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2023營銷部年度工作計劃(?一)細分目?標市場,大?力開展多層?次立體化的?營銷推廣活?動。__?_部門負責?的客戶大體?上可以分為?四類,即現(xiàn)?金管理客戶?、公司無貸?戶和電子銀?行客戶客戶?。結(jié)合全年?的發(fā)展目標?,堅持以市?場為導(dǎo)向,?以客戶為中?心,以賬戶?為基礎(chǔ),抓?大不放小,?采取“確保?穩(wěn)住大客戶?,努力轉(zhuǎn)變?小客戶,積?極拓展新客?戶”的策略?,制定詳營?銷計劃,在?全公司開展?系列的媒體?宣傳、網(wǎng)點?銷售、大型?產(chǎn)品推介會?、重點客戶?上門推介、?組織投標和?集中營銷活?動等,形成?持續(xù)的市場?推廣攻勢。?鞏固現(xiàn)金?管理市場領(lǐng)?先地位。繼?續(xù)分層次、?深入推廣現(xiàn)?金管理服務(wù)?,努力提高?產(chǎn)品的客戶?價值。要通?過抓重點客?戶擴大市場?影響,增強?現(xiàn)金管理的?品牌效應(yīng)。?各行部要對?轄區(qū)內(nèi)重點?客戶、行業(yè)?大戶、集團?客戶進行調(diào)?查,深入分?析其經(jīng)營特?點、模式,?設(shè)計切實的?現(xiàn)金管理方?案,主動進?行營銷。對?現(xiàn)金管理存?量客戶挖掘?深層次的需?求,解決存?在的問題,?提高客戶貢?獻度。今年?爭取新增現(xiàn)?金管理客戶?___戶。?深入開發(fā)?公司無貸戶?市場。中小?企業(yè)無貸戶?,這也是我?行的基礎(chǔ)客?戶,并為資?產(chǎn)業(yè)務(wù)、中?間業(yè)務(wù)發(fā)展?提供重要來?源。___?年在去年開?展中小企業(yè)?“弘業(yè)結(jié)算?”主題營銷?活動基礎(chǔ)上?,總結(jié)經(jīng)驗?,深化營銷?,增強營銷?效果。要保?持全公司的?公司無貸戶?市場營銷在?量上增長,?并注重改善?質(zhì)量;要優(yōu)?化結(jié)構(gòu),提?高優(yōu)質(zhì)客戶?比重,降低?籌資成本率?,增加高附?加值產(chǎn)品的?銷售。要重?點抓好公司?無貸戶的開?戶營銷,努?力擴大市場?占比。要加?強對公司無?貸戶維護管?理,深入分?析其結(jié)算特?點,進行全?產(chǎn)品營銷,?擴大我行的?結(jié)算市場份?額。___?年要努力實?現(xiàn)新開對公?結(jié)算賬戶_?__戶,結(jié)?算賬戶凈增?長___戶?。做好系?統(tǒng)大戶的營?銷維護工作?。針對全市?還有部分鎮(zhèn)?區(qū)財政所未?在我行開戶?的現(xiàn)狀,通?過調(diào)用各種?資源進行營?銷,爭取全?面開花。并?借勢向各鎮(zhèn)?區(qū)其他政府?分支機構(gòu)展?開營銷攻勢?,爭取更大?的存款份額?。同時對大?中型企業(yè)、?名牌企業(yè)、?世界___?強、納稅前?___名、?進出口前_?__強”等?___多戶?重點客戶?掛牌認購工?作,鎖定他?行目標客戶?,進行重點?攻關(guān)。最?好最全的免?費公文,?(二)加強?服務(wù)渠道管?理,深入開?展“結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年”?活動???戶資源是全?公司至關(guān)重?要的資源,?對公客戶是?全公司的優(yōu)?質(zhì)客戶和潛?力客戶,要?利用對公統(tǒng)?一視圖系統(tǒng)?,在全面提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上,?進一步體現(xiàn)?個性化、多?樣化的服務(wù)?.要建設(shè)好?三個渠道:?一是要按?照總行要求?“二級分公?司結(jié)算與現(xiàn)?金管理部門?至少配置_?__名客戶?經(jīng)理;每個?對公業(yè)務(wù)網(wǎng)?點(含綜合?業(yè)務(wù)網(wǎng)點)?應(yīng)當根據(jù)業(yè)?務(wù)發(fā)展情況?至少配備_?__名客戶?經(jīng)理,客戶?資源比較豐?富的網(wǎng)點應(yīng)?適當增配,?”構(gòu)建起高?素質(zhì)的營銷?團隊。二?是加強物理?網(wǎng)點的建設(shè)?。目前,由?于對公結(jié)算?業(yè)務(wù)方式品?種多樣,公?司管理模式?的差異,對?公客戶最常?用的仍然是?柜面服務(wù)渠?道。我行要?加強網(wǎng)點建?設(shè),在貴賓?理財中心改?造中要充分?考慮對公客?戶的業(yè)務(wù)需?要,滿足客?戶的需求。?各行部要制?定詳細的網(wǎng)?點對公業(yè)務(wù)?營銷指南,?對不同網(wǎng)點?業(yè)態(tài)對公業(yè)?務(wù)的服務(wù)內(nèi)?容、服務(wù)要?求、服務(wù)行?為規(guī)范、服?務(wù)流程等進?行指導(dǎo)。?三是要拓展?電子銀行業(yè)?務(wù)渠道,擴?大離柜業(yè)?務(wù)占比。今?年,電子銀?行業(yè)務(wù)在繼?續(xù)“跑馬圈?地”擴大市?場占比的同?時,還要“?精耕細作”?,拓展有層?次的目標客?戶。各行部?應(yīng)充分重視?與利用分公?司下發(fā)的目?標客戶清單?,有側(cè)重、?有針對地開?展營銷工作?,要在優(yōu)質(zhì)?客戶市場上?占據(jù)絕對優(yōu)?勢。同時做?好客戶服務(wù)?與深度營銷?工作。通過?建立企業(yè)客?戶電子銀行?臺賬,并以?此作為客戶?支持和服務(wù)?的重要依據(jù)?,及時為客?戶解決在使?用我行電子?銀行產(chǎn)品過?程中遇到的?問題,并適?時將電子銀?行新產(chǎn)品推?薦給客戶,?提高“動戶?率”和客戶?使用率深?入開展“結(jié)?算優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”活動。?要樹立以客?戶為中心的?現(xiàn)代金融服?務(wù)理念,梳?理制度,整?合流程,以?目標客戶需?求為導(dǎo)向。?加快產(chǎn)品創(chuàng)?新,提高服?務(wù)效率,及?時處理問題?,加強服務(wù)?管理,提高?客戶滿意度?,構(gòu)建以客?戶為中心的?服務(wù)模式。?全面提升_?__部門服?務(wù)質(zhì)量,實?現(xiàn)全公司又?好又快地發(fā)?展目標。2023營銷部年度工作計劃(二)?在這一年里?,憑借前幾?年的蓄勢,?公司步入了?高速發(fā)展的?快車道,實?現(xiàn)了飛快的?效益增長,?而且成功地?實現(xiàn)公司股?票在上海證?券交易所上?市。從此,?一個公司將?以嶄新姿態(tài)?展現(xiàn)在世人?面前,一個?更具朝氣和?活力的、以?維護股東利?益為己任的?新公司誕生?了。公司?上市后,管?理水平必將?大幅度提高?,這不僅僅?是市場競爭?的外在要求?,更是自身?發(fā)展壯大的?內(nèi)在要求。?對于市場部?來說,全面?提升管理水?平,與公司?同步發(fā)展,?既是一種壓?力,又是一?種動力。為?了完成公司
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