如何建設(shè)有效的公益工作團(tuán)隊(duì)講義

如何建設(shè)有效的公益工作團(tuán)隊(duì)2013年12月幫助他人快樂(lè)自己

目錄1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

1.1團(tuán)隊(duì)的定義

1.2團(tuán)隊(duì)的類型

1.3團(tuán)隊(duì)的特征

1.4團(tuán)隊(duì)的意義2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)2.1形成團(tuán)隊(duì)

2.2領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

2.3團(tuán)隊(duì)陷井

2.4發(fā)展團(tuán)隊(duì)3.評(píng)估團(tuán)隊(duì)

3.1團(tuán)隊(duì)評(píng)估基礎(chǔ)

3.2團(tuán)隊(duì)評(píng)估方法

3.3成為績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)幫助他人快樂(lè)自己工作團(tuán)隊(duì)的定義為完成一個(gè)共同的績(jī)效目標(biāo)而組成起來(lái)的一種特殊的群體。

其成員通過(guò)技能方面的相互補(bǔ)充，共同努力、積極協(xié)同，使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績(jī)效的總和。

工作團(tuán)隊(duì)已成為組織提高運(yùn)行效率的有效方式。團(tuán)隊(duì)的形式比較靈活，可以快速地整合、重組和解散。另外，團(tuán)隊(duì)還能夠促進(jìn)大家參與決策過(guò)程，提高激勵(lì)水平，增強(qiáng)組織的民主氣氛。幫助他人快樂(lè)自己團(tuán)隊(duì)的基本要素為數(shù)不多的成員互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)共同的工作方法相互承擔(dān)責(zé)任下面將對(duì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的基本要素進(jìn)行詳細(xì)討論并提出相關(guān)問(wèn)題。為了評(píng)價(jià)所在小組，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入思考找出進(jìn)行改進(jìn)的實(shí)際可行的想法是很值得的。團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。幫助他人快樂(lè)自己團(tuán)隊(duì)的基本要素為數(shù)不多的成員是否能夠經(jīng)常并且輕易地舉行會(huì)議所有成員是否能夠輕易而經(jīng)常地交流溝通所有成員是否都能開(kāi)誠(chéng)布公相互配合做事每個(gè)人是否都能了解其他人的作用和技能是否還需要更多的人來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是否有可能，也有必要再分下一級(jí)小組數(shù)量較多的人群，理論上可以成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但實(shí)際上很可能再分出一些下級(jí)團(tuán)隊(duì)，而不是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用。因?yàn)槿羧藬?shù)較多，則很難達(dá)成共識(shí)，相互間較難配合以采取有效的行動(dòng)。需關(guān)注的問(wèn)題幫助他人快樂(lè)自己團(tuán)隊(duì)的基本要素互補(bǔ)的技能團(tuán)隊(duì)中的每一種技能都是為完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)所必需的能互濟(jì)余缺的技能,它可分為三類技術(shù)性或職能性的專家意見(jiàn)解決問(wèn)題的技能和決策技能人際關(guān)系的技能選人發(fā)展人應(yīng)如何在選人和發(fā)展人之間取得平衡需關(guān)注的問(wèn)題1、所有的三類技能,不論是實(shí)際的還是潛在的,能否反映團(tuán)隊(duì)的成員資格2、每個(gè)成員有無(wú)可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團(tuán)隊(duì)目的和目標(biāo)所要求的水平3、是否有對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)很重要的技能被漏掉或低估4、無(wú)論從個(gè)人或是集體的角度,團(tuán)隊(duì)的成員是否愿意花時(shí)間幫助自己和他人學(xué)習(xí)和發(fā)展技能5、如果需要,團(tuán)隊(duì)是否能引進(jìn)新的或補(bǔ)充的技能幫助他人快樂(lè)自己團(tuán)隊(duì)的基本要素共同目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)這個(gè)目的是否包含了大于近期目標(biāo)的更為廣泛而深刻的理想這個(gè)目的是否獨(dú)立于更大組織的目的，還是一個(gè)個(gè)人的目的所有的成員是否都按同樣的方式了解和說(shuō)明這個(gè)目的團(tuán)隊(duì)成員是否經(jīng)常提起這個(gè)目的,并開(kāi)拓它的潛在含義這個(gè)目的是否包含了特別有意義和值得回味的主題團(tuán)隊(duì)成員是否認(rèn)為其目的是重要的,即便它并不令人激動(dòng)需關(guān)注的問(wèn)題共同的、有意義的目的能確定基調(diào)和志向具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)是這個(gè)目的整體的一部分兩者的結(jié)合對(duì)業(yè)績(jī)是重要的幫助他人快樂(lè)自己團(tuán)隊(duì)的基本要素所使用的工作方法是否具體、明確；每個(gè)人是否都能真正理解并一致接受這種方法及它是否能導(dǎo)致目標(biāo)成就這種方法能否利用和增強(qiáng)所有成員的技能這種方法是否要求所有成員對(duì)實(shí)際工作作出同樣的貢獻(xiàn)這種方法能產(chǎn)生開(kāi)放的相互影響、就事論事地解決問(wèn)題、根據(jù)成果進(jìn)行考核等結(jié)果是否所有的成員都以同樣的方式說(shuō)明這種方法這種方法是否可以隨時(shí)進(jìn)行修正和改進(jìn)共同的工作方法需關(guān)注的問(wèn)題形成共同工作方法的核心在于，在工作的各個(gè)具體方面以及如何能把個(gè)人的技能與提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)擰成一股勁的問(wèn)題上達(dá)成一致幫助他人快樂(lè)自己團(tuán)隊(duì)的基本要素你們個(gè)人和大家是否都愿意為團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)、方法和工作負(fù)起責(zé)任你能否并是否根據(jù)具體的目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都感到對(duì)所有的衡量指標(biāo)負(fù)有責(zé)任是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都明確什么是他們的個(gè)人責(zé)任，什么是他們大家共同應(yīng)負(fù)的責(zé)任有沒(méi)有“團(tuán)隊(duì)只會(huì)失敗”的感覺(jué)相互承擔(dān)責(zé)任需關(guān)注的問(wèn)題團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任乃是我們對(duì)自己和他人作出的嚴(yán)肅承諾，是從兩個(gè)方面支持團(tuán)隊(duì)的保證：責(zé)任和信任相互承擔(dān)責(zé)任可以用來(lái)檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目的和方法的質(zhì)量幫助他人快樂(lè)自己團(tuán)隊(duì)的基本要素技能信任責(zé)任感集體工作個(gè)人的成長(zhǎng)業(yè)績(jī)成果解決問(wèn)題技術(shù)/功能人際關(guān)系相互的少數(shù)人個(gè)人具體目標(biāo)共同方法有意義的目的對(duì)團(tuán)隊(duì)基本要素的集中論述三角形的三個(gè)頂點(diǎn)表明了團(tuán)隊(duì)所能提供的東西；三條邊和中心則表述了使團(tuán)隊(duì)能提供這些東西的那種原則的要素幫助他人人快樂(lè)樂(lè)自己目錄1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)隊(duì)1.1團(tuán)隊(duì)的定定義1.2團(tuán)隊(duì)的類類型1.3團(tuán)隊(duì)的特特征1.4團(tuán)隊(duì)的意意義2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)2.1形成團(tuán)隊(duì)隊(duì)2.2領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)2.3團(tuán)隊(duì)陷井井2.4發(fā)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)3.評(píng)估團(tuán)隊(duì)隊(duì)3.1團(tuán)隊(duì)評(píng)估估基礎(chǔ)3.2團(tuán)隊(duì)評(píng)估估方法3.3成為績(jī)優(yōu)優(yōu)團(tuán)隊(duì)幫助他人人快樂(lè)樂(lè)自己團(tuán)隊(duì)類型型正式團(tuán)隊(duì)隊(duì)vs非正式團(tuán)團(tuán)隊(duì)正式團(tuán)隊(duì)隊(duì)：是固固定的單單元，負(fù)負(fù)責(zé)重復(fù)復(fù)性的管管制，具具有明確確的專長(zhǎng)長(zhǎng)。高層管理理部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)財(cái)務(wù)后勤勤非正式團(tuán)團(tuán)隊(duì)：為為應(yīng)付突突發(fā)事件件或進(jìn)行行特別項(xiàng)項(xiàng)目而臨臨時(shí)聚集集的工作作團(tuán)隊(duì)。?；顒?dòng)組織織應(yīng)急活動(dòng)動(dòng)演出配合合工作形態(tài)態(tài)幫助他人人快樂(lè)樂(lè)自己團(tuán)隊(duì)類型型存在的目目的幫助他人人快樂(lè)樂(lè)自己團(tuán)隊(duì)類型型按內(nèi)部運(yùn)運(yùn)行機(jī)制制，大體體上分為為兩種類類型：綜綜合性的的和自我我管理式式的。小組主管小組成員B小組成員A小組成員D小組成員C小組成員C小組成員E小組成員A小組成員B小組成員D綜合性工工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)自我管理理工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部機(jī)制制工作組指導(dǎo)下的的工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)自我指揮揮的工作作團(tuán)隊(duì)自我管理理的工作作團(tuán)隊(duì)幫助他人人快樂(lè)樂(lè)自己目錄1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)隊(duì)1.1團(tuán)隊(duì)的定定義1.2團(tuán)隊(duì)的類類型1.3團(tuán)隊(duì)的特特征1.4團(tuán)隊(duì)的意意義2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)2.1形成團(tuán)隊(duì)隊(duì)2.2領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)2.3團(tuán)隊(duì)陷井井2.4發(fā)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)3.評(píng)估團(tuán)隊(duì)隊(duì)3.1團(tuán)隊(duì)評(píng)估估基礎(chǔ)3.2團(tuán)隊(duì)評(píng)估估方法3.3成為績(jī)優(yōu)優(yōu)團(tuán)隊(duì)幫助他人人快樂(lè)樂(lè)自己團(tuán)隊(duì)的特特征群體≠團(tuán)隊(duì)工作群體體工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)信息共享享中性（有有時(shí)消極極）個(gè)體化隨機(jī)的或或不同的的集體績(jī)效效積極個(gè)體的或或共同的的相互補(bǔ)充充的目標(biāo)協(xié)同配合合責(zé)任技能幫助他人人快樂(lè)樂(lè)自己團(tuán)隊(duì)的特特征卓越團(tuán)隊(duì)隊(duì)的9個(gè)特征外部支持一致的承諾開(kāi)放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)幫助他人人快樂(lè)樂(lè)自己團(tuán)隊(duì)的意意義1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)隊(duì)1.1團(tuán)隊(duì)的定定義1.2團(tuán)隊(duì)的類類型1.3團(tuán)隊(duì)的特特征1.4團(tuán)隊(duì)的意意義2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)2.1形成團(tuán)隊(duì)隊(duì)2.2領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)2.3團(tuán)隊(duì)陷井井2.4發(fā)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)3.評(píng)估團(tuán)隊(duì)隊(duì)3.1團(tuán)隊(duì)評(píng)估估基礎(chǔ)3.2團(tuán)隊(duì)評(píng)估估方法3.3成為績(jī)優(yōu)優(yōu)團(tuán)隊(duì)幫助他人人快樂(lè)樂(lè)自己團(tuán)隊(duì)的意意義歸屬安全自尊地位“屬于””人的需要要（1）社會(huì)認(rèn)認(rèn)同（SocialIdentification）（2）社會(huì)表現(xiàn)現(xiàn)（SocialRepresentation）“分享”共同的價(jià)值值觀和愿景景社會(huì)認(rèn)可自我實(shí)現(xiàn)幫助他人快快樂(lè)自己己團(tuán)隊(duì)的意義義團(tuán)隊(duì)有助于于提高組織織運(yùn)行效率率團(tuán)隊(duì)有助于于更好地發(fā)發(fā)揮個(gè)人的的能力團(tuán)隊(duì)有利于于激勵(lì)個(gè)體體團(tuán)隊(duì)促進(jìn)個(gè)個(gè)人參與決決策團(tuán)隊(duì)有助于于組織降低低成本團(tuán)隊(duì)有助于于組織建立立優(yōu)秀的企企業(yè)文化組織的需要要幫助他人快快樂(lè)自己己目錄1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)1.1團(tuán)隊(duì)的定義義1.2團(tuán)隊(duì)的類型型1.3團(tuán)隊(duì)的特征征1.4團(tuán)隊(duì)的意義義2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)2.1形成團(tuán)隊(duì)2.2領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)2.3團(tuán)隊(duì)陷井2.4發(fā)展團(tuán)隊(duì)3.評(píng)估團(tuán)隊(duì)3.1團(tuán)隊(duì)評(píng)估基基礎(chǔ)3.2團(tuán)隊(duì)評(píng)估方方法3.3成為績(jī)優(yōu)團(tuán)團(tuán)隊(duì)幫助他人快快樂(lè)自己己形成團(tuán)隊(duì)前階段階段2震蕩階段3規(guī)范化階段4執(zhí)行5階段

解體體階段1形成為什么我們們?cè)诖?？我們需要做做什么？我們需要如如何做？如何做好該該做的？團(tuán)隊(duì)形成過(guò)過(guò)程幫助他人快快樂(lè)自己己形成團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目的生生命周期里里所有團(tuán)隊(duì)隊(duì)通過(guò)同樣樣的調(diào)整階階段形成磨合規(guī)范執(zhí)行轉(zhuǎn)變順從階段II階段III階段I成功/復(fù)雜性時(shí)間/努力幫助他人快快樂(lè)自己己形成團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)成員員清楚各個(gè)個(gè)階段，并并共同努力力克服潛在在的影響成成功的障礙礙2、培養(yǎng)和維維持共同遠(yuǎn)遠(yuǎn)景和對(duì)目目標(biāo)的認(rèn)同同感3、尋找革新新的做事方方法4、公開(kāi)討論論遇到的問(wèn)問(wèn)題，并達(dá)達(dá)成解決的的共識(shí)，然然后繼續(xù)前前進(jìn)5、團(tuán)隊(duì)中每每個(gè)成員要要明白和分分享自己的的專長(zhǎng)和技技能6、無(wú)論是在在順利還是是困難時(shí)期期，均要信信任團(tuán)隊(duì)成成員并互相相尊重7、靈活、舒舒適、公正正、愉快、、開(kāi)放，并并有大量的的溝通、溝溝通、溝通通我們?nèi)绾纬沙晒ψ哌^(guò)團(tuán)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的的各個(gè)階段段幫助他人快快樂(lè)自己己形成團(tuán)隊(duì)任務(wù)為導(dǎo)向向的途徑角色界定途途徑人際關(guān)系途途徑價(jià)值觀途徑徑社會(huì)統(tǒng)一性性途徑團(tuán)隊(duì)形成途途徑明確團(tuán)隊(duì)的的任務(wù)以及及每個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員能夠夠?qū)θ蝿?wù)的的完成所做做的貢獻(xiàn)確保團(tuán)隊(duì)清清楚地了解解自己正在在做的事情情，以及他他們已經(jīng)取取得了多大大程度的進(jìn)進(jìn)展它為建立團(tuán)團(tuán)隊(duì)確立了了基本框架架.角色界定=>位置、角色色和責(zé)任=>貢獻(xiàn)的方式式團(tuán)隊(duì)建設(shè)的的核心是團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員間間就其應(yīng)用用于工作中中的共同價(jià)價(jià)值觀和原原則達(dá)成一一致?；驹瓌t：：公開(kāi)，坦坦誠(chéng)地討論論群體內(nèi)部部關(guān)系與沖沖突會(huì)形成成相互信賴賴的氣氛，，并因此建建立起有效效的團(tuán)隊(duì)工工作目的：確保保團(tuán)隊(duì)成員員能夠以誠(chéng)誠(chéng)實(shí)的私人人方式進(jìn)行行相互交往往假設(shè)：如果果人們能夠夠充分地互互相理解，，他們就會(huì)會(huì)有效地共共同工作1.培養(yǎng)一種對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的自自豪感（職職業(yè)化訓(xùn)練練、業(yè)績(jī)宣宣傳）------形成一種強(qiáng)強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)隊(duì)同一性意意識(shí)3.培養(yǎng)充分的的交流------形成凝聚力力2.創(chuàng)造一種統(tǒng)統(tǒng)一感------建立明確的的團(tuán)隊(duì)界限限幫助他人快快樂(lè)自己己形成團(tuán)隊(duì)角色行動(dòng)特征實(shí)施者將計(jì)劃和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成實(shí)際任務(wù)和活動(dòng)，并有系統(tǒng)、高效率地執(zhí)行。（講究實(shí)際的工作者、行動(dòng)者）形象：認(rèn)真、不妥協(xié)、務(wù)實(shí)、可靠、能夠自控正面素質(zhì)：自控、自律、現(xiàn)實(shí)、務(wù)實(shí)、常識(shí)感強(qiáng)可容忍的弱點(diǎn)：缺乏靈活性、對(duì)未證實(shí)的觀點(diǎn)沒(méi)有反應(yīng)協(xié)調(diào)者組織、管理和綜合團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；確認(rèn)和激活團(tuán)隊(duì)成員所有潛在的能力。（顧問(wèn)、經(jīng)理、協(xié)調(diào)員）形象：易于控制感情、有支配欲、認(rèn)真勤懇、可靠、務(wù)實(shí)正面素質(zhì)：有分寸、守時(shí)、沉著、良好的溝通能力可容忍的弱點(diǎn)：智力一般、創(chuàng)造力一般塑造者指導(dǎo)和制定團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（開(kāi)拓者）形象：有支配欲、膽大、懷疑、擔(dān)憂、外向、易沖動(dòng)正面素質(zhì)：敢于挑戰(zhàn)、有活力、行動(dòng)反應(yīng)迅速、（表現(xiàn)出）自信可容忍的弱點(diǎn)：容不得含糊觀點(diǎn)/人、固執(zhí)、有時(shí)太急躁創(chuàng)新者生成新思想、新戰(zhàn)略和新的工作方法，提供非傳統(tǒng)的開(kāi)端或解決方案（發(fā)明者、設(shè)計(jì)人）形象：有智力天賦、獨(dú)立、孤高、內(nèi)向、嚴(yán)肅、有創(chuàng)造性、敏感正面素質(zhì)：智商高、想象力豐富、獨(dú)立可容忍的弱點(diǎn)：不務(wù)實(shí)、自傲資源調(diào)查者探索和調(diào)查新的信息、思想、發(fā)展、可能性、挑戰(zhàn)；保持對(duì)外聯(lián)絡(luò)；談判（談判人）形象：外向，有支配欲、易動(dòng)感情、熱情開(kāi)放、可靠、有創(chuàng)造性正面素質(zhì)：善于交往、能激勵(lì)人、刨根問(wèn)底可容忍的弱點(diǎn)：過(guò)于熱情、易于變化、不能善始善終監(jiān)督者評(píng)估者對(duì)問(wèn)題、想法、建議和計(jì)劃進(jìn)行批判性的分析；以正確性、實(shí)際性和目的性為基礎(chǔ)進(jìn)行評(píng)估形象：聰明、嚴(yán)肅、善于交往、有點(diǎn)內(nèi)向、能夠自控正面素質(zhì)：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念^腦和判斷力、客觀、能發(fā)現(xiàn)事情的主要方面可容忍的弱點(diǎn)：太挑剔、冷漠、不活躍、太嚴(yán)肅團(tuán)隊(duì)協(xié)作者鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)成員，促進(jìn)和維護(hù)良好溝通和團(tuán)隊(duì)精神（社會(huì)顧問(wèn)）形象：外向、易于控制自己、樂(lè)于助人、溫和、寬宏大度正面素質(zhì)：樂(lè)于助人、靈活機(jī)動(dòng)、受人歡迎、善于吸收別人的意見(jiàn)可容忍的弱點(diǎn)：不夠強(qiáng)硬和果斷、避免沖突和競(jìng)爭(zhēng)完成者完善團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；擔(dān)心出錯(cuò)或忽視了什么（擔(dān)心者、管理者）形象：內(nèi)向、易于動(dòng)感情、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、憂心忡忡、緊張正面素質(zhì)：關(guān)心、焦慮、井井有條、高效可容忍的弱點(diǎn)：過(guò)于焦慮、缺乏耐心、不能容忍膚淺的表面性事物幫助他人快快樂(lè)自己己形成團(tuán)隊(duì)各團(tuán)隊(duì)角色色的主要作作用第1步找出問(wèn)問(wèn)題塑塑造造者第2步明確目目的塑塑造造者和協(xié)調(diào)調(diào)者第3步分析情情況創(chuàng)創(chuàng)新新者和資源源調(diào)查者第4步評(píng)估各各備選解決決監(jiān)督督評(píng)估者和和創(chuàng)新者第5步針決策策付諸＿“指導(dǎo)”解決方案資資源調(diào)查者者＿建立程序序?qū)崒?shí)施者＿讓人們能能適應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)協(xié)協(xié)調(diào)者＿堅(jiān)持完成成完完成者＿化解沖突突團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作者者和協(xié)調(diào)者者第6步評(píng)價(jià)過(guò)過(guò)程塑塑造造者和監(jiān)督督評(píng)估者幫助他人快快樂(lè)自己己形成團(tuán)隊(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成成員既承擔(dān)擔(dān)一種功能能，又擔(dān)任任一種團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色一支團(tuán)隊(duì)需需要在功能能及團(tuán)隊(duì)角角色之間找找到一種令令人滿意的的平衡，這取決于團(tuán)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)的效能能取決于團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)認(rèn)同團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)的各種相相關(guān)力量，，以及按照照各種相關(guān)關(guān)力量進(jìn)行行調(diào)整的程程度有一些團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員比另另一些更適適合某些團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色，，這取決于于他們的個(gè)個(gè)性和智力力一個(gè)團(tuán)隊(duì)只只有在具備備了范圍適適當(dāng)、平衡衡的團(tuán)隊(duì)角角色時(shí)，才才能充分發(fā)發(fā)揮其技術(shù)術(shù)資源的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的的原則幫助他人快快樂(lè)自己己形成團(tuán)隊(duì)1、方便確定定事情的輕輕重緩急2、確立一些些明確的行行為準(zhǔn)則3、確定并把把握核心的的任務(wù)和目目標(biāo)（成功功的關(guān)鍵））4、為團(tuán)隊(duì)：：能為團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員指指引方向和和提供動(dòng)力力。5、為成員：：目標(biāo)會(huì)使使個(gè)體提高高績(jī)效水平平。6、具體、可可衡量、完完成期限、、挑戰(zhàn)性、、個(gè)人和團(tuán)團(tuán)隊(duì)清晰的共同同目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃模模板項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人項(xiàng)目說(shuō)明完成時(shí)間需要資金行動(dòng)計(jì)劃工作責(zé)任和和項(xiàng)目幫助他人快快樂(lè)自己己形成團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神是是團(tuán)隊(duì)成員員為了團(tuán)隊(duì)隊(duì)的利益與與目標(biāo)而相相互協(xié)作、、盡心盡力力的意愿與與作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神主主要包含以以下三方面面的內(nèi)容：：在團(tuán)隊(duì)與其其成員之間間的關(guān)系方方面，團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神表現(xiàn)現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成成員對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的強(qiáng)烈歸歸屬感。（（黃陵祭祖祖）在團(tuán)隊(duì)成員員之間的關(guān)關(guān)系上，團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神表表現(xiàn)為成員員間的相互互協(xié)作及共共為一體。。（劉關(guān)張張）在團(tuán)隊(duì)成員員對(duì)團(tuán)隊(duì)事事務(wù)的態(tài)度度上，團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神表現(xiàn)現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成成員對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)事務(wù)的盡盡心盡力及及全方位的的投入。（（兩彈一星星）團(tuán)隊(duì)文化----團(tuán)隊(duì)精神幫助他人快快樂(lè)自己己形成團(tuán)隊(duì)由團(tuán)隊(duì)成員員共同制定定，以沖突突管理規(guī)范范為例我批評(píng)的是是觀點(diǎn)，不不是個(gè)人我認(rèn)為別人人對(duì)我觀點(diǎn)點(diǎn)的批評(píng)與與對(duì)我本身身的評(píng)價(jià)無(wú)無(wú)關(guān)我關(guān)心如何何得到最好好的可行性性方案，而而不是輸贏贏我鼓勵(lì)每個(gè)個(gè)人來(lái)分享享和掌握所所有相關(guān)信信息我愿意傾聽(tīng)聽(tīng)每個(gè)人的的觀點(diǎn)，即即使我有不不同意見(jiàn)如果某人對(duì)對(duì)我所說(shuō)的的內(nèi)容不清清楚，我會(huì)會(huì)復(fù)述在嘗試整合合不同的觀觀點(diǎn)前，我我會(huì)先區(qū)分分它們我會(huì)努力理理解雙方的的觀點(diǎn)當(dāng)證據(jù)清晰晰地顯示我我應(yīng)該改變變觀點(diǎn)時(shí)，，我會(huì)毫不不猶豫地改改變自己我強(qiáng)調(diào)在既既定可用資資料的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，合理理地尋找最最佳可行方方案我遵守沖突突的黃金規(guī)規(guī)則團(tuán)隊(duì)文化----團(tuán)隊(duì)規(guī)范幫助他人快快樂(lè)自己己目錄1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)1.1團(tuán)隊(duì)的定義義1.2團(tuán)隊(duì)的類型型1.3團(tuán)隊(duì)的特征征1.4團(tuán)隊(duì)的意義義2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)2.1形成團(tuán)隊(duì)2.2領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)2.3團(tuán)隊(duì)陷井2.4發(fā)展團(tuán)隊(duì)3.評(píng)估團(tuán)隊(duì)3.1團(tuán)隊(duì)評(píng)估基基礎(chǔ)3.2團(tuán)隊(duì)評(píng)估方方法3.3成為績(jī)優(yōu)團(tuán)團(tuán)隊(duì)幫助他人快快樂(lè)自己己領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的管理理是一個(gè)困困難而有意意義的旅程程確立團(tuán)隊(duì)要要求核心組招集關(guān)鍵的的人團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)定義目標(biāo)和和范圍識(shí)別技能團(tuán)隊(duì)發(fā)布團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)終止慶賀成功重新指派團(tuán)團(tuán)隊(duì)

成員員回顧和學(xué)習(xí)習(xí)對(duì)照目標(biāo)衡衡量成就角色分類改進(jìn)流程及時(shí)培訓(xùn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)演練沖突管管理確定團(tuán)隊(duì)運(yùn)運(yùn)作指南南確定方向決定責(zé)任制制還

是自自制的團(tuán)隊(duì)隊(duì)定義角色和和職責(zé)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練監(jiān)控進(jìn)度與與目標(biāo)的的對(duì)比情況況幫助他人快快樂(lè)自己己領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)各團(tuán)隊(duì)角色色的主要作作用第1步找出問(wèn)問(wèn)題塑塑造造者第2步明確目目的塑塑造造者和協(xié)調(diào)調(diào)者第3步分析情情況創(chuàng)創(chuàng)新新者和資源源調(diào)查者第4步評(píng)估各各備選解決決監(jiān)督督評(píng)估者和和創(chuàng)新者第5步針決策策付諸＿“指導(dǎo)”解決方案資資源調(diào)查者者＿建立程序序?qū)崒?shí)施者＿讓人們能能適應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)協(xié)協(xié)調(diào)者＿堅(jiān)持完成成完完成者＿化解沖突突團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作者者和協(xié)調(diào)者者第6步評(píng)價(jià)過(guò)過(guò)程塑塑造造者和監(jiān)督督評(píng)估者幫助他人快快樂(lè)自己己領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是指組組織中特定定的人在一一定的環(huán)境境條件下，，為實(shí)現(xiàn)共共同的目標(biāo)標(biāo)，而對(duì)所所在組織和和所屬成員員進(jìn)行引導(dǎo)導(dǎo)和施加影影響的行為為過(guò)程。其其中致力于于實(shí)現(xiàn)這個(gè)個(gè)過(guò)程的人人就是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)心理領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力力影響力領(lǐng)導(dǎo)的需要要和威信領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)決策傾聽(tīng)談話技技巧均衡型決策策沖動(dòng)型決策策怠惰型決策策風(fēng)險(xiǎn)型決策策謹(jǐn)慎型決策策幫助他人快快樂(lè)自己己領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)今天的監(jiān)督督者/管理者的職職責(zé)轉(zhuǎn)變到到教練/領(lǐng)導(dǎo)者的角角色監(jiān)督者/管理者教練/領(lǐng)導(dǎo)者檢查促進(jìn)指揮、管理教練、協(xié)調(diào)告訴建議、指導(dǎo)提供資源參與團(tuán)隊(duì)一起確認(rèn)和保護(hù)所需的資源解決問(wèn)題顧問(wèn)、建議關(guān)注于群體工作結(jié)果在團(tuán)隊(duì)以外工作以獲得團(tuán)隊(duì)目標(biāo)支持發(fā)布正式和非正式的贊譽(yù)/承認(rèn)加入并與團(tuán)隊(duì)成員共獲成功幫助他人快快樂(lè)自己己目錄1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)1.1團(tuán)隊(duì)的定義義1.2團(tuán)隊(duì)的類型型1.3團(tuán)隊(duì)的特征征1.4團(tuán)隊(duì)的意義義2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)2.1形成團(tuán)隊(duì)2.2領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)2.3團(tuán)隊(duì)陷井2.4發(fā)展團(tuán)隊(duì)3.評(píng)估團(tuán)隊(duì)3.1團(tuán)隊(duì)評(píng)估基基礎(chǔ)3.2團(tuán)隊(duì)評(píng)估方方法3.3成為績(jī)優(yōu)團(tuán)團(tuán)隊(duì)幫助他人快快樂(lè)自己己團(tuán)隊(duì)陷阱什么是團(tuán)隊(duì)隊(duì)陷井？團(tuán)隊(duì)陷井：：一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)（通常5——15人）成員面面臨的小問(wèn)問(wèn)題如果不不去理會(huì)，，便導(dǎo)致團(tuán)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效效率的急劇劇下降團(tuán)隊(duì)陷井的的特點(diǎn)：——表現(xiàn)為一些些征兆——不易發(fā)現(xiàn)，，具有一定定的欺騙性性團(tuán)隊(duì)陷井的的類型影子“主管管”短視決策癱瘓減員職責(zé)不明幫助他人快快樂(lè)自己己團(tuán)隊(duì)陷阱團(tuán)隊(duì)失敗的的三種類型型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的的失敗缺少支持、、缺乏連貫貫性改善對(duì)策：制定領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)支持計(jì)劃劃、增加與與領(lǐng)導(dǎo)的交交流與接觸觸明確團(tuán)隊(duì)工工作重點(diǎn)的的失敗團(tuán)隊(duì)的目的的、職責(zé)、、策略、目目標(biāo)缺乏明明確性改善對(duì)策：建立并明明確規(guī)章制制度；說(shuō)明明限制條件件；保證公公開(kāi)自由地地傳遞信息息；弄清團(tuán)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)責(zé)；建立正正常的會(huì)議議制度團(tuán)隊(duì)工作能能力上的失失敗缺乏關(guān)鍵技技能、知識(shí)識(shí)和不斷地地學(xué)習(xí)改善對(duì)策：擬定個(gè)人人及團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)展計(jì)劃；；適當(dāng)?shù)慕探逃?xùn)練；；考慮如何何改善團(tuán)隊(duì)隊(duì)績(jī)效；定定期評(píng)估團(tuán)團(tuán)隊(duì)績(jī)效幫助他人快快樂(lè)自己己團(tuán)隊(duì)陷阱陷阱：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)放棄權(quán)力力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)退退出有意避免與與隊(duì)員交流流認(rèn)為要少介介入。克服建議領(lǐng)導(dǎo)的作用用就是和團(tuán)團(tuán)隊(duì)一起工工作，幫助助其提高使使用信息、、解決問(wèn)題題和決策的的能力。領(lǐng)導(dǎo)者必須須根據(jù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的成熟度度正確使用用權(quán)力。如果團(tuán)隊(duì)作作出了錯(cuò)誤誤決定，你你應(yīng)該同團(tuán)團(tuán)隊(duì)一起反反省，不要要指責(zé)任何何人或?yàn)E用用職權(quán)。幫助他人快快樂(lè)自己己團(tuán)隊(duì)陷阱陷阱：計(jì)劃劃不連貫團(tuán)隊(duì)在幼年年期，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)便調(diào)動(dòng)工工作、提升升、履新或或退休?？朔ㄗh要確保有一一個(gè)長(zhǎng)期觀觀念和高度度的領(lǐng)導(dǎo)連連續(xù)性當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)變更時(shí)，，要確定新新來(lái)者是否否得到大多多數(shù)團(tuán)隊(duì)成成員的認(rèn)可可幫助他人快快樂(lè)自己己團(tuán)隊(duì)陷阱陷阱：責(zé)任任不明無(wú)人承擔(dān)責(zé)責(zé)任沒(méi)有明確分分工克服建議確定行動(dòng)計(jì)計(jì)劃。審查工作完完成情況，，鼓勵(lì)隊(duì)員員負(fù)責(zé)。幫助他人快快樂(lè)自己己團(tuán)隊(duì)陷阱缺少協(xié)同工工作的習(xí)慣慣多數(shù)人都會(huì)會(huì)這樣想：：我的工作作很重要，，沒(méi)有必要要為集體的的事操心。?？朔ㄗh明確定義團(tuán)團(tuán)隊(duì)所面臨臨的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)各種觀觀點(diǎn)和意見(jiàn)見(jiàn)的相似點(diǎn)點(diǎn)，求同存存異確保有足夠夠的討論時(shí)時(shí)間推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合合作解決問(wèn)問(wèn)題，發(fā)掘掘新方案，，直致達(dá)成成一致幫助他人快快樂(lè)自己己目錄1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)1.1團(tuán)隊(duì)的定義義1.2團(tuán)隊(duì)的類型型1.3團(tuán)隊(duì)的特征征1.4團(tuán)隊(duì)的意義義2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)2.1形成團(tuán)隊(duì)2.2領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)2.3團(tuán)隊(duì)陷井2.4發(fā)展團(tuán)隊(duì)3.評(píng)估團(tuán)隊(duì)3.1團(tuán)隊(duì)評(píng)估基基礎(chǔ)3.2團(tuán)隊(duì)評(píng)估方方法3.3成為績(jī)優(yōu)團(tuán)團(tuán)隊(duì)幫助他人快快樂(lè)自己發(fā)展團(tuán)隊(duì)組合期1、對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)則則不熟悉。2、彼此陌生，，互相猜忌。。3、對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)標(biāo)不了解4、花了力氣，，效果不好。。5、合適的人選選、確定目標(biāo)標(biāo)。6、運(yùn)用社交活活動(dòng)、小組討討論。團(tuán)隊(duì)發(fā)展－四四階段理論摸索期1、成員沖突、、彼此敵對(duì)2、信息不通、、出現(xiàn)混亂3、調(diào)整工作內(nèi)內(nèi)容及角色4、開(kāi)放溝通渠渠道、共享信信息5、領(lǐng)導(dǎo)建立威威信、溝通會(huì)會(huì)議6、確定問(wèn)題解解決辦法幫助他人快快樂(lè)自己發(fā)展團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展－四四階段理論共識(shí)期1、執(zhí)行或者修修正既定計(jì)劃劃。2、及時(shí)修正建建立工作模式式。3、建立團(tuán)隊(duì)忠忠誠(chéng)。發(fā)揮期1、對(duì)隊(duì)員適當(dāng)當(dāng)鼓勵(lì)。2、保持團(tuán)隊(duì)的的效率。3、加強(qiáng)隊(duì)員溝溝通。4、接受挑戰(zhàn)性性的任務(wù)。幫助他人快快樂(lè)自己目錄1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)1.1團(tuán)隊(duì)的定義1.2團(tuán)隊(duì)的類型1.3團(tuán)隊(duì)的特征1.4團(tuán)隊(duì)的意義2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)2.1形成團(tuán)隊(duì)2.2領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)2.3團(tuán)隊(duì)陷井2.4發(fā)展團(tuán)隊(duì)3.評(píng)估團(tuán)隊(duì)3.1團(tuán)隊(duì)評(píng)估基礎(chǔ)礎(chǔ)3.2團(tuán)隊(duì)評(píng)估方法法3.3成為績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)隊(duì)幫助他人快快樂(lè)自己評(píng)估團(tuán)隊(duì)磨合規(guī)范確認(rèn)變更執(zhí)行階段一階段二階段三我們?cè)谀睦镂覀冃枰鍪彩裁春螘r(shí)我們需要要達(dá)到目的地地什么正在阻礙礙或?qū)⒁璧K礙我們達(dá)到目目的地什么將對(duì)于達(dá)達(dá)到目的地有有幫助?團(tuán)隊(duì)評(píng)估基礎(chǔ)礎(chǔ)幫助他人快快樂(lè)自己評(píng)估團(tuán)隊(duì)每一行從左至至右開(kāi)始工作作。完成后，，將每一列的的內(nèi)容相加以以確定你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)勢(shì)及及提高機(jī)會(huì)共同的愿景和目標(biāo)開(kāi)放式溝通相互信任和尊重共享的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有效的工作程序團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)變革的適應(yīng)性持續(xù)改進(jìn)12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940小計(jì)：小計(jì)：小計(jì)：小計(jì)：小計(jì)：小計(jì)：小計(jì)：小計(jì)：團(tuán)隊(duì)評(píng)估方法法－統(tǒng)計(jì)各題回答為““同意”的得得2分，“不知道道”的得1分，“不同意意”的得0分，將列得分分寫(xiě)在各列下下面的小計(jì)中中。幫助他人快快樂(lè)自己什么是團(tuán)隊(duì)管管理？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例例子：如果有有一車沙從大大廈頂上倒下下來(lái)，對(duì)地面面的沖擊是不不太大的，如如果把一整車車已凝固成整整塊的混凝土土從大廈上倒倒下來(lái)，其結(jié)結(jié)果就大不一一樣。我們團(tuán)團(tuán)隊(duì)的管理就就是把一車散散沙變成已凝凝固成整塊的的混凝土，將將一個(gè)個(gè)獨(dú)立立團(tuán)隊(duì)成員變變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)有力的團(tuán)體體，從而能夠夠順利達(dá)成我我們團(tuán)隊(duì)的既既定目標(biāo)。沙土需要搭配配石頭、鋼筋筋和水泥等才才能形成混凝凝土，在團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)中同樣樣如此。每個(gè)個(gè)成員的知識(shí)識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)術(shù)技能、工作作經(jīng)驗(yàn)和年齡齡性別按比例例的配置，達(dá)達(dá)到合理的互互補(bǔ)，決定了了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的的基本要素。。有了沙土等基基本要素，是是否就一定是是混凝土呢？？沒(méi)有水，沒(méi)沒(méi)有攪拌，就就還不行。混混凝土中的水水就是一種良良好的團(tuán)隊(duì)氛氛圍，團(tuán)結(jié)信信任積極向上上的工作氣氛氛。具備了這這種氣氛，意意味著我們團(tuán)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展義務(wù)務(wù)工作向社會(huì)會(huì)推廣公益意意識(shí)成功了一一半。團(tuán)隊(duì)管理人員員在團(tuán)隊(duì)管理理中相當(dāng)于攪攪拌機(jī)的作用用，組織會(huì)議議溝通、討論論交流、學(xué)習(xí)習(xí)技巧、參與與義務(wù)工作和和團(tuán)隊(duì)組織的的休閑戶外等等活動(dòng)，與成成員之間形成成良好的溝通通，最終能形形成明智的團(tuán)團(tuán)隊(duì)決策。幫助他人快快樂(lè)自己謝謝大家9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。22:35:0422:35:0422:3512/23/202210:35:04PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2222:35:0422:35Dec-2223-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。22:35:0422:35:0422:35Friday,December23,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2222:35:0422:35:04December23,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。23十十二二月月202210:35:04下下午午22:35:0412月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:35下下午12月月-2222:35December23,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2322:35:0422:35:0423December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。10:35:04下下午10:35下下午22:35:0412月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。22:35:0422:35:0422:3512/23/202210:35:04PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2222:35:0422:35Dec-2223-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。22:35:0422:35:0422:35Friday,Dece