網(wǎng)絡(luò)科技公司員工培訓(xùn)資料

網(wǎng)絡(luò)科技公司員工培訓(xùn)

資料Documentnumber:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998奧肯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司員工培訓(xùn)資料一、公司介紹：溫州奧肯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家以開發(fā)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)軟件產(chǎn)品和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為主的民營高科技公司。是華東地區(qū)專業(yè)電子商務(wù)建設(shè)企業(yè)之一?，F(xiàn)有一流的研究開發(fā)設(shè)備及環(huán)境，20多人的軟、硬件開發(fā)與銷售隊(duì)伍。并擁有一批高素質(zhì)、高學(xué)歷人才，具有豐富的技術(shù)開發(fā)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。奧肯科技將自身優(yōu)勢服務(wù)定位于提供獨(dú)立專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：互聯(lián)網(wǎng)平臺提供服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺集成。雄鷹搏擊長空追逐高遠(yuǎn)，年輕的奧肯科技自成立的那一天起，便以振興民族軟件業(yè)和加速我國信息化程度為已任，并朝著這一目標(biāo)奮勇攀登、永不言止。幾年來，公司致力于以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中外客戶提供各種Internet技術(shù)服務(wù)、電子商務(wù)解決方案、企業(yè)上網(wǎng)等服務(wù)。在業(yè)界領(lǐng)先推出“企業(yè)web平臺內(nèi)部管理系統(tǒng)”、“集團(tuán)E-MAIL系統(tǒng)”、“企業(yè)智能建站功能系統(tǒng)開發(fā)”、“網(wǎng)上輔助購物系統(tǒng)”、“企業(yè)網(wǎng)站后臺管理維護(hù)和更新系統(tǒng)”等特色服務(wù)，在網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)等方面取得巨大成功，并以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、快速的響應(yīng)在客戶與同行中享有很好的聲譽(yù)。憑著敏銳的市場觸覺，奧肯科技時(shí)刻與世界最新商務(wù)動態(tài)和領(lǐng)先技術(shù)保持同步。在世界經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，現(xiàn)代科技日新月異的信息時(shí)代，奧肯科技將繼續(xù)拓展人才和技術(shù)優(yōu)勢，與客戶、合作伙伴一起尋求互聯(lián)網(wǎng)i時(shí)代的無限商機(jī)，共同分享成功的喜悅。我們的優(yōu)勢理解客戶長期客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，造就了我們的設(shè)計(jì)和開發(fā)隊(duì)伍能夠充分理解企業(yè)的需求，從而可以站在市場營銷的角度開展設(shè)計(jì)開發(fā)，商務(wù)特色管理和營銷是我們每位技術(shù)人員的必修課；技術(shù)成熟由于公司技術(shù)核心成員都有長期從事多媒體創(chuàng)作或數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，又有豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，對相關(guān)技術(shù)的運(yùn)用非常成熟；以客戶為中心'的服務(wù)體系專業(yè)齊備的人員結(jié)構(gòu)我們的客戶溫州體育中心（）天正集團(tuán)（）（改版中）欣靈集團(tuán)（）格力特集團(tuán)（）上民集團(tuán)（）“溫州視窗”項(xiàng)目介紹“溫州視窗”是溫州奧肯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司結(jié)合自身技術(shù)與資源優(yōu)勢，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重要舉措。結(jié)合對溫州地方經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn)，溫州的中小企業(yè)眾多，對互聯(lián)網(wǎng)的需求旺盛，溫州地方網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)到位，計(jì)算機(jī)普及率相當(dāng)高，市民接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會每天都在增加。隨著企業(yè)和個(gè)人對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)和個(gè)人服務(wù)，滲透到企業(yè)和個(gè)人的生產(chǎn)與生活當(dāng)中來變?yōu)榭赡?，這種需求也越來越旺盛，市場潛力巨大，商機(jī)無限?！皽刂菀暣啊表?xiàng)目的實(shí)施旨在利用技術(shù)和資源優(yōu)勢，發(fā)展溫州地方網(wǎng)絡(luò)，建成網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)、生活服務(wù)、商務(wù)服務(wù)的一條龍服務(wù)體系，形成完善的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)溫州地方網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用深入普及，奧肯科技得以長足發(fā)展的雙盈局面。A、“溫州視窗”數(shù)據(jù)中心（）“溫州視窗”數(shù)據(jù)中心（）是奧肯科技為客戶提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)的網(wǎng)上操作平臺，主要為客戶提供域名注冊、虛擬主機(jī)、企業(yè)郵局、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣等多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?！皽刂菀暣啊睌?shù)據(jù)中心'（）致力于建成溫州地區(qū)最大、最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，擁有雄厚的技術(shù)力量和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮涣鞯漠a(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)。B、“溫州視窗”商務(wù)頻道（）“溫州視窗”商務(wù)頻道的目標(biāo)是為溫州地方企業(yè)提供一個(gè)良好的網(wǎng)上信息交流平臺。眼下電子商務(wù)已經(jīng)是深入人心，頗得開明企業(yè)家的賞識。商務(wù)頻道從企業(yè)家的角度考慮問題，注重方便性和實(shí)用性原則。在頻道欄目編排上面突出了產(chǎn)品供求信息、產(chǎn)品展臺、企業(yè)名錄、行業(yè)資訊等信息量大，更新頻繁的欄目。供需信息欄目能夠?qū)崟r(shí)列出會員企業(yè)發(fā)布的供應(yīng)或需求信息，最新信息及時(shí)顯示，所有信息按照分類排列，訪問者查看供需信息后，能夠直接與發(fā)布企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上或網(wǎng)下聯(lián)系，促成商機(jī)。產(chǎn)品展臺欄目是會員企業(yè)的產(chǎn)品展示窗口，產(chǎn)品分類顯示，圖文并茂，集中地方優(yōu)勢，展示溫州軍團(tuán)的企業(yè)實(shí)力。企業(yè)名錄欄目是會員企業(yè)的名片，企業(yè)可實(shí)時(shí)更新自己的企業(yè)介紹、聯(lián)系辦法等信息，是企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對外聯(lián)系的一道橋梁。行業(yè)資訊欄目為訪問者和會員企業(yè)提供最新最及時(shí)的行業(yè)動態(tài)和最新商機(jī)，使企業(yè)家們不出頻道便能盡知天下商情，為企業(yè)運(yùn)籌帷幄，制訂戰(zhàn)略決策提供有效參考。在功能應(yīng)用方面，突出信息查詢功能、產(chǎn)品分類搜索功能，使訪問者不需要具有太多的計(jì)算機(jī)知識就能夠輕松自如的在頻道內(nèi)找到他所需要的東西。C、“溫州視窗”生活頻道（）“溫州視窗”生活頻道的目標(biāo)是立足溫州本地，服務(wù)溫州網(wǎng)民，提供各類極具地方特色和高互動性的內(nèi)容。生活頻道分飲食、消費(fèi)、住房、游玩、交友、論壇、聊天、二手等欄目。一方面為初來溫州旅游或工作的網(wǎng)友介紹溫州的吃穿住行，當(dāng)好參謀，領(lǐng)略溫州的濃厚地方特色；另一方面我們?yōu)闇刂莸胤骄W(wǎng)民提供了網(wǎng)上交流、傾訴甚至是交易的場所，加強(qiáng)本地網(wǎng)友溝通，豐富網(wǎng)友的精神生活。飲食、消費(fèi)、住房、游玩分別介紹了溫州地方的餐飲、購物、房產(chǎn)、娛樂方面的重要單位和去處，為訪問者提供了一個(gè)參考和選擇的地方，使得無論是旅游還是常住，都可以在吃穿住行上面獲得最佳、最舒適的享受。交友、論壇、聊天是專為網(wǎng)友提供的交流場所，將建成溫州網(wǎng)友俱樂部，使得網(wǎng)友們不僅可以在網(wǎng)上交流，還可以在網(wǎng)下交流，成為真正的朋友。二手市場是生活頻道的一個(gè)特色欄目，網(wǎng)友生活中有什么暫時(shí)用不著的物品，或者缺少部分生活用品又不想花高價(jià)買新的，都可以在二手市場中發(fā)布您的消息。買家和賣家都能夠在這里如愿以償。二、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)介紹1、我們?yōu)楹我l(fā)展電子商務(wù)首先讓我們來了解什么是電子商務(wù)(ElectronicCommerce)電子商務(wù)是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于客戶端/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商家之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。Internet上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告、電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型有企業(yè)與個(gè)人的交易（BtoC）方式）和企業(yè)之間的交易（BtoB方式）兩種。參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類：顧客（個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán)）、商家（包括銷售商、制造商、儲運(yùn)商）、銀行（包括發(fā)卡行、收單行）及認(rèn)證中心。我們?yōu)槭裁匆罅Πl(fā)展電子商務(wù)呢電子商務(wù)可以使貿(mào)易環(huán)節(jié)中各個(gè)商家和廠家更緊密地聯(lián)系，更快地滿足需求，在全球范圍內(nèi)選擇貿(mào)易伙伴，以最小的投入獲得最大的利潤。電子商務(wù)是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，有成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)，簡單來講，無怪乎以下幾個(gè)方面；1、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化、一方面以電子流來代替了事物流，可以大量減少人力、物力，庫存及資金周轉(zhuǎn)，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，似的交易可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。2、電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了跟多的貿(mào)易機(jī)會。3、電子商務(wù)是企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。4、電子商務(wù)重新定義了產(chǎn)品流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，最大限度的降低了產(chǎn)品生產(chǎn)者的經(jīng)營成本和消費(fèi)者的費(fèi)用支出。從而在一定程度上改變了整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。5、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面有提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)的到來勢必會引起全球商業(yè)一體化進(jìn)程的更加快速的發(fā)展，也許在幾年以后對'電子商務(wù)”這個(gè)名詞感到陌生的話，那么在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，特別是在網(wǎng)民以成倍數(shù)量增長的中國，如果您還不知道什么是電子商務(wù)的話，或許您已經(jīng)不能被稱為現(xiàn)代人了！也許有些夸張，不過電子商務(wù)的來臨的的確確是不能視而不見的，是的，即使是在世界范圍內(nèi)電子商務(wù)也是個(gè)剛剛起步的東西，更何況是在互聯(lián)網(wǎng)相對落后的中國，但決不能因?yàn)檫@個(gè)原因我們就不去學(xué)習(xí)甚至漠視它的存在！我們要發(fā)展電子商務(wù)的根本原因是“我們要持續(xù)發(fā)展！”2、幾個(gè)重要的概念I(lǐng)nternet國內(nèi)主要稱之為“互聯(lián)網(wǎng)''或“因特網(wǎng)”，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間的網(wǎng)絡(luò)。起源于1989年，以TCP/IP協(xié)議連接起來的各種不同形式的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并通過電子郵件、Telnet、FTP、USENET、Gopher及Veronica、WWW(WorldWideWeb)、Archie、WAIS、IRC(InternetRelayChat)等多種形式互相交換信息。ElectronicMail電子郵件，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中使用最為普遍的一種服務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)及各種在線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，人們可以通過自己的信箱將信息傳遞到其他指定的信箱中，十分類似我們傳統(tǒng)的郵政信函服務(wù)系統(tǒng)。但電子郵件以其快速、廉價(jià)及功能強(qiáng)大（傳送的內(nèi)容可以包括文字、圖片、聲音、圖象等數(shù)字化信息）等特點(diǎn)越來越為人們重視。FIP（FileTransferProtocol）即互聯(lián)網(wǎng)上的文件傳輸協(xié)議的簡稱。使用FIP您可以訪問互聯(lián)網(wǎng)上的FIP服務(wù)器，在FIP服務(wù)器上，您能夠做的唯一事情是下載或上載文件及程序。MaillingList郵件列表，即一個(gè)儲存著一組有著共同興趣及愛好的電子郵件地址的文件。人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)加入或退出郵件列表，并且通過郵件列表發(fā)布或接收關(guān)心的信息。WorldWideWeb或稱之為W3,WWW或Web，是互聯(lián)網(wǎng)上最新亦是最重要的部分。他可以處理文字、圖形、圖象、聲音以及其他許多信息，并以其易于使用的特點(diǎn)獲得了飛速地發(fā)展。在WWW出現(xiàn)之前，其他的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)還主要以文字為主。與其他的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)相比，WWW由許多連接到互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器組成，并通過特定的WWW瀏覽器（程序）于服務(wù)器交換信息。如：Netscape的“導(dǎo)航者''及微軟達(dá)的“探索者”等，每一個(gè)WWW服務(wù)器上的信息都是由一組特定的超文本鏈接的文件組成，我們稱之為HTML文件。并且，每一個(gè)企業(yè)或個(gè)人都能夠通過WWW發(fā)布自己的信息一主頁，通過主頁向客戶傳遞信息及提供服務(wù)。域名-Domain■簡單地講，域名就是為了方便人們記憶互聯(lián)網(wǎng)中標(biāo)識計(jì)算機(jī)位置的IP地址而設(shè)立的一套記名系統(tǒng)，如我們的域名當(dāng)前代表的IP地址都是唯一的，但是，比如：奧肯另外的域名“不同的域名可以指向同一個(gè)IP地址，而同一個(gè)域名還可以對應(yīng)不同的IP地址。標(biāo)題廣告測量的基本要素：點(diǎn)擊可以記錄服務(wù)器上某個(gè)文件或網(wǎng)頁被訪問的次數(shù)。如果一個(gè)網(wǎng)頁包含5個(gè)標(biāo)題廣告（圖形）及其他文本內(nèi)容，那么，該頁如果被訪問一次就會有5個(gè)點(diǎn)擊次數(shù)（即5個(gè)Hits）。依次類推，如果有10個(gè)人訪問該頁，就會有50個(gè)點(diǎn)擊次數(shù)。很顯然，點(diǎn)擊次數(shù)并不能反映出訪問用戶的真實(shí)數(shù)量，而只能反應(yīng)出所有標(biāo)題廣告或其他圖形文件等被調(diào)用的次數(shù)。■訪問（Visit）。指一個(gè)用戶在特定時(shí)間段中的有些連續(xù)調(diào)用，在這里，特定用戶以一分鐘為30個(gè)有的IP地址來確定。這個(gè)時(shí)間段從15分鐘到2個(gè)小時(shí)可以有所不同，但平均分鐘。?IP地址。每個(gè)訪問Web頁的計(jì)算機(jī)都有其特定的IP地址。一個(gè)有效的IP地址可以反應(yīng)出訪問網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)，但不是獨(dú)立IP地址，所以，IP地址并不能反應(yīng)出實(shí)際的用戶數(shù)量?！鲇蛎―omainname）。域名是為了人們更加容易識別以數(shù)字代號命名（IP）的計(jì)算機(jī)而規(guī)定的文字代表符號。主要的頂級域名有com、net、edu等，并用圓點(diǎn)“.”分割。CPMCPM是目前占統(tǒng)治地位的記費(fèi)方式，是按照廣告被顯示一千次為基本記費(fèi)單位來計(jì)廣告費(fèi)用的，是傳統(tǒng)廣告的一種基本記費(fèi)方式。具體計(jì)算公式為：價(jià)格/（廣告顯示次數(shù)/）。但是，如何為標(biāo)題廣告確定恰當(dāng)?shù)腃PM呢$1、$10還是$30一般，對于互聯(lián)網(wǎng)的出版商（WWW）提供的標(biāo)題廣告，費(fèi)用為$10至$200CPM。CPM值會根據(jù)不同的網(wǎng)站有所不同，但大致上相同類型的網(wǎng)站其CPM值也大致相同。在此，我們就搜索引擎、一般內(nèi)容網(wǎng)站、在線服務(wù)網(wǎng)站及在線廣告網(wǎng)絡(luò)加以說明。3、奧肯公司網(wǎng)站后臺及企業(yè)管理應(yīng)用平臺系統(tǒng)介紹網(wǎng)站功能模塊說明（1）網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息，類似新聞、新產(chǎn)品發(fā)布和行業(yè)動態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。網(wǎng)站信息通過一個(gè)操作簡單的界面進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用，將網(wǎng)站的更新維護(hù)工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短，在某些專門的網(wǎng)上新聞?wù)军c(diǎn)，如新浪的新聞中心等，新聞的更新速度已經(jīng)縮短到五分鐘一更新，從而大大加快了信息的傳播速度，也吸引了更多的長期用戶群，時(shí)時(shí)保持網(wǎng)站的活動力和影響力。（2）全站搜索系統(tǒng)提供對全站的信息進(jìn)行搜索的功能。站內(nèi)搜索系統(tǒng)提供了對信息進(jìn)行多種類型檢索的支持，對網(wǎng)站主要信息提供了搜索功能。由于系統(tǒng)信息的儲存方式有兩種，文件系統(tǒng)的靜態(tài)html和裝入數(shù)據(jù)庫的信息，因此系統(tǒng)采用兩種搜索引擎，一種是針對文件系統(tǒng)的全文檢索功能，一種是針對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的全文檢索功能。（3）產(chǎn)品信息發(fā)布系統(tǒng)產(chǎn)品展示：能夠在網(wǎng)上提供在線產(chǎn)品目錄，展示所有產(chǎn)品。如果定期更新，客戶即可獲得最新目錄。更新和添加新產(chǎn)品信息：可以全面控制站點(diǎn)，并隨時(shí)進(jìn)行更改或補(bǔ)充，而不必再依賴網(wǎng)頁制作公司或編程人員。詳細(xì)的產(chǎn)品介紹：提供全面的產(chǎn)品描述，客戶可以充分了解所有產(chǎn)品，并靈活地從您的產(chǎn)品線中進(jìn)行選擇，并可在反饋表或網(wǎng)上調(diào)查表中提出對產(chǎn)品的看法。搜索引擎能力：客戶可以對產(chǎn)品進(jìn)行搜索，以快速準(zhǔn)確地找到他們所需要的產(chǎn)品。這避免了客戶無謂地瀏覽諸多頁面來尋找合適的產(chǎn)品。（4）會員列表管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)增加、更改會員資料，接受會員申請、登錄等，授予會員IP管理地址，定期向相關(guān)會員發(fā)送商業(yè)信息，發(fā)掘潛在客戶。根據(jù)客戶的特點(diǎn)分析客戶對不同產(chǎn)品興趣的相關(guān)性通過對客戶群的細(xì)分，客戶購買行為的分析為客戶提供對應(yīng)的服務(wù)。有效的進(jìn)行客戶投訴管理，客戶服務(wù)管理。（6）BBS論壇系統(tǒng)論壇系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見的互動交流服務(wù)。論壇可以向網(wǎng)友提供開放性的分類專題討論區(qū)服務(wù)，網(wǎng)友們可以在此發(fā)表自己的某些觀感、交流某些技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥寥松母形蚺c憂歡，亦可以做為用戶與商家交流的渠道，商家亦可在此回答用戶提出的問題或發(fā)布某些消息。（7）網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁面訪問計(jì)數(shù)、排行和訪問分析服務(wù)，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以分析網(wǎng)站流量，對整個(gè)站點(diǎn)乃至任意頁面的訪問流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對網(wǎng)站分析出完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，隨時(shí)可以了解網(wǎng)站乃至任意頁面的流量動向和受歡迎程度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。（8）網(wǎng)上詢盤系統(tǒng)瀏覽客戶可以把想要咨詢或訂購的產(chǎn)品信息可以先放入詢盤籃車中，最后集中下產(chǎn)品訂單，或產(chǎn)品詢盤單。（9）網(wǎng)上購物系統(tǒng)前臺網(wǎng)上銷售模塊：所謂前臺網(wǎng)上銷售模塊，就是指客戶在瀏覽器中所看到的直接與客戶面對面的銷售程序，包括：瀏覽商品，訂購商品，查詢定購，購物車等功能。后臺數(shù)據(jù)錄入模塊：前臺所銷售商品所有數(shù)據(jù)，其來源都是后臺所錄入的數(shù)據(jù)。后臺數(shù)據(jù)處理功能模塊：所謂后臺數(shù)據(jù)處理，是相對于前臺網(wǎng)上銷售模塊而言，網(wǎng)上銷售的數(shù)據(jù)，都放在銷售數(shù)據(jù)庫中，對這部分的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，是后臺數(shù)據(jù)處理模塊的功能。用戶注冊功能模塊：用戶注冊，當(dāng)然并不一定他立即就要買東西，可以先注冊，任何時(shí)候都可以來買東西，用戶注冊的好處在于買完東西后無需再要輸入一大堆個(gè)人信息，只須將帳號和密碼輸入就可以了。訂單號模塊：所謂訂單號模塊，就是客戶購買完商品后，系統(tǒng)自動分配一個(gè)購物號碼給客戶，以方便客戶隨時(shí)查詢帳單處理情況。了解現(xiàn)在貨物的狀態(tài)。促銷價(jià)，廠商自動生成連接問題：這個(gè)功能并不能算得上是一個(gè)模塊，更準(zhǔn)確地說是網(wǎng)上前臺銷售模塊的一個(gè)功能。當(dāng)有促銷價(jià)時(shí)，結(jié)算是以促銷價(jià)為準(zhǔn)。如沒有促銷價(jià)，則以正常的價(jià)格為準(zhǔn)。廠商自動生成鏈接功能，也是前臺銷售程序的功能，如有的產(chǎn)品的廠商有主頁，則提供這個(gè)廠商的主頁鏈接，使其能得到詳細(xì)的信息，真正做到處處以顧客的想法為先導(dǎo)。三、業(yè)務(wù)開展指導(dǎo)1、奧肯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司部分產(chǎn)品價(jià)格表產(chǎn)品名稱價(jià)格（元）說明域名類國際域名100/年.org國內(nèi)域名300/年???通用網(wǎng)址500/年CNNIC推出的中文域名種類空間租用類純頁面型200/年100M基本I型win300/年100M（含5M數(shù)據(jù)庫）基本II型win500/年200M（含50M數(shù)據(jù)庫）基本III型win1200/年500M（含100M數(shù)據(jù)庫和100M郵件空間）標(biāo)準(zhǔn)I型w