高速公路員工微笑服務(wù)演講稿

第41頁共41頁高速公路員工微笑效勞演講稿高速公路員工微笑效勞演講稿。篇一：交通微笑效勞演講稿交通微笑效勞演講稿享譽(yù)全球的五星級(jí)酒店希爾頓酒店，從前只是一家小小的旅館，她成功的密訣就是“微笑”效勞。酒店每天上班前的例會(huì)都有一個(gè)共同內(nèi)容：那就是要求每一位員工在效勞的過程中，臉上始終保持微笑。員工之間常常相遇的第一句話就是：記著微笑了嗎！正是因?yàn)檫@樣，直到如今，無論世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)滑坡，酒店業(yè)普遍受到影響，希爾頓的生意卻照舊保持興隆。所以，成功的事業(yè)，要從微笑開場。誠然，我們不是酒店業(yè)，但與此相通的是：我們都是為別人提供效勞的，何不借鑒呢？當(dāng)司機(jī)從遠(yuǎn)方帶著一身的疲憊來到收費(fèi)亭時(shí)，看到你一個(gè)會(huì)心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會(huì)有一種回到家般的溫暖感覺。有人說好心情是可以互染的，假如你有一個(gè)好心情，一句問安，一聲祝福，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)。就像見面打招呼一樣，把司機(jī)、乘客當(dāng)作你的親人和朋友，讓他感受你的效勞是真切的、誠信的。有位詩人說：“微笑是仁愛的象征，快樂的泉，親近別人的媒介，有了微笑，人類的感情就溝通了?！敝灰覀冋J(rèn)真地對(duì)待每一輛車，每一個(gè)人，每一件事-我們不禁也要問：“你今天微笑了嗎？”篇二：交通微笑效勞演講稿交通微笑效勞演講稿享譽(yù)全球的五星級(jí)酒店希爾頓酒店，從前只是一家小小的旅館，她成功的密訣就是“微笑”效勞。酒店每天上班前的例會(huì)都有一個(gè)共同內(nèi)容：那就是要求每一位員工在效勞的過程中，臉上始終保持微笑。員工之間常常相遇的第一句話就是：記著微笑了嗎！正是因?yàn)檫@樣，直到如今，無論世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)滑坡，酒店業(yè)普遍受到影響，希爾頓的生意卻照舊保持興隆。所以，成功的事業(yè)，要從微笑開場。誠然，我們不是酒店業(yè)，但與此相通的是：我們都是為別人提供效勞的，何不借鑒呢？當(dāng)司機(jī)從遠(yuǎn)方帶著一身的疲憊來到收費(fèi)亭時(shí)，看到你一個(gè)會(huì)心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會(huì)有一種回到家般的溫暖感覺。有人說好心情是可以互染的，假如你有一個(gè)好心情，一句問安，一聲祝福，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)。就像見面打招呼一樣，把司機(jī)、乘客當(dāng)作你的親人和朋友，讓他感受你的效勞是真切的、誠信的。有位詩人說：“微笑是仁愛的象征，快樂的泉，親近別人的媒介，有了微笑，人類的感情就溝通了?！敝灰覀冋J(rèn)真地對(duì)待每一輛車，每一個(gè)人，每一件事-我們不禁也要問：“你今天微笑了嗎？”篇三：公司微笑效勞演講稿公司微笑效勞演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同志們：大家好!我是選手mdash;mdash;。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。我常常這樣想：一個(gè)人的成長離不開自己的親人、同事、朋友以及周圍的環(huán)境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動(dòng)的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評(píng)委，同志們。因?yàn)橛辛诉@些，我今天才能站在這里。此時(shí)我的心里非常的沖動(dòng)，首先是慶幸自己有這樣的時(shí)機(jī)挑戰(zhàn)自己，同時(shí)心里也很彷徨,因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u(píng)的選手,他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺(tái)風(fēng)、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個(gè)沖動(dòng)的心、一個(gè)安康平和的心態(tài)、一個(gè)真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美!今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比沖動(dòng)的心情，在這里齊聚一堂，參加新華公司微笑效勞的演講賽。聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)歷和成績?cè)谶@里向各位匯報(bào)。F132.做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，和各位參評(píng)選手共勉。我演講的題目是《微笑效勞讓青春閃光!》此時(shí)此刻，我想到更多的是我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活!加倍珍惜時(shí)代給我們提供的機(jī)遇!加倍珍惜領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的厚愛和重托!加倍珍惜同事和朋友對(duì)我們的信認(rèn)和期望!更加更加在這個(gè)陽光明媚，春暖花開的季節(jié)，可以和大家一起討論青春、激情與奉獻(xiàn)，我感到非常榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是繁忙的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻(xiàn)身自己從事的銷售事業(yè)。我在銷售的這個(gè)崗位上雖然只有短短的2個(gè)月時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛這平凡的崗位，可以有時(shí)機(jī)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;我們沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行;沒有光芒的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有繁忙的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和繁忙中，充分說明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的效勞，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!微笑是效勞行業(yè)的一把利劍，也是整個(gè)效勞過程的一個(gè)棋子。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德曾經(jīng)說過：當(dāng)你微笑的時(shí)候，整個(gè)世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會(huì)讓顧客感到陽光般的溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨著朝陽，當(dāng)早晨8點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候，我就微笑著開場一天的工作。記得有一句名言是這樣說的：贈(zèng)人玫瑰，手有余香,當(dāng)我們微笑著給別人帶來快樂的同時(shí)，我自己的人生也得到了升華。一位名了這樣說:人生如畫,有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香;人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律;人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對(duì)等兒女那樣的真誠，像陽光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個(gè)的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好銷售工作，還怕顧客不滿意嗎?記得一位老總曾經(jīng)說過：讓激情點(diǎn)燃激情，讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任，讓榮耀點(diǎn)燃?jí)粝?，讓?mèng)想照亮將來!人不能沒有夢(mèng)想，作為一名新華的銷售人員更不能沒有夢(mèng)想，有了夢(mèng)想才有目的，有了目的才有動(dòng)力，有了動(dòng)力就要為目的的實(shí)現(xiàn)一步一步走下去，不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從如今做起，從細(xì)節(jié)做起，走好自己的銷售之路，過著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。f132.更多演講稿擴(kuò)展閱讀高速公路窗口效勞演講稿——微笑是沒有國界的微笑效勞是從事高速公路等效勞行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被效勞者是有所表示的或點(diǎn)頭示意、或回以一樣的微笑，雙方都處在一種愜意的心情中，司乘人員身心愉快，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是高速公路管理方所追求的，而它是最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞含有收費(fèi)人員與司乘之間，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間兩個(gè)要素。一、收費(fèi)人員與司乘之間有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了根底，有了做好效勞的首要條件，但如何讓對(duì)方再遞過來呢，有幾個(gè)問題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點(diǎn)常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的效勞要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞，但效勞意識(shí)不強(qiáng)，效勞程度不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法，這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑，其它什么也不會(huì)，回應(yīng)也就漸漸由冷淡減至消失。二、收費(fèi)員與收費(fèi)員之間有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑效勞外，其它收費(fèi)人員應(yīng)照應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的效勞，以形成整個(gè)區(qū)域的微笑氣氛。有司乘人員對(duì)道路不熟悉，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以質(zhì)問抱怨，甚至發(fā)脾氣，時(shí)或收款過程中，當(dāng)班收費(fèi)員不便立即回應(yīng)時(shí)，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路，一個(gè)微笑，一個(gè)示意，充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體效勞風(fēng)貌，司乘人員也會(huì)有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦。在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是××高速第一所的收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在炎熱的夏天，一個(gè)真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼快的清風(fēng)，在冬天，一個(gè)溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光，即使隔著窗，微笑拉近了我們與客戶的間隔，消除了我們之間隔膜。試想，徜假設(shè)窗內(nèi)是一張冷假設(shè)冰霜的臉，誰愿意看你的臉色辦事，誰能對(duì)收費(fèi)管理所留下美妙的印象？如今收費(fèi)管理所就是要打造出一流的“平安、高效、廉潔、標(biāo)準(zhǔn)”的效勞環(huán)境，微笑效勞是每一位收費(fèi)人員共有的名片。請(qǐng)不要吝嗇你的微笑，因?yàn)椤拔⑿Α弊屇阄胰绱嗣利悺Ｎ⑿π谘葜v稿微笑效勞笑，人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。“你今天對(duì)顧客微笑了沒有？”微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些承受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永久的記憶。它不僅縮小心理間隔、達(dá)成情感交流的階梯。微笑，面對(duì)您的客戶，如何進(jìn)步會(huì)談的成成效果，只需一個(gè)微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一項(xiàng)最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑我們所提倡的微笑效勞，是安康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)決的信念等幾種心理根底素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。微笑是一種力量，在營銷市場競爭劇烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)效勞是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑效勞促進(jìn)效勞事業(yè)的開展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店效勞員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光?！痹谶@條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金那么由起家時(shí)的5000美元開展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒有？”微笑是一種撫慰，它可以對(duì)別人“一笑值____”。假如把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令別人贊不絕口的“美味佳肴”。別人一見就知道你是樂意助人，樂于為別人效勞的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。微笑效勞可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴?，滿意在我家”，保持微笑效勞的人，走到哪里都是受歡送的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)別人使對(duì)方感到你的誠心，微笑著批評(píng)別人使對(duì)方感到你的好心，微笑著回絕別人使對(duì)方諒解你的難處。而不知道微笑效勞的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，效勞工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的上下也就自然涇渭清楚了。微笑是對(duì)顧客最好的禮遇和尊敬也是最根本的表現(xiàn)！高速公路窗口效勞演講稿——微笑是沒有國界的語言微笑效勞是從事高速公路等效勞行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被效勞者是有所表示的或點(diǎn)頭示意、或回以一樣的微笑，雙方都處在一種愜意的心情中，司乘人員身心愉快，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是高速公路管理方所追求的，而它是最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞含有收費(fèi)人員與司乘之間，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間兩個(gè)要素。一、收費(fèi)人員與司乘之間有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了根底，有了做好效勞的首要條件，但如何讓對(duì)方再遞過來呢，有幾個(gè)問題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點(diǎn)常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的效勞要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞，但效勞意識(shí)不強(qiáng)，效勞程度不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法，這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑，其它什么也不會(huì)，回應(yīng)也就漸漸由冷淡減至消失。二、收費(fèi)員與收費(fèi)員之間有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑效勞外，其它收費(fèi)人員應(yīng)照應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的效勞，以形成整個(gè)區(qū)域的微笑氣氛。有司乘人員對(duì)道路不熟悉，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以質(zhì)問抱怨，甚至發(fā)脾氣，時(shí)或收款過程中，當(dāng)班收費(fèi)員不便立即回應(yīng)時(shí)，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路，一個(gè)微笑，一個(gè)示意，充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體效勞風(fēng)貌，司乘人員也會(huì)有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦。在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是××高速第一所的收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在炎熱的夏天，一個(gè)真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼快的清風(fēng)，在冬天，一個(gè)溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光，即使隔著窗，微笑拉近了我們與客戶的間隔，消除了我們之間隔膜。試想，徜假設(shè)窗內(nèi)是一張冷假設(shè)冰霜的臉，誰愿意看你的臉色辦事，誰能對(duì)收費(fèi)管理所留下美妙的印象？如今收費(fèi)管理所就是要打造出一流的“平安、高效、廉潔、標(biāo)準(zhǔn)”的效勞環(huán)境，微笑效勞是每一位收費(fèi)人員共有的名片。請(qǐng)不要吝嗇你的微笑，因?yàn)椤拔⑿Α弊屇阄胰绱嗣利悺８咚俟窢幾鲂谙蠕h演講稿范文青春是如此地美麗，許多偉人正是在青春時(shí)代奠定了非凡的一生，成就了光芒的事業(yè)；青春卻又如此的短暫，稍縱即逝，因此也有許多人浪費(fèi)了珍貴的年華，蹉跎了光芒的歲業(yè)。面對(duì)青春，我們?cè)撊绾尉駬瘢渴瞧床?，進(jìn)取；還是懈怠，退縮。09年，我和眾多有為青年們一起，懷著一顆熱誠的心，帶著飽滿的熱情，滿腔的豪情來到了漢十高速公路，開場了新的人生。我們的工作很普通，工作場所是那三尺費(fèi)亭，夜以繼日地守著它，護(hù)著它，通過收費(fèi)窗口的司乘人員就是我們的效勞對(duì)象，按章收取公路通行費(fèi)就是我們的工作任務(wù)。365天如一日，戰(zhàn)高溫、抗嚴(yán)寒，迎風(fēng)冒雨、披星戴月，雖然工作單調(diào)，但每想到正是因?yàn)橛辛藷o數(shù)人的努力工作，正是因?yàn)橛辛四敲炊喙啡说臒o私奉獻(xiàn)，我們的高速事業(yè)才能獲得如此驕人的成績，我就為我自己能成為無數(shù)高路人中的一員而感到自豪！說句實(shí)話，我有時(shí)也會(huì)因?yàn)楣ぷ魈量喽г?，因受到的挫折而想放棄，尤其是在工作中?jīng)常受到司乘人員的無禮侮罵、惡意滋事時(shí)，甭提心里有多難受了；因?yàn)楣ぷ饕艞壴S多的東西，不能像平常人那樣工作八小時(shí)后下班逛街，也不能經(jīng)?；丶沂睾蛟谟H人的身邊。然而，我仍然熱愛著我的事業(yè)，每一次揚(yáng)手問候，每一次微笑點(diǎn)頭，都為踏上高速的司機(jī)傳遞了漢十的溫馨。正因?yàn)閬淼昧藵h十我的價(jià)值才被得以肯定，才有時(shí)機(jī)和那么多的朋友認(rèn)識(shí)，我的快樂、痛苦才有人分享，我的人生才充滿了色彩，我明天才有很多的期待，我為我能和大家在一起而自豪，我為你們而驕傲！朋友們，在過去的一年里我們創(chuàng)造了輝煌的成就，請(qǐng)相信，只要我們團(tuán)結(jié)進(jìn)取、艱辛奮斗，我們的青春一定會(huì)在高速上閃光，我們的明天會(huì)更加燦爛！關(guān)于員工微笑效勞的演講稿各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好！我叫張婷，今年27歲，是我們蕭氏茶葉集團(tuán)普普統(tǒng)統(tǒng)的一名員工，我今天的演講題目是：用微笑效勞用心創(chuàng)造滿意100百分。自從參加蕭氏茶葉的第一天到目前，我一直感到無比的驕傲和自豪，這是一個(gè)充滿活力，不斷進(jìn)取的集團(tuán)公司，有高瞻遠(yuǎn)矚，英明果敢的領(lǐng)導(dǎo)層，有兢兢業(yè)業(yè)，務(wù)實(shí)能干，吃苦耐勞的普通員工，并且有一支我們自己的技術(shù)精湛，產(chǎn)品研發(fā)的團(tuán)隊(duì)，公司堅(jiān)持以為茶客，茶農(nóng)，茶業(yè)的三為為宗旨，以科技創(chuàng)新為支柱，公司自1999年成立以來，不斷的開展壯大，XX1年位居茶業(yè)行業(yè)第5名，如今已經(jīng)成為全國同行業(yè)中的佼佼者，作為公司的一員，個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度直接影響到公司的整體形象和利益，我時(shí)刻都在要求自己好好學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，用微笑效勞，用心經(jīng)營是我作為一名一線銷售員工對(duì)自己的根本要求，任何時(shí)候用微笑效勞用心經(jīng)營都是衡量一個(gè)銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)，任何時(shí)候都要把客戶當(dāng)做是自己身邊的親人和朋友，把客戶的利益放在首位，想客戶之所想，急客戶之所急，我時(shí)刻提醒自己要用微笑效勞，用心經(jīng)營來溫暖客戶的心，只有這樣才能感動(dòng)身邊的客戶和朋友，只有用我的真誠和微笑效勞來創(chuàng)造讓客戶滿意的100分，當(dāng)然我也是一名普通的一線銷售人員，工作中同樣有甜有酸，我們效勞的客戶各種各樣類型的都有，得到過客戶表揚(yáng)，也挨過客戶批評(píng)，把自己的嗓子說啞都是常事，心里有了委屈只能自己偷偷的哭，但是委屈歸委屈，我的工作決定是我效勞于客戶的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝，只有客戶的滿意才是對(duì)我工作的肯定，我每天認(rèn)真工作，以累為榮以苦為樂，越是艱辛的地方越能鍛煉人的意志，越是使人感到工作的充實(shí)，這一切使我的思想得到了升華，從此讓我感受到工作的單調(diào)和艱辛不是一種負(fù)擔(dān)，而是對(duì)我的鼓勵(lì)和鞭策?！搅肿非蟾呖。蠛Ｗ非蟊简v’而我追求的是用我的微笑效勞來贏得客戶的滿意，我每天面對(duì)的客戶大多都不認(rèn)識(shí)，這里面有著很多潛在的消費(fèi)人群，雖然和他們很生疏，也要用微笑的態(tài)度用祥和的語言和客戶拉近間隔，畢竟人與人之間的真摯感情卻是真實(shí)的存在的，用微笑效勞，用愛心去創(chuàng)造去感動(dòng)客戶是我的座右銘，有付出就會(huì)有收獲，記得有一天，天空下著好大好大的雨，我們店里的顧客很少，我看到店門外站著一位先生在避雨，就拉開店門微笑著對(duì)那位先生說；你好先生，外面雨大有風(fēng)很冷，你請(qǐng)到我們店里避一避雨吧，那位先生說‘可是我不是買茶葉的，也能進(jìn)來嗎’我微笑著說‘沒有關(guān)系，你請(qǐng)進(jìn)’先生進(jìn)來落座后，我又很快微笑著給她送上一杯暖暖的茶水，對(duì)那位先生說‘先生，請(qǐng)你免費(fèi)品味我們蕭氏茶葉，很好的’當(dāng)時(shí)那位先生就非常感動(dòng)，對(duì)我說，姑娘，如今社會(huì)上有很多的公司有很多的員工，但是像你這樣這么有愛心有責(zé)任心的優(yōu)秀員工可不多，今天雖然我是來避雨不是買茶葉的，但是今天就沖你這種微笑效勞的態(tài)度，我也要買你們蕭氏茶葉。雨停了，先生起身分開時(shí)付款買了我們二十斤的蕭氏茶葉，說回去分發(fā)給他的工人，讓他們的工人也要向我學(xué)習(xí)，走到門外時(shí)還對(duì)我說。姑娘，好好工作，以后我還會(huì)來買你們蕭氏茶葉的。從這件事情上讓我看到了用微笑效勞，用真誠的心才能贏得客戶的滿意，才能翻開客戶的心。高速公路誠信演講稿文章標(biāo)題：高速公路誠信尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位來賓：大家好！我叫**，來自臨長管理處楊梓沖收費(fèi)站。從2023年10月算起，我來到這里已有1400多天了，1400天，有歡樂、有愉快、有委屈、有痛苦，無論是悲是喜，都讓我魂?duì)繅?mèng)繞。所以今天我取了這樣一個(gè)演講題目：《情系高速路》。情系高路，我們牢記使命，肩負(fù)責(zé)任。大家知道，在經(jīng)濟(jì)建立飛速開展的今天，高速公路起著重要的樞紐作用，但僅憑國家對(duì)公路建立的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)開展的要求。所以，設(shè)置收費(fèi)站就成為國家開展公路事業(yè)的重要舉措。作為高路人，管好路，收好費(fèi)，這是我們首當(dāng)其沖的責(zé)任，任何逃費(fèi)漏費(fèi)都是我們對(duì)工作的瀆職。記得2023年7月的一天，一臺(tái)持有假軍牌的桑塔納小車駛進(jìn)了收費(fèi)車道，回絕繳納通行費(fèi)，造成交通堵塞。當(dāng)時(shí)，作為督導(dǎo)員的我，上前一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的軍禮，指揮司機(jī)將車停在收費(fèi)廣場?？伤緳C(jī)還是不交，我們只有耐心地做工作。7月的炎熱天，加上水泥路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得格外的熾熱和火辣，流淌的汗水幾乎浸透了全身。但為了防止事態(tài)擴(kuò)大、矛盾晉級(jí)，我一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬莫急躁！無論司機(jī)怎樣說，無論司機(jī)說不說，我們始終保持友好的態(tài)度，要么寸土不讓，要么苦口婆心。經(jīng)過我們近三非常鐘的解釋和說服，司機(jī)終于被感化了，按章繳了費(fèi)。當(dāng)車啟動(dòng)時(shí)，一聲短笛給了我們工作的肯定與理解，而我也感到了某種成功的喜悅和自豪，我們無愧于頭頂上的國徽，無愧于國旗下的誓言！情系高路，我們敞開心海，包容百川。有位作家曾經(jīng)這樣描繪：不管窗外吹進(jìn)的是冷風(fēng)還是熱風(fēng)，收費(fèi)員從窗口送出的永遠(yuǎn)都是春風(fēng)。今年年初的一天，我對(duì)一輛小面包車進(jìn)展收費(fèi)效勞時(shí)，司機(jī)極不配合，始終不愿意交錢，還口吐污言穢語。我微笑著向他解釋，請(qǐng)他支持我們的工作，本來以為真誠和耐心可以打動(dòng)他，可你們誰能想到，司機(jī)遞給我們的終究是什么？他從窗口遞出來的竟是一張燒給死人的紙錢。當(dāng)時(shí)，我真是氣憤極了！我甚至不由自主地握起了拳頭，我真想用言行表達(dá)我的憤怒！但話到嘴邊……我說的卻是：“師傅，請(qǐng)您配合我們的工作?！毕掳嗪螅一氐綄嬍依?，感情的閘門再也控制不住了，眼淚嘩嘩地流了下來，似乎要將這天大的委屈統(tǒng)統(tǒng)傾訴出來！然而，當(dāng)?shù)诙斐筷厣鸬臅r(shí)候，我和往常一樣邁進(jìn)了那三天崗?fù)?。我知道，在這個(gè)特殊的崗?fù)だ?，委屈和恥辱是它應(yīng)有的一局部。打造平安高速，建立和諧交通，它需要我們作出犧牲。情系高路，我們真誠相待，奉獻(xiàn)愛心。假如說司機(jī)是沙漠中的苦行者，那收費(fèi)站就是沙漠中的一片綠洲，讓南來北往的司乘人員在經(jīng)過長途行車后，在這里得到溫暖和愉悅。一個(gè)微笑，一聲問候，一點(diǎn)關(guān)心，就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰涼茶，讓人從外爽到里——收費(fèi)站愛心驛站！今年2月的一個(gè)雨天，一個(gè)十多歲的女孩在收費(fèi)廣場彷徨，在飄著寒氣的雨霧中，她瘦小的身影瑟瑟發(fā)抖。出于職業(yè)的敏感，我走近一看，發(fā)現(xiàn)小姑娘眉頭緊鎖，面容痛苦，一臉無奈的樣子。經(jīng)詢問才知道，這位四川女孩被人騙到長沙，歷經(jīng)磨難才得以脫身。我們給她御寒的衣服，給她可口的飯菜，給她回家的路費(fèi)，臨走時(shí)，她居然給我們跪下了！那一刻，我的心震顫了，我好感動(dòng)，也好欣慰。是啊，贈(zèng)人玫瑰，手有余香。我們就是這樣用真情搭起友誼的橋梁，用微笑滋潤人們的心扉，用誠信連接人間的血脈！這是愛的奉獻(xiàn)，這是人間的春風(fēng)！情系高速，我們?nèi)紵で?，放飛青春。是啊，年青人誰不追逐時(shí)尚，誰不向往浪漫，誰沒有幾分情趣，誰沒有兒女情長。但為了祖國的交通事業(yè)，我們甘愿奉獻(xiàn)青春。常年累月的三班倒，一天到晚的小崗?fù)?，沒有星期天、沒有節(jié)假日，還有污染、噪音伴著你，委屈，我們也認(rèn)了，犧牲，我們說值。如今，構(gòu)建，打造誠信交通，這更是我們年青人義不容辭的責(zé)任！是的，沒有汗水的工作不值得珍惜，沒有歡樂的工作不值得留戀，沒有挫折的工作不值得記憶，沒有成就的工作不值得自豪。有奉獻(xiàn)才會(huì)有回報(bào)，有奮斗就會(huì)有成功。我們將自己對(duì)人生的追求默默的書寫在那不斷延伸的高速公路上，如彩虹般絢麗的高速公路就是我們永遠(yuǎn)的情懷！朋友們，年青的朋友們，燃燒激情，放飛青春吧，待到那一天，社會(huì)和諧社會(huì)之花在神州大地綻放時(shí)，我們唱的還是那首歌：這榮耀屬于我，屬于你，屬于我們跨世紀(jì)的新一輩！謝謝大家！微笑效勞的演講稿微笑效勞的演講稿【一】大家好!我是來自**的***。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，可以有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到非常沖動(dòng)。我演講的題目是《微笑的魅力》我們金融業(yè)是以效勞為主旋律的工作，“用心效勞”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心效勞，做到優(yōu)質(zhì)效勞，就要無論生張熟李，無論臺(tái)前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一個(gè)簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們效勞的精華。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。可以說，微笑,是一種責(zé)任，是一種理念，更是一種境界。作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場，以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情，也讓我實(shí)在體味到微笑效勞的魅力!記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點(diǎn)鈔就離匆匆分開了。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。眾所周知，錢款當(dāng)面點(diǎn)清，分開后再來找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。但本著急客戶之所急的原那么，我們柜員還是為其核對(duì)帳目。經(jīng)過核查，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯(cuò)在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時(shí)抽出三張當(dāng)成兩張?？蛻舻那榫w越來越?jīng)_動(dòng)，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時(shí)，窗口已排成了長龍，有些顧客已開場不耐煩地發(fā)牢騷?！耙欢ㄒ刂剖聭B(tài)的開展”，我告誡自己。假如以置之不理的方式處理，或許會(huì)讓顧客很快安靜下來，但會(huì)給客戶造成很大的誤會(huì)。因?yàn)?，她一口咬定錢就錯(cuò)在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會(huì)分開。于是，我來到柜臺(tái)外，微笑著請(qǐng)顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對(duì)她解釋，并向她保證，我一定會(huì)給她一個(gè)明白的交待。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來，并容許等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。看了錄像帶后，沒有任何可疑的地方。客戶終于無話可說了，但我知道她仍然心存疑慮。于是，我給客戶留下自己的，以便有什么情況可以隨時(shí)溝通。聽了我的話，客戶很是感動(dòng)，她說，我再回去好好找找。當(dāng)天晚上，我接到了客戶的，她告訴我，是她弄錯(cuò)了，并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意。通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠(yuǎn)的間隔，不是生與死的間隔，而是互不理解的心與心之間的間隔!”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠(yuǎn)隔天涯!但只要我們“以客戶為中心”的效勞宗旨，本著關(guān)愛、真誠的效勞理念，堅(jiān)持微笑效勞，就可以融化這心靈的“堅(jiān)冰”，去除這人間的“藩籬”。俗話說“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻艨梢猿伺d而來，滿意而歸，就是對(duì)我們的回報(bào)。近年來，我們營銷部作為與客戶直接打交道的效勞窗口,一直始終不渝地推行微笑式溫情效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改良效勞措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化銀行效勞內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。不管是接待、咨詢、受理投訴等，都熱情效勞，用我們的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理間隔，以一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。在效勞中，我們注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。記得作家冰心老人有一句名言:“有了愛,就有了一切。”是啊，因?yàn)閷?duì)金融事業(yè)的熱愛，我們?nèi)蝿谌卧梗M心盡責(zé)，并把這分責(zé)任感化作天長日久的奉獻(xiàn)。因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛，我們熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的效勞!朋友們，讓我們因愛而微笑吧，讓我們?cè)谛谥懈惺芪⑿Φ镊攘Γ谖⑿?同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空!我的演講完畢，謝謝大家!微笑效勞的演講稿【二】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們：大家好!在當(dāng)今酒店市場競爭劇烈的情況下，微笑效勞，那么是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的表達(dá)，更是對(duì)客人尊重與熱情的表達(dá)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益。保持微笑，一可以調(diào)節(jié)情緒;二可以消除隔膜;三可以獲取回報(bào);四有益身心安康。要使自己立于不敗，更有開展，讓顧客滿意是根本指向，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競爭顧客的最根本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今天你對(duì)顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。一個(gè)親切的笑容，能縮短客戶和我們之間的間隔，客戶就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同，一個(gè)親切的笑容可以帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的尊重。記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報(bào)導(dǎo)，美國一位老太太在一家日雜店購置了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)___年沒到你的店來了，___年前，我每周都要到你的店買東西。可是，有一天，一位店員態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購置商品了……”老板聽完，趕快抱歉。老太太走后，老板算了一筆賬：假如老太太每周在店里消費(fèi)25美元，那么，___年就是1.56萬美元。而這僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對(duì)于效勞行業(yè)來說至關(guān)重要，效勞態(tài)度決定效勞質(zhì)量，而效勞質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。微笑效勞實(shí)際上是企業(yè)員工竭誠為顧客效勞的一種態(tài)度，假如企業(yè)的所有員工都可以具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值將是驚人的。效勞無處不在，效勞無時(shí)不在，我們不僅要效勞我們的客戶，還要效勞我們的公司、我們的同事、以及需要我們效勞的每一個(gè)人。讓效勞成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一局部。在效勞行業(yè)中，微笑是不容無視的一個(gè)重要舉動(dòng)。微笑可以縮短人與人之間的間隔，它首先可以表達(dá)你是友好的;其次，它能表達(dá)你是愿意為顧客效勞的;它可以表達(dá)顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于效勞好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務(wù)，這樣才能讓客人滿意。微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)。它使生疏人感到親切，使朋友感到撫慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。假設(shè)生活里沒有微笑，飯會(huì)餿，酒會(huì)酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個(gè)日出日落。美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑，是單調(diào)工作氣氛中的一股清新劑。微笑效勞的演講稿【三】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們：大家好!隨著社會(huì)文明程度的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代人越來越意識(shí)到禮儀在工作生活中的重要作用。正如古人所說的“不學(xué)禮無以立”。各行各業(yè)的從業(yè)人員都迫切需要掌握標(biāo)準(zhǔn)的禮儀，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社會(huì)角色。人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時(shí)間的努力。良好的第一印象來于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑那么是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人，必能表達(dá)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢?微笑相信誰都會(huì)，我們會(huì)對(duì)家人微笑，對(duì)朋友微笑，對(duì)我們所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人微笑，但是出于我們知道或不知道的心理原因我們沒有微笑的習(xí)慣——我們面無表情的走在上下班的路上，我們繃著臉處理工作，我們對(duì)不認(rèn)識(shí)的人視而不見，我們沒有微笑的意識(shí)!我們都期望內(nèi)心快樂的生活，可是我們忘了快樂要從微笑開場。微笑是人際交往的金鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛心的表達(dá)，給患者以生的希望，它能改善同事間、護(hù)患間的關(guān)系。當(dāng)身患重病的患者滿懷信心來到病房求醫(yī)時(shí)，不僅可以得到醫(yī)護(hù)人員的熱情接待、精心治療和護(hù)理，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠。護(hù)理工作不復(fù)雜但是很繁瑣，在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ鳎瑓s遭到別人的不理解，不合作時(shí)，久而久之微笑便在我們工作中漸漸地消失了，微笑不僅是一種最根本的禮儀，而且它可以讓別人從你微笑中看到對(duì)他的尊重和示好的溫情，當(dāng)我們忘記該如何對(duì)病人微笑時(shí)，心中的負(fù)面情緒邊開場出現(xiàn)，這樣就無法真正地作到為病人著想，護(hù)患間的矛盾很容易出現(xiàn)，為了防止矛盾的進(jìn)一步開展，這時(shí)請(qǐng)想想微笑的魅力，嘗試著運(yùn)用一下微笑這種無聲的語言。護(hù)理工作充滿挑戰(zhàn)與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，因此開朗的性格，快樂的人生態(tài)度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。你對(duì)別人微笑，別人也會(huì)對(duì)你微笑，別看著小小的禮節(jié)，它讓你在著世上并不孤單——有人和你分享生活的體驗(yàn)，有人對(duì)你報(bào)以諒解，在享受這個(gè)城市的溫情同時(shí)，你也付出了你的仁慈，對(duì)別人。微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它可以縮短人與人之間的心里間隔為深化溝通與交往創(chuàng)立溫馨和諧的良好氣氛因此人們把微笑比喻成人際交往的光滑劑，微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細(xì)小事情，但它潛移默化的影響著全體醫(yī)護(hù)人員和患者。醫(yī)院的良好精神文明需要每一位醫(yī)務(wù)人員及患者的共同努力來維護(hù)，而護(hù)理人員在護(hù)理活動(dòng)中講文明，有禮貌，懂禮儀，無疑能對(duì)整個(gè)醫(yī)院的精神文明建立起到重要作用，微笑反映自己內(nèi)心坦蕩，仁慈友好，并非虛情假意，它使人們?cè)谄浣煌凶匀环潘?，不知不覺縮短了心理間隔。從如今開場清晨照鏡子的時(shí)候先給自己一個(gè)微笑，早上出門上班的路上，微笑著參加步履匆匆的人流，當(dāng)我們換上圣潔的護(hù)士服后微笑著主動(dòng)和患者及家屬打招呼，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的內(nèi)心充盈著幸福，快樂的一天開場了。微笑效勞演講稿范文微笑效勞演講稿范文電力營銷部微笑效勞演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們：大家好！很榮幸我能有這樣的時(shí)機(jī)參加今天的演講。我叫倪嘉，是市供電營銷部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是我微笑，是為了您的微笑。優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，市供電大力弘揚(yáng)企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電效勞質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們營銷部作為與客戶直接打交道的效勞窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改良效勞措施，開展以人人都是形象，人人都是窗口為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電效勞內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實(shí)行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實(shí)行一口對(duì)外，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報(bào)裝效勞，電力投訴還是電力咨詢，都實(shí)現(xiàn)了只要您一個(gè)，余下的事情由我來辦的效勞標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶?？蛻魧?duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。走進(jìn)我們營業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘刻人民電業(yè)為人民的效勞理念，在效勞中注重以誠待人，以情感人。沒有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的效勞是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來繳費(fèi)，因其過了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.xxxx，但按照電費(fèi)違約金缺乏xxxx應(yīng)按xxxx收取的規(guī)定，他必須繳交xxxx的電費(fèi)違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳xxxx，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費(fèi)員盡管心中非常委屈，但仍然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)那么》,一句一個(gè)老伯，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好！俗話說贈(zèng)人玫瑰，手留余香。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的效勞，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻艨梢詽M意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。2023年之初，縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者_(dá)___意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶對(duì)我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進(jìn)步，對(duì)效勞的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化效勞，無非,就是有情效勞，是優(yōu)質(zhì)效勞是國家電網(wǎng)公司的生命線這一效勞理念的深化、細(xì)化、詳細(xì)化。國家電網(wǎng)公司將優(yōu)質(zhì)效勞確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)效勞作風(fēng)建立為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建立。核心價(jià)值的培育要求我們盡快樹立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化效勞藝術(shù)，用心將優(yōu)質(zhì)、方便、標(biāo)準(zhǔn)、真誠效勞作得更體貼、更完美，實(shí)在表達(dá)流程標(biāo)準(zhǔn)、效勞高效、社會(huì)滿意、品牌形象好的效勞優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵。生命,對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國的歷史，寫下了中國共青團(tuán)和中國青年的榮耀，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無畏的勇氣發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)！讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!我的演講完了,謝謝大家!護(hù)士微笑效勞演講稿是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽(yù)的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。呵呵，難道不是嗎？我們是天使，因?yàn)槲覀児ぷ髟卺t(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們?cè)谙膊?，為人類安康而努力。但是，花團(tuán)錦簇的空間，有時(shí)也長有蒺藜，但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱職于這個(gè)角色。中學(xué)時(shí)學(xué)到一篇文章《談笑》，其中講道：笑是反映內(nèi)心的一種面部表情，如蒙娜麗莎的微笑.。而我們的笑應(yīng)該是天使的笑吧。有人說：心情不好的時(shí)候，只要去看看剛出生的嬰兒就會(huì)心情格外舒暢；臨終病人看到新生嬰兒時(shí)眼睛里也會(huì)閃爍戰(zhàn)勝疾病的信心；為什么呢，大概這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了一定了的壓力，所以為了更好的護(hù)理病人，到達(dá)理想的護(hù)理目的，微笑效勞在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)療工作者稱為天使，潔白的燕尾帽下那張微笑的臉，口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光，始終和那張微笑的臉在一起?？窗?，門診的導(dǎo)醫(yī)天使會(huì)微笑的對(duì)您說有什么需要幫助的嗎？因?yàn)槟菑埿Χ捎H的臉讓病人消除對(duì)環(huán)境的生疏、對(duì)醫(yī)院的恐懼。入院治療時(shí)，病房的天使會(huì)給您一個(gè)撫慰的笑，讓您消除對(duì)疾病的恐懼樹立對(duì)自己的信心；查房時(shí)，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜的聆聽，一個(gè)個(gè)微笑而認(rèn)真的答復(fù)您的每一個(gè)問題；做治療時(shí)，她們會(huì)以每一個(gè)微笑鼓勵(lì)你，讓您在笑的帶引下走出痛苦；當(dāng)你康復(fù)出院時(shí)，天使們微笑著送您，并祝您今后安康長壽。在氣氛緊張的手術(shù)室，患者對(duì)手術(shù)的恐懼、對(duì)術(shù)后的擔(dān)憂都會(huì)在手術(shù)中出現(xiàn)，這時(shí)的天使會(huì)給您個(gè)撫慰、鼓勵(lì)的微笑，給以支持、陪伴度過每一個(gè)難關(guān)。送出手術(shù)室時(shí)會(huì)給您一個(gè)成功的微笑。天使的微笑，反映了她們的內(nèi)心世界，一顆顆仁慈而同情的心在不斷的為別人付出，而在她們付出的背后，仍然是那張微笑的臉。是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽(yù)的白帽，即使漂亮的衣服只能掩蓋在白色護(hù)士服的里面；即使那紅嫩的臉頰逐漸被夜班的勞累吞噬變得不再鮮亮，我們?nèi)匀挥猛瑯拥膱?zhí)著，真誠的微笑譜寫生命之歌，把天使的一生用圣潔來譜寫。是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽(yù)的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。呵呵，難道不是嗎？我們是天使，因?yàn)槲覀児ぷ髟卺t(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們?cè)谙膊?，為人類安康而努力。但是，花團(tuán)錦簇的空間，有時(shí)也長有蒺藜，但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱職于這個(gè)角色。商場微笑效勞演講稿微笑效勞你做到了嗎?笑，人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。你今天對(duì)賓客微笑了沒有？微笑著為賓客做些什么，要讓賓客感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多你意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些承受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永久的記憶。它不僅縮小心理間隔、達(dá)成情感交流的階梯。微笑，面對(duì)您的賓客，如何進(jìn)步會(huì)談的成成效果，只需一個(gè)微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑我們所提倡的微笑效勞，是安康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)決的信念等幾種心理根底素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。微笑是一種力量，在營銷市場競爭劇烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)效勞是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑效勞促進(jìn)效勞事業(yè)的開展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，希爾頓飯店效勞員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金那么由起家時(shí)的5000美元開展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：你今天對(duì)客人微笑了沒有？微笑是一種撫慰，它可以對(duì)別人一笑值____。假如把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令別人贊不絕口的美味佳肴。別人一見就知道你是樂意助人，樂于為別人效勞的。中國有句老話叫做朱唇未啟笑先聞，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。微笑效勞可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。笑迎天下客，滿意在我家，保持微笑效勞的人，走到哪里都是受歡送的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)別人使對(duì)方感到你的誠心，微笑著批評(píng)別人使對(duì)方感到你的好心，微笑著回絕別人使對(duì)方諒解你的難處。而不知道微笑效勞的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，效勞工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的上下也就自然涇渭清楚了。微笑是對(duì)賓客最好的禮遇和尊敬也是最根本的表現(xiàn)!商場超市優(yōu)質(zhì)效勞演講稿愛，是我們共同的語言各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，有一個(gè)節(jié)目深深地打動(dòng)了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動(dòng)我們的，不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律，更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對(duì)美妙生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：愛，是我們共同的語言。是的，愛是我們共同的語言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇，是選擇艱辛還是選擇享樂，是選擇大方還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇做一名商場營業(yè)員。記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：越是艱辛的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱辛與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天根本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每完畢一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙繁忙碌地過下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，仁慈、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場里的工作雖然是