情緒與壓力的自我管理(XXXX7)課件

30十二月20221情緒與壓力的自我管理(XXXX7)28十二月20221情緒與壓力的自我管理(XXXX7)了解壓力是什么，壓力有什么表現(xiàn)，壓力是怎么產(chǎn)生的。了解情緒和情商。掌握管理情緒和壓力的技能。2022/12/302目標(biāo)了解壓力是什么，壓力有什么表現(xiàn)，壓力是怎么產(chǎn)生的。2022/認(rèn)識壓力情緒與情商情緒與壓力管理的策略2022/12/303主要內(nèi)容：認(rèn)識壓力情緒與情商情緒與壓力管理的策略2022/12/283這是靜止的沒有循環(huán)幀的gif圖片，不過，你看到的這些靜止的圖片是不是在動(dòng)呢？圖片與心理壓力有關(guān)，你的心理壓力越小，圖片旋轉(zhuǎn)越慢。美國曾經(jīng)以此作為犯罪嫌疑人的心理測試，據(jù)說犯罪嫌疑人看到的圖片是高速旋轉(zhuǎn)的。而大部分兒童看到這幅圖片是靜止。2022/12/304這是靜止的沒有循環(huán)幀的gif圖片，不過，你看到的這些靜止的圖2022/12/3052022/12/285認(rèn)識壓力2022/12/306認(rèn)識壓力2022/12/286認(rèn)識壓力2022/12/307認(rèn)識壓力2022/12/2872022/12/308認(rèn)識壓力每天超過25萬人因?yàn)閴毫ι”仨氄埣佟Ｎ唇?jīng)適當(dāng)處理的壓力所導(dǎo)致的死亡率大于因癌癥、心臟病及吸煙造成的死亡率。（倫敦大學(xué)艾森克博士，1988年）哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生系針對1700位30歲以上的男士追蹤20年后發(fā)現(xiàn)，常憂心社會(huì)百態(tài)、個(gè)人健康及經(jīng)濟(jì)狀況的人，罹患冠狀動(dòng)脈硬化性心臟病的概率明顯增加。一份分析了202位職業(yè)婦女的報(bào)告顯示，工作、家庭、朋友的沖突是引發(fā)心臟病的重要因素。一項(xiàng)針對2829人、55－85歲之間、位居要職且覺得能控制自己人生的人的大型跨國研究發(fā)現(xiàn)，其死亡率較生命充滿無力感的人少了6成。2022/12/288認(rèn)識壓力每天超過25萬人因?yàn)閴毫ι”?.壓力是什么“壓力就像一根琴弦，沒有壓力，就不會(huì)產(chǎn)生音樂。但是如果弦繃得太緊，就會(huì)斷掉。”

你只需要將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃?，使壓力的程度能夠與你的生活相協(xié)調(diào)。2022/12/309一、認(rèn)識壓力1.壓力是什么2022/12/289一、認(rèn)識壓力定義：壓力是當(dāng)我們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引起的刺激時(shí)，我們的心理與生理上的反應(yīng)。是否存在沒有壓力的人？2022/12/3010定義：壓力是當(dāng)我們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引起的刺激時(shí)，我們的心理與工作效率降低對工作缺乏興趣與上下級或同事關(guān)系不良工作失誤增加由非疾病導(dǎo)致的缺勤增加病假次數(shù)增加2022/12/30112.壓力的消極效應(yīng)壓力對工作的影響工作效率降低2022/12/28112.壓力的消極效應(yīng)壓力對2022/12/30122.壓力的消極效應(yīng)壓力與疾病的關(guān)系圖2022/12/28122.壓力的消極效應(yīng)壓力與疾病的關(guān)系圖失眠或其他睡眠問題消極情緒產(chǎn)生生理疾病出現(xiàn)吸煙或飲酒量的增加與伴侶關(guān)系不良與子女關(guān)系不良2022/12/3013壓力對個(gè)人生活的影響失眠或其他睡眠問題2022/12/2813壓力對個(gè)人生活的影“人無壓力輕飄飄”，正確對待壓力，常常會(huì)把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力。譬如，現(xiàn)代企業(yè)對于員工的工作往往是嚴(yán)要求的，這種嚴(yán)要求在給員工帶來壓力的同時(shí)，如果正確地運(yùn)用，也會(huì)使這種壓力變成激勵(lì)員工把工作做得更好的動(dòng)力。2022/12/30143．壓力的積極效應(yīng)動(dòng)力作用“人無壓力輕飄飄”，正確對待壓力，常常會(huì)把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力。2日本人很喜歡吃一種魚，可是這種魚必須從西伯利亞空運(yùn)到日本。不知道為什么，每次空運(yùn)過程中，都會(huì)有高達(dá)40％的魚因?yàn)轱w機(jī)搖晃暈機(jī)死亡。

為了降低魚的死亡率，于是有人提出在水箱中放入魚類的天敵──螃蟹，這樣一來，魚為了躲避螃蟹的攻擊，自然會(huì)集中精神、全力戒備以保護(hù)自己，不畏外在環(huán)境的威脅。結(jié)果，真的奏效了，魚的死亡率從40％降到5％。這個(gè)案例給你什么啟發(fā)？2022/12/3015壓力的積極效應(yīng)案例日本人很喜歡吃一種魚，可是這種魚必須從西伯利亞空運(yùn)到日本。不2022/12/3016所以，有壓力也不一定就是壞事。2022/12/2816所以，有壓力也不一定就是壞事。2022/12/30174.壓力來源工作任務(wù)太重工作環(huán)境太差專制型管理晉升太慢與上級、下級、同事關(guān)系緊張工作缺乏安全感買房買車親人去世升學(xué)考試結(jié)婚離婚重大疾病生子夫妻關(guān)系不良丟手機(jī)認(rèn)知方式適應(yīng)能力抱負(fù)水平動(dòng)機(jī)性格2022/12/28174.壓力來源工作任務(wù)太重工作環(huán)境太差影響我們前進(jìn)步伐的因素不是遙不可及的目標(biāo)，而是我們鞋中的那些小石粒。2022/12/3018壓力來源影響我們前進(jìn)步伐的因素不是遙不可及的目標(biāo)，而是我們鞋中的那些2022/12/30192022/12/2819總得分高低表明人們的緊張水平及這兩年中的改變導(dǎo)致身心疾病的可能性。150～199分：抵抗緊張的能力就強(qiáng)，因緊張導(dǎo)致疾病的機(jī)遇率小(9％～33％)；200～299分：說明抵抗力欠佳，患病機(jī)遇率上升到中等機(jī)遇(30％～52％)；300分以上：說明抵抗力很弱，甚至到了危險(xiǎn)的地步，處在疾病危險(xiǎn)的邊緣(機(jī)遇為5o％～86％)，進(jìn)到綜合適應(yīng)性癥候群的崩潰階段。2022/12/3020壓力指數(shù)評估總得分高低表明人們的緊張水平及這兩年中的改變導(dǎo)致身心疾病的可生理征兆：頭痛的頻率和程度不斷增加。肩部和背部的肌肉緊張。消化系統(tǒng)問題。心悸和胸部疼痛。神經(jīng)性抽搐、肌肉痙攣、眼跳、哈欠、無力、易驚嚇、噴嚏多、感冒、氣悶、口干、高血壓、潰瘍、結(jié)腸炎等。情緒征兆：容易煩躁或喜怒無常。消沉和經(jīng)常性的憂愁。喪失信心和自暴自棄。感覺精力枯竭且缺乏積極性。緊張狀態(tài)還可能引起感情遲鈍、冷漠、嫉妒心太重，及情緒波動(dòng)、情感倒錯(cuò)等現(xiàn)象。2022/12/30215.壓力的征兆生理征兆：頭痛的頻率和程度不斷增加。肩部和背部的肌肉緊張。消精神征兆：注意力不集中。優(yōu)柔寡斷，難以迅速作出決定。記憶力減退。判斷力差，導(dǎo)致作出錯(cuò)誤決定。對自己及周圍環(huán)境保持消極態(tài)度。有疏遠(yuǎn)感。有的甚至出現(xiàn)幻覺現(xiàn)象；言語活動(dòng)不清、不規(guī)則、無條理性等。行為征兆（無效的應(yīng)付行為）：睡眠品質(zhì)差。更經(jīng)常地飲酒、吸煙。與朋友、家庭、同事疏遠(yuǎn)。經(jīng)常煩躁和坐立不安。過度工作與活動(dòng)；過量進(jìn)食或縮食減肥；不安的多余動(dòng)作、消極的回避動(dòng)作及機(jī)械重復(fù)性動(dòng)作和動(dòng)作紊亂(咬指、咬唇、踢腳等)。2022/12/30225.壓力的征兆精神征兆：注意力不集中。優(yōu)柔寡斷，難以迅速作出決定。記憶力減2022/12/3023二、情緒與情商壓力會(huì)產(chǎn)生不良情緒，情緒不加以控制又會(huì)帶來壓力。2022/12/2823二、情緒與情商壓力會(huì)產(chǎn)生不良情緒，情2022/12/30242022/12/2824情緒是人們對客觀對象所持的態(tài)度體驗(yàn)。

人是具有自己的主觀世界的，當(dāng)外界事物作用人時(shí)，人對待事物就會(huì)有一定的態(tài)度，根據(jù)是否符合主觀的需要可能采取肯定的態(tài)度，也可能采取否定的態(tài)度。2022/12/30251.什么是情緒情緒是人們對客觀對象所持的態(tài)度體驗(yàn)。2022/12/2825情商，即情緒商數(shù)（EQ）的簡稱，是指個(gè)體控制和調(diào)節(jié)自身情緒體驗(yàn)的能力。情緒管理就是指一個(gè)人在情緒方面的管理能力，它會(huì)對人的一生造成深遠(yuǎn)的影響。2022/12/30262.情緒與情商情商，即情緒商數(shù)（EQ）的簡稱，是指個(gè)體控制和調(diào)節(jié)自身情緒體情緒是人體對壓力的心理上的反應(yīng)，也是個(gè)體應(yīng)對壓力的一種方法和表現(xiàn)。一個(gè)人承受壓力的能力很大程度上取決于這個(gè)人情商的高低，即取決于個(gè)體的情緒健康水平。壓力過大的一個(gè)顯著癥狀就是情緒的不穩(wěn)定，反過來，調(diào)控壓力的最有效途徑又是對情緒的認(rèn)知和管理。2022/12/3027情緒與壓力的關(guān)系：情緒是人體對壓力的心理上的反應(yīng)，也是個(gè)體應(yīng)對壓力的一種方法和2022/12/3028

如圖為人體產(chǎn)生情緒壓力時(shí)，腎上腺皮質(zhì)、腎上腺髓質(zhì)受下丘腦調(diào)節(jié)的模式圖。情緒壓力

→

下丘腦

→

腎上腺髓質(zhì)，使之分泌減少d，引起壓力的短期效應(yīng)。情緒壓力→下丘腦促腎上腺皮質(zhì)激素釋放激素。情緒的生理反應(yīng)2022/12/2828如圖為人體產(chǎn)生情緒壓力時(shí)

情緒控制至關(guān)重要，同時(shí)情緒控制也很難。我們應(yīng)該對各種情緒持有警覺意識，并且視其對心態(tài)影響的好與壞而接受或拒絕。積極的我們就接受，消極的我們就拒絕并提醒自己這些情緒是你人生計(jì)劃成功的關(guān)鍵所在。2022/12/3029齊達(dá)內(nèi)一頭撞翻告別盛宴

一代球王離完美僅一步之遙“弱者任情緒控制行為，

強(qiáng)者讓行為控制情緒?！鼻榫w控制至關(guān)重要，同時(shí)情緒控制也很難。我們應(yīng)該對各種2022/12/30303.情商的內(nèi)涵情商內(nèi)涵了解自我情緒管理自我情緒自我激勵(lì)識別他人情緒處理人際關(guān)系2022/12/28303.情商的內(nèi)涵情商內(nèi)涵了解自我情緒管2022/12/3031優(yōu)秀的人不是沒有情緒問題，是讓問題停留多久的問題。要正常工作，就要快速地調(diào)整情緒，鎮(zhèn)定自若地去面對新的挑戰(zhàn)和問題。情緒控制可以幫助很多人，也可以改變很多人。情緒往往會(huì)影響你的判斷力，一旦決策失誤，你必然要承擔(dān)失敗的后果。你若養(yǎng)成任性的性格，那么每一次決策都可能因你的情緒而判斷失誤，那么你的成功只能是一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢了。學(xué)習(xí)壓力管理的目的，就是要我們學(xué)會(huì)做一個(gè)控制情緒的人，不再被情緒控制。

一項(xiàng)針對全美500強(qiáng)企業(yè)員工的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人成功貢獻(xiàn)比例：2022/12/2831優(yōu)秀的人不是沒有情緒問題，是讓問題停2022/12/30322022/12/2832

評分標(biāo)準(zhǔn)：選擇回答“是”得1分，回答“否”得0分。計(jì)算你的累積分便是EQ得分。20～25分：你對自己才能很有信心，善于控制自己的情緒，與人相處很融洽；9～19分：中等水平，意識到他人的感情，但不夠關(guān)注，有時(shí)會(huì)被暫時(shí)壓制，能吸取教訓(xùn)，重新創(chuàng)造優(yōu)勢；0～8分：必須多關(guān)心他人，少關(guān)注自己，要控制自己愛沖動(dòng)的脾氣和消極的情感。2022/12/3033情商測驗(yàn)評分標(biāo)準(zhǔn)：選擇回答“是”得1分，回答“否”得01.對待壓力的錯(cuò)誤方法轉(zhuǎn)嫁他人默默承受非常手段2022/12/3034三、情緒與壓力管理的策略1.對待壓力的錯(cuò)誤方法2022/12/2834三、情緒與2022/12/30352.正確應(yīng)對壓力高優(yōu)先級壓力低優(yōu)先級壓力立即解決暫緩處理2022/12/28352.正確應(yīng)對壓力高優(yōu)先級壓力低優(yōu)2022/12/3036可控因素不可控因素改變自己的態(tài)度立即采取行動(dòng)2022/12/2836可控不可控改變自己的態(tài)度立即采取行動(dòng)2022/12/3037一杯水有多重？如果我們一直把壓力放在身上，即使是很小的壓力，時(shí)間一長也會(huì)覺得壓力越來越沉重而無法承擔(dān)。及時(shí)處理壓力2022/12/2837一杯水有多重？及時(shí)處理壓力2022/12/30383.壓力管理的技巧技巧一自我認(rèn)知矯正技巧二控制情緒技巧三建立自信技巧四培養(yǎng)積極的心態(tài)技巧五重新框架法技巧六認(rèn)知調(diào)節(jié)技巧七放松的方法2022/12/28383.壓力管理的技巧技巧一自我認(rèn)知矯正2022/12/3039技巧一：自我認(rèn)知矯正“人貴有自知之明”。自我認(rèn)知矯正管理壓力的主要步驟：第一步，把自己的擔(dān)憂不假思索地全部寫下，然后去掉重復(fù)的，按擔(dān)憂程度大小排列。第二步，分析擔(dān)憂的合理性與不合理性。第三步，質(zhì)疑并逐步打消不合理擔(dān)憂的念頭。第四步，得出合理的分析，如通過分析認(rèn)為某一擔(dān)憂是沒有根據(jù)或不現(xiàn)實(shí)的，而且是有害的，就馬上放棄這種困擾。2022/12/2839技巧一：自我認(rèn)知矯正“人貴有自知之明2022/12/3040技巧二：控制情緒針對這些不良反應(yīng)可以采取以下對策：（1）及早發(fā)現(xiàn)情緒反應(yīng)。（2）認(rèn)清導(dǎo)致情緒的原因。導(dǎo)致情緒產(chǎn)生的主要原因是我們自己的信念和想法，而不是現(xiàn)實(shí)事件和實(shí)際問題。（3）先處理情緒再處理問題。（4）轉(zhuǎn)移注意力。運(yùn)用分心、轉(zhuǎn)移和娛樂的辦法，暫時(shí)將注意力放在一些愉快的事情上。2022/12/2840技巧二：控制情緒針對這些不良反應(yīng)可以2022/12/3041如果你是你情緒的主人，你就擁有了兩樣能力：一是你清晰地抽身在外，不受他人情緒、自己情緒的控制；二是你自由地?fù)碛心愕那榫w，就如同你擁有自己的身體一樣，它是你生命的動(dòng)力、調(diào)解者、滋養(yǎng)者、支持者，是你同其他人產(chǎn)生連結(jié)的天使和使者。2022/12/2841如果你是你情緒的主人，你就擁有了兩樣2022/12/3042技巧三：建立自信人們本能的反應(yīng)：成功——自信失敗——自卑智慧人生的反應(yīng)：成功——自信失敗——自我激勵(lì)2022/12/2842技巧三：建立自信人們本能的反應(yīng)：2022/12/3043我的具體成就：第一件時(shí)間：

地點(diǎn)：我做了什么：具體成果：原因：第二件時(shí)間：地點(diǎn)：我做了什么：具體成果：原因：第三件時(shí)間：地點(diǎn)：我做了什么：具體成果：原因：2022/12/2843我的具體成就：第一件時(shí)間：2022/12/3044我的優(yōu)點(diǎn)12345……2022/12/2844我的優(yōu)點(diǎn)12345……2022/12/3045技巧四：培養(yǎng)積極的心態(tài)

每一件事情都有無數(shù)的側(cè)面，你的心態(tài)決定你看到的內(nèi)容。

人生是個(gè)成長的過程，因此決定了我們要在每一件事情中獲得成長的力量。

人是有能力改變自己的情緒的，關(guān)鍵是你的想法。

改變觀念——讓你的觀念充滿彈性。

智慧人生的表現(xiàn)：任何一件事情，我們都能從中獲得滋潤心靈的資源。2022/12/2845技巧四：培養(yǎng)積極的心態(tài)每一件2022/12/3046

恨？罵？打？

告？求？

用自己的死來懲罰TA

太傷心了，決定終生不嫁或不娶、沉淪

發(fā)誓過得比TA好，讓TA后悔

舊的不去，新的不來

從戀愛中獲得成長任何事情都有正面動(dòng)機(jī)，從中找到積極的意義。

面對

——

接受

——

放下

——

轉(zhuǎn)身【例一】失戀2022/12/2846恨？罵？打？【例一】失戀2022/12/3047

消極：我被領(lǐng)導(dǎo)批評了，心情很不好。

積極：太好了，我又知道了自己一個(gè)缺點(diǎn)！【例二】被領(lǐng)導(dǎo)批評

消極：錢包丟了，好倒霉啊……

積極：還算萬幸，信用卡和身份證沒有放在這個(gè)包里!【例三】丟錢包2022/12/2847消極：我被領(lǐng)導(dǎo)批評了，心情很不好。2022/12/3048

有人問余光中：“李敖天天找你茬，你從不回應(yīng)，這是為什么？”余沉吟片刻答：“天天罵我，說明他生活不能沒有我；而我不搭理，證明我的生活可以沒有他?！?/p>

有人問畢加索：“你的畫怎么看不懂?。俊碑吋铀髡f：“聽過鳥叫嗎？”“聽過?！薄昂寐爢?？”“好聽。”“你聽得懂嗎？【例四】2022/12/2848有人問余光中：“李敖天天找你茬，2022/12/3049

一位女士抱怨到：我活得很不快樂，因?yàn)橄壬３霾畈换丶?。她把快樂的鑰匙放在先生手里。

一位媽媽說：我的孩子不聽話，叫我很生氣！她把快樂的鑰匙放在孩子手里。

男人可能說：上司不賞識我，使我情緒低落。這把快樂鑰匙又被塞在老板手里。

婆婆說：我的媳婦不孝順，我真命苦。

年輕人從文具店走出來說：那位老板服務(wù)態(tài)度惡劣，把我氣炸了！【例五】這些人都做了相同的決定，就是讓別人來控制自己的心情。2022/12/2849一位女士抱怨到：我活得很不快2022/12/3050

你的鑰匙在哪里？在別人手中嗎？快去把它拿回來吧！2022/12/2850你的鑰匙在哪里？在別人手中2022/12/3051

選擇好自己的目標(biāo)—弄清楚自己到底要達(dá)成設(shè)么樣的結(jié)果選擇好有助于達(dá)成目標(biāo)的信念—信念→態(tài)度→結(jié)果選擇好自己注意的焦點(diǎn)—凡事積極思考，將自己的注意力完全集中在自己要的結(jié)果上模仿成功者的態(tài)度—今天你看什么樣的書，交什么樣的朋友，就決定了你五年后將成為什么樣的人塑造積極心態(tài)的4大要訣：2022/12/2851選擇好有助于達(dá)成目標(biāo)2022/12/30“我每天都在切、敲，永遠(yuǎn)也做不完，這個(gè)苦要做到死才休喔！”“有做就有得吃，一家溫飽，感恩！”“我在蓋教堂，這樣蓋不易受風(fēng)雨侵蝕，我的后代都會(huì)因?yàn)閬磉@教堂接受上帝的教誨而變成一個(gè)更好的人……”52三個(gè)石匠敲石頭蓋教堂（意大利寓言）2022/12/28“我每天都在切、敲，永遠(yuǎn)也做不完，這個(gè)苦2022/12/3053技巧五：重新框架法⑴意義換框法“上司對我百般挑剔，所以我沒有心情工作?！备脑欤骸吧纤緦ξ野侔闾籼?，所以我工作更努力，因?yàn)椤痹?：受最少的挑剔，更有工作安全原因2：使我能更清凈愉快地工作原因3：使他改變對我的態(tài)度原因4：使我更快地升級脫離他的管制原因5：讓他無可挑剔原因6：使我有能力去找新的工作原因7：使我能更早地創(chuàng)業(yè)2022/12/2853技巧五：重新框架法⑴意義換框法2022/12/3054⑵二者兼得法

“每天工作那么忙，哪里有時(shí)間去學(xué)習(xí)？”改造：“我工作這么忙，要怎樣才能抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)呢？”⑶更換環(huán)境法

瓶裝白開水作為飲料，不會(huì)有人買的。改造1：瓶裝白開水作為飲料，怎樣才能吸引別人去買呢？改造2：瓶裝白開水作為飲料，會(huì)吸引哪些人去買呢？

很多客戶都刁蠻無理，胡攪蠻纏。改造：面對刁蠻無理的顧客，要如何對他施加正面的影響呢？2022/12/2854⑵二者兼得法⑶更換環(huán)境法2022/12/3055技巧六：認(rèn)知調(diào)節(jié)【例一】扭曲類他不關(guān)心我？響應(yīng)：你怎么知道他不關(guān)心你呢？你不喜歡我？響應(yīng)：何以見得？這種天氣使我很煩躁！響應(yīng)：這兩件事之間有什么關(guān)系？不贊成就是反對。響應(yīng)：不贊成，除了反對外，還有其他意思？我家里沒有愛。響應(yīng)：誰不愛誰？你想怎樣愛？我想要自由。響應(yīng)：你想要什么樣的自由？你不會(huì)又騙我吧？響應(yīng)：是什么讓你覺得我要騙你？請?zhí)暨x你最喜歡的衣服。響應(yīng)：你怎么知道這里有我最喜歡的衣服？2022/12/2855技巧六：認(rèn)知調(diào)節(jié)【例一】扭曲類他2022/12/3056我這人一點(diǎn)用都沒有！響應(yīng)：一點(diǎn)用都沒有？你嘗試過所有的事情嗎？我不能掌握這些資料。響應(yīng)：什么阻止了你？我不能將真相告訴他。響應(yīng)：什么阻止了你？我一定要照顧她。響應(yīng)：不照顧她會(huì)發(fā)生什么事？只顧自己感受是很自私。響應(yīng)：誰認(rèn)為是自私的？【例二】一般化類2022/12/2856我這人一點(diǎn)用都沒有！響應(yīng)：一點(diǎn)用都沒2022/12/3057【例三】刪減類2022/12/2857【例三】刪減類2022/12/3058技巧七：放松的方法壓力可以導(dǎo)致人們適應(yīng)困難和精疲力竭，而對壓力的減緩與松弛則是十分有效的抗毒劑。積極的“松弛”使人們能感受到克服了疲勞、恢復(fù)了活力，精力充沛。對工作有了新的準(zhǔn)備，能繼續(xù)干感興趣的事情。2022/12/2858技巧七：放松的方法壓力可以導(dǎo)致人們適2022/12/3059積極的松弛狀態(tài)包括：①

心率緩慢并趨平靜，呼吸深沉而寬大；②

肌肉放松；③

四肢微熱、舒軟；④

心境平靜；⑤

身體從疲勞中恢復(fù)，精力較充沛。2022/12/2859積極的松弛狀態(tài)包括：2022/12/3060肌肉松弛法①

設(shè)想一個(gè)舒服的姿勢，躺坐均行。②

放寬緊身衣褲，摘下首飾。③

在安靜、暗淡和空氣新鮮的環(huán)境中松弛，應(yīng)避開噪音、煩惱、侵

擾、怪氣味等。④

設(shè)想一種對自我體驗(yàn)抱積極的觀察態(tài)度，而不是強(qiáng)迫控制和調(diào)節(jié)

自己。你可以呼吸、運(yùn)動(dòng)和觀察。那么隨之而來的便是神經(jīng)松弛。⑤

練習(xí)時(shí)間可長可短，有的30分鐘，有的5分鐘或10分鐘即可。熟

練后，時(shí)間逐漸縮短。⑥

練習(xí)應(yīng)持之以恒。

2022/12/2860肌肉松弛法①設(shè)想一個(gè)舒服的姿勢2022/12/3061呼吸松弛法①

假設(shè)一種舒適的身體姿勢，坐在椅子上，閉上雙眼，注意自己是用嘴還是用鼻呼吸。以及呼吸的頻率。②

細(xì)心注意身體的肌肉群，是否感覺緊張，保持一分鐘。③

用鼻做深吸氣。然后用嘴吐氣，連續(xù)做幾次這樣平靜而深深的呼吸。吐氣時(shí)，注意觀察肌肉的工作，這樣做幾分鐘。④

數(shù)四下吸氣一次，憋氣(閉氣)數(shù)四下，吐氣數(shù)八下，緩慢平穩(wěn)地呼吸幾分鐘。⑤

用腹腔呼吸有困難，可用喘氣方法，即將嘴做成“O”形，用嘴快吸氣，短促喘氣，并把手放在腹部，自己感覺到它的運(yùn)動(dòng)。2022/12/2861呼吸松弛法①假設(shè)一種舒適的身體2022/12/3062運(yùn)動(dòng)減壓

運(yùn)動(dòng)之所以能緩解壓力，讓人保持平和的心態(tài)，與腓肽效應(yīng)有關(guān)。腓肽是身體的一種激素，被稱為“快樂因子”。當(dāng)運(yùn)動(dòng)達(dá)到一定量時(shí)，身體產(chǎn)生的腓肽效應(yīng)能愉悅神經(jīng)，甚至可以把壓力和不愉快帶走。通常來說，有氧運(yùn)動(dòng)能起到很好的緩解壓力的作用。

如果帶著太大的壓力和不良情緒去鍛煉，在鍛煉中思緒雜亂，注意力不集中，這樣不僅起不到減壓的作用，法爾會(huì)適得其反，導(dǎo)致精神緊張、身體疲勞，壓力也變得更大了。2022/12/2862運(yùn)動(dòng)減壓運(yùn)動(dòng)之所以能緩解壓力2022/12/3063改善睡眠第一，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。第二，調(diào)適睡眠環(huán)境。第三，要有正確的睡眠姿勢。第四，心理暗示法。第五，把補(bǔ)覺的時(shí)間用來運(yùn)動(dòng)。第六，食物讓你美夢連連。2022/12/2863改善睡眠第一，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。2022/12/3064“我們的生活里不可能沒有壓力的存在，只是我們應(yīng)該更好地控制和穩(wěn)定自己的壓力水平?！苯Y(jié)語現(xiàn)實(shí)點(diǎn)！最后一個(gè)技巧：2022/12/2864“我們的生活里不可能沒有壓力的存在，30十二月202265情緒與壓力的自我管理(XXXX7)28十二月20221情緒與壓力的自我管理(XXXX7)了解壓力是什么，壓力有什么表現(xiàn)，壓力是怎么產(chǎn)生的。了解情緒和情商。掌握管理情緒和壓力的技能。2022/12/3066目標(biāo)了解壓力是什么，壓力有什么表現(xiàn)，壓力是怎么產(chǎn)生的。2022/認(rèn)識壓力情緒與情商情緒與壓力管理的策略2022/12/3067主要內(nèi)容：認(rèn)識壓力情緒與情商情緒與壓力管理的策略2022/12/283這是靜止的沒有循環(huán)幀的gif圖片，不過，你看到的這些靜止的圖片是不是在動(dòng)呢？圖片與心理壓力有關(guān)，你的心理壓力越小，圖片旋轉(zhuǎn)越慢。美國曾經(jīng)以此作為犯罪嫌疑人的心理測試，據(jù)說犯罪嫌疑人看到的圖片是高速旋轉(zhuǎn)的。而大部分兒童看到這幅圖片是靜止。2022/12/3068這是靜止的沒有循環(huán)幀的gif圖片，不過，你看到的這些靜止的圖2022/12/30692022/12/285認(rèn)識壓力2022/12/3070認(rèn)識壓力2022/12/286認(rèn)識壓力2022/12/3071認(rèn)識壓力2022/12/2872022/12/3072認(rèn)識壓力每天超過25萬人因?yàn)閴毫ι”仨氄埣佟Ｎ唇?jīng)適當(dāng)處理的壓力所導(dǎo)致的死亡率大于因癌癥、心臟病及吸煙造成的死亡率。（倫敦大學(xué)艾森克博士，1988年）哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生系針對1700位30歲以上的男士追蹤20年后發(fā)現(xiàn)，常憂心社會(huì)百態(tài)、個(gè)人健康及經(jīng)濟(jì)狀況的人，罹患冠狀動(dòng)脈硬化性心臟病的概率明顯增加。一份分析了202位職業(yè)婦女的報(bào)告顯示，工作、家庭、朋友的沖突是引發(fā)心臟病的重要因素。一項(xiàng)針對2829人、55－85歲之間、位居要職且覺得能控制自己人生的人的大型跨國研究發(fā)現(xiàn)，其死亡率較生命充滿無力感的人少了6成。2022/12/288認(rèn)識壓力每天超過25萬人因?yàn)閴毫ι”?.壓力是什么“壓力就像一根琴弦，沒有壓力，就不會(huì)產(chǎn)生音樂。但是如果弦繃得太緊，就會(huì)斷掉?！?/p>

你只需要將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃?，使壓力的程度能夠與你的生活相協(xié)調(diào)。2022/12/3073一、認(rèn)識壓力1.壓力是什么2022/12/289一、認(rèn)識壓力定義：壓力是當(dāng)我們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引起的刺激時(shí)，我們的心理與生理上的反應(yīng)。是否存在沒有壓力的人？2022/12/3074定義：壓力是當(dāng)我們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引起的刺激時(shí)，我們的心理與工作效率降低對工作缺乏興趣與上下級或同事關(guān)系不良工作失誤增加由非疾病導(dǎo)致的缺勤增加病假次數(shù)增加2022/12/30752.壓力的消極效應(yīng)壓力對工作的影響工作效率降低2022/12/28112.壓力的消極效應(yīng)壓力對2022/12/30762.壓力的消極效應(yīng)壓力與疾病的關(guān)系圖2022/12/28122.壓力的消極效應(yīng)壓力與疾病的關(guān)系圖失眠或其他睡眠問題消極情緒產(chǎn)生生理疾病出現(xiàn)吸煙或飲酒量的增加與伴侶關(guān)系不良與子女關(guān)系不良2022/12/3077壓力對個(gè)人生活的影響失眠或其他睡眠問題2022/12/2813壓力對個(gè)人生活的影“人無壓力輕飄飄”，正確對待壓力，常常會(huì)把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力。譬如，現(xiàn)代企業(yè)對于員工的工作往往是嚴(yán)要求的，這種嚴(yán)要求在給員工帶來壓力的同時(shí)，如果正確地運(yùn)用，也會(huì)使這種壓力變成激勵(lì)員工把工作做得更好的動(dòng)力。2022/12/30783．壓力的積極效應(yīng)動(dòng)力作用“人無壓力輕飄飄”，正確對待壓力，常常會(huì)把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力。2日本人很喜歡吃一種魚，可是這種魚必須從西伯利亞空運(yùn)到日本。不知道為什么，每次空運(yùn)過程中，都會(huì)有高達(dá)40％的魚因?yàn)轱w機(jī)搖晃暈機(jī)死亡。

為了降低魚的死亡率，于是有人提出在水箱中放入魚類的天敵──螃蟹，這樣一來，魚為了躲避螃蟹的攻擊，自然會(huì)集中精神、全力戒備以保護(hù)自己，不畏外在環(huán)境的威脅。結(jié)果，真的奏效了，魚的死亡率從40％降到5％。這個(gè)案例給你什么啟發(fā)？2022/12/3079壓力的積極效應(yīng)案例日本人很喜歡吃一種魚，可是這種魚必須從西伯利亞空運(yùn)到日本。不2022/12/3080所以，有壓力也不一定就是壞事。2022/12/2816所以，有壓力也不一定就是壞事。2022/12/30814.壓力來源工作任務(wù)太重工作環(huán)境太差專制型管理晉升太慢與上級、下級、同事關(guān)系緊張工作缺乏安全感買房買車親人去世升學(xué)考試結(jié)婚離婚重大疾病生子夫妻關(guān)系不良丟手機(jī)認(rèn)知方式適應(yīng)能力抱負(fù)水平動(dòng)機(jī)性格2022/12/28174.壓力來源工作任務(wù)太重工作環(huán)境太差影響我們前進(jìn)步伐的因素不是遙不可及的目標(biāo)，而是我們鞋中的那些小石粒。2022/12/3082壓力來源影響我們前進(jìn)步伐的因素不是遙不可及的目標(biāo)，而是我們鞋中的那些2022/12/30832022/12/2819總得分高低表明人們的緊張水平及這兩年中的改變導(dǎo)致身心疾病的可能性。150～199分：抵抗緊張的能力就強(qiáng)，因緊張導(dǎo)致疾病的機(jī)遇率小(9％～33％)；200～299分：說明抵抗力欠佳，患病機(jī)遇率上升到中等機(jī)遇(30％～52％)；300分以上：說明抵抗力很弱，甚至到了危險(xiǎn)的地步，處在疾病危險(xiǎn)的邊緣(機(jī)遇為5o％～86％)，進(jìn)到綜合適應(yīng)性癥候群的崩潰階段。2022/12/3084壓力指數(shù)評估總得分高低表明人們的緊張水平及這兩年中的改變導(dǎo)致身心疾病的可生理征兆：頭痛的頻率和程度不斷增加。肩部和背部的肌肉緊張。消化系統(tǒng)問題。心悸和胸部疼痛。神經(jīng)性抽搐、肌肉痙攣、眼跳、哈欠、無力、易驚嚇、噴嚏多、感冒、氣悶、口干、高血壓、潰瘍、結(jié)腸炎等。情緒征兆：容易煩躁或喜怒無常。消沉和經(jīng)常性的憂愁。喪失信心和自暴自棄。感覺精力枯竭且缺乏積極性。緊張狀態(tài)還可能引起感情遲鈍、冷漠、嫉妒心太重，及情緒波動(dòng)、情感倒錯(cuò)等現(xiàn)象。2022/12/30855.壓力的征兆生理征兆：頭痛的頻率和程度不斷增加。肩部和背部的肌肉緊張。消精神征兆：注意力不集中。優(yōu)柔寡斷，難以迅速作出決定。記憶力減退。判斷力差，導(dǎo)致作出錯(cuò)誤決定。對自己及周圍環(huán)境保持消極態(tài)度。有疏遠(yuǎn)感。有的甚至出現(xiàn)幻覺現(xiàn)象；言語活動(dòng)不清、不規(guī)則、無條理性等。行為征兆（無效的應(yīng)付行為）：睡眠品質(zhì)差。更經(jīng)常地飲酒、吸煙。與朋友、家庭、同事疏遠(yuǎn)。經(jīng)常煩躁和坐立不安。過度工作與活動(dòng)；過量進(jìn)食或縮食減肥；不安的多余動(dòng)作、消極的回避動(dòng)作及機(jī)械重復(fù)性動(dòng)作和動(dòng)作紊亂(咬指、咬唇、踢腳等)。2022/12/30865.壓力的征兆精神征兆：注意力不集中。優(yōu)柔寡斷，難以迅速作出決定。記憶力減2022/12/3087二、情緒與情商壓力會(huì)產(chǎn)生不良情緒，情緒不加以控制又會(huì)帶來壓力。2022/12/2823二、情緒與情商壓力會(huì)產(chǎn)生不良情緒，情2022/12/30882022/12/2824情緒是人們對客觀對象所持的態(tài)度體驗(yàn)。

人是具有自己的主觀世界的，當(dāng)外界事物作用人時(shí)，人對待事物就會(huì)有一定的態(tài)度，根據(jù)是否符合主觀的需要可能采取肯定的態(tài)度，也可能采取否定的態(tài)度。2022/12/30891.什么是情緒情緒是人們對客觀對象所持的態(tài)度體驗(yàn)。2022/12/2825情商，即情緒商數(shù)（EQ）的簡稱，是指個(gè)體控制和調(diào)節(jié)自身情緒體驗(yàn)的能力。情緒管理就是指一個(gè)人在情緒方面的管理能力，它會(huì)對人的一生造成深遠(yuǎn)的影響。2022/12/30902.情緒與情商情商，即情緒商數(shù)（EQ）的簡稱，是指個(gè)體控制和調(diào)節(jié)自身情緒體情緒是人體對壓力的心理上的反應(yīng)，也是個(gè)體應(yīng)對壓力的一種方法和表現(xiàn)。一個(gè)人承受壓力的能力很大程度上取決于這個(gè)人情商的高低，即取決于個(gè)體的情緒健康水平。壓力過大的一個(gè)顯著癥狀就是情緒的不穩(wěn)定，反過來，調(diào)控壓力的最有效途徑又是對情緒的認(rèn)知和管理。2022/12/3091情緒與壓力的關(guān)系：情緒是人體對壓力的心理上的反應(yīng)，也是個(gè)體應(yīng)對壓力的一種方法和2022/12/3092

如圖為人體產(chǎn)生情緒壓力時(shí)，腎上腺皮質(zhì)、腎上腺髓質(zhì)受下丘腦調(diào)節(jié)的模式圖。情緒壓力

→

下丘腦

→

腎上腺髓質(zhì)，使之分泌減少d，引起壓力的短期效應(yīng)。情緒壓力→下丘腦促腎上腺皮質(zhì)激素釋放激素。情緒的生理反應(yīng)2022/12/2828如圖為人體產(chǎn)生情緒壓力時(shí)

情緒控制至關(guān)重要，同時(shí)情緒控制也很難。我們應(yīng)該對各種情緒持有警覺意識，并且視其對心態(tài)影響的好與壞而接受或拒絕。積極的我們就接受，消極的我們就拒絕并提醒自己這些情緒是你人生計(jì)劃成功的關(guān)鍵所在。2022/12/3093齊達(dá)內(nèi)一頭撞翻告別盛宴

一代球王離完美僅一步之遙“弱者任情緒控制行為，

強(qiáng)者讓行為控制情緒?！鼻榫w控制至關(guān)重要，同時(shí)情緒控制也很難。我們應(yīng)該對各種2022/12/30943.情商的內(nèi)涵情商內(nèi)涵了解自我情緒管理自我情緒自我激勵(lì)識別他人情緒處理人際關(guān)系2022/12/28303.情商的內(nèi)涵情商內(nèi)涵了解自我情緒管2022/12/3095優(yōu)秀的人不是沒有情緒問題，是讓問題停留多久的問題。要正常工作，就要快速地調(diào)整情緒，鎮(zhèn)定自若地去面對新的挑戰(zhàn)和問題。情緒控制可以幫助很多人，也可以改變很多人。情緒往往會(huì)影響你的判斷力，一旦決策失誤，你必然要承擔(dān)失敗的后果。你若養(yǎng)成任性的性格，那么每一次決策都可能因你的情緒而判斷失誤，那么你的成功只能是一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢了。學(xué)習(xí)壓力管理的目的，就是要我們學(xué)會(huì)做一個(gè)控制情緒的人，不再被情緒控制。

一項(xiàng)針對全美500強(qiáng)企業(yè)員工的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人成功貢獻(xiàn)比例：2022/12/2831優(yōu)秀的人不是沒有情緒問題，是讓問題停2022/12/30962022/12/2832

評分標(biāo)準(zhǔn)：選擇回答“是”得1分，回答“否”得0分。計(jì)算你的累積分便是EQ得分。20～25分：你對自己才能很有信心，善于控制自己的情緒，與人相處很融洽；9～19分：中等水平，意識到他人的感情，但不夠關(guān)注，有時(shí)會(huì)被暫時(shí)壓制，能吸取教訓(xùn)，重新創(chuàng)造優(yōu)勢；0～8分：必須多關(guān)心他人，少關(guān)注自己，要控制自己愛沖動(dòng)的脾氣和消極的情感。2022/12/3097情商測驗(yàn)評分標(biāo)準(zhǔn)：選擇回答“是”得1分，回答“否”得01.對待壓力的錯(cuò)誤方法轉(zhuǎn)嫁他人默默承受非常手段2022/12/3098三、情緒與壓力管理的策略1.對待壓力的錯(cuò)誤方法2022/12/2834三、情緒與2022/12/30992.正確應(yīng)對壓力高優(yōu)先級壓力低優(yōu)先級壓力立即解決暫緩處理2022/12/28352.正確應(yīng)對壓力高優(yōu)先級壓力低優(yōu)2022/12/30100可控因素不可控因素改變自己的態(tài)度立即采取行動(dòng)2022/12/2836可控不可控改變自己的態(tài)度立即采取行動(dòng)2022/12/30101一杯水有多重？如果我們一直把壓力放在身上，即使是很小的壓力，時(shí)間一長也會(huì)覺得壓力越來越沉重而無法承擔(dān)。及時(shí)處理壓力2022/12/2837一杯水有多重？及時(shí)處理壓力2022/12/301023.壓力管理的技巧技巧一自我認(rèn)知矯正技巧二控制情緒技巧三建立自信技巧四培養(yǎng)積極的心態(tài)技巧五重新框架法技巧六認(rèn)知調(diào)節(jié)技巧七放松的方法2022/12/28383.壓力管理的技巧技巧一自我認(rèn)知矯正2022/12/30103技巧一：自我認(rèn)知矯正“人貴有自知之明”。自我認(rèn)知矯正管理壓力的主要步驟：第一步，把自己的擔(dān)憂不假思索地全部寫下，然后去掉重復(fù)的，按擔(dān)憂程度大小排列。第二步，分析擔(dān)憂的合理性與不合理性。第三步，質(zhì)疑并逐步打消不合理擔(dān)憂的念頭。第四步，得出合理的分析，如通過分析認(rèn)為某一擔(dān)憂是沒有根據(jù)或不現(xiàn)實(shí)的，而且是有害的，就馬上放棄這種困擾。2022/12/2839技巧一：自我認(rèn)知矯正“人貴有自知之明2022/12/30104技巧二：控制情緒針對這些不良反應(yīng)可以采取以下對策：（1）及早發(fā)現(xiàn)情緒反應(yīng)。（2）認(rèn)清導(dǎo)致情緒的原因。導(dǎo)致情緒產(chǎn)生的主要原因是我們自己的信念和想法，而不是現(xiàn)實(shí)事件和實(shí)際問題。（3）先處理情緒再處理問題。（4）轉(zhuǎn)移注意力。運(yùn)用分心、轉(zhuǎn)移和娛樂的辦法，暫時(shí)將注意力放在一些愉快的事情上。2022/12/2840技巧二：控制情緒針對這些不良反應(yīng)可以2022/12/30105如果你是你情緒的主人，你就擁有了兩樣能力：一是你清晰地抽身在外，不受他人情緒、自己情緒的控制；二是你自由地?fù)碛心愕那榫w，就如同你擁有自己的身體一樣，它是你生命的動(dòng)力、調(diào)解者、滋養(yǎng)者、支持者，是你同其他人產(chǎn)生連結(jié)的天使和使者。2022/12/2841如果你是你情緒的主人，你就擁有了兩樣2022/12/30106技巧三：建立自信人們本能的反應(yīng)：成功——自信失敗——自卑智慧人生的反應(yīng)：成功——自信失敗——自我激勵(lì)2022/12/2842技巧三：建立自信人們本能的反應(yīng)：2022/12/30107我的具體成就：第一件時(shí)間：

地點(diǎn)：我做了什么：具體成果：原因：第二件時(shí)間：地點(diǎn)：我做了什么：具體成果：原因：第三件時(shí)間：地點(diǎn)：我做了什么：具體成果：原因：2022/12/2843我的具體成就：第一件時(shí)間：2022/12/30108我的優(yōu)點(diǎn)12345……2022/12/2844我的優(yōu)點(diǎn)12345……2022/12/30109技巧四：培養(yǎng)積極的心態(tài)

每一件事情都有無數(shù)的側(cè)面，你的心態(tài)決定你看到的內(nèi)容。

人生是個(gè)成長的過程，因此決定了我們要在每一件事情中獲得成長的力量。

人是有能力改變自己的情緒的，關(guān)鍵是你的想法。

改變觀念——讓你的觀念充滿彈性。

智慧人生的表現(xiàn)：任何一件事情，我們都能從中獲得滋潤心靈的資源。2022/12/2845技巧四：培養(yǎng)積極的心態(tài)每一件2022/12/30110

恨？罵？打？

告？求？

用自己的死來懲罰TA

太傷心了，決定終生不嫁或不娶、沉淪

發(fā)誓過得比TA好，讓TA后悔

舊的不去，新的不來

從戀愛中獲得成長任何事情都有正面動(dòng)機(jī)，從中找到積極的意義。

面對

——

接受

——

放下

——

轉(zhuǎn)身【例一】失戀2022/12/2846恨？罵？打？【例一】失戀2022/12/30111

消極：我被領(lǐng)導(dǎo)批評了，心情很不好。

積極：太好了，我又知道了自己一個(gè)缺點(diǎn)！【例二】被領(lǐng)導(dǎo)批評

消極：錢包丟了，好倒霉啊……

積極：還算萬幸，信用卡和身份證沒有放在這個(gè)包里!【例三】丟錢包2022/12/2847消極：我被領(lǐng)導(dǎo)批評了，心情很不好。2022/12/30112

有人問余光中：“李敖天天找你茬，你從不回應(yīng)，這是為什么？”余沉吟片刻答：“天天罵我，說明他生活不能沒有我；而我不搭理，證明我的生活可以沒有他?！?/p>

有人問畢加索：“你的畫怎么看不懂啊？”畢加索說：“聽過鳥叫嗎？”“聽過?！薄昂寐爢?？”“好聽?！薄澳懵牭枚畣?？【例四】2022/12/2848有人問余光中：“李敖天天找你茬，2022/12/30113

一位女士抱怨到：我活得很不快樂，因?yàn)橄壬３霾畈换丶?。她把快樂的鑰匙放在先生手里。

一位媽媽說：我的孩子不聽話，叫我很生氣！她把快樂的鑰匙放在孩子手里。

男人可能說：上司不賞識我，使我情緒低落。這把快樂鑰匙又被塞在老板手里。

婆婆說：我的媳婦不孝順，我真命苦。

年輕人從文具店走出來說：那位老板服務(wù)態(tài)度惡劣，把我氣炸了！【例五】這些人都做了相同的決定，就是讓別人來控制自己的心情。2022/12/2849一位女士抱怨到：我活得很不快2022/12/30114

你的鑰匙在哪里？在別人手中嗎？快去把它拿回來吧！2022/12/2850你的鑰匙在哪里？在別人手中2022/12/30115

選擇好自己的目標(biāo)—弄清楚自己到底要達(dá)成設(shè)么樣的結(jié)果選擇好有助于達(dá)成目標(biāo)的信念—信念→態(tài)度→結(jié)果選擇好自己注意的焦點(diǎn)—凡事積極思考，將自己的注意力完全集中在自己要的結(jié)果上模仿成功者的態(tài)度—今天你看什么樣的書，交什么樣的朋友，就決定了你五年后將成為什么樣的人塑造積極心態(tài)的4大要訣：2022/12/2851選擇好有助于達(dá)成目標(biāo)2022/12/30“我每天都在切、敲，永遠(yuǎn)也做不完，這個(gè)苦要做到死才休喔！”“有做就有得吃，一家溫飽，感恩！”“我在蓋教堂，這樣蓋不易受風(fēng)雨侵蝕，我的后代都會(huì)因?yàn)閬磉@教堂接受上帝的教誨而變成一個(gè)更好的人……”116三個(gè)石匠敲石頭蓋教堂（意大利寓言）2022/12/28“我每天都在切、敲，永遠(yuǎn)也做不完，這個(gè)苦2022/12/30117技巧五：重新框架法⑴意義換框法“上司對我百般挑剔，所以我沒有心情工作?！备脑欤骸吧纤緦ξ野侔闾籼蓿晕夜ぷ鞲?，因?yàn)椤痹?：受最少的挑剔，更有工作安全原因2：使我能更清凈愉快地工作原因3：使他改變對我的態(tài)度原因4：使我更快地升級脫離他的管制原因5：讓他無可挑剔原因6：使我有能力去找新的工作原因7：使我能更早地創(chuàng)業(yè)2022/12/2853技巧五：重新框架法⑴意義換框法2022/12/30118⑵二者兼得法

“每天工作那么忙，哪里有時(shí)間去學(xué)習(xí)？”改造：“我工作這么忙，要怎樣才能抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)呢？”⑶更換環(huán)境法

瓶裝白開水作為飲料，不會(huì)有人買的。改造1：瓶裝白開水作為飲料，怎樣才能吸引別人去買呢？改造2：瓶裝白開水作為飲料，會(huì)吸引哪些人去買呢？

很多客戶都刁蠻無