五金工具電子商務(wù)市場(chǎng)分析報(bào)告

文檔可自由編輯打印16/16文檔可自由編輯打印文檔可自由編輯打印一、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 21.1互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 21.2電子商務(wù)行業(yè)宏觀發(fā)展現(xiàn)狀 21.3電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù) 41.3.1電子商務(wù)歷年交易規(guī)模以及構(gòu)成 41.3.2電子商務(wù)歷年交易營(yíng)收規(guī)模以及構(gòu)成 41.4電商發(fā)展模式及趨勢(shì) 51.4.1中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 51.4.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模發(fā)展趨勢(shì) 5二、主流電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì) 6三、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者消費(fèi)行為現(xiàn)狀 73.1區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r 7四、五金工具電商行業(yè)現(xiàn)狀 8五、五金工具電子商務(wù)代表性平臺(tái)分析 85.3京東商城 85.4一號(hào)店 85.5新蛋商城 85.6亞馬遜 9八、結(jié)論 9發(fā)展趨勢(shì)一：傳統(tǒng)電商企業(yè)成為主角 9發(fā)展趨勢(shì)二：電子商務(wù)企業(yè)呈現(xiàn)出多向拓展 9發(fā)展趨勢(shì)三：B2B行業(yè)更加細(xì)分、深入 9發(fā)展趨勢(shì)四：數(shù)據(jù)將成未來(lái)影響電子商務(wù)發(fā)展重要因素 9發(fā)展趨勢(shì)五：電子商務(wù)由“粗放型”向“精準(zhǔn)型”轉(zhuǎn)變 10發(fā)展趨勢(shì)六：品牌化成電商目標(biāo) 10附件：電商企業(yè)組織架構(gòu)圖 11一、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1.1互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年底提升3.8個(gè)百分點(diǎn)，普及率的增長(zhǎng)幅度相比上年繼續(xù)縮小。手機(jī)網(wǎng)民4.2億，年增長(zhǎng)率為18.1%，網(wǎng)民中使用手機(jī)的比例繼續(xù)提升，第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固，但是手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模與整體PC網(wǎng)民（包括臺(tái)式電腦和筆記本電腦）相比還有一定差距。圖1我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)與網(wǎng)購(gòu)人數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)圖（2011）截至2012年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到2.42億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至42.9%。與2011年相比，網(wǎng)購(gòu)用戶增長(zhǎng)4807萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為24.8%。在網(wǎng)民增長(zhǎng)速度逐步放緩的背景下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)用依然呈現(xiàn)迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭，2012全年用戶絕對(duì)增長(zhǎng)量超出2011年，增長(zhǎng)率高出去年同期4個(gè)百分點(diǎn)，手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例增長(zhǎng)了6.6個(gè)百分點(diǎn)，用戶量是上年底的2.36倍。1.2電子商務(wù)行業(yè)宏觀發(fā)展現(xiàn)狀阿里巴巴研究中心數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)電商服務(wù)業(yè)整體成交約2000億元，同比增長(zhǎng)83%，支撐起大約1.2萬(wàn)億網(wǎng)絡(luò)零售交易，8.4萬(wàn)億電子商務(wù)交易。移動(dòng)電子商務(wù)呈高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率高達(dá)200%，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中增速最快的細(xì)分行業(yè)。圖2全國(guó)電商交易額以及移動(dòng)電商交易額增長(zhǎng)趨勢(shì)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13040.0億元，較往年增長(zhǎng)66.2%，在社會(huì)消費(fèi)品總零售額的占比達(dá)到6.2%。從季度數(shù)據(jù)來(lái)看，2012Q4由于受“雙11”、“雙12”等促銷活動(dòng)影響，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模高達(dá)4239.4億元，同比增長(zhǎng)80.0%，環(huán)比增長(zhǎng)32.4%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)從2012年后開(kāi)始逐漸進(jìn)入成熟期。未來(lái)幾年，隨著傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電商行業(yè)，中國(guó)西部省份及中東部三四線城市的網(wǎng)購(gòu)潛力也將得到進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)日益便捷，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體還將保持較快增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)到2015-2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模將超過(guò)30000億元。圖32008-2016中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)?？傮w來(lái)說(shuō)，我國(guó)電子商務(wù)整體延續(xù)了高速發(fā)展的趨勢(shì)，并且在網(wǎng)民增長(zhǎng)速度逐步放緩的背景下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)用依然呈現(xiàn)迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭。當(dāng)前，居民消費(fèi)在拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性明顯提升，而網(wǎng)絡(luò)零售更是成為促進(jìn)消費(fèi)的重要抓手。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模保持快速擴(kuò)張的同時(shí)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也進(jìn)入加速優(yōu)化期，電商企業(yè)間展開(kāi)平臺(tái)化、開(kāi)放化戰(zhàn)略，企業(yè)間呈現(xiàn)競(jìng)合態(tài)勢(shì)。1.3電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)1.3.1電子商務(wù)歷年交易規(guī)模以及構(gòu)成2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，B2B市場(chǎng)交易額（商品價(jià)格總額）依然占比遙遙領(lǐng)先，份額達(dá)83.7%，但份額相對(duì)量繼續(xù)下降；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易額占比14.1%，比例逐年攀升，并且走勢(shì)佳，預(yù)計(jì)2015年該占比超過(guò)15%；在線旅游交易額占比增長(zhǎng)平穩(wěn)，占比在2%上下浮動(dòng)；自營(yíng)式生活服務(wù)類團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)交易額目前份額不足1%。圖42008-2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模細(xì)分市場(chǎng)構(gòu)成1.3.2電子商務(wù)歷年交易營(yíng)收規(guī)模以及構(gòu)成2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模構(gòu)成中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物營(yíng)收額占比80.5%，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)占比9.7%，在線旅游占比5.7%，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)占比4.1%。一方面，2012年中小企業(yè)B2B電子商務(wù)和在線旅游兩個(gè)行業(yè)營(yíng)收額年增長(zhǎng)較為平穩(wěn)；另一方面，兩者市場(chǎng)營(yíng)收份額逐年被網(wǎng)購(gòu)營(yíng)收額擠壓，下降明顯。分析認(rèn)為，該份額變化趨勢(shì)與細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)收模式不同有較大關(guān)系。圖52008-2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模細(xì)分市場(chǎng)構(gòu)成1.4電商發(fā)展模式及趨勢(shì)1.4.1中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)2011年中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到3.4萬(wàn)億元，與2010年相比增長(zhǎng)35.7%。中小企業(yè)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收規(guī)模為131.0億元，增長(zhǎng)35.1%。預(yù)計(jì)在未來(lái)的3-5年內(nèi)，中小企業(yè)B2B市場(chǎng)交易規(guī)模增速放緩，年度復(fù)合增長(zhǎng)率為27.2%，但總體依然呈健康穩(wěn)定的發(fā)展趨勢(shì)。1.4.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模發(fā)展趨勢(shì)2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為7666億元，年增長(zhǎng)66.3%，在社會(huì)零售總額中占比4.2%；其中，2011年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)B2C交易額為1803億元，B2C交易額份額為23.5%，較2010年提升9.9個(gè)百分點(diǎn)，B2C模式必然為今后發(fā)展的核心。圖82006-2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模以及結(jié)構(gòu)二、主流電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)2012年是電商行業(yè)發(fā)展過(guò)程中重要的一年，模式之爭(zhēng)、流量之爭(zhēng)、入口之爭(zhēng)、資金壓力促使更多企業(yè)回歸理性、加強(qiáng)自身建設(shè)。網(wǎng)購(gòu)企業(yè)倒閉停業(yè)、兼并收購(gòu)、加強(qiáng)合作、融資上市，各種事態(tài)的出現(xiàn)進(jìn)一步體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和優(yōu)勝劣汰。有的企業(yè)倒閉，有的企業(yè)進(jìn)一步投資或整合，這些行為也收到了一定的效果。2012年3C家電、化妝品和母嬰用品是B2C發(fā)展的重點(diǎn)。在B2C平臺(tái)企業(yè)排行中，蘇寧和騰訊是2012的黑馬，這也讓電商行業(yè)內(nèi)看到了大企業(yè)在投資電商時(shí)毫不含糊的財(cái)力和膽識(shí)。2012年中國(guó)B2C在線零售商交易額Top30榜單（一）排名網(wǎng)站名稱創(chuàng)始人/CEO網(wǎng)站類別企業(yè)類型2012年交易額（億元）2012年交易額增長(zhǎng)率（%）1天貓張勇綜合百貨網(wǎng)上渠道2072.091.4%2京東商城劉強(qiáng)東綜合百貨網(wǎng)上渠道660.0113.6%3蘇寧易購(gòu)*張近東數(shù)碼家電傳統(tǒng)企業(yè)188.0147.3%4QQ商城吳宵光綜合百貨網(wǎng)上渠道115.0117.0%5亞馬遜中國(guó)N/A綜合百貨網(wǎng)上渠道105.075.0%6小米手機(jī)官網(wǎng)*雷軍數(shù)碼家電網(wǎng)上渠道100.0N/A7當(dāng)當(dāng)網(wǎng)*李國(guó)慶&俞渝綜合百貨網(wǎng)上渠道74.578.2%8易迅網(wǎng)卜廣齊數(shù)碼家電網(wǎng)上渠道57.9144.2%9唯品會(huì)*沈亞&洪曉波服裝服飾網(wǎng)上渠道54.4280.1%10凡客誠(chéng)品陳年服裝服飾網(wǎng)上渠道45.028.6%10一號(hào)店*于剛綜合百貨網(wǎng)上渠道45.065.4%12庫(kù)巴網(wǎng)丁東華數(shù)碼家電網(wǎng)上渠道35.870.5%13新蛋網(wǎng)周昭武數(shù)碼家電網(wǎng)上渠道19.026.7%14聚美優(yōu)品陳歐美容保健網(wǎng)上渠道18.0350.0%15樂(lè)蜂網(wǎng)*王立成美容保健網(wǎng)上渠道14.8134.9%16國(guó)美電器*韓德鵬數(shù)碼家電傳統(tǒng)企業(yè)14.343.0%17夢(mèng)芭莎李恕東&佘欣承服裝服飾網(wǎng)上渠道13.08.3%18酒仙網(wǎng)郝洪峰酒類網(wǎng)上渠道12.0200.0%19天翼手機(jī)網(wǎng)馬道杰數(shù)碼家電傳統(tǒng)企業(yè)8.073.9%20V+陳年服裝服飾網(wǎng)上渠道7.8160.0%21天天網(wǎng)鞠傳國(guó)美容保健網(wǎng)上渠道7.0100.0%21走秀網(wǎng)紀(jì)文泓服裝服飾網(wǎng)上渠道7.040.0%23聯(lián)想官方商城楊俠數(shù)碼家電傳統(tǒng)企業(yè)6.5116.7%24麥網(wǎng)*顧備春服裝服飾網(wǎng)上渠道5.8-22.3%25銀泰網(wǎng)廖斌綜合百貨傳統(tǒng)企業(yè)5.6250.0%26麥包包*葉海峰箱包網(wǎng)上渠道5.36.0%27好樂(lè)買李樹(shù)斌&魯明鞋類網(wǎng)上渠道5.0-16.7%28中糧我買網(wǎng)寧高寧食品傳統(tǒng)企業(yè)4.3138.9%29綠森數(shù)碼婁韶山數(shù)碼家電網(wǎng)上渠道4.240.0%30優(yōu)購(gòu)網(wǎng)張學(xué)軍鞋類傳統(tǒng)企業(yè)4.0233.3%2012年5月17日，騰訊在完成收購(gòu)易迅后與易迅共同投入5億元,也躋身于電商價(jià)格戰(zhàn)中。2012年08月13日，商務(wù)部網(wǎng)站正式批準(zhǔn)沃爾瑪收購(gòu)一號(hào)店33.6%股權(quán)，使得沃爾瑪持有1號(hào)店股份達(dá)到51%，實(shí)現(xiàn)控股。2012年8月，蘇寧董事長(zhǎng)張近東先是抵押了自己價(jià)值五十多億元的股票融資，然后又募集80億元的企業(yè)債。9月25日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布消息，收購(gòu)紅孩子商城。2012電子商務(wù)整體延續(xù)了高速發(fā)展的趨勢(shì)，并且在網(wǎng)民增長(zhǎng)速度逐步放緩的背景下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)用依然呈現(xiàn)迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭。當(dāng)前，居民消費(fèi)在拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性明顯提升，而網(wǎng)絡(luò)零售更是成為促進(jìn)消費(fèi)的重要抓手。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模保持快速擴(kuò)張的同時(shí)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也進(jìn)入加速優(yōu)化期，電商企業(yè)間展開(kāi)平臺(tái)化、開(kāi)放化戰(zhàn)略，企業(yè)間呈現(xiàn)競(jìng)合態(tài)勢(shì)。三、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者消費(fèi)行為現(xiàn)狀3.1區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r2011年我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8090億元，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)到2.12億人，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在網(wǎng)民中的滲透率為41.5%，但在被調(diào)查的30個(gè)城市中，網(wǎng)購(gòu)在網(wǎng)民中的滲透率則高達(dá)60.3%，平均每個(gè)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者2011年網(wǎng)購(gòu)18.2次，比2010年增長(zhǎng)15.2%；平均網(wǎng)購(gòu)金額為4341元，比2010年增長(zhǎng)28.8%。圖112011年我國(guó)各地區(qū)電商交易額復(fù)合增長(zhǎng)率以及增長(zhǎng)因素分解2011年度網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)有三分之二來(lái)自于平均網(wǎng)購(gòu)金額增長(zhǎng)所帶來(lái)的貢獻(xiàn)，未來(lái)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的增長(zhǎng)將不再取決于網(wǎng)民人口及網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者人數(shù)的增長(zhǎng)。四、五金工具電商行業(yè)現(xiàn)狀

4.1五金工具電商發(fā)展分析

4.1.1五金工具電商發(fā)展歷程我國(guó)五金工具的對(duì)外進(jìn)出口市場(chǎng)是客觀的，大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)又是怎樣的情形呢?相對(duì)于國(guó)外市場(chǎng)，我國(guó)國(guó)內(nèi)五金工具行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的局面比較震蕩。世達(dá)和史丹利依然占據(jù)著中國(guó)高端品牌領(lǐng)導(dǎo)位置，其它檔次的品牌卻是排名不明。那么，如何才能讓這些中小品牌擁有跟高端品牌同樣的機(jī)遇呢?在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，或許借助電商平臺(tái)能為這些中小五金工具企業(yè)拓開(kāi)一片藍(lán)天。21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，我國(guó)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。根據(jù)艾瑞咨詢最新行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2011年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模與2010年相比，增長(zhǎng)了近2萬(wàn)多億元。未來(lái)3-5年內(nèi)，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將繼續(xù)保持其增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2013年有望突破10萬(wàn)億元?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，帶動(dòng)著電子商務(wù)迅速擴(kuò)張并且不斷成熟和完善。電子商務(wù)的應(yīng)用逐漸滲透各個(gè)行業(yè)，使各行業(yè)的商業(yè)運(yùn)作出現(xiàn)新的布局。隨著服裝、家用電器等這些大眾化的商品，在轟轟烈烈開(kāi)展電子商務(wù)的時(shí)候，五金工具、工程機(jī)械配件等一些制造業(yè)類產(chǎn)品投入到電子商務(wù)的應(yīng)用中也是大勢(shì)所趨。對(duì)于五金工具產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)不僅幫其打破了地域與時(shí)間的限制，還使其擁有了更多了更多的交易機(jī)會(huì)，在網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境里，以質(zhì)取勝，以服務(wù)領(lǐng)先，逐步打造出獨(dú)屬于自己的品牌。相信電商行業(yè)的飛速發(fā)展定會(huì)為國(guó)內(nèi)五金根據(jù)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的曙光，我們拭目以待!4.1.2五金工具電商發(fā)展現(xiàn)狀

4.1.3五金工具電商市場(chǎng)規(guī)模

4.1.4五金工具電商模式及市場(chǎng)份額

4.1.5五金工具電商O2O模式分析

4.2影響五金工具行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素

4.2.11、五金工具行業(yè)里中端產(chǎn)品居多，且中小企業(yè)數(shù)目偏多，良莠不齊，競(jìng)爭(zhēng)激烈，打造品牌知名度難度較大。2、傳統(tǒng)五金工具制造企業(yè)創(chuàng)新能力較差，規(guī)模較小且銷售方式單一。3、產(chǎn)品線過(guò)長(zhǎng)。五金工具產(chǎn)品種類比較多，即使同一類型的產(chǎn)品，也可進(jìn)一步細(xì)分出數(shù)種規(guī)格，但通常只有數(shù)種產(chǎn)品的出貨量比較大，其他都是按單加工。4、客戶群體特殊。使用此類產(chǎn)品的，大多是中小型企業(yè)或者個(gè)體戶，很多客戶的采購(gòu)方式仍然停留在門店?duì)I銷、上門推銷或電話營(yíng)銷等。5、價(jià)格混亂。價(jià)格不統(tǒng)一，跨地區(qū)同類產(chǎn)品的價(jià)格差異較大。

4.2.2開(kāi)展電子商務(wù)面臨的主要問(wèn)題1、對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)較為膚淺。目前五金工具企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的最大障礙不是技術(shù)而是觀念，企業(yè)老總以60后居多，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式思想根深蒂固，只有提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)才能促進(jìn)企業(yè)加快電子商務(wù)的建設(shè)。2、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較落后。電子商務(wù)與企業(yè)自身的ERP系統(tǒng)有著密切的關(guān)聯(lián)。一般來(lái)說(shuō)，側(cè)重于制造領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)該和供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、企業(yè)資源計(jì)劃和客戶關(guān)系管理有著緊密的集成，這就要求企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及信息管理水平達(dá)到一個(gè)較高的程度。3、專業(yè)人才的引進(jìn)投入不足。電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)面廣，涉及到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、金融、稅務(wù)、法律、外貿(mào)等業(yè)務(wù)知識(shí)。一個(gè)合格的電商專員應(yīng)具備綜合全面的專業(yè)素養(yǎng)，適合企業(yè)的此類人才的引進(jìn)也是難點(diǎn)。4、安全問(wèn)題不容忽視。由于電子商務(wù)存在電子支付行為，為此必須保證網(wǎng)絡(luò)安全，以防止在電子交易過(guò)程中商業(yè)信息被人竊取。通常使用防火墻、虛擬頁(yè)號(hào)(VPN)等技術(shù)和計(jì)算機(jī)加密標(biāo)準(zhǔn)，加密算法以確保資料傳遞的安全。五、五金工具電子商務(wù)代表性平臺(tái)分析

5.1天貓商城

5.5.1背景及發(fā)展?fàn)顩r“天貓”（英文：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個(gè)綜合性購(gòu)物網(wǎng)站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，宣稱13小時(shí)賣100億，創(chuàng)世界紀(jì)錄。天貓是馬云淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商業(yè)零售）。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2013年11月11日，天貓11.11購(gòu)物狂歡節(jié)“瘋狂”開(kāi)啟，支付寶成交額第1分鐘過(guò)1億元，第6分鐘破10億元，5時(shí)49分破百億元，至8時(shí)42分，天貓11.11購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶成交額突破121億元，再次超過(guò)2012年美國(guó)最大的網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)“網(wǎng)絡(luò)星期一”成交額（120.8億元人民幣）。13點(diǎn)04分，天貓“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)成交額突破191億，僅用13小時(shí)就完成2012年全天交易額。截至11日21點(diǎn)19分，天貓官方微博公布的最新交易數(shù)據(jù)稱，21時(shí)19分45秒，天貓1111購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶交易額超300億。最終交易額以350.19億收官。5.5.2業(yè)務(wù)模式

5.5.3盈利模式

5.5.4發(fā)展趨勢(shì)

5.2淘寶集市

5.5.1背景及發(fā)展?fàn)顩r

5.3京東商城

5.5.1背景及發(fā)展?fàn)顩r

5.5.2業(yè)務(wù)模式

5.5.3盈利模式

5.5.4發(fā)展趨勢(shì)5.4一號(hào)店

5.5.1背景及發(fā)展?fàn)顩r

5.5.2業(yè)務(wù)模式

5.5.3盈利模式

5.5.4發(fā)展趨勢(shì)5.5新蛋商城

5.5.1背景及發(fā)展?fàn)顩r

5.5.2業(yè)務(wù)模式

5.5.3盈利模式

5.5.4發(fā)展趨勢(shì)5.6亞馬遜

5.5.1背景及發(fā)展?fàn)顩r

5.5.2業(yè)務(wù)模式

5.5.3盈利模式

5.5.4發(fā)展趨勢(shì)6五金工具行業(yè)電商發(fā)展趨勢(shì)及投資風(fēng)險(xiǎn)

6.1五金工具行業(yè)電商發(fā)展趨勢(shì)

6.1.1五金工具行業(yè)電商優(yōu)劣勢(shì)分析

6.1.2五金工具行業(yè)電商未來(lái)展望

6.2五金工具行業(yè)電商投資風(fēng)險(xiǎn)八、結(jié)論發(fā)展趨勢(shì)一：傳統(tǒng)電商企業(yè)成為主角2012年蘇寧和騰訊等一系列的大動(dòng)作已經(jīng)讓京東商城不得不緊張起來(lái)，“價(jià)格戰(zhàn)”只是序幕，真正的市場(chǎng)爭(zhēng)奪才是重點(diǎn)。淘寶天貓的“雙十一”驚