智慧醫(yī)院信息化綜合管理平臺(tái)建設(shè)方案

智慧醫(yī)院信息化綜合管理平臺(tái)建設(shè)方案智慧醫(yī)院信息化綜合管理平臺(tái)建設(shè)方案1統(tǒng)一門(mén)戶(hù)綜合運(yùn)營(yíng)管理醫(yī)療業(yè)務(wù)管理運(yùn)營(yíng)分析決策臨床分析決策以臨床服務(wù)和患者服務(wù)的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理體系以人財(cái)事物、黨教科研、行政綜合事務(wù)的醫(yī)院綜合運(yùn)營(yíng)管理體系門(mén)診掛號(hào)醫(yī)囑病歷藥房藥品檢驗(yàn)影像病人護(hù)理病理分析……人力資源財(cái)務(wù)管理物資裝備行政事務(wù)黨教科研……后勤保障智慧醫(yī)院綜合管理平臺(tái)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)綜合運(yùn)營(yíng)管理醫(yī)療業(yè)務(wù)管理運(yùn)營(yíng)分析決策臨床分析決策以臨21.建設(shè)背景和需求分析2.智慧醫(yī)院綜合管理平臺(tái)建設(shè)方案3.綜合管理平臺(tái)建設(shè)優(yōu)勢(shì)分析目錄Contents1.建設(shè)背景和需求分析2.智慧醫(yī)院綜合管理平臺(tái)建3Part1建設(shè)背景和需求分析Part1建設(shè)背景和需求分析4網(wǎng)絡(luò)輿情的概念網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情的一種表現(xiàn)形式，指在一定的網(wǎng)絡(luò)空間中，各種社會(huì)群體對(duì)自己關(guān)心或與自身利益相關(guān)的熱點(diǎn)事件或事物所表現(xiàn)出來(lái)的具有一定影響力并帶有傾向性的認(rèn)知、情緒、態(tài)度和意見(jiàn)的總和。傳播互動(dòng)網(wǎng)民情感互動(dòng)影響力網(wǎng)絡(luò)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的概念網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情的一種表現(xiàn)形式，指在一定的網(wǎng)5醫(yī)療業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線在中央政府醫(yī)療改革政策的大力支持下，醫(yī)院信息化通過(guò)多年建設(shè)，在醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)基本形成了一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和成果。HISLISPACSEMRRIS…..醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)醫(yī)院信息系統(tǒng)放射科管理系統(tǒng)電子病歷醫(yī)學(xué)影像歸檔與通信系統(tǒng)臨床檢驗(yàn)系統(tǒng)……醫(yī)療業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線在中央政府醫(yī)療改革政策的大力支持下，醫(yī)院信息6公文、文件的傳遞、審批效率低下，且不利于規(guī)范化管理缺乏高效溝通及納諫渠道，很難發(fā)揮醫(yī)院建設(shè)中的群策群力醫(yī)院各職能科室缺乏信息化工作的手段，加劇了職工的疲憊感院內(nèi)的考評(píng)測(cè)評(píng)缺乏可量化的科學(xué)依據(jù)和平臺(tái)數(shù)字化醫(yī)療導(dǎo)致信息量激增，卻分散在各個(gè)系統(tǒng)，不能高效利用在醫(yī)院內(nèi)部辦公管理方面需解決的問(wèn)題公文、文件的傳遞、缺乏高效溝通及納諫醫(yī)院各職能科室缺乏院內(nèi)的7綜合運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線

HRHRP/績(jī)效/…

教

科

研OA數(shù)據(jù)無(wú)法互通互聯(lián)分散零亂，各自為政信息化水平參差不齊缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的整體解決方案綜合運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線HRHRP/績(jī)效/…數(shù)據(jù)無(wú)8問(wèn)題的分析混亂人多/財(cái)多/物多問(wèn)題的分析混亂人多/財(cái)多/物多9人力資源處住院醫(yī)師輪訓(xùn)行政發(fā)文事務(wù)教學(xué)科研處院辦公室人力資源事務(wù)組織單元業(yè)務(wù)單元流程梳理醫(yī)院綜合辦公管理系統(tǒng)的建設(shè)模型組織/業(yè)務(wù)/流程三維管理魔方人力資源處住院醫(yī)師輪訓(xùn)行政發(fā)文事務(wù)教學(xué)科研處院辦公室人力資源10Part2智慧醫(yī)院綜合管理平臺(tái)Part2智慧醫(yī)院綜合管理平臺(tái)11辦公自動(dòng)化職能科室管理領(lǐng)導(dǎo)綜合管控醫(yī)院統(tǒng)一門(mén)戶(hù)手工辦公模式向電子化網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)辦公管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)便化面向各科室業(yè)務(wù)綜合管理填補(bǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理領(lǐng)域的空白領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶(hù)（審批、簽發(fā)、督辦、提醒、監(jiān)控）綜合數(shù)據(jù)查詢(xún)移動(dòng)辦公處理多系統(tǒng)數(shù)據(jù)互動(dòng)及展現(xiàn)多層立體門(mén)戶(hù)面向公眾的拓展服務(wù)醫(yī)院綜合辦公管理的用途辦公自動(dòng)化職能科室管理領(lǐng)導(dǎo)綜合管控醫(yī)院統(tǒng)一門(mén)戶(hù)手工辦公模式向12統(tǒng)一門(mén)戶(hù)展現(xiàn)平臺(tái)整合應(yīng)用醫(yī)院特色辦公應(yīng)用基礎(chǔ)辦公應(yīng)用

各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)一展現(xiàn)

行政/業(yè)務(wù)/財(cái)務(wù)管理一體化單點(diǎn)登錄統(tǒng)一審批HIS/LIS/PACS整合支持后續(xù)拓展

契合醫(yī)院特色化辦公輔助核心業(yè)務(wù)高效開(kāi)展院辦管理黨務(wù)管理人事管理考評(píng)測(cè)評(píng)科研教學(xué)醫(yī)療護(hù)理院感保健輪科管理排班管理……實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化辦公

提升內(nèi)部溝通效率公文管理信息發(fā)布協(xié)同溝通申請(qǐng)審批行政后勤……系統(tǒng)整體建設(shè)內(nèi)容統(tǒng)一門(mén)戶(hù)展現(xiàn)平臺(tái)整合醫(yī)院特色基礎(chǔ)辦公各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)一展現(xiàn)契合13報(bào)表應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施層服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接入醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)門(mén)戶(hù)基礎(chǔ)辦公應(yīng)用人事管理應(yīng)用接口應(yīng)用層表單引擎流程引擎消息平臺(tái)電子簽章報(bào)表平臺(tái)全文搜索數(shù)據(jù)同步SDK接口組織機(jī)構(gòu)權(quán)限管理流程定義數(shù)據(jù)字典用戶(hù)管理職務(wù)級(jí)別表單定義日志管理負(fù)載均衡雙機(jī)熱備傳輸安全其他應(yīng)用系統(tǒng)其他第三方系統(tǒng)培訓(xùn)管理人事輔助安全暢通的公文管理院領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶(hù)醫(yī)護(hù)人員門(mén)戶(hù)科室主管門(mén)戶(hù)系統(tǒng)管理員門(mén)戶(hù)移動(dòng)辦公平臺(tái)報(bào)表平臺(tái)報(bào)表整合行政后勤應(yīng)用拓展增強(qiáng)應(yīng)用黨群工作網(wǎng)上訂餐科室拓展業(yè)務(wù)短信平臺(tái)身份認(rèn)證電子簽章系統(tǒng)管理配置人事檔案人員檔案人員調(diào)配

人事統(tǒng)計(jì)人事查詢(xún)及時(shí)有效的信息發(fā)布安全共享的文件管理規(guī)范統(tǒng)一的檔案管理安全共享的資源管理靈活流暢的流程管理福利管理會(huì)議管理辦公資源物資耗材備份恢復(fù)薪酬管理薪資管理薪資查詢(xún)薪資項(xiàng)目帳套設(shè)置

綜合辦公管理平臺(tái)功能應(yīng)用層外網(wǎng)門(mén)戶(hù)HIS\LIS系統(tǒng)單點(diǎn)登錄招聘管理合同管理考勤管理辦公用品資產(chǎn)管理車(chē)輛管理特色辦公應(yīng)用院辦管理院務(wù)公開(kāi)通知公告工作計(jì)劃排班管理排班設(shè)置排班查詢(xún)考評(píng)測(cè)評(píng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評(píng)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)建言獻(xiàn)策協(xié)同溝通應(yīng)用協(xié)作平臺(tái)內(nèi)部論壇調(diào)查問(wèn)卷郵件管理通訊錄即時(shí)通訊進(jìn)階應(yīng)用移動(dòng)辦公院長(zhǎng)查詢(xún)醫(yī)患關(guān)系醫(yī)療業(yè)務(wù)護(hù)理業(yè)務(wù)輪科管理科研管理教學(xué)管理系統(tǒng)總體建設(shè)規(guī)劃報(bào)表應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施層服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接入醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)門(mén)戶(hù)基141領(lǐng)導(dǎo)平臺(tái)1領(lǐng)導(dǎo)15領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶(hù)提供事務(wù)統(tǒng)一審批的領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶(hù)，方便領(lǐng)導(dǎo)集中時(shí)間處理各類(lèi)事務(wù)的簽發(fā)及審批。領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶(hù)提供事務(wù)統(tǒng)一審批的領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶(hù)，方便領(lǐng)導(dǎo)集中時(shí)間處理各類(lèi)16領(lǐng)導(dǎo)外出如何及時(shí)掌握院內(nèi)重要信息以及批示緊急文件支持多種終端應(yīng)用的移動(dòng)辦公平臺(tái)讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地進(jìn)行辦公處理領(lǐng)導(dǎo)外出如何及時(shí)掌握院內(nèi)重要信息以及批示緊急文件支持多種終端17門(mén)診統(tǒng)計(jì)如何及時(shí)準(zhǔn)確地獲取各類(lèi)行政、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)門(mén)診統(tǒng)計(jì)如何及時(shí)準(zhǔn)確地獲取各類(lèi)行政、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)18支持手寫(xiě)意見(jiàn)的填寫(xiě)，可支持管理者的書(shū)寫(xiě)批示習(xí)慣，真實(shí)體現(xiàn)文件原貌。如何保證領(lǐng)導(dǎo)辦公處理的便捷性支持手寫(xiě)意見(jiàn)的填寫(xiě)，可支持管理者的書(shū)寫(xiě)批示習(xí)慣，真實(shí)體現(xiàn)文件19提供文件編輯痕跡保留功能，完整反映文件修訂實(shí)況。如何保證領(lǐng)導(dǎo)辦公處理的便捷性提供文件編輯痕跡保留功能，完整反映文件修訂實(shí)況。如何保證領(lǐng)導(dǎo)20支持身份認(rèn)證、電子簽名和電子公章管理，實(shí)現(xiàn)電子文件的簽發(fā)處理功能。如何保證領(lǐng)導(dǎo)辦公處理的安全性支持身份認(rèn)證、電子簽名和電子公章管理，實(shí)現(xiàn)電子文件的簽發(fā)處理212信息平臺(tái)2信息22醫(yī)院門(mén)戶(hù)醫(yī)院門(mén)戶(hù)23科室門(mén)戶(hù)科室門(mén)戶(hù)24個(gè)人門(mén)戶(hù)個(gè)人門(mén)戶(hù)25全院信息發(fā)布支持信息發(fā)布、瀏覽和統(tǒng)計(jì)查詢(xún)功能自定義新聞模板、主題詞，自定義熱點(diǎn)新聞、圖片新聞全院信息發(fā)布支持信息發(fā)布、瀏覽和統(tǒng)計(jì)查詢(xún)功能自定義新聞模板、26各部門(mén)信息發(fā)布園地各部門(mén)信息發(fā)布園地27通知公告通知公告28通知公告發(fā)布和管理醫(yī)院通知公告信息，可將信息顯示在系統(tǒng)首頁(yè)，也可以跟蹤查看信息的閱讀情況。通知公告發(fā)布和管理醫(yī)院通知公告信息，29緊急通知緊急通知30建言獻(xiàn)策意見(jiàn)收集支持用戶(hù)以實(shí)名或者匿名的方式對(duì)醫(yī)院工作提出投訴或者建議。建言獻(xiàn)策意見(jiàn)收集支持用戶(hù)以實(shí)名或者匿名的方式31視頻管理視頻管理32安全規(guī)范的文檔管理安全規(guī)范的文檔管理333監(jiān)督平臺(tái)3監(jiān)督34工作計(jì)劃各科室通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)周工作，系統(tǒng)自動(dòng)完成收集匯總，面向院領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)工作計(jì)劃各科室通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)周工作，系統(tǒng)自動(dòng)完成收集匯總，面向35院內(nèi)流程事務(wù)的跟蹤及督辦提供直觀的事務(wù)跟蹤督辦的平臺(tái)，大小事務(wù)盡在掌控院內(nèi)流程事務(wù)的跟蹤及督辦提供直觀的事務(wù)跟蹤督辦的平臺(tái)，大小事36如何甄別院內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)辦理狀態(tài)流程事務(wù)的績(jī)效統(tǒng)計(jì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供直觀的效能監(jiān)控平臺(tái)，推諉還是及時(shí)一目了然如何甄別院內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)辦理狀態(tài)流程事務(wù)的績(jī)效統(tǒng)計(jì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供直37滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)主要分為：醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)以上中層干部對(duì)行政職能處室的測(cè)評(píng)、護(hù)士長(zhǎng)以上中層干部對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的測(cè)評(píng)、各科室內(nèi)部員工年度考核測(cè)評(píng)三方面。滿(mǎn)意度結(jié)果分析，自動(dòng)生成測(cè)評(píng)表滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)主要分為：滿(mǎn)意度結(jié)果分析，384審批平臺(tái)4審批39公文管理實(shí)現(xiàn)和紙質(zhì)文件一摸一樣的表單和正文模板公文管理實(shí)現(xiàn)和紙質(zhì)文件一摸一樣的表單和正文模板40日常事務(wù)申請(qǐng)審批日常事務(wù)申請(qǐng)審批41醫(yī)務(wù)管理審批醫(yī)務(wù)管理審批42疑難危重病人上報(bào)疑難危重病人上報(bào)43護(hù)理業(yè)務(wù)管理應(yīng)用護(hù)理業(yè)務(wù)管理應(yīng)用44審批平臺(tái)自定義審批平臺(tái)自定義455溝通平臺(tái)5溝通46方便快捷的協(xié)同溝通采用同主流郵件服務(wù)完全相同的操作方式，支持郵件的創(chuàng)建、瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、刪除等操作，可自定義郵件夾、簽名檔，操作簡(jiǎn)單、便于管理。單位組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)：登錄后即可清晰看到由樹(shù)型目錄表達(dá)的多層次單位組織架構(gòu)；實(shí)時(shí)更新電子通訊錄

狀態(tài)感知消息發(fā)送文件及文件夾的傳輸多人會(huì)話語(yǔ)音視頻支持消息文件的離線發(fā)送[與綜合辦公系統(tǒng)無(wú)縫集成]

單點(diǎn)登錄，無(wú)障礙切換至綜合辦公系統(tǒng)聲音及動(dòng)畫(huà)方式推送綜合辦公系統(tǒng)的提醒消息和綜合辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)用戶(hù)的統(tǒng)一方便快捷的協(xié)同溝通采用同主流郵件服務(wù)完全相同的操作方式，單位47科室業(yè)務(wù)應(yīng)用科室業(yè)務(wù)應(yīng)用48院辦管理–院長(zhǎng)日程院辦管理–院長(zhǎng)日程49院辦管理–院報(bào)管理院辦管理–院報(bào)管理50制度管理制度管理51醫(yī)務(wù)管理醫(yī)務(wù)管理52醫(yī)患關(guān)系醫(yī)患關(guān)系53護(hù)理管理護(hù)理管理54財(cái)務(wù)管理--薪資管理財(cái)務(wù)管理--薪資管理55科研項(xiàng)目管理科研項(xiàng)目管理56人力資源管理人力資源管理57醫(yī)院人力資源管理架構(gòu)醫(yī)院人力資源管理架構(gòu)58醫(yī)院人力資源管理架構(gòu)醫(yī)院人力資源管理架構(gòu)59組織管理組織管理60內(nèi)部招聘平臺(tái)外部招聘平臺(tái)人才引進(jìn)內(nèi)部招聘平臺(tái)外部招聘平臺(tái)人才引進(jìn)61基于招聘和培訓(xùn)構(gòu)建業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)可建立統(tǒng)一的培訓(xùn)課程體系，按照授權(quán)對(duì)不同類(lèi)別人員開(kāi)放，提高培訓(xùn)管理精細(xì)化程度，體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。能力培訓(xùn)基于招聘和培訓(xùn)構(gòu)建業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)可建立統(tǒng)一的培訓(xùn)課程體系，按照62能力培訓(xùn)能力培訓(xùn)63排班管理排班管理64考勤管理考勤管理65新技術(shù)應(yīng)用新技術(shù)應(yīng)用66移動(dòng)辦公移動(dòng)辦公67微信企業(yè)號(hào)微信企業(yè)號(hào)68微信企業(yè)號(hào)微信企業(yè)號(hào)69搭建面向公眾的拓展服務(wù)平臺(tái)搭建面向公眾的拓展服務(wù)平臺(tái)70搭建面向公眾的拓展服務(wù)平臺(tái)搭建面向公眾的拓展服務(wù)平臺(tái)71Part3智慧醫(yī)院綜合管理平臺(tái)建設(shè)優(yōu)勢(shì)Part3智慧醫(yī)院綜合管理平臺(tái)建設(shè)優(yōu)勢(shì)72積聚沉淀思我所在BurstWithLongACCUMULATIONSelf-Position公司定位：醫(yī)院專(zhuān)業(yè)綜合辦公管理整體解決方案提供商公司優(yōu)勢(shì)：十年以上專(zhuān)注于醫(yī)院綜合辦公管理領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營(yíng)理念：卓越品質(zhì)、盡善服務(wù)服務(wù)模式：伴用戶(hù)成長(zhǎng)，隨需而變積聚沉淀思我所在公司定位：醫(yī)院專(zhuān)業(yè)綜合辦公管理整體解決方73產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)

技術(shù)先進(jìn)優(yōu)勢(shì)

架構(gòu)拓展優(yōu)勢(shì)權(quán)限設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)集成整合優(yōu)勢(shì)功能規(guī)劃優(yōu)勢(shì)行業(yè)產(chǎn)品強(qiáng)大表單工作流強(qiáng)大報(bào)表平臺(tái)醫(yī)院移動(dòng)辦公多層授權(quán)機(jī)制減少授權(quán)瓶頸需求源頭，嚴(yán)格工序面向醫(yī)院各職能科室持續(xù)拓展模塊用戶(hù)自主調(diào)整二次開(kāi)發(fā)接口業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合財(cái)務(wù)系統(tǒng)整合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站整合……產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)技術(shù)先架構(gòu)拓權(quán)限設(shè)集成整功能規(guī)行74實(shí)施的針對(duì)性服務(wù)的保障性

實(shí)施團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的積累

引導(dǎo)并挖掘深層次需求個(gè)性化項(xiàng)目型交付模式專(zhuān)屬的VIP客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理及績(jī)效考核模式多樣化服務(wù)內(nèi)容駐場(chǎng)服務(wù)持續(xù)的二次開(kāi)發(fā)能力實(shí)施的服務(wù)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的積累專(zhuān)屬的VIP客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理及75院內(nèi)局域網(wǎng)內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)服務(wù)器internet其他系統(tǒng)服務(wù)器外部應(yīng)用服務(wù)器交換機(jī)物理隔離半外網(wǎng)路由器VPN/網(wǎng)閘防火墻局域網(wǎng)客戶(hù)端internet濟(jì)南社保網(wǎng)移動(dòng)辦公軍網(wǎng)專(zhuān)線醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)安全互通院內(nèi)局域網(wǎng)內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)服務(wù)器internet其他系統(tǒng)服76系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施77靈活使用全面掌握定位準(zhǔn)備內(nèi)容系統(tǒng)簡(jiǎn)單易學(xué)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)操作用戶(hù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)完善的培訓(xùn)體系靈活使用全面掌握定位準(zhǔn)備系統(tǒng)管理員操作用戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)完善的78售后服務(wù)承諾內(nèi)容服務(wù)承諾產(chǎn)品質(zhì)量軟件Bug負(fù)責(zé)終生免費(fèi)解決響應(yīng)時(shí)間實(shí)時(shí)響應(yīng)，系統(tǒng)試運(yùn)行維護(hù)期間2小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)服務(wù)方式7×24小時(shí)電話/遠(yuǎn)程/郵件/上門(mén)/駐場(chǎng)實(shí)施及培訓(xùn)安裝系統(tǒng)，并調(diào)試至軟件能夠正常運(yùn)行。安排對(duì)用戶(hù)單位的系統(tǒng)管理員、操作用戶(hù)及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行操作培訓(xùn)，為用戶(hù)培訓(xùn)4-5名系統(tǒng)維護(hù)人員，并能夠達(dá)到相當(dāng)?shù)木S護(hù)水平。咨詢(xún)服務(wù)提供系統(tǒng)本身功能使用及相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)解答。內(nèi)容服務(wù)承諾數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)保證軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行保證用戶(hù)單位各級(jí)人員熟練使用系統(tǒng)。版本升級(jí)服務(wù)若有升級(jí)版本須及時(shí)通知用戶(hù)，是否升級(jí)由用戶(hù)決定。免費(fèi)服務(wù)期提供壹年免費(fèi)售后服務(wù)或根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際要求進(jìn)行約定售后服務(wù)承諾內(nèi)容服務(wù)承諾產(chǎn)品質(zhì)量軟件Bug負(fù)責(zé)終生免費(fèi)解決響79匯報(bào)完畢感謝聆聽(tīng)匯報(bào)完畢感謝聆聽(tīng)80智慧醫(yī)院信息化綜合管理平臺(tái)建設(shè)方案智慧醫(yī)院信息化綜合管理平臺(tái)建設(shè)方案81統(tǒng)一門(mén)戶(hù)綜合運(yùn)營(yíng)管理醫(yī)療業(yè)務(wù)管理運(yùn)營(yíng)分析決策臨床分析決策以臨床服務(wù)和患者服務(wù)的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理體系以人財(cái)事物、黨教科研、行政綜合事務(wù)的醫(yī)院綜合運(yùn)營(yíng)管理體系門(mén)診掛號(hào)醫(yī)囑病歷藥房藥品檢驗(yàn)影像病人護(hù)理病理分析……人力資源財(cái)務(wù)管理物資裝備行政事務(wù)黨教科研……后勤保障智慧醫(yī)院綜合管理平臺(tái)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)綜合運(yùn)營(yíng)管理醫(yī)療業(yè)務(wù)管理運(yùn)營(yíng)分析決策臨床分析決策以臨821.建設(shè)背景和需求分析2.智慧醫(yī)院綜合管理平臺(tái)建設(shè)方案3.綜合管理平臺(tái)建設(shè)優(yōu)勢(shì)分析目錄Contents1.建設(shè)背景和需求分析2.智慧醫(yī)院綜合管理平臺(tái)建83Part1建設(shè)背景和需求分析Part1建設(shè)背景和需求分析84網(wǎng)絡(luò)輿情的概念網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情的一種表現(xiàn)形式，指在一定的網(wǎng)絡(luò)空間中，各種社會(huì)群體對(duì)自己關(guān)心或與自身利益相關(guān)的熱點(diǎn)事件或事物所表現(xiàn)出來(lái)的具有一定影響力并帶有傾向性的認(rèn)知、情緒、態(tài)度和意見(jiàn)的總和。傳播互動(dòng)網(wǎng)民情感互動(dòng)影響力網(wǎng)絡(luò)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的概念網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情的一種表現(xiàn)形式，指在一定的網(wǎng)85醫(yī)療業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線在中央政府醫(yī)療改革政策的大力支持下，醫(yī)院信息化通過(guò)多年建設(shè)，在醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)基本形成了一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和成果。HISLISPACSEMRRIS…..醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)醫(yī)院信息系統(tǒng)放射科管理系統(tǒng)電子病歷醫(yī)學(xué)影像歸檔與通信系統(tǒng)臨床檢驗(yàn)系統(tǒng)……醫(yī)療業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線在中央政府醫(yī)療改革政策的大力支持下，醫(yī)院信息86公文、文件的傳遞、審批效率低下，且不利于規(guī)范化管理缺乏高效溝通及納諫渠道，很難發(fā)揮醫(yī)院建設(shè)中的群策群力醫(yī)院各職能科室缺乏信息化工作的手段，加劇了職工的疲憊感院內(nèi)的考評(píng)測(cè)評(píng)缺乏可量化的科學(xué)依據(jù)和平臺(tái)數(shù)字化醫(yī)療導(dǎo)致信息量激增，卻分散在各個(gè)系統(tǒng)，不能高效利用在醫(yī)院內(nèi)部辦公管理方面需解決的問(wèn)題公文、文件的傳遞、缺乏高效溝通及納諫醫(yī)院各職能科室缺乏院內(nèi)的87綜合運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線

HRHRP/績(jī)效/…

教

科

研OA數(shù)據(jù)無(wú)法互通互聯(lián)分散零亂，各自為政信息化水平參差不齊缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的整體解決方案綜合運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線HRHRP/績(jī)效/…數(shù)據(jù)無(wú)88問(wèn)題的分析混亂人多/財(cái)多/物多問(wèn)題的分析混亂人多/財(cái)多/物多89人力資源處住院醫(yī)師輪訓(xùn)行政發(fā)文事務(wù)教學(xué)科研處院辦公室人力資源事務(wù)組織單元業(yè)務(wù)單元流程梳理醫(yī)院綜合辦公管理系統(tǒng)的建設(shè)模型組織/業(yè)務(wù)/流程三維管理魔方人力資源處住院醫(yī)師輪訓(xùn)行政發(fā)文事務(wù)教學(xué)科研處院辦公室人力資源90Part2智慧醫(yī)院綜合管理平臺(tái)Part2智慧醫(yī)院綜合管理平臺(tái)91辦公自動(dòng)化職能科室管理領(lǐng)導(dǎo)綜合管控醫(yī)院統(tǒng)一門(mén)戶(hù)手工辦公模式向電子化網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)辦公管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)便化面向各科室業(yè)務(wù)綜合管理填補(bǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理領(lǐng)域的空白領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶(hù)（審批、簽發(fā)、督辦、提醒、監(jiān)控）綜合數(shù)據(jù)查詢(xún)移動(dòng)辦公處理多系統(tǒng)數(shù)據(jù)互動(dòng)及展現(xiàn)多層立體門(mén)戶(hù)面向公眾的拓展服務(wù)醫(yī)院綜合辦公管理的用途辦公自動(dòng)化職能科室管理領(lǐng)導(dǎo)綜合管控醫(yī)院統(tǒng)一門(mén)戶(hù)手工辦公模式向92統(tǒng)一門(mén)戶(hù)展現(xiàn)平臺(tái)整合應(yīng)用醫(yī)院特色辦公應(yīng)用基礎(chǔ)辦公應(yīng)用

各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)一展現(xiàn)

行政/業(yè)務(wù)/財(cái)務(wù)管理一體化單點(diǎn)登錄統(tǒng)一審批HIS/LIS/PACS整合支持后續(xù)拓展

契合醫(yī)院特色化辦公輔助核心業(yè)務(wù)高效開(kāi)展院辦管理黨務(wù)管理人事管理考評(píng)測(cè)評(píng)科研教學(xué)醫(yī)療護(hù)理院感保健輪科管理排班管理……實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化辦公

提升內(nèi)部溝通效率公文管理信息發(fā)布協(xié)同溝通申請(qǐng)審批行政后勤……系統(tǒng)整體建設(shè)內(nèi)容統(tǒng)一門(mén)戶(hù)展現(xiàn)平臺(tái)整合醫(yī)院特色基礎(chǔ)辦公各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)一展現(xiàn)契合93報(bào)表應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施層服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接入醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)門(mén)戶(hù)基礎(chǔ)辦公應(yīng)用人事管理應(yīng)用接口應(yīng)用層表單引擎流程引擎消息平臺(tái)電子簽章報(bào)表平臺(tái)全文搜索數(shù)據(jù)同步SDK接口組織機(jī)構(gòu)權(quán)限管理流程定義數(shù)據(jù)字典用戶(hù)管理職務(wù)級(jí)別表單定義日志管理負(fù)載均衡雙機(jī)熱備傳輸安全其他應(yīng)用系統(tǒng)其他第三方系統(tǒng)培訓(xùn)管理人事輔助安全暢通的公文管理院領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶(hù)醫(yī)護(hù)人員門(mén)戶(hù)科室主管門(mén)戶(hù)系統(tǒng)管理員門(mén)戶(hù)移動(dòng)辦公平臺(tái)報(bào)表平臺(tái)報(bào)表整合行政后勤應(yīng)用拓展增強(qiáng)應(yīng)用黨群工作網(wǎng)上訂餐科室拓展業(yè)務(wù)短信平臺(tái)身份認(rèn)證電子簽章系統(tǒng)管理配置人事檔案人員檔案人員調(diào)配

人事統(tǒng)計(jì)人事查詢(xún)及時(shí)有效的信息發(fā)布安全共享的文件管理規(guī)范統(tǒng)一的檔案管理安全共享的資源管理靈活流暢的流程管理福利管理會(huì)議管理辦公資源物資耗材備份恢復(fù)薪酬管理薪資管理薪資查詢(xún)薪資項(xiàng)目帳套設(shè)置

綜合辦公管理平臺(tái)功能應(yīng)用層外網(wǎng)門(mén)戶(hù)HIS\LIS系統(tǒng)單點(diǎn)登錄招聘管理合同管理考勤管理辦公用品資產(chǎn)管理車(chē)輛管理特色辦公應(yīng)用院辦管理院務(wù)公開(kāi)通知公告工作計(jì)劃排班管理排班設(shè)置排班查詢(xún)考評(píng)測(cè)評(píng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評(píng)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)建言獻(xiàn)策協(xié)同溝通應(yīng)用協(xié)作平臺(tái)內(nèi)部論壇調(diào)查問(wèn)卷郵件管理通訊錄即時(shí)通訊進(jìn)階應(yīng)用移動(dòng)辦公院長(zhǎng)查詢(xún)醫(yī)患關(guān)系醫(yī)療業(yè)務(wù)護(hù)理業(yè)務(wù)輪科管理科研管理教學(xué)管理系統(tǒng)總體建設(shè)規(guī)劃報(bào)表應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施層服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接入醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)門(mén)戶(hù)基941領(lǐng)導(dǎo)平臺(tái)1領(lǐng)導(dǎo)95領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶(hù)提供事務(wù)統(tǒng)一審批的領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶(hù)，方便領(lǐng)導(dǎo)集中時(shí)間處理各類(lèi)事務(wù)的簽發(fā)及審批。領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶(hù)提供事務(wù)統(tǒng)一審批的領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶(hù)，方便領(lǐng)導(dǎo)集中時(shí)間處理各類(lèi)96領(lǐng)導(dǎo)外出如何及時(shí)掌握院內(nèi)重要信息以及批示緊急文件支持多種終端應(yīng)用的移動(dòng)辦公平臺(tái)讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地進(jìn)行辦公處理領(lǐng)導(dǎo)外出如何及時(shí)掌握院內(nèi)重要信息以及批示緊急文件支持多種終端97門(mén)診統(tǒng)計(jì)如何及時(shí)準(zhǔn)確地獲取各類(lèi)行政、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)門(mén)診統(tǒng)計(jì)如何及時(shí)準(zhǔn)確地獲取各類(lèi)行政、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)98支持手寫(xiě)意見(jiàn)的填寫(xiě)，可支持管理者的書(shū)寫(xiě)批示習(xí)慣，真實(shí)體現(xiàn)文件原貌。如何保證領(lǐng)導(dǎo)辦公處理的便捷性支持手寫(xiě)意見(jiàn)的填寫(xiě)，可支持管理者的書(shū)寫(xiě)批示習(xí)慣，真實(shí)體現(xiàn)文件99提供文件編輯痕跡保留功能，完整反映文件修訂實(shí)況。如何保證領(lǐng)導(dǎo)辦公處理的便捷性提供文件編輯痕跡保留功能，完整反映文件修訂實(shí)況。如何保證領(lǐng)導(dǎo)100支持身份認(rèn)證、電子簽名和電子公章管理，實(shí)現(xiàn)電子文件的簽發(fā)處理功能。如何保證領(lǐng)導(dǎo)辦公處理的安全性支持身份認(rèn)證、電子簽名和電子公章管理，實(shí)現(xiàn)電子文件的簽發(fā)處理1012信息平臺(tái)2信息102醫(yī)院門(mén)戶(hù)醫(yī)院門(mén)戶(hù)103科室門(mén)戶(hù)科室門(mén)戶(hù)104個(gè)人門(mén)戶(hù)個(gè)人門(mén)戶(hù)105全院信息發(fā)布支持信息發(fā)布、瀏覽和統(tǒng)計(jì)查詢(xún)功能自定義新聞模板、主題詞，自定義熱點(diǎn)新聞、圖片新聞全院信息發(fā)布支持信息發(fā)布、瀏覽和統(tǒng)計(jì)查詢(xún)功能自定義新聞模板、106各部門(mén)信息發(fā)布園地各部門(mén)信息發(fā)布園地107通知公告通知公告108通知公告發(fā)布和管理醫(yī)院通知公告信息，可將信息顯示在系統(tǒng)首頁(yè)，也可以跟蹤查看信息的閱讀情況。通知公告發(fā)布和管理醫(yī)院通知公告信息，109緊急通知緊急通知110建言獻(xiàn)策意見(jiàn)收集支持用戶(hù)以實(shí)名或者匿名的方式對(duì)醫(yī)院工作提出投訴或者建議。建言獻(xiàn)策意見(jiàn)收集支持用戶(hù)以實(shí)名或者匿名的方式111視頻管理視頻管理112安全規(guī)范的文檔管理安全規(guī)范的文檔管理1133監(jiān)督平臺(tái)3監(jiān)督114工作計(jì)劃各科室通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)周工作，系統(tǒng)自動(dòng)完成收集匯總，面向院領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)工作計(jì)劃各科室通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)周工作，系統(tǒng)自動(dòng)完成收集匯總，面向115院內(nèi)流程事務(wù)的跟蹤及督辦提供直觀的事務(wù)跟蹤督辦的平臺(tái)，大小事務(wù)盡在掌控院內(nèi)流程事務(wù)的跟蹤及督辦提供直觀的事務(wù)跟蹤督辦的平臺(tái)，大小事116如何甄別院內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)辦理狀態(tài)流程事務(wù)的績(jī)效統(tǒng)計(jì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供直觀的效能監(jiān)控平臺(tái)，推諉還是及時(shí)一目了然如何甄別院內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)辦理狀態(tài)流程事務(wù)的績(jī)效統(tǒng)計(jì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供直117滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)主要分為：醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)以上中層干部對(duì)行政職能處室的測(cè)評(píng)、護(hù)士長(zhǎng)以上中層干部對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的測(cè)評(píng)、各科室內(nèi)部員工年度考核測(cè)評(píng)三方面。滿(mǎn)意度結(jié)果分析，自動(dòng)生成測(cè)評(píng)表滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)主要分為：滿(mǎn)意度結(jié)果分析，1184審批平臺(tái)4審批119公文管理實(shí)現(xiàn)和紙質(zhì)文件一摸一樣的表單和正文模板公文管理實(shí)現(xiàn)和紙質(zhì)文件一摸一樣的表單和正文模板120日常事務(wù)申請(qǐng)審批日常事務(wù)申請(qǐng)審批121醫(yī)務(wù)管理審批醫(yī)務(wù)管理審批122疑難危重病人上報(bào)疑難危重病人上報(bào)123護(hù)理業(yè)務(wù)管理應(yīng)用護(hù)理業(yè)務(wù)管理應(yīng)用124審批平臺(tái)自定義審批平臺(tái)自定義1255溝通平臺(tái)5溝通126方便快捷的協(xié)同溝通采用同主流郵件服務(wù)完全相同的操作方式，支持郵件的創(chuàng)建、瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、刪除等操作，可自定義郵件夾、簽名檔，操作簡(jiǎn)單、便于管理。單位組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)：登錄后即可清晰看到由樹(shù)型目錄表達(dá)的多層次單位組織架構(gòu)；實(shí)時(shí)更新電子通訊錄

狀態(tài)感知消息發(fā)送文件及文件夾的傳輸多人會(huì)話語(yǔ)音視頻支持消息文件的離線發(fā)送[與綜合辦公系統(tǒng)無(wú)縫集成]

單點(diǎn)登錄，無(wú)障礙切換至綜合辦公系統(tǒng)聲音及動(dòng)畫(huà)方式推送綜合辦公系統(tǒng)的提醒消息和綜合辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)用戶(hù)的統(tǒng)一方便快捷的協(xié)同溝通采用同主流郵件服務(wù)完全相同的操作方式，單位127科室業(yè)務(wù)應(yīng)用科室業(yè)務(wù)應(yīng)用128院辦管理–院長(zhǎng)日程院辦管理–院長(zhǎng)日程129院辦管理–院報(bào)管理院辦管理–院報(bào)管理130制度管理制度管理131醫(yī)務(wù)管理醫(yī)務(wù)管理132醫(yī)患關(guān)系醫(yī)患關(guān)系133護(hù)理管理護(hù)理管理134財(cái)務(wù)管理--薪資管理財(cái)務(wù)管理--薪資管理135科研項(xiàng)目管理科研項(xiàng)目管理136人力資源管理人力資源管理137醫(yī)院人力資源管理架構(gòu)醫(yī)院人力資源管理架構(gòu)138醫(yī)院人力資源管理架構(gòu)醫(yī)院人力資源管理架構(gòu)139組織管理組織管理140內(nèi)部招聘平臺(tái)外部招聘平臺(tái)人才引進(jìn)內(nèi)部招聘平臺(tái)外部招聘平臺(tái)人才引進(jìn)141基于招聘和培訓(xùn)構(gòu)建業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)可建立統(tǒng)一的培訓(xùn)課程體系，按照授權(quán)對(duì)不同類(lèi)別人員開(kāi)放，提高培訓(xùn)管理精細(xì)化程度，體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。能力培訓(xùn)基于招聘和培訓(xùn)構(gòu)建業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)可建立統(tǒng)一的培訓(xùn)課程體系，按照142能力培訓(xùn)能力培訓(xùn)143排班管理排班管理144考勤管理考勤管理145新技術(shù)應(yīng)用新技術(shù)應(yīng)用146移動(dòng)辦公移動(dòng)辦公147微信企業(yè)號(hào)微信企業(yè)號(hào)148微信企業(yè)號(hào)微信企業(yè)號(hào)149搭建面向公眾的拓展服務(wù)平臺(tái)搭建面向公眾的拓展服務(wù)平臺(tái)150搭建面向公眾的拓展服務(wù)平臺(tái)搭建面向公眾的拓展服務(wù)平臺(tái)151Part3智慧醫(yī)院綜合管理平臺(tái)建設(shè)優(yōu)勢(shì)Part3