分析23員工流失危害1、直接影響車間的正常生產(chǎn)安排；2、潛在威脅訂單的順利完成；3、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響；4、浪費(fèi)公司了招工成本；據(jù)統(tǒng)計(jì)公司一線員工每?jī)粼鲆蝗斯靖冻龅恼泄こ杀揪徒咏?00元。流失員工，尤其是老員工對(duì)公司來(lái)講損失更大。5、車間傳幫帶培養(yǎng)新人的成果流失；……員工流失危害1、直接影響車間的正常生產(chǎn)安排；24對(duì)車間和班組長(zhǎng)必須要有流失率考核！作為一項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰進(jìn)行流失前的面談車間級(jí)公司級(jí)對(duì)車間和班組長(zhǎng)必須要有流失率考核！作為一項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)25正確對(duì)待新員工我們來(lái)自五湖四海，都是一家人在公司內(nèi)可以有非正式組織，但不要分幫分派每一個(gè)新員工都是你的兵，你都要為他們負(fù)責(zé)不拋棄、不放棄、耐心教導(dǎo)養(yǎng)成良好習(xí)慣記住新工人的名字、老家、或者愛(ài)好搞一次班組活動(dòng)，互相溝通，交談?wù)_對(duì)待新員工我們來(lái)自五湖四海，都是一家人26耐心教導(dǎo)員工1、說(shuō)給他聽(tīng)2、讓他復(fù)述一遍3、做給他看4、讓他干一遍5、指出存在問(wèn)題6、再做一遍7、一周后檢查效果耐心教導(dǎo)員工1、說(shuō)給他聽(tīng)27行動(dòng)指針意識(shí)指導(dǎo)行動(dòng)，行動(dòng)形成性格，性格造就人格，人格改寫(xiě)人生。行動(dòng)指針意識(shí)指導(dǎo)行動(dòng)，28保持一個(gè)好心態(tài)---

我不能左右天氣，但可以轉(zhuǎn)換心情我不能改變?nèi)菝玻梢哉宫F(xiàn)笑容我不能控制他人，但可以發(fā)揮自己我不能預(yù)知明天，但可以把握今天我不能事事順心，但可以處處盡心保持一個(gè)好心態(tài)---

我不能左右天氣，但可以轉(zhuǎn)換心情29感謝大家！祝工作順利！心情愉快！感謝大家！祝工作順利！30如何提高員工的忠誠(chéng)度楊瑞林如何提高員工的忠誠(chéng)度楊瑞林31課程目錄1、什么是忠誠(chéng)度2、忠誠(chéng)需要理由3、建立忠誠(chéng)機(jī)制4、清晰高效的溝通也會(huì)增加忠誠(chéng)度5、培育忠誠(chéng)文化6、員工滿意度決定忠誠(chéng)度7、薪酬待遇與忠誠(chéng)度8、如何解決生產(chǎn)一線員工的流失問(wèn)題課程目錄1、什么是忠誠(chéng)度321、什么是忠誠(chéng)度？忠誠(chéng)度就是忠誠(chéng)的程度！忠：忠心；一切服從/一切為了組織誠(chéng)：誠(chéng)實(shí)；心誠(chéng)/話誠(chéng)/行誠(chéng)高的表現(xiàn)：虔誠(chéng)－在所不惜中的表現(xiàn)：誠(chéng)信－相互信任低的表現(xiàn)：誠(chéng)實(shí)－理解不穩(wěn)1、什么是忠誠(chéng)度？忠誠(chéng)度就是忠誠(chéng)的程度！33彼此忠誠(chéng)的企業(yè)才能創(chuàng)造多贏局面

所有者放手放心，大膽投資經(jīng)營(yíng)者一心一意，謀劃突破中層用心做事，講求效率基層效率高，執(zhí)行強(qiáng)客戶市場(chǎng)牢，品牌響彼此忠誠(chéng)的企業(yè)才能創(chuàng)造多贏局面

所有者放手放心，大膽投資經(jīng)營(yíng)34牢固型松散型調(diào)整型控制型員工對(duì)企業(yè)企業(yè)對(duì)員工BCDA四種忠誠(chéng)模型員工對(duì)企業(yè)企業(yè)對(duì)員工BCDA四種忠誠(chéng)模型352、忠誠(chéng)需要理由企業(yè)角度企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)員工的工作和智慧企業(yè)利益和員工利益在根本上是一致的企業(yè)必須信守承諾與員工建立信任關(guān)系合理兌現(xiàn)員工報(bào)酬創(chuàng)造良好的工作與生活條件幫助員工實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展的目標(biāo)2、忠誠(chéng)需要理由企業(yè)角度36作為員工---忠誠(chéng)是一種責(zé)任和義務(wù)，忠于企業(yè)有十大理由：

理由一：因?yàn)槟闶枪镜穆殕T。

理由二：只有你給予公司忠誠(chéng)，你才能得到公司忠誠(chéng)的回報(bào)。

理由三：公司發(fā)展了，你自己才能夠有平臺(tái)發(fā)展。

理由四：個(gè)人價(jià)值，需要通過(guò)工作成果來(lái)證明和體現(xiàn)。

理由五：忠誠(chéng)是造就你的職業(yè)聲望和個(gè)人品牌的最重要的因素。

理由六：公司給了你一個(gè)飯碗，一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，你應(yīng)當(dāng)感恩。

理由七：忠誠(chéng)賦予你工作的激情，忠誠(chéng)的人感覺(jué)工作是享受，不忠誠(chéng)的人感覺(jué)工作是苦役。

理由八：只有忠誠(chéng)于公司，努力為公司工作，你的才能才不會(huì)浪費(fèi)、不會(huì)貶值、不會(huì)退化。

理由九：只有忠誠(chéng)的人，才能夠找到歸宿感，公司就是你工作的歸宿。

理由十：沒(méi)有人喜歡不忠誠(chéng)的人，沒(méi)有哪一個(gè)公司會(huì)歡迎不忠誠(chéng)的員工。

作為員工---忠誠(chéng)是一種責(zé)任和義務(wù)，忠于企業(yè)有十大理由：

373、建立忠誠(chéng)機(jī)制高績(jī)效機(jī)制指標(biāo)公開(kāi)評(píng)估公平兌現(xiàn)公正兩扇門(mén)機(jī)制好人進(jìn)來(lái)壞人出去梯隊(duì)儲(chǔ)備執(zhí)行力機(jī)制上級(jí)支持同級(jí)合作下級(jí)服從目標(biāo)是留下忠誠(chéng)的好人，開(kāi)除忠誠(chéng)的壞人！3、建立忠誠(chéng)機(jī)制高績(jī)效機(jī)制兩扇門(mén)機(jī)制執(zhí)行力機(jī)制目標(biāo)是留下忠誠(chéng)38高績(jī)效機(jī)制

績(jī)效考核是建立忠誠(chéng)的有效手段干好喜歡干壞追趕不干出門(mén)績(jī)效考核三原則指標(biāo)公開(kāi)評(píng)估公平兌現(xiàn)公正績(jī)效管理體現(xiàn)人本精神照顧人性滿足需求鼓舞先進(jìn)高績(jī)效機(jī)制

績(jī)效考核是建立忠誠(chéng)的有效手段績(jī)效考核三原則績(jī)效39兩扇門(mén)機(jī)制

企業(yè)要發(fā)展，穩(wěn)定是關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富工作靠默契用人在信任一切必須以時(shí)間作為代價(jià)。過(guò)分的穩(wěn)定是僵化，僵化的企業(yè)會(huì)倒閉。忠誠(chéng)不同于滿意滿意不同于依賴推一推，動(dòng)一動(dòng)，這樣的企業(yè)難發(fā)展忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)在于挑選，打開(kāi)兩扇門(mén)進(jìn)來(lái)出去儲(chǔ)備兩扇門(mén)機(jī)制

企業(yè)要發(fā)展，穩(wěn)定是關(guān)鍵過(guò)分的穩(wěn)定是僵化，僵化的企40執(zhí)行力機(jī)制執(zhí)行力對(duì)于員工有了業(yè)績(jī)，員工才有回報(bào)。只有執(zhí)行，員工才能成長(zhǎng)。只有成長(zhǎng)，員工才能發(fā)展執(zhí)行力對(duì)于企業(yè)執(zhí)行力就是執(zhí)行的效果有效果，才能有效益有效益企業(yè)才能對(duì)員工滿意執(zhí)行力機(jī)制上級(jí)支持同級(jí)合作下級(jí)服從執(zhí)行力機(jī)制執(zhí)行力對(duì)于員工執(zhí)行力對(duì)于企業(yè)執(zhí)行力機(jī)制414、清晰高效的溝通也會(huì)增加忠誠(chéng)度1、報(bào)·連·相報(bào)：報(bào)告，下級(jí)對(duì)上級(jí)，下級(jí)要對(duì)所負(fù)責(zé)的事情及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，緊急事件更是要第一時(shí)間進(jìn)行匯報(bào)。連：聯(lián)絡(luò)，平級(jí)之間，各部門(mén)的工作都有自己的上游和下游，工作中要及時(shí)溝通和聯(lián)絡(luò)。相：商量，上級(jí)對(duì)下級(jí)，上級(jí)有事情的時(shí)候也要及時(shí)與下級(jí)溝通和商談。4、清晰高效的溝通也會(huì)增加忠誠(chéng)度1、報(bào)·連421、一天一次報(bào)·聯(lián)·相，是員工與公司溝通的橋梁每天的工作不管有沒(méi)有情況，都需要報(bào).連.相，確認(rèn)也是必要的。2、日?qǐng)?bào)是最有效的報(bào)連相3、以報(bào)·連·相保持各崗位的定時(shí)聯(lián)系各崗位之間工作的聯(lián)系與溝通要保持聯(lián)系，是雙向的溝通與交流。建立日?qǐng)?bào)格式，記錄每天做的事情，可能一開(kāi)始需要時(shí)間去做，時(shí)間長(zhǎng)了五分鐘就可以完成。4、不在時(shí)以明確的記錄報(bào)·連·相5、遵循先結(jié)論、后經(jīng)過(guò)、理由的報(bào)告程序匯報(bào)的時(shí)候要先說(shuō)結(jié)論，再說(shuō)經(jīng)過(guò)和理由，而不是從事情的開(kāi)始說(shuō)起。1、一天一次報(bào)·聯(lián)·相，是員工與公司溝通的橋梁436、以現(xiàn)場(chǎng)·現(xiàn)物·現(xiàn)狀的三現(xiàn)主義為基礎(chǔ)當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，管理者要快速了解現(xiàn)場(chǎng)的狀況，確認(rèn)發(fā)生的事情，認(rèn)真地探究狀況，并據(jù)此提出和落實(shí)實(shí)際的解決辦法。7、善于聽(tīng)取意見(jiàn)，讓員工暢所欲言員工所提的意見(jiàn)要有耐心的聽(tīng)下去，不能打擊員工提意見(jiàn)的積極性。8、更善于聽(tīng)取反面的意見(jiàn)反面的意見(jiàn)也要耐心的聽(tīng)取，如果講的不對(duì)，要給員工講道理，讓他明白。9、指示和命令的結(jié)果要迅速匯報(bào)，中間匯報(bào)也不能少匯報(bào)，我們?cè)谑虑橥瓿傻臅r(shí)候要進(jìn)行完了匯報(bào)，進(jìn)行的時(shí)間長(zhǎng)要做中間匯報(bào)，對(duì)于緊急情況要做緊急匯報(bào)，現(xiàn)在存在事情安排下去了，都要領(lǐng)導(dǎo)跟催才對(duì)完成情況進(jìn)行說(shuō)明，一些緊急事情也沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)，這樣是不行的。10、做好報(bào)·連·相提高工作能力做好了報(bào)·連·相也能夠得到上司的賞識(shí)，他也才會(huì)把更多的工作交給你去做，會(huì)給你更多的指導(dǎo)。6、以現(xiàn)場(chǎng)·現(xiàn)物·現(xiàn)狀的三現(xiàn)主義為基礎(chǔ)44借助OA等軟件內(nèi)部局域網(wǎng)精確管理在線尋呼任務(wù)管理流程管理知識(shí)管理·············借助OA等軟件內(nèi)部局域網(wǎng)45如何提高員工忠誠(chéng)度-課件465、培育忠誠(chéng)文化塑造氛圍和諧快樂(lè)感恩包容弘揚(yáng)精神敬業(yè)精神團(tuán)隊(duì)精神奉獻(xiàn)精神培育習(xí)慣制度至上業(yè)績(jī)至上工作至上形成信念相互信任彼此支持榮辱與共目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)彼此信任無(wú)猜的環(huán)境！家庭＋學(xué)校＋軍隊(duì)5、培育忠誠(chéng)文化塑造氛圍弘揚(yáng)精神培育習(xí)慣形成信念目標(biāo)是建設(shè)一476、員工滿意度決定忠誠(chéng)度做好滿意度調(diào)查工人滿意度調(diào)查表(定稿）.doc認(rèn)真統(tǒng)計(jì)和分析調(diào)查結(jié)果做出必要的調(diào)整和改善6、員工滿意度決定忠誠(chéng)度做好滿意度調(diào)查工人滿意度調(diào)查表(定稿487、薪酬待遇與忠誠(chéng)度1、高的薪酬福利待遇可以吸引人才2、外部具有競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部具有公平性，是制定薪酬的原則3、薪酬福利不能完全決定忠誠(chéng)度7、薪酬待遇與忠誠(chéng)度1、高的薪酬福利待遇可以吸引人才49誘使員工離職所需經(jīng)濟(jì)成本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需支付高額成本才能挖取你的人才隨著員工感受到整體待遇滿足其需要的程度增加，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將感到越來(lái)越難以挖取你的人才員工感受到整體待遇滿足其需要的程度很底，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很容易挖取你的人才員工忠誠(chéng)度分析-OFI(待遇適配指數(shù))誘使員工離職所需經(jīng)濟(jì)成本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需支付高額成本才能挖取你的人50薪酬的實(shí)質(zhì)薪酬是對(duì)員工的回報(bào)、勞動(dòng)的交換外部薪酬：工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、保險(xiǎn)、帶薪休假等內(nèi)部薪酬：企業(yè)決策、工作空間和權(quán)限、更大責(zé)任、個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、和活動(dòng)多樣性等要多使用內(nèi)部薪酬，增強(qiáng)員工向心力和凝聚力薪酬的實(shí)質(zhì)薪酬是對(duì)員工的回報(bào)、勞動(dòng)的交換518、如何解決生產(chǎn)一線員工的流失問(wèn)題流失率的計(jì)算月員工流失率=｛當(dāng)月流失人數(shù)/（月初人數(shù)＋月末人數(shù)）÷2｝×100%員工流失率分析目的在于掌握員工流失的數(shù)量，分析員工流失的原因，以便及時(shí)采用措施8、如何解決生產(chǎn)一線員工的流失問(wèn)題流失率