ERP銷售管理系統(tǒng)講義課件

第4章銷售管理系統(tǒng)第4章銷售管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商核心企業(yè)分銷商零售商最終客戶供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控供應(yīng)鏈管理（SCM-SuppleChainManagement）就是對供應(yīng)鏈中各項活動的計劃、組織與控制，其目標(biāo)是在確定的時間、按照預(yù)定的數(shù)量把符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品送到客戶指定的送達(dá)地，并使總成本最低。嚴(yán)格地講，供應(yīng)鏈管理是一種管理思想，而不等同于一個軟件產(chǎn)品。管理軟件是先進(jìn)管理思想的載體，是管理者用于提升企業(yè)管理水平的管理工具。銷售計劃、組織生產(chǎn)、質(zhì)量控制供應(yīng)鏈管理（SCM-SuppleChainM二、用友ERP-U8供應(yīng)鏈管理用友ERP-U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)主要包括合同管理、采購管理、委外管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、售前分析、質(zhì)量管理幾個模塊。主要功能在于增加預(yù)測的準(zhǔn)確性，減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力；減少工作流程周期，提高生產(chǎn)效率，降低供應(yīng)鏈成本；減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場響應(yīng)速度等。我們重點要學(xué)習(xí)的是其中的四個模塊，分別是：銷售管理、采購管理、庫存管理和存貨核算。二、用友ERP-U8供應(yīng)鏈管理用友ERP-U8用友ERP-U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程

物料需求計劃庫存管理存貨核算總賬系統(tǒng)采購管理銷售管理應(yīng)付款管理應(yīng)收款管理參照生產(chǎn)訂單可用量、入庫量銷售訂單銷售出庫單銷售發(fā)票收款信息銷貨成本銷售發(fā)票憑證出入庫單據(jù)出入庫成本憑證憑證采購入庫單付款信息采購發(fā)票采購發(fā)票采購計劃直運(yùn)采購發(fā)票直運(yùn)銷售發(fā)票、銷售訂單用友ERP-U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程

物料需求計劃庫存管理第4章銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)包括銷售規(guī)劃和銷售業(yè)務(wù)管理兩方面的內(nèi)容。

銷售規(guī)劃主要用以說明企業(yè)在可用資源的條件下，1-3年中產(chǎn)品系列的的銷售大綱。

執(zhí)行者：制定和執(zhí)行銷售規(guī)劃是高層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，而且，他們也必須直接控制這些規(guī)劃。

計劃的對象：銷售規(guī)劃是對產(chǎn)品族總需求的預(yù)測。銷售規(guī)劃標(biāo)識企業(yè)對未來客戶需求的估計。第4章銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)包括銷售規(guī)劃和一、銷售規(guī)劃產(chǎn)品族就是一類產(chǎn)品，一類具有相同屬性的產(chǎn)品。是以產(chǎn)品平臺為基礎(chǔ)，通過附加不同的個性模塊，以滿足不同客戶個性化需求的一組相關(guān)產(chǎn)品。比如汽車生產(chǎn)商，可以按照汽車的功能不同分為客車、轎車、貨車、跑車等。

銷售規(guī)劃屬于企業(yè)中高層計劃，是高層管理人員對ERP系統(tǒng)的主要輸入。高層管理人員主要對企業(yè)有整體、全局把握，所以不能一種產(chǎn)品、一種產(chǎn)品的指定銷售規(guī)劃，而應(yīng)該一類產(chǎn)品、一類產(chǎn)品的制定銷售規(guī)劃。一、銷售規(guī)劃產(chǎn)品族就是一類產(chǎn)品，一類具有相同屬性銷售業(yè)務(wù)管理在企業(yè)供需中處于市場與企業(yè)供應(yīng)接口位置，主要職能是為客戶與最終用戶提供產(chǎn)品及服務(wù)，從而實現(xiàn)企業(yè)的資金轉(zhuǎn)化并獲取利潤，為企業(yè)提供生存與發(fā)展的動力源泉，并由此實現(xiàn)企業(yè)的社會價值。

不同行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售形式多種多樣，相應(yīng)的生產(chǎn)類型也千差萬別，生產(chǎn)的組織形式也就多種多樣，因此也就有不同的計劃和控制方法，企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)與企業(yè)的銷售環(huán)境和生產(chǎn)類型相適應(yīng)。二、銷售業(yè)務(wù)管理銷售業(yè)務(wù)管理在企業(yè)供需中處于市場與企業(yè)供應(yīng)接口位三、生產(chǎn)類型劃分按產(chǎn)品使用性能通用生產(chǎn)專用生產(chǎn)特點產(chǎn)品適用面廣，需求量大，生產(chǎn)過程相對穩(wěn)定，通常做銷售預(yù)測計劃根據(jù)客戶要求專門設(shè)計，需求量小，生產(chǎn)過程穩(wěn)定性差，生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)過程的控制較復(fù)雜典型企業(yè)家用電器發(fā)電機(jī)（根據(jù)需求不同設(shè)計）三、生產(chǎn)類型劃分按產(chǎn)品使用性能通用生產(chǎn)專用生產(chǎn)特點產(chǎn)品適用面按生產(chǎn)工藝特點流程性生產(chǎn)離散型生產(chǎn)特點生產(chǎn)加工工藝連續(xù)進(jìn)行，工藝過程順序固定不變，生產(chǎn)過程穩(wěn)定產(chǎn)品一般由多種零部件組成，組成生產(chǎn)工藝屬于離散型，最后由零部件總裝而成典型企業(yè)化工、煉油、造紙機(jī)械、電子制造按生產(chǎn)工藝特點流程性生產(chǎn)離散型生產(chǎn)特點生產(chǎn)加工工藝連續(xù)進(jìn)行，按生產(chǎn)穩(wěn)定性與重復(fù)性大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)特點產(chǎn)品品種少，產(chǎn)品數(shù)量大，生產(chǎn)穩(wěn)定，生產(chǎn)追求連續(xù)性品種較多，產(chǎn)量比大量生產(chǎn)要少，要求均衡生產(chǎn)品種很多，產(chǎn)量小，但設(shè)備多為通用，要求采用柔性制造技術(shù)典型企業(yè)家電、汽車飛機(jī)、機(jī)床專用設(shè)備按生產(chǎn)穩(wěn)定性與重復(fù)性大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)特點產(chǎn)品品種按產(chǎn)品需求特性訂貨生產(chǎn)備貨生產(chǎn)特點根據(jù)客戶的具體要求，進(jìn)行設(shè)計、組織生產(chǎn)根據(jù)市場情況預(yù)測生產(chǎn)計劃，產(chǎn)品可能會有較大的庫存量典型企業(yè)所有類型所有類型按產(chǎn)品需求特性訂貨生產(chǎn)備貨生產(chǎn)特點根據(jù)客戶的具體要求，進(jìn)行設(shè)四、銷售環(huán)境劃分

銷售環(huán)境是指不同產(chǎn)品的需求特性，如專用產(chǎn)品的銷售是在與客戶簽訂訂單周按訂單生產(chǎn)，而一些通用產(chǎn)品如家電產(chǎn)品一般是按市場預(yù)測組織生產(chǎn)，然后再組織銷售，不同的銷售環(huán)境就會有不同的生產(chǎn)組織形式，主要有現(xiàn)貨生產(chǎn)、訂貨生產(chǎn)、訂貨組裝、工程生產(chǎn)四種方式。四、銷售環(huán)境劃分銷售環(huán)境是指不同產(chǎn)品的需Page

14現(xiàn)貨生產(chǎn)在未收到市場訂單下進(jìn)行計劃并組織生產(chǎn)訂貨生產(chǎn)按客戶的訂單銷售合同來組織安排生產(chǎn)訂貨組裝根據(jù)現(xiàn)有庫存的組件按客戶的訂單要求進(jìn)行有選擇地組裝工程生產(chǎn)接到客戶訂單后，按客戶訂單要求進(jìn)行專門設(shè)計和組織生產(chǎn)不受訂單約束、生產(chǎn)計劃主動權(quán)大避免產(chǎn)品庫存積壓適用于組裝型產(chǎn)品適用于復(fù)雜結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品生產(chǎn)Page14現(xiàn)貨生產(chǎn)在未收到市場訂單下進(jìn)行計劃并組織生多數(shù)企業(yè)的銷售環(huán)境既有訂單，也有預(yù)測備貨，或按通用件、標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)零配件，進(jìn)行產(chǎn)品的最終組裝，有時又會接到客戶專門的設(shè)計訂單，因此，企業(yè)的生產(chǎn)類型是多種形式的組合。多數(shù)企業(yè)的銷售環(huán)境既有訂單，也有預(yù)測備貨，或按通五、銷售管理業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置基本資料管理客戶信息存貨信息管理信用管理付款條件銷售業(yè)務(wù)流程銷售報價單銷售訂單銷售發(fā)貨單銷售出庫單銷售發(fā)票銷售業(yè)務(wù)報表銷售統(tǒng)計表發(fā)貨統(tǒng)計表銷售綜合統(tǒng)計表發(fā)票日報委托代銷統(tǒng)計表信用余額表五、銷售管理業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置銷售業(yè)務(wù)流程銷售1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置（1）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-啟用系統(tǒng)1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置（1）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-啟用系統(tǒng)（2）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-業(yè)務(wù)控制

（2）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-業(yè)務(wù)控制

（3）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-信用控制

（3）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-信用控制

（4）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-信用控制

（4）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-信用控制

（5）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-客戶檔案

（5）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-客戶檔案

（6）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-客戶檔案

（6）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-客戶檔案

（7）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-信用

（7）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-信用

2.銷售業(yè)務(wù)流程訂購報價（報價單）訂貨（銷售訂單）發(fā)貨（發(fā)貨單）開票（銷售發(fā)票）出庫（銷售出庫單）出庫記帳生成出庫憑證銷售收款（應(yīng)收款管理）生成銷售憑證詢價審核審核審核復(fù)核審核審核審核系統(tǒng)實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)部門倉儲部財務(wù)咨詢產(chǎn)品、價格銷售處理發(fā)出商品財務(wù)處理業(yè)務(wù)流程2.銷售業(yè)務(wù)流程訂購報價（報價單）訂貨（銷售訂單）發(fā)貨（發(fā)貨ERP銷售管理系統(tǒng)講義課件（1）銷售報價單（1）銷售報價單（2）銷售訂單（2）銷售訂單（3）銷售發(fā)貨單（3）銷售發(fā)貨單（4）銷售發(fā)票（4）銷售發(fā)票（5）銷售出庫單（5）銷售出庫單六、銷售管理系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系課本P71六、銷售管理系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系課本P71ERP銷售管理系統(tǒng)講義課件

1、最孤獨的時光，會塑造最堅強(qiáng)的自己。

2、把臉一直向著陽光，這樣就不會見到陰影。

3、永遠(yuǎn)不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報，但不付出永遠(yuǎn)沒有回報。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵志，不勵志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠(yuǎn)不會心安理得。

12、每個人心里都有一段傷痕，時間才是最好的療劑。

13、如果我不堅強(qiáng)，那就等著別人來嘲笑。

14、早晨給自己一個微笑，種下一天旳陽光。

15、沒有愛不會死，不過有了愛會活過來。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過，也未做好過。

17、當(dāng)我微笑著說我很好的時候，你應(yīng)該對我說，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準(zhǔn)確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語言來包裹自己，因為我們要做最真實的自己。

20、一個人除非自己有信心，否則無法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強(qiáng)大，懷疑只會抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無進(jìn)步。

27、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場。

29、生命的道路上永遠(yuǎn)沒有捷徑可言，只有腳踏實地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。

31、認(rèn)真可以把事情做對，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠(yuǎn)不會挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進(jìn)的勇氣，走走停停的生活會一直繼續(xù)。

36、大起大落誰都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

37、孤獨并不可怕，每個人都是孤獨的，可怕的是害怕孤獨。

38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。

40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅強(qiáng)。

41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。

42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來原諒自己。

43、踩著垃圾到達(dá)的高度和踩著金子到達(dá)的高度是一樣的。

44、每天告訴自己一次：我真的很不錯。

45、人生最大的挑戰(zhàn)沒過于戰(zhàn)勝自己！

46、愚癡的人，一直想要別人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。

47、現(xiàn)實的壓力壓的我們喘不過氣也壓的我們走向成功。

48、心若有陽光，你便會看見這個世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。

50、不能強(qiáng)迫別人來愛自己，只能努力讓自己成為值得愛的人。

51、不要拿過去的記憶，來折磨現(xiàn)在的自己。

52、汗水是成功的潤滑劑。

53、人必須有自信，這是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標(biāo)。

55、只有一條路不能選擇――那就是放棄。

56、最后的措手不及是因為當(dāng)初游刃有余的自己

57、現(xiàn)實很近又很冷，夢想很遠(yuǎn)卻很溫暖。

58、沒有人能替你承受痛苦，也沒有人能搶走你的堅強(qiáng)。

59、不要拿我跟任何人比，我不是誰的影子，更不是誰的替代品，我不知道年少輕狂，我只懂得勝者為。

60、如果你看到面前的陰影，別怕，那是因為你的背后有陽光。

61、寧可笑著流淚，絕不哭著后悔。

62、覺得自己做得到和做不到，只在一念之間。

63、跌倒，撞墻，一敗涂地，都不用害怕，年輕叫你勇敢。

64、做最好的今天，回顧最好的昨天，迎接最美好的明天。

65、每件事情都必須有一個期限，否則，大多數(shù)人都會有多少時間就花掉多少時間。

66、當(dāng)你被壓力壓得透不過氣來的時候，記住，碳正是因為壓力而變成閃耀的鉆石。

67、現(xiàn)實會告訴你，不努力就會被生活給踩死。無需找什么借口，一無所有，就是拼的理由。

68、人生道路，絕大多數(shù)人，絕大多數(shù)時候，人都只能靠自己。

69、不是某人使你煩惱，而是你拿某人的言行來煩惱自己。

70、當(dāng)一個人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。

71、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

72、人生應(yīng)該樹立目標(biāo)，否則你的精力會白白浪費。

73、山澗的泉水經(jīng)過一路曲折，才唱出一支美妙的歌。

74、時間告訴我，無理取鬧的年齡過了，該懂事了。

75、命運(yùn)是不存在的，它不過是失敗者拿來逃避現(xiàn)實的借口。

76、人總是在失去了才知道珍惜！

77、要銘記在心：每天都是一年中最美好的日子。

78、生活遠(yuǎn)沒有咖啡那么苦澀，關(guān)鍵是喝它的人怎么品味！每個人都喜歡和向往隨心所欲的生活，殊不知隨心所欲根本不是生活。

79、別拿自己的無知說成是別人的愚昧！

80、天空的高度是鳥兒飛出來的，水無論有多深是魚兒游出來的。

81、思想如鉆子，必須集中在一點鉆下去才有力量。

82、如果我堅持什么，就是用大炮也不能打倒我。

83、我們要以今天為坐標(biāo)，暢想未來幾年后的自己。

84、日出時，努力使每一天都開心而有意義，不為別人，為自己。

85、有夢就去追，沒死就別停。

86、今天不為學(xué)習(xí)買單，未來就為貧窮買單。

87、因為一無所有這才是拼下去的理由。

88、只要我還有夢，就會看到彩虹!

89、你既認(rèn)準(zhǔn)這條路，又何必在意要走多久。

90、盡管社會是這樣的現(xiàn)實和殘酷，但我們還是必須往下走。

91、能把在面前行走的機(jī)會抓住的人，十有八九都會成功。

92、你能夠先知先覺地領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，后知后覺地苦苦追趕，或不知不覺地被淘汰。

93、強(qiáng)烈的信仰會贏取堅強(qiáng)的人，然后又使他們更堅強(qiáng)。

94、人生，不可能一帆風(fēng)順，有得就有失，有愛就有恨，有快樂就會有苦惱，有生就有死，生活就是這樣。

95、好習(xí)慣的養(yǎng)成，在于不受壞習(xí)慣的誘惑。

96、凡過于把幸運(yùn)之事歸功于自我的聰明和智謀的人多半是結(jié)局很不幸的。

97、如果我們一直告誡自己要開心過每一天，就是說我們并不開心。

98、天氣影響身體，身體決定思想，思想左右心情。

99、不論你在什么時候結(jié)束，重要的是結(jié)束之后就不要悔恨。

100、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。1、最孤獨的時光，會塑造最堅強(qiáng)的自己。33第4章銷售管理系統(tǒng)第4章銷售管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商核心企業(yè)分銷商零售商最終客戶供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控供應(yīng)鏈管理（SCM-SuppleChainManagement）就是對供應(yīng)鏈中各項活動的計劃、組織與控制，其目標(biāo)是在確定的時間、按照預(yù)定的數(shù)量把符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品送到客戶指定的送達(dá)地，并使總成本最低。嚴(yán)格地講，供應(yīng)鏈管理是一種管理思想，而不等同于一個軟件產(chǎn)品。管理軟件是先進(jìn)管理思想的載體，是管理者用于提升企業(yè)管理水平的管理工具。銷售計劃、組織生產(chǎn)、質(zhì)量控制供應(yīng)鏈管理（SCM-SuppleChainM二、用友ERP-U8供應(yīng)鏈管理用友ERP-U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)主要包括合同管理、采購管理、委外管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、售前分析、質(zhì)量管理幾個模塊。主要功能在于增加預(yù)測的準(zhǔn)確性，減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力；減少工作流程周期，提高生產(chǎn)效率，降低供應(yīng)鏈成本；減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場響應(yīng)速度等。我們重點要學(xué)習(xí)的是其中的四個模塊，分別是：銷售管理、采購管理、庫存管理和存貨核算。二、用友ERP-U8供應(yīng)鏈管理用友ERP-U8用友ERP-U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程

物料需求計劃庫存管理存貨核算總賬系統(tǒng)采購管理銷售管理應(yīng)付款管理應(yīng)收款管理參照生產(chǎn)訂單可用量、入庫量銷售訂單銷售出庫單銷售發(fā)票收款信息銷貨成本銷售發(fā)票憑證出入庫單據(jù)出入庫成本憑證憑證采購入庫單付款信息采購發(fā)票采購發(fā)票采購計劃直運(yùn)采購發(fā)票直運(yùn)銷售發(fā)票、銷售訂單用友ERP-U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程

物料需求計劃庫存管理第4章銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)包括銷售規(guī)劃和銷售業(yè)務(wù)管理兩方面的內(nèi)容。

銷售規(guī)劃主要用以說明企業(yè)在可用資源的條件下，1-3年中產(chǎn)品系列的的銷售大綱。

執(zhí)行者：制定和執(zhí)行銷售規(guī)劃是高層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，而且，他們也必須直接控制這些規(guī)劃。

計劃的對象：銷售規(guī)劃是對產(chǎn)品族總需求的預(yù)測。銷售規(guī)劃標(biāo)識企業(yè)對未來客戶需求的估計。第4章銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)包括銷售規(guī)劃和一、銷售規(guī)劃產(chǎn)品族就是一類產(chǎn)品，一類具有相同屬性的產(chǎn)品。是以產(chǎn)品平臺為基礎(chǔ)，通過附加不同的個性模塊，以滿足不同客戶個性化需求的一組相關(guān)產(chǎn)品。比如汽車生產(chǎn)商，可以按照汽車的功能不同分為客車、轎車、貨車、跑車等。

銷售規(guī)劃屬于企業(yè)中高層計劃，是高層管理人員對ERP系統(tǒng)的主要輸入。高層管理人員主要對企業(yè)有整體、全局把握，所以不能一種產(chǎn)品、一種產(chǎn)品的指定銷售規(guī)劃，而應(yīng)該一類產(chǎn)品、一類產(chǎn)品的制定銷售規(guī)劃。一、銷售規(guī)劃產(chǎn)品族就是一類產(chǎn)品，一類具有相同屬性銷售業(yè)務(wù)管理在企業(yè)供需中處于市場與企業(yè)供應(yīng)接口位置，主要職能是為客戶與最終用戶提供產(chǎn)品及服務(wù)，從而實現(xiàn)企業(yè)的資金轉(zhuǎn)化并獲取利潤，為企業(yè)提供生存與發(fā)展的動力源泉，并由此實現(xiàn)企業(yè)的社會價值。

不同行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售形式多種多樣，相應(yīng)的生產(chǎn)類型也千差萬別，生產(chǎn)的組織形式也就多種多樣，因此也就有不同的計劃和控制方法，企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)與企業(yè)的銷售環(huán)境和生產(chǎn)類型相適應(yīng)。二、銷售業(yè)務(wù)管理銷售業(yè)務(wù)管理在企業(yè)供需中處于市場與企業(yè)供應(yīng)接口位三、生產(chǎn)類型劃分按產(chǎn)品使用性能通用生產(chǎn)專用生產(chǎn)特點產(chǎn)品適用面廣，需求量大，生產(chǎn)過程相對穩(wěn)定，通常做銷售預(yù)測計劃根據(jù)客戶要求專門設(shè)計，需求量小，生產(chǎn)過程穩(wěn)定性差，生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)過程的控制較復(fù)雜典型企業(yè)家用電器發(fā)電機(jī)（根據(jù)需求不同設(shè)計）三、生產(chǎn)類型劃分按產(chǎn)品使用性能通用生產(chǎn)專用生產(chǎn)特點產(chǎn)品適用面按生產(chǎn)工藝特點流程性生產(chǎn)離散型生產(chǎn)特點生產(chǎn)加工工藝連續(xù)進(jìn)行，工藝過程順序固定不變，生產(chǎn)過程穩(wěn)定產(chǎn)品一般由多種零部件組成，組成生產(chǎn)工藝屬于離散型，最后由零部件總裝而成典型企業(yè)化工、煉油、造紙機(jī)械、電子制造按生產(chǎn)工藝特點流程性生產(chǎn)離散型生產(chǎn)特點生產(chǎn)加工工藝連續(xù)進(jìn)行，按生產(chǎn)穩(wěn)定性與重復(fù)性大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)特點產(chǎn)品品種少，產(chǎn)品數(shù)量大，生產(chǎn)穩(wěn)定，生產(chǎn)追求連續(xù)性品種較多，產(chǎn)量比大量生產(chǎn)要少，要求均衡生產(chǎn)品種很多，產(chǎn)量小，但設(shè)備多為通用，要求采用柔性制造技術(shù)典型企業(yè)家電、汽車飛機(jī)、機(jī)床專用設(shè)備按生產(chǎn)穩(wěn)定性與重復(fù)性大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)特點產(chǎn)品品種按產(chǎn)品需求特性訂貨生產(chǎn)備貨生產(chǎn)特點根據(jù)客戶的具體要求，進(jìn)行設(shè)計、組織生產(chǎn)根據(jù)市場情況預(yù)測生產(chǎn)計劃，產(chǎn)品可能會有較大的庫存量典型企業(yè)所有類型所有類型按產(chǎn)品需求特性訂貨生產(chǎn)備貨生產(chǎn)特點根據(jù)客戶的具體要求，進(jìn)行設(shè)四、銷售環(huán)境劃分

銷售環(huán)境是指不同產(chǎn)品的需求特性，如專用產(chǎn)品的銷售是在與客戶簽訂訂單周按訂單生產(chǎn)，而一些通用產(chǎn)品如家電產(chǎn)品一般是按市場預(yù)測組織生產(chǎn)，然后再組織銷售，不同的銷售環(huán)境就會有不同的生產(chǎn)組織形式，主要有現(xiàn)貨生產(chǎn)、訂貨生產(chǎn)、訂貨組裝、工程生產(chǎn)四種方式。四、銷售環(huán)境劃分銷售環(huán)境是指不同產(chǎn)品的需Page

47現(xiàn)貨生產(chǎn)在未收到市場訂單下進(jìn)行計劃并組織生產(chǎn)訂貨生產(chǎn)按客戶的訂單銷售合同來組織安排生產(chǎn)訂貨組裝根據(jù)現(xiàn)有庫存的組件按客戶的訂單要求進(jìn)行有選擇地組裝工程生產(chǎn)接到客戶訂單后，按客戶訂單要求進(jìn)行專門設(shè)計和組織生產(chǎn)不受訂單約束、生產(chǎn)計劃主動權(quán)大避免產(chǎn)品庫存積壓適用于組裝型產(chǎn)品適用于復(fù)雜結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品生產(chǎn)Page14現(xiàn)貨生產(chǎn)在未收到市場訂單下進(jìn)行計劃并組織生多數(shù)企業(yè)的銷售環(huán)境既有訂單，也有預(yù)測備貨，或按通用件、標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)零配件，進(jìn)行產(chǎn)品的最終組裝，有時又會接到客戶專門的設(shè)計訂單，因此，企業(yè)的生產(chǎn)類型是多種形式的組合。多數(shù)企業(yè)的銷售環(huán)境既有訂單，也有預(yù)測備貨，或按通五、銷售管理業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置基本資料管理客戶信息存貨信息管理信用管理付款條件銷售業(yè)務(wù)流程銷售報價單銷售訂單銷售發(fā)貨單銷售出庫單銷售發(fā)票銷售業(yè)務(wù)報表銷售統(tǒng)計表發(fā)貨統(tǒng)計表銷售綜合統(tǒng)計表發(fā)票日報委托代銷統(tǒng)計表信用余額表五、銷售管理業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置銷售業(yè)務(wù)流程銷售1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置（1）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-啟用系統(tǒng)1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置（1）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-啟用系統(tǒng)（2）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-業(yè)務(wù)控制

（2）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-業(yè)務(wù)控制

（3）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-信用控制

（3）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-信用控制

（4）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-信用控制

（4）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-信用控制

（5）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-客戶檔案

（5）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-客戶檔案

（6）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-客戶檔案

（6）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-客戶檔案

（7）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-信用

（7）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-信用

2.銷售業(yè)務(wù)流程訂購報價（報價單）訂貨（銷售訂單）發(fā)貨（發(fā)貨單）開票（銷售發(fā)票）出庫（銷售出庫單）出庫記帳生成出庫憑證銷售收款（應(yīng)收款管理）生成銷售憑證詢價審核審核審核復(fù)核審核審核審核系統(tǒng)實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)部門倉儲部財務(wù)咨詢產(chǎn)品、價格銷售處理發(fā)出商品財務(wù)處理業(yè)務(wù)流程2.銷售業(yè)務(wù)流程訂購報價（報價單）訂貨（銷售訂單）發(fā)貨（發(fā)貨ERP銷售管理系統(tǒng)講義課件（1）銷售報價單（1）銷售報價單（2）銷售訂單（2）銷售訂單（3）銷售發(fā)貨單（3）銷售發(fā)貨單（4）銷售發(fā)票（4）銷售發(fā)票（5）銷售出庫單（5）銷售出庫單六、銷售管理系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系課本P71六、銷售管理系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系課本P71ERP銷售管理系統(tǒng)講義課件

1、最孤獨的時光，會塑造最堅強(qiáng)的自己。

2、把臉一直向著陽光，這樣就不會見到陰影。

3、永遠(yuǎn)不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報，但不付出永遠(yuǎn)沒有回報。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵志，不勵志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠(yuǎn)不會心安理得。

12、每個人心里都有一段傷痕，時間才是最好的療劑。

13、如果我不堅強(qiáng)，那就等著別人來嘲笑。

14、早晨給自己一個微笑，種下一天旳陽光。

15、沒有愛不會死，不過有了愛會活過來。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過，也未做好過。

17、當(dāng)我微笑著說我很好的時候，你應(yīng)該對我說，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準(zhǔn)確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語言來包裹自己，因為我們要做最真實的自己。

20、一個人除非自己有信心，否則無法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強(qiáng)大，懷疑只會抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無進(jìn)步。

27、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場。

29、生命的道路上永遠(yuǎn)沒有捷徑可言，只有腳踏實地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。

31、認(rèn)真可以把事情做對，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠(yuǎn)不會挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進(jìn)的勇氣，走走停停的生活會一直繼續(xù)。

36、大起大落誰都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

37、孤獨并不可怕，每個人都是孤獨的，可怕的是害怕孤獨。

38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。

40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅強(qiáng)。

41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。

42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來原諒自己。

43、踩著垃圾到達(dá)的高度和踩著金子到達(dá)的高度是一樣的。

44、每天告訴自己一次：我真的很不錯。

45、人生最大的挑戰(zhàn)沒過于戰(zhàn)勝自己！

46、愚癡的人，一直想要別人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。

47、現(xiàn)實的壓力壓的我們喘不過氣也壓的我們走向成功。

48、心若有陽光，你便會看見這個世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。

50、不能強(qiáng)迫別人來愛自己，只能努力讓自己成為值得愛的人。

51、不要拿過去的記憶，來折磨現(xiàn)在的自己。

52、汗水是成功的潤滑劑。

53、人必須有自信，這是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標(biāo)。

55、只有一條路不能選擇――那就是放棄。

56、最后的措手不及是因為當(dāng)初游刃有余的自己

57、現(xiàn)實很近又很冷，夢想很遠(yuǎn)卻很溫暖。

58、沒有人能替你承受痛苦，也沒有人能搶走你的堅強(qiáng)。

59、不要拿我跟任何人比，我不是誰的影子，更不是誰的替代品，我不知道年少輕狂，我只懂得勝者為。

60、如果你看到面前的陰影，別怕，那是因為你的背后有陽光。