秩序管理措施3篇

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名目第1篇某小區(qū)項目公共秩序維護管理措施方案第2篇購物中心公共秩序管理措施規(guī)范第3篇x購物中心公共秩序管理措施

【第1篇】某小區(qū)項目公共秩序維護管理措施方案

小區(qū)項目公共秩序維護管理措施方案

一、平安形式分析

**.鳳凰城地處城郊結(jié)合部,在治安防范方面存在以下一些難點和重點,如:

*在入伙期間小區(qū)內(nèi)將存在大量的臨時裝修施工人員。

*周邊多個新近開發(fā)的小區(qū)和小型工廠、出租屋等,閑雜人員及外來務工的流淌性大、數(shù)量多。

*小區(qū)建筑密集,在消防方面的管理壓力大。

*公共設施的平安使用方面需要特殊關(guān)注。

上述不利因素的存在,給我們的平安管理工作提出了較高的要求。為此,我們將在平安護衛(wèi)員的素養(yǎng)培育、平安防范體系的設定等方面實行對應措施,確保小區(qū)內(nèi)的平安秩序。

二、平安管理的措施及對策

1、努力保證平安護衛(wèi)員的綜合素養(yǎng)

*素養(yǎng)管理。對護衛(wèi)員實施準軍事化管理,采納我們在實踐中總結(jié)的一整套平安人員管理程序,做到“五統(tǒng)一”“三集中”,即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中聘請、集中培訓、集中管理。

*意識培育。努力培育護衛(wèi)員的服務意識,樹立“業(yè)主需要就是工作”的觀念,轉(zhuǎn)變原來護衛(wèi)員單一的護衛(wèi)功能,使我們的護衛(wèi)員成為“護衛(wèi)員、迎賓員、服務員”的有機統(tǒng)一體。

2、平安管理體系的建立

*我們將采納固定崗和機動巡邏崗相結(jié)合的方式對小區(qū)進行平安管理。機動巡邏我們重點在小區(qū)內(nèi)死角的巡邏,確保管理不消失盲點。

*在巡邏上,采納電子巡更系統(tǒng),通過科技手段保證巡邏工作效果。

*在防范的策略上強調(diào)與周邊小區(qū)的聯(lián)防聯(lián)動。

*強調(diào)全員平安管理。我們要求管理處其他員工亦應擔負起平安管理和防范的義務,建立起“平安護衛(wèi)為主,全員聯(lián)動支援”體系。

3、平安管理的重點轉(zhuǎn)移

*接管入伙期,我們主要以人防為主,技防為輔。平安管理對象主要針對周邊施工人員、現(xiàn)場裝修人員及外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章裝修,制止破壞公共設施以及保證小區(qū)環(huán)境的潔凈干凈。

*正常居住期,平安防范逐步走向人防、技防相結(jié)合,著重體現(xiàn)技防的威力。平安管理對象主要針對外來閑雜人員,工作重點是杜絕閑雜人員進入小區(qū),上下班高峰期重點疏導車輛,做好家庭防盜、防火和公共秩序維護。

4、充分用好技防措施

*我們將充分利用好小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等平安防護設施做好小區(qū)的平安管理。

三、消防管理

消防責任重于泰山,同時消防管理又是小區(qū)物業(yè)管理的重要一環(huán),因此,我們將仔細做好以下工作,確保小區(qū)消防事故率為零。

1、消防教育宣揚工作

管理處將在小區(qū)宣揚欄內(nèi)不間斷地傳播消防法規(guī)、防火學問,并邀請消防中隊前來舉辦消防學問講座。小區(qū)入伙時,我們還將向每戶業(yè)主發(fā)放印有消防學問的《住戶手冊》,同時聯(lián)系部分消防器材商家到居住區(qū)定點服務,建議業(yè)主配置滅火器。

2、做好消防培訓及演練工作

重點加強護衛(wèi)員的消防培訓與演習,每年組織兩次義務消防隊員和業(yè)主共同參加的消防疏散演練,提高全員的“自救”意識和力量,防患于“未燃”。

3、加強二次裝修的消防管理

對二次裝修審批時,要求裝修施工單位按標準配備滅火器材方可入場施工。對于簡單裝修、大面積裝修及相關(guān)商鋪的裝修,要求施工單位必需供應消防報批手續(xù),方可開工。在入住期間,我們將通過設專人巡邏監(jiān)管、安置擋車樁、安置指示標識等方法,著重解決違章占用消防通道的問題,保證消防通道的順暢。

4、建立消防快速反應分隊

結(jié)合以往的工作閱歷,我們將在護衛(wèi)員中選撥一批隊員組建**.鳳凰城管理處“消防快速反應分隊”,以保證一旦消失火警時,我們能快速作出反應,立足“自救”,最大限度地減小火災損失。

四、車輛及交通管理

1、機動車輛管理方案

在業(yè)主入住的上下班高峰期,增設臨時車管員在主要出入口幫助疏導車輛進出。同時,要求護衛(wèi)員對進入小區(qū)的車輛進行正確引導,加強巡察支配車輛合理停放,為辦妥長期停車證的客戶供應相對固定的車位,地下車庫只為業(yè)主供應長期停車服務(特別狀況需臨時停車,應由管理處經(jīng)理批準后方可停車)。幫助、引導車主平安停車,提示車主勿將珍貴物品遺忘在車內(nèi),勿忘關(guān)閉車窗車門。并檢查車輛狀況,如發(fā)覺漏油、破損等狀況應馬上提示車主,同時向管理處報告。

小區(qū)地面可供應臨時停車服務的地段,執(zhí)行限額發(fā)證制度,先到先停,停滿為止,并確保已辦證車輛的停車。

2、道路交通管理方案

小區(qū)出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標志,指明行車方向;道路轉(zhuǎn)彎處及大門口設置交通禁令、警示、禁鳴、限速等標志,確保道路車輛行駛暢通、平安。

行車道路兩邊側(cè)油漆黃色標志,表示禁止停車;油漆黑黃相間(30cm間距)標志,表示允許臨時停車,確保管理區(qū)域內(nèi)無違規(guī)停車現(xiàn)象,道路路面應保持干凈、無損、通暢。

小區(qū)道路上允許停車的位置,用白色油漆標志停車位及編號,標識應清楚、醒目、完整。對進入管理區(qū)域內(nèi)的特種車輛應予以引導,并指揮車輛按規(guī)定車位停車。小區(qū)行車道應油漆黑白相間減速條標志,警示車輛減速緩行。

3、停車庫(場)管理方案

在停車庫(場)地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標志、車位標志及編號。合理規(guī)劃地下停車場的使用管理,防止亂停、亂放。同時,建立完善的管理制度,確保**.鳳凰城小區(qū)文明、有序的生活環(huán)境。

對駛?cè)胲噹斓能囕v,均限速5公里以下,嚴防高速行駛,并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域,做到車輛停放規(guī)范、整齊,分類科學合理、平安有序,以完善細致的管理,進行平安有序的服務,防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。

完善的管理制度、智能化的管理系統(tǒng)、全方位的平安護衛(wèi)監(jiān)控緊密協(xié)作,保證無掌握盲點。貫徹技防為主、人防為輔的原則,做好停車場的出入口掌握,建立車輛停放登記制度,嚴防被盜大事發(fā)生,同時,停車場防止無關(guān)人員進入和逗留。關(guān)注已停車輛,查看有無損壞、漏油、漏水狀況,做好相關(guān)記錄,若消失損壞、漏油、漏水等,盡快與使用者聯(lián)系,減小損失。

在停車庫的進出口上方醒目處,掛禁令標志、限高標志、收費標志。停車庫的通風、消防、排水及照明等設備、設施應保持完好。保持停車庫環(huán)境干凈、無滲漏水、地面平整,無積水。

4、自行車管理管理方案

對于自行車的管理,管理處將會依據(jù)小區(qū)實際狀況,劃出專位由專人進行管理。為進入管理區(qū)域內(nèi)的非機動車輛

供應指定區(qū)域有序停放的服務,避開小區(qū)內(nèi)非機動車亂停、亂放。對收費的非機動車庫實行出入牌制度(收費標準按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行)并有序停放。

【第2篇】購物中心公共秩序管理措施規(guī)范

購物中心公共秩序管理措施

一、管理目標

通過物業(yè)管理周密、嚴格、規(guī)范、高效的平安管理,保證zz**國際購物中心日常公共秩序井然有序,各類重大活動和日常購物的正常進行,人身、財產(chǎn)得以保障,實現(xiàn)零事故的目標。

二、平安管理內(nèi)容

1、公共平安管理:主要是保障zz**國際購物中心人身財產(chǎn)平安、公共秩序維持、公共活動的正常開展。

2、消防平安管理:主要是防火及防止各種自然災難。

3、交通平安管理:主要維護zz**國際購物中心交通秩序,防止交通事故的發(fā)生和車輛被損被盜。

三、平安管理手段和方式

平安管理的方式:

a、人防技防相結(jié)合

以閉路監(jiān)控,消防監(jiān)控系統(tǒng)為主導的24小時監(jiān)控為主,主要區(qū)域,主出入口設立固定崗哨,幫助以流淌崗哨。

b、固定崗、游動崗、機動應急分隊,建立一個嚴密牢靠的平安體系。

秩序維護崗位設置以填補技防'盲點'為準則,依據(jù)zz**國際購物中心實際狀況設置車輛出入口崗哨,車庫崗哨和機房、機要等重要區(qū)域崗哨等;流淌崗哨接指定路線或所反映定路線流淌調(diào)查,一般狀況下的平安管理按原定班次,時間,人員,崗位,或性質(zhì)來執(zhí)行日常管理任務,特別狀況下的平安管理,則按大事的性質(zhì)實行相應的應急措施,如重要活動,節(jié)假日商務慶典,突發(fā)性大事的臨時處置,管制,并擬定突發(fā)性大事處理方案。

四、公共平安管理

公共平安管理內(nèi)容包括:日常秩序維護、平安監(jiān)控,商場內(nèi)保。廣場外保,巡察檢查,地下車庫安保等。

1、崗位要求

(1)政治合格,精神飽滿,規(guī)定著裝,儀容、儀表干凈,做好上崗簽名;

(2)保持充足精力,具有高度責任感,使命感及奉獻精神,

(3)建立崗位值班記錄,并做好換崗和交換班的口錄和書面匯報。

2、平安監(jiān)控工作程序

(1)平安監(jiān)控系統(tǒng)設立24小時候監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴密監(jiān)視物業(yè)平安狀況。

(2)親密留意屏幕狀況,發(fā)覺可疑狀況定點錄像,在商場內(nèi)部、客梯,樓面及要害部發(fā)覺可疑狀況要實行跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施,并通和在崗人員進行詢問盤查,同時向管理員報告。

(3)監(jiān)控中心人員嚴守隱秘,嚴禁泄漏本物業(yè)監(jiān)控點等安保方面的具體資料。

3、流淌崗工作要求

(1)按線路巡邏,保持高度警覺,發(fā)覺可疑狀況馬上報告。

(2)維持門口交通秩序,指揮和疏導進出車輛,引導要準時,手勢要規(guī)范,態(tài)度要熱忱。

4、巡察檢查工作要點

(1)巡察范圍包括商場各層樓面,各機房,各處道坡,車庫等。

(2)按巡邏路線巡察檢查,發(fā)覺問題準時解決,遇重大問題通知管理員,巡察嚴格杜絕盲點。

(3)巡察中思想集中,做到'看、聽、聞、問',發(fā)覺一般問題及向班長匯報,并留意消防設施及器材的完好性。

(4)巡察時有禮貌,仔細回答工作人員的查詢,實行文明服務。

(5)接到治安、火警報警,準時趕到現(xiàn)場了解狀況,做出正確處理。

5、停車管理工作要點

(1)停車合理,指揮規(guī)范,車輛俯視和整齊。

(2)關(guān)注已停車輛,防止用戶馬虎而造成損失。

(3)有重大活動支配,事先預留車位,擺放醒目標志。

五、消防平安管理

貫徹'預防為主,防消結(jié)合'的工作方針,實行人防、技防的有效結(jié)合,以消防監(jiān)控中心為指揮中心,利用先進的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設備設施,執(zhí)行日常消防防范工作。

消防管理工作必需常抓不懈,通過各種形式,加強員工的消防意識和技能培訓。全部消防隊員持證上崗,保證員工優(yōu)良素養(yǎng),組建一支反應快速,技術(shù)過硬的義務消防隊,按時對消防系統(tǒng)進行聯(lián)動測試,定期進行消防演習,提高員工防火。滅火技能。

(一)消防監(jiān)控設施管理

zz**國際購物中心消防監(jiān)控系統(tǒng)主要對商場的消防設施、設備的狀態(tài)進行監(jiān)控,在發(fā)生消防事故時,自動進行滅火救災。

1、消防監(jiān)控中心值班員24小時對商場的消防系統(tǒng)進行監(jiān)控,發(fā)覺報警立即通知值勤秩序維護到現(xiàn)場查看確認,防止超標準使用報警,確屬火警則按火警處理程序進行處理、屬誤報的,查明緣由,消退故障,恢復系統(tǒng)。

2、誤報電梯迫降時,馬上用對講機通知電梯內(nèi)乘客保持冷靜,協(xié)作解散工作。

3、定期對消防系統(tǒng)進行巡察檢查,檢測,發(fā)覺問題準時排解,保證系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

消防巡察檢查的內(nèi)容:

(1)消防通道是否暢通無阻。

(2)消防器材是否已按要求配備。

(3)消防栓內(nèi)水槍,水帶是否完好。

(4)消防水源是否滿意要求。

(5)煙感,溫感,噴淋頭是否完好。

(6)做好相關(guān)記錄

在下列場所,應增加巡察頻率:

(1)撲滅火災后的現(xiàn)場。

(2)在動火作業(yè)的前后。

(3)重點防火的位置。

(4)裝修施工現(xiàn)場。

(5)食品加工區(qū)域。

4、嚴格執(zhí)行交接班制度,加強消防監(jiān)控中心管理,杜絕閑雜人員隨便出入。

(二)消防事務管理

1、物業(yè)管理經(jīng)理是防火負責人,負責組建義務消防隊,不定期檢查,指導商場消防管理工作及處理及處理消防管理中的重大問題。

2、平安管理員定期對物業(yè)消防管理工作進行檢查和指導。

3、堅持'預防為主,防消結(jié)合',做好商場的消防工作。

4、做好消防培訓工作,使全部員工都具備相應的消防學問,能夠嫻熟使用各種消防器材、設施。

5、做好消防宣揚工作,利用網(wǎng)絡等媒體宣揚有關(guān)消防及救生學問,組織消防學問競賽,使全部用戶都能具備肯定的消防常識。加強對義務消防員消防學問和業(yè)務技能的培訓,定期進行消防實戰(zhàn)演習,內(nèi)容包括:人員逃命,救生,常用消防工具的使用,火災時人員緊急疏散,商場各消防系統(tǒng)的功能檢測等。

(三)防火管理

防火管理是消防工作的重點,加強監(jiān)控中心的監(jiān)控和日常巡察檢查,發(fā)覺事故隱患準時排解,保持消防設備設施完好,是消防平安管理工作的根本目的。

商地內(nèi)部購物活動時人流密度高,其室內(nèi)設備功率大,局部發(fā)熱量較大,杜絕電器設備超負荷運行,避開電氣著火現(xiàn)象發(fā)生,內(nèi)嚴禁吸煙,在醒目位置懸掛各類防火標示牌,商場

開放前,各管理人員提前到位,對商場內(nèi)部進行全面檢查;管理人員與設備維護人同堅守現(xiàn)場,確保消防通道暢通無阻;經(jīng)營結(jié)束后,準時全面檢查商場內(nèi)外,對不必要使用的用電設備一律切斷電源,消出隱患。

六、車輛平安管理

有效保潔zz**國際購物中心停車場購物車輛有序停放。

1、各種平安標識,與全安位的秩序維護監(jiān)控緊密協(xié)作,保證無管理盲點。

2、各種平安標識,保證行駛平安,如限高牌,限速度,轉(zhuǎn)變凸鏡,道路指示牌等。

3、車輛按規(guī)定方向行駛,平安有序。

4、實行24小時值班巡邏制度,定時對停車場進行全面巡察,查看車輛有無損壞,漏油、漏水狀況和車輛防護狀態(tài)是否完好,是否有可疑人員滯留等。

5、以標準的交通指揮動作指揮疏導車輛,按規(guī)定?？寇囕v,防止交通事故的發(fā)生。

6、發(fā)生交通事故時,馬上愛護和掌握現(xiàn)場,防止車輛睹塞現(xiàn)象發(fā)生。。

七、平安狀態(tài)掌握管理

我們將zz**國際購物中心報警的應急處理納入平安狀態(tài)掌握管理,將報警信息分成兩類:非準確報警信息,準確報警信息,依據(jù)報警信息反映的不同大事,定義了四種狀態(tài):一級狀態(tài)、二級狀態(tài)、三級狀態(tài)、四級狀態(tài)。建立以監(jiān)控中心為指揮調(diào)度中心,相關(guān)管理員為分狀態(tài),分階段現(xiàn)場指揮的指揮體系,針對不同的狀態(tài),調(diào)動不同的應急反應力氣,實行相應的處理程序、分級應對,限時到位,通過完善各狀態(tài)應急處理的調(diào)動、組織、協(xié)調(diào)、保證準時、快速、有效地處理各類特別狀況,為zz**國際購物中心供應快速平安的工作環(huán)境良好的公共秩序。

八、隊伍建設

(1)護衛(wèi)人員優(yōu)先從優(yōu)秀的退伍軍人或武警學校同學中選拔政治合格、軍事過硬、作風正派的人員。

(2)班組長從公司抽調(diào)政治牢靠,思想穩(wěn)定,作風正派,技術(shù)過硬的班組長擔當。

(3)實行半軍事化管理,建立完善的培訓體系,長期組織軍事素養(yǎng),消防專業(yè)技能,車輛指揮,應急處理、服務禮儀等的培訓。

(4)實行嚴格的考核定級制度,表現(xiàn)優(yōu)異的護衛(wèi)人員實行授星,拉開收入差距以達到獎勤罰懶,留住人員的目的。

(5)實行嚴格的軍事訓練,每天早訓,晚會、每周兩次軍訓,一次班務會。

(6)寢室實行軍事化管理,養(yǎng)成良好的習慣。

(7)建立黨支部,團支部,形成頑強的戰(zhàn)斗力。

(8)嚴格執(zhí)行請銷假制度和交接班制度。

(9)建立應急分隊值勤制度,通常按休息班,30%的人員比例可以外出,每次時間不超過四小時,晚上十點前必需歸隊,在節(jié)日慶典或有重要保衛(wèi)任務時,全體待命。

(10)實行值班人員報崗制度,中班每小時,夜班每30分鐘,向監(jiān)控中心報告崗位值勤狀況肯定,以準時了解各崗位和人員的值勤狀況。

安行監(jiān)督機制,物業(yè)管理處平安管理員對值班人員的工作進行督查,指導。

九、平安大事的處理程序

1.說明

指在zz**國際購物中心突然發(fā)生的刑事案件、火災、水災、煤

氣泄漏、交通事故、業(yè)戶疾病、電梯困人、電力故障等;它具有隱藏性強、破壞性大,影響面廣等特點。

2.突發(fā)大事處理的基本原則

2.1牢記對業(yè)戶、生命、財產(chǎn)高度負責的精神,以忘我的態(tài)度投入對大事處理、搶救中。

2.2在突發(fā)大事發(fā)生時切禁慌張失措,保持高度糊涂的頭腦,以保證對大事正確的推斷和處理。

2.3熟識zz**國際購物中心各種設施的正確位置,以保證在事故處理中動作的精確?????性,以便贏得珍貴的時間。

2.4在大事發(fā)覺、發(fā)生、處理過程中,遵循保證生命、財產(chǎn)平安第一的原則,把損失降低到最小的程度。

3.治安案件的處理

3.1zz**國際購物中心內(nèi)一旦發(fā)生治安案件,管理人員(或護衛(wèi)人員)應快速撥打110報警電話,打報警電話應鎮(zhèn)靜、精確?????地報告發(fā)案地址,門牌號、發(fā)生什么案件、報警人姓名及電話號碼。

3.2如有人員需救治,在報警的同時,派人送傷者到最近的醫(yī)院進行搶救。

3.3管理人員(或護衛(wèi)人員)快速組織護衛(wèi)人員封閉出入口及通道,疏散群眾防止圍觀,在公安人員到場前管理人員與護衛(wèi)人員須愛護好現(xiàn)場,愛護現(xiàn)場人員不得擅自離開。

3.4若治安案件發(fā)生在晚上,護衛(wèi)人員報警后馬上按3.3之規(guī)定操作,并馬上通知經(jīng)理,告知案情;經(jīng)理應快速到發(fā)案小區(qū),組織工作。

3.5樂觀幫助愛護現(xiàn)場。

4.交通事故的處理

4.1服務區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通事故時,應快速將傷者送就近醫(yī)院就醫(yī),并撥打交通事故報警電話'122'。

4.2交警到來之前愛護好現(xiàn)場,當事人與車輛不能擅自離開。

4.3疏導車輛,疏散圍觀群眾,幫助調(diào)查。

5.發(fā)生火災應急處理

5.1事務所工作人員,確認火情發(fā)生后,馬上切斷生活電源,切斷煤氣輸送,電梯應將電梯降到最底層關(guān)閉。同時派人馬上撥打'119'報警,打火警電話時,應鎮(zhèn)靜、精確?????地把發(fā)生火災的地址、單位、起火部位、報警人姓名及電話號碼報告清晰,并支配人員到四周路口引導消防車到達火場。

當發(fā)覺失火,這時火還沒有擴散擴大而且現(xiàn)場有滅火器和水源,就應當機

立斷撲滅,清除著火隱患。假如火已擴散擴大,已無能為力進行撲救時按5.1操作。

召集人員準時向住戶通報火情,疏散人員,首先疏散著火房內(nèi)人員,著火層以上人員,再疏散著火層以下人員;疏散人員時老弱及行動不便者應先撤離;若配置有消防電梯的,應優(yōu)先支配老弱及行動不便者乘消防梯撤離。

啟動消防設施,關(guān)閉消防門防煙、防爆。

保證現(xiàn)場搶救,穩(wěn)定群眾心情。

組織警戒、愛護現(xiàn)場,做好火場記錄。

6.急病搶救

6.1一旦接到急病求救信息,接待人員應快速撥打120急救電話,打急救電話應鎮(zhèn)靜、精確?????地報告急救地址病發(fā)人現(xiàn)狀及業(yè)主姓名、電話號碼

。

6.2與急救中心聯(lián)系完畢后,擇時支配人員到四周路口引導急救車到達現(xiàn)場,以免延誤急救時間。

6.3如有需要,派員幫助患者家屬隨急救送患者至醫(yī)院;到達急救現(xiàn)場時切勿隨便亂動病人。

7.水災(主要指漏水問題)

8.1zz**國際購物中心商場

8.1.1馬上將電梯升上最高樓層,以免被水浸濕而使電梯受損。

8.1.2關(guān)閉總水閘;其余同'8.2'。

8.2停車位或停車庫

8.2.1檢查漏水的正確位置及所屬水源例如消防用水、排水等;并在許可力量下,馬上設法制止漏水,如關(guān)閉水擎;若無法制止,則馬上用對講機報辦公室、通知工程部前來支援;在支援人員到達前須盡量掌握現(xiàn)場,防止事態(tài)擴大。

8.2.2觀看四周環(huán)境,漏水是否影響各項設備,如配電房/廂變、電梯、母線槽等。

8.2.3利用沙包及可用之物件堆筑,防治漏水滲入電梯等設備,

8.2.4利用現(xiàn)有設備及工具,設法清理現(xiàn)場。

8.2.5用對講機報辦公室、支配保潔人員幫助清理現(xiàn)場積水,檢查受影響范圍、通知受影響住戶。

8.2.6日常巡邏時,應留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋,隨時加以清理潔凈,以免堵塞。

8.電梯困人

9.1當監(jiān)控中心接到電梯困人報警時,當值人員應快速將電視鏡頭切換至關(guān)人電梯,親密觀看電梯轎廂內(nèi)的人員狀況。

9.2通過對講電話,安撫被關(guān)人員。

9.3馬上通知事務所電梯管理相關(guān)人員(設備技師、經(jīng)過培訓的修理人員或護衛(wèi)人員)前來釋放被關(guān)者。

9.4通知事務所管理人員到電梯門或就近樓層安撫被關(guān)人員。

9.5被關(guān)人員放出后,須詢問:

a、有何不適,是否需要關(guān)心;

b、是否有特別之操作;

c、被關(guān)人姓名、聯(lián)系電話。

9.6在《護衛(wèi)值班記錄》具體記錄電梯困/救人經(jīng)過,存檔備查。

【第3篇】x購物中心公共秩序管理措施

一、管理目標

通過物業(yè)管理周密、嚴格、規(guī)范、高效的平安管理,保證zz**國際購物中心日常公共秩序井然有序,各類重大活動和日常購物的正常進行,人身、財產(chǎn)得以保障,實現(xiàn)零事故的目標。

二、平安管理內(nèi)容

1、公共平安管理:主要是保障zz**國際購物中心人身財產(chǎn)平安、公共秩序維持、公共活動的正常開展。

2、消防平安管理:主要是防火及防止各種自然災難。

3、交通平安管理:主要維護zz**國際購物中心交通秩序,防止交通事故的發(fā)生和車輛被損被盜。

三、平安管理手段和方式

平安管理的方式:

a、人防技防相結(jié)合

以閉路監(jiān)控,消防監(jiān)控系統(tǒng)為主導的24小時監(jiān)控為主,主要區(qū)域,主出入口設立固定崗哨,幫助以流淌崗哨。

b、固定崗、游動崗、機動應急分隊,建立一個嚴密牢靠的平安體系。

秩序維護崗位設置以填補技防'盲點'為準則,依據(jù)zz**國際購物中心實際狀況設置車輛出入口崗哨,車庫崗哨和機房、機要等重要區(qū)域崗哨等;流淌崗哨接指定路線或所反映定路線流淌調(diào)查,一般狀況下的平安管理按原定班次,時間,人員,崗位,或性質(zhì)來執(zhí)行日常管理任務,特別狀況下的平安管理,則按大事的性質(zhì)實行相應的應急措施,如重要活動,節(jié)假日商務慶典,突發(fā)性大事的臨時處置,管制,并擬定突發(fā)性大事處理方案。

四、公共平安管理

公共平安管理內(nèi)容包括:日常秩序維護、平安監(jiān)控,商場內(nèi)保。廣場外保,巡察檢查,地下車庫安保等。

1、崗位要求

(1)政治合格,精神飽滿,規(guī)定著裝,儀容、儀表干凈,做好上崗簽名;

(2)保持充足精力,具有高度責任感,使命感及奉獻精神,

(3)建立崗位值班記錄,并做好換崗和交換班的口錄和書面匯報。

2、平安監(jiān)控工作程序

(1)平安監(jiān)控系統(tǒng)設立24小時候監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴密監(jiān)視物業(yè)平安狀況。

(2)親密留意屏幕狀況,發(fā)覺可疑狀況定點錄像,在商場內(nèi)部、客梯,樓面及要害部發(fā)覺可疑狀況要實行跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施,并通和在崗人員進行詢問盤查,同時向管理員報告。

(3)監(jiān)控中心人員嚴守隱秘,嚴禁泄漏本物業(yè)監(jiān)控點等安保方面的具體資料。

3、流淌崗工作要求

(1)按線路巡邏,保持高度警覺,發(fā)覺可疑狀況馬上報告。

(2)維持門口交通秩序,指揮和疏導進出車輛,引導要準時,手勢要規(guī)范,態(tài)度要熱忱。

4、巡察檢查工作要點

(1)巡察范圍包括商場各層樓面,各機房,各處道坡,車庫等。

(2)按巡邏路線巡察檢查,發(fā)覺問題準時解決,遇重大問題通知管理員,巡察嚴格杜絕盲點。

(3)巡察中思想集中,做到'看、聽、聞、問',發(fā)覺一般問題及向班長匯報,并留意消防設施及器材的完好性。

(4)巡察時有禮貌,仔細回答工作人員的查詢,實行文明服務。

(5)接到治安、火警報警,準時趕到現(xiàn)場了解狀況,做出正確處理。

5、停車管理工作要點

(1)停車合理,指揮規(guī)范,車輛俯視和整齊。

(2)關(guān)注已停車輛,防止用戶馬虎而造成損失。

(3)有重大活動支配,事先預留車位,擺放醒目標志。

五、消防平安管理

貫徹'預防為主,防消結(jié)合'的工作方針,實行人防、技防的有效結(jié)合,以消防監(jiān)控中心為指揮中心,利用先進的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設備設施,執(zhí)行日常消防防范工作。

消防管理工作必需常抓不懈,通過各種形式,加強員工的消防意識和技能培訓。全部消防隊員持證上崗,保證員工優(yōu)良素養(yǎng),組建一支反應快速,技術(shù)過硬的義務消防隊,按時對消防系統(tǒng)進行聯(lián)動測試,定期進行消防演習,提高員工防火。滅火技能。

(一)消防監(jiān)控設施管理

zz**國際購物中心消防監(jiān)控系統(tǒng)主要對商場的消防設施、設備的狀態(tài)進行監(jiān)控,在發(fā)生消防事故時,自動進行滅火救災。

1、消防監(jiān)控中心值班員24小時對商場的消防系統(tǒng)進行監(jiān)控,發(fā)覺報警立即通知值勤秩序維護到現(xiàn)場查看確認,防止超標準使用報警,確屬火警則按火警處理程序進行處理、屬誤報的,查明緣由,消退故障,恢復系統(tǒng)。

2、誤報電梯迫降時,馬上用對講機通知電梯內(nèi)乘客保持冷靜,協(xié)作解散工作。

3、定期對消防系統(tǒng)進行巡察檢查,檢測,發(fā)覺問題準時排解,保證系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

消防巡察檢查的內(nèi)容:

(1)消防通道是否暢通無阻。

(2)消防器材是否已按要求配備。

(3)消防栓內(nèi)水槍,水帶是否完好。

(4)消防水源是否滿意要求。

(5)煙感,溫感,噴淋頭是否完好。

(6)做好相關(guān)記錄

在下列場所,應增加巡察頻率:

(1)撲滅火災后的現(xiàn)場。

(2)在動火作業(yè)的前后。

(3)重點防火的位置。

(4)裝修施工現(xiàn)場。

(5)食品加工區(qū)域。

4、嚴格執(zhí)行交接班

制度,加強消防監(jiān)控中心管理,杜絕閑雜人員隨便出入。

(二)消防事務管理

1、物業(yè)管理經(jīng)理是防火負責人,負責組建義務消防隊,不定期檢查,指導商場消防管理工作及處理及處理消防管理中的重大問題。

2、平安管理員定期對物業(yè)消防管理工作進行檢查和指導。

3、堅持'預防為主,防消結(jié)合',做好商場的消防工作。

4、做好消防培訓工作,使全部員工都具備相應的消防學問,能夠嫻熟使用各種消防器材、設施。

5、做好消防宣揚工作,利用網(wǎng)絡等媒體宣揚有關(guān)消防及救生學問,組織消防學問競賽,使全部用戶都能具備肯定的消防常識。加強對義務消防員消防學問和業(yè)務技能的培訓,定期進行消防實戰(zhàn)演習,內(nèi)容包括:人員逃命,救生,常用消防工具的使用,火災時人員緊急疏散,商場各消防系統(tǒng)的功能檢測等。

(三)防火管理

防火管理是消防工作的重點,加強監(jiān)控中心的監(jiān)控和日常巡察檢查,發(fā)覺事故隱患準時排解,保持消防設備設施完好,是消防平安管理工作的根本目的。

商地內(nèi)部購物活動時人流密度高,其室內(nèi)設備功率大,局部發(fā)熱量較大,杜絕電器設備超負荷運行,避開電氣著火現(xiàn)象發(fā)生,內(nèi)嚴禁吸煙,在醒目位置懸掛各類防火標示牌,商場開放前,各管理人員提前到位,對商場內(nèi)部進行全面檢查;管理人員與設備維護人同堅守現(xiàn)場,確保消防通道暢通無阻;經(jīng)營結(jié)束后,準時全面檢查商場內(nèi)外,對不必要使用的用電設備一律切斷電源,消出隱患。

六、車輛平安管理

有效保潔zz**國際購物中心停車場購物車輛有序停放。

1、各種平安標識,與全安位的秩序維護監(jiān)控緊密協(xié)作,保證無管理盲點。

2、各種平安標識,保證行駛平安,如限高牌,限速度,轉(zhuǎn)變凸鏡,道路指示牌等。

3、車輛按規(guī)定方向行駛,平安有序。

4、實行24小時值班巡邏制度,定時對停車場進行全面巡察,查看車輛有無損壞,漏油、漏水狀況和車輛防護狀態(tài)是否完好,是否有可疑人員滯留等。

5、以標準的交通指揮動作指揮疏導車輛,按規(guī)定?？寇囕v,防止交通事故的發(fā)生。

6、發(fā)生交通事故時,馬上愛護和掌握現(xiàn)場,防止車輛睹塞現(xiàn)象發(fā)生。。

七、平安狀態(tài)掌握管理

我們將zz**國際購物中心報警的應急處理納入平安狀態(tài)掌握管理,將報警信息分成兩類:非準確報警信息,準確報警信息,依據(jù)報警信息反映的不同大事,定義了四種狀態(tài):一級狀態(tài)、二級狀態(tài)、三級狀態(tài)、四級狀態(tài)。建立以監(jiān)控中心為指揮調(diào)度中心,相關(guān)管理員為分狀態(tài),分階段現(xiàn)場指揮的指揮體系,針對不同的狀態(tài),調(diào)動不同的應急反應力氣,實行相應的處理程序、分級應對,限時到位,通過完善各狀態(tài)應急處理的調(diào)動、組織、協(xié)調(diào)、保證準時、快速、有效地處理各類特別狀況,為zz**國際購物中心供應快速平安的工作環(huán)境良好的公共秩序。

八、隊伍建設

(1)護衛(wèi)人員優(yōu)先從優(yōu)秀的退伍軍人或武警學校同學中選拔政治合格、軍事過硬、作風正派的人員。

(2)班組長從公司抽調(diào)政治牢靠,思想穩(wěn)定,作風正派,技術(shù)過硬的班組長擔當。

(3)實行半軍事化管理,建立完善的培訓體系,長期組織軍事素養(yǎng),消防專業(yè)技能,車輛指揮,應急處理、服務禮儀等的培訓。

(4)實行嚴格的考核定級制度,表現(xiàn)優(yōu)異的護衛(wèi)人員實行授星,拉開收入差距以達到獎勤罰懶,留住人員的目的。

(5)實行嚴格的軍事訓練,每天早訓,晚會、每周兩次軍訓,一次班務會。

(6)寢室實行軍事化管理,養(yǎng)成良好的習慣。

(7)建立黨支部,團支部,形成頑強的戰(zhàn)斗力。

(8)嚴格執(zhí)行請銷假制度和交接班制度。

(9)建立應急分隊值勤制度,通常按休息班,30%的人員比例可以外出,每次時間不超過四小時,晚上十點前必需歸隊,在節(jié)日慶典或有重要保衛(wèi)任務時,全體待命。

(10)實行值班人員報崗制度,中班每小時,夜班每30分鐘,向監(jiān)控中心報告崗位值勤狀況肯定,以準時了解各崗位和人員的值勤狀況。

安行監(jiān)督機制,物業(yè)管理處平安管理員對值班人員的工作進行督查,指導。

九、平安大事的處理程序

1.說明

指在zz**國際購物中心突然發(fā)生的刑事案件、火災、水災、煤

氣泄漏、交通事故、業(yè)戶疾病、電梯困人、電力故障等;它具有隱藏性強、破壞性大,影響面廣等特點。

2.突發(fā)大事處理的基本原則

2.1牢記對業(yè)戶、生命、財產(chǎn)高度負責的精神,以忘我的態(tài)度投入對大事處理、搶救中。

2.2在突發(fā)大事發(fā)生時切禁慌張失措,保持高度糊涂的頭腦,以保證對大事正確的推斷和處理。

2.3熟識zz**國際購物中心各種設施的正確位置,以保證在事故處理中動作的精確?????性,以便贏得珍貴的時間。

2.4在大事發(fā)覺、發(fā)生、處理過程中,遵循保證生命、財產(chǎn)平安第一的原則,把損失降低到最小的程度。

3.治安案件的處理

3.1zz**國際購物中心內(nèi)一旦發(fā)生治安案件,管理人員(或護衛(wèi)人員)應快速撥打110報警電話,打報警電話應鎮(zhèn)靜、精確?????地報告發(fā)案地址,門牌號、發(fā)生什么案件、報警人姓名及電話號碼。

3.2如有人員需救治,在報警的同時,派人送傷者到最近的醫(yī)院進行搶救。

3.3管理人員(或護衛(wèi)人員)快速組織護衛(wèi)人員封閉出入口及通道,疏散群眾防止圍觀,在公安人員到場前管理人員與護衛(wèi)人員須愛護好現(xiàn)場,愛護現(xiàn)場人員不得擅自離開。

3.4若治安案件發(fā)生在晚上,護衛(wèi)人員報警后馬上按3.3之規(guī)定操作,并馬上通知經(jīng)理,告知案情;經(jīng)理應快速到發(fā)案小區(qū),組織工作。

3.5樂觀幫助愛護現(xiàn)場。

4.交通事故的處理

4.1服

務區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通事故時,應快速將傷者送就近醫(yī)院就醫(yī),并撥打交通事故報警電話'122'。

4.2交警到來之前愛護好現(xiàn)場,當事人與車輛不能擅自離開。

4.3疏導車輛,疏散圍觀群眾,幫助調(diào)查。

5.發(fā)生火災應急處理

5.1事務所工作人員,確認火情發(fā)生后,馬上切斷生活電源,切斷煤氣輸送,電梯應將電梯降到最底層關(guān)閉。同時派人馬上撥打'119'報警,打火警電話時,應鎮(zhèn)靜、精確?????地把發(fā)生火災的地址、單位、起火部位、報警人姓名及電話號碼報告清晰,并支配人員到四周路口引導消防車到達火場。

當發(fā)覺失火,這時火還沒有擴散擴大而且現(xiàn)場有滅火器和水源,就應當機

立斷撲滅,清除著火隱患。假如火已擴散擴大,已無能為力進行撲救時按5.1操作。

召集人員準時向住戶通報火情,疏散人員,首先疏散著火房內(nèi)人員,著火層以上人員,再疏散著火層以下人員;疏散人員時老弱及行動不便者應先撤離;若配置有消防電梯的,應優(yōu)先支配老弱及行動不便者乘消防梯撤離。

啟動消防設施,關(guān)閉消防門防煙、防爆。

保證現(xiàn)場搶救,穩(wěn)定群眾心情。

組織警戒、愛護現(xiàn)場,做好火場記錄。

6.急病搶救

6.1一旦接到急病求救信息,接待人員應快速撥打120急救電話,打急救電話應鎮(zhèn)靜、精確?????地報告急救地址病發(fā)人現(xiàn)狀及業(yè)主姓名、電話號碼。

6.2與急救中心聯(lián)系完畢后,擇時支配人員到四周路口引導急救車到達現(xiàn)場,以免延誤急救時間。

6.3如有需要,派員幫助患者家屬隨急救送患者至醫(yī)院;到達急救現(xiàn)場時切勿隨便亂動病人。

7.水災(主要指漏水問題)

8.1zz**國際購物中心商場

8.1.1馬上將電梯升上最高樓層,以免被水浸濕而使電梯受損。

8.1.2關(guān)閉總水閘;其余同'8.2'。

8.2停車位或停車庫

8.2.1檢查漏水的正確位置及所屬水源例如消防用水、排水等;并在許可力量下,馬上設法制止漏水,如關(guān)閉水擎;若無法制止,則馬上用對講機報辦公室、通知工程部前來支援;在支援人員到達前須盡量掌握現(xiàn)場,防止事態(tài)擴大。

8.2.2觀看四周環(huán)境,漏水是否影響各項設備,如配電房/廂變、電梯、母線槽等。

8.2.3利用沙包及可用之物件堆筑,防治漏水滲入電梯等設備,

8.2.4利用現(xiàn)有設備及工具,設法清理現(xiàn)場。

8.2.5用對講機報辦公室、支配保潔人員幫助清理現(xiàn)場積水,檢查受影響范圍、通知受影響住戶。

8.2.6日常巡邏時,應留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋,隨時加以清理潔凈,以免堵塞。

8.電梯困人

9.1當監(jiān)控中心接到電梯困人報警時,當值人員應快速將電視鏡頭切換至關(guān)人電梯,親密觀看電梯轎廂內(nèi)的人員狀況。

9.2通過對講電話,安撫被關(guān)人員。

9.3馬上通知事務所電梯管理相關(guān)人員(設備技師、經(jīng)過培訓的修理人員或護衛(wèi)人員)前來釋放被關(guān)者。

9.4通知事務所管理人員到電梯門或就近樓層安撫被關(guān)人員。

9.5被關(guān)人員放出后,須詢問:

a、有何不適,是否需要關(guān)心;

b、是否有特別之操作;

c、被關(guān)人姓名、聯(lián)系電話。

9.6在《護衛(wèi)值班記錄》具體記錄電梯困/救人經(jīng)過,存檔備查。

9.7詳細電梯卡梯等有關(guān)技術(shù)性突發(fā)大事參考'設備應急處理程序'。

【導語】秩序管理措施怎么寫受歡迎？本為整理了3篇優(yōu)秀的秩序管理措施范文，為便于您查看，點擊下面《名目》可以快速到達對應范文。以下是我為大家收集的秩序管理措施，僅供參考，盼望對您有所關(guān)心。

名目第1篇某小區(qū)項目公共秩序維護管理措施方案第2篇購物中心公共秩序管理措施規(guī)范第3篇x購物中心公共秩序管理措施

【第1篇】某小區(qū)項目公共秩序維護管理措施方案

小區(qū)項目公共秩序維護管理措施方案

一、平安形式分析

**.鳳凰城地處城郊結(jié)合部,在治安防范方面存在以下一些難點和重點,如:

*在入伙期間小區(qū)內(nèi)將存在大量的臨時裝修施工人員。

*周邊多個新近開發(fā)的小區(qū)和小型工廠、出租屋等,閑雜人員及外來務工的流淌性大、數(shù)量多。

*小區(qū)建筑密集,在消防方面的管理壓力大。

*公共設施的平安使用方面需要特殊關(guān)注。

上述不利因素的存在,給我們的平安管理工作提出了較高的要求。為此,我們將在平安護衛(wèi)員的素養(yǎng)培育、平安防范體系的設定等方面實行對應措施,確保小區(qū)內(nèi)的平安秩序。

二、平安管理的措施及對策

1、努力保證平安護衛(wèi)員的綜合素養(yǎng)

*素養(yǎng)管理。對護衛(wèi)員實施準軍事化管理,采納我們在實踐中總結(jié)的一整套平安人員管理程序,做到“五統(tǒng)一”“三集中”,即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中聘請、集中培訓、集中管理。

*意識培育。努力培育護衛(wèi)員的服務意識,樹立“業(yè)主需要就是工作”的觀念,轉(zhuǎn)變原來護衛(wèi)員單一的護衛(wèi)功能,使我們的護衛(wèi)員成為“護衛(wèi)員、迎賓員、服務員”的有機統(tǒng)一體。

2、平安管理體系的建立

*我們將采納固定崗和機動巡邏崗相結(jié)合的方式對小區(qū)進行平安管理。機動巡邏我們重點在小區(qū)內(nèi)死角的巡邏,確保管理不消失盲點。

*在巡邏上,采納電子巡更系統(tǒng),通過科技手段保證巡邏工作效果。

*在防范的策略上強調(diào)與周邊小區(qū)的聯(lián)防聯(lián)動。

*強調(diào)全員平安管理。我們要求管理處其他員工亦應擔負起平安管理和防范的義務,建立起“平安護衛(wèi)為主,全員聯(lián)動支援”體系。

3、平安管理的重點轉(zhuǎn)移

*接管入伙期,我們主要以人防為主,技防為輔。平安管理對象主要針對周邊施工人員、現(xiàn)場裝修人員及外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章裝修,制止破壞公共設施以及保證小區(qū)環(huán)境的潔凈干凈。

*正常居住期,平安防范逐步走向人防、技防相結(jié)合,著重體現(xiàn)技防的威力。平安管理對象主要針對外來閑雜人員,工作重點是杜絕閑雜人員進入小區(qū),上下班高峰期重點疏導車輛,做好家庭防盜、防火和公共秩序維護。

4、充分用好技防措施

*我們將充分利用好小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等平安防護設施做好小區(qū)的平安管理。

三、消防管理

消防責任重于泰山,同時消防管理又是小區(qū)物業(yè)管理的重要一環(huán),因此,我們將仔細做好以下工作,確保小區(qū)消防事故率為零。

1、消防教育宣揚工作

管理處將在小區(qū)宣揚欄內(nèi)不間斷地傳播消防法規(guī)、防火學問,并邀請消防中隊前來舉辦消防學問講座。小區(qū)入伙時,我們還將向每戶業(yè)主發(fā)放印有消防學問的《住戶手冊》,同時聯(lián)系部分消防器材商家到居住區(qū)定點服務,建議業(yè)主配置滅火器。

2、做好消防培訓及演練工作

重點加強護衛(wèi)員的消防培訓與演習,每年組織兩次義務消防隊員和業(yè)主共同參加的消防疏散演練,提高全員的“自救”意識和力量,防患于“未燃”。

3、加強二次裝修的消防管理

對二次裝修審批時,要求裝修施工單位按標準配備滅火器材方可入場施工。對于簡單裝修、大面積裝修及相關(guān)商鋪的裝修,要求施工單位必需供應消防報批手續(xù),方可開工。在入住期間,我們將通過設專人巡邏監(jiān)管、安置擋車樁、安置指示標識等方法,著重解決違章占用消防通道的問題,保證消防通道的順暢。

4、建立消防快速反應分隊

結(jié)合以往的工作閱歷,我們將在護衛(wèi)員中選撥一批隊員組建**.鳳凰城管理處“消防快速反應分隊”,以保證一旦消失火警時,我們能快速作出反應,立足“自救”,最大限度地減小火災損失。

四、車輛及交通管理

1、機動車輛管理方案

在業(yè)主入住的上下班高峰期,增設臨時車管員在主要出入口幫助疏導車輛進出。同時,要求護衛(wèi)員對進入小區(qū)的車輛進行正確引導,加強巡察支配車輛合理停放,為辦妥長期停車證的客戶供應相對固定的車位,地下車庫只為業(yè)主供應長期停車服務(特別狀況需臨時停車,應由管理處經(jīng)理批準后方可停車)。幫助、引導車主平安停車,提示車主勿將珍貴物品遺忘在車內(nèi),勿忘關(guān)閉車窗車門。并檢查車輛狀況,如發(fā)覺漏油、破損等狀況應馬上提示車主,同時向管理處報告。

小區(qū)地面可供應臨時停車服務的地段,執(zhí)行限額發(fā)證制度,先到先停,停滿為止,并確保已辦證車輛的停車。

2、道路交通管理方案

小區(qū)出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標志,指明行車方向;道路轉(zhuǎn)彎處及大門口設置交通禁令、警示、禁鳴、限速等標志,確保道路車輛行駛暢通、平安。

行車道路兩邊側(cè)油漆黃色標志,表示禁止停車;油漆黑黃相間(30cm間距)標志,表示允許臨時停車,確保管理區(qū)域內(nèi)無違規(guī)停車現(xiàn)象,道路路面應保持干凈、無損、通暢。

小區(qū)道路上允許停車的位置,用白色油漆標志停車位及編號,標識應清楚、醒目、完整。對進入管理區(qū)域內(nèi)的特種車輛應予以引導,并指揮車輛按規(guī)定車位停車。小區(qū)行車道應油漆黑白相間減速條標志,警示車輛減速緩行。

3、停車庫(場)管理方案

在停車庫(場)地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標志、車位標志及編號。合理規(guī)劃地下停車場的使用管理,防止亂停、亂放。同時,建立完善的管理制度,確保**.鳳凰城小區(qū)文明、有序的生活環(huán)境。

對駛?cè)胲噹斓能囕v,均限速5公里以下,嚴防高速行駛,并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域,做到車輛停放規(guī)范、整齊,分類科學合理、平安有序,以完善細致的管理,進行平安有序的服務,防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。

完善的管理制度、智能化的管理系統(tǒng)、全方位的平安護衛(wèi)監(jiān)控緊密協(xié)作,保證無掌握盲點。貫徹技防為主、人防為輔的原則,做好停車場的出入口掌握,建立車輛停放登記制度,嚴防被盜大事發(fā)生,同時,停車場防止無關(guān)人員進入和逗留。關(guān)注已停車輛,查看有無損壞、漏油、漏水狀況,做好相關(guān)記錄,若消失損壞、漏油、漏水等,盡快與使用者聯(lián)系,減小損失。

在停車庫的進出口上方醒目處,掛禁令標志、限高標志、收費標志。停車庫的通風、消防、排水及照明等設備、設施應保持完好。保持停車庫環(huán)境干凈、無滲漏水、地面平整,無積水。

4、自行車管理管理方案

對于自行車的管理,管理處將會依據(jù)小區(qū)實際狀況,劃出專位由專人進行管理。為進入管理區(qū)域內(nèi)的非機動車輛

供應指定區(qū)域有序停放的服務,避開小區(qū)內(nèi)非機動車亂停、亂放。對收費的非機動車庫實行出入牌制度(收費標準按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行)并有序停放。

【第2篇】購物中心公共秩序管理措施規(guī)范

購物中心公共秩序管理措施

一、管理目標

通過物業(yè)管理周密、嚴格、規(guī)范、高效的平安管理,保證zz**國際購物中心日常公共秩序井然有序,各類重大活動和日常購物的正常進行,人身、財產(chǎn)得以保障,實現(xiàn)零事故的目標。

二、平安管理內(nèi)容

1、公共平安管理:主要是保障zz**國際購物中心人身財產(chǎn)平安、公共秩序維持、公共活動的正常開展。

2、消防平安管理:主要是防火及防止各種自然災難。

3、交通平安管理:主要維護zz**國際購物中心交通秩序,防止交通事故的發(fā)生和車輛被損被盜。

三、平安管理手段和方式

平安管理的方式:

a、人防技防相結(jié)合

以閉路監(jiān)控,消防監(jiān)控系統(tǒng)為主導的24小時監(jiān)控為主,主要區(qū)域,主出入口設立固定崗哨,幫助以流淌崗哨。

b、固定崗、游動崗、機動應急分隊,建立一個嚴密牢靠的平安體系。

秩序維護崗位設置以填補技防'盲點'為準則,依據(jù)zz**國際購物中心實際狀況設置車輛出入口崗哨,車庫崗哨和機房、機要等重要區(qū)域崗哨等;流淌崗哨接指定路線或所反映定路線流淌調(diào)查,一般狀況下的平安管理按原定班次,時間,人員,崗位,或性質(zhì)來執(zhí)行日常管理任務,特別狀況下的平安管理,則按大事的性質(zhì)實行相應的應急措施,如重要活動,節(jié)假日商務慶典,突發(fā)性大事的臨時處置,管制,并擬定突發(fā)性大事處理方案。

四、公共平安管理

公共平安管理內(nèi)容包括:日常秩序維護、平安監(jiān)控,商場內(nèi)保。廣場外保,巡察檢查,地下車庫安保等。

1、崗位要求

(1)政治合格,精神飽滿,規(guī)定著裝,儀容、儀表干凈,做好上崗簽名;

(2)保持充足精力,具有高度責任感,使命感及奉獻精神,

(3)建立崗位值班記錄,并做好換崗和交換班的口錄和書面匯報。

2、平安監(jiān)控工作程序

(1)平安監(jiān)控系統(tǒng)設立24小時候監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴密監(jiān)視物業(yè)平安狀況。

(2)親密留意屏幕狀況,發(fā)覺可疑狀況定點錄像,在商場內(nèi)部、客梯,樓面及要害部發(fā)覺可疑狀況要實行跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施,并通和在崗人員進行詢問盤查,同時向管理員報告。

(3)監(jiān)控中心人員嚴守隱秘,嚴禁泄漏本物業(yè)監(jiān)控點等安保方面的具體資料。

3、流淌崗工作要求

(1)按線路巡邏,保持高度警覺,發(fā)覺可疑狀況馬上報告。

(2)維持門口交通秩序,指揮和疏導進出車輛,引導要準時,手勢要規(guī)范,態(tài)度要熱忱。

4、巡察檢查工作要點

(1)巡察范圍包括商場各層樓面,各機房,各處道坡,車庫等。

(2)按巡邏路線巡察檢查,發(fā)覺問題準時解決,遇重大問題通知管理員,巡察嚴格杜絕盲點。

(3)巡察中思想集中,做到'看、聽、聞、問',發(fā)覺一般問題及向班長匯報,并留意消防設施及器材的完好性。

(4)巡察時有禮貌,仔細回答工作人員的查詢,實行文明服務。

(5)接到治安、火警報警,準時趕到現(xiàn)場了解狀況,做出正確處理。

5、停車管理工作要點

(1)停車合理,指揮規(guī)范,車輛俯視和整齊。

(2)關(guān)注已停車輛,防止用戶馬虎而造成損失。

(3)有重大活動支配,事先預留車位,擺放醒目標志。

五、消防平安管理

貫徹'預防為主,防消結(jié)合'的工作方針,實行人防、技防的有效結(jié)合,以消防監(jiān)控中心為指揮中心,利用先進的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設備設施,執(zhí)行日常消防防范工作。

消防管理工作必需常抓不懈,通過各種形式,加強員工的消防意識和技能培訓。全部消防隊員持證上崗,保證員工優(yōu)良素養(yǎng),組建一支反應快速,技術(shù)過硬的義務消防隊,按時對消防系統(tǒng)進行聯(lián)動測試,定期進行消防演習,提高員工防火。滅火技能。

(一)消防監(jiān)控設施管理

zz**國際購物中心消防監(jiān)控系統(tǒng)主要對商場的消防設施、設備的狀態(tài)進行監(jiān)控,在發(fā)生消防事故時,自動進行滅火救災。

1、消防監(jiān)控中心值班員24小時對商場的消防系統(tǒng)進行監(jiān)控,發(fā)覺報警立即通知值勤秩序維護到現(xiàn)場查看確認,防止超標準使用報警,確屬火警則按火警處理程序進行處理、屬誤報的,查明緣由,消退故障,恢復系統(tǒng)。

2、誤報電梯迫降時,馬上用對講機通知電梯內(nèi)乘客保持冷靜,協(xié)作解散工作。

3、定期對消防系統(tǒng)進行巡察檢查,檢測,發(fā)覺問題準時排解,保證系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

消防巡察檢查的內(nèi)容:

(1)消防通道是否暢通無阻。

(2)消防器材是否已按要求配備。

(3)消防栓內(nèi)水槍,水帶是否完好。

(4)消防水源是否滿意要求。

(5)煙感,溫感,噴淋頭是否完好。

(6)做好相關(guān)記錄

在下列場所,應增加巡察頻率:

(1)撲滅火災后的現(xiàn)場。

(2)在動火作業(yè)的前后。

(3)重點防火的位置。

(4)裝修施工現(xiàn)場。

(5)食品加工區(qū)域。

4、嚴格執(zhí)行交接班制度,加強消防監(jiān)控中心管理,杜絕閑雜人員隨便出入。

(二)消防事務管理

1、物業(yè)管理經(jīng)理是防火負責人,負責組建義務消防隊,不定期檢查,指導商場消防管理工作及處理及處理消防管理中的重大問題。

2、平安管理員定期對物業(yè)消防管理工作進行檢查和指導。

3、堅持'預防為主,防消結(jié)合',做好商場的消防工作。

4、做好消防培訓工作,使全部員工都具備相應的消防學問,能夠嫻熟使用各種消防器材、設施。

5、做好消防宣揚工作,利用網(wǎng)絡等媒體宣揚有關(guān)消防及救生學問,組織消防學問競賽,使全部用戶都能具備肯定的消防常識。加強對義務消防員消防學問和業(yè)務技能的培訓,定期進行消防實戰(zhàn)演習,內(nèi)容包括:人員逃命,救生,常用消防工具的使用,火災時人員緊急疏散,商場各消防系統(tǒng)的功能檢測等。

(三)防火管理

防火管理是消防工作的重點,加強監(jiān)控中心的監(jiān)控和日常巡察檢查,發(fā)覺事故隱患準時排解,保持消防設備設施完好,是消防平安管理工作的根本目的。

商地內(nèi)部購物活動時人流密度高,其室內(nèi)設備功率大,局部發(fā)熱量較大,杜絕電器設備超負荷運行,避開電氣著火現(xiàn)象發(fā)生,內(nèi)嚴禁吸煙,在醒目位置懸掛各類防火標示牌,商場

開放前,各管理人員提前到位,對商場內(nèi)部進行全面檢查;管理人員與設備維護人同堅守現(xiàn)場,確保消防通道暢通無阻;經(jīng)營結(jié)束后,準時全面檢查商場內(nèi)外,對不必要使用的用電設備一律切斷電源,消出隱患。

六、車輛平安管理

有效保潔zz**國際購物中心停車場購物車輛有序停放。

1、各種平安標識,與全安位的秩序維護監(jiān)控緊密協(xié)作,保證無管理盲點。

2、各種平安標識,保證行駛平安,如限高牌,限速度,轉(zhuǎn)變凸鏡,道路指示牌等。

3、車輛按規(guī)定方向行駛,平安有序。

4、實行24小時值班巡邏制度,定時對停車場進行全面巡察,查看車輛有無損壞,漏油、漏水狀況和車輛防護狀態(tài)是否完好,是否有可疑人員滯留等。

5、以標準的交通指揮動作指揮疏導車輛,按規(guī)定?？寇囕v,防止交通事故的發(fā)生。

6、發(fā)生交通事故時,馬上愛護和掌握現(xiàn)場,防止車輛睹塞現(xiàn)象發(fā)生。。

七、平安狀態(tài)掌握管理

我們將zz**國際購物中心報警的應急處理納入平安狀態(tài)掌握管理,將報警信息分成兩類:非準確報警信息,準確報警信息,依據(jù)報警信息反映的不同大事,定義了四種狀態(tài):一級狀態(tài)、二級狀態(tài)、三級狀態(tài)、四級狀態(tài)。建立以監(jiān)控中心為指揮調(diào)度中心,相關(guān)管理員為分狀態(tài),分階段現(xiàn)場指揮的指揮體系,針對不同的狀態(tài),調(diào)動不同的應急反應力氣,實行相應的處理程序、分級應對,限時到位,通過完善各狀態(tài)應急處理的調(diào)動、組織、協(xié)調(diào)、保證準時、快速、有效地處理各類特別狀況,為zz**國際購物中心供應快速平安的工作環(huán)境良好的公共秩序。

八、隊伍建設

(1)護衛(wèi)人員優(yōu)先從優(yōu)秀的退伍軍人或武警學校同學中選拔政治合格、軍事過硬、作風正派的人員。

(2)班組長從公司抽調(diào)政治牢靠,思想穩(wěn)定,作風正派,技術(shù)過硬的班組長擔當。

(3)實行半軍事化管理,建立完善的培訓體系,長期組織軍事素養(yǎng),消防專業(yè)技能,車輛指揮,應急處理、服務禮儀等的培訓。

(4)實行嚴格的考核定級制度,表現(xiàn)優(yōu)異的護衛(wèi)人員實行授星,拉開收入差距以達到獎勤罰懶,留住人員的目的。

(5)實行嚴格的軍事訓練,每天早訓,晚會、每周兩次軍訓,一次班務會。

(6)寢室實行軍事化管理,養(yǎng)成良好的習慣。

(7)建立黨支部,團支部,形成頑強的戰(zhàn)斗力。

(8)嚴格執(zhí)行請銷假制度和交接班制度。

(9)建立應急分隊值勤制度,通常按休息班,30%的人員比例可以外出,每次時間不超過四小時,晚上十點前必需歸隊,在節(jié)日慶典或有重要保衛(wèi)任務時,全體待命。

(10)實行值班人員報崗制度,中班每小時,夜班每30分鐘,向監(jiān)控中心報告崗位值勤狀況肯定,以準時了解各崗位和人員的值勤狀況。

安行監(jiān)督機制,物業(yè)管理處平安管理員對值班人員的工作進行督查,指導。

九、平安大事的處理程序

1.說明

指在zz**國際購物中心突然發(fā)生的刑事案件、火災、水災、煤

氣泄漏、交通事故、業(yè)戶疾病、電梯困人、電力故障等;它具有隱藏性強、破壞性大,影響面廣等特點。

2.突發(fā)大事處理的基本原則

2.1牢記對業(yè)戶、生命、財產(chǎn)高度負責的精神,以忘我的態(tài)度投入對大事處理、搶救中。

2.2在突發(fā)大事發(fā)生時切禁慌張失措,保持高度糊涂的頭腦,以保證對大事正確的推斷和處理。

2.3熟識zz**國際購物中心各種設施的正確位置,以保證在事故處理中動作的精確?????性,以便贏得珍貴的時間。

2.4在大事發(fā)覺、發(fā)生、處理過程中,遵循保證生命、財產(chǎn)平安第一的原則,把損失降低到最小的程度。

3.治安案件的處理

3.1zz**國際購物中心內(nèi)一旦發(fā)生治安案件,管理人員(或護衛(wèi)人員)應快速撥打110報警電話,打報警電話應鎮(zhèn)靜、精確?????地報告發(fā)案地址,門牌號、發(fā)生什么案件、報警人姓名及電話號碼。

3.2如有人員需救治,在報警的同時,派人送傷者到最近的醫(yī)院進行搶救。

3.3管理人員(或護衛(wèi)人員)快速組織護衛(wèi)人員封閉出入口及通道,疏散群眾防止圍觀,在公安人員到場前管理人員與護衛(wèi)人員須愛護好現(xiàn)場,愛護現(xiàn)場人員不得擅自離開。

3.4若治安案件發(fā)生在晚上,護衛(wèi)人員報警后馬上按3.3之規(guī)定操作,并馬上通知經(jīng)理,告知案情;經(jīng)理應快速到發(fā)案小區(qū),組織工作。

3.5樂觀幫助愛護現(xiàn)場。

4.交通事故的處理

4.1服務區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通事故時,應快速將傷者送就近醫(yī)院就醫(yī),并撥打交通事故報警電話'122'。

4.2交警到來之前愛護好現(xiàn)場,當事人與車輛不能擅自離開。

4.3疏導車輛,疏散圍觀群眾,幫助調(diào)查。

5.發(fā)生火災應急處理

5.1事務所工作人員,確認火情發(fā)生后,馬上切斷生活電源,切斷煤氣輸送,電梯應將電梯降到最底層關(guān)閉。同時派人馬上撥打'119'報警,打火警電話時,應鎮(zhèn)靜、精確?????地把發(fā)生火災的地址、單位、起火部位、報警人姓名及電話號碼報告清晰,并支配人員到四周路口引導消防車到達火場。

當發(fā)覺失火,這時火還沒有擴散擴大而且現(xiàn)場有滅火器和水源,就應當機

立斷撲滅,清除著火隱患。假如火已擴散擴大,已無能為力進行撲救時按5.1操作。

召集人員準時向住戶通報火情,疏散人員,首先疏散著火房內(nèi)人員,著火層以上人員,再疏散著火層以下人員;疏散人員時老弱及行動不便者應先撤離;若配置有消防電梯的,應優(yōu)先支配老弱及行動不便者乘消防梯撤離。

啟動消防設施,關(guān)閉消防門防煙、防爆。

保證現(xiàn)場搶救,穩(wěn)定群眾心情。

組織警戒、愛護現(xiàn)場,做好火場記錄。

6.急病搶救

6.1一旦接到急病求救信息,接待人員應快速撥打120急救電話,打急救電話應鎮(zhèn)靜、精確?????地報告急救地址病發(fā)人現(xiàn)狀及業(yè)主姓名、電話號碼

。

6.2與急救中心聯(lián)系完畢后,擇時支配人員到四周路口引導急救車到達現(xiàn)場,以免延誤急救時間。

6.3如有需要,派員幫助患者家屬隨急救送患者至醫(yī)院;到達急救現(xiàn)場時切勿隨便亂動病人。

7.水災(主要指漏水問題)

8.1zz**國際購物中心商場

8.1.1馬上將電梯升上最高樓層,以免被水浸濕而使電梯受損。

8.1.2關(guān)閉總水閘;其余同'8.2'。

8.2停車位或停車庫

8.2.1檢查漏水的正確位置及所屬水源例如消防用水、排水等;并在許可力量下,馬上設法制止漏水,如關(guān)閉水擎;若無法制止,則馬上用對講機報辦公室、通知工程部前來支援;在支援人員到達前須盡量掌握現(xiàn)場,防止事態(tài)擴大。

8.2.2觀看四周環(huán)境,漏水是否影響各項設備,如配電房/廂變、電梯、母線槽等。

8.2.3利用沙包及可用之物件堆筑,防治漏水滲入電梯等設備,

8.2.4利用現(xiàn)有設備及工具,設法清理現(xiàn)場。

8.2.5用對講機報辦公室、支配保潔人員幫助清理現(xiàn)場積水,檢查受影響范圍、通知受影響住戶。

8.2.6日常巡邏時,應留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋,隨時加以清理潔凈,以免堵塞。

8.電梯困人

9.1當監(jiān)控中心接到電梯困人報警時,當值人員應快速將電視鏡頭切換至關(guān)人電梯,親密觀看電梯轎廂內(nèi)的人員狀況。

9.2通過對講電話,安撫被關(guān)人員。

9.3馬上通知事務所電梯管理相關(guān)人員(設備技師、經(jīng)過培訓的修理人員或護衛(wèi)人員)前來釋放被關(guān)者。

9.4通知事務所管理人員到電梯門或就近樓層安撫被關(guān)人員。

9.5被關(guān)人員放出后,須詢問:

a、有何不適,是否需要關(guān)心;

b、是否有特別之操作;

c、被關(guān)人姓名、聯(lián)系電話。

9.6在《護衛(wèi)值班記錄》具體記錄電梯困/救人經(jīng)過,存檔備查。

【第3篇】x購物中心公共秩序管理措施

一、管理目標

通過物業(yè)管理周密、嚴格、規(guī)范、高效的平安管理,保證zz**國際購物中心日常公共秩序井然有序,各類重大活動和日常購物的正常進行,人身、財產(chǎn)得以保障,實現(xiàn)零事故的目標。

二、平安管理內(nèi)容

1、公共平安管理:主要是保障zz**國際購物中心人身財產(chǎn)平安、公共秩序維持、公共活動的正常開展。

2、消防平安管理:主要是防火及防止各種自然災難。

3、交通平安管理:主要維護zz**國際購物中心交通秩序,防止交通事故的發(fā)生和車輛被損被盜。

三、平安管理手段和方式

平安管理的方式:

a、人防技防相結(jié)合

以閉路監(jiān)控,消防監(jiān)控系統(tǒng)為主導的24小時監(jiān)控為主,主要區(qū)域,主出入口設立固定崗哨,幫助以流淌崗哨。

b、固定崗、游動崗、機動應急分隊,建立一個嚴密牢靠的平安體系。

秩序維護崗位設置以填補技防'盲點'為準則,依據(jù)zz**國際購物中心實際狀況設置車輛出入口崗哨,車庫崗哨和機房、機要等重要區(qū)域崗哨等;流淌崗哨接指定路線或所反映定路線流淌調(diào)查,一般狀況下的平安管理按原定班次,時間,人員,崗位,或性質(zhì)來執(zhí)行日常管理任務,特別狀況下的平安管理,則按大事的性質(zhì)實行相應的應急措施,如重要活動,節(jié)假日商務慶典,突發(fā)性大事的臨時處置,管制,并擬定突發(fā)性大事處理方案。

四、公共平安管理

公共平安管理內(nèi)容包括:日常秩序維護、平安監(jiān)控,商場內(nèi)保。廣場外保,巡察檢查,地下車庫安保等。

1、崗位要求

(1)政治合格,精神飽滿,規(guī)定著裝,儀容、儀表干凈,做好上崗簽名;

(2)保持充足精力,具有高度責任感,使命感及奉獻精神,

(3)建立崗位值班記錄,并做好換崗和交換班的口錄和書面匯報。

2、平安監(jiān)控工作程序

(1)平安監(jiān)控系統(tǒng)設立24小時候監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴密監(jiān)視物業(yè)平安狀況。

(2)親密留意屏幕狀況,發(fā)覺可疑狀況定點錄像,在商場內(nèi)部、客梯,樓面及要害部發(fā)覺可疑狀況要實行跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施,并通和在崗人員進行詢問盤查,同時向管理員報告。

(3)監(jiān)控中心人員嚴守隱秘,嚴禁泄漏本物業(yè)監(jiān)控點等安保方面的具體資料。

3、流淌崗工作要求

(1)按線路巡邏,保持高度警覺,發(fā)覺可疑狀況馬上報告。

(2)維持門口交通秩序,指揮和疏導進出車輛,引導要準時,手勢要規(guī)范,態(tài)度要熱忱。

4、巡察檢查工作要點

(1)巡察范圍包括商場各層樓面,各機房,各處道坡,車庫等。

(2)按巡邏路線巡察檢查,發(fā)覺問題準時解決,遇重大問題通知管理員,巡察嚴格杜絕盲點。

(3)巡察中思想集中,做到'看、聽、聞、問',發(fā)覺一般問題及向班長匯報,并留意消防設施及器材的完好性。

(4)巡察時有禮貌,仔細回答工作人員的查詢,實行文明服務。

(5)接到治安、火警報警,準時趕到現(xiàn)場了解狀況,做出正確處理。

5、停車管理工作要點

(1)停車合理,指揮規(guī)范,車輛俯視和整齊。

(2)關(guān)注已停車輛,防止用戶馬虎而造成損失。

(3)有重大活動支配,事先預留車位,擺放醒目標志。

五、消防平安管理

貫徹'預防為主,防消結(jié)合'的工作方針,實行人防、技防的有效結(jié)合,以消防監(jiān)控中心為指揮中心,利用先進的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設備設施,執(zhí)行日常消防防范工作。

消防管理工作必需常抓不懈,通過各種形式,加強員工的消防意識和技能培訓。全部消防隊員持證上崗,保證員工優(yōu)良素養(yǎng),組建一支反應快速,技術(shù)過硬的義務消防隊,按時對消防系統(tǒng)進行聯(lián)動測試,定期進行消防演習,提高員工防火。滅火技能。

(一)消防監(jiān)控設施管理

zz**國際購物中心消防監(jiān)控系統(tǒng)主要對商場的消防設施、設備的狀態(tài)進行監(jiān)控,在發(fā)生消防事故時,自動進行滅火救災。

1、消防監(jiān)控中心值班員24小時對商場的消防系統(tǒng)進行監(jiān)控,發(fā)覺報警立即通知值勤秩序維護到現(xiàn)場查看確認,防止超標準使用報警,確屬火警則按火警處理程序進行處理、屬誤報的,查明緣由,消退故障,恢復系統(tǒng)。

2、誤報電梯迫降時,馬上用對講機通知電梯內(nèi)乘客保持冷靜,協(xié)作解散工作。

3、定期對消防系統(tǒng)進行巡察檢查,檢測,發(fā)覺問題準時排解,保證系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

消防巡察檢查的內(nèi)容:

(1)消防通道是否暢通無阻。

(2)消防器材是否已按要求配備。

(3)消防栓內(nèi)水槍,水帶是否完好。

(4)消防水源是否滿意要求。

(5)煙感,溫感,噴淋頭是否完好。

(6)做好相關(guān)記錄

在下列場所,應增加巡察頻率:

(1)撲滅火災后的現(xiàn)場。

(2)在動火作業(yè)的前后。

(3)重點防火的位置。

(4)裝修施工現(xiàn)場。

(5)食品加工區(qū)域。

4、嚴格執(zhí)行交接班

制度,加強消防監(jiān)控中心管理,杜絕閑雜人員隨便出入。

(二)消防事務管理

1、物業(yè)管理經(jīng)理是防火負責人,負責組建義務消防隊,不定期檢查,指導商場消防管理工作及處理及處理消防管理中的重大問題。

2、平安管理員定期對物業(yè)消防管理工作進行檢查和指導。

3、堅持'預防為主,防消結(jié)合',做好商場的消防工作。

4、做好消防培訓工作,使全部員工都具備相應的消防學問,能夠嫻熟使用各種消防器材、設施。

5、做好消防宣揚工作,利用網(wǎng)絡等媒體宣揚有關(guān)消防及救生學問,組織消防學問競賽,使全部用戶都能具備肯定的消防常識。加強對義務消防員消防學問和業(yè)務技能的培訓,定期進行消防實戰(zhàn)演習,內(nèi)容包括:人員逃命,救生,常用消防工具的使用,火災時人員緊急疏散,商場各消防系統(tǒng)的功能檢測等。

(三)防火管理

防火管理是消防工作的重點,加強監(jiān)控中心的監(jiān)控和日常巡察檢查,發(fā)覺事故隱患準時排解,保持消防設備設施完好,是消防平安管理工作的根本目的。

商地內(nèi)部購物活動時人流密度高,其室內(nèi)設備功率大,局部發(fā)熱量較大,杜絕電器設備超負荷運行,避開電氣著火現(xiàn)象發(fā)生,內(nèi)嚴禁吸煙,在醒目位置懸掛各類防火標示牌,商場開放前,各管理人員提前到位,對商場內(nèi)部進行全面檢查;管理人員與設備維護人同堅守現(xiàn)場,確保消防通道暢通無阻;經(jīng)營結(jié)束后,準時全面檢查商場內(nèi)外,對不必要使用的用電設備一律切斷電源,消出隱患。

六、車輛平安管理

有效保潔zz**國際購物中心停車場購物車輛有序停放。

1、各種平安標識,與全安位的秩序維護監(jiān)控緊密協(xié)作,保證無管理盲點。

2、各種平安標識,保證行駛平安,如限高牌,限速度,轉(zhuǎn)變凸鏡,道路指示牌等。

3、車輛按規(guī)定方向行駛,平安有序。

4、實行24小時值班巡邏制度,定時對停車場進行全面巡察,查看車輛有無損壞,漏油、漏水狀況和車輛防護狀態(tài)是否完好,是否有可疑人員滯留等。

5、以標準的交通指揮動作指揮疏導車輛,按規(guī)定?？寇囕v,防止交通事故的發(fā)生。

6、發(fā)生交通事故時,馬上愛護和掌握現(xiàn)場,防