《組織行為學(xué)（第二版）》第十章 領(lǐng)導(dǎo)

第十章領(lǐng)導(dǎo)本章要點(diǎn)：1、領(lǐng)導(dǎo)的過程模型。2、權(quán)力的概念及分類。3、行為理論的主要類型、內(nèi)容與評(píng)價(jià)。4、權(quán)變理論的主要類型、內(nèi)容與評(píng)價(jià)。5、變革型領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容與評(píng)價(jià)。6、

領(lǐng)導(dǎo)的主要藝術(shù)。第1節(jié)概述一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者二、權(quán)力與權(quán)威一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)可以表示領(lǐng)導(dǎo)者（leader）,一般認(rèn)為是具有職權(quán)、責(zé)任和義務(wù)來完成組織目標(biāo)的個(gè)人。正式領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)與事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)過程模型

領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)和技能個(gè)人權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)行為干涉變量下級(jí)的影響角色清晰度和能力工作的組織合作：群體工作資源外部合作單位有效性的標(biāo)準(zhǔn)情景變量要職求務(wù)和權(quán)強(qiáng)力迫促者進(jìn)職者務(wù)和權(quán)中力立代替者二、權(quán)力與權(quán)威（1）權(quán)力是指?jìng)€(gè)體（或群體）A對(duì)個(gè)體（或群體）B的行為發(fā)生影響的潛在能力。權(quán)力職務(wù)權(quán)力個(gè)人權(quán)力合法權(quán)力獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力專家權(quán)力參照權(quán)力權(quán)力分類模型

運(yùn)用各種權(quán)力的結(jié)果

權(quán)力類別三方面結(jié)果承擔(dān)義務(wù)服從反抗合法權(quán)力可能條件：以溫和與非常適當(dāng)?shù)姆绞教岢稣?qǐng)求很可能條件：看起來請(qǐng)求或命令是合法的可能條件：以傲慢的方式提出要求，或以不適當(dāng)?shù)姆绞教岢稣?qǐng)求獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力可能條件：以一種微妙的、個(gè)人特點(diǎn)的方式使用很可能條件：以一種呆板的、非個(gè)人的方式使用可能條件：以一種操縱性的、傲慢的方式使用強(qiáng)制權(quán)力不可能可能條件：以一種主人的、非處罰性的方式使用很可能條件：以一種不友好的或操縱性的方式使用專家權(quán)力很可能條件：請(qǐng)求是有說服的，下級(jí)分享上級(jí)的目標(biāo)可能條件：請(qǐng)求是有說服的，但下級(jí)對(duì)上級(jí)的目標(biāo)不關(guān)心可能條件：領(lǐng)導(dǎo)者傲慢又無理，或下級(jí)反對(duì)上級(jí)的目標(biāo)參照權(quán)力很可能條件：相信請(qǐng)求對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者是很重要的可能條件：認(rèn)為請(qǐng)求對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者并不重要可能條件：有可能給領(lǐng)導(dǎo)者帶來危害的請(qǐng)求二、權(quán)力與權(quán)威（2）權(quán)威是指他人對(duì)某一個(gè)體積極的評(píng)價(jià)，主要的表現(xiàn)形式是贊揚(yáng)、尊敬、信任和服從。權(quán)威感是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己所擁有權(quán)威高低的自我主觀感受。暴君型領(lǐng)導(dǎo)者非領(lǐng)導(dǎo)者非正式領(lǐng)導(dǎo)者魅力型領(lǐng)導(dǎo)者高低權(quán)力低高

權(quán)威權(quán)力與權(quán)威的關(guān)系

第2節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的主要理論一、特質(zhì)理論二、行為理論三、情景理論四、變革型領(lǐng)導(dǎo)理論特質(zhì)理論概況領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論是領(lǐng)導(dǎo)研究領(lǐng)域的基礎(chǔ)。早期的特質(zhì)理論又稱“偉人論”（GreatManApproach）該理論認(rèn)為，有效領(lǐng)導(dǎo)和無效領(lǐng)導(dǎo)的主要區(qū)別在于前者擁有一定數(shù)量的品質(zhì)與特征。偉人論主要是確定高效領(lǐng)導(dǎo)者所具有的各種特質(zhì)，研究人員檢測(cè)了個(gè)性、能力以及與社會(huì)和工作相關(guān)的性格特點(diǎn)等等。（Kleinetal.,2005）生理差異理論身材差別

相貌差別

健康差異

心理差異理論

斯托蒂爾的特質(zhì)論

格林斯利-佳雷特的特質(zhì)論高效領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

1.支配欲2.高活力3.自信心4.控制點(diǎn)5.穩(wěn)定性6.誠信7.高智商8.靈活性9.敏感性二、行為理論行為領(lǐng)導(dǎo)理論的主要觀點(diǎn)是：決定領(lǐng)導(dǎo)是否有效的主要因素是領(lǐng)導(dǎo)者的行為而非特質(zhì)。行為理論主要有：連續(xù)體理論三種領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖管理方格圖連續(xù)體理論以下級(jí)為中心的領(lǐng)導(dǎo)以上級(jí)為中心的領(lǐng)導(dǎo)管理者運(yùn)用的職權(quán)

下級(jí)享有的自由職權(quán)的來源領(lǐng)導(dǎo)者允許下級(jí)在規(guī)定范圍內(nèi)自由行事領(lǐng)導(dǎo)者提出限制條件要求群體決策領(lǐng)導(dǎo)者提出問題征求下級(jí)意見再作決定領(lǐng)導(dǎo)者提出決議草案供修改領(lǐng)導(dǎo)者做出決定并宣布它領(lǐng)導(dǎo)者向下級(jí)推行其決策領(lǐng)導(dǎo)者提出觀點(diǎn)征求意見三種領(lǐng)導(dǎo)行為專制型領(lǐng)導(dǎo)民主型領(lǐng)導(dǎo)放任型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖四型：高組織高關(guān)心人一型：低組織低關(guān)心人三型：高組織高關(guān)心人二型：低組織高關(guān)心人關(guān)心人高低低高抓組織領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖一般認(rèn)為：三型最有效，一型最無效，根據(jù)情境選擇二型或四型。123456789

高對(duì)人的關(guān)心程度

低987654321低高

對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度管理方格圖1.99.95.51.19.1三、情景理論情景理論認(rèn)為：有效的領(lǐng)導(dǎo)不僅僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本身，而且與被領(lǐng)導(dǎo)者、情景有密切的聯(lián)系。情景理論的基本思想可用下列公式來表示：E=f(L·F·S)公式中的E代表領(lǐng)導(dǎo)的有效性；L代表領(lǐng)導(dǎo)者；F代表被領(lǐng)導(dǎo)者；S代表情景。公式的含義是：領(lǐng)導(dǎo)的有效性隨著領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情景的乘積變化而變化。情景理論主要有：赫塞-布蘭查德的情景領(lǐng)導(dǎo)模型；費(fèi)德勒的模型；目標(biāo)-路徑理論模型赫塞-布蘭查德的情景領(lǐng)導(dǎo)模型

高低

高Q3Q2

S3S2S4S1Q4Q1推銷告知授權(quán)參與關(guān)系行為任務(wù)行為領(lǐng)導(dǎo)行為下屬成熟度高低M4M3M2M1有能力且有意愿有能力但無意愿無能力且有意愿無能力且無意愿費(fèi)德勒的模型類型IIIIIIIVVVIVIIVIII領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)高高低低高高低低崗位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱好差績效任務(wù)取向關(guān)系取向有利的中等的不利的目標(biāo)-路徑理論模型

領(lǐng)導(dǎo)者行為指示型支持型參與型成就取向型結(jié)果績效滿意度任務(wù)結(jié)構(gòu)正式權(quán)力系統(tǒng)工作群體環(huán)境變量控制點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)知覺能力下屬特點(diǎn)四、變革型領(lǐng)導(dǎo)理論變革型領(lǐng)導(dǎo)向追隨者傳播對(duì)未來的憧憬，使追隨者接受更高的理想和動(dòng)機(jī)。他們努力改變現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)，要求追隨者接受全新的憧憬和可能性。追隨者信任、仰慕和尊重變革型領(lǐng)導(dǎo)者。變革型領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)包括魅力、智力激發(fā)、感召力和個(gè)性化關(guān)懷等方面。交易型領(lǐng)導(dǎo)由霍蘭德在（Hollander）提出。他認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生在特定情境之下時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者是相互滿足的交易過程，即領(lǐng)導(dǎo)者用明確的任務(wù)及角色的需求來引導(dǎo)與激勵(lì)部屬完成組織目標(biāo)。變革過程與建議領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)

階段建議活動(dòng)階段一：為變革制定令人信服的方案提高對(duì)環(huán)境變化和威脅的敏感性；發(fā)起變革和挑戰(zhàn)現(xiàn)狀；選找機(jī)會(huì)和冒險(xiǎn)。階段二：激發(fā)共同憧憬鼓勵(lì)每個(gè)人思考全新的光明前途；讓其他人明白愿景，并朝著憧憬努力行動(dòng)；從意識(shí)形態(tài)而不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益角度來表達(dá)新的愿景。階段三：領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變向經(jīng)理灌輸實(shí)施變革的緊迫感；授權(quán)、支持、培養(yǎng)寫作并增強(qiáng)下屬的能力；幫助下屬理解變革的需要；提高下屬的自信和樂觀精神；避開“迅速固定”的誘惑；認(rèn)識(shí)到抵制變革的情感因素，并公開處理。階段四：實(shí)施變革用“偉大的態(tài)度”來增強(qiáng)下屬的能力，例如，認(rèn)可和慶祝成功；幫助下屬借助新憧憬發(fā)現(xiàn)自我成就；幫助下屬超越自身利益，尋求集體利益；改變獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)和評(píng)價(jià)程序；實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)干預(yù)和進(jìn)行人員變更；任命一個(gè)特殊任務(wù)小組來監(jiān)控改革過程；鼓勵(lì)高層領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理以身作則。第3節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的主要藝術(shù)一、時(shí)間管理藝術(shù)二、講話的藝術(shù)三、授權(quán)的藝術(shù)四、處理人際關(guān)系的藝術(shù)一、時(shí)間管理藝術(shù)設(shè)立目標(biāo)

建立正確的時(shí)間觀念