EasyClose輕松贏在新績效課件

EasyClose輕松贏在新績效李明智EasyClose輕松贏在新績效李明智1世界級管理大師：彼得·德魯克——與半世紀(jì)的思想精髓企業(yè)成立的目的：1、持續(xù)地創(chuàng)造顧客2、持續(xù)地保留顧客（獲取利潤的最快方法）世界級管理大師：彼得·德魯克——與半世紀(jì)的思想精髓2輕松贏得新績效七大能力1、營銷力2、推銷力3、談判力（降低成本，獲取利潤最快的方法之一)4、領(lǐng)導(dǎo)力（獲得最大成就的核心能力）5、客服力（軟服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的硬道理）6、時間管理力7、內(nèi)部培訓(xùn)力輕松贏得新績效七大能力1、營銷力5、客服力（軟服務(wù)是企業(yè)發(fā)展3輕松贏得新績效7大秘訣EasyClose輕松贏在新績效課件4

一、完全掌握營銷與推銷的

最佳定義

1、營銷：是產(chǎn)品變得“好賣”2、推銷：將產(chǎn)品“賣好”

一、完全掌握營銷與推銷的

最佳定義

5二、倍增營業(yè)額的5個黃金思維Q1:列出理想顧客的條件？Q2:如何找到這些理想顧客？Q3:為什么顧客要跟我買產(chǎn)品（至少5個理由）Q4:為什么顧客會跟競爭對手買產(chǎn)品？Q5:如何做可以贏得更多競爭對手的顧客？二、倍增營業(yè)額的5個黃金思維Q1:列出理想顧客的條件？6三、讓競爭對手招數(shù)失靈的2個秘密1、獨特性（爭什么第一）2、跟競爭對手唱反調(diào)三、讓競爭對手招數(shù)失靈的2個秘密1、獨特性（爭什么第一）7四、快速倍增市場份額的3個法則1、定位：1）營銷與銷售的真正戰(zhàn)場是在客戶的腦海里2）人腦運作的真正奧秘：連接3）定位的定義：給予客戶一種印象和感覺，同時要有一個專署的字眼。四、快速倍增市場份額的3個法則1、定位：82、焦點1）目的：集中在自己專長的領(lǐng)域3、專署字眼：文字化的宣傳會帶來巨大的營銷效果（最好不要超過9個字）2、焦點9案例1、可口可樂公司——世界最大的軟飲料公司——可樂第一品牌（700億美元的品牌價值）——經(jīng)典、原創(chuàng)、純正——美國精粹的表現(xiàn)2、百事可樂——新生代的選擇——叛逆、年輕化——明星的感覺案例1、可口可樂公司2、百事可樂103、麥當(dāng)勞——素食速銷的第一品牌——干凈、速度——歡樂的感覺——I’mLovin’it（我就喜歡）4、肯德基——炸雞第一品牌3、麥當(dāng)勞4、肯德基115、康師傅冰紅茶——冰力十足——年輕，活力——冰紅茶第一品牌6、統(tǒng)一冰紅茶——年輕無極限——檸檬紅茶第一品牌5、康師傅冰紅茶6、統(tǒng)一冰紅茶127、思念食品——速凍專家8、胖哥食品——無論春夏秋冬，胖哥在你我心中7、思念食品8、胖哥食品139、奔馳——尊貴的象征10、寶馬——駕駛的樂趣——終極駕駛機(jī)器10、上海大眾——中國最老的進(jìn)口品牌——具有高度的安全感9、奔馳10、上海大眾1411、紅牛飲料——困了，累了，喝紅牛12、蒙?！袊教靻T專用牛奶——自然味道好——追求自然，遠(yuǎn)離污染11、紅牛飲料12、蒙牛1513、耐克——Justdoit——運動家的精神14、諾基亞——科技以人為本15、吉利剃須刀——剃須刀第一品牌16、聯(lián)邦快遞——隔夜送達(dá)的第一品牌17、西南航空——短程飛機(jī)的第一品牌13、耐克15、吉利剃須刀16五、銷售高手的三大工具1、直接聯(lián)想指令當(dāng)……時，你就會……（暗示）2、領(lǐng)導(dǎo)魔法（點頭確認(rèn)）1）賺錢高手的3大法寶肢體語言占說服效果的55%聲音占說服效果的38%文字占說服效果的7%2）賺錢高手的終極秘密——一致性說服3、高峰情景說服法（任何人都不能擺脫情景而活）五、銷售高手的三大工具1、直接聯(lián)想指令17發(fā)人深省的思考顧客：一個購買商品與服務(wù)的人擁護(hù)者：一個受到“保護(hù)”的人思考案例：一位父親想買自行車給8歲的孩子，車行的人該賣給他貴的還是便宜的車呢？發(fā)人深省的思考顧客：一個購買商品與服務(wù)的人18六、黃金服務(wù)的3個鑰匙1、第一把鑰匙：員工第一，顧客第二2、第二把鑰匙：研究對手與不同行業(yè)的良好服務(wù)之道3、第三把鑰匙：客戶抱怨使客戶送給我們的禮物（用心傾聽是解除抱怨的第一步）六、黃金服務(wù)的3個鑰匙1、第一把鑰匙：員工第一，顧客第二19七、分析競爭對手的5個問句Q1：過去三年我們做對了什么？Q2：過去三年對手做對了什么？Q3：過去三年我們做錯了什么？Q4：過去三年我們對手做錯了什么？Q5：我們要如何做才能領(lǐng)先對手？七、分析競爭對手的5個問句Q1：過去三年我們做對了什么？20老師課堂讓大家記下來的一些話1、用心參與是有效學(xué)習(xí)的開始2、最好的老師一定先從最好的學(xué)生做起3、有目的、有組織、有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，知識才能變成力量4、全世界每一個人都是營銷人員5、21世紀(jì)企業(yè)利潤倍增之道：擁有一個好的銷售劇本6、思考就是不斷的問與答老師課堂讓大家記下來的一些話1、用心參與是有效學(xué)習(xí)的開始217、任何人做任何事情都要有適當(dāng)?shù)睦碛?、營銷與銷售只不過是一場心理學(xué)的游戲而已9、銷售就是一種有效溝通的行為10、人總是不斷的影響別人或受別人影響11、文字具有強(qiáng)大的暗示效果12、頂尖的營銷人員是好心情的散播者7、任何人做任何事情都要有適當(dāng)?shù)睦碛?2演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！23EasyClose輕松贏在新績效李明智EasyClose輕松贏在新績效李明智24世界級管理大師：彼得·德魯克——與半世紀(jì)的思想精髓企業(yè)成立的目的：1、持續(xù)地創(chuàng)造顧客2、持續(xù)地保留顧客（獲取利潤的最快方法）世界級管理大師：彼得·德魯克——與半世紀(jì)的思想精髓25輕松贏得新績效七大能力1、營銷力2、推銷力3、談判力（降低成本，獲取利潤最快的方法之一)4、領(lǐng)導(dǎo)力（獲得最大成就的核心能力）5、客服力（軟服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的硬道理）6、時間管理力7、內(nèi)部培訓(xùn)力輕松贏得新績效七大能力1、營銷力5、客服力（軟服務(wù)是企業(yè)發(fā)展26輕松贏得新績效7大秘訣EasyClose輕松贏在新績效課件27

一、完全掌握營銷與推銷的

最佳定義

1、營銷：是產(chǎn)品變得“好賣”2、推銷：將產(chǎn)品“賣好”

一、完全掌握營銷與推銷的

最佳定義

28二、倍增營業(yè)額的5個黃金思維Q1:列出理想顧客的條件？Q2:如何找到這些理想顧客？Q3:為什么顧客要跟我買產(chǎn)品（至少5個理由）Q4:為什么顧客會跟競爭對手買產(chǎn)品？Q5:如何做可以贏得更多競爭對手的顧客？二、倍增營業(yè)額的5個黃金思維Q1:列出理想顧客的條件？29三、讓競爭對手招數(shù)失靈的2個秘密1、獨特性（爭什么第一）2、跟競爭對手唱反調(diào)三、讓競爭對手招數(shù)失靈的2個秘密1、獨特性（爭什么第一）30四、快速倍增市場份額的3個法則1、定位：1）營銷與銷售的真正戰(zhàn)場是在客戶的腦海里2）人腦運作的真正奧秘：連接3）定位的定義：給予客戶一種印象和感覺，同時要有一個專署的字眼。四、快速倍增市場份額的3個法則1、定位：312、焦點1）目的：集中在自己專長的領(lǐng)域3、專署字眼：文字化的宣傳會帶來巨大的營銷效果（最好不要超過9個字）2、焦點32案例1、可口可樂公司——世界最大的軟飲料公司——可樂第一品牌（700億美元的品牌價值）——經(jīng)典、原創(chuàng)、純正——美國精粹的表現(xiàn)2、百事可樂——新生代的選擇——叛逆、年輕化——明星的感覺案例1、可口可樂公司2、百事可樂333、麥當(dāng)勞——素食速銷的第一品牌——干凈、速度——歡樂的感覺——I’mLovin’it（我就喜歡）4、肯德基——炸雞第一品牌3、麥當(dāng)勞4、肯德基345、康師傅冰紅茶——冰力十足——年輕，活力——冰紅茶第一品牌6、統(tǒng)一冰紅茶——年輕無極限——檸檬紅茶第一品牌5、康師傅冰紅茶6、統(tǒng)一冰紅茶357、思念食品——速凍專家8、胖哥食品——無論春夏秋冬，胖哥在你我心中7、思念食品8、胖哥食品369、奔馳——尊貴的象征10、寶馬——駕駛的樂趣——終極駕駛機(jī)器10、上海大眾——中國最老的進(jìn)口品牌——具有高度的安全感9、奔馳10、上海大眾3711、紅牛飲料——困了，累了，喝紅牛12、蒙?！袊教靻T專用牛奶——自然味道好——追求自然，遠(yuǎn)離污染11、紅牛飲料12、蒙牛3813、耐克——Justdoit——運動家的精神14、諾基亞——科技以人為本15、吉利剃須刀——剃須刀第一品牌16、聯(lián)邦快遞——隔夜送達(dá)的第一品牌17、西南航空——短程飛機(jī)的第一品牌13、耐克15、吉利剃須刀39五、銷售高手的三大工具1、直接聯(lián)想指令當(dāng)……時，你就會……（暗示）2、領(lǐng)導(dǎo)魔法（點頭確認(rèn)）1）賺錢高手的3大法寶肢體語言占說服效果的55%聲音占說服效果的38%文字占說服效果的7%2）賺錢高手的終極秘密——一致性說服3、高峰情景說服法（任何人都不能擺脫情景而活）五、銷售高手的三大工具1、直接聯(lián)想指令40發(fā)人深省的思考顧客：一個購買商品與服務(wù)的人擁護(hù)者：一個受到“保護(hù)”的人思考案例：一位父親想買自行車給8歲的孩子，車行的人該賣給他貴的還是便宜的車呢？發(fā)人深省的思考顧客：一個購買商品與服務(wù)的人41六、黃金服務(wù)的3個鑰匙1、第一把鑰匙：員工第一，顧客第二2、第二把鑰匙：研究對手與不同行業(yè)的良好服務(wù)之道3、第三把鑰匙：客戶抱怨使客戶送給我們的禮物（用心傾聽是解除抱怨的第一步）六、黃金服務(wù)的3個鑰匙1、第一把鑰匙：員工第一，顧客第二42七、分析競爭對手的5個問句Q1：過去三年我們做對了什么？Q2：過去三年對手做對了什么？Q3：過去三年我們做錯了什么？Q4：過去三年我們對手做錯了什么？Q5：我們要如何做才能領(lǐng)先對手？七、分析競爭對手的5個問句Q1：過去三年我們做對了什么？43老師課堂讓大家記下來的一些話1、用心參與是有效學(xué)習(xí)的開始2、最好的老師一定先從最好的學(xué)生做起3、有目的、有組織、有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，知識才能變成力量4、全世界每一個人都是營銷人員5、21世