團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課件 4

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)海霸能源電子技術(shù)部內(nèi)容摘要第一講團(tuán)隊(duì)的概念及意義第二講團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段第三講認(rèn)識團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的角色第四講邁向成功的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)策略第五講增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力第六講避免團(tuán)隊(duì)失敗團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)即是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的工作群體，他們必須相互依靠，以實(shí)現(xiàn)共同認(rèn)定的目標(biāo)。為什么要使用團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性考提高決策速度促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化提高績效團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績效工作表現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)的特征清晰的目標(biāo)一致的承諾良好的溝通相關(guān)的技能相互的信任談判技能內(nèi)部支持恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)外部支持團(tuán)隊(duì)規(guī)范以任務(wù)為核心，遵循每個(gè)人的工作都直接對整個(gè)任務(wù)作出貢獻(xiàn)的基本價(jià)值觀鼓勵(lì)那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為只要有助于完成任務(wù)，任何行為都是有價(jià)值的團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：完善成員技能高效團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能類型的成員：具有技術(shù)專長的人具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人10團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分配角色團(tuán)隊(duì)角色創(chuàng)造者—革新者：產(chǎn)生新思想探索者—倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)和擁護(hù)新思想評價(jià)者—開發(fā)者：分析決策方案推動者—組織者：提供結(jié)構(gòu)總結(jié)者—生產(chǎn)者：提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底控制者—核查者：檢查具體細(xì)節(jié)支持者—維護(hù)者：處理外部沖突和矛盾匯報(bào)者—建議者：尋求全面的信息聯(lián)絡(luò)者：合作與綜合把個(gè)人偏好與團(tuán)隊(duì)角色要求適當(dāng)匹配，使團(tuán)隊(duì)成員各盡其能。團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè)原原則則：：樹樹立立共共同同目目標(biāo)標(biāo)共同同目目標(biāo)標(biāo)能能夠夠?yàn)闉閳F(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員指指引引方方向向和和提提供供動動力力，，目目標(biāo)標(biāo)會會使使個(gè)個(gè)體體提提高高績績效效水水平平，，目目標(biāo)標(biāo)也也使使群群體體充充滿滿活活力力。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè)原原則則：：明明確確領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與與結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)在團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中，，為為達(dá)達(dá)到到團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)，，對對于于誰誰做做什什么么和和保保證證所所有有的的成成員員承承擔(dān)擔(dān)工工作作任任務(wù)務(wù)，，并并使使工工作作任任務(wù)務(wù)適適應(yīng)應(yīng)成成員員個(gè)個(gè)人人的的技技能能水水平平，，需需要要取取得得一一致致意意見見，，這這就就需需要要團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和和團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)發(fā)發(fā)揮揮作作用用。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè)原原則則：：建建立立績績效效評評估估與與激激勵(lì)勵(lì)體體系系對于于表表現(xiàn)現(xiàn)出出色色的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)除除了了根根據(jù)據(jù)個(gè)個(gè)體體的的貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)進(jìn)進(jìn)行行評評估估和和激激勵(lì)勵(lì)之之外外，，組組織織和和管管理理者者還還應(yīng)應(yīng)考考慮慮以以群群體體為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)進(jìn)進(jìn)行行績績效效評評估估、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)激激勵(lì)勵(lì)及及其其他他方方面面的的變變革革，，來來強(qiáng)強(qiáng)化化團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的奮奮進(jìn)進(jìn)精精神神。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè)原原則則：：培培養(yǎng)養(yǎng)相相互互信信任任精精神神表明明你你既既為為自自己己也也為為別別人人的的利利益益工工作作用語言言和行行動來來支持持自己己的團(tuán)團(tuán)隊(duì)表明指指導(dǎo)你你決策策的基基本價(jià)價(jià)值觀觀是一一貫的的開誠布布公公平說出你你的感感覺保密表現(xiàn)出出你的的才能能團(tuán)隊(duì)凝凝聚力力的建建設(shè)團(tuán)隊(duì)凝凝聚力力是指指團(tuán)隊(duì)隊(duì)對成成員的的吸引引力，，成員員對團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的向心心力，，以及及團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員之間間的相相互吸吸引，，團(tuán)隊(duì)隊(duì)凝聚聚力不不僅是是維持持團(tuán)隊(duì)隊(duì)存在在的必必要條條件，，而且且對團(tuán)團(tuán)隊(duì)潛潛能的的發(fā)揮揮有很很重要要的作作用。。一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)如果果失去去了凝凝聚力力，就就不可可能完完成組組織賦賦予的的任務(wù)務(wù)，本本身也也就失失去了了存在在的條條件。。最強(qiáng)的的一項(xiàng)項(xiàng)能力力最近一一次成成就（（工作作或家家庭））非常希希望可可以改改善的的一項(xiàng)項(xiàng)習(xí)慣慣最喜歡歡的食食物最討厭厭的事事情最欣賞賞人的的哪一一項(xiàng)特特質(zhì)你了解解你的的隊(duì)員員嗎？？待人接接物的的風(fēng)格格個(gè)人工工作風(fēng)風(fēng)格充分認(rèn)認(rèn)識個(gè)個(gè)體差差異分析型型友善型型司機(jī)型型表現(xiàn)型型個(gè)人經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和和背景景表達(dá)方方式沉默寡寡言型型非語言言表達(dá)達(dá)型直截了了當(dāng)和和解決決矛盾盾型敏感話話題型型領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)具具備的的素質(zhì)質(zhì)善于溝溝通自信先見之之明視野廣廣闊守諾正直專心有合作作精神神有勇氣氣有想象象力外在表表現(xiàn)內(nèi)在素素質(zhì)如何增增強(qiáng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)凝凝聚力力？小建議議在組建建團(tuán)隊(duì)隊(duì)時(shí)，，您必必須表表明，，每一一個(gè)人人的參參與都都是團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成功不不可分分割的的一部部分。。留意那那些仍仍在觀觀望的的成員員，鼓鼓勵(lì)參參與。。團(tuán)隊(duì)會會議結(jié)結(jié)束后后，主主動接接近那那些心心不在在焉的的成員員，與與他們們進(jìn)行行友好好、親親密的的交談?wù)劊⒉λ麄兊牡墓ぷ髯鞒晒鞒龀鲈u價(jià)價(jià)。尋找機(jī)機(jī)會與與需要要鼓勵(lì)勵(lì)的成成員共共處。。下班后后若有有非正正式聚聚會，，一定定記住住邀請請所有有成員員參加加。團(tuán)隊(duì)建設(shè)途途徑：人際際關(guān)系途徑徑該途徑強(qiáng)調(diào)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作作的人際交交往性質(zhì)，，目的是確確保團(tuán)隊(duì)成成員能夠以以誠實(shí)的私私人方式進(jìn)進(jìn)行相互交交往。其基基本原則是是：公開、、坦誠地討討論群體內(nèi)內(nèi)部的關(guān)系系與沖突會會形成相互互信賴的氣氣氛，并因因此建立起起有效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作。。團(tuán)隊(duì)建設(shè)途途徑：角色色界定途徑徑明確每個(gè)人人對自己的的期待、整整個(gè)群體的的規(guī)范以及及不同成員員所分擔(dān)的的責(zé)任原則1.每個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員既既承擔(dān)擔(dān)一種種功能能，又又擔(dān)任任一種種團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色色2.一支團(tuán)團(tuán)隊(duì)需需要在在功能能與角角色之之間找找到平平衡，，這取取決于于團(tuán)隊(duì)隊(duì)的任任務(wù)3.團(tuán)隊(duì)的的績效效取決決于團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員認(rèn)認(rèn)同團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)的各各種相相關(guān)力力量，，以及及按照照各種種相關(guān)關(guān)力量量進(jìn)行行調(diào)整整的程程度4.有些成成員比比另一一些成成員更更適合合某些些團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色色，這這取決決于他他們的的個(gè)性性與智智力5.一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)只只有在在具備備了范范圍適適當(dāng)、、平衡衡的團(tuán)團(tuán)隊(duì)角角色時(shí)時(shí)，才才能充充分發(fā)發(fā)揮其其技術(shù)術(shù)資源源優(yōu)勢勢團(tuán)隊(duì)建建設(shè)途途徑：：價(jià)值值觀途途徑團(tuán)隊(duì)要要形成成明確確的價(jià)價(jià)值觀觀，要要得到到全體體成員員的共共同承承認(rèn)，，并因因此能能夠以以一種種一貫貫的、、合作作的方方式指指導(dǎo)并并影響響個(gè)人人的行行為。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)共共識識的的五五個(gè)個(gè)方方面面明確確鼓動動性性價(jià)價(jià)值值觀觀力所所能能及及共識識未來來潛潛力力團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè)途途徑徑：：任任務(wù)務(wù)導(dǎo)導(dǎo)向向途途徑徑該途途徑徑強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)的的是是團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)為為了了有有效效地地完完成成自自己己的的任任務(wù)務(wù)而而需需要要發(fā)發(fā)展展或或積積累累技技能能或或資資源源。。人人際際關(guān)關(guān)系系、、建建立立共共同同目目標(biāo)標(biāo)和和團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)價(jià)價(jià)值值觀觀是是有有效效完完成成任任務(wù)務(wù)所所必必需需的的工工具具。。原則則1.確定定事事情情的的輕輕重重緩緩急急，，并并確確立立指指導(dǎo)導(dǎo)方方針針2.按照技技能和和技能能潛力力，而而不是是個(gè)人人性格格選拔拔團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員3.對第一一次集集會和和行動動予以以特別別關(guān)注注4.確立一一些明明確的的行為為準(zhǔn)則則5.確定并并把握握幾次次緊急急的、、以能能力為為導(dǎo)向向的任任務(wù)和和目標(biāo)標(biāo)6.定期用用一些些新的的事實(shí)實(shí)和信信息對對團(tuán)隊(duì)隊(duì)加以以考驗(yàn)驗(yàn)7.盡可能能多地地共度度時(shí)光光8.利用積積極的的反饋饋、承承認(rèn)和和獎勵(lì)勵(lì)所帶帶來的的力量量團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的原則則優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：1.使團(tuán)隊(duì)隊(duì)的目目的、、目標(biāo)標(biāo)和方方式密密切相相關(guān)，，并且且有意意義2.培養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員的的責(zé)任任感和和信心心3.促進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中各種種技能能的組組合，，并提提高技技術(shù)水水平4.搞好與與外部部人員員關(guān)系系，其其中包包括為為團(tuán)隊(duì)隊(duì)的發(fā)發(fā)展清清除障障礙5.為團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的的其他他成員員創(chuàng)造造機(jī)會會6.做實(shí)際際工作作團(tuán)隊(duì)的的組織織支持持團(tuán)隊(duì)需需要從從組織織中得得到哪哪些支支持？？明確的的目標(biāo)標(biāo)適當(dāng)?shù)牡馁Y源源可靠的的信息息培訓(xùn)與與教育育技術(shù)及及方法法支持持定期反反饋常見的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)陷阱阱及克克服建建議陷阱：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)放棄棄權(quán)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)從團(tuán)隊(duì)隊(duì)中退出出，有意意避免與與團(tuán)隊(duì)成成員交流流。他們們認(rèn)為幫幫助團(tuán)隊(duì)隊(duì)培養(yǎng)自自主性的的最佳方方式就是是自己少少介入。?？朔ㄗh議領(lǐng)導(dǎo)的作作用就是是和團(tuán)隊(duì)隊(duì)一起工工作，幫幫助其提提高使用用信息、、解決問問題和決決策的能能力。領(lǐng)導(dǎo)者必必須根據(jù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的的成熟度度正確使使用權(quán)力力。如果團(tuán)隊(duì)隊(duì)作出了了錯(cuò)誤決決定，你你應(yīng)該同同團(tuán)隊(duì)一一起反省省，不要要指責(zé)任任何人或或?yàn)E用職職權(quán)。常見的團(tuán)團(tuán)隊(duì)陷阱阱及克服服建議陷阱：計(jì)計(jì)劃不連連貫一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)新建不不久或仍仍處在幼幼年期，，其領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)便調(diào)動動工作、、提升、、履新或或退休，，這些均均是該團(tuán)團(tuán)隊(duì)走向向滅亡的的標(biāo)志。?？朔ㄗh議要確保有有一個(gè)長長期觀念念和高度度的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)連續(xù)性性當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)變更更時(shí)，要要確定新新來者是是否得到到大多數(shù)數(shù)團(tuán)隊(duì)成成員的認(rèn)認(rèn)可常見的團(tuán)隊(duì)隊(duì)陷阱及克克服建議陷阱：裁員員決定裁員雖雖可獲得短短期利益，，但它也會會毀滅團(tuán)隊(duì)隊(duì)所建立的的忠誠和使使命感，當(dāng)當(dāng)不滿的員員工紛紛尋尋找新機(jī)會會時(shí)，將導(dǎo)導(dǎo)致公司的的智力流失失。克服建議不要動即以以裁員來維維持公司利利潤，保持持員工隊(duì)伍伍的基本穩(wěn)穩(wěn)定。在困難時(shí)期期成功重組組的關(guān)鍵是是溝通和對對話，交流流變革的原原因，參與與對話，與與直接接受受變革影響響的人共同同研究具體體方案。創(chuàng)立高尚的的職業(yè)道德德，并將其其視為一種種競爭優(yōu)勢勢。常見的團(tuán)隊(duì)隊(duì)陷阱及克克服建議陷阱：責(zé)任任不明在這種情況況下，一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)可正正常作出決決定，但無無后續(xù)行動動。團(tuán)隊(duì)成成員由于集集體的不負(fù)負(fù)責(zé)而受到到挫折。當(dāng)當(dāng)行動完成成得不好或或犯了錯(cuò)誤誤時(shí)，無人人承擔(dān)責(zé)任任。誰應(yīng)對對某一項(xiàng)工工作負(fù)責(zé)沒沒有明確分分工，因此此當(dāng)一項(xiàng)工工作指定由由一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)來負(fù)責(zé)時(shí)時(shí)，無任何何人行動。。克服建議每當(dāng)作出一一個(gè)決定或或采取行動動時(shí)，要確確定團(tuán)隊(duì)是是否明確了了某人負(fù)責(zé)責(zé)某項(xiàng)工作作，需要多多少資源，，什么時(shí)候候完成。在每一次會會議的開始始要審查上上次分派工工作的完成成情況，鼓鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成成員負(fù)起責(zé)責(zé)任，督促促其同事完完成已分派派給他的任任務(wù)。常見的團(tuán)隊(duì)隊(duì)陷阱及克克服建議陷阱：短期期目標(biāo)胸?zé)o全局可可導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)隊(duì)玩弄計(jì)謀謀，作出僅僅為一己之之利的決定定。只見樹樹木不見森森林會導(dǎo)致致可疑的計(jì)計(jì)劃和缺乏乏理性的決決策?？朔ㄗh議確保團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員對對該組織織、其目目標(biāo)和結(jié)結(jié)構(gòu)有一一基本認(rèn)認(rèn)識。在執(zhí)行一一項(xiàng)會對對另一團(tuán)團(tuán)隊(duì)或部部門具有有直接影影響的決決議之前前，對該該決議重重新檢查查，對來來自受影影響部門門的反饋饋慎重考考慮。常見的團(tuán)團(tuán)隊(duì)陷阱阱及克服服建議陷阱：缺缺少協(xié)同同工作的的習(xí)慣如果一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)是是以一群群分散的的個(gè)人而而不是以以一個(gè)緊緊密的集集體組織織進(jìn)行活活動，那那么團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員們們合作干干一項(xiàng)目目時(shí)的合合力是很很小的。。多數(shù)人人都會這這樣想：：我的工工作很重重要，沒沒有必要要為集體體的事操操心?？朔ㄗh議明確定義義團(tuán)隊(duì)所所面臨的的問題強(qiáng)調(diào)各種種觀點(diǎn)和和意見的的相似點(diǎn)點(diǎn)，求同同存異確保有足足夠的討討論時(shí)間間推動團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作解解決問題題，發(fā)掘掘新方案案，直致致達(dá)成一一致常見的團(tuán)團(tuán)隊(duì)陷阱阱及克服服建議陷阱：成成員的不不同貢獻(xiàn)獻(xiàn)少數(shù)成員員為團(tuán)隊(duì)隊(duì)中其他他人承擔(dān)擔(dān)責(zé)任。。那些投投入較多多時(shí)間和和作出較較大貢獻(xiàn)獻(xiàn)的成員員對貢獻(xiàn)獻(xiàn)較小的的團(tuán)隊(duì)伙伙伴日益益不滿。?？朔ㄗh議在處理困困難問題題時(shí)，要要制定出出團(tuán)隊(duì)成成員應(yīng)遵遵循的步步驟，這這有助于于確保把把同等地地位人的的壓力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為積積極力量量。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作作指南以用戶為為中心每一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員都應(yīng)該該知道誰誰是用戶戶，他們們想讓我我們的團(tuán)團(tuán)隊(duì)提供供什么樣樣的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)。因此此團(tuán)隊(duì)須須有能力力預(yù)先了了解用戶戶的需求求或愿望望，并能能在用戶戶還未來來得及提提出新要要求之前前滿足他他們的要要求。目的明確確團(tuán)隊(duì)要接接收和提提供關(guān)于于遠(yuǎn)景設(shè)設(shè)想、對對策、工工作目標(biāo)標(biāo)、方法法等。每每一團(tuán)隊(duì)隊(duì)要高度度集中并并能清楚楚說明其其任務(wù)。。制定任任務(wù)說明明表：團(tuán)隊(duì)的主主要目的的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品品的關(guān)鍵鍵用戶團(tuán)隊(duì)意欲欲取得的的關(guān)鍵成成果或預(yù)預(yù)期的結(jié)結(jié)果團(tuán)隊(duì)運(yùn)作作指南指導(dǎo)原則則以用戶為為中心公開交流流遵守諾言言尊重他人人團(tuán)隊(duì)的發(fā)發(fā)展這些指導(dǎo)導(dǎo)原則有有助于團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員把精力力集中在在最重要要的核心心問題和和公司的的最佳長長期利益益上團(tuán)隊(duì)運(yùn)作作指南建立公認(rèn)認(rèn)的限制制條件限制條件件——舉例對于新方方案的擬擬訂，團(tuán)團(tuán)隊(duì)須在在下列限限制條件件下工作作：總預(yù)算新方案的的完成時(shí)時(shí)間，并并具有可可操作性性新方案必必須得到到全團(tuán)隊(duì)隊(duì)的支持持新方案必必須加強(qiáng)強(qiáng)用戶服服務(wù)和團(tuán)團(tuán)隊(duì)的士士氣新方案必必須符合合消除浪浪費(fèi)的管管理限制條件件是指團(tuán)團(tuán)隊(duì)解決決問題和和做決定定時(shí)必須須考慮和和遵循的的約束和和限制。。它給團(tuán)團(tuán)隊(duì)提供供了不經(jīng)經(jīng)上級批批準(zhǔn)即可可直接處處理問題題的范圍圍框架。。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作作指南有效會議議和相互互交流的的習(xí)慣有效會議議必備：：目的(Purpose)議程(Agenda)時(shí)間(Time)信息(Information)結(jié)果(Outcomes)PATIO為進(jìn)行會會議計(jì)劃劃和準(zhǔn)備備的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員提提供了簡簡單參照照標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)成員員間的交交流對團(tuán)團(tuán)隊(duì)的工工作效率率會產(chǎn)生生顯著影影響。團(tuán)團(tuán)隊(duì)會議議應(yīng)周密密計(jì)劃。。明確的的工作原原則應(yīng)規(guī)規(guī)定在團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的相互互交流中中，哪些些行為是是可以接接受的，，哪些是是不可接接受的。。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作作指南職責(zé)分明明職責(zé)分明明有助于于使團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員們們認(rèn)識到到團(tuán)隊(duì)的的發(fā)展對對他們寄寄予多大大的希望望。職責(zé)責(zé)分明是是培養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員擴(kuò)展其其工作職職責(zé)、承承擔(dān)更大大的工作作責(zé)任的的重要因因素。該該指南要要求定期期討論團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的職責(zé)責(zé)，評價(jià)價(jià)在企業(yè)業(yè)所面臨臨的條件件下哪些些項(xiàng)目有有必要變變動。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作作指南工作責(zé)任任清楚當(dāng)工作項(xiàng)項(xiàng)目確定定后，誰誰該做什什么，什什么時(shí)候候做都要要規(guī)定清清楚。無無論作出出什么決決定，必必須要同同時(shí)擬訂訂行動計(jì)計(jì)劃，規(guī)規(guī)定行動動性質(zhì)、、負(fù)責(zé)人人、時(shí)間間和所需需要的資資金來源源。團(tuán)隊(duì)隊(duì)要督促促分派到到任務(wù)的的團(tuán)隊(duì)成成員對項(xiàng)項(xiàng)目的結(jié)結(jié)果負(fù)責(zé)責(zé)。行動計(jì)計(jì)劃模模板項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人項(xiàng)目說說明完成時(shí)時(shí)間需要資資金團(tuán)隊(duì)運(yùn)運(yùn)作指指南決策機(jī)機(jī)制解決問問題機(jī)機(jī)制當(dāng)做團(tuán)團(tuán)隊(duì)決決定時(shí)時(shí)，要要對問問題作作出清清楚定定義，，全體體團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員應(yīng)參參加問問題的的討論論，對對所采采取的的行動動全體體人員員應(yīng)意意見一一致。。任何高高效團(tuán)團(tuán)隊(duì)所所具有有的一一個(gè)關(guān)關(guān)鍵技技能就就是解解決問問題的的能力力。為為達(dá)到到目的的，團(tuán)團(tuán)隊(duì)必必須具具有廣廣博的的知識識作為為解決決問題題的工工具和和辦法法。團(tuán)隊(duì)運(yùn)運(yùn)作指指南提高工工作效效率的的反饋饋信息息團(tuán)隊(duì)成成員能能熟練練地提提供和和接收收反饋饋信息息。提提供反反饋信信息的的五個(gè)個(gè)步驟驟：觀察工工作行行為提供反反饋信信息聽取他他人意意見擬訂行行動計(jì)計(jì)劃檢查取取得的的進(jìn)展展重新設(shè)計(jì)計(jì)工作方方式確定用戶戶確定應(yīng)遵遵循的工工作設(shè)計(jì)計(jì)原則確認(rèn)工作作程序的的主要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換形式式規(guī)劃在每每一轉(zhuǎn)換換過程中中起作用用的特定定步驟辨別有意意義附加加與無意意義附加加步驟確定刪除除無意義義附加步步驟或減減少其影影響至最最低程度度制定新的的整體設(shè)設(shè)計(jì)方案案團(tuán)隊(duì)運(yùn)作作指南學(xué)習(xí)與持持續(xù)發(fā)展展高效團(tuán)隊(duì)隊(duì)能從他他們過去去的經(jīng)中中學(xué)到很很多東西西，并能能迅速轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化所學(xué)學(xué)知識。。高效團(tuán)隊(duì)還為為團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人和整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)擬訂發(fā)展展計(jì)劃，個(gè)人人發(fā)展計(jì)劃是是技能和知識識的積累，將將會加強(qiáng)每一一個(gè)整體需要要改進(jìn)和提高高的地方。運(yùn)作指南的不不斷應(yīng)用和發(fā)發(fā)展公司的機(jī)構(gòu)是是動態(tài)的、一一直變化著的的有機(jī)組織。。因此，沒有有一個(gè)機(jī)構(gòu)是是一直有效運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)的或真正正處于最佳工工作狀態(tài)的。。團(tuán)隊(duì)要定期按按每一個(gè)操作作規(guī)程和發(fā)展展計(jì)劃評估其其優(yōu)勢與弱點(diǎn)點(diǎn)，以不斷改改進(jìn)工作。思考題？？1、什么是團(tuán)隊(duì)隊(duì)？優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)隊(duì)的特征是什什么？2、為什么當(dāng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)發(fā)展到第第三階段時(shí)最最好采用支持持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格?3、你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神在貴企企業(yè)是否值得得提倡？如果果值得，該怎怎樣去做？4、有時(shí)候某個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)會呈現(xiàn)現(xiàn)出這樣的情情景：其中一一人提出建議議，其他人心心里另有想法法并不真正的的認(rèn)同，但是是出于某種考考慮卻隨聲附附和，你認(rèn)同同這種做法嗎嗎？分析一下下出現(xiàn)上述情情景的原因，，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)這這種情況該怎怎么辦？謝謝大家9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。16:17:3916:17:3916:1712/22/20224:17:39PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2216:17:3916:17Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。16:17:3916:17:3916:17Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2216:17:3916:17:39December22,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。22十十二月20224:17:39下午午16:17:3912月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:17下下午12月-2216:17December22,202216、行動出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2216:17:4016:17:4022December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。4:17:40下下午4:17下下午16:17:4012月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。16:17:4016:17:4016:1712/22/20224:17:40PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2216:17:4016:17Dec-2222-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。16:17:4016:17:4016:17Thursday,December22,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2216:17:4116:17:41December22,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。