個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃（?一）細(xì)分目?標(biāo)市場(chǎng)，大?力開(kāi)展多層?次立體化的?營(yíng)銷(xiāo)推廣活?動(dòng)。部門(mén)?負(fù)責(zé)的客戶?大體上可以?分為四類(lèi)，?即現(xiàn)金管理?客戶、公司?無(wú)貸戶和電?子銀行客戶?客戶。結(jié)合?全年的發(fā)展?目標(biāo)，堅(jiān)持?以市場(chǎng)為導(dǎo)?向，以客戶?為中心，以?賬戶為基礎(chǔ)?，抓大不放?小，采取確?保穩(wěn)住大客?戶，努力轉(zhuǎn)?變小客戶，?積極拓展新?客戶的策略?，制定詳營(yíng)?銷(xiāo)計(jì)劃，在?全公司開(kāi)展?系列的媒體?宣傳、網(wǎng)點(diǎn)?銷(xiāo)售、大型?產(chǎn)品推介會(huì)?、重點(diǎn)客戶?上門(mén)推介、?___投標(biāo)?和集中營(yíng)銷(xiāo)?活動(dòng)等，形?成持續(xù)的市?場(chǎng)推廣攻勢(shì)?。鞏固現(xiàn)?金管理市場(chǎng)?領(lǐng)先地位。?繼續(xù)分層次?、深入推廣?現(xiàn)金管理服?務(wù)，努力提?高產(chǎn)品的客?戶價(jià)值。要?通過(guò)抓重點(diǎn)?客戶擴(kuò)大市?場(chǎng)影響，增?強(qiáng)現(xiàn)金管理?的品牌效應(yīng)?。各行部要?對(duì)轄區(qū)內(nèi)重?點(diǎn)客戶、行?業(yè)大戶、集?團(tuán)客戶進(jìn)行?調(diào)查，深入?分析其經(jīng)營(yíng)?特點(diǎn)、模式?，設(shè)計(jì)切實(shí)?的現(xiàn)金管理?方案，主動(dòng)?進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。?對(duì)現(xiàn)金管理?存量客戶挖?掘深層次的?需求，解決?存在的問(wèn)題?，提高客戶?貢獻(xiàn)度。今?年?duì)幦⌒略?現(xiàn)金管理客?戶____?__戶。?深入開(kāi)發(fā)公?司無(wú)貸戶市?場(chǎng)。中小企?業(yè)無(wú)貸戶，?這也是我行?的基礎(chǔ)客戶?，并為資產(chǎn)?業(yè)務(wù)、中間?業(yè)務(wù)發(fā)展提?供重要來(lái)源?。___年?在去年開(kāi)展?中小企業(yè)弘?業(yè)結(jié)算主題?營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基?礎(chǔ)上，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，深化?營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)?營(yíng)銷(xiāo)效果。?要保持全公?司的公司無(wú)?貸戶市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)在量上增?長(zhǎng)，并注重?改善質(zhì)量;?要優(yōu)化結(jié)構(gòu)?，提高優(yōu)質(zhì)?客戶比重，?降低籌資成?本率，增加?高附加值產(chǎn)?品的銷(xiāo)售。?要重點(diǎn)抓好?公司無(wú)貸戶?的開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo)?，努力擴(kuò)大?市場(chǎng)占比。?要加強(qiáng)對(duì)公?司無(wú)貸戶維?護(hù)管理，深?入分析其結(jié)?算特點(diǎn)，進(jìn)?行全產(chǎn)品營(yíng)?銷(xiāo)，擴(kuò)大我?行的結(jié)算市?場(chǎng)份額。_?__年要努?力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)?對(duì)公結(jié)算賬?戶___戶?，結(jié)算賬戶?凈增長(zhǎng)__?_戶。做?好系統(tǒng)大戶?的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)?工作。針對(duì)?全市還有部?分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政?所未在我行?開(kāi)戶的現(xiàn)狀?，通過(guò)調(diào)用?各種資源進(jìn)?行營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)?取全面開(kāi)花?。并借勢(shì)向?各鎮(zhèn)區(qū)其他?政府分支機(jī)?構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)?攻勢(shì)，爭(zhēng)取?更大的存款?份額。同時(shí)?對(duì)大中型企?業(yè)、名牌企?業(yè)、世界_?__強(qiáng)、納?稅前___?名、進(jìn)出口?前___強(qiáng)?等___多?戶重點(diǎn)客戶?掛牌認(rèn)購(gòu)工?作，鎖定他?行目標(biāo)客戶?，進(jìn)行重點(diǎn)?攻關(guān)。（?二）加強(qiáng)服?務(wù)渠道管理?，深入開(kāi)展?結(jié)算優(yōu)質(zhì)服?務(wù)年活動(dòng)。?客戶資源?是全公司至?關(guān)重要的資?源，對(duì)公客?戶是全公司?的優(yōu)質(zhì)客戶?和潛力客戶?，要利用對(duì)?公統(tǒng)一視圖?系統(tǒng)，在全?面提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的基礎(chǔ)?上，進(jìn)一步?體現(xiàn)個(gè)性化?、多樣化的?服務(wù)。要?建設(shè)好三個(gè)?渠道：一?是要按照總?行要求二級(jí)?分公司結(jié)算?與現(xiàn)金管理?部門(mén)至少配?置___名?客戶經(jīng)理;?每個(gè)對(duì)公業(yè)?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含?綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根?據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?情況至少配?備___名?客戶經(jīng)理，?客戶資源比?較豐富的網(wǎng)?點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增?配，構(gòu)建起?高素質(zhì)的營(yíng)?銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。?二是加強(qiáng)物?理網(wǎng)點(diǎn)的建?設(shè)。目前，?由于對(duì)公結(jié)?算業(yè)務(wù)方式?品種多樣，?公司管理模?式的差異，?對(duì)公客戶最?常用的仍然?是柜面服務(wù)?渠道。我行?要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)，在貴?賓理財(cái)中心?改造中要充?分考慮對(duì)公?客戶的業(yè)務(wù)?需要，滿足?客戶的需求?。各行部要?制定詳細(xì)的?網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)?務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南?，對(duì)不同網(wǎng)?點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公?業(yè)務(wù)的服務(wù)?內(nèi)容、服務(wù)?要求、服務(wù)?行為規(guī)范、?服務(wù)流程等?進(jìn)行指導(dǎo)。?三是要拓?展電子銀行?業(yè)務(wù)渠道，?擴(kuò)大離柜業(yè)?務(wù)占比。今?年，電子銀?行業(yè)務(wù)在繼?續(xù)跑馬圈地?擴(kuò)大市場(chǎng)占?比的同時(shí)，?還要精耕細(xì)?作，拓展有?層次的目標(biāo)?客戶。各行?部應(yīng)充分重?視與利用分?公司下發(fā)的?目標(biāo)客戶清?單，有側(cè)重?、有針對(duì)地?開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工?作，要在優(yōu)?質(zhì)客戶市場(chǎng)?上占據(jù)絕對(duì)?優(yōu)勢(shì)。同時(shí)?做好客戶服?務(wù)與深度營(yíng)?銷(xiāo)工作。通?過(guò)建立企業(yè)?客戶電子銀?行臺(tái)賬，并?以此作為客?戶支持和服?務(wù)的重要依?據(jù)，及時(shí)為?客戶解決在?使用我行電?子銀行產(chǎn)品?過(guò)程中遇到?的問(wèn)題，并?適時(shí)將電子?銀行新產(chǎn)品?推薦給客戶?，提高動(dòng)戶?率和客戶使?用率。深?入開(kāi)展結(jié)算?優(yōu)質(zhì)服務(wù)年?活動(dòng)。要樹(shù)?立以客戶為?中心的現(xiàn)代?金融服務(wù)理?念，梳理制?度，整合流?程，以目標(biāo)?客戶需求為?導(dǎo)向。加快?產(chǎn)品創(chuàng)新，?提高服務(wù)效?率，及時(shí)處?理問(wèn)題，加?強(qiáng)服務(wù)管理?，提高客戶?滿意度，構(gòu)?建以客戶為?中心的服務(wù)?模式。全面?提升部門(mén)服?務(wù)質(zhì)量，實(shí)?現(xiàn)全公司又?好又快地發(fā)?展目標(biāo)。?（三）加快?產(chǎn)品創(chuàng)新步?伐，加大新?產(chǎn)品推廣應(yīng)?用力度結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部作為產(chǎn)?品部門(mén)，承?擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)?新、維護(hù)與?管理的責(zé)任?加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支?持系統(tǒng)建設(shè)?。做好總行?全公司法人?客戶營(yíng)銷(xiāo)、?單位企業(yè)級(jí)?客戶信息管?理和單位銀?行結(jié)算賬戶?管理三大核?心系統(tǒng)的推?廣工作，為?實(shí)施科學(xué)的?營(yíng)銷(xiāo)管理提?供技術(shù)手段?。完善結(jié)?算產(chǎn)品創(chuàng)新?機(jī)制。一是?要實(shí)行產(chǎn)品?經(jīng)理制，各?行配備產(chǎn)品?經(jīng)理。產(chǎn)品?經(jīng)理要成為?收集、研發(fā)?產(chǎn)品的主要?承擔(dān)者。二?是建立信息?反饋機(jī)制。?各行部將客?戶需求匯總?后報(bào)送分公?司結(jié)算與現(xiàn)?金管理部。?分公司定期?___聯(lián)系?行、重點(diǎn)行?召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)?新業(yè)務(wù)研討?會(huì)，集中解?決客戶關(guān)心?的問(wèn)題。?提高財(cái)智賬?戶品牌的市?場(chǎng)認(rèn)知度。?今年要繼續(xù)?實(shí)施結(jié)算與?現(xiàn)金管理品?牌策略，以?財(cái)智賬戶為?核心，在統(tǒng)?一品牌下擴(kuò)?大品牌內(nèi)涵?，提升品牌?價(jià)值。要對(duì)?新開(kāi)發(fā)的結(jié)?算與現(xiàn)金管?理產(chǎn)品及時(shí)?進(jìn)行品牌設(shè)?計(jì)，制定適?當(dāng)?shù)钠放撇?略，納入到?統(tǒng)一品牌體?系中。加強(qiáng)?財(cái)智賬戶品?牌的推廣力?度，做好品?牌維護(hù)，保?持品牌影響?力。發(fā)展?第三方存管?業(yè)務(wù)。抓住?多銀行第三?方存管業(yè)務(wù)?的機(jī)遇，擴(kuò)?大銀證業(yè)務(wù)?占比，發(fā)揮?我行電子銀?行方便快捷?的優(yōu)勢(shì)，?加大新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用力?度。各行部?要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)?品需求的采?集和新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用的?___管理?，明確職責(zé)?，加強(qiáng)考核?，形成觸角?廣泛、反應(yīng)?靈敏的市場(chǎng)?需求反饋網(wǎng)?絡(luò)和任務(wù)具?體、激勵(lì)有?效的新產(chǎn)品?推廣機(jī)制，?增強(qiáng)市場(chǎng)快?速響應(yīng)能力?，真正使投?放的新產(chǎn)品?能夠盡快占?領(lǐng)市場(chǎng)、取?得盈利。今?年將推出本?外幣一體化?資金池、單?位客戶短信?通知、金融?服務(wù)證書(shū)、?全國(guó)自動(dòng)清?算系統(tǒng)等新?產(chǎn)品。（?四）抓好客?戶經(jīng)理和產(chǎn)?品經(jīng)理隊(duì)伍?建設(shè)，加緊?培養(yǎng)部門(mén)人?才要加強(qiáng)?人員管理，?實(shí)施日常工?作規(guī)范，制?定行為準(zhǔn)則?，建立和完?善工作日志?制度、客戶?檔案制度、?走訪客戶制?度以及信息?反饋制度。?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。今年?分公司將繼?續(xù)___各?種結(jié)算和現(xiàn)?金管理