2014電大《項目管理》期末試題

2014電大《項目管理》期末試題及答案一、名詞解說題（每題5分，合計20分）基線是指一個（或一組）配置項在項目生命周期的不一樣時間點上經過或評審而進入正式受控的一種狀態(tài)。2．工程采買即土建工程采買，它屬于有形采買，是指經過招標或其余約定的方式選擇合格的工程承包單位，擔當項目工程實行任務。3．項目成本管理是指為了保障項目實質發(fā)生的成本不超出項目估量，

使項目在同意的估量內準時、

按質、經濟高效的達成既定目標而展開的項目成本管理活動。4．甘特圖即橫道圖，是用來表示項目進度的一種線性圖形技術，在項目管理中，主若是用水平長條線項目中各項任務和活動所需要的時間，以便有效地控制項目進度。它是用于展現(xiàn)項目進度或者定義達成目標所需要的詳細工作的最廣泛方法。二、判斷題（每題

2分，合計

20分）1.項目都有客戶，包括不確立性，并且項目的生命周期是有限的。（

√）在項目生命周期的第一個階段，客戶用書面文件明確自己的需求，并向個人、項目團隊或組織征詢“需求建議書”但并不是每一個項目都有正式的需求建議書。

（√

）3.國際或國內詢價采買方式又被稱為“貨比三家”方式。

（√

）一般說來，職能型項目組織構造比較合用于規(guī)模較小、側重于技術的項目，而不合用于環(huán)境變化較大的項目。（√）矩陣型項目組織構造既有側重項目和客戶的特色，也保存了職能型項目組織構造的職能特色。（√）6.德爾菲法是在專家達成公然的狀況下展開的風險展望方法。（×）7．環(huán)式交流方式關于解決問題的速度是最快的。（×）8.項目成本估量應當正確，不該當留有余地。（×）9.員工的私下發(fā)言、小路信息等都是項目的正式交流方式。（×）10.項目后議論中的自我議論與完工查收是完整相同的。（×）三、單項選擇題(每題3分，共30分。每題有一項答案正確，請將正確答案的序號填在下邊的表格內)1

2

3

4

5

6

7

8

9

10A

A

A

A

A

C

C

C

C

C1．項目成就的移交與交接、

項目款項清理、項目績效評估等活動是在項目生命周期中

(

項目結束階段

)

提出的A．項目結束階段

B

．提出解決方案階段C．履行項目階段

D

．鑒識需求階段2．一個項目經理能夠解決和辦理各樣問題，擅長啟用新人，能快速作出集體決講和個人決策，是項目經理能力在以下中哪一項的表現(xiàn)？(領導能力)A．領導能力

B

．矛盾辦理能力C．建設項目團隊能力

D

．解決問題的能力（IPMA）是國際上建立最早的項目管理專業(yè)組織。A．IPMA

B

．PMIC．OGC

D

．PMRC4．以下哪一項合用于項目組織規(guī)模比較小，

側重于技術，而不合用于環(huán)境變化較大的項目？（職能型項目組織構造

）A．職能型項目組織構造

B

．矩陣型項目組織構造C．項目型組織構造

D

．“金字塔”型組織構造5.（自上而下法）是指從項目最大單位開始，逐漸將它們分解成下一級的多個子項，是建立

WBS的慣例方法。A．自上而下法

B

．自下而上法C．類比法

D

．使用指導目標6．以手下于招標采買方式的是

(

有限國際招標

)A．國內詢價采買

B

．直接采買C．有限國際招標

D

．自營工程7．匿名征采專家建議—概括、統(tǒng)計—匿名反應—概括、統(tǒng)計，若干輪回后停止，這是以下哪一種項目風險管理技術方法?(德爾菲法)A．數學規(guī)劃法B．腦筋風暴法C．德爾菲法D．核對表法8．PDCA管理中，D（Do）是指（實行)A．計劃B．辦理C．實行D.檢查9.在項目交流管理中，交流規(guī)劃擬定的基礎是（交流需求分析）A.選擇正確的交流技術B．選擇交流渠道C．交流需求分析D.提升交流藝術性10．在項目后議論報告的格式內容中，不屬于主報告的部分是(附件)A．項目背景B．實行議論C.附件D.成效議論四、事例分析題（要求理論聯(lián)系實質。1題10分，2題20分，此題共30分）凱茜·布福德是一個項目團隊的設計領導，該團隊為一個有迫切需求的客戶設計一項宏大而技術復雜的項目。喬·杰克遜是一個分配到她的設計團隊里的工程師。一天，喬走進凱茜的辦公室，大概是上午九點半，她正用心工作?！班?，凱茜，”喬說，“今夜去觀看聯(lián)賽競賽嗎？你知道，我今年志愿參加?！薄班?，喬，我實在太忙了?！苯又?，喬就在凱茜的辦公室里坐下來，說道：“我聽聞你兒子是個特別優(yōu)秀的球員?！眲P茜將一些文件挪動了一下，試圖集中精力工作。她答道：“啊？我猜是這樣的。我工作太忙了?！眴陶f：“是的，我也相同。我一定拋動工作，歇息一會兒?！眲P茜說：“既然你在這兒，我想你可以比較一下，數據輸入是用條形碼呢，還是用可視鑒識技術？可能是,,”喬打斷她的話，說：“外邊烏云密集，我希望今夜的競賽不會被雨澆散了?！眲P茜接著說：“這些技術的一些利處是,,”她接著說了幾分鐘。又問：“那么，你如何以為？”喬回答道：“噢，不，它們不合用。相信我。除了客戶是一個水平較低的家伙外，這還將增添項目的成本?！眲P茜堅持道：“可是，假如我們能向客戶展現(xiàn)它能使他省錢并能減少輸入錯誤，他可能會支付實施這些技術所需的額外成本?！苯又鴦P茜提示他，“明日我要把它寄給客戶。你知道，我大約需要8到10頁。我們需要一份很厚的報告向客戶說明我們有多忙?！薄笆裁?？沒人告訴我。”喬說?！皫讉€禮拜從前，我給項目團隊發(fā)了一份電子郵件，告訴大家在下個禮拜五從前我需要每一個人的數據資料。并且，你可能要用到這些你為明日下午的項目狀況評審會議準備的資料?！眲P茜說。“我明日一定演講嗎？這對我來說還是個新聞?！眴谈嬖V她。“這在上周發(fā)散的日程表上有?！眲P茜說：“我沒有時間與籃球隊的全部成員保持聯(lián)系?！眴锑哉Z道，“好吧，我不得不看一眼這些東西了。我用我6個月從前用過的幻燈片，沒有人知道它們的差別。那些會議只是一種浪費時間的方式，沒有人關懷它們，人人都以為這只可是是每周浪費2個小時。”“不管如何，你能把你對進展報告的資料在今日下班從前以電子郵件的方式發(fā)給我嗎？”凱茜問?！盀榱诉@場競賽，我不得不早一點走開?！薄笆裁锤傎?？”“莫非你沒有聽到我說的話嗎？聯(lián)賽?！薄氨囟ò涯愕妮斎霐祿涍^電子郵件發(fā)給我?！薄拔也皇潜还蛠懋敶蜃謫T的，”喬申明道?！拔沂謱懜煲恍?，你能夠讓他人打印。并且你可能想對它進行編寫，上次給客戶的報告你像與我供給的資料數據完整不一樣。看起來是你又重寫了一遍。”凱茜從頭回到辦公桌并打算連續(xù)工作。問題交流中的問題有哪些？為防范出現(xiàn)凱茜和喬之間的交流問題，應當怎么做？答：交流中的問題有哪些？(1):沒有掌握好合適的交流交流機遇(2):未使用對方簡單接受的交流風格(3):未除去額外的攪亂要素,很明顯喬的心思放在了觀看聯(lián)賽上邊,對工作中的事情其實不感興趣沒有使用正確的交流方法,喬固然是凱茜的手下,可是凱茜應充分尊敬喬的自想法向,交流過程中要充分表現(xiàn)兩方的相同,而不是以命令的口吻與對方發(fā)言,這樣只會使交流更為困難。為防范出現(xiàn)凱茜和喬之間的交流問題，應當怎么做？兩方應當相互交流交流,凱茜應當認識到在緊張的工作中合適的去放松一下能夠減少工作中的壓力,這樣也能夠緩解緊張的工作氛圍,更利于此后的工作進展和促使團團隊成員的協(xié)調合作,因此凱茜應當欣然答應同團隊成員一同去觀看聯(lián)賽,可是考慮到離觀看聯(lián)賽的時間還長,凱茜要向喬說明工作任務的緊迫,喬要充分理解凱茜這類迫切的心情,更不可以冷眼旁觀,應踴躍的投入到工作