創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理課件

國務(wù)院發(fā)展研究中心李志能2006年03月06日浙江金華創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理國務(wù)院發(fā)展研究中心創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究自我介紹

1970年生于浙江金華1988年考入清華大學土木工程系1998年獲復旦大學經(jīng)濟學博士2004年1月獲得美國CaseWesternReserveUniv.管理學博士現(xiàn)任國務(wù)院發(fā)展研究中心副研究員、研究室副主任主要研究領(lǐng)域：創(chuàng)業(yè)管理、跨國公司戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)群集及其跨國經(jīng)營；服務(wù)業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)、通訊行業(yè)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)等著作：創(chuàng)業(yè)學、智力資本經(jīng)營、企業(yè)新創(chuàng)：孵化的理論和組織管理2創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究自我介紹1970年生于浙江金華2中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究講課內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵問題二、新創(chuàng)企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成三、高科技創(chuàng)業(yè)群集的機制和特征四、美國孵化器的發(fā)展沿革五、孵化創(chuàng)造價值：美國風險投資之王KP3中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究講課內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵問題3中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理一、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵問題4中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理一、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵問題中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點1、從市場份額到錢包份額：客戶滿意度導向顛覆了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和消費、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)之間的關(guān)系大規(guī)模生產(chǎn)，追求大批量低成本的規(guī)模經(jīng)濟，生產(chǎn)滿足顧客的單一需求，尋求產(chǎn)品的“市場份額最大化”，讓盡可能多的顧客購買自己生產(chǎn)的標準化產(chǎn)品，實質(zhì)是生產(chǎn)主導和供給推動。服務(wù)型企業(yè)經(jīng)營的中心是追求范圍經(jīng)濟，目標是滿足顧客個性化、多樣化而且挑剔多變的需求，尋求目標顧客“錢包份額（SharesofWallet）最大化”，讓客戶覺得“你始終最能提供她最想要的東西”，實質(zhì)是需求主導和顧客第一。5中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點1、從市場份中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點消費鏈分析消費心理鴻溝：國際服務(wù)外包的瓶頸市場舍近求遠：被動服務(wù)化和內(nèi)外市場倒掛醫(yī)療器械：產(chǎn)品；人機系統(tǒng)，硬件、軟件和人件；金融解決方案汽車金融服務(wù)6中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點消費鏈分析6中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點2、從有形的生產(chǎn)線轉(zhuǎn)向無形的流程：供應(yīng)鏈管理運用模塊化和數(shù)字化，將制造前（Pre-Manufacturing）和制造后(Post-Manufacturing)流程納入有效管理的軌道I、能夠有效地減少庫存II、適應(yīng)整體性變化：客戶、技術(shù)、資本市場、政府乃至規(guī)范等的變化往往同時發(fā)生。對這種“整體性變化”進行全局性的洞察和應(yīng)變，做到牽一發(fā)而動全身，在市場競爭中占據(jù)有利地位III、及時應(yīng)對突發(fā)性事件和例外事件，諸如颶風、SARS等災難性事件7中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點2、從有形的中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點供應(yīng)鏈的威力Dell和福特用20年時間把庫存占銷售額的比重降低了30%。美國汽車能夠達到同樣的水平，1000億美元的庫存可以降低60-80%，對日產(chǎn)來說意味著每輛車節(jié)省3600美元。對美國的耐用品部門，意味著減少5000億美元的資金占用8中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點供應(yīng)鏈的威力中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點供應(yīng)鏈：化解經(jīng)濟危機的利器？1979年以來的美國經(jīng)濟實踐表明，一個國家不斷減少庫存水平可以降低通貨膨脹和經(jīng)濟增長的波動性，大大增強一些財政金融政策的效果。20世紀末美國網(wǎng)絡(luò)泡沫，規(guī)模不輸于20世紀30年代的“大蕭條”，引起的經(jīng)濟衰退破壞性卻相對較小美國網(wǎng)絡(luò)泡沫引發(fā)的經(jīng)濟衰退破壞性小的一個重要原因，是它通過供應(yīng)鏈管理把絕大多數(shù)過剩庫存的負擔轉(zhuǎn)嫁給了亞洲國家。9中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點供應(yīng)鏈：化解中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點突破性創(chuàng)新和流程創(chuàng)新前者注重技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，后者注重研發(fā)、生產(chǎn)和市場等全流程的優(yōu)化技術(shù)領(lǐng)先者一再被淘汰。例子，在錄像機領(lǐng)域Ｓｏｎｙ被松下淘汰；IBM和BEASystem的競爭；安徽奇瑞汽車的轉(zhuǎn)變；大唐的困境10中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點突破性創(chuàng)新和中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點3、從獨善其身到領(lǐng)袖群倫：企業(yè)群層面（Eco-system）的競爭企業(yè)邊界的根本調(diào)整：企業(yè)組織內(nèi)部的優(yōu)化余地日趨狹窄，企業(yè)組織之間的界面成為最能提高生產(chǎn)力的領(lǐng)域現(xiàn)代企業(yè)的競爭：不是單個產(chǎn)品性價比的競爭，也不是單個企業(yè)之間的單挑。就像現(xiàn)代空戰(zhàn)，不再單純是格斗，而是系統(tǒng)的對決11中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點3、從獨善其中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點現(xiàn)代企業(yè)的綜合競爭力標志：第三方供應(yīng)商的數(shù)量和競爭力流程管理平臺絕非僅是企業(yè)內(nèi)部搭建的平臺，而是所有利益相關(guān)體的共同平臺全球化背景下，一個企業(yè)的所有利益共同體，就是“一個全球化的社區(qū)”。企業(yè)共生系統(tǒng)的潛力，取決于整個體系規(guī)則的合理性。開放系統(tǒng)的威力要高于封閉系統(tǒng)12中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點現(xiàn)代企業(yè)的綜中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點例子：Dell公司憑借網(wǎng)絡(luò)流程技術(shù)成為個人電腦領(lǐng)域的王者。Dell公司經(jīng)營的產(chǎn)品技術(shù)上都很成熟，但是其獨特的網(wǎng)上直銷流程，卻使產(chǎn)品技術(shù)上更具優(yōu)勢的DEC+Compaq+HP的組合在個人電腦銷售等業(yè)務(wù)方面節(jié)節(jié)敗退。IBM退出PC領(lǐng)域的直接原因是缺乏網(wǎng)上直銷運營流程的優(yōu)勢，而不是缺乏計算機產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)勢。13中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點例子：De中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點例子：零售商沃爾瑪貨架上擺的多是沒有多少技術(shù)含量的日常消費品其物流配送體系在2005年定購、存儲、配送、定價、跟蹤了價值3124.3億美元的商品“天天低價”的沃爾瑪比競爭對手毛利率高出48％，比它自己1987年的毛利率高出一倍。已連續(xù)4年高居Fortune500強榜首。準備將這一系統(tǒng)平臺用于二手汽車市場，據(jù)說它銷售的二手車的保修期是當前二手車商無法企及的99天。14中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點例子：零售商中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點開放系統(tǒng)和漏斗效應(yīng)外包和內(nèi)包：企業(yè)核心競爭力是什么？例子：1、海爾、ＴＣＬ和長虹，問題的核心是庫存的管理2、ＩＢＭ與微軟、Ｉｎｔｅｌ的關(guān)系15中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點開放系統(tǒng)和漏中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點4、網(wǎng)基服務(wù)企業(yè)：現(xiàn)代商戰(zhàn)中的“太空戰(zhàn)”共同點：地球看起來很小電子海灣（E-Bay）成立于1995年。到了2003年底，它已經(jīng)在全球擁有了9490萬注冊客戶，每天有約二十萬人利用電子海灣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺“開店鋪”賣商品為生。16中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點4、網(wǎng)基服務(wù)中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點例子：Google成立于1998年，1999年接受了3000萬美元的風險投資2004年首次公開發(fā)行被華爾街估值為約250億美元。2006年03月03日的市值，1132.2億美元（每股383元，最高475美元）據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，它總共部署了超過10萬臺服務(wù)器，使用了4萬億兆的存儲空間，整個系統(tǒng)每秒執(zhí)行4萬億次的指令，每天接受全球4000萬次的網(wǎng)上信息搜索查詢。為40萬廣告客戶提供completeadvertisingsolutions，占據(jù)了美國每年100億美元互聯(lián)網(wǎng)廣告市場的33%。17中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點例子：Goo中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容１、三種生意：基于不同的知識，適用不同的經(jīng)營邏輯客戶關(guān)系的管理：以客戶為中心，識別、吸引客戶并建立穩(wěn)定關(guān)系，追求范圍經(jīng)濟產(chǎn)品創(chuàng)新：以明星雇員為中心，創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)并加以商業(yè)化，撇脂效應(yīng)，追求創(chuàng)新的速度基礎(chǔ)設(shè)施的管理：以降低成本為中心，為大通量、重復性任務(wù)提供支持設(shè)施，追求規(guī)模經(jīng)濟18中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容１、三種生意：中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容２、企業(yè)發(fā)展的路徑：“貿(mào)工技”還是“技工貿(mào)”？個人職業(yè)發(fā)展路徑：技術(shù)開發(fā)、市場運作、管理組織。技術(shù)人員是奴隸，管理者是奴隸主？市場、管理和技術(shù)代表著企業(yè)的不同維度，運籌到位能夠使企業(yè)螺旋形迅速上升。例子：聯(lián)想、大唐19中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容２、企業(yè)發(fā)展的中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容３、品牌的三大市場，分別代表品牌的過去、現(xiàn)在和將來首先是品牌的歷史記錄，代表品牌含金量的存量，如幾十年如一日提供好產(chǎn)品，品牌含金量自然高；二是產(chǎn)品市場。當前正上市產(chǎn)品是否有吸引力和競爭力，當前產(chǎn)品好，意味著為品牌加分，否則品牌失分；三是創(chuàng)意市場。企業(yè)不僅要有良好歷史紀錄，現(xiàn)在有好產(chǎn)品滿足市場，還需要在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向上的發(fā)言權(quán)和話語權(quán)，真正成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)袖。

20中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容３、品牌的三大中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容４、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的維度：企業(yè)為各種利益相關(guān)體（客戶、合伙人、供應(yīng)商、雇員、投資者）創(chuàng)造市場價值的能力。（１）企業(yè)價值取向的關(guān)系度。價值取向關(guān)系到市場容量，1萬人和100萬人接受一個理念，市場空間截然不同。一個品牌的承諾對其目標客戶的成功有多重要？（２）企業(yè)群發(fā)展的空間潛力。一個產(chǎn)品多大程度上能幫助其他企業(yè)在一個客戶解決方案中賺錢？有多少人或企業(yè)愿追隨這種理念。當前衡量一個企業(yè)競爭力的重要標準，就是其配套商的數(shù)量和質(zhì)量。這正是開放技術(shù)體系，很容易壓倒封閉技術(shù)體系的原因。（３）品牌企業(yè)的行業(yè)領(lǐng)導力。一個產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的地位有多高？該類產(chǎn)品在解決重要客戶的問題方面有多重要？知識經(jīng)濟時代行業(yè)老大是贏者通吃，老二勉強糊口，老三就可能生存堪憂。21中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容４、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容４、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的維度（４）企業(yè)前瞻性，敏捷度，或者企業(yè)的變奏能力，即英雄造時勢的能力。企業(yè)成功地創(chuàng)造或者管理市場擾動、變遷或轉(zhuǎn)折使自己處于有利地位了嗎？由于產(chǎn)品生命周期越來越短，迅速執(zhí)行以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的趨勢已經(jīng)不夠了。企業(yè)關(guān)注重心必須從相對靜態(tài)的價格因素、企業(yè)運營績效，轉(zhuǎn)向管理市場發(fā)展節(jié)奏。通過創(chuàng)造性地破壞現(xiàn)有的市場格局，使市場向有利與自身競爭優(yōu)勢的方向發(fā)展，或者對于高度不確定性的市場反應(yīng)迅速得當。能夠發(fā)展節(jié)奏快，變身迅速的企業(yè)在當前劇變的環(huán)境中，更具競爭力。22中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容４、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容４、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的維度企業(yè)方向感：（５）品牌的正直性，即品牌內(nèi)涵是否堂堂正正。企業(yè)能夠兌現(xiàn)對客戶的承諾嗎？在各種利益相關(guān)體眼中，企業(yè)值得信任嗎？（６）經(jīng)營者愿景和人格力量。企業(yè)及其產(chǎn)品的存在，給市場帶來了什么不同？企業(yè)經(jīng)營者是實施企業(yè)市場遠景的合適而可信的人選嗎？由于技術(shù)內(nèi)在的復雜性和不確定性，企業(yè)領(lǐng)袖的人格力量可以成為市場穩(wěn)定的力量。如果最高經(jīng)營者有人格魅力，大家會感到這個企業(yè)倡導的發(fā)展方向有將來，投入水平就會更高。23中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容４、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略=管理忠誠度！24中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略=管理中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究二、新創(chuàng)企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成25中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究二、新創(chuàng)企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成25中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究二、新創(chuàng)企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成新創(chuàng)企業(yè)：大企業(yè)的小版本？（1）知識和技能（2）輔助性資產(chǎn)（3）企業(yè)流程（4）企業(yè)的文化價值觀26中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究二、新創(chuàng)企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成新創(chuàng)企業(yè)：大中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（1）、輔助性資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)=資源運籌+商業(yè)機會資源：有形資源和無形資源I、李嘉圖租金：基于資源的稀缺性；但是稀缺資源可以替代II、張伯倫租金：基于市場壟斷；可能被創(chuàng)新繞過III、熊彼特租金：基于創(chuàng)新；不斷創(chuàng)新，以速度制勝27中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（1）、輔助性資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)=資源運籌+商業(yè)機中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究輔助性資產(chǎn)的作用

首先，當一種創(chuàng)新的新穎性不夠，容易被人模仿，或者相應(yīng)市場不完善時，輔助性資產(chǎn)的擁有者很可能成為創(chuàng)新的最大受益者。第二，一個新創(chuàng)企業(yè)的“先發(fā)優(yōu)勢”在擁有龐大資源的市場跟隨者面前往往不堪一擊

。

第三，輔助性資產(chǎn)對于新創(chuàng)企業(yè)的重要性還體現(xiàn)于新創(chuàng)企業(yè)容易夭折的現(xiàn)象中。28中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究輔助性資產(chǎn)的作用首先，當一種創(chuàng)新的新穎中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、知識和技能知識的特征：知識的創(chuàng)造具有不確定性；知識的演變發(fā)展方向依賴特定的路徑，一定領(lǐng)域知識的積累往往限于由特定的范式構(gòu)成的邊界以內(nèi)；知識發(fā)展的進展具有不可逆性；各種不同知識的子系統(tǒng)之間具有關(guān)聯(lián)互補性(或交互性)；由于知識的內(nèi)隱特性使知識的轉(zhuǎn)移和傳播需要付出高昂的成本(知識的“粘性”或者難于交易性)；最后由于現(xiàn)有法律體系都只能提供有限的知識產(chǎn)權(quán)保護，知識具有難于收益性等。

29中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、知識和技能知識的特征：29中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、知識和技能創(chuàng)意=新穎性+市場價值首先，與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的知識技能，通常是那些在不確定的環(huán)境中賴以進行準確情勢分析和決策判斷的知識和技能，具有高度的內(nèi)隱性，或新穎性。其次，作為創(chuàng)業(yè)運作對象的創(chuàng)意往往同時具有巨大的“潛在的價值”。越新穎的知識，知識轉(zhuǎn)移的過程相對就更長，演變發(fā)展的余地就越大，潛在的價值當量就越大。30中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、知識和技能創(chuàng)意=新穎性+市場價值中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（三）、企業(yè)流程企業(yè)流程=企業(yè)基因企業(yè)的創(chuàng)立并不只是知識技能與輔助性資產(chǎn)的機械組合，而需要建立一系列用于協(xié)調(diào)人員和資源的企業(yè)內(nèi)部過程或者慣例。例子：日本的精益生產(chǎn)和全面質(zhì)量管理31中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（三）、企業(yè)流程企業(yè)流程=企業(yè)基因31中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究新穎性的缺陷（LiabilityofNewness)企業(yè)隨著經(jīng)營年限的延長，企業(yè)失敗的可能性越低。缺乏穩(wěn)定的企業(yè)內(nèi)部過程和建立企業(yè)內(nèi)部過程的高昂成本，是“新穎性的缺陷”的根源。32中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究新穎性的缺陷（Liabilityof中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究新穎性的內(nèi)部缺陷和外部缺陷首先，新企業(yè)組織運營所依靠的新角色到位和任務(wù)執(zhí)行，需要一定的學習成本。其次，必須創(chuàng)造新崗位和新方法來運作新的組織，但是這些創(chuàng)造可能受現(xiàn)有的創(chuàng)造性和資源的制約。第三，一個新的組織和外界環(huán)境中的組織打交道，剛開始可能缺乏一個環(huán)境能接受的認知模式和信息結(jié)構(gòu)，使新創(chuàng)企業(yè)的交易成本非常高昂。最后，當一個企業(yè)剛開始運作時，與顧客、支持者、供貨商的穩(wěn)定聯(lián)系往往并未確立。新創(chuàng)企業(yè)兼具內(nèi)部和外部缺陷，已有企業(yè)主要是內(nèi)部缺陷33中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究新穎性的內(nèi)部缺陷和外部缺陷首先，新企業(yè)組中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究企業(yè)流程的創(chuàng)業(yè)管理含義企業(yè)流程=創(chuàng)新+紀律；有效的企業(yè)組織才是真正的創(chuàng)業(yè)者1、風險投資的鐵律：管理第一，技術(shù)第二2、新創(chuàng)企業(yè)直接“立新”；老企業(yè)需要先“破舊”后“立新”，往往陷于“競爭力陷阱”。3、新老企業(yè)的投資決策流程：新企業(yè)選擇投資小、收益低、風險大的機會；老企業(yè)選擇投資大、收益高、風險小的機會；4、由于企業(yè)流程的建立成本高昂，新創(chuàng)企業(yè)的初始投入越多，最初內(nèi)部運作的磨合越可能順利完成，因此，初始投入較高的新創(chuàng)企業(yè)往往存活的可能性更高；5、企業(yè)流程的確立，能給新創(chuàng)企業(yè)帶來嚴明的紀律和相對規(guī)范的內(nèi)部運作程序，大大減少內(nèi)部的混亂和資源的無謂損耗。將大量的資源置于一個缺乏流程的新創(chuàng)企業(yè)的控制之下是危險的。34中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究企業(yè)流程的創(chuàng)業(yè)管理含義企業(yè)流程=創(chuàng)新+紀中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究企業(yè)文化價值觀：企業(yè)的社會性文化價值觀，一個企業(yè)形成凝聚力和清晰的企業(yè)形象的關(guān)鍵。企業(yè)組織的價值觀是，每一個企業(yè)組織成員為各自的運作和相應(yīng)決策判斷確定優(yōu)先順序，從而使這些運作和決策與企業(yè)的整體要求一致的標準。價值觀對于新創(chuàng)企業(yè)的影響可以體現(xiàn)于創(chuàng)業(yè)者的“績效閥”(thresholdofperformance)已有企業(yè)往往能比一些新創(chuàng)企業(yè)更早地注意到一些機會，而且比新創(chuàng)企業(yè)具備更好的條件去抓住這些機會，但是它們往往明確地拒絕追逐這些機會。例子，DEC錯過個人電腦的機會。35中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究企業(yè)文化價值觀：企業(yè)的社會性文化價值觀，中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集的機制和特征36中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集的機制和特征36中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集（TechnologicalClustering)三個核心問題一、從無到有二、從弱到強三、機群失效37中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集（Technologi技術(shù)創(chuàng)新者創(chuàng)業(yè)者活躍的有競爭力的用戶創(chuàng)業(yè)（風險）投資家具有良好退出機制的產(chǎn)權(quán)市場職業(yè)管理者或?qū)崢I(yè)家新創(chuàng)企業(yè)群落的基本構(gòu)成和功能需求識別技術(shù)的創(chuàng)造和調(diào)整創(chuàng)業(yè)機會的斟別創(chuàng)業(yè)者的篩選和機會的定價融資產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟化運作技術(shù)拓展空間社會組織網(wǎng)絡(luò)競爭性經(jīng)濟部門共振效應(yīng)臨界聚合效應(yīng)學習擴散效應(yīng)創(chuàng)新認證效應(yīng)政府Lobbying市場準入規(guī)范立法38技術(shù)創(chuàng)新者創(chuàng)業(yè)者活躍的有競爭創(chuàng)業(yè)（風險）具有良好退出職業(yè)管理中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集組成產(chǎn)業(yè)集群的十大資本：1、VentureCapital2、FinancialCapital3、HumanCapital4、IndustrialCapital5、MarketCapital39中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集組成產(chǎn)業(yè)集群的十大資本中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集6、EntrepreneurialCapital：Commitment(經(jīng)濟激勵力度：退出機制,市場能力和政策資源傾斜）7、IntellectualCapital:知識的技術(shù)的性質(zhì)和傳播擴散機制8、InstitutionalCapital:合法性9、PoliticalCapital:權(quán)利關(guān)系，上層建筑和下層建筑：Balanceofpower，divisionoflabor,levelofcentralization,basisofauthority，優(yōu)先權(quán)和偏好（priority&preferences）10、Socialcapital---區(qū)域文化：信任度，對風險的態(tài)度（attitudetowardrisk）、個人主義或集體主義傾向（individualismorcollectivism）、對權(quán)威的態(tài)度（Attitudetowardauthority）40中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集6、Entrepren中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集的特征1、Momentumvs.EvolutionaryPath2、主體的交互能力vs.相對地位（Competencevs.Status）3、VerticalCompletenessvs.HorizontalVariety（Diversity)4、網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)度、開放度vs.范圍(NetworkConnectivityvs.Scope)5、進入意愿vs.進入壁壘6、知識傳播機制和社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)(AlignmentofcompetenceblocwithInnovationsystem)7、SuperstructureandSubstructure8、區(qū)域文化vs.總體發(fā)展階段9、People,Purpose，Processes：Anchoring,Commitment,Decommitment41中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集的特征1、Moment中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集產(chǎn)業(yè)集群失效：市場失效網(wǎng)絡(luò)失效制度失效系統(tǒng)失效42中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集產(chǎn)業(yè)集群失效：42四、美國孵化器的發(fā)展沿革

1、孵化器是美國區(qū)域經(jīng)濟競爭的產(chǎn)物2、著眼于企業(yè)組織創(chuàng)立的階段3、孵化功能系統(tǒng)化階段4、孵化器企業(yè)化運作階段5、創(chuàng)業(yè)孵化集團的出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究43四、美國孵化器的發(fā)展沿革創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究431、孵化器是美國區(qū)域之間經(jīng)濟競爭的產(chǎn)物吸引大型制造業(yè)企業(yè)：硬生生從其他地區(qū)爭搶就業(yè)機會

鼓勵高科技發(fā)展戰(zhàn)略：只能吸收一小部分具有專門技能的就業(yè)

扶持本地的新創(chuàng)企業(yè)：土生土長的創(chuàng)業(yè)者，扎根于其所屬的社區(qū)，不會輕易被其他社區(qū)的優(yōu)惠條件吸引走

創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究441、孵化器是美國區(qū)域之間經(jīng)濟競爭的產(chǎn)物吸引大型制造業(yè)企業(yè)：硬孵化器是有效的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展工具孵化器的數(shù)量從1980年的12個發(fā)展到1999年的627個；大多數(shù)孵化器成立于美國經(jīng)濟發(fā)展的谷底1991年；到1998年為止，美國的孵化器為美國孵化了約19，000個企業(yè)，創(chuàng)造了約245，000個就業(yè)機會；1996年的統(tǒng)計表明，每個孵化器中的入住新創(chuàng)企業(yè)總共直接或間接地雇用702個就業(yè)者；從企業(yè)孵化器中畢業(yè)的企業(yè)存活率較高，從美國孵化器中畢業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)至今還有87%的企業(yè)在運作。創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究1999年全美企業(yè)孵化協(xié)會的統(tǒng)計表明：45孵化器是有效的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展工具孵化器的數(shù)量從1980年的122、著眼于企業(yè)組織創(chuàng)立的階段時間：八十年代初主體：由政府和社區(qū)主導形式：以非營利性機構(gòu)的形式存在主要目標：緩解區(qū)域高失業(yè)率，促進社區(qū)自救職能定位：場所和基本設(shè)施的提供、基本企業(yè)管理職能的配備以及代理部分政府職能理論基礎(chǔ)：創(chuàng)業(yè)就是新的企業(yè)組織的建立問題：新創(chuàng)立的組織并不一定就能具備競爭力

創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究462、著眼于企業(yè)組織創(chuàng)立的階段時間：八十年代初創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究3、孵化功能系統(tǒng)化階段八十年代中后期到九十年代初從政府主導轉(zhuǎn)向政府部門、企業(yè)界、研究教育機構(gòu)、社會團體的全面協(xié)作，孵化器的經(jīng)營主體轉(zhuǎn)向多元化，形成多元化協(xié)作網(wǎng)絡(luò)從直接資助轉(zhuǎn)向信息和網(wǎng)絡(luò)的支持，由一些現(xiàn)有的企業(yè)或機構(gòu)充當中介。政府直接經(jīng)費支持轉(zhuǎn)弱，孵化支持功能反而擴展了從幫助企業(yè)組織的建立轉(zhuǎn)向保證企業(yè)的生存和發(fā)展：創(chuàng)業(yè)教育和培訓、種子資金和啟動資金的提供（如小企業(yè)發(fā)展投資公司）、增加區(qū)域技術(shù)的供給、擴大新創(chuàng)企業(yè)的社會影響重要標志：大多數(shù)州通過了建立企業(yè)孵化項目的立法企業(yè)孵化應(yīng)是區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)的功能，一些孵化器逐漸成為區(qū)域創(chuàng)業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)鏈接中心

創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究473、孵化功能系統(tǒng)化階段八十年代中后期到九十年代初創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理專業(yè)技術(shù)孵化器時間：九十年代初，美國經(jīng)濟開始復蘇和重現(xiàn)活力較大規(guī)模的技術(shù)設(shè)備儀器的投資、服務(wù)需要貼合產(chǎn)業(yè)技術(shù)特征、經(jīng)營管理人員需要專業(yè)化圍繞著國家重點實驗室和研究型大學從開發(fā)市場需求為主轉(zhuǎn)向增加技術(shù)供給為主，側(cè)重于挖掘經(jīng)濟潛力主要任務(wù)：找到合適的經(jīng)營人才，來識別具有潛在商業(yè)價值的技術(shù)，選擇技術(shù)應(yīng)該主攻的市場，確定技術(shù)的價值和合理地定價，最終選定技術(shù)的總體利用方式創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究48專業(yè)技術(shù)孵化器時間：九十年代初，美國經(jīng)濟開始復蘇和重現(xiàn)活力創(chuàng)虛擬孵化器支持新創(chuàng)企業(yè)成長的機構(gòu)前所未有地增多，但是創(chuàng)業(yè)者需要為他們特殊的問題尋找答案專門為新創(chuàng)企業(yè)檢索支持機構(gòu)的中介企業(yè)，例如專門評估新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)計劃的咨詢公司，向顧客介紹其他專業(yè)性的服務(wù)于新創(chuàng)企業(yè)的機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)直接瀏覽數(shù)據(jù)庫沒有有形的孵化器的場所和服務(wù)設(shè)施資源轉(zhuǎn)接樞紐：將新創(chuàng)企業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)中的資源導引到新創(chuàng)企業(yè)中創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究49虛擬孵化器支持新創(chuàng)企業(yè)成長的機構(gòu)前所未有地增多，但是創(chuàng)業(yè)者需4、孵化器企業(yè)化運作階段孵化器普遍面臨經(jīng)濟危機：孵化器全職的執(zhí)行主管的人數(shù)急劇減少，執(zhí)行主管將不到10%的時間用于支持孵化器的房客，地方政府和社區(qū)減少或撤銷資助，導致經(jīng)濟來源枯竭對孵化器重新定位：本身就應(yīng)是一個新創(chuàng)企業(yè)，而不應(yīng)是一個準政府機構(gòu)，只不過產(chǎn)品是健康發(fā)展的新創(chuàng)企業(yè)管理者需要具有創(chuàng)業(yè)管理經(jīng)驗甚至企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，提供個性化的直接管理支持服務(wù)內(nèi)容：從提供硬件場所降低成本轉(zhuǎn)向提供無形智力服務(wù)創(chuàng)造價值服務(wù)范圍：向孵化器外部不同階段不同性質(zhì)的企業(yè)（畢業(yè)的房客和不進駐的企業(yè)）提供支持和服務(wù)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究504、孵化器企業(yè)化運作階段孵化器普遍面臨經(jīng)濟危機：孵化器全職的孵化器的集中化經(jīng)營，越來越注重企業(yè)孵化細分市場的選擇例子：硅谷的國際企業(yè)孵化器，專門孵化第一次到美國開展業(yè)務(wù)的國際創(chuàng)業(yè)者服務(wù)形式多樣化：從孵化新創(chuàng)企業(yè)轉(zhuǎn)向涵蓋市場機會的識別以創(chuàng)建企業(yè)本身創(chuàng)新中心：圍繞一定技術(shù)專門成立公司；行使大學的技術(shù)轉(zhuǎn)讓和管理處職能；管理一些小型的貸款基金，為新創(chuàng)企業(yè)提供種子基金和啟動資金；托管州政府以及小企業(yè)管理局的項目；組織大型的針對新創(chuàng)企業(yè)的投資洽談會；在創(chuàng)新中心內(nèi)部以投資天使俱樂部等方式創(chuàng)立投資天使網(wǎng)絡(luò)

創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究51孵化器的集中化經(jīng)營，越來越注重企業(yè)孵化細分市場的選擇創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略5、創(chuàng)業(yè)孵化集團的出現(xiàn)時間：二十世紀九十年代后期由成功的創(chuàng)業(yè)者主導孵化新創(chuàng)企業(yè)組成：創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營者和投資者構(gòu)成的混合體，結(jié)合了風險投資、多元化控股集團和孵化器的特征，大大提高了資源組織力度革命性：一是具備獨立的向新創(chuàng)企業(yè)直接投資的能力；二是解決傳統(tǒng)孵化器難于吸引高素質(zhì)的管理人才的問題功能：風險投資的牽頭投資人；可能擁有絕對控股權(quán)，主導新創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)營；憑借資源組織的強度和管理班子的素質(zhì)，大大壓縮孵化周期；提供企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、品牌經(jīng)營和公司治理結(jié)構(gòu)方面的支持創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究525、創(chuàng)業(yè)孵化集團的出現(xiàn)時間：二十世紀九十年代后期創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理五、美國風險投資之王：

KleinerPerkinsCaufield&Byers創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究53五、美國風險投資之王：

KleinerPerkinsCKP系企業(yè)GenentechSunMicrosystemsCompaqLotusNetscape,A,@Home,AOL,Excite,EbayGoogle創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究54KP系企業(yè)Genentech創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究54投資回報率：年均超過70％財富雜志估計：1996－1997年度，風險投資基金規(guī)模是3.28億美元，KP的12個總合伙人的純利是2.1億美元，有限合伙人（哈佛、斯坦福、MIT以及福特基金會等）的回報是4.82億美元。這已經(jīng)除去每年2％的管理費，即660萬美元，還不包括一些被收購的投資企業(yè)的收益。創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究55投資回報率：年均超過70％財富雜志估計：1996－1997年KP投資企業(yè)的股票表現(xiàn)1990－1997年，KP投資了79個信息技術(shù)和生命科學類公司。其中55個公司的價格在1998年低于發(fā)行價格。如果向每一個公司投資100美金，1998年的價值為11，716美元，低于投資7900美元到Nasdaq指數(shù)的收益15，718美元創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究56KP投資企業(yè)的股票表現(xiàn)1990－1997年，KP投資了79個KP優(yōu)異表現(xiàn)的根源一般公司的投資每股價格只相當于公開發(fā)行價的三分之一到四分之一一些表現(xiàn)優(yōu)異的公司回報是在20倍以上創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究57KP優(yōu)異表現(xiàn)的根源一般公司的投資每股價格只相當于公開發(fā)行價的Financiersorcompanybuilders?沒有一個金融出身所有人都具備創(chuàng)業(yè)或者大公司高層運營經(jīng)驗但是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無法勝任公司CEO的職務(wù)：Doerr曾經(jīng)不得不將Netscape總裁的位置讓給JimBarksdale，也曾經(jīng)離開KP半年參與Sun的一個不了了之的工作站項目；另外一個合伙人WillHearst也不得不辭去@home的CEO職務(wù)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究KP合伙人58Financiersorcompanybuilders1980年代末，互聯(lián)網(wǎng)時代之前的KP三大失敗1、手寫計算機（PenComputing）2、交互式娛樂技術(shù)（InteractiveEntertainment）3、無線通訊（WirelessCommunication）創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究591980年代末，互聯(lián)網(wǎng)時代之前的KP三大失敗創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究Netscape觸發(fā)KP系互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Concentric@HomePreviewTravelSportslineExciteAOnsale創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究60Netscape觸發(fā)KP系互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Concentric創(chuàng)業(yè)KP系的組織運作：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)盟1、配置管理精英到高管位置上：例子：MikeHomer，手寫計算公司GO的高管，成為Netscape的營銷副總；BillCampell從GO到Intuit擔任CEO創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究61KP系的組織運作：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)盟1、配置管理精英到高管位置上2、KP系企業(yè)高管互為董事Intuit的ScottCook擔任Amazon的董事Netscape的JimBarksdale擔任@Home的董事創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究622、KP系企業(yè)高管互為董事Intuit的ScottCook3、KP系公司之間的關(guān)聯(lián)交易@Home,Excite,Verisign都從Netscape拿到了訂單TomJermoluk，原先是SGI的總裁，因為Netscape投資支持@Home而擔任后者的CEOKP1987年投資于AOL，1995年一起投資于PreviewTravel。AOL給了7個KP系企業(yè)訂單創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究633、KP系公司之間的關(guān)聯(lián)交易@Home,Excite,V4、組織配套供應(yīng)企業(yè)KP為其投資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專門組織了1億美元的風險投資基金，用于投資JAVA編程的軟件產(chǎn)品（發(fā)明Java語言的SUN也是KP企業(yè)）創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究644、組織配套供應(yīng)企業(yè)KP為其投資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專門組織了1億美元5、依托KP企業(yè)爭奪風險投資機會1996年，Doerr投資AMAZON的例子創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究655、依托KP企業(yè)爭奪風險投資機會1996年，Doerr投資A精心組織非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)Email、電話、早餐會、餐會、每年六月在Aspen的聚會成立SideFund(MainFund)，專門用于追隨主要的風險投資項目成員包括：Netscape的Barksdale和Homer，Sun的McNealy，AOL的SteveCase和RobertPittman，以及美國SonydeMickeySchulhof和Intel的AndyGrove允許關(guān)鍵人員向MainFund以原始價格追加投資創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究66精心組織非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)Email、電話、早餐會、餐會、每年六合作的結(jié)果提高了相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)站流量、收入和股票價格。Excite支付Netscape7000萬美元成為Netscape的主要搜索引擎，增加的網(wǎng)頁瀏覽量使之成為僅次于Yahoo！的搜索引擎向相關(guān)企業(yè)提供關(guān)鍵信息爭奪重要訂單，保證KP系訂單肥水不外流相關(guān)企業(yè)背靠KP系關(guān)聯(lián)交易成為華爾街熱點創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究67合作的結(jié)果提高了相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)站流量、收入和股票價格。創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略KP的王牌JohnDoerr：獵頭牲口和播種的蜜蜂五個固定電話號碼一個雙向?qū)ず魴C兩個手機兩個筆記本電腦一個專職司機開著一輛Minivan可以隨時調(diào)動的私人飛機創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究68KP的王牌JohnDoerr：獵頭牲口和播種的蜜蜂五個固定Doerr的風格避免單獨面對媒體

所有的投資需要所有12個合伙人一致通過關(guān)鍵企業(yè)指定Doerr加入其董事會充滿熱情甚至宗教狂熱，機變百出，不達目的誓不罷休為獵頭對象提供下下個職位、一種發(fā)展軌跡和遠景創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究69Doerr的風格避免單獨面對媒體

創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究69Doerr的例子Healtheon的MarkLong：Doerr會經(jīng)常打電話給你的妻子、孩子并建立起良好的關(guān)系。然后乘私人飛機，做不速之客為@Home找首席執(zhí)行官時，在美國各地的旅館里面面試了55個候選人吸引年收入為36億美元的KPMG的咨詢事業(yè)部總裁RogerSiboni到商務(wù)軟件新創(chuàng)企業(yè)Epiphany創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究70Doerr的例子Healtheon的MarkLong：DoKleinerMystique的啟示功夫在詩外：從技術(shù)到管理人才到網(wǎng)絡(luò)組織成功的秘訣：吸引、影響和塑造關(guān)鍵人物所有技術(shù)本質(zhì)上是政治性的想象力是最稀缺的（ThinkBig)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究71KleinerMystique的啟示功夫在詩外：從技術(shù)到管中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究謝謝大家！72中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究謝謝大家！72演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！國務(wù)院發(fā)展研究中心李志能2006年03月06日浙江金華創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理國務(wù)院發(fā)展研究中心創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究自我介紹

1970年生于浙江金華1988年考入清華大學土木工程系1998年獲復旦大學經(jīng)濟學博士2004年1月獲得美國CaseWesternReserveUniv.管理學博士現(xiàn)任國務(wù)院發(fā)展研究中心副研究員、研究室副主任主要研究領(lǐng)域：創(chuàng)業(yè)管理、跨國公司戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)群集及其跨國經(jīng)營；服務(wù)業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)、通訊行業(yè)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)等著作：創(chuàng)業(yè)學、智力資本經(jīng)營、企業(yè)新創(chuàng)：孵化的理論和組織管理75創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究自我介紹1970年生于浙江金華2中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究講課內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵問題二、新創(chuàng)企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成三、高科技創(chuàng)業(yè)群集的機制和特征四、美國孵化器的發(fā)展沿革五、孵化創(chuàng)造價值：美國風險投資之王KP76中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究講課內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵問題3中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理一、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵問題77中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理一、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵問題中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點1、從市場份額到錢包份額：客戶滿意度導向顛覆了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和消費、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)之間的關(guān)系大規(guī)模生產(chǎn)，追求大批量低成本的規(guī)模經(jīng)濟，生產(chǎn)滿足顧客的單一需求，尋求產(chǎn)品的“市場份額最大化”，讓盡可能多的顧客購買自己生產(chǎn)的標準化產(chǎn)品，實質(zhì)是生產(chǎn)主導和供給推動。服務(wù)型企業(yè)經(jīng)營的中心是追求范圍經(jīng)濟，目標是滿足顧客個性化、多樣化而且挑剔多變的需求，尋求目標顧客“錢包份額（SharesofWallet）最大化”，讓客戶覺得“你始終最能提供她最想要的東西”，實質(zhì)是需求主導和顧客第一。78中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點1、從市場份中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點消費鏈分析消費心理鴻溝：國際服務(wù)外包的瓶頸市場舍近求遠：被動服務(wù)化和內(nèi)外市場倒掛醫(yī)療器械：產(chǎn)品；人機系統(tǒng)，硬件、軟件和人件；金融解決方案汽車金融服務(wù)79中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點消費鏈分析6中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點2、從有形的生產(chǎn)線轉(zhuǎn)向無形的流程：供應(yīng)鏈管理運用模塊化和數(shù)字化，將制造前（Pre-Manufacturing）和制造后(Post-Manufacturing)流程納入有效管理的軌道I、能夠有效地減少庫存II、適應(yīng)整體性變化：客戶、技術(shù)、資本市場、政府乃至規(guī)范等的變化往往同時發(fā)生。對這種“整體性變化”進行全局性的洞察和應(yīng)變，做到牽一發(fā)而動全身，在市場競爭中占據(jù)有利地位III、及時應(yīng)對突發(fā)性事件和例外事件，諸如颶風、SARS等災難性事件80中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點2、從有形的中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點供應(yīng)鏈的威力Dell和福特用20年時間把庫存占銷售額的比重降低了30%。美國汽車能夠達到同樣的水平，1000億美元的庫存可以降低60-80%，對日產(chǎn)來說意味著每輛車節(jié)省3600美元。對美國的耐用品部門，意味著減少5000億美元的資金占用81中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點供應(yīng)鏈的威力中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點供應(yīng)鏈：化解經(jīng)濟危機的利器？1979年以來的美國經(jīng)濟實踐表明，一個國家不斷減少庫存水平可以降低通貨膨脹和經(jīng)濟增長的波動性，大大增強一些財政金融政策的效果。20世紀末美國網(wǎng)絡(luò)泡沫，規(guī)模不輸于20世紀30年代的“大蕭條”，引起的經(jīng)濟衰退破壞性卻相對較小美國網(wǎng)絡(luò)泡沫引發(fā)的經(jīng)濟衰退破壞性小的一個重要原因，是它通過供應(yīng)鏈管理把絕大多數(shù)過剩庫存的負擔轉(zhuǎn)嫁給了亞洲國家。82中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點供應(yīng)鏈：化解中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點突破性創(chuàng)新和流程創(chuàng)新前者注重技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，后者注重研發(fā)、生產(chǎn)和市場等全流程的優(yōu)化技術(shù)領(lǐng)先者一再被淘汰。例子，在錄像機領(lǐng)域Ｓｏｎｙ被松下淘汰；IBM和BEASystem的競爭；安徽奇瑞汽車的轉(zhuǎn)變；大唐的困境83中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點突破性創(chuàng)新和中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點3、從獨善其身到領(lǐng)袖群倫：企業(yè)群層面（Eco-system）的競爭企業(yè)邊界的根本調(diào)整：企業(yè)組織內(nèi)部的優(yōu)化余地日趨狹窄，企業(yè)組織之間的界面成為最能提高生產(chǎn)力的領(lǐng)域現(xiàn)代企業(yè)的競爭：不是單個產(chǎn)品性價比的競爭，也不是單個企業(yè)之間的單挑。就像現(xiàn)代空戰(zhàn)，不再單純是格斗，而是系統(tǒng)的對決84中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點3、從獨善其中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點現(xiàn)代企業(yè)的綜合競爭力標志：第三方供應(yīng)商的數(shù)量和競爭力流程管理平臺絕非僅是企業(yè)內(nèi)部搭建的平臺，而是所有利益相關(guān)體的共同平臺全球化背景下，一個企業(yè)的所有利益共同體，就是“一個全球化的社區(qū)”。企業(yè)共生系統(tǒng)的潛力，取決于整個體系規(guī)則的合理性。開放系統(tǒng)的威力要高于封閉系統(tǒng)85中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點現(xiàn)代企業(yè)的綜中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點例子：Dell公司憑借網(wǎng)絡(luò)流程技術(shù)成為個人電腦領(lǐng)域的王者。Dell公司經(jīng)營的產(chǎn)品技術(shù)上都很成熟，但是其獨特的網(wǎng)上直銷流程，卻使產(chǎn)品技術(shù)上更具優(yōu)勢的DEC+Compaq+HP的組合在個人電腦銷售等業(yè)務(wù)方面節(jié)節(jié)敗退。IBM退出PC領(lǐng)域的直接原因是缺乏網(wǎng)上直銷運營流程的優(yōu)勢，而不是缺乏計算機產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)勢。86中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點例子：De中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點例子：零售商沃爾瑪貨架上擺的多是沒有多少技術(shù)含量的日常消費品其物流配送體系在2005年定購、存儲、配送、定價、跟蹤了價值3124.3億美元的商品“天天低價”的沃爾瑪比競爭對手毛利率高出48％，比它自己1987年的毛利率高出一倍。已連續(xù)4年高居Fortune500強榜首。準備將這一系統(tǒng)平臺用于二手汽車市場，據(jù)說它銷售的二手車的保修期是當前二手車商無法企及的99天。87中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點例子：零售商中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點開放系統(tǒng)和漏斗效應(yīng)外包和內(nèi)包：企業(yè)核心競爭力是什么？例子：1、海爾、ＴＣＬ和長虹，問題的核心是庫存的管理2、ＩＢＭ與微軟、Ｉｎｔｅｌ的關(guān)系88中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點開放系統(tǒng)和漏中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點4、網(wǎng)基服務(wù)企業(yè)：現(xiàn)代商戰(zhàn)中的“太空戰(zhàn)”共同點：地球看起來很小電子海灣（E-Bay）成立于1995年。到了2003年底，它已經(jīng)在全球擁有了9490萬注冊客戶，每天有約二十萬人利用電子海灣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺“開店鋪”賣商品為生。89中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點4、網(wǎng)基服務(wù)中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點例子：Google成立于1998年，1999年接受了3000萬美元的風險投資2004年首次公開發(fā)行被華爾街估值為約250億美元。2006年03月03日的市值，1132.2億美元（每股383元，最高475美元）據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，它總共部署了超過10萬臺服務(wù)器，使用了4萬億兆的存儲空間，整個系統(tǒng)每秒執(zhí)行4萬億次的指令，每天接受全球4000萬次的網(wǎng)上信息搜索查詢。為40萬廣告客戶提供completeadvertisingsolutions，占據(jù)了美國每年100億美元互聯(lián)網(wǎng)廣告市場的33%。90中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（一）、現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點例子：Goo中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容１、三種生意：基于不同的知識，適用不同的經(jīng)營邏輯客戶關(guān)系的管理：以客戶為中心，識別、吸引客戶并建立穩(wěn)定關(guān)系，追求范圍經(jīng)濟產(chǎn)品創(chuàng)新：以明星雇員為中心，創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)并加以商業(yè)化，撇脂效應(yīng)，追求創(chuàng)新的速度基礎(chǔ)設(shè)施的管理：以降低成本為中心，為大通量、重復性任務(wù)提供支持設(shè)施，追求規(guī)模經(jīng)濟91中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容１、三種生意：中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容２、企業(yè)發(fā)展的路徑：“貿(mào)工技”還是“技工貿(mào)”？個人職業(yè)發(fā)展路徑：技術(shù)開發(fā)、市場運作、管理組織。技術(shù)人員是奴隸，管理者是奴隸主？市場、管理和技術(shù)代表著企業(yè)的不同維度，運籌到位能夠使企業(yè)螺旋形迅速上升。例子：聯(lián)想、大唐92中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容２、企業(yè)發(fā)展的中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容３、品牌的三大市場，分別代表品牌的過去、現(xiàn)在和將來首先是品牌的歷史記錄，代表品牌含金量的存量，如幾十年如一日提供好產(chǎn)品，品牌含金量自然高；二是產(chǎn)品市場。當前正上市產(chǎn)品是否有吸引力和競爭力，當前產(chǎn)品好，意味著為品牌加分，否則品牌失分；三是創(chuàng)意市場。企業(yè)不僅要有良好歷史紀錄，現(xiàn)在有好產(chǎn)品滿足市場，還需要在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向上的發(fā)言權(quán)和話語權(quán)，真正成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)袖。

93中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容３、品牌的三大中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容４、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的維度：企業(yè)為各種利益相關(guān)體（客戶、合伙人、供應(yīng)商、雇員、投資者）創(chuàng)造市場價值的能力。（１）企業(yè)價值取向的關(guān)系度。價值取向關(guān)系到市場容量，1萬人和100萬人接受一個理念，市場空間截然不同。一個品牌的承諾對其目標客戶的成功有多重要？（２）企業(yè)群發(fā)展的空間潛力。一個產(chǎn)品多大程度上能幫助其他企業(yè)在一個客戶解決方案中賺錢？有多少人或企業(yè)愿追隨這種理念。當前衡量一個企業(yè)競爭力的重要標準，就是其配套商的數(shù)量和質(zhì)量。這正是開放技術(shù)體系，很容易壓倒封閉技術(shù)體系的原因。（３）品牌企業(yè)的行業(yè)領(lǐng)導力。一個產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的地位有多高？該類產(chǎn)品在解決重要客戶的問題方面有多重要？知識經(jīng)濟時代行業(yè)老大是贏者通吃，老二勉強糊口，老三就可能生存堪憂。94中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容４、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容４、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的維度（４）企業(yè)前瞻性，敏捷度，或者企業(yè)的變奏能力，即英雄造時勢的能力。企業(yè)成功地創(chuàng)造或者管理市場擾動、變遷或轉(zhuǎn)折使自己處于有利地位了嗎？由于產(chǎn)品生命周期越來越短，迅速執(zhí)行以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的趨勢已經(jīng)不夠了。企業(yè)關(guān)注重心必須從相對靜態(tài)的價格因素、企業(yè)運營績效，轉(zhuǎn)向管理市場發(fā)展節(jié)奏。通過創(chuàng)造性地破壞現(xiàn)有的市場格局，使市場向有利與自身競爭優(yōu)勢的方向發(fā)展，或者對于高度不確定性的市場反應(yīng)迅速得當。能夠發(fā)展節(jié)奏快，變身迅速的企業(yè)在當前劇變的環(huán)境中，更具競爭力。95中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容４、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容４、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的維度企業(yè)方向感：（５）品牌的正直性，即品牌內(nèi)涵是否堂堂正正。企業(yè)能夠兌現(xiàn)對客戶的承諾嗎？在各種利益相關(guān)體眼中，企業(yè)值得信任嗎？（６）經(jīng)營者愿景和人格力量。企業(yè)及其產(chǎn)品的存在，給市場帶來了什么不同？企業(yè)經(jīng)營者是實施企業(yè)市場遠景的合適而可信的人選嗎？由于技術(shù)內(nèi)在的復雜性和不確定性，企業(yè)領(lǐng)袖的人格力量可以成為市場穩(wěn)定的力量。如果最高經(jīng)營者有人格魅力，大家會感到這個企業(yè)倡導的發(fā)展方向有將來，投入水平就會更高。96中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容４、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略=管理忠誠度！97中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略=管理中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究二、新創(chuàng)企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成98中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究二、新創(chuàng)企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成25中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究二、新創(chuàng)企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成新創(chuàng)企業(yè)：大企業(yè)的小版本？（1）知識和技能（2）輔助性資產(chǎn)（3）企業(yè)流程（4）企業(yè)的文化價值觀99中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究二、新創(chuàng)企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成新創(chuàng)企業(yè)：大中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（1）、輔助性資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)=資源運籌+商業(yè)機會資源：有形資源和無形資源I、李嘉圖租金：基于資源的稀缺性；但是稀缺資源可以替代II、張伯倫租金：基于市場壟斷；可能被創(chuàng)新繞過III、熊彼特租金：基于創(chuàng)新；不斷創(chuàng)新，以速度制勝100中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（1）、輔助性資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)=資源運籌+商業(yè)機中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究輔助性資產(chǎn)的作用

首先，當一種創(chuàng)新的新穎性不夠，容易被人模仿，或者相應(yīng)市場不完善時，輔助性資產(chǎn)的擁有者很可能成為創(chuàng)新的最大受益者。第二，一個新創(chuàng)企業(yè)的“先發(fā)優(yōu)勢”在擁有龐大資源的市場跟隨者面前往往不堪一擊

。

第三，輔助性資產(chǎn)對于新創(chuàng)企業(yè)的重要性還體現(xiàn)于新創(chuàng)企業(yè)容易夭折的現(xiàn)象中。101中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究輔助性資產(chǎn)的作用首先，當一種創(chuàng)新的新穎中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、知識和技能知識的特征：知識的創(chuàng)造具有不確定性；知識的演變發(fā)展方向依賴特定的路徑，一定領(lǐng)域知識的積累往往限于由特定的范式構(gòu)成的邊界以內(nèi)；知識發(fā)展的進展具有不可逆性；各種不同知識的子系統(tǒng)之間具有關(guān)聯(lián)互補性(或交互性)；由于知識的內(nèi)隱特性使知識的轉(zhuǎn)移和傳播需要付出高昂的成本(知識的“粘性”或者難于交易性)；最后由于現(xiàn)有法律體系都只能提供有限的知識產(chǎn)權(quán)保護，知識具有難于收益性等。

102中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、知識和技能知識的特征：29中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、知識和技能創(chuàng)意=新穎性+市場價值首先，與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的知識技能，通常是那些在不確定的環(huán)境中賴以進行準確情勢分析和決策判斷的知識和技能，具有高度的內(nèi)隱性，或新穎性。其次，作為創(chuàng)業(yè)運作對象的創(chuàng)意往往同時具有巨大的“潛在的價值”。越新穎的知識，知識轉(zhuǎn)移的過程相對就更長，演變發(fā)展的余地就越大，潛在的價值當量就越大。103中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（二）、知識和技能創(chuàng)意=新穎性+市場價值中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（三）、企業(yè)流程企業(yè)流程=企業(yè)基因企業(yè)的創(chuàng)立并不只是知識技能與輔助性資產(chǎn)的機械組合，而需要建立一系列用于協(xié)調(diào)人員和資源的企業(yè)內(nèi)部過程或者慣例。例子：日本的精益生產(chǎn)和全面質(zhì)量管理104中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究（三）、企業(yè)流程企業(yè)流程=企業(yè)基因31中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究新穎性的缺陷（LiabilityofNewness)企業(yè)隨著經(jīng)營年限的延長，企業(yè)失敗的可能性越低。缺乏穩(wěn)定的企業(yè)內(nèi)部過程和建立企業(yè)內(nèi)部過程的高昂成本，是“新穎性的缺陷”的根源。105中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究新穎性的缺陷（Liabilityof中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究新穎性的內(nèi)部缺陷和外部缺陷首先，新企業(yè)組織運營所依靠的新角色到位和任務(wù)執(zhí)行，需要一定的學習成本。其次，必須創(chuàng)造新崗位和新方法來運作新的組織，但是這些創(chuàng)造可能受現(xiàn)有的創(chuàng)造性和資源的制約。第三，一個新的組織和外界環(huán)境中的組織打交道，剛開始可能缺乏一個環(huán)境能接受的認知模式和信息結(jié)構(gòu)，使新創(chuàng)企業(yè)的交易成本非常高昂。最后，當一個企業(yè)剛開始運作時，與顧客、支持者、供貨商的穩(wěn)定聯(lián)系往往并未確立。新創(chuàng)企業(yè)兼具內(nèi)部和外部缺陷，已有企業(yè)主要是內(nèi)部缺陷106中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究新穎性的內(nèi)部缺陷和外部缺陷首先，新企業(yè)組中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究企業(yè)流程的創(chuàng)業(yè)管理含義企業(yè)流程=創(chuàng)新+紀律；有效的企業(yè)組織才是真正的創(chuàng)業(yè)者1、風險投資的鐵律：管理第一，技術(shù)第二2、新創(chuàng)企業(yè)直接“立新”；老企業(yè)需要先“破舊”后“立新”，往往陷于“競爭力陷阱”。3、新老企業(yè)的投資決策流程：新企業(yè)選擇投資小、收益低、風險大的機會；老企業(yè)選擇投資大、收益高、風險小的機會；4、由于企業(yè)流程的建立成本高昂，新創(chuàng)企業(yè)的初始投入越多，最初內(nèi)部運作的磨合越可能順利完成，因此，初始投入較高的新創(chuàng)企業(yè)往往存活的可能性更高；5、企業(yè)流程的確立，能給新創(chuàng)企業(yè)帶來嚴明的紀律和相對規(guī)范的內(nèi)部運作程序，大大減少內(nèi)部的混亂和資源的無謂損耗。將大量的資源置于一個缺乏流程的新創(chuàng)企業(yè)的控制之下是危險的。107中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究企業(yè)流程的創(chuàng)業(yè)管理含義企業(yè)流程=創(chuàng)新+紀中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究企業(yè)文化價值觀：企業(yè)的社會性文化價值觀，一個企業(yè)形成凝聚力和清晰的企業(yè)形象的關(guān)鍵。企業(yè)組織的價值觀是，每一個企業(yè)組織成員為各自的運作和相應(yīng)決策判斷確定優(yōu)先順序，從而使這些運作和決策與企業(yè)的整體要求一致的標準。價值觀對于新創(chuàng)企業(yè)的影響可以體現(xiàn)于創(chuàng)業(yè)者的“績效閥”(thresholdofperformance)已有企業(yè)往往能比一些新創(chuàng)企業(yè)更早地注意到一些機會，而且比新創(chuàng)企業(yè)具備更好的條件去抓住這些機會，但是它們往往明確地拒絕追逐這些機會。例子，DEC錯過個人電腦的機會。108中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究企業(yè)文化價值觀：企業(yè)的社會性文化價值觀，中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集的機制和特征109中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集的機制和特征36中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集（TechnologicalClustering)三個核心問題一、從無到有二、從弱到強三、機群失效110中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集（Technologi技術(shù)創(chuàng)新者創(chuàng)業(yè)者活躍的有競爭力的用戶創(chuàng)業(yè)（風險）投資家具有良好退出機制的產(chǎn)權(quán)市場職業(yè)管理者或?qū)崢I(yè)家新創(chuàng)企業(yè)群落的基本構(gòu)成和功能需求識別技術(shù)的創(chuàng)造和調(diào)整創(chuàng)業(yè)機會的斟別創(chuàng)業(yè)者的篩選和機會的定價融資產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟化運作技術(shù)拓展空間社會組織網(wǎng)絡(luò)競爭性經(jīng)濟部門共振效應(yīng)臨界聚合效應(yīng)學習擴散效應(yīng)創(chuàng)新認證效應(yīng)政府Lobbying市場準入規(guī)范立法111技術(shù)創(chuàng)新者創(chuàng)業(yè)者活躍的有競爭創(chuàng)業(yè)（風險）具有良好退出職業(yè)管理中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集組成產(chǎn)業(yè)集群的十大資本：1、VentureCapital2、FinancialCapital3、HumanCapital4、IndustrialCapital5、MarketCapital112中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集組成產(chǎn)業(yè)集群的十大資本中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集6、EntrepreneurialCapital：Commitment(經(jīng)濟激勵力度：退出機制,市場能力和政策資源傾斜）7、IntellectualCapital:知識的技術(shù)的性質(zhì)和傳播擴散機制8、InstitutionalCapital:合法性9、PoliticalCapital:權(quán)利關(guān)系，上層建筑和下層建筑：Balanceofpower，divisionoflabor,levelofcentralization,basisofauthority，優(yōu)先權(quán)和偏好（priority&preferences）10、Socialcapital---區(qū)域文化：信任度，對風險的態(tài)度（attitudetowardrisk）、個人主義或集體主義傾向（individualismorcollectivism）、對權(quán)威的態(tài)度（Attitudetowardauthority）113中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集6、Entrepren中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集的特征1、Momentumvs.EvolutionaryPath2、主體的交互能力vs.相對地位（Competencevs.Status）3、VerticalCompletenessvs.HorizontalVariety（Diversity)4、網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)度、開放度vs.范圍(NetworkConnectivityvs.Scope)5、進入意愿vs.進入壁壘6、知識傳播機制和社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)(AlignmentofcompetenceblocwithInnovationsystem)7、SuperstructureandSubstructure8、區(qū)域文化vs.總體發(fā)展階段9、People,Purpose，Processes：Anchoring,Commitment,Decommitment114中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集的特征1、Moment中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集產(chǎn)業(yè)集群失效：市場失效網(wǎng)絡(luò)失效制度失效系統(tǒng)失效115中國創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究三、高科技產(chǎn)業(yè)群集產(chǎn)業(yè)集群失效：42四、美國孵化器的發(fā)展沿革

1、孵化器是美國區(qū)域經(jīng)濟競爭的產(chǎn)物2、著眼于企業(yè)組織創(chuàng)立的階段3、孵化功能系統(tǒng)化階段4、孵化器企業(yè)化運作階段5、創(chuàng)業(yè)孵化集團的出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究116四、美國孵化器的發(fā)展沿革創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究431、孵化器是美國區(qū)域之間經(jīng)濟競爭的產(chǎn)物吸引大型制造業(yè)企業(yè)：硬生生從其他地區(qū)爭搶就業(yè)機會

鼓勵高科技發(fā)展戰(zhàn)略：只能吸收一小部分具有專門技能的就業(yè)

扶持本地的新創(chuàng)企業(yè)：土生土長的創(chuàng)業(yè)者，扎根于其所屬的社區(qū)，不會輕易被其他社區(qū)的優(yōu)惠條件吸引走

創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究1171、孵化器是美國區(qū)域之間經(jīng)濟競爭的產(chǎn)物吸引大型制造業(yè)企業(yè)：硬孵化器是有效的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展工具孵化器的數(shù)量從1980年的12個發(fā)展到1999年的627個；大多數(shù)孵化器成立于美國經(jīng)濟發(fā)展的谷底1991年；到1998年為止，美國的孵化器為美國孵化了約19，000個企業(yè)，創(chuàng)造了約245，000個就業(yè)機會；1996年的統(tǒng)計表明，每個孵化器中的入住新創(chuàng)企業(yè)總共直接或間接地雇用702個就業(yè)者；從企業(yè)孵化器中畢業(yè)的企業(yè)存活率較高，從美國孵化器中畢業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)至今還有87%的企業(yè)在運作。創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究1999年全美企業(yè)孵化協(xié)會的統(tǒng)計表明：118孵化器是有效的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展工具孵化器的數(shù)量從1980年的122、著眼于企業(yè)組織創(chuàng)立的階段時間：八十年代初主體：由政府和社區(qū)主導形式：以非營利性機構(gòu)的形式存在主要目標：緩解區(qū)域高失業(yè)率，促進社區(qū)自救職能定位：場所和基本設(shè)施的提供、基本企業(yè)管理職能的配備以及代理部分政府職能理論基礎(chǔ)：創(chuàng)業(yè)就是新的企業(yè)組織的建立問題：新創(chuàng)立的組織并不一定就能具備競爭力

創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究1192、著眼于企業(yè)組織創(chuàng)立的階段時間：八十年代初創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究3、孵化功能系統(tǒng)化階段八十年代中后期到九十年代初從政府主導轉(zhuǎn)向政府部門、企業(yè)界、研究教育機構(gòu)、社會團體的全面協(xié)作，孵化器的經(jīng)營主體轉(zhuǎn)向多元化，形成多元化協(xié)作網(wǎng)絡(luò)從直接資助轉(zhuǎn)向信息和網(wǎng)絡(luò)的支持，由一些現(xiàn)有的企業(yè)或機構(gòu)充當中介。政府直接經(jīng)費支持轉(zhuǎn)弱，孵化支持功能反而擴展了從幫助企業(yè)組織的建立轉(zhuǎn)向保證企業(yè)的生存和發(fā)展：創(chuàng)業(yè)教育和培訓、種子資金和啟動資金的提供（如小企業(yè)發(fā)展投資公司）、增加區(qū)域技術(shù)的供給、擴大新創(chuàng)企業(yè)的社會影響重要標志：大多數(shù)州通過了建立企業(yè)孵化項目的立法企業(yè)孵化應(yīng)是區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)的功能，一些孵化器逐漸成為區(qū)域創(chuàng)業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)鏈接中心

創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究1203、孵化功能系統(tǒng)化階段八十年代中后期到九十年代初創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理專業(yè)技術(shù)孵化器時間：九十年代初，美國經(jīng)濟開始復蘇和重現(xiàn)活力較大規(guī)模的技術(shù)設(shè)備儀器的投資、服務(wù)需要貼合產(chǎn)業(yè)技術(shù)特征、經(jīng)營管理人員需要專業(yè)化圍繞著國家重點實驗室和研究型大學從開發(fā)市場需求為主轉(zhuǎn)向增加技術(shù)供給為主，側(cè)重于挖掘經(jīng)濟潛力主要任務(wù)：找到合適的經(jīng)營人才，來識別具有潛在商業(yè)價值的技術(shù)，選擇技術(shù)應(yīng)該主攻的市場，確定技術(shù)的價值和合理地定價，最終選定技術(shù)的總體利用方式創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究121專業(yè)技術(shù)孵化器時間：九十年代初，美國經(jīng)濟開始復蘇和重現(xiàn)活力創(chuàng)虛擬孵化器支持新創(chuàng)企業(yè)成長的機構(gòu)前所未有地增多，但是創(chuàng)業(yè)者需要為他們特殊的問題尋找答案專門為新創(chuàng)企業(yè)檢索支持機構(gòu)的中介企業(yè)，例如專門評估新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)計劃的咨詢公司，向顧客介紹其他專業(yè)性的服務(wù)于新創(chuàng)企業(yè)的機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)直接瀏覽數(shù)據(jù)庫沒有有形的孵化器的場所和服務(wù)設(shè)施資源轉(zhuǎn)接樞紐：將新創(chuàng)企業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)中的資源導引到新創(chuàng)企業(yè)中創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究122虛擬孵化器支持新創(chuàng)企業(yè)成長的機構(gòu)前所未有地增多，但是創(chuàng)業(yè)者需4、孵化器企業(yè)化運作階段孵化器普遍面臨經(jīng)濟危機：孵化器全職的執(zhí)行主管的人數(shù)急劇減少，執(zhí)行主管將不到10%的時間用于支持孵化器的房客，地方政府和社區(qū)減少或撤銷資助，導致經(jīng)濟來源枯竭對孵化器重新定位：本身就應(yīng)是一個新創(chuàng)企業(yè)，而不應(yīng)是一個準政府機構(gòu)，只不過產(chǎn)品是健康發(fā)展的新創(chuàng)企業(yè)管理者需要具有創(chuàng)業(yè)管理經(jīng)驗甚至企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，提供個性化的直接管理支持服務(wù)內(nèi)容：從提供硬件場所降低成本轉(zhuǎn)向提供無形智力服務(wù)創(chuàng)造價值服務(wù)范圍：向孵化器外部不同階段不同性質(zhì)的企業(yè)（畢業(yè)的房客和不進駐的企業(yè)）提供支持和服務(wù)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究1234、孵化器企業(yè)化運作階段孵化器普遍面臨經(jīng)濟危機：孵化器全職的孵化器的集中化經(jīng)營，越來越注重企業(yè)孵化細分市場的選擇例子：硅谷的國際企業(yè)孵化器，專門孵化第一次到美國開展業(yè)務(wù)的國際創(chuàng)業(yè)者服務(wù)形式多樣化：從孵化新創(chuàng)企業(yè)轉(zhuǎn)向涵蓋市場機會的識別以創(chuàng)建企業(yè)本身創(chuàng)新中心：圍繞一定技術(shù)專門成立公司；行使大學的技術(shù)轉(zhuǎn)讓和管理處職能；管理一些小型的貸款基金，為新創(chuàng)企業(yè)提供種子基金和啟動資金；托管州政府以及小企業(yè)管理局的項目；組織大型的針對新創(chuàng)企業(yè)的投資洽談會；在創(chuàng)新中心內(nèi)部以投資天使俱樂部等方式創(chuàng)立投資天使網(wǎng)絡(luò)

創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究124孵化器的集中化經(jīng)營，越來越注重企業(yè)孵化細分市場的選擇創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略5、創(chuàng)業(yè)孵化集團的出現(xiàn)時間：二十世紀九十年代后期由成功的創(chuàng)業(yè)者主導孵化新創(chuàng)企業(yè)組成：創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營者和投資者構(gòu)成的混合體，結(jié)合了風險投資、多元化控股集團和孵化器的特征，大大提高了資源組織力度革命性：一是具備獨立的向新創(chuàng)企業(yè)直接投資的能力；二是解決傳統(tǒng)孵化器難于吸引高素質(zhì)的管理人才的問題功能：風險投資的牽頭投資人；可能擁有絕對控股權(quán)，主導新創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)營；憑借資源組織的強度和管理班子的素質(zhì)，大大壓縮孵化周期；提供企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、品牌經(jīng)營和公司治理結(jié)構(gòu)方面的支持創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究1255、創(chuàng)業(yè)孵化集團的出現(xiàn)時間：二十世紀九十年代后期創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理五、美國風險投資之王：

KleinerPerkinsCaufield&Byers創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究126五、美國風險投資之王：

KleinerPerkinsCKP系企業(yè)GenentechSunMicrosystemsCompaqLotusNetscape,A,@Home,AOL,Excite,EbayGoogle創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理研究127KP系企業(yè)Genentech創(chuàng)業(yè)