企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件

企業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)崗位分析就業(yè)部企業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)崗位分析就業(yè)部1各專業(yè)及就業(yè)趨勢分析汽車檢測與維修專業(yè)：

培養(yǎng)掌握汽車的基本構(gòu)造，基本理論，掌握現(xiàn)代科學(xué)制造與檢測技術(shù)，具有應(yīng)用計(jì)算機(jī)語言設(shè)計(jì)制造、檢測技術(shù)，了解汽車行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及汽車生產(chǎn)、銷售、維修的有關(guān)政策、法規(guī)的專門應(yīng)用型人才。

就業(yè)方向：汽車制造、售后服務(wù)、車輛管理、汽車檢測、汽車維修等各專業(yè)及就業(yè)趨勢分析汽車檢測與維修專業(yè)：

2汽車技術(shù)服務(wù)與營銷：

本專業(yè)全面培養(yǎng)為4S店、汽車公司、汽車銷售、汽車租賃等汽車服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用型人才。

就業(yè)方向：汽車特許經(jīng)營“4S”店、汽車銷售公司、汽車配件生產(chǎn)企業(yè)、保險(xiǎn)公司、物流運(yùn)輸公司、交通部門、交管部門等從事技術(shù)、營銷、汽車信貸、保險(xiǎn)與理賠、二手機(jī)動(dòng)車評估與交易、管理等工作。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷：

本專業(yè)全面培養(yǎng)為4S店、汽車公司、3汽車制造相關(guān)崗位沖壓、焊接、涂裝、總裝、變速箱制造工藝工程師及生產(chǎn)設(shè)備選型及驗(yàn)收工程師、工裝夾檢具設(shè)計(jì)師、工廠總圖規(guī)劃師、投資控制師等。

崗位晉升通道:普通工人---班組長---工段長（其他）---車間主任(進(jìn)廠實(shí)習(xí)合格后轉(zhuǎn)為普通工人月薪在2000左右,普通工人在崗6個(gè)月或者一年后工作態(tài)度端正表現(xiàn)優(yōu)異著可晉升為班組長月薪在3000-5000,擁有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)并工作優(yōu)秀的班組長可以晉升為工段長月薪也可提升到4000-7000.通常工作5年以上長期在工作中獲得多方的肯定并表現(xiàn)十分優(yōu)秀可以晉升為車間主任月薪可達(dá)5000-10000.)汽車制造相關(guān)崗位沖壓、焊接、涂裝、總裝、變速箱制造工藝工程師4企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件5企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件6企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件7企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件8企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件9自定義內(nèi)容(宋體字體)4S店企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖自定義內(nèi)容(宋體字體)4S店企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖10企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件11企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件12企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件13企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件14企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件15企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件16站長崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)按行業(yè)要求、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。

二、負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開展，監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)系，保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。

三、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作。

四、負(fù)責(zé)對顧客滿意度的改進(jìn)，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證成績穩(wěn)步提高。

五、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)會(huì)議的定期召開，對日常工作進(jìn)行總結(jié)，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化。

六、負(fù)責(zé)與授權(quán)公司和市場信息交流與溝通，各報(bào)表與文件的審核、簽發(fā)。

站長崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)按行業(yè)要求、公司要求等合理制定相關(guān)17七、負(fù)責(zé)對部門人員每月崗位的考核。

八、負(fù)責(zé)售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。

九、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。

十、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。

十一、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中相關(guān)工作。

十二、負(fù)責(zé)商務(wù)發(fā)展計(jì)劃的制定、實(shí)施、改正、評估（POCA）。七、負(fù)責(zé)對部門人員每月崗位的考核。

八、負(fù)責(zé)售后索賠事18站長任職條件10年以上汽車4S服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。豐富的營銷知識(shí)、汽車維修理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。卓越的組織管理能力、良好的溝通表達(dá)能力。高度的工作熱情和良好的個(gè)人修養(yǎng)。薪資水平：10-15W（年薪）站長任職條件10年以上汽車4S服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。19配件經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的、純正的配件供應(yīng)。

二、負(fù)責(zé)根據(jù)授權(quán)公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。

三、負(fù)責(zé)向相關(guān)部門傳遞汽配市場信息及本站業(yè)務(wù)信息。

四、負(fù)責(zé)每月向相關(guān)部門提供月度報(bào)表及相關(guān)文件。

五、負(fù)責(zé)配件環(huán)境衛(wèi)生、管理，確保倉庫整潔有序。

六、負(fù)責(zé)定期對配件部進(jìn)行盤點(diǎn)。配件經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件20七、負(fù)責(zé)定期召開部門會(huì)議，不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，保證本部門員工良好的工作狀態(tài)。

八、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。

九、負(fù)責(zé)本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)及制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃。

十、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。

十一、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。七、負(fù)責(zé)定期召開部門會(huì)議，不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和服21配件經(jīng)理任職條件3年以上配件相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)并熟悉售后整體流程。具備一定的配件業(yè)務(wù)管理能力及庫房4S現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)良好的溝通協(xié)調(diào)能力、工作責(zé)任心及職業(yè)操守。良好的對客服務(wù)意識(shí)熟練操作相關(guān)辦公軟件薪資水平：5-7W（年薪）配件經(jīng)理任職條件3年以上配件相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)并熟悉售后整體流程。22車間主任崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間4S的具體實(shí)施，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。

二、負(fù)責(zé)督促員工對車間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護(hù)，并作記錄。

三、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放，監(jiān)督員工做到油、水、物件，“三不落地”。

四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。

車間主任崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看23五、負(fù)責(zé)車間管理過程中的事務(wù)處理，并及時(shí)向管理層反映。

六、負(fù)責(zé)定期召開會(huì)議，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn)，以提高工作效率。

七、負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，平時(shí)對本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔。

八、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。

九、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞五、負(fù)責(zé)車間管理過程中的事務(wù)處理，并及時(shí)向管理層反映。

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車間主任任職條件

5年（普通品牌）以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，高檔進(jìn)口轎車則要求8-10年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。擁有高級維修資格證書和5年以上駕齡。精通汽車維修技術(shù)。熟練掌握相關(guān)辦公軟件、熟悉4S管理、運(yùn)作流程。良好的個(gè)人修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。薪資水平：5-7W左右（年薪）

車間主任任職條件

5年（普通品牌）以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，高25內(nèi)訓(xùn)師（技術(shù)總監(jiān)）崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課工作和技術(shù)部工作。

二、切實(shí)落實(shí)授權(quán)公司對本公司的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。

三、切實(shí)掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓(xùn)率，并對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核及評估跟蹤工作。

四、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例，及時(shí)傳達(dá)，及時(shí)學(xué)習(xí)。

五、負(fù)責(zé)組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。

六、協(xié)助公司開展培訓(xùn)的其它相關(guān)工作。內(nèi)訓(xùn)師（技術(shù)總監(jiān)）崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課26內(nèi)訓(xùn)師（技術(shù)總監(jiān)）任職條件3-5年（普通品牌）以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，高檔進(jìn)口轎車則要求5-8年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)擁有高級維修及以上資格證書、檢驗(yàn)員資格證。豐富的汽車?yán)碚?、維修知識(shí)并能夠準(zhǔn)確判斷疑難雜癥語言溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能夠?qū)Σ块T員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及考核。擁有3年以上駕齡、并能熟練操作相關(guān)工作軟件薪資水平：5-12W（年薪）內(nèi)訓(xùn)師（技術(shù)總監(jiān)）任職條件3-5年（普通品牌）以上相關(guān)行業(yè)工27服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的具體工作并作月度考核。

二、負(fù)責(zé)索賠事務(wù)嚴(yán)格按授權(quán)公司索賠政策正常動(dòng)作。

三、負(fù)責(zé)參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關(guān)工作。

四、制定、安排和協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作的具體開展，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系，保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。

五、嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)要求開展工作。

六、定期對本部門的工作進(jìn)行審核及改進(jìn)。

服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的具28七、積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，控制管理及運(yùn)作成本，完成內(nèi)部擬定的工作目標(biāo)。

八、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作，定期填寫并上報(bào)各種報(bào)表。

九、負(fù)責(zé)控制和提高車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。

十、組織本部門開展的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)及評估工作。

十一、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)。

十二、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。

十三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。七、積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，控制管理及運(yùn)作成本，完成內(nèi)29服務(wù)經(jīng)理任職條件5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉維修行業(yè)經(jīng)營知識(shí)及汽車行業(yè)相關(guān)流程。具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力、良好的團(tuán)隊(duì)組織管理能力、溝通能力及投訴應(yīng)對能力。能制定完善年度、月度計(jì)劃以及員工考核。良好的敬業(yè)精神及服務(wù)意識(shí)。薪資水平：8-13W（年薪）服務(wù)經(jīng)理任職條件5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉維修行業(yè)經(jīng)營知識(shí)30維修人員崗位職責(zé)

一、根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。

二、負(fù)責(zé)在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。

三、負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時(shí)向管理層匯報(bào)。

四、對每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。

維修人員崗位職責(zé)

一、根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔31五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。

六、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。

七、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展6S的具體實(shí)施。

八、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。

32維修人員任職要求2-3年的維修經(jīng)驗(yàn)?zāi)塥?dú)自判斷處理車輛故障。擁有中級維修資格證書和2年以上駕齡。具有良好的服務(wù)意識(shí)及較強(qiáng)責(zé)任心，具有敬業(yè)精神、穩(wěn)定的工作心態(tài)并能服從公司各項(xiàng)管理、分配安排。薪資水平：4-7W（年薪）維修人員任職要求2-3年的維修經(jīng)驗(yàn)?zāi)塥?dú)自判斷處理車輛故障。33索賠員崗位職責(zé)

一、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

二、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。

三、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)。

四、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

五、負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。

索賠員崗位職責(zé)

一、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。34六、負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。

七、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。

八、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。

九、積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。

十、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。六、負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。

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索賠員任職條件

3年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的汽車維修知識(shí)并了解售后整體業(yè)務(wù)流程。能熟練操作辦公軟件、2年以上駕齡。敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、工作耐心、細(xì)致、周到具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)良好的個(gè)人修養(yǎng)、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。薪資水平：4-6W（年薪）

索賠員任職條件

3年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的汽36服務(wù)顧問崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶，并實(shí)行首問責(zé)任制原則。

二、負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程，準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄：維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。

三、對接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，若有問題及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，取得支持和幫助。

四、負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。

服務(wù)顧問崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶，37五、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。

六、不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化改進(jìn)工作。

七、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

八、每日評估自己的工作，每月總結(jié)工作并上交服務(wù)經(jīng)理。五、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。

六、不斷提38服務(wù)顧問任職條件2年以上汽車維修相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解汽車專業(yè)知識(shí)并具有一定的汽車維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車售后服務(wù)流程。較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。具有良好的服務(wù)意識(shí)及熱情的工作心態(tài)。能承受一定的工作壓力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。熟練操作辦公軟件、擁有駕駛證。薪資水平：4-7W（年薪）服務(wù)顧問任職條件2年以上汽車維修相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解汽車專業(yè)知39配件計(jì)劃員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，按月做好配件計(jì)劃，及時(shí)供應(yīng)保證合理庫存。

二、及時(shí)收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場信息，作出庫存調(diào)整，上報(bào)配件經(jīng)理。

三、根據(jù)授權(quán)公司有關(guān)配件計(jì)劃、訂購的規(guī)定，開展配件的計(jì)劃、訂購工作，正確、及時(shí)填寫和傳遞配件訂貨單。

四、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調(diào)節(jié)，減少積壓現(xiàn)象。

配件計(jì)劃員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，按40五、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保配件及時(shí)調(diào)節(jié)、供應(yīng)。

六、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。

七、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。五、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保配件及時(shí)調(diào)節(jié)41配件計(jì)劃員任職條件2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握基本的汽車?yán)碚撝R(shí)，熟悉汽車維修、汽車設(shè)備及配件。具有良好的執(zhí)行能力和溝通協(xié)調(diào)能力，具有獨(dú)立制作配件需求計(jì)劃的能力并能有效維護(hù)最佳庫存量。熟練操作電腦，有實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)。工作塌實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、并具有良好的服務(wù)意識(shí)。薪資水平：3-5W（年薪）配件計(jì)劃員任職條件2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握基本的汽車?yán)碚撝?2配件管理員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)配件倉庫的清潔衛(wèi)生，配件規(guī)范擺放，標(biāo)志清晰，并做好配件的維護(hù)工作。

二、負(fù)責(zé)配件的收發(fā)管理，及庫存件的定期盤點(diǎn)并記錄，確保帳、卡、物一致。

三、負(fù)責(zé)根據(jù)提貨清單迅速、準(zhǔn)確的提供配件，配件發(fā)放遵循先進(jìn)先出的原則。

四、負(fù)責(zé)對配件進(jìn)貨質(zhì)量的檢驗(yàn)和破損件的回退工作。

五、負(fù)責(zé)庫存量的統(tǒng)計(jì)，若發(fā)現(xiàn)庫存不足或過多應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

配件管理員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)配件倉庫的清潔衛(wèi)生，配件規(guī)范擺43六、對配件的放置標(biāo)準(zhǔn)、防護(hù)要求、規(guī)范標(biāo)識(shí)、規(guī)范搬運(yùn)負(fù)責(zé)。

七、熟悉授權(quán)公司配件收發(fā)流程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

八、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。六、對配件的放置標(biāo)準(zhǔn)、防護(hù)要求、規(guī)范標(biāo)識(shí)、規(guī)范搬運(yùn)負(fù)責(zé)。44配件管理員任職要求1年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解汽車構(gòu)造及汽車配件知識(shí)。能熟練操作辦公軟件。工作認(rèn)真肯吃苦耐勞。薪資水平：3-4W（年薪）配件管理員任職要求1年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解汽車構(gòu)造及汽車配45保險(xiǎn)、理賠專員崗位職責(zé)1:負(fù)責(zé)事故車輛的維修接待，確定事故車輛的出險(xiǎn)性質(zhì)，判斷維修類別，對事故車輛進(jìn)行估價(jià)，并確定維修費(fèi)用的支付方式。

2.按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求，做好保險(xiǎn)車輛的接案、回款追討及保險(xiǎn)事故車任務(wù)委托書下達(dá)等工作。

3.協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部門相關(guān)人員，配合保險(xiǎn)內(nèi)勤做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)帳的對帳保險(xiǎn)、理賠專員崗位職責(zé)1:負(fù)責(zé)事故車輛的維修接待，確定事故車46保險(xiǎn)、理賠專員任職條件2年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解汽車行業(yè)售后整體流程，具備一定的汽車專業(yè)知識(shí)及汽車維修知識(shí)。熟悉保險(xiǎn)公司汽車保險(xiǎn)知識(shí)及各大保險(xiǎn)公司理賠流程具有良好的交流、溝通能力及較好的服務(wù)意識(shí)熟悉辦公軟件并能熟練駕駛薪資水平：4-7W（年薪）保險(xiǎn)、理賠專員任職條件2年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解汽車行業(yè)售后47汽車銷售員崗位職責(zé)一：維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料，消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。二：具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度三：正確的電話技巧和禮節(jié)四：了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)五：熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例六：具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度

汽車銷售員崗位職責(zé)一：維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資48汽車銷售員任職要求1年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并了解一定的汽車知識(shí)。具有出色的表達(dá)力、說服力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)拓展能力。能夠熟練駕駛。薪資水平：5-10W（年薪）汽車銷售員任職要求1年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并了解一定的汽車知識(shí)。49崗位職責(zé)要素-精益服務(wù)在現(xiàn)今這樣一個(gè)后汽車消費(fèi)時(shí)代，售后服務(wù)越來越成為爭奪消費(fèi)者的一枚重要砝碼。有業(yè)內(nèi)人士稱之后的市場消長將在精益銷售、渠道和服務(wù)競爭上分曉。其核心目標(biāo)就是要顧客滿意，因?yàn)闈M意創(chuàng)造價(jià)值。毋庸置疑，國際潮流的一切趨向都在指向一個(gè)趨向——精益服務(wù)。崗位職責(zé)要素-精益服務(wù)在現(xiàn)今這樣一個(gè)后汽車消費(fèi)時(shí)代，售50演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！51企業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)崗位分析就業(yè)部企業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)崗位分析就業(yè)部52各專業(yè)及就業(yè)趨勢分析汽車檢測與維修專業(yè)：

培養(yǎng)掌握汽車的基本構(gòu)造，基本理論，掌握現(xiàn)代科學(xué)制造與檢測技術(shù)，具有應(yīng)用計(jì)算機(jī)語言設(shè)計(jì)制造、檢測技術(shù)，了解汽車行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及汽車生產(chǎn)、銷售、維修的有關(guān)政策、法規(guī)的專門應(yīng)用型人才。

就業(yè)方向：汽車制造、售后服務(wù)、車輛管理、汽車檢測、汽車維修等各專業(yè)及就業(yè)趨勢分析汽車檢測與維修專業(yè)：

53汽車技術(shù)服務(wù)與營銷：

本專業(yè)全面培養(yǎng)為4S店、汽車公司、汽車銷售、汽車租賃等汽車服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用型人才。

就業(yè)方向：汽車特許經(jīng)營“4S”店、汽車銷售公司、汽車配件生產(chǎn)企業(yè)、保險(xiǎn)公司、物流運(yùn)輸公司、交通部門、交管部門等從事技術(shù)、營銷、汽車信貸、保險(xiǎn)與理賠、二手機(jī)動(dòng)車評估與交易、管理等工作。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷：

本專業(yè)全面培養(yǎng)為4S店、汽車公司、54汽車制造相關(guān)崗位沖壓、焊接、涂裝、總裝、變速箱制造工藝工程師及生產(chǎn)設(shè)備選型及驗(yàn)收工程師、工裝夾檢具設(shè)計(jì)師、工廠總圖規(guī)劃師、投資控制師等。

崗位晉升通道:普通工人---班組長---工段長（其他）---車間主任(進(jìn)廠實(shí)習(xí)合格后轉(zhuǎn)為普通工人月薪在2000左右,普通工人在崗6個(gè)月或者一年后工作態(tài)度端正表現(xiàn)優(yōu)異著可晉升為班組長月薪在3000-5000,擁有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)并工作優(yōu)秀的班組長可以晉升為工段長月薪也可提升到4000-7000.通常工作5年以上長期在工作中獲得多方的肯定并表現(xiàn)十分優(yōu)秀可以晉升為車間主任月薪可達(dá)5000-10000.)汽車制造相關(guān)崗位沖壓、焊接、涂裝、總裝、變速箱制造工藝工程師55企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件56企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件57企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件58企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件59企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件60自定義內(nèi)容(宋體字體)4S店企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖自定義內(nèi)容(宋體字體)4S店企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖61企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件62企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件63企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件64企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件65企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件66企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析課件67站長崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)按行業(yè)要求、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。

二、負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開展，監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)系，保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。

三、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作。

四、負(fù)責(zé)對顧客滿意度的改進(jìn)，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證成績穩(wěn)步提高。

五、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)會(huì)議的定期召開，對日常工作進(jìn)行總結(jié)，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化。

六、負(fù)責(zé)與授權(quán)公司和市場信息交流與溝通，各報(bào)表與文件的審核、簽發(fā)。

站長崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)按行業(yè)要求、公司要求等合理制定相關(guān)68七、負(fù)責(zé)對部門人員每月崗位的考核。

八、負(fù)責(zé)售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。

九、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。

十、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。

十一、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中相關(guān)工作。

十二、負(fù)責(zé)商務(wù)發(fā)展計(jì)劃的制定、實(shí)施、改正、評估（POCA）。七、負(fù)責(zé)對部門人員每月崗位的考核。

八、負(fù)責(zé)售后索賠事69站長任職條件10年以上汽車4S服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。豐富的營銷知識(shí)、汽車維修理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。卓越的組織管理能力、良好的溝通表達(dá)能力。高度的工作熱情和良好的個(gè)人修養(yǎng)。薪資水平：10-15W（年薪）站長任職條件10年以上汽車4S服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。70配件經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的、純正的配件供應(yīng)。

二、負(fù)責(zé)根據(jù)授權(quán)公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。

三、負(fù)責(zé)向相關(guān)部門傳遞汽配市場信息及本站業(yè)務(wù)信息。

四、負(fù)責(zé)每月向相關(guān)部門提供月度報(bào)表及相關(guān)文件。

五、負(fù)責(zé)配件環(huán)境衛(wèi)生、管理，確保倉庫整潔有序。

六、負(fù)責(zé)定期對配件部進(jìn)行盤點(diǎn)。配件經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件71七、負(fù)責(zé)定期召開部門會(huì)議，不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，保證本部門員工良好的工作狀態(tài)。

八、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。

九、負(fù)責(zé)本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)及制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃。

十、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。

十一、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。七、負(fù)責(zé)定期召開部門會(huì)議，不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和服72配件經(jīng)理任職條件3年以上配件相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)并熟悉售后整體流程。具備一定的配件業(yè)務(wù)管理能力及庫房4S現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)良好的溝通協(xié)調(diào)能力、工作責(zé)任心及職業(yè)操守。良好的對客服務(wù)意識(shí)熟練操作相關(guān)辦公軟件薪資水平：5-7W（年薪）配件經(jīng)理任職條件3年以上配件相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)并熟悉售后整體流程。73車間主任崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間4S的具體實(shí)施，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。

二、負(fù)責(zé)督促員工對車間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護(hù)，并作記錄。

三、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放，監(jiān)督員工做到油、水、物件，“三不落地”。

四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。

車間主任崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看74五、負(fù)責(zé)車間管理過程中的事務(wù)處理，并及時(shí)向管理層反映。

六、負(fù)責(zé)定期召開會(huì)議，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn)，以提高工作效率。

七、負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，平時(shí)對本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔。

八、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。

九、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞五、負(fù)責(zé)車間管理過程中的事務(wù)處理，并及時(shí)向管理層反映。

75

車間主任任職條件

5年（普通品牌）以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，高檔進(jìn)口轎車則要求8-10年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。擁有高級維修資格證書和5年以上駕齡。精通汽車維修技術(shù)。熟練掌握相關(guān)辦公軟件、熟悉4S管理、運(yùn)作流程。良好的個(gè)人修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。薪資水平：5-7W左右（年薪）

車間主任任職條件

5年（普通品牌）以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，高76內(nèi)訓(xùn)師（技術(shù)總監(jiān)）崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課工作和技術(shù)部工作。

二、切實(shí)落實(shí)授權(quán)公司對本公司的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。

三、切實(shí)掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓(xùn)率，并對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核及評估跟蹤工作。

四、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例，及時(shí)傳達(dá)，及時(shí)學(xué)習(xí)。

五、負(fù)責(zé)組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。

六、協(xié)助公司開展培訓(xùn)的其它相關(guān)工作。內(nèi)訓(xùn)師（技術(shù)總監(jiān)）崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課77內(nèi)訓(xùn)師（技術(shù)總監(jiān)）任職條件3-5年（普通品牌）以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，高檔進(jìn)口轎車則要求5-8年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)擁有高級維修及以上資格證書、檢驗(yàn)員資格證。豐富的汽車?yán)碚摗⒕S修知識(shí)并能夠準(zhǔn)確判斷疑難雜癥語言溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能夠?qū)Σ块T員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及考核。擁有3年以上駕齡、并能熟練操作相關(guān)工作軟件薪資水平：5-12W（年薪）內(nèi)訓(xùn)師（技術(shù)總監(jiān)）任職條件3-5年（普通品牌）以上相關(guān)行業(yè)工78服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的具體工作并作月度考核。

二、負(fù)責(zé)索賠事務(wù)嚴(yán)格按授權(quán)公司索賠政策正常動(dòng)作。

三、負(fù)責(zé)參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關(guān)工作。

四、制定、安排和協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作的具體開展，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系，保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。

五、嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)要求開展工作。

六、定期對本部門的工作進(jìn)行審核及改進(jìn)。

服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的具79七、積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，控制管理及運(yùn)作成本，完成內(nèi)部擬定的工作目標(biāo)。

八、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作，定期填寫并上報(bào)各種報(bào)表。

九、負(fù)責(zé)控制和提高車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。

十、組織本部門開展的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)及評估工作。

十一、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)。

十二、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。

十三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。七、積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，控制管理及運(yùn)作成本，完成內(nèi)80服務(wù)經(jīng)理任職條件5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉維修行業(yè)經(jīng)營知識(shí)及汽車行業(yè)相關(guān)流程。具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力、良好的團(tuán)隊(duì)組織管理能力、溝通能力及投訴應(yīng)對能力。能制定完善年度、月度計(jì)劃以及員工考核。良好的敬業(yè)精神及服務(wù)意識(shí)。薪資水平：8-13W（年薪）服務(wù)經(jīng)理任職條件5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉維修行業(yè)經(jīng)營知識(shí)81維修人員崗位職責(zé)

一、根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。

二、負(fù)責(zé)在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。

三、負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時(shí)向管理層匯報(bào)。

四、對每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。

維修人員崗位職責(zé)

一、根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔82五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。

六、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。

七、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展6S的具體實(shí)施。

八、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。

83維修人員任職要求2-3年的維修經(jīng)驗(yàn)?zāi)塥?dú)自判斷處理車輛故障。擁有中級維修資格證書和2年以上駕齡。具有良好的服務(wù)意識(shí)及較強(qiáng)責(zé)任心，具有敬業(yè)精神、穩(wěn)定的工作心態(tài)并能服從公司各項(xiàng)管理、分配安排。薪資水平：4-7W（年薪）維修人員任職要求2-3年的維修經(jīng)驗(yàn)?zāi)塥?dú)自判斷處理車輛故障。84索賠員崗位職責(zé)

一、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

二、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。

三、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)。

四、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

五、負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。

索賠員崗位職責(zé)

一、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。85六、負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。

七、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。

八、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。

九、積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。

十、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。六、負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。

86

索賠員任職條件

3年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的汽車維修知識(shí)并了解售后整體業(yè)務(wù)流程。能熟練操作辦公軟件、2年以上駕齡。敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、工作耐心、細(xì)致、周到具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)良好的個(gè)人修養(yǎng)、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。薪資水平：4-6W（年薪）

索賠員任職條件

3年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的汽87服務(wù)顧問崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶，并實(shí)行首問責(zé)任制原則。

二、負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程，準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄：維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。

三、對接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，若有問題及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，取得支持和幫助。

四、負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。

服務(wù)顧問崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶，88五、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。

六、不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化改進(jìn)工作。

七、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

八、每日評估自己的工作，每月總結(jié)工作并上交服務(wù)經(jīng)理。五、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。

六、不斷提89服務(wù)顧問任職條件2年以上汽車維修相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解汽車專業(yè)知識(shí)并具有一定的汽車維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車售后服務(wù)流程。較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。具有良好的服務(wù)意識(shí)及熱情的工作心態(tài)。能承受一定的工作壓力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。熟練操作辦公軟件、擁有駕駛證。薪資水平：4-7W（年薪）服務(wù)顧問任職條件2年以上汽車維修相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解汽車專業(yè)知90配件計(jì)劃員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，按月做好配件計(jì)劃，及時(shí)供應(yīng)保證合理庫存。

二、及時(shí)收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場信息，作出庫存調(diào)整，上報(bào)配件經(jīng)理。

三、根據(jù)授權(quán)公司有關(guān)配件計(jì)劃、訂購的規(guī)定，開展配件的計(jì)劃、訂購工作，正確、及時(shí)填寫和傳遞配件訂貨單。

四、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調(diào)節(jié)，減少積壓現(xiàn)象。

配件計(jì)劃員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，按91五、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保配件及時(shí)調(diào)節(jié)、供應(yīng)。

六、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。

七、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。五、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保配件及時(shí)調(diào)節(jié)92配件計(jì)劃員任職條件2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握基本的汽車?yán)碚撝R(shí)，熟悉汽車維修、汽車設(shè)備及配件。具有良好的