08003調(diào)查分析基本技能2010年01月試卷

08003#調(diào)查分析基本技能試題第3頁共3頁浙江省2010年1月高等教育自學(xué)考試調(diào)查分析基本技能試題課程代碼：08003一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.________是專門化水平最高，最重要的市場調(diào)查供應(yīng)者。()A.政府職能部門 B.行業(yè)協(xié)會 C.市場調(diào)查公司 D.大學(xué)2.市場調(diào)查的行動綱領(lǐng)是()A.調(diào)查計劃 B.調(diào)查問卷 C.調(diào)查資料 D.調(diào)查報告3.________的被調(diào)查者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動，而且有充足的時間填寫問卷。()A.留置問卷 B.報刊問卷 C.郵寄問卷 D.訪問問卷4.按訪問法形式分，以下哪一個不在分類中?()A.街頭訪問法 B.商場攔截法C.電話訪問法 D.郵寄訪問法5.以下哪一個屬于抽樣調(diào)查的特點(diǎn)?()A.真實(shí)性 B.有效性 C.實(shí)用性 D.經(jīng)濟(jì)性6.觀察法的特點(diǎn)是()A.系統(tǒng)性、疏散性、詳實(shí)性和主觀性 B.系統(tǒng)性、周密性、詳實(shí)性和主觀性C.系統(tǒng)性、疏散性、詳實(shí)性和客觀性 D.系統(tǒng)性、周密性、詳實(shí)性和客觀性7.CATI硬件系統(tǒng)組成部分有幾個?()A.2個 B.4個 C.6個 D.8個8.用45TVC表示45英寸彩色電視機(jī)，其中45表示規(guī)格，TV代表電視機(jī)，C表示彩色。上述表示方法屬于哪種編碼法?()A.表意文字編碼法 B.信息組碼編碼法C.縮寫編碼法 D.順序編碼法9.某學(xué)校學(xué)生按性別分組的分布數(shù)列屬于哪種分布數(shù)列?()A.變量分布數(shù)列 B.品質(zhì)分布數(shù)列C.組距式變量數(shù)列 D.單項(xiàng)式變量數(shù)列10.市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)()A.前言 B.正文部分 C.附件 D.ABC都是二、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。1.日本企業(yè)在國際市場角逐中能夠經(jīng)常取勝的重要因素是市場調(diào)查。()2.留置問卷屬于代填式問卷。()3.問卷調(diào)查法指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計的問卷，由調(diào)查者填寫答案，同時向被調(diào)查者了解市場有關(guān)情況的資料收集方法。()4.市場訪問法的實(shí)施過程是調(diào)查者與被調(diào)查者相互作用的過程，相互影響的過程。()5.樣本是由從總體中隨機(jī)抽選出來的部分總體單位所構(gòu)成的集合。()6.環(huán)境觀察法又稱“神秘購物法”。()7.計算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)可以對調(diào)查員的配額進(jìn)行調(diào)控。()8.分組編碼法使用相對廣泛，不易記憶，處理較不便，當(dāng)有時位數(shù)過多，可能造成系統(tǒng)維護(hù)上的困難。()9.算術(shù)平均數(shù)基本公式是總體標(biāo)志總量/總體單位總數(shù)。()10.調(diào)查報告分為書面報告和口頭報告兩部分。()三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）1.市場調(diào)查（狹義）2.文案調(diào)查3.交叉列表分析4.市場調(diào)查報告四、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）1.簡述市場調(diào)查的四個階段。2.簡述直接訪問法的優(yōu)點(diǎn)。3.抽樣調(diào)查的含義及抽樣市場調(diào)查的方法。4.網(wǎng)上調(diào)查的特點(diǎn)。五、論述題（本大題10分）市場調(diào)查的數(shù)據(jù)收集起來后，你將如何進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)的凈化處理？六、實(shí)踐題（本大題20分）根據(jù)下面材料，代該商場編制一個調(diào)查計劃（含調(diào)查提綱）。某商場是一個具有30余年歷史的國有商業(yè)企業(yè)，在其多年的經(jīng)營過程中，在地區(qū)商譽(yù)較好、知名度較高，尤其是中老年人對其有深厚的感情。但是自從該商場對面建立了一家與其規(guī)模相當(dāng)?shù)纳虉龊?，盡管同類商品的價格低于競爭者，但是客流量還是不斷下降，效益明顯下滑。為此，商場擬進(jìn)行一次“消費(fèi)者對商場的看法和購物態(tài)度”的調(diào)查，具體的