2016年項目經(jīng)理繼續(xù)教育考試題庫及答案(IT運維、項目經(jīng)理能力提升保過)

職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

(C)

1.

進行有效授權(quán)需要遵守一些基本原則，以下對于基本原則的描述有誤的是？

A

有效授權(quán)需要授權(quán)有度。管理者授什么權(quán)，授多大權(quán)必須有一定的限度。

B

有效授權(quán)需要充分信賴。授權(quán)者在授權(quán)后不要過于干預(yù)、包辦代替。

C

有效授權(quán)需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重指出，并幫助其總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

D

有效授權(quán)也要有效控權(quán)。管理者要對所授之權(quán)實施有效的控制和監(jiān)督。

2.

下列對與顛覆式創(chuàng)新和微創(chuàng)新的比較說法有誤的是？

(C)

A

顛覆式創(chuàng)新屬于革命性的創(chuàng)新；微創(chuàng)新屬于改良型創(chuàng)新。

B

顛覆式創(chuàng)新成功概率一般難以預(yù)測；微創(chuàng)新經(jīng)常發(fā)生可以每天追求。

C

顛覆式創(chuàng)新是微創(chuàng)新的量變階段。

D

微創(chuàng)新有著較為明確的預(yù)期。

3.

以下屬于績效管理所關(guān)注的內(nèi)容的是？

A

關(guān)注投入、過程與產(chǎn)出。

B

關(guān)注企業(yè)與員工間的依賴關(guān)系。

C

關(guān)注利益相關(guān)者。

D

關(guān)注測量和評估。

4.

溝通基本模型的關(guān)鍵組件不包括以下哪項內(nèi)容？（B）

A

編碼B

距離

C

媒介

D

干擾

5.

希望得到―前無故人‖的個性化應(yīng)用，正確的做法是？（A）

A

發(fā)明全新的工作原理或交流理念

B

竊取無法模仿的高科技技術(shù)或?qū)＠晒?/p>

C

普遍迎合更大眾的人群

D

迅速抄他人的成功案列搶占市場

6.

在績效管理體系中，下列關(guān)于激勵功能說法錯誤的是？（

D）

(B)

7.

領(lǐng)導(dǎo)在給員工授權(quán)時，下列哪一項權(quán)力可以進行授予？（D）

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案

(ABCD)

1.

控制權(quán)力的途徑有？

A

指明下屬行使權(quán)力的范圍。

B

監(jiān)督下屬行使權(quán)力的方向。

C

檢查下屬行使權(quán)力的結(jié)果。

D

保留收回授權(quán)的權(quán)

2.

創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，一般要具備以下幾個方面？

A

要有懷疑精神。

B

要有獨立思考的能力。

C

善于問對問題。

D

較強的動手能力。

3.

完善的績效管理體系對于有效組織具有多重意義，以下者正確描述其意義的是？

(ABCD)

A

激勵功能是績效管理系統(tǒng)的核心功能，一個具有激勵功能的績效管理系統(tǒng)，能建立員工的責(zé)任感和使命感。

B

溝通功能是績效管理系統(tǒng)的紐帶功能，能讓員工將最直接的工作效果反饋給管理者。C

良好溝通功能的績效管理系統(tǒng)，能讓管理者將最明確的信息和責(zé)任傳遞給員工。

D

一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)就像一把標尺，能在最短時間內(nèi)精確量度出各個員工實際工作狀況。

(ABC)

項目經(jīng)理能力提升課后練習(xí)及答案

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

你的項目計劃進度很緊，而且處于進度落后的危險之中，這時兩個團隊成員吵了起來，干擾了正在進行的狀態(tài)會議。作為項目經(jīng)理你最好應(yīng)該？

(C)A

把這兩個人分開，直到項目恢復(fù)正規(guī)。

B

分別和他們談話，給予口頭警告。

C

和他們的經(jīng)理討論這個問題。

D

和他們兩人以及他們的經(jīng)理討論確定沖突的來源。

2.

您是公司內(nèi)第一個通過認證的項目經(jīng)理，并且獲得了項目管理博士學(xué)位。組織內(nèi)的同事都欽佩您取得的成就。由于您在管理項目方面取得的成功，公司現(xiàn)在已采納了按項目進行管理的方法。您已被任命為公司項目管理辦公室的負責(zé)人，在組織向新工作方法過渡時期，起到引領(lǐng)組織的作用。截至目前，同事們看起來都愿意服從您的要求。在這種情況下，您使用的是哪類權(quán)力？

(C)A

法定權(quán)力

B

參照權(quán)力

C

專家權(quán)力

D

正式權(quán)力

3.

在一個項目經(jīng)理第一次被分配做項目任務(wù)中，他遇到了高技術(shù)團隊成員之間的爭執(zhí)。該項目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突？

(D)

A

他應(yīng)該傾聽不同的觀點，確定哪種觀點是最佳選擇并執(zhí)行那種觀點。

B

他應(yīng)該推遲進一步的討論，與每一個當(dāng)事人談話，然后確定最佳方案。

C

他應(yīng)該傾聽不同觀點，鼓勵合理的討論并促成一致意見。

D

他應(yīng)該幫助團隊把精力集中在他們各自觀點中相同的地方，并通過使用放松技術(shù)和共同關(guān)注團隊來達成一致。

4.

你是一個新啟動項目的項目經(jīng)理，你需要從職能部門獲得相應(yīng)的專業(yè)人員，在與職能經(jīng)理溝通時，你主要依靠？

(C)A

公關(guān)技能

B

尋求高層的支持C

談判技能

D

面對問題的技巧

5.

一個小組成員投訴說工作條件不安全。項目經(jīng)理處理這個投訴時，采用的最佳方法是？

(B)

A

既然只有一個員工投訴，置之不理。

B

讓安全經(jīng)理查看現(xiàn)場，把潛在的危險通知安全部門。然后跟蹤投訴的員工。

C

召開員工會議，討論這個問題，目的是讓他們感覺更舒服。

D

把問題提給客戶讓他們自己解決。

6.

您已經(jīng)被正式任命為項目經(jīng)理，但是在組建團隊的時候，卻受到了來自職能經(jīng)理的阻力，

您需要的人員遲遲不能到位。雖然您和職能經(jīng)理已經(jīng)談判了多次，但您的需求并沒有得到滿足。您不能采取的措施是？

A

擬定報告，向高層領(lǐng)導(dǎo)求助。

B

考慮從外部招募人員。

C

讓您的上司和職能經(jīng)理的上司溝通。

D

向職能經(jīng)理施壓。

7.

你管理一個內(nèi)部服務(wù)項目并處于計劃過程中，你注意到在你審閱項目章程時發(fā)現(xiàn)某些員

工已經(jīng)被指定為項目團隊成員，這個說明了人員獲取的。

A

資源可利用性B

預(yù)分配

C

員工管理計劃

D

虛擬團隊

8.

你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。你己經(jīng)安排了一次在當(dāng)

地山區(qū)進行的團體活動，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等等。其它更有趣的活動包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動的主要目的是？

A

改善團隊工作績效

B

提高士氣

C

提高質(zhì)量

D

提高個人績效

9.

你負責(zé)一個中等規(guī)模的系統(tǒng)集成項目。按計劃，到第三個里程碑點時，將有15名通信

領(lǐng)域的專家參與到你的項目中來。由于公司另一個重點項目的延遲收尾，其中有5名專

(A)

(B)

(C)

家不得不推遲一周前來報到，這一情況被你記錄了下來。你現(xiàn)在處于什么過程？

(B)

A

人力資源規(guī)劃

B

組建團隊

C

建設(shè)團隊

D

管理團隊

10.

你的執(zhí)行官為了感謝你的項目成功給了你10000美金獎金，讓你在你的5個團隊成員中

分配。其中一名是你的一個新產(chǎn)品研發(fā)項目成員不是正式員工，并且對你的項目出力很少，你應(yīng)該？

(C)

A

請團隊成員們決定如何分配這筆獎金。

B

請項目發(fā)起人做決定。

C

根據(jù)每個人的績效情況分配獎金。

D

給每個人分相同的獎金。1.

作為項目計劃的一部分，你需要為你的項目中的多個國家的干系人制定有效的溝通方

法。你有多種溝通媒介可供選擇。要制定這樣的溝通計劃，你應(yīng)該？

(C)

A

利用從前項目中可行的標準媒介。

B

利用多種媒介形式，確保每一個人都收到信息。

C

與干系人討論各種選擇，獲得他們的需求。

D

找項目發(fā)起人獲得額外的資金以便制定針對項目的基礎(chǔ)設(shè)施。

12.

您的朋友剛剛被任命為一個供電項目的項目經(jīng)理，不過他的工作進行的似乎并不順利，

大量的要求.

命令由他發(fā)布，可執(zhí)行的結(jié)果卻往往和要求大相徑庭。為了能讓干系人更準確的理解項目經(jīng)理傳遞的信息，您建議他應(yīng)該更關(guān)注以下哪項？

A

信息發(fā)送者—接收者模型。

B

展現(xiàn)信息時采用的演示技能。

C

傳遞信息時采用的輔助技術(shù)。

D

談判技能。

13.

溝通不暢最可能導(dǎo)致的問題是？

A

管理層不高興。

B

項目成本超支。

C

產(chǎn)生大量沖突。

D

保留信息以提高自己談判的優(yōu)勢。

(C)

(A)

14.

你負責(zé)一個穿過城鎮(zhèn)的省級公路項目，該項目涉及沿路周邊的居民的利益。雖然政府已

經(jīng)就某些補償和居民達成了一致，但是為了確保項目順利進行，項目經(jīng)理還應(yīng)該？（C）

A

不斷征求全體干系人的意見。

B

聘請律師，以處理可能的法律糾紛。

C

就項目問題和居民溝通并達成一致。

D

做好政府部門的公關(guān)與溝通工作。15.

你是一個大型集成軟件項目的負責(zé)人，你的軟件產(chǎn)品中有一部分是由東方軟件公司承接

完成的。在對接測試中，你們發(fā)現(xiàn)東方公司提供的軟件中有一個很不起眼的錯誤，在比較低的概率情況下會導(dǎo)致輸出數(shù)據(jù)的較大偏差。對此東方公司也承認了失誤，并答應(yīng)在下一個版本中給予徹底解決。這個軟件項目不是你們第一次合作了，并且按時上市將給你們兩家公司帶來非常好的利潤。東方公司及你自己的老板都不希望這個小問題影響未來客戶的信心，這讓你感到很為難。你該如何克服這個矛盾呢？

A

忽略這個問題，后續(xù)的升級版本會徹底解決。

B

會見客戶，告訴他們這個缺陷，并請他們以客戶的角度提出這個問題，同時為你保密。

C

和東方公司領(lǐng)導(dǎo)討論這個問題，勸服他們不要這么做。

D

會見你的領(lǐng)導(dǎo)和東方公司的經(jīng)理，討論如何與客戶說明實際情況。

16.

你正在為你的項目識別可能的風(fēng)險，該項目是開發(fā)一種美味而有營養(yǎng)的貓食，還可將其

用作漢堡包的添加品。你要編制一份綜合性的風(fēng)險清單，使其能與下一步的定性和定量風(fēng)險分析有關(guān)聯(lián)。雖然有一系列的技術(shù)可以使用，但是在風(fēng)險識別中最常用的是？（D）

A

訪談

B

假設(shè)分析

C

核對表分析

D

頭腦風(fēng)暴

17.

你的項目團隊識別了與項目相關(guān)的幾個風(fēng)險，你決定采取措施降低某一個風(fēng)險事件發(fā)生

的概率以期降低風(fēng)險的后果，這種風(fēng)險應(yīng)對策略稱為？

A

風(fēng)險規(guī)避

B

風(fēng)險接受

C

風(fēng)險減輕

D

應(yīng)急規(guī)劃（C）（D）

18.

雖然你的實際項目經(jīng)驗還不十分豐富，可通過學(xué)習(xí)你已經(jīng)知道了，規(guī)劃項目風(fēng)險管理的重要性。如何規(guī)劃風(fēng)險管理是擺在你面前的一個難題，你應(yīng)該怎么做呢？

(A)

A

不僅依靠項目團隊，還要發(fā)動盡可能多的干系人共同參與。

B

盡早開始并貫穿項目始終。

C

依靠先前項目的風(fēng)險管理經(jīng)驗。

D

規(guī)劃風(fēng)險管理只針對組織無法承受的風(fēng)險進行規(guī)劃和

19.

風(fēng)險管理的適當(dāng)過程包括？

A

識別、分析、應(yīng)對和控制

B

識別、規(guī)劃、控制和評估

C

識別、緩解、管理和對策

D

量化、回避、接受和緩解

20.

在項目啟動后，開發(fā)部經(jīng)理給我分派幾名工程師，其中包括技術(shù)骨干李浩，和技術(shù)人員

王陽、趙宏等。但是據(jù)我的了解，趙宏從大學(xué)畢業(yè)不到一年，他的能力和經(jīng)驗都不足以承擔(dān)這個項目的工作。我向開發(fā)部經(jīng)理說出我的擔(dān)心，但他說目前部門內(nèi)其他人都脫不開身，而且他覺得趙宏在以前的項目中工作表現(xiàn)不錯，應(yīng)該可以滿足項目的要求，我應(yīng)該怎么辦？

(D)

(A)

A

與趙宏溝通，了解他的態(tài)度和學(xué)習(xí)能力，考察他技能水平。

B

與開發(fā)部經(jīng)理溝通，給他安排指導(dǎo)老師或者提供培訓(xùn)機會。

C

作為項目經(jīng)理給予更多的指導(dǎo)和關(guān)注，提升他的水平。

D

安排工作時根據(jù)具體情況合理安排，對他在項目中遇到問題給予更多指導(dǎo)

21.

在編制項目計劃中，我發(fā)現(xiàn)項目的工期按合同的要求是6個月，而根據(jù)我們的經(jīng)驗需要

8個月以上的時間才能完成。我在制定項目進度計劃的時候犯了難，到底什么是合理的工期呢，好像只有強行要求開發(fā)部門配合了。怎么辦？

A

前期沒有溝通協(xié)調(diào)好，與客戶進行溝通要求調(diào)整。

B

合同已經(jīng)簽訂不能調(diào)整，要求公司增加資源趕工。

C

與客戶相關(guān)部門進行溝通，看工期要求是否可以調(diào)整，如果工期確實是一個不靈活要素想辦法達成。D

市場部門簽單的時候沒有充分了解工程資源和工期狀況，將責(zé)任推給市場部門。

22.

我發(fā)現(xiàn)很多團隊成員對鄭輝不滿，認為他不容易合作，反映的意見包括：太個人主義和

自以為是，不近人情，有時傲慢自大，等等。經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)大家對他的反饋意見是

(C)A

找鄭輝談，根據(jù)這段時間的觀察，希望他在溝通方面做些改進

B

與他的部門經(jīng)理進行溝通，反映問題，要求他與鄭輝談?wù)?/p>

C

與他的部門經(jīng)理進行溝通，強調(diào)他對項目已經(jīng)造成影響，要求他換人

D

冷處理，暫時不讓他參與項目。

23.

童軍突然來到我辦公室找我。在簡單的寒暄后，他說：孫建偉常在背后向其他項目組成

員發(fā)表不利于你的一些意見，說你的管理能力太弱，前期需求調(diào)研不充分，導(dǎo)致項目變更越來越多；同時做事一意孤行，不考慮其他項目成員的意見，這一次能夠當(dāng)上項目經(jīng)理，完全是靠與副總的關(guān)系比較好，以前你在公司做成功的兩個項目，完全是靠運氣。本來這件事我不應(yīng)該來告訴你，但是我實在看不下去了，所以來告訴你下。此時，我應(yīng)該怎么辦？

(D)

A

先調(diào)查了解實際情況是否如童軍所說

B

分析自己是否有這問題，要求項目成員有問題要求當(dāng)面說，不要背后說

C

放下姿態(tài)，開會讓大家談?wù)勀愕膯栴}，有誤解當(dāng)面解釋清楚

D

這事情我知道了，這情況我會改，同時這事到此為止。

24.

由于項目對我們意義重在，并且后續(xù)市場機會很多，因此項目執(zhí)行中，市場部經(jīng)理非常

關(guān)心項目執(zhí)行情況。但是當(dāng)客戶抱怨時，他在不了解實際的情況下，常武斷地提出自己的建議和想法而改變項目的范圍和內(nèi)容，同時為強調(diào)自己的想法，發(fā)郵件常會抄送給公司主管領(lǐng)導(dǎo)，這樣給我不小的壓力，我應(yīng)該如何改善？

(A)

A

加強與客戶和市場部經(jīng)理的溝通，就計劃、進展、影響和結(jié)果及時溝通，并且達成一致。

B

先與市場部經(jīng)理溝通，了解客戶抱怨信息，了解真實情況后再與客戶解釋

C

讓市場總經(jīng)理了解我們的計劃和更多的信息，避免他武斷

D

向你部門經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)溝通說明，讓他們知道這情況差進行決策

E

為了抓住后續(xù)市場機會，根據(jù)市場部經(jīng)理的意見修改計劃

25.

你在南方一個沿海小城管理著一個高精密、技術(shù)復(fù)雜的防入侵的數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目。此

數(shù)據(jù)中心承擔(dān)著國內(nèi)多家大型制造企業(yè)的多年運營數(shù)據(jù)。盡管這一地區(qū)具備強大的經(jīng)濟

優(yōu)勢，但臺風(fēng)的威脅還是使你制訂了一項計劃，在1000公里外建設(shè)另外一個備份系統(tǒng)保證數(shù)據(jù)安全運行。這是什么類型的風(fēng)險應(yīng)對？

(A)

A

風(fēng)險回避

B

風(fēng)險減輕

C

積極接受

D

風(fēng)險轉(zhuǎn)移

26.

項目經(jīng)理花在溝通上的時間占多少？

(A)

A.

50%

B.

75%-90%

C.

30%

D.

40%-60%

27.

下列哪種情況最能增加項目成功的可能性?

（B）A、項目經(jīng)理可以影響項目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項目經(jīng)理將項目成員安排在同一地點

C、項目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報工作

D、項目經(jīng)理具有直接管理項目組的權(quán)限

28.

為應(yīng)對大規(guī)模的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高峰，你所在的通信制造企業(yè)將深化全球采購作為風(fēng)險減

輕策略，在年底的項目評審會議上，你發(fā)現(xiàn)由于后來波動及受到金融風(fēng)暴影響，這項策略并沒有取得預(yù)期效果。你正處在什么過程？

(B)A

識別風(fēng)險

B

分析風(fēng)險

C

應(yīng)對風(fēng)險

D

監(jiān)控風(fēng)險

29.

你的團隊成員通知你，他除了從事你所負責(zé)的項目外，還參與其它項目，他不知道哪個

項目的優(yōu)先地位最高，因此你和其他項目經(jīng)理同時分配任務(wù)時他不知道應(yīng)該優(yōu)先保證哪個項目的工作。我們知道，項目之間共享資源過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些資源沖突。請問，協(xié)助解決項目間資源沖突的工作是誰的責(zé)任？

(B)

A

項目經(jīng)理

B

PMO

C

項目團隊D

職能經(jīng)理

30.

有效的項目小組建設(shè)導(dǎo)致的主要效果是？

(A)

A

項目執(zhí)行情況得到改善

B

積極工作的小組

C

小組成員充分項目經(jīng)理對項目執(zhí)行的最強責(zé)任D

干系人作為個人和項目小組成員的XX得以加強

31.

你為新項目組建的項目小組包括三個全職人員和五個兼職人員。所有小組人員相互認識

并在過去一起共事過。為了項目啟動順利，你的第一步是：（B）

A、同每個小組成員單獨會面，討論任務(wù)分配

B、準備一個責(zé)任分配矩陣并發(fā)給每個成員

C、將項目計劃和工作分解結(jié)構(gòu)分發(fā)給小組成員

D、舉行項目動員大會

32.

有效的小組建設(shè)的主要結(jié)果是：(A)

A、提高了項目績效

B、建設(shè)成一個高效、運行良好的項目小組

C、項目小組成員理解項目經(jīng)理對項目的績效最終負責(zé)

D、提高了項目干系人個人和小組成員為項目貢獻力量的能力

33.

公司在項目管理中常常不能達成全部目標的原因是什么？（D）

A

認為項目管理只需要主動性。

B

缺乏管理層的承諾和支持。

C

認為這是公司審核部門的職責(zé)。

D

缺少職能管理控制。

34.

項目管理專業(yè)人士能夠通過以下方式增加其個人能力？

(B)

A

向會議提交文件。

B

增加他們的知識和實踐技能

C

向項目班子推薦培訓(xùn)

D

更經(jīng)常地舉行項目會議

35.

你的項目資源幾乎用完了，但還有許多工作要做，你的上級指示你挪用另外一個項目的

預(yù)算來做你當(dāng)前的項目工作，你應(yīng)該？(D)

A

遵照指示

B

通知公司審計員

C

如果可能終止項目

D

要求管理層提供正式的書面文件，并且通知另一個項目的項目經(jīng)理

36.

你是一個系統(tǒng)綜合項目的負責(zé)人，該項目在你的組織內(nèi)部有很多內(nèi)部用戶?，F(xiàn)在你剛開

始著手準備項目計劃。由于組織中很多人都對系統(tǒng)及其進展，擬訂溝通管理計劃。在準備此計劃時，你要做的第一步是什么？

(B)

A

展開溝通需求分析來評價對信息的需要

B

確定一份生產(chǎn)進度表來顯示同時進行何種類型的溝通

C

對你計劃要分發(fā)的信息進行闡述

D

建立一個所有項目文件的存儲庫以方便查找

37.

在以下可用于風(fēng)險識別的歷史信息中，最不可靠的是？

（A）A

項目檔案

B

商業(yè)數(shù)據(jù)庫

C

項目小組知識

D

經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫

38.

得到創(chuàng)意和靈感的最直接有效的方法是

A

頭腦風(fēng)暴

B

日積月累

C

細心觀察

D

產(chǎn)品會議

39.

高層管理在什么時候應(yīng)該執(zhí)行定期項目審查

（C）A

完成里程碑時/完成項目時

B

每一個生命周期階段結(jié)束時

C

客戶嚴重索賠時

D

項目經(jīng)理因成本超支匯報時40.

某體育設(shè)施建設(shè)項目，客戶要求該場地能容納1萬人，項目設(shè)計部門的一位專家卻認為

當(dāng)前的設(shè)計方案可以容納1萬2千人，另一位專家認為，根據(jù)該設(shè)施….就可以滿足需求。作為項目經(jīng)理，你應(yīng)該？

（A）

A

按客戶要求，做成容納1萬人的規(guī)模

B

把目標定為1萬2千人，以便產(chǎn)生最大效益C

把目標定為8千人，以便盡量減少風(fēng)險

D

與客戶會面，了解客戶要求容納1萬人的理由

41.

下列選項中，說法正確的是？

(D)A

一個人越聰明就越有創(chuàng)造力

B

年輕人的創(chuàng)造力比老年人高

C

創(chuàng)造力只是極少數(shù)冒險人的專利

D

善于獨立思考分析問題的人更容易培養(yǎng)創(chuàng)造力

42.

關(guān)于職責(zé)矩陣，下面哪個說法是不對的？(

C）A.

它詳細說明人員的角色分配

B.

它詳細說明角色和職責(zé)

C.

它詳細說明員工何時分配到任務(wù)上D.

它和WBS

或者范圍定義相關(guān)聯(lián)

43.

制定風(fēng)險應(yīng)對計劃是為了？

（A）A

采取措施識別項目風(fēng)險

B

制定對付風(fēng)險事件的策略

C

制定以前項目的風(fēng)險清單

D

制定量化項目內(nèi)風(fēng)險的衡量標準

44.

干系人對項目的風(fēng)險在項目的哪一個階段最有影響力（B）A

啟動階段

B

規(guī)劃階段

C

執(zhí)行階段

D

控制階段

45.

項目溝通的作用有以下幾個方面，除了？（

(C)

A

溝通是監(jiān)督、控制的基礎(chǔ)

B

溝通是做好協(xié)調(diào)、保證良好配合的基礎(chǔ)

C

溝通是促進項目快速收尾的根本

D

溝通是團隊建設(shè)的重要手段

46.

在項目管理內(nèi)部的四種風(fēng)險中，下列哪一項如果管理不善，對顧客會產(chǎn)生最持續(xù)的影響

（D）

A

范圍風(fēng)險

B

進度風(fēng)險

C

費用風(fēng)險

D

質(zhì)量風(fēng)險

47.

下列關(guān)于組織理論的說法錯誤的是？

(C)

A

組織理論闡述個人、團隊和組織部門的行為方式

B

有效利用組織理論，可以節(jié)約編制人力資源管理計劃的時間、成本及人力投入

C

組織理論對于工作規(guī)劃效率的提高效率很小

D

可以根據(jù)組織理論靈活使用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

48.

這是一個風(fēng)險監(jiān)控的工具方法，它被用以查看風(fēng)險策略中轉(zhuǎn)移、規(guī)避和減輕的實施以及

有效性，它是什么？(D）

A.

風(fēng)險再評估

B.

項目變更請求

C.

項目風(fēng)險審計

D.

臨時權(quán)變計劃

49.

風(fēng)險管理計劃進行以下各項，但不包括：

(D)

A.

定義項目風(fēng)險管理的方法論

B.

描述風(fēng)險類別

C.

定義風(fēng)險管理團隊的角色職責(zé)

D.

處理單個風(fēng)險的應(yīng)對以及在項目中如何實施

50.

下列哪種情況最能增加項目成功的可能性?

(B)

A、項目經(jīng)理可以影響項目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項目經(jīng)理將項目成員安排在同一地點

C、項目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報工作

D、項目經(jīng)理具有直接管理項目組的權(quán)限

51.

一個想要召開有效會議的項目經(jīng)理將不做下列哪項?

（(D)

A．鼓勵與會者暢所欲言。

B．歸納共同點和行動。

C．就會議目標進行溝通。

D．編制會議議程。

52.

溝通管理計劃通常不包括下列哪項?

(C)

A．有關(guān)在整個項目期間如何更新溝通管理計劃的信息。

B．關(guān)于誰獲得何種信息以及他們?nèi)绾潍@得該種信息之類的細節(jié)。

C．關(guān)于何時產(chǎn)生溝通信息的進度計劃。D．項目主要里程碑和目標日期。

53.

在項目管理中，談判是必不可少的。為了取得談判成功，項目經(jīng)理必須采取的態(tài)度

是？

(A)A、雙贏

B、談判底線

C、客觀標準

D、坦率溝通

54.

你想讓團隊成員了解項目每周的狀態(tài)報告現(xiàn)在應(yīng)該在星期四下午四點正式提交。你將使

用哪種溝通形式?

(D)

A．正式書面溝通。

B．正式口頭溝通。

C．非正式書面溝通。

D．非正式口頭溝通。

55.

多數(shù)溝通都采取什么形式?（A）

A．非語言形式的溝通。

B．口頭。

C．輔助語言。

D．參考形式。

56.

除了下述哪項之外，其余各項都是溝通計劃的依據(jù)?

（C）A．溝通要求。

B．交換信息可以使用的技術(shù)。

C．約束條件。

D．需要分發(fā)的信息的描述。（執(zhí)行過程信息分發(fā)

57.

你在與你的項目發(fā)起人一起工作中將使用的主要溝通技能是：(A)

A．問題解決。B．談判。

C．團隊建設(shè)。

D．公關(guān)。

58.

你在與職能經(jīng)理一起工作時將使用的主要溝通技能是：(B)

A．問題解決。

B．談判。

C．團隊建設(shè)。

D．公關(guān)。

59.

你在與外部項目利害關(guān)系者一起工作中將使用的主要溝通技能是：（D）

A．問題解決。

B．談判。

C．團隊建設(shè)。

D．公關(guān)。

60.

下列哪項最正確?

（B）

A．由于項目利害關(guān)系者的需求是極端重要的，因此，花費在項目利害關(guān)系者分析上的時間越多越好。

B．溝通管理計劃不需要正式化也不需要細化。

C．一個自動化項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)是良好項目溝通的基本要素。

D．項目經(jīng)理必須控制所有項目溝通。

61.

下列哪項最正確?

(C)

A．書面溝通是溝通中最好的技能。

B．盡管你很關(guān)注良好的溝通，你也不可能對與你的母語不同的某人接受信息的好壞程度負責(zé)。

C．在溝通計劃編制中，組織類型是一個主要的考慮因素。

D．溝通管理計劃應(yīng)把重點放在內(nèi)部溝通需求上

62.

下列除__________以外，其他各項都能夠阻礙一個人的傳遞／接受信息。(A)A．不熟悉主題內(nèi)容B．扣留信息。

C．傲慢專橫。

D．噪音。

63.

項目已經(jīng)完成，已經(jīng)將最終的可交付成果交給了客戶，但是，客戶拒絕對項目給出最終

驗收。最重要的是，項目經(jīng)理：

(C)

A．將該情況告訴管理層。

B．尋求團隊的協(xié)助。

C．將該情況記錄下來。

D．開始法律訴訟程序。

64.

從其純粹意義上講，項目報告是下述哪項的一種方法?

(B)

A．計劃溝通的一種方法。

B．信息分發(fā)的一種方法。

C．績效報告的一種方法。

D．資源管理的一種方法。

65.

項目經(jīng)理應(yīng)該：（B）

A．控制所有信息

B．盡力控制溝通

C．委托控制溝通

D．通過溝通系統(tǒng)獲得足夠的關(guān)于沖突的信息

66.

你現(xiàn)在管理一個大型項目，部分項目小組成員在不同的國家，而且相互之間時差很大。

而在本國內(nèi)有大量的項目小組成員散布在一個碩大的地理區(qū)域。選擇一項最好的小組溝通方法。

(B)

A．E-mail

B．使用帶密碼保護的網(wǎng)頁

C．經(jīng)常召開電話會議

D．面對面會議

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案

1.

項目啟動后，我從公司得到了一些主要的項目骨干成員。他們對此項目沒什么了解，除

項目名稱和項目的基本要求外，我未給他們提供任何有關(guān)項目的細節(jié)信息。我已通知項目核心成員今天早上來參加項目組內(nèi)部的項目啟動會議，本次會議的最重要策略是什么？（ABC）

A

.明確項目內(nèi)部分工、職責(zé)

B

.介紹項目情況（規(guī)模、重要性、公司意義），客戶和重要關(guān)系人要求（具體要求），內(nèi)部要求（質(zhì)量、進度、安全）。

C

建立內(nèi)部溝通機制（問題反饋和進展信息），明確項目考核獎勵措施

D

制定項目計劃

2.

由于客戶第一次實施該類型的項目，雖然我們已對客戶進行了相應(yīng)的培訓(xùn)，但對于未來

的項目交付物仍然不明確，總抱著試試看的態(tài)度，我有些擔(dān)心客戶的需求會發(fā)生頻繁變化，因此我想在已確定的變更流程中，增加更明確的約定，應(yīng)該怎樣約定呢？(AB)

A

強調(diào)根據(jù)公司規(guī)定變更必須走相關(guān)流程，強調(diào)你權(quán)限有限。

B

明確根據(jù)變更的影響要對應(yīng)簽字領(lǐng)導(dǎo)層級，同時要求客戶方相關(guān)層級領(lǐng)導(dǎo)簽字

C

明確合同簽訂了不可以隨便改變

D

明確不做沒有代價的變更

3.

項目在順利的進行中，為了強調(diào)施工人員按時準備的重要性，我通過電子郵件的方式提

醒開發(fā)部經(jīng)理王濤提早安排人員的準備，但是直到開工的時候，我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒有準備好就到了現(xiàn)場。雖然王濤再三說明不會影響進度，我依然心里打鼓，我問王濤：關(guān)于施工準備的事情，你沒有收到我的電子郵件嗎？王濤說：沒有??！好像從來沒有這回事。問題出現(xiàn)在哪里？

(BCD)

A

沒有選擇合適的溝通渠道，這事情不應(yīng)該郵件溝通

B

溝通過程有問題，溝通結(jié)果沒有及時監(jiān)控

C

溝通內(nèi)容沒有明確應(yīng)該做好哪些準備和時間要求

D

這郵件同時要抄送給你直接領(lǐng)導(dǎo)，以防止出現(xiàn)爭議沒有第三方作證。

4.

你在開發(fā)一種將會改善夜間包裹遞送的無線電頻率技術(shù)。如果項目成功，人工干預(yù)的需

要將大大降低，利潤大幅提高。這是你一直等待的機會，于是，你只想把事情做好。雖然你的實際項目經(jīng)驗還不十分豐富，可通過學(xué)習(xí)你已經(jīng)知道了，識別項目風(fēng)險管理的重要性。如何識別風(fēng)險管理是擺在你面前的一個難題，你應(yīng)該怎么做呢？

(ABC)

A

不僅依靠項目團隊，還要發(fā)動盡可能多的干系人共同參與。

B

盡早開始并貫穿項目始終。

C

依靠先前項目的風(fēng)險管理經(jīng)驗。

D

規(guī)劃風(fēng)險管理只針對組織無法承受的風(fēng)險進行規(guī)劃和

5.

由于趙昕積極上進，工作表現(xiàn)越來越好。今天他向我提出申請，要參加公司人力資源部

組織的為期四天的技術(shù)培訓(xùn)，這個培訓(xùn)對于個人的技術(shù)提升非常有意義，同時對于今后的工作也有較大的幫助。我非常想讓他參加，但這期間他的工作如何處理呢？面對這個問題，我應(yīng)該如何做？

(BCD)

A

明確我也希望他參加，要求他向他的部門經(jīng)理要求安排人員接手這部分工作

B

員工表現(xiàn)好，有技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)該讓他參加，工作通過他部門經(jīng)理或者項目安排別人接替，讓他做好工作交接和遠程支持，培訓(xùn)完盡快回來

C

對他參加培訓(xùn)對項目影響進行評估，在他參加培訓(xùn)期間對他負責(zé)的工作更多關(guān)注

D

向人力資源部門和部門領(lǐng)導(dǎo)要求安排項目成員培訓(xùn)首先要經(jīng)過項目經(jīng)理同意，沒有經(jīng)過項目經(jīng)理同意的培訓(xùn)不允許參加

E

培訓(xùn)不是項目經(jīng)理關(guān)心的事，要求趙昕想辦法解決工作問題，如果可以解決工作問題才可以參加培訓(xùn)。

6.

責(zé)任分配矩陣被用來說明下列哪些項？

(BCD)

A

有關(guān)各方應(yīng)負責(zé)哪方面工作

B

哪些工作單元的銜接需要特別的管理上的協(xié)調(diào)

C

需要哪些工作來實現(xiàn)項目的目標

D

有關(guān)各方面向誰匯報工作事項

7.

集中辦公的說法哪些正確？（ABD）

A

虛擬團隊的使用不會減少集中辦公的頻率

B

集中辦公可以是臨時的，也可以貫穿項目始終

C

集中辦公可以培養(yǎng)項目的集體感

D

集中辦公地點也稱為作戰(zhàn)室

8.

下列哪些是項目經(jīng)理必備的人際關(guān)系技能(ABCD

)

A

談判

B

建立信任

C

教練技術(shù)

D

監(jiān)督技能

9.

在每一個項目結(jié)束時，項目隊伍準備教訓(xùn)總結(jié)時，以下哪些是重點？（ABC）

10.

以下說法正確的是？

ABCD

11.

關(guān)于向客戶或項目發(fā)起人報告信息時，說法正確的是？

ABCD

12.

對于風(fēng)險審計的說法正確的是？

ABD單項選擇題

第1題靈敏度分析和頭腦風(fēng)暴法是兩種不同的風(fēng)險識別方法，靈敏度分析的優(yōu)點有：（）。

A、僅針對公眾確定風(fēng)險

B、考慮獨立的答案

C、管理層理解可能會有大量不同的結(jié)果

D、可以提供項目經(jīng)理可能缺乏的對項目的理解

答案：C

第2題以下四類項目管理的內(nèi)在風(fēng)險中，從客戶的角度出發(fā)，哪一類風(fēng)險如果管理不善，會產(chǎn)生最為深遠的影響？（）

范圍風(fēng)險

B、進度風(fēng)險

C、成本風(fēng)險

D、質(zhì)量風(fēng)險

C、管理層理解可能會有大量不同的結(jié)果

D、可以提供項目經(jīng)理可能缺乏的對項目的理解

答案：C

第2題以下四類項目管理的內(nèi)在風(fēng)險中，從客戶的角度出發(fā)，哪一類風(fēng)險如果管理不善，會產(chǎn)生最為深遠的影響？（）

A、范圍風(fēng)險

B、進度風(fēng)險

C、成本風(fēng)險

D、質(zhì)量風(fēng)險

答案：A

第3題在風(fēng)險管理的哪個過程，我們會用風(fēng)險的分類作為輸入？（）

A、風(fēng)險識別

B、風(fēng)險定性分析

C、風(fēng)險定量分析

D、風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃

答案：A

第4題在以下哪個項目生命周期階段風(fēng)險的影響最大？（）

A、構(gòu)思和規(guī)劃

B、規(guī)劃和執(zhí)行

C、執(zhí)行和收尾

D、構(gòu)思和收尾

答案：C

第5題項目發(fā)起人要求項目班子立即送交向某個經(jīng)銷商購買通訊線材的訂單。這些線材的成本超出預(yù)算并且網(wǎng)絡(luò)設(shè)計需求并不支持該采購。項目經(jīng)理應(yīng)（）。

A、按請求批準訂單

B、修改訂單說明較廉價的線材被認為適合網(wǎng)絡(luò)設(shè)計要求的規(guī)定

C、拒絕項目發(fā)起人的請求

D、拒絕批準訂單直到能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)設(shè)計和預(yù)算進行審查

答案：D

第6題您獲悉供應(yīng)商因其工廠發(fā)生災(zāi)難而無法交付產(chǎn)品。以下何種是風(fēng)險轉(zhuǎn)移？（）

A、違反合同

B、承擔(dān)損失

C、利用外部儲備

D、向保險公司提出索賠

答案：C

第7題對非關(guān)鍵風(fēng)險應(yīng)該采取什么措施？（）

A、忽略它們,因為它們還沒有重要到非要在制訂風(fēng)險應(yīng)對計劃時加以考慮

B、形成文檔并重新審查

C、忽略它們,因為它們已經(jīng)在你的應(yīng)急計劃中加以考慮了

D、將它們歸檔以便能將它們轉(zhuǎn)交給客戶

答案：B

第8題蒙特卡羅分析是用于（）。

A、獲得與項目相關(guān)的整體風(fēng)險的預(yù)示

B、估算任務(wù)的歷時

C、促使任務(wù)發(fā)生的順序

D、向管理層證實增加額外的員工是必要的

答案：A

第9題以下哪項不屬于外部風(fēng)險（）。

A、項目延遲、預(yù)算過低、市政設(shè)施遷移

B、法規(guī)、貨幣變化、稅收

C、自然災(zāi)害、法規(guī)

D、通貨膨脹、設(shè)計、社會影響

答案：A

第10題在什么情況下最適合使用Delphi技術(shù)？（）

A、模似型已完成

B、擁有豐富的歷史資料

C、規(guī)則是啟發(fā)式的

D、需要集體知識

答案：D

第11題以下哪項因為允許對工作進行系統(tǒng)評估,所以在識別風(fēng)險時非常有用？（

A、項目章程

B、設(shè)計規(guī)范

C、項目流程圖）

D、WBS

答案：D

第12題德爾菲技術(shù)是特別有用的風(fēng)險識別方法，目的是：（）。

A、為決策者提供圖表式的一系列決策選擇

B、明確特定變量出現(xiàn)的概率

C、減少分析過程中的偏見，防止任何人對分析結(jié)果施加不正當(dāng)?shù)挠绊?/p>

D、有助于將決策者對風(fēng)險的態(tài)度考慮進去

答案：C

第13題某項目經(jīng)理的風(fēng)險應(yīng)對計劃的戰(zhàn)略首選是接受風(fēng)險，這個項目經(jīng)理是（）。

A、風(fēng)險的反對者

B、風(fēng)險追隨者

C、主動的

D、被動的

答案：D

第14題您是一位負責(zé)重大軟件分解科目的長期復(fù)雜項目的項目經(jīng)理。在軟件交貨前兩天，計算機中心被徹底破壞，丟失了所有源代碼，而且沒有任何備份數(shù)據(jù)。這導(dǎo)致六個月的努力付諸東流。以下何種是預(yù)防發(fā)生這一問題的最佳行動？（）

A、為項目進度計劃增加應(yīng)急措施

B、查明風(fēng)險和列入緩解方案

C、為備份地址做出預(yù)算和開發(fā)修復(fù)程序

D、打破進度計劃將之縮短兩天

答案：B

第15題制訂備選活動程序是以下哪項的一個實例？（）

A、疊浪

B、風(fēng)險避讓

C、返工

D、應(yīng)急計劃

答案：B第16題通過風(fēng)險分析過程確定識別的一個風(fēng)險事件無法避免，也不能減輕或保險，這是個關(guān)鍵的風(fēng)險事件，一旦發(fā)生可能造成項目失敗，項目經(jīng)理最佳的選擇是：（）。

A、降低風(fēng)險的嚴重性，讓項目團隊找到一個克服任何失敗的方法

B、非常關(guān)注，加強管理該風(fēng)險事件和所有的其它各相關(guān)事件

C、讓項目評估小組繼續(xù)分析該風(fēng)險事件，直到降低預(yù)期負值

D、忽略風(fēng)險評估，因為不管賦予了什么值，都只是一個估計，絕對不會完全等同于預(yù)期的狀態(tài)答案：A

第17題決策樹最好用于：（）。

A、確定風(fēng)險涉及總額和預(yù)期值的相互作用

B、把概率和風(fēng)險事件聯(lián)系起來

C、闡釋如何觀察決策和相關(guān)事件間的相互作用

D、決定項目事件標準的流程圖

答案：B

以下設(shè)備中，可以運行ios系統(tǒng)的有

A

iMac

B

iPod

C

iPad

D

iPhone

控制圖表被用來（）

D.跟蹤監(jiān)視項目管理流程的各環(huán)節(jié)，如成本和進度表的偏差

項目管理專業(yè)人士能夠通過以下方式增加其個人能力：

A．向會議提交文件。

B．增加他們的知識和實踐技能

C．向項目班子推薦培訓(xùn)

D．更經(jīng)常地舉行項目會議

人員配備管理計劃的內(nèi)容包括以下幾種，除了

B．組織結(jié)構(gòu)圖

B，檢查資源直方圖

您獲悉供應(yīng)商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是風(fēng)險轉(zhuǎn)移

A．違反合同

B．承擔(dān)損失

C．利用外部儲備

D．向保險公司提出索賠

希望得到前無古人的個性化應(yīng)用正確的做法是

A？

在一個ios應(yīng)用的生命周期

A，單例模式

15、你所在公司承接了一個地市的供水系統(tǒng)改造項目，根據(jù)與當(dāng)?shù)卣炗喌膮f(xié)議，你將相關(guān)土石開挖工作轉(zhuǎn)包給了當(dāng)?shù)匾患夜こ坦尽?.合合同約定，但是作為業(yè)主，政府相關(guān)部門已經(jīng)給予了驗收，你應(yīng)該怎么辦？

D、與業(yè)主和工程公司就施工中的質(zhì)量問題當(dāng)面溝通這是一個風(fēng)險監(jiān)控的工具方法，它被用以查看風(fēng)險策略中轉(zhuǎn)移、規(guī)避和減輕的實施以及有效性，它是什么？

A.

風(fēng)險再評估

B.

項目變更請求

C.

項目風(fēng)險審計

D.

臨時權(quán)變計劃

在將pc應(yīng)用移植，錯誤的是：

D．

2、你所在公司承接了一個地市的供水系統(tǒng)改造項目。根據(jù)與當(dāng)?shù)卣炗喌膮f(xié)議，你將相關(guān)土石開挖工作轉(zhuǎn)包給了當(dāng)?shù)匾患夜こ坦?。?jīng)過2個月的施工，階段驗收時你發(fā)現(xiàn)該工程公司的施工質(zhì)量不符合合同約定，但是作為業(yè)主，政府相關(guān)部門已經(jīng)給予了驗收，你應(yīng)該怎么辦？

D、與業(yè)主和工程公司就施工中的質(zhì)量問題當(dāng)面溝通

3、你正在從事一個基建計劃范圍內(nèi)的大型建設(shè)項目。資源用量保持穩(wěn)定，你的上司剛剛為你的績效獎勵了你。一個團隊成員從與客戶的會議回來告訴你，客戶說他們對項目的進展情況不滿意。你首先應(yīng)做的事是什么

C、會見客戶，了解詳細情況

5、一般來說，項目干系人之間的爭議在處理時，應(yīng)該偏向于以下哪一方？

D、顧客單選題

1、進行有效授權(quán)需要遵守一些基本原則，一下對于基本原則的描述有誤的是：

有效授權(quán)需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重指出，并幫助其蹤跡經(jīng)驗教訓(xùn)

2、在績效管理體系中，下列關(guān)于激勵功能說法錯誤的是：

能給領(lǐng)導(dǎo)帶來直接的經(jīng)濟收益

3、領(lǐng)導(dǎo)在給員工授權(quán)時，下列哪一項權(quán)利可以進行授予：

普通工作執(zhí)行權(quán)

多選題

4、控制權(quán)利的途徑有：ABCD

指明下屬行使權(quán)力的范圍、監(jiān)督下屬行使權(quán)力的方向、檢查下屬行使權(quán)力的結(jié)果、保留收回授權(quán)的權(quán)力

5、創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，一般要具備以下幾個方面：要有懷疑精神、要有獨立思考的能

力、善于問對問題、較強的動手能力

6、完善的績效管理體系對于有效組織具有多重意義，一下正確描述其意義的是：Gartner成熟度模型中，大集中階段后應(yīng)進入（）C.標準化階段交付規(guī)范中的核心內(nèi)容不包括（）C.交付文檔運維標準系列中不包括（）B.技術(shù)要求ITSS組織是哪年成立的？（）D.2009年項目管理的關(guān)鍵要素不包括()C.工具ISO2000的模型中，控制過程部分包括()A.配置和變更管理工具中的運維生產(chǎn)調(diào)度平臺功能不包括（）C.客戶項目配置管理工具管理中的運維管理工具功能不包括（）D.規(guī)劃建議持續(xù)改進應(yīng)關(guān)注的服務(wù)點不包括（）D.服務(wù)計劃持續(xù)改進的原則不包括（）A只存在實施過程中持續(xù)改進的戴明環(huán)不包括（）D.反饋戴明環(huán)的正確動作順序為（）C.PDCA知識積累的對象不包括（）B.工具的采購信息共享的只是文檔為什么要脫密處理（）A.避免非專業(yè)知識外的客戶信息泄漏滿意度調(diào)查為什么建議選擇獨立的部門執(zhí)行（）D.保證調(diào)查的公正性對客戶的滿意度了解需重點關(guān)注（）B.低分和投訴的服務(wù)為什么指標設(shè)計需要雙方達成共識（）D.必須確保被考核者理解并認可管理者的要求為什么指標設(shè)計需要量化（）A.便于衡量工作完成好壞優(yōu)劣為什么指標設(shè)計需要與個人利益相關(guān)（）B.有效將組織需求和個人需求結(jié)合，促進指標完成質(zhì)量管理中指標設(shè)計必須基于的需求不包括（）D.流程需求下列不屬于業(yè)務(wù)流程的是（）D.業(yè)務(wù)分類方法能力管理中形容能力過剩引起的問題稱為（）A.帕金森定律連續(xù)性管理的IT策略源于（）D.業(yè)務(wù)的連續(xù)性策略可用性管理中的關(guān)鍵三要素不包括（）D.可操作性變更管理的核心動作包括（）B.授權(quán)和審批事件管理的主要目標是（）D.盡快將故障現(xiàn)象恢復(fù)到正常狀態(tài)，保證業(yè)務(wù)損失最低不屬于技術(shù)流程的有（）B.事件管理流程各類型組織管理中都需要關(guān)注的內(nèi)容不包括（）C.確保個人能力專業(yè)性復(fù)合型組織的劣勢體現(xiàn)在（）A.溝通成本高容易得到業(yè)務(wù)部門支持認可的組織類型為（）C.服務(wù)或復(fù)合型組織服務(wù)型組織的劣勢體現(xiàn)在（）C.對員工解讀業(yè)務(wù)需求的能力很高梯隊型組織適用的情況是（）B.流程化程度高，關(guān)注響應(yīng)解決問題SLA技術(shù)型組織劣勢體現(xiàn)在（）D.容易出現(xiàn)技術(shù)問題推諉項目型組織的優(yōu)點體現(xiàn)在（）B.資源集中，效率高項目經(jīng)理拓展業(yè)務(wù)的動作不包括（）D.自己團隊的穩(wěn)定情況項目經(jīng)理在保證服務(wù)質(zhì)量時關(guān)注的內(nèi)容不包括（）A.商務(wù)條款的合理性運維人員職業(yè)發(fā)展路徑不包括（）C.時機成熟，調(diào)動到客戶出關(guān)注運維人員職業(yè)發(fā)展的原因不包括（）B.降低人員培養(yǎng)成本規(guī)范運維人員行為的手段不包括（）C.考核化培養(yǎng)用戶能力的手段不包括（）B.不允許用戶自行解決幫助客戶成功不包括（）D.保持心態(tài)積極人員管理中客戶的定義是（）D.負責(zé)服務(wù)評價、驗收和付費的人員系統(tǒng)管理統(tǒng)一協(xié)作需要關(guān)注的內(nèi)容不包括（）B.彼此獨立，互不干涉環(huán)境系統(tǒng)管理為什么要重點關(guān)注電力和空調(diào)（）A.電力是動力關(guān)鍵，空調(diào)是溫濕度關(guān)鍵硬件系統(tǒng)管理為什么需要避免單點故障？（）C.確保故障發(fā)生時，服務(wù)仍能通過備份或冗余設(shè)備提供數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理為什么要考慮備份恢復(fù)？（）A.數(shù)據(jù)損壞或丟失時可以及時恢復(fù)減少業(yè)務(wù)風(fēng)險應(yīng)用系統(tǒng)促進發(fā)展需要（）C.預(yù)留系統(tǒng)接口滿足增長應(yīng)用系統(tǒng)管理為什么需要通過需求管理盡量減少變更（）A可能產(chǎn)生風(fēng)險影響系統(tǒng)穩(wěn)定應(yīng)用系統(tǒng)管理為什么需要開發(fā)支持延續(xù)？（）C.開發(fā)人員了解應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用開發(fā)的歷史情況應(yīng)用系統(tǒng)管理為什么需要選擇成熟平臺?（）D.技術(shù)成熟，漏洞少，技術(shù)資源便于獲取系統(tǒng)管理不包括（）B.人員管理運維管理提升競爭力不包括（）D.備件充足安全管理中不屬于合規(guī)性要求的是（）B.內(nèi)部制度安全管理需要避免的不包括（）C.客戶溝通不屬于優(yōu)化行為的是（）D.咨詢優(yōu)化能力等同于（）A.解決問題的能力成本黑洞不包括（）B.工具采購成本管理的成本分類中不包括（）D.機會成本成本管理模型不包含（）B.概算成本管理需要關(guān)注的內(nèi)容不包括（）D.成本分類

Gartner的成熟度模型中包含（）ABCD工具管理原則包括（）ABCD供應(yīng)商管理過程包括（）ABCD滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)低分和投訴應(yīng)（）B.與客戶溝通具體情況C.提出改進建議和措施D.跟蹤執(zhí)行情況過程監(jiān)控的原則有（）B.明確過程監(jiān)控指標C.發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏D.使用獨立的部門執(zhí)行發(fā)布管理中主要涉及的三個環(huán)境是（）B.開發(fā)環(huán)境C.測試環(huán)境D.生產(chǎn)環(huán)境配置管理中的專業(yè)名稱包括（）A.CMDBB.BaselineC.CI服務(wù)流程的例子包括（）ABCD復(fù)合型組織的特點包括（）B.共性整合，個性分立C.貼近業(yè)務(wù)資源復(fù)用D.靈活高效以下哪些稱呼屬于服務(wù)型組織（）A.ERP運維部C.OA服務(wù)部D.個人貸款服務(wù)部運維人員穩(wěn)定提升需要關(guān)注（）A.在組織內(nèi)的成長歷程B.職業(yè)路徑D.日常關(guān)懷運維人員可以主要分為（）ABCD下列選項屬于客戶工作當(dāng)中的“痛”的是（）A.成本增加B.質(zhì)量下降C.新規(guī)范的要求環(huán)境系統(tǒng)保持穩(wěn)定需要考慮（）ABCD數(shù)據(jù)系統(tǒng)保持穩(wěn)定需要考慮（）B.選擇成熟的平臺C.避免組件不兼容D.合理的備份機制運維管理提升競爭力主要體現(xiàn)在()ABCD性能優(yōu)化的壓力主要來源于（）C.需求的增長D.資源的限制質(zhì)量管理包含哪些內(nèi)容（）A.指標設(shè)計C.過程監(jiān)控D.結(jié)果監(jiān)控系統(tǒng)管理包含哪些內(nèi)容（）B.硬件系統(tǒng)管理C.桌面系統(tǒng)管理D.數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理IT生命周期包含哪些階段（）ABCD結(jié)果監(jiān)控的原則有（）ABCDITILV2的主要組成部分包括（）B.服務(wù)支持C.服務(wù)交付服務(wù)型組織管理點包括（）A.業(yè)務(wù)等要求需分解為子目標B.團隊有熟悉業(yè)務(wù)的借口C.避免與業(yè)務(wù)團隊職責(zé)不清組織的類型可以分為（）ABCDIT運維中的人員管理包含哪些內(nèi)容（）B.客戶管理C.用戶管理D.工程師管理2智能建筑2.11.2.單選題（共70題）如何實現(xiàn)對廣播系統(tǒng)進行精確的時間控制？（）A.配置標準時間系統(tǒng)，必要時刻配置衛(wèi)星全球標準時間信號系統(tǒng)對信息化系統(tǒng)管理人員的要求是什么（）D.應(yīng)熟悉系統(tǒng)的原理、性能和操作規(guī)程隱蔽工程如何驗收（）C.隱蔽工程在隱蔽前應(yīng)由施工單位通知有關(guān)單位進行驗收，并形成驗收文件信息化系統(tǒng)驗收按照什么標準進行（）B.按照被批準的設(shè)計圖紙、合同約定的內(nèi)容和相關(guān)技術(shù)標準的規(guī)定進行測評是系統(tǒng)應(yīng)具備什么條件？（）D.系統(tǒng)應(yīng)調(diào)試完成并自檢合格下面哪種的數(shù)據(jù)應(yīng)在調(diào)試過程中加以記錄（）A.調(diào)試的輸入輸出數(shù)據(jù)及分析系統(tǒng)集成中系統(tǒng)的縱向關(guān)聯(lián)表現(xiàn)的是（）A.信息加工的逐步深入下面內(nèi)容哪一項是智能化集成系統(tǒng)的功能要求（）D.以滿足建筑物的使用功能為目標，確保對各類系統(tǒng)的信息資源加以共享和優(yōu)化關(guān)聯(lián)。智能化集成系統(tǒng)的定義是（）A將不同功能的建筑智能化系統(tǒng)，通過統(tǒng)一的信息平臺實現(xiàn)集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優(yōu)化管理等綜合功能的系統(tǒng)。10根據(jù)國家標準GB/T50314-2006《智能建筑設(shè)計標準》的定義，智能建筑建設(shè)的四大構(gòu)成要素是（）C.結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務(wù)和管理11.安全防范綜合管理系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)（）D.安全技術(shù)防范系統(tǒng)12.出入口控制系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)（）B.安全技術(shù)防范系統(tǒng)13.視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)（）C.安全技術(shù)防范系統(tǒng)14.以下哪些要求是建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)對給排水設(shè)備的監(jiān)控要求（）D.給排水泵運行狀態(tài)檢測、監(jiān)視、故障報警、啟停程序配置15.以下哪些要求是建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)對空調(diào)機組的監(jiān)控要求（）B空調(diào)機組運行狀態(tài)監(jiān)測、監(jiān)視、故障報警、啟停程序配置16.集散式控制系統(tǒng)的含義是什么（）D.集中管理，分散控制17.工作業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能是（）D.應(yīng)滿足該建筑物所承擔(dān)的具體工作職能及工作性質(zhì)的功能要求18.綜合布線系統(tǒng)能夠支持哪些業(yè)務(wù)信息的傳輸（）A.能支持語音、數(shù)據(jù)、圖像和多媒體等各種業(yè)務(wù)信息的傳輸19.下面哪一個描述安全防范體系的層次是正確的（）A.安全防范體系的層次應(yīng)劃分為物理層安全、系統(tǒng)層安全、網(wǎng)絡(luò)層安全、應(yīng)用層安全和安全管理20.計算機網(wǎng)絡(luò)常常采用哪種交換技術(shù)（）D.以太網(wǎng)21.信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)（）C.信息設(shè)施系統(tǒng)22.電話交換系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)（）C.信息設(shè)施系統(tǒng)23.通信接入系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)（）A.信息設(shè)施系統(tǒng)24.在智能化建筑中，什么是公共安全系統(tǒng)（）A.為維護公共安全，綜合運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，以應(yīng)對危害社會安全的各類突發(fā)事件而構(gòu)建的技術(shù)防范系統(tǒng)或保障系統(tǒng)25.在智能化建筑中，信息化應(yīng)用系統(tǒng)的定義是什么（）D以建筑物信息設(shè)施系統(tǒng)和建筑設(shè)備管理系統(tǒng)等為基礎(chǔ)，為滿足建筑物各類業(yè)務(wù)和管理功能的多種類信息設(shè)備與應(yīng)用軟件而組合的系統(tǒng)26.根據(jù)國標的定義，博物館屬于哪類建筑（）A.文化建筑27.根據(jù)國標的定義，圖書館屬于哪類建筑（）A.文化建筑28.信息化對不同類型的建筑的要求是一樣的嗎（）B.是不一樣的29.信息化體現(xiàn)在哪些方面（）D.信息化體現(xiàn)在對數(shù)據(jù)的采集、傳遞、分析、處理和表現(xiàn)上30.信息化的概念是什么（）A.信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會的歷史過程31.有關(guān)交換技術(shù)的論述，正確的有（）D.分組交換將一個大報文分割成分組，并以分組為單位進行存儲轉(zhuǎn)發(fā)，在接收端再將各分組重新組裝成一個完格的報文32.備份一般有3種方式，即完全備份、增量備份、（）D.差分備份33.電磁干擾可通過（）和傳導(dǎo)兩條途徑影響設(shè)備的工作。A.電磁輻射34.機房的內(nèi)部防雷主要采取屏蔽、（）、合理布線或防閃器、過電壓保護等措施C.等電位連接35.機房內(nèi)一般應(yīng)采用（）裝修，避免使用掛毯、地毯等吸塵、容易產(chǎn)生靜電的材料。B.乙烯材料36.下面那個攻擊是防火墻不能夠防范的？（）B.局域網(wǎng)用戶的攻擊37.網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的特點不包括（）A.網(wǎng)絡(luò)安全采用統(tǒng)一的技術(shù)和策略38.網(wǎng)絡(luò)管理是分層實現(xiàn)的，ITU-T(國際電信聯(lián)盟電信標準化部)將網(wǎng)管業(yè)務(wù)分為多個層次，包括（）B.123439.()是防火墻的補充手段，它從計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的若干關(guān)鍵點收集信息，并分析這些信息它擴展了系統(tǒng)管理員的安全管理能力，提高了信息安全基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的完整性。C.入侵檢測40.（）被廣泛地用于WEB瀏覽器與服務(wù)器之間的身份認證和加密數(shù)據(jù)傳輸。B.SSL41.（）是為解決以太網(wǎng)的廣播問題和安全性而提出的，采用IEEE802.1Q協(xié)議標準。A.VLAN42.（）選擇算法的特點是能較好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的變化，但是實現(xiàn)起來較為復(fù)雜，開銷也比較大。B.動態(tài)路由43.NAT實現(xiàn)方式不包括（）C.自動協(xié)商44.RPR的簡稱ResilientPacketRing彈性分組環(huán)，以下哪個不是RPR技術(shù)的優(yōu)點（）A.IP地址的自動發(fā)現(xiàn)45.以下哪個不是POS技術(shù)的優(yōu)點？C.支持電路仿真46.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計需要遵循一定的原則，主要包括以下幾個方面（）:①標準化及開放性②先進性與實用性③可靠性④可擴展性⑤安全性。A.1234547.一體化安全網(wǎng)關(guān)UTM,UTM統(tǒng)一威脅管理，是在防火墻基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，以下哪個不是UTM的主要功能？（）B.網(wǎng)管系統(tǒng)代理48.所謂防火墻指的是一個由軟件和硬件設(shè)備組合而成是一種計算機硬件和軟件的組合，使INTERNET與INTRANET之間建立起一個安全網(wǎng)關(guān)（SECURITYGATEWAY），從而保護內(nèi)部網(wǎng)免受非法用戶的侵入，以下哪個不是防火墻的主要功能（）C.防范網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)攻擊49.不會產(chǎn)生沖突的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)是（）C.點一點全連接結(jié)構(gòu)50.在下列網(wǎng)絡(luò)威脅中，哪個不屬于信息泄露？（）C.拒絕服務(wù)攻擊51.局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)、廣域網(wǎng)與廣域網(wǎng)的互聯(lián)是通過哪種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實現(xiàn)的（）C.路由器52.VLAN在現(xiàn)代組網(wǎng)技術(shù)中占有重要地位，同一個VLAN中的兩臺主機（）B.可以跨越多臺交換機53.Ethernet局域網(wǎng)采用的媒體訪問控制方式為（）B.CSMA/CD54.下列哪一種陳述是真實的（）A.對應(yīng)于系統(tǒng)上的每一個網(wǎng)絡(luò)接口都有一個IP地址55.對局域網(wǎng)來說，網(wǎng)絡(luò)控制的核心是（）C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器56.計算機網(wǎng)絡(luò)中可以共享的資源包括（）A.硬件、軟件、數(shù)據(jù)、通信信道57.組建智能建筑的計算機網(wǎng)絡(luò)的目的是實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計算機系統(tǒng)的（）D.資源共享58.計算機網(wǎng)絡(luò)可分為三類，它們是（）D.LANMANWAN59.給出B類地址及其子網(wǎng)掩碼，請確定它可以劃分幾個子網(wǎng)？D.260.要把學(xué)校里行政樓和實驗樓的局域網(wǎng)互聯(lián)，可以通過（）實現(xiàn).A.交換機61.交換機端口可以分為半雙工和全雙工兩類。對于100Mbps的全雙工端口，端口帶寬為（）D.800Mpbs屬于哪一類特殊地址（）B.回環(huán)地址63.計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲是通過網(wǎng)中結(jié)點與通信線路之間的幾何關(guān)系表示網(wǎng)絡(luò)中各實體間的（）B.結(jié)構(gòu)關(guān)系64.在OSI七層網(wǎng)絡(luò)模型結(jié)構(gòu)中，路由器工作在哪一層（）B.網(wǎng)絡(luò)層65.千兆以太網(wǎng)標準于1998年6月獲得批準，它為三種傳輸媒質(zhì)定義了多種收發(fā)器，其中（）是用于安裝單模光纖。A.1000Base—LX66.第四層交換負載均衡的原理，就是按照IP地址和（）進行虛擬連接的交換，直接將數(shù)據(jù)包發(fā)送到目的計算機的相應(yīng)端口中（）A.TCP端口67.交換機與交換機、交換機與路由器之間通過兩個或多個端口并行連接同時傳輸以提供更高帶寬、更大吞吐量的封裝技術(shù)是（）C.端口匯聚68.交換機是一種基于（）地址識別，能完成封裝轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。A.MAC69.智能建筑計算機網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用基本采用（）通信協(xié)議。A.TCP/IP70.較大網(wǎng)絡(luò)要進行分層設(shè)計，一般包括核心層、（）、接入層3個層次。B.匯聚層7.8.9.多選題（共30題）信息化系統(tǒng)建設(shè)包括（）ABC集成系統(tǒng)之間的信息可以分為以下兩種關(guān)聯(lián)形式（）AD集成系統(tǒng)應(yīng)滿足以下哪些配置要求？（）ABD智能化集成系統(tǒng)的設(shè)計是（）ABC應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)應(yīng)配置以下系統(tǒng)（）ABC定風(fēng)量空調(diào)控制和變風(fēng)量空調(diào)控制有哪些不同？（）AB建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)所起的作用是（）ABC物業(yè)運營管理系統(tǒng)應(yīng)對建筑物內(nèi)各類設(shè)施的哪些內(nèi)容建議管理？（）ABC以下哪些要求是時鐘系統(tǒng)的功能要求？（）ACD10.以下對廣播系統(tǒng)的描述正確的是（）BCD11.以下對有線電視及衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)描述正確的是（）ABC12.以下哪幾項是計算機網(wǎng)絡(luò)安全必須考慮的內(nèi)容？（）BCD13.無線局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的適用場合是哪些（）？ABC14.下面哪些場合適合使用程控交換機？（）BCD15.智能建筑中常用的信息化系統(tǒng)有哪些？（）ACD16.有關(guān)交換技術(shù)的論述，正確的有（）CD17.機房建筑和結(jié)構(gòu)從安全的角度，應(yīng)該考慮以下幾個方面的內(nèi)容（）BCD18.以下哪些是硬件備份技術(shù)（）ABDE19.計算機軟件安全的包括技術(shù)性措施和非技術(shù)措施，下面哪些是技術(shù)性措施？()BCD20.計算機機房接地系統(tǒng)常用的接地體包括（）ABCD21.電源保護裝置有（）ABCD22.TCP/IP協(xié)議是一種開放的協(xié)議標準，下列哪些是它的特點（）ABD23.關(guān)于城域網(wǎng)建設(shè)方案特點的描述中，下列哪些是正確的（）ABD24.下列給出的協(xié)議中，以下哪幾個協(xié)議不屬于TCP/IP協(xié)議結(jié)構(gòu)的應(yīng)用層？ABC25.雙絞線由兩根互相絕緣的、絞合成均勻的螺紋狀的導(dǎo)線組成，下列關(guān)于雙絞線的敘述，正確的是（）BCD26.網(wǎng)絡(luò)按覆蓋的范圍可分為（）ABC27.智能建筑信息化管理應(yīng)包括（）ABD28.以下哪些內(nèi)容是火災(zāi)報警系統(tǒng)探測器的主要設(shè)計原則（）ABD29.下面內(nèi)容哪些是屬于三維安全防范技術(shù)體系框架結(jié)構(gòu)的？（）BCD30.智能化工具以哪些計算機技術(shù)為核心（）？ABC58.；59.；60.；1.2數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理為什么要考慮備份恢復(fù)？（）A.；1.；2.；3.；4.；5.；6.；7.；8.；9.Gartner的成熟度模型中包含（）ABCD；10.以下哪些稱呼屬于服務(wù)型組織（）A.ERP運；11.運維人員穩(wěn)定提升需要關(guān)注（）A.在組.2數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理為什么要考慮備份恢復(fù)？（）A.數(shù)據(jù)損壞或丟失時可以及時恢復(fù)減少業(yè)務(wù)風(fēng)險應(yīng)用系統(tǒng)促進發(fā)展需要（）C.預(yù)留系統(tǒng)接口滿足增長應(yīng)用系統(tǒng)管理為什么需要通過需求管理盡量減少變更（）A可能產(chǎn)生風(fēng)險影響系統(tǒng)穩(wěn)定應(yīng)用系統(tǒng)管理為什么需要開發(fā)支持延續(xù)？（）C.開發(fā)人員了解應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用開發(fā)的歷史情況應(yīng)用系統(tǒng)管理為什么需要選擇成熟平臺?（）D.技術(shù)成熟，漏洞少，技術(shù)資源便于獲取系統(tǒng)管理不包括（）B.人員管理運維管理提升競爭力不包括（）D.備件充足安全管理中不屬于合規(guī)性要求的是（）B.內(nèi)部制度安全管理需要避免的不包括（）C.客戶溝通不屬于優(yōu)化行為的是（）D.咨詢優(yōu)化能力等同于（）A.解決問題的能力成本黑洞不包括（）B.工具采購成本管理的成本分類中不包括（）D.機會成本成本管理模型不包含（）B.概算成本管理需要關(guān)注的內(nèi)容不包括（）D.成本分類多選題（共25題）..9.Gartner的成熟度模型中包含（）ABCD工具管理原則包括（）ABCD供應(yīng)商管理過程包括（）ABCD滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)低分和投訴應(yīng)（）B.與客戶溝通具體情況C.提出改進建議和措施D.跟蹤執(zhí)行情況過程監(jiān)控的原則有（）B.明確過程監(jiān)控指標C.發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏D.使用獨立的部門執(zhí)行發(fā)布管理中主要涉及的三個環(huán)境是（）B.開發(fā)環(huán)境C.測試環(huán)境D.生產(chǎn)環(huán)境配置管理中的專業(yè)名稱包括（）A.CMDBB.BaselineC.CI服務(wù)流程的例子包括（）ABCD復(fù)合型組織的特點包括（）B.共性整合，個性分立C.貼近業(yè)務(wù)資源復(fù)用D.靈活高效10.以下哪些稱呼屬于服務(wù)型組織（）A.ERP運維部C.OA服務(wù)部D.個人貸款服務(wù)部11.運維人員穩(wěn)定提升需要關(guān)注（）A.在組織內(nèi)的成長歷程B.職業(yè)路徑D.日常關(guān)懷12.運維人員可以主要分為（）ABCD13.下列選項屬于客戶工作當(dāng)中的“痛”的是（）A.成本增加B.質(zhì)量下降C.新規(guī)范的要求14.環(huán)境系統(tǒng)保持穩(wěn)定需要考慮（）ABCD15.數(shù)據(jù)系統(tǒng)保持穩(wěn)定需要考慮（）B.選擇成熟的平臺C.避免組件不兼容D.合理的備份機制16.運維管理提升競爭力主要體現(xiàn)在()ABCD17.性能優(yōu)化的壓力主要來源于（）C.需求的增長D.資源的限制18.質(zhì)量管理包含哪些內(nèi)容（）A.指標設(shè)計C.過程監(jiān)控D.結(jié)果監(jiān)控19.系統(tǒng)管理包含哪些內(nèi)容（）B.硬件系統(tǒng)管理C.桌面系統(tǒng)管理D.數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理20.IT生命周期包含哪些階段（）ABCD21.結(jié)果監(jiān)控的原則有（）ABCD22.ITILV2的主要組成部分包括（）B.服務(wù)支持C.服務(wù)交付23.服務(wù)型組織管理點包括（）A.業(yè)務(wù)等要求需分解為子目標B.團隊有熟悉業(yè)務(wù)的借口C.避免與業(yè)務(wù)團隊職責(zé)不清24.組織的類型可以分為（）ABCD25.IT運維中的人員管理包含哪些內(nèi)容（）B.客戶管理C.用戶管理D.工程師管理2智能建筑2.11.2.單選題（共70題）如何實現(xiàn)對廣播系統(tǒng)進行精確的時間控制？（）A.配置標準時間系統(tǒng)，必要時刻配置衛(wèi)星全球標準時間信號系統(tǒng)對信息化系統(tǒng)管理人員的要求是什么（）D.應(yīng)熟悉系統(tǒng)的原理、性能和操作規(guī)程.7.8.9.隱蔽工程如何驗收（）C.隱蔽工程在隱蔽前應(yīng)由施工單位通知有關(guān)單位進行驗收，并形成驗收文件信息化系統(tǒng)驗收按照什么標準進行（）B.按照被批準的設(shè)計圖紙、合同約定的內(nèi)容和相關(guān)技術(shù)標準的規(guī)定進行測評是系統(tǒng)應(yīng)具備什么條件？（）D.系統(tǒng)應(yīng)調(diào)試完成并自檢合格下面哪種的數(shù)據(jù)應(yīng)在調(diào)試過程中加以記錄（）A.調(diào)試的輸入輸出數(shù)據(jù)及分析系統(tǒng)集成中系統(tǒng)的縱向關(guān)聯(lián)表現(xiàn)的是（）A.信息加工的逐步深入下面內(nèi)容哪一項是智能化集成系統(tǒng)的功能要求（）D.以滿足建筑物的使用功能為目標，確保對各類系統(tǒng)的信息資源加以共享和優(yōu)化關(guān)聯(lián)。智能化集成系統(tǒng)的定義是（）A將不同功能的建筑智能化系統(tǒng)，通過統(tǒng)一的信息平臺實現(xiàn)集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優(yōu)化管理等綜合功能的系統(tǒng)。10.根據(jù)國家標準GB/T50314-2006《智能建筑設(shè)計標準》的定義，智能建筑建設(shè)的四大構(gòu)成要素是（）C.結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務(wù)和管理11.安全防范綜合管理系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)（）D.安全技術(shù)防范系統(tǒng)12.出入口控制系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)（）B.安全技術(shù)防范系統(tǒng)13.視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)（）C.安全技術(shù)防范系統(tǒng)14.以下哪些要求是建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)對給排水設(shè)備的監(jiān)控要求（）D.給排水泵運行狀態(tài)檢測、監(jiān)視、故障報警、啟停程序配置15.以下哪些要求是建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)對空調(diào)機組的監(jiān)控要求（）B空調(diào)機組運行狀態(tài)監(jiān)測、監(jiān)視、故障報警、啟停程序配置16.集散式控制系統(tǒng)的含義是什么（）D.集中管理，分散控制17.工作業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能是（）D.應(yīng)滿足該建筑物所承擔(dān)的具體工作職能及工作性質(zhì)的功能要求18.綜合布線系統(tǒng)能夠支持哪些業(yè)務(wù)信息的傳輸（）A.能支持語音、數(shù)據(jù)、圖像和多媒體等各種業(yè)務(wù)信息的傳輸19.下面哪一個描述安全防范體系的層次是正確的（）A.安全防范體系的層次應(yīng)劃分為物理層安全、系統(tǒng)層安全、網(wǎng)絡(luò)層安全、應(yīng)用層安全和安全管理20.計算機網(wǎng)絡(luò)常常采用哪種交換技術(shù)（）D.以太網(wǎng)21.信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)（）C.信息設(shè)施系統(tǒng)22.電話交換系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)（）C.信息設(shè)施系統(tǒng)23.通信接入系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)（）A.信息設(shè)施系統(tǒng)24.在智能化建筑中，什么是公共安全系統(tǒng)（）A.為維護公共安全，綜合運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，以應(yīng)對危害社會安全的各類突發(fā)事件而構(gòu)建的技術(shù)防范系統(tǒng)或保障系統(tǒng)25.在智能化建筑中，信息化應(yīng)用系統(tǒng)的定義是什么（）D以建筑物信息設(shè)施系統(tǒng)和建筑設(shè)備管理系統(tǒng)等為基礎(chǔ)，為滿足建筑物各類業(yè)務(wù)和管理功能的多種類信息設(shè)備與應(yīng)用軟件而組合的系統(tǒng)26.根據(jù)國標的定義，博物館屬于哪類建筑（）A.文化建筑27.根據(jù)國標的定義，圖書館屬于哪類建筑（）A.文化建筑28.信息化對不同類型的建筑的要求是一樣的嗎（）B.是不一樣的29.信息化體現(xiàn)在哪些方面（）D.信息化體現(xiàn)在對數(shù)據(jù)的采集、傳遞、分析、處理和表現(xiàn)上30.信息化的概念是什么（）A.信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會的歷史過程31.有關(guān)交換技術(shù)的論述，正確的有（）D.分組交換將一個大報文分割成分組，并以分組為單位進行存儲轉(zhuǎn)發(fā)，在接收端再將各分組重新組裝成一個完格的報文32.備份一般有3種方式，即完全備份、增量備份、（）D.差分備份33.電磁干擾可通過（）和傳導(dǎo)兩條途徑影響設(shè)備的工作。A.電磁輻射34.機房的內(nèi)部防雷主要采取屏蔽、（）、合理布線或防閃器、過電壓保護等措施C.等電位連接35.機房內(nèi)一般應(yīng)采用（）裝修，避免使用掛毯、地毯等吸塵、容易產(chǎn)生靜電的材料。B.乙烯材料36.下面那個攻擊是防火墻不能夠防范的？（）B.局域網(wǎng)用戶的攻擊37.網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的特點不包括（）A.網(wǎng)絡(luò)安全采用統(tǒng)一的技術(shù)和策略38.網(wǎng)絡(luò)管理是分層實現(xiàn)的，ITU-T(國際電信聯(lián)盟電信標準化部)將網(wǎng)管業(yè)務(wù)分為多個層次，包括（）B.123439.()是防火墻的補充手段，它從計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的若干關(guān)鍵點收集信息，并分析這些信息它擴展了系統(tǒng)管理員的安全管理能力，提高了信息安全基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的完整性。C.入侵檢測40.（）被廣泛地用于WEB瀏覽器與服務(wù)器之間的身份認證和加密數(shù)據(jù)傳輸。B.SSL41.（）是為解決以太網(wǎng)的廣播問題和安全性而提出的，采用IEEE802.1Q協(xié)議標準。A.VLAN42.（）選擇算法的特點是能較好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的變化，但是實現(xiàn)起來較為復(fù)雜，開銷也比較大。B.動態(tài)路由43.NAT實現(xiàn)方式不包括（）C.自動協(xié)商44.RPR的簡稱ResilientPacketRing彈性分組環(huán)，以下哪個不是RPR技術(shù)的優(yōu)點（）A.IP地址的自動發(fā)現(xiàn)45.以下哪個不是POS技術(shù)的優(yōu)點？C.支持電路仿真46.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計需要遵循一定的原則，主要包括以下幾個方面（）:①標準化及開放性②先進性與實用性③可靠性④可擴展性⑤安全性。A.1234547.一體化安全網(wǎng)關(guān)UTM,UTM統(tǒng)一威脅管理，是在防火墻基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，以下哪個不是UTM的主要功能？（）B.網(wǎng)管系統(tǒng)代理48.所謂防火墻指的是一個由軟件和硬件設(shè)備組合而成是一種計算機硬件和軟件的組合，使INTERNET與INTRANET之間建立起一個安全網(wǎng)關(guān)（SECURITYGATEWAY），從而保護內(nèi)部網(wǎng)免受非法