中國人民大學(xué)六西格瑪技術(shù)實(shí)施工具

中國人民大學(xué)出版社中國人民大學(xué)音像出版社中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心六西格瑪管理培訓(xùn)叢書何曉群主編中國人民大學(xué)出版社六西格瑪管理培訓(xùn)叢書（2）何曉群主編

六西格瑪技術(shù)實(shí)施工具王作成編著光盤作者：王作成高玉蘭中國人民大學(xué)出版社目錄課程概要第1章作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件第2章六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理第3章六西格瑪管理中界定的實(shí)現(xiàn)第4章六西格瑪管理中量測的實(shí)現(xiàn)第5章六西格瑪管理中分析的實(shí)現(xiàn)第6章六西格瑪管理中改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)第7章六西格瑪管理中控制的實(shí)現(xiàn)第8章生產(chǎn)能力設(shè)計(jì)與報(bào)告退出放映課程概要課程要點(diǎn)培養(yǎng)對象欲達(dá)目標(biāo)課時(shí)安排返回目錄課程要點(diǎn)1、Minitab軟件與6管理2、Minitab的數(shù)據(jù)導(dǎo)入與整理3、6管理中界定的實(shí)現(xiàn)4、6管理中量測的實(shí)現(xiàn)5、6管理中分析的實(shí)現(xiàn)6、6管理中改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)7、6管理中控制的實(shí)現(xiàn)8、生產(chǎn)能力設(shè)計(jì)與報(bào)告返回目錄培養(yǎng)對象希望掌握Minitab軟件使用方法的學(xué)習(xí)者6管理的綠帶、黑帶企業(yè)的質(zhì)量管理人員返回目錄欲達(dá)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)你將達(dá)到：1、了解Minitab軟件在6中的作用；2、掌握6管理中的主要統(tǒng)計(jì)工具；3、熟悉Minitab軟件的操作；4、能夠在6管理中熟練運(yùn)用Minitab。返回目錄課時(shí)安排（30課時(shí)）第1章作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件2課時(shí)第2章六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理3課時(shí)第3章六西格瑪管理中界定的實(shí)現(xiàn)3課時(shí)第4章六西格瑪管理中量測的實(shí)現(xiàn)4課時(shí)第5章六西格瑪管理中分析的實(shí)現(xiàn)5課時(shí)第6章六西格瑪管理中改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)5課時(shí)第7章六西格瑪管理中控制的實(shí)現(xiàn)5課時(shí)第8章生產(chǎn)能力設(shè)計(jì)與報(bào)告3課時(shí)返回目錄第1章作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件1.1什么是6管理1.26管理與統(tǒng)計(jì)分析1.3Minitab在6管理中的應(yīng)用1.4Minitab的基本統(tǒng)計(jì)分析功能1.5Minitab的運(yùn)行環(huán)境1.6Minitab的窗口管理小組討論與練習(xí)返回目錄本章章目目標(biāo)標(biāo)了解解6管理理的的內(nèi)內(nèi)涵涵理解解統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)技技術(shù)術(shù)在在6管理理中中的的地地位位了解解Minitab軟軟件件的的基基本本統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)分分析析功功能能了解解Minitab在在6管理理中中的的作作用用了解解Minitab的的基基本本功功能能返回回目目錄錄1.1什么么是是6管理理6σσ是是我我們們曾曾嘗嘗試試過過的的最最重重要要的的管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)方方法法，，它它勝勝過過到到哈哈佛佛商商學(xué)學(xué)院院就就讀讀，，也也勝勝過過到到克克頓頓維維爾爾進(jìn)進(jìn)修修。。它它教教會會你你一一種種完完全全與與眾眾不不同同的的思思維維方方式式。?！芸丝隧f爾奇１９９９９年４月月返回目錄錄DMAIC模型型界定D控制C量測M改進(jìn)I分析ADMAIC是6管理的的核心返回目錄錄1.26管理與統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析過程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析析6管理6管理策略略是建立立在統(tǒng)計(jì)計(jì)思想與與方法的的基礎(chǔ)上上的現(xiàn)代代管理方方法返回目錄錄1.3Minitab在6管理中的的應(yīng)用為質(zhì)量控控制而設(shè)設(shè)專門的6模塊返回目錄錄各種統(tǒng)計(jì)計(jì)分析功功能1.4Minitab的基基本統(tǒng)計(jì)計(jì)分析功功能圖表功能能返回目錄錄1.5Minitab的運(yùn)運(yùn)行環(huán)境境退出Minitab進(jìn)入Minitab退出Minitab雙擊返回目錄錄Minitab的操作作環(huán)境狀態(tài)欄數(shù)據(jù)窗口口程序輸出出窗口菜單欄標(biāo)題欄工具欄項(xiàng)目管理理窗口繪圖輸出出窗口快捷菜單單返回目錄錄1.6Minitab的窗窗口管理理返回目錄錄窗口一數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)窗口(DataWindow)數(shù)據(jù)文件件保存、、打開與與關(guān)閉打印數(shù)據(jù)據(jù)文件窗口大小小調(diào)節(jié)與與關(guān)閉返回目錄錄窗口二程程序序輸出窗窗口(SessionWindow)輸出編輯輯與查看看返回目錄錄窗口三繪繪圖輸輸出窗口口(GraphWindow)返回目錄錄窗口四項(xiàng)項(xiàng)目目管理窗窗口(ProjectManager)返回目錄錄小組討論論與練習(xí)習(xí)分析6σσ管理中中統(tǒng)計(jì)的的作用；；討論Minitab軟軟件在6σ管理理實(shí)施過過程中的的重要性性；描述Minitab軟軟件的主主要統(tǒng)計(jì)計(jì)分析功功能。返回目錄錄第2章六六西格格瑪數(shù)據(jù)據(jù)的Minitab導(dǎo)導(dǎo)入與整整理2.1Minitab數(shù)數(shù)據(jù)文件件的特點(diǎn)點(diǎn)與結(jié)構(gòu)構(gòu)2.2數(shù)數(shù)據(jù)的的獲得、、顯示與與保存2.3單單元格格數(shù)據(jù)的的編輯2.4行行數(shù)據(jù)據(jù)的編輯輯2.5列列數(shù)據(jù)據(jù)的編輯輯2.6數(shù)數(shù)據(jù)文文件的整整理2.7數(shù)數(shù)據(jù)的的查找與與替換2.8矩矩陣數(shù)數(shù)據(jù)的處處理2.9數(shù)數(shù)據(jù)文文件的描描述信息息和其他他小組討論論與練習(xí)習(xí)返回目錄錄本章目目標(biāo)標(biāo)了解Minitab數(shù)數(shù)據(jù)文件件的特點(diǎn)點(diǎn)與結(jié)構(gòu)構(gòu)掌握數(shù)據(jù)據(jù)的獲得得、顯示示與保存存方法熟悉數(shù)據(jù)據(jù)的整理理方法掌握數(shù)據(jù)據(jù)的編輯輯技巧了解數(shù)據(jù)據(jù)的描述述信息返回目錄錄2.1Minitab數(shù)據(jù)文文件的特特點(diǎn)與結(jié)結(jié)構(gòu)行代碼列代碼日期/時(shí)時(shí)間型文本型數(shù)值型列名稱返回目錄錄2.2數(shù)數(shù)據(jù)的的獲得、、顯示與與保存Minitab數(shù)據(jù)文文件的直直接引入入返回目錄錄數(shù)據(jù)錄入入與共享享其他計(jì)計(jì)算機(jī)軟軟件數(shù)據(jù)據(jù)數(shù)據(jù)錄入入方向箭箭頭返回目錄錄數(shù)據(jù)產(chǎn)生生返回目錄錄數(shù)據(jù)顯示示與保存存雙擊選入入返回目錄錄2.3單單元格格數(shù)據(jù)的的編輯返回目錄錄2.4行數(shù)據(jù)的的編輯返回目錄2.5列數(shù)據(jù)的編編輯返回目錄列數(shù)據(jù)的編編輯（續(xù)））可見，在移移動(dòng)C3列列返回目錄2.6數(shù)數(shù)據(jù)文件件的整理返回目錄2.7數(shù)數(shù)據(jù)的查查找與替換換返回目錄2.8矩矩陣數(shù)據(jù)的的處理矩陣的讀入矩陣的轉(zhuǎn)置矩陣的逆運(yùn)算定義常數(shù)矩陣對角線矩陣矩陣的復(fù)制特征值分析矩陣運(yùn)算返回目錄2.9數(shù)數(shù)據(jù)文件件的描述信信息及其他他返回目錄小組討論與與練習(xí)Minitab數(shù)據(jù)據(jù)文件有什什么特點(diǎn)？？Minitab能共共享哪些類類型的文件件？Minitab文件件的編輯需需要注意哪哪些問題？？返回目錄第3章六六西格瑪管管理中界定定的實(shí)現(xiàn)3.1什什么是6管理中的界界定3.2界界定的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)工具3.3直直方圖3.4柱柱形圖3.5因因果圖3.6排排列圖3.7時(shí)時(shí)間序列圖圖小組討論與與練習(xí)返回目錄本章目目標(biāo)了解6管理中界定定的內(nèi)涵了解Minitab軟件中包包括哪些界界定的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)工具熟練掌握Minitab軟件件中有關(guān)圖圖形的制作作能夠結(jié)合6管理解釋各各種圖形輸輸出結(jié)果返回目錄3.1什什么是6管理中的界界定你的客戶是是誰？你的客戶關(guān)關(guān)心什么？？你的客戶對對什么不滿滿意？我們的公司司戰(zhàn)略是什什么？是什么經(jīng)常常在困擾我我？有哪些需要要改善？返回目錄3.2界界定的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)工具YYYYYYYYYYYYYY用什么把它它找出來？？返回目錄3.3直直方圖加入正態(tài)曲曲線返回目錄直方圖輸出出一般直方圖圖加入正態(tài)曲曲線的直方方圖返回目錄3.4柱柱形圖返回目錄柱形圖輸出出返回目錄3.5因因果圖返回目錄因果圖輸出出主枝中枝結(jié)果返回目錄3.6排排列圖返回目錄排列圖輸出出返回目錄3.7時(shí)時(shí)間序列圖圖返回目錄時(shí)間序列圖圖輸出返回目錄小組討論與與練習(xí)討論界定在在6管理中的重重要性；討論各種圖圖在6管理中的作作用。返回目錄第4章六六西格瑪管管理中量測測的實(shí)現(xiàn)4.1什什么是6管理中的量量測4.2量量測實(shí)現(xiàn)的的基本工具具4.3流流程圖4.4描描述統(tǒng)計(jì)4.5正正態(tài)性檢驗(yàn)驗(yàn)4.6對對稱圖4.7點(diǎn)點(diǎn)圖4.83D圖4.9量量測系統(tǒng)分分析小組討論與與練習(xí)返回回目目錄錄本章章目目標(biāo)標(biāo)了解解6管理理中中量量測測的的內(nèi)內(nèi)涵涵了解解Minitab軟軟件件中中包包括括哪哪些些量量測測實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的工工具具熟練練掌掌握握本本章章介介紹紹的的Minitab軟軟件件中中有有關(guān)關(guān)工工具具的的操操作作能夠夠結(jié)結(jié)合合6管理理解解釋釋各各種種輸輸出出結(jié)結(jié)果果返回回目目錄錄4.1什什么么是是6管理理中中的的量量測測Y返回回目目錄錄4.2量量測測實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的基基本本工工具具工欲欲善善其其事事必先先利利其其器器返回回目目錄錄4.3流流程程圖圖行動(dòng)動(dòng)符符號號。。表示示過過程程的的一一個(gè)個(gè)步步驟驟，，行行動(dòng)動(dòng)的的簡簡要要描描述述顯顯示示在在矩矩形形中中。。決策策符符號號。。表示示過過程程面面臨臨一一個(gè)個(gè)決決策策或或分分支支點(diǎn)點(diǎn)。。菱菱形形中中對對決決策策或或分分支支的的描描述述通通常常以以問問題題的的形形式式出出現(xiàn)現(xiàn)。。對對問問題題的的回回答答決決定定了了決決策策符符號號指指引引的的路路徑徑方方向向。。終端端符符號號。。用于于識識別別過過程程的的開開始始或或結(jié)結(jié)束束，，““開開始始””與與““結(jié)結(jié)束束””的的字字樣樣常常在在該該符符號號中中出出現(xiàn)現(xiàn)。。流程程線線。表示示步步驟驟的的進(jìn)進(jìn)展展順順序序。。流流程程線線上上的的箭箭頭頭指指明明過過程程的的走走向向。。文件件符符號號。。代表表與與過過程程有有關(guān)關(guān)的的書書面面信信息息。。文文件件的的標(biāo)標(biāo)題題或