怎樣開一個(gè)高效的會(huì)議課件

怎樣開一個(gè)高效的會(huì)議怎樣開一個(gè)高效的會(huì)議前言現(xiàn)代企業(yè)管理之父彼得.德魯克在《卓有成效的管理者》里說(shuō)，凡是會(huì)議過多，一定是管理出了問題，會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理能體現(xiàn)一家公司的管理水平。一家公司的開會(huì)效率與執(zhí)行決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。彼得·德魯克（PeterF．Drucker，1909.11.19—2005.11.11）前言現(xiàn)代企業(yè)管理之父彼得.德魯克在《卓有成效的管理者12為什么要開會(huì)3如何去開好會(huì)會(huì)議相關(guān)制度

目錄12為什么要開會(huì)3如何去開好會(huì)會(huì)議相關(guān)制度目錄一、為什么要開會(huì)一、為什么要開會(huì)1、會(huì)議的成本一個(gè)大型企業(yè)的主管一年有60%的時(shí)間在開會(huì)（約30%參加上級(jí)部門的會(huì)議，30%參加本部門會(huì)議）；每年召開的會(huì)議約240個(gè)；每年會(huì)議成本達(dá)3500萬(wàn)元！有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：會(huì)議成本=人數(shù)x時(shí)間x薪資單價(jià)會(huì)議報(bào)酬率=會(huì)議成本：會(huì)議效益1、會(huì)議的成本一個(gè)大型企業(yè)的主管一年有60%的時(shí)間在開會(huì)（約集思廣益的渠道,很多高水準(zhǔn)創(chuàng)意,都是相互碰撞出來(lái)的顯示一個(gè)組織或部門的存在群體溝通的方式2、會(huì)議的意義集思廣益的渠道,很多高水準(zhǔn)創(chuàng)意,都是相互碰撞出來(lái)的2、會(huì)議的3、會(huì)議的功能

會(huì)議是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人(其中一個(gè)為主持人)，為發(fā)揮特定功能而進(jìn)行的一種面對(duì)面的多向溝通。其特定功能，即指下列五項(xiàng)功能中的某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)：①提供信息；②匯集信息；③解決問題；④宣傳政策；⑤培育訓(xùn)練。3、會(huì)議的功能會(huì)議是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人(其中一4、會(huì)議的目的1．開展有效的溝通2．資訊傳達(dá)3．監(jiān)督員工的工作進(jìn)展4．達(dá)成協(xié)議,解決問題5．決策和資源共享6．開發(fā)創(chuàng)意7．激勵(lì)員工士氣8．鞏固經(jīng)理人的地位4、會(huì)議的目的1．開展有效的溝通二、如何去開好會(huì)二、如何去開好會(huì)1、凡是企業(yè)會(huì)議，必有準(zhǔn)備會(huì)議組織者的準(zhǔn)備(5W1H)Why:尋求為什么必須召開這個(gè)會(huì)議，是否有除會(huì)議之外的也能解決問題的其它途徑。What:對(duì)議題是否符合會(huì)議目的進(jìn)行檢查。Where:對(duì)是否有能夠容納所有人的場(chǎng)所進(jìn)行確認(rèn)。When:會(huì)議定在什么時(shí)間？對(duì)是否很好地遵循時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)。Who:讓適合議題的人出席會(huì)議。How:對(duì)得出符合議題的結(jié)論如何進(jìn)行推廣。1、凡是企業(yè)會(huì)議，必有準(zhǔn)備會(huì)議組織者的準(zhǔn)備(5W1H)Wh1、凡是企業(yè)會(huì)議，必有準(zhǔn)備會(huì)議主持者十項(xiàng)確定確定好會(huì)議的目的和類型了嗎？確定好會(huì)議的議題、日期、時(shí)間了嗎？確定好會(huì)議參加者了嗎？準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)和各種備置用品了嗎？準(zhǔn)備好要分發(fā)的資料了嗎？充分修飾會(huì)議前半部分了嗎會(huì)議順利地進(jìn)行了嗎？充分概括出結(jié)論了嗎？得出令人滿意的結(jié)論了嗎？分發(fā)會(huì)議記錄并在會(huì)議記錄中公布下次會(huì)議的主題了嗎？1、凡是企業(yè)會(huì)議，必有準(zhǔn)備會(huì)議主持者十項(xiàng)確定確定好會(huì)議的目的1、凡是會(huì)議，必有準(zhǔn)備與會(huì)者六項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備充分確認(rèn)會(huì)議目的和議題。以自身的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)或信息等為基礎(chǔ)，就議題進(jìn)行協(xié)商。對(duì)議題進(jìn)行分析，討論其中的問題是什么。試著尋求問題的解決對(duì)策。試著在自己的立場(chǎng)上思考與主持者和其他發(fā)言者的互動(dòng)。自己的資料準(zhǔn)備和草稿，如有必要，也復(fù)印一下其他人的資料。1、凡是會(huì)議，必有準(zhǔn)備與會(huì)者六項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備充分確認(rèn)會(huì)議目的和議2、凡是會(huì)議，必有主題沒有主題和流程的會(huì)議，就好比讓大家來(lái)喝茶聊天，浪費(fèi)大家的生命。會(huì)議的主題，要事先通知與會(huì)人員。2、凡是會(huì)議，必有主題沒有主題和流程的會(huì)議，就好3、凡是會(huì)議，必有紀(jì)律在三星，開會(huì)設(shè)一名紀(jì)律檢查官（一般由主持人擔(dān)任），在會(huì)議前先宣布會(huì)議紀(jì)律，對(duì)于遲到要處罰，對(duì)于企業(yè)會(huì)議上不安流程進(jìn)行要提醒，對(duì)于發(fā)言帶情緒要提醒，對(duì)于開小會(huì)私下討論的行為要提醒和處罰，對(duì)于在會(huì)上發(fā)惡劣脾氣和攻擊他人行為進(jìn)行處罰。3、凡是會(huì)議，必有紀(jì)律在三星，開會(huì)設(shè)一名紀(jì)律4、凡是會(huì)議，會(huì)前必有議程要在會(huì)議之前明確清楚的會(huì)議議程，會(huì)議組織人員并要在會(huì)前告知各參會(huì)議的人員，使他們能了解會(huì)議的目的、時(shí)間、內(nèi)容，使他們能有充分的時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)的資料和安排好相關(guān)工作。每一項(xiàng)討論必須控制時(shí)間，不能泛泛而談，海闊天空。4、凡是會(huì)議，會(huì)前必有議程要在會(huì)議之前明確清5、凡是會(huì)議，必有結(jié)果開會(huì)的目的就是解決問題，會(huì)議如果沒有達(dá)成結(jié)果，將是對(duì)大家時(shí)間的浪費(fèi)，所以，每個(gè)人都要積極的參與到會(huì)議議程中來(lái)，會(huì)議主持人有權(quán)利打斷那些偏離會(huì)議主題的冗長(zhǎng)的發(fā)言，會(huì)議時(shí)間最好控制在1.0-1.5H以內(nèi)，太長(zhǎng)的時(shí)間會(huì)超過人的疲勞限度。會(huì)議主持人要設(shè)置時(shí)間提醒，現(xiàn)在還有30分鐘，還有15分鐘，還有10分鐘。會(huì)議的決議要形成記錄，并當(dāng)場(chǎng)宣讀出來(lái)確認(rèn)。沒有確認(rèn)的結(jié)論，可以另外再討論，達(dá)成決議并確認(rèn)的結(jié)論，馬上進(jìn)入執(zhí)行程序。5、凡是會(huì)議，必有結(jié)果開會(huì)的目的就是解決問題，會(huì)議如6、凡是會(huì)議，必有訓(xùn)練三星把培訓(xùn)是看成節(jié)約時(shí)間成本的投資，讓員工快速成長(zhǎng)。培養(yǎng)員工，讓員工減少犯錯(cuò)，提示技能，本質(zhì)是提高了時(shí)間價(jià)值。三星，有專門針對(duì)如何開會(huì)的培訓(xùn)，對(duì)每個(gè)層級(jí)的員工都有足夠的“企業(yè)會(huì)議訓(xùn)練”，而中國(guó)許多企業(yè)缺乏這樣的培訓(xùn)：如何開會(huì)，如何主持，如何記錄，如何追蹤，如何對(duì)待分歧，如何會(huì)場(chǎng)匯報(bào)等的。這些必要的訓(xùn)練，會(huì)讓公司的企業(yè)會(huì)議變得高效。6、凡是會(huì)議，必有訓(xùn)練三星把培訓(xùn)是看成節(jié)約時(shí)間成本的開會(huì)難免有意見不一或者爭(zhēng)論，如果處理不好，就會(huì)影響開會(huì)的效果，適當(dāng)注意一些藝術(shù)和技巧，就會(huì)化險(xiǎn)為夷，例如要盡量做到在會(huì)上公開稱贊、私下批評(píng)，在會(huì)中要做到就事論事，對(duì)事不對(duì)人，爭(zhēng)論時(shí)也要尊重別人，不可惡意批評(píng)別人，對(duì)他人的意見如贊同不要忘了公開表示你的稱贊，對(duì)意見不同也要注意措詞，不能傷害別人的自尊，特別是有上級(jí)人員參加時(shí)更要注意，千萬(wàn)不能為了體現(xiàn)自己而貶低他人。有時(shí)候要采取民主集中模式，開放心胸，容納意見，要開放自己的心胸去傾聽別人的意見，不要被自己先有的立場(chǎng)所左右，不要將你的結(jié)論強(qiáng)加于人，如果你要公布既定的政策、決定，要在事前說(shuō)明不容討論，需要與會(huì)人員討論的一定不能是既定的決議。6、凡是會(huì)議，必有訓(xùn)練開會(huì)難免有意見不一或者爭(zhēng)論，如果處理不好，就7、凡是會(huì)議，必須守時(shí)設(shè)定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束：準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束實(shí)際上就是尊重別人的時(shí)間，開會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí)，并要對(duì)每個(gè)議程定個(gè)大致的時(shí)間限制，一個(gè)議題不能討論過久，如不能得出結(jié)論可暫放一下避免影響其他議題。如一個(gè)議題一定要有結(jié)論的話要事先通知與會(huì)人員，使他們有思想準(zhǔn)備。7、凡是會(huì)議，必須守時(shí)設(shè)定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)8、凡是會(huì)議，必有記錄一定要有一個(gè)準(zhǔn)確完整的企業(yè)會(huì)議記錄，每次企業(yè)會(huì)議要形成決議，會(huì)議的各項(xiàng)決議一定要有具體執(zhí)行人員及完成期限，如此項(xiàng)決議的完成需要多方資源，一定要在決議記錄中明確說(shuō)明，避免會(huì)后互相推諉，影響決議的完成，這點(diǎn)特別重要，企業(yè)的各級(jí)管理人員經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)毛病，由于會(huì)議沒有形成決議，導(dǎo)致會(huì)議的作用沒有體現(xiàn)出來(lái)，更會(huì)讓一些管理人員誤認(rèn)為開會(huì)沒有意義，直接影響其不想主持開會(huì)或者參與開會(huì)。8、凡是會(huì)議，必有記錄一定要有一個(gè)準(zhǔn)確完整的9、凡是散會(huì)，必有事后追蹤記住“散會(huì)不追蹤，開會(huì)一場(chǎng)空”。加強(qiáng)稽核檢查：要建立會(huì)議事后追蹤程序，會(huì)議每項(xiàng)決議都要有跟蹤、稽核檢查，如有意外可及時(shí)發(fā)現(xiàn)適時(shí)調(diào)整，確保各項(xiàng)會(huì)議決議都能完成。很多企業(yè)管理人員都沒有這樣的意識(shí)和習(xí)慣，企業(yè)的高層也缺乏這樣的要求。9、凡是散會(huì)，必有事后追蹤記住“散會(huì)不追蹤10、最后請(qǐng)記住三個(gè)簡(jiǎn)單卻很有意義的公式①開會(huì)+不落實(shí)=零；②布置工作+不檢查=零；③抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)。10、最后請(qǐng)記住三個(gè)簡(jiǎn)單卻很有意義的公式①開會(huì)+不落實(shí)=零；三、會(huì)議相關(guān)制度三、會(huì)議相關(guān)制度1、職責(zé)——會(huì)議召集人1、會(huì)議召集人職責(zé)1.1、確定會(huì)議主題；1.2、確定會(huì)議主持人、參加人員；1.3、召集跨部門臨時(shí)會(huì)議需經(jīng)副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。1、職責(zé)——會(huì)議召集人1、會(huì)議召集人職責(zé)1、職責(zé)——會(huì)議主持人2、會(huì)議主持人職責(zé)2.1、確定會(huì)議通知人、記錄人；2.2、確定會(huì)議議程；2.3、準(zhǔn)時(shí)召開會(huì)議，控制會(huì)議節(jié)奏與時(shí)間，把握會(huì)議重點(diǎn)不偏離主題；2.4、確保會(huì)議不受干擾，主動(dòng)處理解決干擾會(huì)議行為，例如：竊竊私語(yǔ)﹑故意刁難﹑惡意攻擊、逃避責(zé)任等；2.5、平衡發(fā)言，發(fā)揮群體力量，確保與會(huì)人員充分發(fā)表意見；2.6、善用群體專長(zhǎng)，增加每位與會(huì)人員對(duì)會(huì)議結(jié)論的支持；2.7、會(huì)議召開時(shí)間及議程變更的事前協(xié)調(diào)；2.8、會(huì)議紀(jì)律的監(jiān)督、違規(guī)行為的處理；2.9、會(huì)議紀(jì)要的簽核；2.10、會(huì)議決議的跟進(jìn)執(zhí)行。1、職責(zé)——會(huì)議主持人2、會(huì)議主持人職責(zé)1、職責(zé)——會(huì)議通知人3、會(huì)議通知人職責(zé)3.1、發(fā)出會(huì)議通知；3.2、會(huì)議通知一般采用電子郵件或電話形式，但須確保通知到相關(guān)責(zé)任人；3.3、會(huì)議開始前準(zhǔn)備會(huì)議資料并分發(fā)到相關(guān)與會(huì)人員；3.4、異常狀況發(fā)生后10分鐘內(nèi)知會(huì)會(huì)議主持人；3.5、會(huì)議因故取消或延遲，須提前30分鐘通知相關(guān)人員。1、職責(zé)——會(huì)議通知人3、會(huì)議通知人職責(zé)1、職責(zé)——會(huì)議記錄人4、會(huì)議記錄人職責(zé)4.1、提前十分鐘做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備，會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理會(huì)場(chǎng)；4.2、組織簽到（列席人員不需簽到），發(fā)放并收回《會(huì)議簽到表》，會(huì)議記錄人在會(huì)議正式開始前向會(huì)議主持人報(bào)告會(huì)議缺席情況；4.3、現(xiàn)場(chǎng)記錄會(huì)議內(nèi)容；4.4、會(huì)議結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)整理完成《會(huì)議紀(jì)要》，經(jīng)召集主持人審核簽字后發(fā)至各相關(guān)部門/人(收到人員如有異議應(yīng)在收到后12小時(shí)內(nèi)提出，經(jīng)核實(shí)后修正)；《會(huì)議紀(jì)要》作為公司重要文件，備忘已研究決定的事項(xiàng)，作為相關(guān)制度出臺(tái)立法的依據(jù)或各部門需貫徹落實(shí)的工作準(zhǔn)則；4.5、會(huì)議結(jié)束時(shí)公布違規(guī)情況，并做好違規(guī)處罰記錄。1、職責(zé)——會(huì)議記錄人4、會(huì)議記錄人職責(zé)1、職責(zé)——參會(huì)人員5、參會(huì)人員職責(zé)5.1、事前準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議資料和發(fā)言準(zhǔn)備；5.2、準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，臨時(shí)突發(fā)事件導(dǎo)致不能準(zhǔn)時(shí)參加或缺席，提前通知會(huì)議籌辦人同意；5.3、緊急會(huì)議在會(huì)后2個(gè)工作日內(nèi)向下屬及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，非緊急會(huì)議通過部門例會(huì)或其它形式向下屬傳達(dá)會(huì)議精神；

5.4、按會(huì)議決議規(guī)定，落實(shí)會(huì)議決議。1、職責(zé)——參會(huì)人員5、參會(huì)人員職責(zé)2、會(huì)議紀(jì)律1、與會(huì)人員參加會(huì)議時(shí)應(yīng)帶記錄本、筆及會(huì)議相關(guān)資料，并提前做好發(fā)言準(zhǔn)備；2、與會(huì)人員應(yīng)提前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)完成簽到，做好會(huì)議準(zhǔn)備；3、會(huì)議期間將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng)；4、會(huì)議期間禁止接聽電話，如遇客戶、物流部等緊急來(lái)電必須接聽時(shí)，應(yīng)先知會(huì)主持人同意后離場(chǎng)接聽；5、與會(huì)人員遇突發(fā)事件急需離場(chǎng)處理時(shí)，應(yīng)知會(huì)主持人同意；6、會(huì)議期間，未經(jīng)主持人許可，不許交頭接耳、隨意走動(dòng)或處理與會(huì)議無(wú)關(guān)事宜；7、會(huì)議期間，需要提問時(shí)，首先征得主持人同意方可發(fā)言或在主持人的安排下發(fā)言，否則，主持人有權(quán)予以制止。2、會(huì)議紀(jì)律1、與會(huì)人員參加會(huì)議時(shí)應(yīng)帶記錄本、筆及會(huì)議相關(guān)資3、管理辦法1、出席會(huì)議的人數(shù)≥10人，需喊公司口號(hào)；2、會(huì)議遲到10分鐘以內(nèi)的，處罰5元/次，超過10分鐘的，處罰10元/次，超過30分鐘按曠會(huì)處理，曠會(huì)一次處罰30元；3、未經(jīng)會(huì)議主持人同意私自早退會(huì)議的，處罰30元/次；4、未按期完成會(huì)議決議事項(xiàng)且未提前向主持人申請(qǐng)或申請(qǐng)未得到主持人同意的，未超過1個(gè)工作日的處罰10元/項(xiàng)，超過1個(gè)工作日處罰20元/項(xiàng)；5、會(huì)議記錄人未在會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)完成整理會(huì)議記錄、決議并呈報(bào)主持人確認(rèn)后分發(fā)至相關(guān)部門的，處罰5元/次；6、會(huì)議期間手機(jī)鈴聲響、未經(jīng)主持人同意在會(huì)場(chǎng)接聽電話的，處罰10元/次；7、參會(huì)人員在會(huì)后未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向下屬傳達(dá)會(huì)議精神的，處罰10元/次，造成嚴(yán)重后果的，由行政會(huì)討論并提交總經(jīng)辦核準(zhǔn)進(jìn)行處罰；8、會(huì)議期間，未經(jīng)主持人允許，私自走動(dòng)、交頭接耳的，處罰10元/次；9、會(huì)議主持人不得擅自調(diào)整例會(huì)時(shí)間，否則處罰主持人30元/次，更不得擅自取消例會(huì)，否則處罰主持人50元/次，客觀特殊情況不能召開例會(huì)的，須經(jīng)總經(jīng)理同意方可調(diào)整或取消；10、在會(huì)議上有罵人、扔物品、中途惡意離場(chǎng)或進(jìn)行人身攻擊及其它嚴(yán)重?cái)_亂會(huì)議秩序行為者，視情節(jié)輕重處以100—200元罰款；11、違反其它會(huì)議規(guī)定（紀(jì)律）或未履行相關(guān)職責(zé)的，處罰10元/次；

12、所有罰款全部納入公司員工獎(jiǎng)懲福利基金，用于員工福利性支出。3、管理辦法1、出席會(huì)議的人數(shù)≥10人，需喊公司口號(hào)；ThankYou！ThankYou！怎樣開一個(gè)高效的會(huì)議怎樣開一個(gè)高效的會(huì)議前言現(xiàn)代企業(yè)管理之父彼得.德魯克在《卓有成效的管理者》里說(shuō)，凡是會(huì)議過多，一定是管理出了問題，會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理能體現(xiàn)一家公司的管理水平。一家公司的開會(huì)效率與執(zhí)行決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。彼得·德魯克（PeterF．Drucker，1909.11.19—2005.11.11）前言現(xiàn)代企業(yè)管理之父彼得.德魯克在《卓有成效的管理者12為什么要開會(huì)3如何去開好會(huì)會(huì)議相關(guān)制度

目錄12為什么要開會(huì)3如何去開好會(huì)會(huì)議相關(guān)制度目錄一、為什么要開會(huì)一、為什么要開會(huì)1、會(huì)議的成本一個(gè)大型企業(yè)的主管一年有60%的時(shí)間在開會(huì)（約30%參加上級(jí)部門的會(huì)議，30%參加本部門會(huì)議）；每年召開的會(huì)議約240個(gè)；每年會(huì)議成本達(dá)3500萬(wàn)元！有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：會(huì)議成本=人數(shù)x時(shí)間x薪資單價(jià)會(huì)議報(bào)酬率=會(huì)議成本：會(huì)議效益1、會(huì)議的成本一個(gè)大型企業(yè)的主管一年有60%的時(shí)間在開會(huì)（約集思廣益的渠道,很多高水準(zhǔn)創(chuàng)意,都是相互碰撞出來(lái)的顯示一個(gè)組織或部門的存在群體溝通的方式2、會(huì)議的意義集思廣益的渠道,很多高水準(zhǔn)創(chuàng)意,都是相互碰撞出來(lái)的2、會(huì)議的3、會(huì)議的功能

會(huì)議是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人(其中一個(gè)為主持人)，為發(fā)揮特定功能而進(jìn)行的一種面對(duì)面的多向溝通。其特定功能，即指下列五項(xiàng)功能中的某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)：①提供信息；②匯集信息；③解決問題；④宣傳政策；⑤培育訓(xùn)練。3、會(huì)議的功能會(huì)議是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人(其中一4、會(huì)議的目的1．開展有效的溝通2．資訊傳達(dá)3．監(jiān)督員工的工作進(jìn)展4．達(dá)成協(xié)議,解決問題5．決策和資源共享6．開發(fā)創(chuàng)意7．激勵(lì)員工士氣8．鞏固經(jīng)理人的地位4、會(huì)議的目的1．開展有效的溝通二、如何去開好會(huì)二、如何去開好會(huì)1、凡是企業(yè)會(huì)議，必有準(zhǔn)備會(huì)議組織者的準(zhǔn)備(5W1H)Why:尋求為什么必須召開這個(gè)會(huì)議，是否有除會(huì)議之外的也能解決問題的其它途徑。What:對(duì)議題是否符合會(huì)議目的進(jìn)行檢查。Where:對(duì)是否有能夠容納所有人的場(chǎng)所進(jìn)行確認(rèn)。When:會(huì)議定在什么時(shí)間？對(duì)是否很好地遵循時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)。Who:讓適合議題的人出席會(huì)議。How:對(duì)得出符合議題的結(jié)論如何進(jìn)行推廣。1、凡是企業(yè)會(huì)議，必有準(zhǔn)備會(huì)議組織者的準(zhǔn)備(5W1H)Wh1、凡是企業(yè)會(huì)議，必有準(zhǔn)備會(huì)議主持者十項(xiàng)確定確定好會(huì)議的目的和類型了嗎？確定好會(huì)議的議題、日期、時(shí)間了嗎？確定好會(huì)議參加者了嗎？準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)和各種備置用品了嗎？準(zhǔn)備好要分發(fā)的資料了嗎？充分修飾會(huì)議前半部分了嗎會(huì)議順利地進(jìn)行了嗎？充分概括出結(jié)論了嗎？得出令人滿意的結(jié)論了嗎？分發(fā)會(huì)議記錄并在會(huì)議記錄中公布下次會(huì)議的主題了嗎？1、凡是企業(yè)會(huì)議，必有準(zhǔn)備會(huì)議主持者十項(xiàng)確定確定好會(huì)議的目的1、凡是會(huì)議，必有準(zhǔn)備與會(huì)者六項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備充分確認(rèn)會(huì)議目的和議題。以自身的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)或信息等為基礎(chǔ)，就議題進(jìn)行協(xié)商。對(duì)議題進(jìn)行分析，討論其中的問題是什么。試著尋求問題的解決對(duì)策。試著在自己的立場(chǎng)上思考與主持者和其他發(fā)言者的互動(dòng)。自己的資料準(zhǔn)備和草稿，如有必要，也復(fù)印一下其他人的資料。1、凡是會(huì)議，必有準(zhǔn)備與會(huì)者六項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備充分確認(rèn)會(huì)議目的和議2、凡是會(huì)議，必有主題沒有主題和流程的會(huì)議，就好比讓大家來(lái)喝茶聊天，浪費(fèi)大家的生命。會(huì)議的主題，要事先通知與會(huì)人員。2、凡是會(huì)議，必有主題沒有主題和流程的會(huì)議，就好3、凡是會(huì)議，必有紀(jì)律在三星，開會(huì)設(shè)一名紀(jì)律檢查官（一般由主持人擔(dān)任），在會(huì)議前先宣布會(huì)議紀(jì)律，對(duì)于遲到要處罰，對(duì)于企業(yè)會(huì)議上不安流程進(jìn)行要提醒，對(duì)于發(fā)言帶情緒要提醒，對(duì)于開小會(huì)私下討論的行為要提醒和處罰，對(duì)于在會(huì)上發(fā)惡劣脾氣和攻擊他人行為進(jìn)行處罰。3、凡是會(huì)議，必有紀(jì)律在三星，開會(huì)設(shè)一名紀(jì)律4、凡是會(huì)議，會(huì)前必有議程要在會(huì)議之前明確清楚的會(huì)議議程，會(huì)議組織人員并要在會(huì)前告知各參會(huì)議的人員，使他們能了解會(huì)議的目的、時(shí)間、內(nèi)容，使他們能有充分的時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)的資料和安排好相關(guān)工作。每一項(xiàng)討論必須控制時(shí)間，不能泛泛而談，海闊天空。4、凡是會(huì)議，會(huì)前必有議程要在會(huì)議之前明確清5、凡是會(huì)議，必有結(jié)果開會(huì)的目的就是解決問題，會(huì)議如果沒有達(dá)成結(jié)果，將是對(duì)大家時(shí)間的浪費(fèi)，所以，每個(gè)人都要積極的參與到會(huì)議議程中來(lái)，會(huì)議主持人有權(quán)利打斷那些偏離會(huì)議主題的冗長(zhǎng)的發(fā)言，會(huì)議時(shí)間最好控制在1.0-1.5H以內(nèi)，太長(zhǎng)的時(shí)間會(huì)超過人的疲勞限度。會(huì)議主持人要設(shè)置時(shí)間提醒，現(xiàn)在還有30分鐘，還有15分鐘，還有10分鐘。會(huì)議的決議要形成記錄，并當(dāng)場(chǎng)宣讀出來(lái)確認(rèn)。沒有確認(rèn)的結(jié)論，可以另外再討論，達(dá)成決議并確認(rèn)的結(jié)論，馬上進(jìn)入執(zhí)行程序。5、凡是會(huì)議，必有結(jié)果開會(huì)的目的就是解決問題，會(huì)議如6、凡是會(huì)議，必有訓(xùn)練三星把培訓(xùn)是看成節(jié)約時(shí)間成本的投資，讓員工快速成長(zhǎng)。培養(yǎng)員工，讓員工減少犯錯(cuò)，提示技能，本質(zhì)是提高了時(shí)間價(jià)值。三星，有專門針對(duì)如何開會(huì)的培訓(xùn)，對(duì)每個(gè)層級(jí)的員工都有足夠的“企業(yè)會(huì)議訓(xùn)練”，而中國(guó)許多企業(yè)缺乏這樣的培訓(xùn)：如何開會(huì)，如何主持，如何記錄，如何追蹤，如何對(duì)待分歧，如何會(huì)場(chǎng)匯報(bào)等的。這些必要的訓(xùn)練，會(huì)讓公司的企業(yè)會(huì)議變得高效。6、凡是會(huì)議，必有訓(xùn)練三星把培訓(xùn)是看成節(jié)約時(shí)間成本的開會(huì)難免有意見不一或者爭(zhēng)論，如果處理不好，就會(huì)影響開會(huì)的效果，適當(dāng)注意一些藝術(shù)和技巧，就會(huì)化險(xiǎn)為夷，例如要盡量做到在會(huì)上公開稱贊、私下批評(píng)，在會(huì)中要做到就事論事，對(duì)事不對(duì)人，爭(zhēng)論時(shí)也要尊重別人，不可惡意批評(píng)別人，對(duì)他人的意見如贊同不要忘了公開表示你的稱贊，對(duì)意見不同也要注意措詞，不能傷害別人的自尊，特別是有上級(jí)人員參加時(shí)更要注意，千萬(wàn)不能為了體現(xiàn)自己而貶低他人。有時(shí)候要采取民主集中模式，開放心胸，容納意見，要開放自己的心胸去傾聽別人的意見，不要被自己先有的立場(chǎng)所左右，不要將你的結(jié)論強(qiáng)加于人，如果你要公布既定的政策、決定，要在事前說(shuō)明不容討論，需要與會(huì)人員討論的一定不能是既定的決議。6、凡是會(huì)議，必有訓(xùn)練開會(huì)難免有意見不一或者爭(zhēng)論，如果處理不好，就7、凡是會(huì)議，必須守時(shí)設(shè)定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束：準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束實(shí)際上就是尊重別人的時(shí)間，開會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí)，并要對(duì)每個(gè)議程定個(gè)大致的時(shí)間限制，一個(gè)議題不能討論過久，如不能得出結(jié)論可暫放一下避免影響其他議題。如一個(gè)議題一定要有結(jié)論的話要事先通知與會(huì)人員，使他們有思想準(zhǔn)備。7、凡是會(huì)議，必須守時(shí)設(shè)定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)8、凡是會(huì)議，必有記錄一定要有一個(gè)準(zhǔn)確完整的企業(yè)會(huì)議記錄，每次企業(yè)會(huì)議要形成決議，會(huì)議的各項(xiàng)決議一定要有具體執(zhí)行人員及完成期限，如此項(xiàng)決議的完成需要多方資源，一定要在決議記錄中明確說(shuō)明，避免會(huì)后互相推諉，影響決議的完成，這點(diǎn)特別重要，企業(yè)的各級(jí)管理人員經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)毛病，由于會(huì)議沒有形成決議，導(dǎo)致會(huì)議的作用沒有體現(xiàn)出來(lái)，更會(huì)讓一些管理人員誤認(rèn)為開會(huì)沒有意義，直接影響其不想主持開會(huì)或者參與開會(huì)。8、凡是會(huì)議，必有記錄一定要有一個(gè)準(zhǔn)確完整的9、凡是散會(huì)，必有事后追蹤記住“散會(huì)不追蹤，開會(huì)一場(chǎng)空”。加強(qiáng)稽核檢查：要建立會(huì)議事后追蹤程序，會(huì)議每項(xiàng)決議都要有跟蹤、稽核檢查，如有意外可及時(shí)發(fā)現(xiàn)適時(shí)調(diào)整，確保各項(xiàng)會(huì)議決議都能完成。很多企業(yè)管理人員都沒有這樣的意識(shí)和習(xí)慣，企業(yè)的高層也缺乏這樣的要求。9、凡是散會(huì)，必有事后追蹤記住“散會(huì)不追蹤10、最后請(qǐng)記住三個(gè)簡(jiǎn)單卻很有意義的公式①開會(huì)+不落實(shí)=零；②布置工作+不檢查=零；③抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)。10、最后請(qǐng)記住三個(gè)簡(jiǎn)單卻很有意義的公式①開會(huì)+不落實(shí)=零；三、會(huì)議相關(guān)制度三、會(huì)議相關(guān)制度1、職責(zé)——會(huì)議召集人1、會(huì)議召集人職責(zé)1.1、確定會(huì)議主題；1.2、確定會(huì)議主持人、參加人員；1.3、召集跨部門臨時(shí)會(huì)議需經(jīng)副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。1、職責(zé)——會(huì)議召集人1、會(huì)議召集人職責(zé)1、職責(zé)——會(huì)議主持人2、會(huì)議主持人職責(zé)2.1、確定會(huì)議通知人、記錄人；2.2、確定會(huì)議議程；2.3、準(zhǔn)時(shí)召開會(huì)議，控制會(huì)議節(jié)奏與時(shí)間，把握會(huì)議重點(diǎn)不偏離主題；2.4、確保會(huì)議不受干擾，主動(dòng)處理解決干擾會(huì)議行為，例如：竊竊私語(yǔ)﹑故意刁難﹑惡意攻擊、逃避責(zé)任等；2.5、平衡發(fā)言，發(fā)揮群體力量，確保與會(huì)人員充分發(fā)表意見；2.6、善用群體專長(zhǎng)，增加每位與會(huì)人員對(duì)會(huì)議結(jié)論的支持；2.7、會(huì)議召開時(shí)間及議程變更的事前協(xié)調(diào)；2.8、會(huì)議紀(jì)律的監(jiān)督、違規(guī)行為的處理；2.9、會(huì)議紀(jì)要的簽核；2.10、會(huì)議決議的跟進(jìn)執(zhí)行。1、職責(zé)——會(huì)議主持人2、會(huì)議主持人職責(zé)1、職責(zé)——會(huì)議通知人3、會(huì)議通知人職責(zé)3.1、發(fā)出會(huì)議通知；3.2、會(huì)議通知一般采用電子郵件或電話形式，但須確保通知到相關(guān)責(zé)任人；3.3、會(huì)議開始前準(zhǔn)備會(huì)議資料并分發(fā)到相關(guān)與會(huì)人員；3.4、異常狀況發(fā)生后10分鐘內(nèi)知會(huì)會(huì)議主持人；3.5、會(huì)議因故取消或延遲，須提前30分鐘通知相關(guān)人員。1、職責(zé)——會(huì)議通知人3、會(huì)議通知人職責(zé)1、職責(zé)——會(huì)議記錄人4、會(huì)議記錄人職責(zé)4.1、提前十分鐘做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備，會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理會(huì)場(chǎng)；4.2、組織簽到（列席人員不需簽到），發(fā)放并收回《會(huì)議簽到表》，會(huì)議記錄人在會(huì)議正式開始前向會(huì)議主持人報(bào)告會(huì)議缺席情況；4.3、現(xiàn)場(chǎng)記錄會(huì)議內(nèi)容；4.4、會(huì)議結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)整理完成《會(huì)議紀(jì)要》，經(jīng)召集主持人審核簽字后發(fā)至各相關(guān)部門/人(收到人員如有異議應(yīng)在收到后12小時(shí)內(nèi)提出，經(jīng)核實(shí)后修正)；《會(huì)議紀(jì)要》作為公司重要文件，備忘已研究決定的事項(xiàng)，作為相關(guān)制度出臺(tái)立法的依據(jù)或各部門需貫徹落實(shí)的工作準(zhǔn)則；4.5、會(huì)議結(jié)束時(shí)公布違規(guī)情況，并做好違規(guī)處罰記錄。1、職責(zé)——會(huì)議記錄人4、會(huì)議記錄人職責(zé)1、職責(zé)——參會(huì)人員5、參會(huì)人員職責(zé)5.1、事前準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議資料和發(fā)言準(zhǔn)備；5.2、準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，臨時(shí)突發(fā)事件導(dǎo)致不能準(zhǔn)時(shí)參加或缺席，提前通知會(huì)議籌辦人同意；5.3、緊急會(huì)