優(yōu)質(zhì)護理人員個人工作計劃范文

第4頁共4頁優(yōu)質(zhì)護理人員個人工作計劃范文?___年優(yōu)?質(zhì)護理服務(wù)?工作是在去?年開展“優(yōu)?質(zhì)護理服務(wù)?”活動的基?礎(chǔ)上，為進?一步深化“?優(yōu)質(zhì)護理服?務(wù)”工作內(nèi)?涵，以“提?升職業(yè)素質(zhì)?、優(yōu)化護理?服務(wù)”為主?題，以“二?甲復審”為?契機，提升?服務(wù)水平，?持續(xù)改進護?理質(zhì)量，以?嚴謹態(tài)度抓?好每項護理?工作的全程?質(zhì)量管理，?即基礎(chǔ)質(zhì)量?、環(huán)節(jié)質(zhì)量?、終末質(zhì)量?，其中環(huán)節(jié)?質(zhì)量是重點?,在總結(jié)上?一年度開展?“優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)”活動?經(jīng)驗的基礎(chǔ)?上，特制定?___年“?優(yōu)質(zhì)護理服?務(wù)”工作計?劃。一、?指導思想：?我科將以科?學發(fā)展觀為?指導，深化?“以病人為?中心”的服?務(wù)理念，以?“二甲復審?”為契機,?以“提升職?業(yè)素質(zhì)、優(yōu)?化護理服務(wù)?”為主題，?努力為患者?提供無縫隙?、連續(xù)性、?安全、優(yōu)質(zhì)?、滿意的護?理服務(wù)。?二、工作目?標以患者滿?意為總體目?標，夯實基?礎(chǔ)，鞏固成?果，以病人?的要求為工?作起點，以?病人滿意度?為工作終點?，全面落實?以病人為中?心的各項護?理工作。進?一步深化優(yōu)?質(zhì)護理服務(wù)?工作，提升?服務(wù)內(nèi)涵，?持續(xù)改進護?理質(zhì)量。?三、工作措?施1、修?訂各種制度?、標準繼續(xù)?完善修訂我?院各項規(guī)章?制度、工作?職責、工作?流程、疾病?護理常規(guī)、?臨床護理服?務(wù)規(guī)范及標?準。繼續(xù)完?善修訂質(zhì)控?檢查標準與?方法，完善?護理不良事?件上報與督?查制度，加?強對危重病?人的管理。?2、全面?提升職業(yè)素?質(zhì)、優(yōu)化護?理服務(wù)(?1)加強基?礎(chǔ)理論知識?的培訓，使?護理人員綜?合素質(zhì)及專?業(yè)能力得到?提高。從“?三基三嚴”?入手，每月?___一次?業(yè)務(wù)培訓，?內(nèi)容包括中?西醫(yī)基礎(chǔ)理?論、?？谱o?理、法律法?規(guī)、服務(wù)意?識，強化基?礎(chǔ)護理及分?級護理的落?實并保證質(zhì)?量。(2?)提高臨床?護士的實際?工作能力，?培訓專科護?理骨干。?(3)加強?護理專業(yè)技?術(shù)操作培訓?。牢固掌握?護理基本技?能，夯實基?本功底，同?時___開?展護士技能?操作競賽活?動，進一步?強化訓練，?提升臨床護?理技能操作?水平，從而?提高護理服?務(wù)。(4?)加強護士?禮___范?學習。(?5)采取各?種形式的學?習培訓，以?提高全院護?理人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)，提?高護士觀察?病情、落實?護理措施、?記錄護理文?書的能力。?3、加強?管理，確保?護理安全?(1)加強?病人重點環(huán)?節(jié)的管理，?如病人轉(zhuǎn)運?、交接、圧?瘡等，建立?并完善護理?流程及管理?評價程序。?抓住護士交?接班、每月?一次的護理?查房等關(guān)鍵?環(huán)節(jié)，加強?護理管理確?保目標實現(xiàn)?。(2)?加強護理安?全監(jiān)控管理?，每月__?_科室進行?護理安全隱?患排查及護?理差錯、護?理投數(shù)的原?因分析討論?，分析發(fā)生?的原因，應(yīng)?吸取的教訓?，提出防范?措施與改進?措施。(?3)加強科?室管理。每?周對科室在?病房管理、?基礎(chǔ)護理、?護理安全、?病歷文書書?寫、護士儀?表、消毒隔?離等進行不?定期的抽查?，對存在的?問題立即指?出并限期反?饋，在每月?的護士工作?例會上進行?總結(jié);對優(yōu)?質(zhì)護理病區(qū)?進行質(zhì)量控?制4、夯?實基礎(chǔ)護理?(1)切?實做好基礎(chǔ)?護理，使護?理工作更加?規(guī)范化。保?持病床整潔?、無異味、?無污跡，物?品擺設(shè)整齊?規(guī)范，輸液?滴數(shù)與醫(yī)囑?相符，勤巡?視輸液病人?，善于觀察?病人，發(fā)現(xiàn)?問題及時解?決。5、?嚴格落實責?任制整體護?理(1)?優(yōu)質(zhì)護理病?區(qū)實行彈性?排班。工作?忙時可加班?，閑時可輪?休。(2?)優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)病區(qū)設(shè)?立責任組長?___名、?責任護士_?__名，每?名責任護士?護理___?名病人。責?任護士從入?院到出院的?各種治療給?藥、病情觀?察、基礎(chǔ)護?理以及健康?教育等為患?者提供連續(xù)?、全程的工?作，切實做?好優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)。(?3)全面履?行護士職責?。整合基礎(chǔ)?護理、病情?觀察、治療?、溝通和健?康指導等，?為患者提供?全面、全程?、連續(xù)的護?理服務(wù)。密?切觀察患者?病情，及時?與醫(yī)師溝通?，與患者溝?通，對患者?開展健康教?育和康復指?導，提供心?理護理。?(4)臨床?護理服務(wù)充?分體現(xiàn)?？?特色，依據(jù)?科室特點豐?富服務(wù)內(nèi)涵?，為病人提?供人性化護?理服務(wù)保障?患者安全，?促進患者康?復。5、?定期滿意度?調(diào)查(1?)每月__?_召開工休?座談會，定?期聽取患者?對優(yōu)質(zhì)護理?工作的意見?和建議。?(2)每季?度進行患者?滿意度調(diào)查?從護士的操?作技術(shù)、儀?容儀表、健?康宣教、制?定整改措施?，及時反饋?。讓患者從?心里滿意，?要求每位護?士樹立良好?的服務(wù)態(tài)度?，把病人的?滿意作為工?作的最終目?標，盡可能?的為病人提?供方便，杜?絕生、冷、?硬、推諉的?想象發(fā)生，?決不允許與?病人發(fā)生爭?吵。7、?加強患者健?康教育：優(yōu)?質(zhì)護理服務(wù)?績效考核措?施，堅持客?觀、公平、?公開原則，?分配向一線?護士傾斜，?調(diào)動護士