領(lǐng)導(dǎo)學(xué)第一章課件

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

LeadershipinOrganizations

教師姓名：唐夢(mèng)凡郵箱：hyfxtmf@163.com電話共郵箱：wenhuachanye_2012@163.com領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

LeadershipinOrganizaCompanyLogo領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

社會(huì)依賴(lài)一般行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)運(yùn)作，靠沿襲舊制來(lái)維持，但要有富有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)才能得以進(jìn)步?！粮馛ompanyLogo領(lǐng)導(dǎo)學(xué)CompanyLogo領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

這門(mén)課當(dāng)中關(guān)注的重點(diǎn)是組織中的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程，其焦點(diǎn)在于從事管理工作的領(lǐng)導(dǎo)者。CompanyLogo領(lǐng)導(dǎo)學(xué)CompanyLogo領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

本門(mén)課程主要關(guān)注兩個(gè)方面：1.領(lǐng)導(dǎo)效能2.如何改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力CompanyLogo領(lǐng)導(dǎo)學(xué)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)效能的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)理論間的比較：其他基準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)理論與研究的主要視角領(lǐng)導(dǎo)理論的研究層次本書(shū)構(gòu)架領(lǐng)導(dǎo)的定義123456CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)效能的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

為什么有些領(lǐng)導(dǎo)者能激發(fā)出群眾如此強(qiáng)烈的熱誠(chéng)和奉獻(xiàn)精神？莫罕達(dá)斯·卡拉姆昌德·甘地毛澤東CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述為什么有CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述為什么有些領(lǐng)導(dǎo)者能創(chuàng)建偉大的帝國(guó)？蓋烏斯·尤利烏斯·愷撒亞歷山大大帝CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述為什么CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

為什么某些看似普通的個(gè)人能躥升為位高權(quán)重的領(lǐng)袖？

阿道夫·希特勒CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述為什么某CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

為什么有些領(lǐng)導(dǎo)者在取得非凡權(quán)利與巨大成就后，又在突然之間黯然下臺(tái)？

溫斯頓·丘吉爾CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述為什么有CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1領(lǐng)導(dǎo)的定義

領(lǐng)導(dǎo)的概念似乎總是令我們困惑，或者以善變、復(fù)雜的形態(tài)來(lái)嘲弄我們。于是，我們創(chuàng)造了數(shù)不清的派生詞匯來(lái)解釋它，但這一概念卻仍未獲得充分的界定。

——本尼斯（1959年）

沃倫·本尼斯(WarrenG.Bennis）CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1領(lǐng)導(dǎo)的定義CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

有多少人試圖去界定領(lǐng)導(dǎo)的概念，就有多少種領(lǐng)導(dǎo)的定義?！雇懈翊鸂朇ompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

過(guò)去50年間，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一些代表性定義：（1）領(lǐng)導(dǎo)是“個(gè)人執(zhí)導(dǎo)群體朝著一個(gè)共同目標(biāo)而努力的行為”（Hemphill&Coons，1957，p.7）（2）領(lǐng)導(dǎo)是“對(duì)組織日常指令的機(jī)械服從之上的增量影響”（Katz&Kahn，1978，p.528）CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（3）領(lǐng)導(dǎo)是“影響一個(gè)有組織的團(tuán)體朝著既定目標(biāo)活動(dòng)的過(guò)程”（Rauch&Behling，1984，p.46）（4）領(lǐng)導(dǎo)是“指闡明愿景、賦予價(jià)值，并創(chuàng)建有助于獲得成就的環(huán)境”（Richards&Engles，1986，p.206）CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（5）領(lǐng)導(dǎo)是“一個(gè)對(duì)集體努力賦予目標(biāo)（有意義的方向），并使人們有意愿投入努力以實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的過(guò)程”（Jacobs&Jaques，1990，p.281）（6）領(lǐng)導(dǎo)是“脫離現(xiàn)有文化、觸發(fā)更具適應(yīng)性的演化變革過(guò)程的能力”（Schein，1992，p.2）CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（7）領(lǐng)導(dǎo)是“為人們共同從事的活動(dòng)賦予意義，使人們理解并做出承諾的過(guò)程”（Drath&Palus，1994，p.4）（8）領(lǐng)導(dǎo)是“一個(gè)人影響、激勵(lì)和推動(dòng)他人為組織效力和成功做出貢獻(xiàn)的能力”（Houseetal.，1999，p.184）CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

其中大多數(shù)定義反映了一個(gè)共同假設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)涉及某個(gè)人為促進(jìn)集體任務(wù)的績(jī)效而開(kāi)展的影響過(guò)程。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.1專(zhuān)業(yè)角色或共享影響過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)被視為一種專(zhuān)業(yè)角色，還是一種共享影響過(guò)程。(1)有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，所有群體都存在角色專(zhuān)業(yè)化，過(guò)于廣泛的分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色的職責(zé)和功能，將很難避免對(duì)群體效力的負(fù)面影響。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.1專(zhuān)業(yè)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者角色的區(qū)別，并不意味著一個(gè)人無(wú)法同時(shí)承擔(dān)兩個(gè)角色。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述(2)另一種看待領(lǐng)導(dǎo)方式，是將領(lǐng)導(dǎo)視為一種在社會(huì)系統(tǒng)中自然存在并在其成員中擴(kuò)散的影響過(guò)程。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.2

影響過(guò)程的類(lèi)型

(1)有些理論研究者將領(lǐng)導(dǎo)定義限定在導(dǎo)致追隨者熱誠(chéng)投入的影響方面，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)有別于消極的順從或不情愿的服從。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.2影響CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述(2)相反一種觀點(diǎn)是，這一定義過(guò)于狹隘，因?yàn)樗懦四承┯绊戇^(guò)程——對(duì)于理解領(lǐng)導(dǎo)者在特定情境下的效力至關(guān)重要。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.3

影響意圖的目標(biāo)

(1)一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只有當(dāng)受影響的人們所從事的是正當(dāng)?shù)摹?duì)組織和個(gè)人都有益的活動(dòng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)發(fā)生。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.3影響CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述(2)與之相反的觀點(diǎn)則認(rèn)為，在組織環(huán)境下影響追隨者態(tài)度和行為的所有意圖，都應(yīng)納入領(lǐng)導(dǎo)定義中，而不論其影響目的或?qū)嶋H受益方。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.4

基于理性或情緒的影響

近期的一些領(lǐng)導(dǎo)概念強(qiáng)調(diào)情緒方面的影響力，更甚于理性的影響。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.4基于CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

領(lǐng)導(dǎo)者鼓舞追隨者自愿放棄個(gè)人私利，轉(zhuǎn)而追求更高的事業(yè)目標(biāo)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.5直接領(lǐng)導(dǎo)和間接領(lǐng)導(dǎo)（1）直接的領(lǐng)導(dǎo)形式包括在與下屬交流時(shí)試圖施加影響，或者運(yùn)用溝通媒介向下屬發(fā)出信息。（2）間接領(lǐng)導(dǎo)被用于描述一位首席執(zhí)行官影響組織中低階員工的方式，這些員工沒(méi)有機(jī)會(huì)與該領(lǐng)導(dǎo)者直接交流互動(dòng)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.5直接領(lǐng)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述間接領(lǐng)導(dǎo)的三種形式：

（1）級(jí)聯(lián)效應(yīng)。這發(fā)生在CEO的直接影響沿組織權(quán)威層級(jí)結(jié)構(gòu)向下逐級(jí)傳遞。級(jí)聯(lián)效應(yīng)所產(chǎn)生的影響可能涉及員工態(tài)度，信念，價(jià)值觀或行為的改變。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（2）對(duì)正式項(xiàng)目，管理制度和組織結(jié)構(gòu)的影響。例：很多大型組織都建立了一些項(xiàng)目和管理制度來(lái)影響員工的態(tài)度、技能、行為和績(jī)效。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（2）對(duì)正式項(xiàng)目，CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

（3）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織文化的影響。領(lǐng)導(dǎo)者既可能努力強(qiáng)化現(xiàn)有的文化信念，也可能試圖改變它們。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)者影響組織文化的方式：

（1）直接影響。如向員工傳達(dá)令人信服的組織愿景，或者以身作則領(lǐng)導(dǎo)員工。（2）間接影響。如改變組織結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)勵(lì)制度以及管理項(xiàng)目。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)者影響CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

直接和間接的影響形式并非完全互斥的，完全可以結(jié)合使用，這一做法有可能切實(shí)放大領(lǐng)導(dǎo)的效能。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.6

領(lǐng)導(dǎo)或管理領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：（1）一些學(xué)者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)和管理在性質(zhì)上是不同的，并且是互斥的概念。對(duì)這些學(xué)者而言，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，在價(jià)值觀和人格特質(zhì)上是存在差異的。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.6領(lǐng)導(dǎo)或CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

這一觀點(diǎn)中領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：

1）管理者重視的是穩(wěn)定、秩序和效率，他們相對(duì)忽視個(gè)體，回避風(fēng)險(xiǎn)，追求短期結(jié)果；管理者關(guān)心事情是如何完成的，他們努力使員工做得更好。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述2）領(lǐng)導(dǎo)者則重視靈活性、創(chuàng)新和適應(yīng)性，他們對(duì)人和經(jīng)濟(jì)結(jié)果同樣關(guān)注，對(duì)目標(biāo)、戰(zhàn)略持一種長(zhǎng)期的視角；領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是事情對(duì)他人的意義，他們致力于使他人在需要完成的最重要工作方面達(dá)成共識(shí)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

（2）其他學(xué)者同樣將領(lǐng)導(dǎo)和管理視為不同的過(guò)程或角色，但他們并不認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是兩類(lèi)完全不同的人。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述不同學(xué)者對(duì)這兩種過(guò)程的界定方式略有不同：

科特（Kotter，1990）指出，管理追求的是可預(yù)知性和秩序，而領(lǐng)導(dǎo)追求的是推動(dòng)組織變革。

約翰·科特CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述不同學(xué)者對(duì)這兩種過(guò)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

羅斯特（Rost，1991）認(rèn)為，管理是存在于管理者和下屬之間的、為生產(chǎn)銷(xiāo)售商品或服務(wù)而存在的職權(quán)關(guān)系。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.7

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)的操作性定義

領(lǐng)導(dǎo)的操作性定義很大程度上取決于研究者的研究目的。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.7關(guān)鍵術(shù)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)的定義：

領(lǐng)導(dǎo)是使他人理解和認(rèn)同需達(dá)成的目標(biāo)及達(dá)成方式的影響過(guò)程，以及促進(jìn)個(gè)人和集體努力完成共享目標(biāo)的過(guò)程。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

“領(lǐng)導(dǎo)者”、“管理者”、“上級(jí)”等詞匯在本書(shū)中交替使用，是指那些占據(jù)管理職位，組織期望其發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)角色的人，但其中并未包含其實(shí)際行為或成功的任何假定。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述“領(lǐng)導(dǎo)者CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

“下屬”、“直接下屬”也被交替使用，是指接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其主要工作活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)的個(gè)人。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述“下屬CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.2領(lǐng)導(dǎo)效能的評(píng)判指標(biāo)（1）領(lǐng)導(dǎo)效能的一個(gè)重要指標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)或組織績(jī)效改善及目標(biāo)達(dá)成的程度。其中包含兩個(gè)指標(biāo)：1）客觀性績(jī)效指標(biāo)。2）主觀評(píng)價(jià)指標(biāo)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.2領(lǐng)導(dǎo)效能的CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述(2)追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和感受是另一項(xiàng)常用于評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)效能的指標(biāo)，通常使用問(wèn)卷調(diào)查或面談來(lái)收集數(shù)據(jù)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述(2)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

這類(lèi)指標(biāo)的示例包括缺勤率、員工自愿流動(dòng)率、員工申訴數(shù)量、員工向高層管理者的抱怨次數(shù)、調(diào)動(dòng)申請(qǐng)、工作效率下降，以及有意地破壞設(shè)備和工作設(shè)施。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述(3)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的評(píng)價(jià)，有時(shí)也會(huì)根據(jù)追隨者或外部觀察者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)群體過(guò)程質(zhì)量的貢獻(xiàn)程度來(lái)評(píng)價(jià)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述(4)領(lǐng)導(dǎo)效能的最后一種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是個(gè)人作為領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)成功程度。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.2.1即期結(jié)果與滯后結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)者影響意圖的一個(gè)即期結(jié)果，是追隨者是否愿意完成領(lǐng)導(dǎo)者要求的事項(xiàng)，其滯后結(jié)果則是追隨者在完成該項(xiàng)任務(wù)時(shí)的實(shí)際表現(xiàn)如何。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.2.1即期結(jié)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述兩類(lèi)不同領(lǐng)導(dǎo)行為的影響因果鏈鼓舞人心的愿景培訓(xùn)+輔導(dǎo)追隨者的技能追隨者的努力質(zhì)量+生產(chǎn)率單位利潤(rùn)C(jī)ompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述兩類(lèi)不同領(lǐng)導(dǎo)行為的CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

在很多情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)對(duì)同一指標(biāo)既有即期影響，也有滯后影響。這兩類(lèi)影響效應(yīng)可能方向一致，也可能方向相反。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.2.2

使用何種指標(biāo)

選擇合適的評(píng)價(jià)指標(biāo),取決于評(píng)價(jià)者的目標(biāo)和價(jià)值觀，而人們的價(jià)值觀存在很大的差異。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.2.2使用何CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3

領(lǐng)導(dǎo)理論與研究的主要視角與領(lǐng)導(dǎo)效能相關(guān)度最高的三類(lèi)變量包括：

①領(lǐng)導(dǎo)者的特征；

②追隨者的特征；

③情境的特征。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3領(lǐng)導(dǎo)理論與CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)理論中的關(guān)鍵變量：（1）領(lǐng)導(dǎo)者的特征：特質(zhì)；價(jià)值觀、正直誠(chéng)信和道德；信心和樂(lè)觀；技能和管理訣竅；領(lǐng)導(dǎo)行為；影響策略；對(duì)追隨者的歸因；心智模式。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)理論中CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

（2）追隨者的特征：特質(zhì)；信心與樂(lè)觀；技能和技術(shù)訣竅；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的歸因；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同；對(duì)任務(wù)的承諾水平和投入程度；對(duì)工作和領(lǐng)導(dǎo)者的滿意度；合作與相互信任。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（2）追CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

（3）情景特征：組織單元的類(lèi)型；組織單元的規(guī)模；領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力與權(quán)威；任務(wù)結(jié)構(gòu)與復(fù)雜性；組織文化；環(huán)境不確定性與變革；對(duì)外部的依賴(lài)度與約束條件；國(guó)家文化與價(jià)值觀。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述主要領(lǐng)導(dǎo)變量間的因果關(guān)系（圖）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和技能領(lǐng)導(dǎo)者的行為影響過(guò)程追隨者的態(tài)度和行為績(jī)效成果情境變量CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述主要領(lǐng)導(dǎo)變量間的因CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

領(lǐng)導(dǎo)理論的分類(lèi)：①領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方法；②領(lǐng)導(dǎo)行為方法；③權(quán)力——影響力方法；④領(lǐng)導(dǎo)情境方法；⑤整合方法。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.1領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方法

這一方法強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人屬性（如人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀和技能）。

這一方法假定，有些人天生就是領(lǐng)導(dǎo)者，他們擁有某些他人不具備的個(gè)人特質(zhì)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.1領(lǐng)導(dǎo)特CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方法主要是在尋找領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)與某一領(lǐng)導(dǎo)成功指標(biāo)之間的顯著相關(guān)關(guān)系，而沒(méi)有考慮對(duì)其影響過(guò)程的解釋。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.2領(lǐng)導(dǎo)行為方法（1）這類(lèi)研究的一種思路是探討管理者如何分配時(shí)間，管理工作的典型活動(dòng)模式、職責(zé)和功能是什么。采取的主要研究方法：通過(guò)直接觀察、工作日志、工作說(shuō)明問(wèn)卷及個(gè)人面談收集數(shù)據(jù)，并對(duì)此進(jìn)行描述性分析。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.2領(lǐng)導(dǎo)行CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

（2）領(lǐng)導(dǎo)行為方法的另一種研究思路，關(guān)注于識(shí)別可觀察的領(lǐng)導(dǎo)者行動(dòng)或決策，并分析這些活動(dòng)與有效領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)性。采取的主要研究方法：通過(guò)行為描述問(wèn)卷開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.3權(quán)利——影響力方法權(quán)力——影響力研究探討領(lǐng)導(dǎo)者與他人之間的影響過(guò)程。其中隱含的假設(shè)是：領(lǐng)導(dǎo)影響的因果關(guān)系是單向的。通常使用調(diào)查問(wèn)卷來(lái)收集數(shù)據(jù)，以確定領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力與多種不同領(lǐng)導(dǎo)效能指標(biāo)的關(guān)系。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.3權(quán)利—CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

也有一些權(quán)利——影響力研究使用主題調(diào)查問(wèn)卷和描述性事件法收集數(shù)據(jù)，以確定領(lǐng)導(dǎo)者如何影響追隨者的態(tài)度和行為。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

影響策略研究法：這類(lèi)研究比較領(lǐng)導(dǎo)者使用的不同影響策略，在促使他人做出領(lǐng)導(dǎo)期望的行為（領(lǐng)導(dǎo)效能）時(shí)是否存在差異。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

參與式領(lǐng)導(dǎo)方法：關(guān)注的是權(quán)力分享和追隨者賦權(quán)。這類(lèi)研究較多使用調(diào)查問(wèn)卷收集數(shù)據(jù)，探討下屬對(duì)參與式領(lǐng)導(dǎo)的感知與領(lǐng)導(dǎo)效能指標(biāo)間的相關(guān)性。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)方法：被用于比較威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的效能差異。描述性案例研究法：探討了管理者如何運(yùn)用咨詢(xún)、授權(quán)等策略，提升員工對(duì)決策的認(rèn)同感。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.4領(lǐng)導(dǎo)情境方法

主要的情境變量包括追隨者的特征、領(lǐng)導(dǎo)者所在單元所從事的工作性質(zhì)、組織的類(lèi)型，以及外部環(huán)境的性質(zhì)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.4領(lǐng)導(dǎo)情CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)情境法的分類(lèi)：第一類(lèi)，研究試圖發(fā)現(xiàn)在不同組織類(lèi)型、管理層級(jí)和文化下，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程是同一的、還是差異化的。該類(lèi)研究的因變量可能是管理者的感受和態(tài)度、管理活動(dòng)和行為模式，以及影響過(guò)程。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)情境法CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

第二類(lèi)，研究試圖找出調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人屬性（如人格特質(zhì)、技能、行為）與領(lǐng)導(dǎo)效能相關(guān)關(guān)系的情境變量。這類(lèi)研究假定，不同的個(gè)人屬性會(huì)在不同的情境中發(fā)揮效力，而同一屬性也不會(huì)適用于所有情境。探討這類(lèi)關(guān)系的理論，有時(shí)被稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)“權(quán)變理論”。

CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.5整合方法

整合方法使用了不止一種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)變量。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.5整合方CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4領(lǐng)導(dǎo)理論的研究層次

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論的另一種分類(lèi)方式，是根據(jù)“理論概念的研究層次”或用于描述領(lǐng)導(dǎo)者及其對(duì)他人影響力的概念類(lèi)型來(lái)劃分。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4領(lǐng)導(dǎo)理論的CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)可以被視為：①內(nèi)在個(gè)人過(guò)程；②二元過(guò)程；③群體過(guò)程；④組織過(guò)程。

CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程理論的研究層次(圖)

內(nèi)在個(gè)人二元群體組織CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程理論CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.1內(nèi)在個(gè)人過(guò)程

內(nèi)在個(gè)人層次方法探討的問(wèn)題包括：（1）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和價(jià)值觀如何影響領(lǐng)導(dǎo)行為。（2）領(lǐng)導(dǎo)者的技能與領(lǐng)導(dǎo)行為有何種關(guān)系。（3）領(lǐng)導(dǎo)者如何制定決策。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.1內(nèi)在個(gè)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

（4）領(lǐng)導(dǎo)者如何管理時(shí)間。（5）領(lǐng)導(dǎo)者如何受到角色期望和約束條件的影響。（6）領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)反饋?zhàn)龀龇磻?yīng)，又如何通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累提升領(lǐng)導(dǎo)力。（7）領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)用自我開(kāi)發(fā)技術(shù)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述對(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色、行為、特質(zhì)的內(nèi)在個(gè)人過(guò)程及其分類(lèi)的了解，有助于發(fā)展更好的有效領(lǐng)導(dǎo)理論。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述存在的局限性：內(nèi)在個(gè)人過(guò)程的研究視角對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的潛在貢獻(xiàn)相當(dāng)有限，因?yàn)檫@一視角沒(méi)有包含大多數(shù)理論研究者所關(guān)注的基本領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程，即領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)他人施加影響。

CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.2二元過(guò)程二元過(guò)程方法探討的問(wèn)題包括：（1）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響下屬的工作意愿和任務(wù)承諾水平。（2）領(lǐng)導(dǎo)者如何推進(jìn)下屬的工作。（3）領(lǐng)導(dǎo)者如何解讀有關(guān)下屬的信息。（4）領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)展下屬的技能、提升其自信心。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.2二元過(guò)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（5）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響下屬的忠誠(chéng)度和信任度。（6）領(lǐng)導(dǎo)者如何針對(duì)下屬、同事或上級(jí)運(yùn)用各種影響策略。（7）領(lǐng)導(dǎo)者和下屬如何相互影響。（8）領(lǐng)導(dǎo)者如何形成與下屬的合作交換關(guān)系。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述二元方法關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者與其他人之間的關(guān)系。這些理論通常將領(lǐng)導(dǎo)行為視為影響力的來(lái)源，并關(guān)注影響過(guò)程中單個(gè)下屬在態(tài)度、動(dòng)機(jī)和行為上的改變。理論中也包括了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的相互影響。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述二元領(lǐng)導(dǎo)理論的一個(gè)例子，領(lǐng)導(dǎo)者——成員交換理論(LMX)，該理論描述了領(lǐng)導(dǎo)者與部屬的二元關(guān)系如何隨時(shí)間推移而改變、并表現(xiàn)為不同的形式，從一種隨意的交換演變?yōu)楣蚕砟繕?biāo)和互信的合作聯(lián)盟。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述由于現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo)者很少只有一位下屬，為了使二元過(guò)程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者影響群體或工作單元績(jī)效的分析更接近真實(shí)，需要做出一些假設(shè)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述如果在群體成員間存在較高程度的相互依賴(lài)，則需要引入群體層面的領(lǐng)導(dǎo)理論來(lái)解釋領(lǐng)導(dǎo)者如何影響群體績(jī)效。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述二元過(guò)程理論沒(méi)有包括為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)或組織集體學(xué)習(xí)所需的某些領(lǐng)導(dǎo)行為。此外，二元過(guò)程理論關(guān)注的某些領(lǐng)導(dǎo)行為，對(duì)于二元（相互）影響可能是有效的，但卻未能體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)或組織績(jī)效指標(biāo)上。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述在大多數(shù)二元過(guò)程理論中存在的另一項(xiàng)局限，是對(duì)情境缺乏關(guān)注。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.3群體過(guò)程群體過(guò)程方法探討的問(wèn)題包括：（1）不同的領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系如何影響雙方及團(tuán)隊(duì)績(jī)效。（2）如何在群體或團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)分享領(lǐng)導(dǎo)。（3）領(lǐng)導(dǎo)者如何組織與協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的活動(dòng)。（4）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響團(tuán)隊(duì)或單元中的合作水平、解決分歧。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.3群體過(guò)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（5）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響團(tuán)隊(duì)或單元的集體效能感和樂(lè)觀精神。（6）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響團(tuán)隊(duì)或單元的集體學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。（7）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響群體或單元成員的集體認(rèn)同感。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述從群體層面來(lái)觀察有效領(lǐng)導(dǎo)，其研究關(guān)注點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的集體過(guò)程的影響。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述與二元過(guò)程理論相比，大多數(shù)群體層面的理論更好地解釋了存在團(tuán)隊(duì)下屬互動(dòng)時(shí)的有效領(lǐng)導(dǎo)，但這些理論同樣有自身局限性。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述研究者通常認(rèn)識(shí)到需要描述領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成員工作意愿水平的影響，但理論通常沒(méi)有考慮到其中的心理過(guò)程。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.4組織過(guò)程組織過(guò)程方法探討的問(wèn)題包括：（1）高層管理者如何影響其他層級(jí)的組織成員。（2）各層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者是如何被選出的（以及這一過(guò)程對(duì)企業(yè)的管理意味著什么）。（3）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響組織文化。（4）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的效率和成本。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.4組織過(guò)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（5）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響組織中的人際關(guān)系與人力資本。（6）領(lǐng)導(dǎo)者如何就競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和外部變化做出決策。（7）在組織中，如何解決不同領(lǐng)導(dǎo)者之間的沖突。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述一個(gè)群體通常存在于一個(gè)更大的社會(huì)系統(tǒng)中，如果研究關(guān)注點(diǎn)僅限于群體的內(nèi)在過(guò)程，則很難深入分析群體效能。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

組織層面的領(lǐng)導(dǎo)研究描述了發(fā)生在更大的“開(kāi)放系統(tǒng)”中的領(lǐng)導(dǎo)，群體是這一更大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。組織的生存和繁盛，取決于其對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力以及對(duì)所需資源的獲取能力。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述通過(guò)預(yù)測(cè)客戶(hù)的需求和期望、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)和計(jì)劃、估計(jì)可能的約束條件和威脅、找出本企業(yè)有獨(dú)特能力且有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)的適應(yīng)力得以提升。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述與適應(yīng)力相關(guān)的一些活動(dòng)示例包括：收集和解讀關(guān)于環(huán)境的信息、發(fā)現(xiàn)企業(yè)面對(duì)的威脅和機(jī)會(huì)、制定有效的戰(zhàn)略以適應(yīng)環(huán)境、通過(guò)談判獲得對(duì)組織有利的協(xié)議、影響外部人士以形成對(duì)公司和產(chǎn)品的好印象，以及獲得組織所依賴(lài)的外部人士的合作與支持。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述與二元過(guò)程或群體層面的領(lǐng)導(dǎo)理論相比，組織層面的理論通常更好地解釋了對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述在二元過(guò)程或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論中，管理實(shí)踐和系統(tǒng)往往被徹底忽視或者重視程度不夠，但在組織領(lǐng)導(dǎo)理論中，整合領(lǐng)導(dǎo)與管理過(guò)程的必要性就變得十分明顯。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述大多數(shù)組織層面的領(lǐng)導(dǎo)理論都有一個(gè)共同的局限，即它們沒(méi)有解釋個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者（除了高管人員偶有例外）的影響過(guò)程，以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的影響過(guò)程（除了高管團(tuán)隊(duì)的例外）。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.5多層次理論

多層次理論包括來(lái)自不同解釋層面的多個(gè)理論概念。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.5多層次CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.5領(lǐng)導(dǎo)理論間的比較：其他基準(zhǔn)

領(lǐng)導(dǎo)文獻(xiàn)綜述中常用的另外3類(lèi)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）領(lǐng)導(dǎo)者中心論與追隨者中心論；（2）普適理論與權(quán)變理論；（3）描述性理論與規(guī)范性理論。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.5領(lǐng)導(dǎo)理論間的CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.5.1領(lǐng)導(dǎo)者中心論與追隨者中心論

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論歸類(lèi)的一種有益方式，是看該理論關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者還是追隨者。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.5.1領(lǐng)導(dǎo)者CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述在那些認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、技能或行為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能有貢獻(xiàn)的理論或研究中，領(lǐng)導(dǎo)者中心論表現(xiàn)得最突出。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

僅有為數(shù)不多的研究和理論強(qiáng)調(diào)追隨者特征：（1）賦權(quán)理論強(qiáng)調(diào)了追隨者如何看待其影響重要事件的能力。（2）歸因理論描述了追隨者如何看待領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)事件和成果的影響。（3）領(lǐng)導(dǎo)替代理論使層級(jí)制領(lǐng)導(dǎo)變得無(wú)關(guān)緊要的一些情景和追隨者屬性。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述僅有為CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

（4）領(lǐng)袖魅力的情緒感染理論描述了追隨者相互影響的方式。（5）自我管理團(tuán)隊(duì)理論強(qiáng)調(diào)了群體成員間分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能的做法，在這一做法下，追隨者同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)者。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

1.5.2描述性理論與規(guī)范性理論

（1）描述性理論解釋了領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程，描述領(lǐng)導(dǎo)者的典型行為，并說(shuō)明為何特定行為會(huì)在特別的情景下發(fā)生。（2）規(guī)范性理論闡述的是領(lǐng)導(dǎo)者必須做什么來(lái)獲得效能，并指出有效運(yùn)用特定類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)行為所需的條件。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.5.2描述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

這兩類(lèi)理論并不是互斥的，事實(shí)上，一種理論可能都是具備這兩種特性，但這兩種視角并非總能保持一致。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.5.3普適理論與權(quán)變理論普適的領(lǐng)導(dǎo)理論描述了可以適用于所有情境下的某些領(lǐng)導(dǎo)理論問(wèn)題，這一理論可能是描述性的，也可能是規(guī)范性的。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.5.3普適理CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

1）描述性的普適理論可能描述各種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)完成的典型職能。2）規(guī)范性的普適理論則可能闡述為取得成果需要所有領(lǐng)導(dǎo)者完成的職能。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

權(quán)變理論描述的是僅適用于某些情境的領(lǐng)導(dǎo)理論問(wèn)題，這些理論同樣可能是描述性或規(guī)范性的。1）描述性的權(quán)變理論可能解釋領(lǐng)導(dǎo)者行為在不同情境下存在何種差異。2）規(guī)范性的權(quán)變理論則指出在某一特定情境下的有效領(lǐng)導(dǎo)行為是什么。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

有些理論既有普適的內(nèi)容，也有適用于特定情境下的內(nèi)容。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.6本書(shū)架構(gòu)第1章：導(dǎo)論與概述；第2—4章：評(píng)述行為方法；第5章：描述領(lǐng)導(dǎo)者角色和行為；第6章：學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方法；第7、11、16章：整合領(lǐng)導(dǎo)文獻(xiàn)的其他做法，進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明；CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.6本書(shū)架構(gòu)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述第8章：權(quán)利——影響力方法；第9章：對(duì)二元層次和某些個(gè)人層次的研究；第10、11章：基于群眾的方法；第12章：主要談到變革型領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)袖魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論；第13章：描述倫理性領(lǐng)導(dǎo)理論；第14章：談到與多個(gè)層次相關(guān)的一些特殊問(wèn)題；第15章：談到領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)問(wèn)題涉及多個(gè)分析層次；第16章：對(duì)全書(shū)進(jìn)行總結(jié)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述第8章：權(quán)利——影領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

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教師姓名：唐夢(mèng)凡郵箱：hyfxtmf@163.com電話共郵箱：wenhuachanye_2012@163.com領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

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社會(huì)依賴(lài)一般行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)運(yùn)作，靠沿襲舊制來(lái)維持，但要有富有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)才能得以進(jìn)步?！粮馛ompanyLogo領(lǐng)導(dǎo)學(xué)CompanyLogo領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

這門(mén)課當(dāng)中關(guān)注的重點(diǎn)是組織中的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程，其焦點(diǎn)在于從事管理工作的領(lǐng)導(dǎo)者。CompanyLogo領(lǐng)導(dǎo)學(xué)CompanyLogo領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

本門(mén)課程主要關(guān)注兩個(gè)方面：1.領(lǐng)導(dǎo)效能2.如何改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力CompanyLogo領(lǐng)導(dǎo)學(xué)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)效能的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)理論間的比較：其他基準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)理論與研究的主要視角領(lǐng)導(dǎo)理論的研究層次本書(shū)構(gòu)架領(lǐng)導(dǎo)的定義123456CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)效能的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

為什么有些領(lǐng)導(dǎo)者能激發(fā)出群眾如此強(qiáng)烈的熱誠(chéng)和奉獻(xiàn)精神？莫罕達(dá)斯·卡拉姆昌德·甘地毛澤東CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述為什么有CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述為什么有些領(lǐng)導(dǎo)者能創(chuàng)建偉大的帝國(guó)？蓋烏斯·尤利烏斯·愷撒亞歷山大大帝CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述為什么CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

為什么某些看似普通的個(gè)人能躥升為位高權(quán)重的領(lǐng)袖？

阿道夫·希特勒CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述為什么某CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

為什么有些領(lǐng)導(dǎo)者在取得非凡權(quán)利與巨大成就后，又在突然之間黯然下臺(tái)？

溫斯頓·丘吉爾CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述為什么有CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1領(lǐng)導(dǎo)的定義

領(lǐng)導(dǎo)的概念似乎總是令我們困惑，或者以善變、復(fù)雜的形態(tài)來(lái)嘲弄我們。于是，我們創(chuàng)造了數(shù)不清的派生詞匯來(lái)解釋它，但這一概念卻仍未獲得充分的界定。

——本尼斯（1959年）

沃倫·本尼斯(WarrenG.Bennis）CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1領(lǐng)導(dǎo)的定義CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

有多少人試圖去界定領(lǐng)導(dǎo)的概念，就有多少種領(lǐng)導(dǎo)的定義?！雇懈翊鸂朇ompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

過(guò)去50年間，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一些代表性定義：（1）領(lǐng)導(dǎo)是“個(gè)人執(zhí)導(dǎo)群體朝著一個(gè)共同目標(biāo)而努力的行為”（Hemphill&Coons，1957，p.7）（2）領(lǐng)導(dǎo)是“對(duì)組織日常指令的機(jī)械服從之上的增量影響”（Katz&Kahn，1978，p.528）CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（3）領(lǐng)導(dǎo)是“影響一個(gè)有組織的團(tuán)體朝著既定目標(biāo)活動(dòng)的過(guò)程”（Rauch&Behling，1984，p.46）（4）領(lǐng)導(dǎo)是“指闡明愿景、賦予價(jià)值，并創(chuàng)建有助于獲得成就的環(huán)境”（Richards&Engles，1986，p.206）CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（5）領(lǐng)導(dǎo)是“一個(gè)對(duì)集體努力賦予目標(biāo)（有意義的方向），并使人們有意愿投入努力以實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的過(guò)程”（Jacobs&Jaques，1990，p.281）（6）領(lǐng)導(dǎo)是“脫離現(xiàn)有文化、觸發(fā)更具適應(yīng)性的演化變革過(guò)程的能力”（Schein，1992，p.2）CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（7）領(lǐng)導(dǎo)是“為人們共同從事的活動(dòng)賦予意義，使人們理解并做出承諾的過(guò)程”（Drath&Palus，1994，p.4）（8）領(lǐng)導(dǎo)是“一個(gè)人影響、激勵(lì)和推動(dòng)他人為組織效力和成功做出貢獻(xiàn)的能力”（Houseetal.，1999，p.184）CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

其中大多數(shù)定義反映了一個(gè)共同假設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)涉及某個(gè)人為促進(jìn)集體任務(wù)的績(jī)效而開(kāi)展的影響過(guò)程。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.1專(zhuān)業(yè)角色或共享影響過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)被視為一種專(zhuān)業(yè)角色，還是一種共享影響過(guò)程。(1)有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，所有群體都存在角色專(zhuān)業(yè)化，過(guò)于廣泛的分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色的職責(zé)和功能，將很難避免對(duì)群體效力的負(fù)面影響。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.1專(zhuān)業(yè)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者角色的區(qū)別，并不意味著一個(gè)人無(wú)法同時(shí)承擔(dān)兩個(gè)角色。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述(2)另一種看待領(lǐng)導(dǎo)方式，是將領(lǐng)導(dǎo)視為一種在社會(huì)系統(tǒng)中自然存在并在其成員中擴(kuò)散的影響過(guò)程。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.2

影響過(guò)程的類(lèi)型

(1)有些理論研究者將領(lǐng)導(dǎo)定義限定在導(dǎo)致追隨者熱誠(chéng)投入的影響方面，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)有別于消極的順從或不情愿的服從。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.2影響CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述(2)相反一種觀點(diǎn)是，這一定義過(guò)于狹隘，因?yàn)樗懦四承┯绊戇^(guò)程——對(duì)于理解領(lǐng)導(dǎo)者在特定情境下的效力至關(guān)重要。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.3

影響意圖的目標(biāo)

(1)一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只有當(dāng)受影響的人們所從事的是正當(dāng)?shù)?、?duì)組織和個(gè)人都有益的活動(dòng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)發(fā)生。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.3影響CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述(2)與之相反的觀點(diǎn)則認(rèn)為，在組織環(huán)境下影響追隨者態(tài)度和行為的所有意圖，都應(yīng)納入領(lǐng)導(dǎo)定義中，而不論其影響目的或?qū)嶋H受益方。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.4

基于理性或情緒的影響

近期的一些領(lǐng)導(dǎo)概念強(qiáng)調(diào)情緒方面的影響力，更甚于理性的影響。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.4基于CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

領(lǐng)導(dǎo)者鼓舞追隨者自愿放棄個(gè)人私利，轉(zhuǎn)而追求更高的事業(yè)目標(biāo)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.5直接領(lǐng)導(dǎo)和間接領(lǐng)導(dǎo)（1）直接的領(lǐng)導(dǎo)形式包括在與下屬交流時(shí)試圖施加影響，或者運(yùn)用溝通媒介向下屬發(fā)出信息。（2）間接領(lǐng)導(dǎo)被用于描述一位首席執(zhí)行官影響組織中低階員工的方式，這些員工沒(méi)有機(jī)會(huì)與該領(lǐng)導(dǎo)者直接交流互動(dòng)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.5直接領(lǐng)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述間接領(lǐng)導(dǎo)的三種形式：

（1）級(jí)聯(lián)效應(yīng)。這發(fā)生在CEO的直接影響沿組織權(quán)威層級(jí)結(jié)構(gòu)向下逐級(jí)傳遞。級(jí)聯(lián)效應(yīng)所產(chǎn)生的影響可能涉及員工態(tài)度，信念，價(jià)值觀或行為的改變。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（2）對(duì)正式項(xiàng)目，管理制度和組織結(jié)構(gòu)的影響。例：很多大型組織都建立了一些項(xiàng)目和管理制度來(lái)影響員工的態(tài)度、技能、行為和績(jī)效。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（2）對(duì)正式項(xiàng)目，CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

（3）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織文化的影響。領(lǐng)導(dǎo)者既可能努力強(qiáng)化現(xiàn)有的文化信念，也可能試圖改變它們。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)者影響組織文化的方式：

（1）直接影響。如向員工傳達(dá)令人信服的組織愿景，或者以身作則領(lǐng)導(dǎo)員工。（2）間接影響。如改變組織結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)勵(lì)制度以及管理項(xiàng)目。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)者影響CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

直接和間接的影響形式并非完全互斥的，完全可以結(jié)合使用，這一做法有可能切實(shí)放大領(lǐng)導(dǎo)的效能。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.6

領(lǐng)導(dǎo)或管理領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：（1）一些學(xué)者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)和管理在性質(zhì)上是不同的，并且是互斥的概念。對(duì)這些學(xué)者而言，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，在價(jià)值觀和人格特質(zhì)上是存在差異的。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.6領(lǐng)導(dǎo)或CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

這一觀點(diǎn)中領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：

1）管理者重視的是穩(wěn)定、秩序和效率，他們相對(duì)忽視個(gè)體，回避風(fēng)險(xiǎn)，追求短期結(jié)果；管理者關(guān)心事情是如何完成的，他們努力使員工做得更好。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述2）領(lǐng)導(dǎo)者則重視靈活性、創(chuàng)新和適應(yīng)性，他們對(duì)人和經(jīng)濟(jì)結(jié)果同樣關(guān)注，對(duì)目標(biāo)、戰(zhàn)略持一種長(zhǎng)期的視角；領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是事情對(duì)他人的意義，他們致力于使他人在需要完成的最重要工作方面達(dá)成共識(shí)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

（2）其他學(xué)者同樣將領(lǐng)導(dǎo)和管理視為不同的過(guò)程或角色，但他們并不認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是兩類(lèi)完全不同的人。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述不同學(xué)者對(duì)這兩種過(guò)程的界定方式略有不同：

科特（Kotter，1990）指出，管理追求的是可預(yù)知性和秩序，而領(lǐng)導(dǎo)追求的是推動(dòng)組織變革。

約翰·科特CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述不同學(xué)者對(duì)這兩種過(guò)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

羅斯特（Rost，1991）認(rèn)為，管理是存在于管理者和下屬之間的、為生產(chǎn)銷(xiāo)售商品或服務(wù)而存在的職權(quán)關(guān)系。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.7

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)的操作性定義

領(lǐng)導(dǎo)的操作性定義很大程度上取決于研究者的研究目的。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.1.7關(guān)鍵術(shù)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)的定義：

領(lǐng)導(dǎo)是使他人理解和認(rèn)同需達(dá)成的目標(biāo)及達(dá)成方式的影響過(guò)程，以及促進(jìn)個(gè)人和集體努力完成共享目標(biāo)的過(guò)程。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

“領(lǐng)導(dǎo)者”、“管理者”、“上級(jí)”等詞匯在本書(shū)中交替使用，是指那些占據(jù)管理職位，組織期望其發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)角色的人，但其中并未包含其實(shí)際行為或成功的任何假定。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述“領(lǐng)導(dǎo)者CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

“下屬”、“直接下屬”也被交替使用，是指接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其主要工作活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)的個(gè)人。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述“下屬CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.2領(lǐng)導(dǎo)效能的評(píng)判指標(biāo)（1）領(lǐng)導(dǎo)效能的一個(gè)重要指標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)或組織績(jī)效改善及目標(biāo)達(dá)成的程度。其中包含兩個(gè)指標(biāo)：1）客觀性績(jī)效指標(biāo)。2）主觀評(píng)價(jià)指標(biāo)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.2領(lǐng)導(dǎo)效能的CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述(2)追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和感受是另一項(xiàng)常用于評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)效能的指標(biāo)，通常使用問(wèn)卷調(diào)查或面談來(lái)收集數(shù)據(jù)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述(2)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

這類(lèi)指標(biāo)的示例包括缺勤率、員工自愿流動(dòng)率、員工申訴數(shù)量、員工向高層管理者的抱怨次數(shù)、調(diào)動(dòng)申請(qǐng)、工作效率下降，以及有意地破壞設(shè)備和工作設(shè)施。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述(3)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的評(píng)價(jià)，有時(shí)也會(huì)根據(jù)追隨者或外部觀察者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)群體過(guò)程質(zhì)量的貢獻(xiàn)程度來(lái)評(píng)價(jià)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述(4)領(lǐng)導(dǎo)效能的最后一種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是個(gè)人作為領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)成功程度。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.2.1即期結(jié)果與滯后結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)者影響意圖的一個(gè)即期結(jié)果，是追隨者是否愿意完成領(lǐng)導(dǎo)者要求的事項(xiàng)，其滯后結(jié)果則是追隨者在完成該項(xiàng)任務(wù)時(shí)的實(shí)際表現(xiàn)如何。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.2.1即期結(jié)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述兩類(lèi)不同領(lǐng)導(dǎo)行為的影響因果鏈鼓舞人心的愿景培訓(xùn)+輔導(dǎo)追隨者的技能追隨者的努力質(zhì)量+生產(chǎn)率單位利潤(rùn)C(jī)ompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述兩類(lèi)不同領(lǐng)導(dǎo)行為的CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

在很多情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)對(duì)同一指標(biāo)既有即期影響，也有滯后影響。這兩類(lèi)影響效應(yīng)可能方向一致，也可能方向相反。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.2.2

使用何種指標(biāo)

選擇合適的評(píng)價(jià)指標(biāo),取決于評(píng)價(jià)者的目標(biāo)和價(jià)值觀，而人們的價(jià)值觀存在很大的差異。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.2.2使用何CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3

領(lǐng)導(dǎo)理論與研究的主要視角與領(lǐng)導(dǎo)效能相關(guān)度最高的三類(lèi)變量包括：

①領(lǐng)導(dǎo)者的特征；

②追隨者的特征；

③情境的特征。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3領(lǐng)導(dǎo)理論與CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)理論中的關(guān)鍵變量：（1）領(lǐng)導(dǎo)者的特征：特質(zhì)；價(jià)值觀、正直誠(chéng)信和道德；信心和樂(lè)觀；技能和管理訣竅；領(lǐng)導(dǎo)行為；影響策略；對(duì)追隨者的歸因；心智模式。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)理論中CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

（2）追隨者的特征：特質(zhì)；信心與樂(lè)觀；技能和技術(shù)訣竅；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的歸因；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同；對(duì)任務(wù)的承諾水平和投入程度；對(duì)工作和領(lǐng)導(dǎo)者的滿意度；合作與相互信任。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（2）追CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

（3）情景特征：組織單元的類(lèi)型；組織單元的規(guī)模；領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力與權(quán)威；任務(wù)結(jié)構(gòu)與復(fù)雜性；組織文化；環(huán)境不確定性與變革；對(duì)外部的依賴(lài)度與約束條件；國(guó)家文化與價(jià)值觀。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述主要領(lǐng)導(dǎo)變量間的因果關(guān)系（圖）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和技能領(lǐng)導(dǎo)者的行為影響過(guò)程追隨者的態(tài)度和行為績(jī)效成果情境變量CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述主要領(lǐng)導(dǎo)變量間的因CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

領(lǐng)導(dǎo)理論的分類(lèi)：①領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方法；②領(lǐng)導(dǎo)行為方法；③權(quán)力——影響力方法；④領(lǐng)導(dǎo)情境方法；⑤整合方法。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.1領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方法

這一方法強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人屬性（如人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀和技能）。

這一方法假定，有些人天生就是領(lǐng)導(dǎo)者，他們擁有某些他人不具備的個(gè)人特質(zhì)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.1領(lǐng)導(dǎo)特CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方法主要是在尋找領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)與某一領(lǐng)導(dǎo)成功指標(biāo)之間的顯著相關(guān)關(guān)系，而沒(méi)有考慮對(duì)其影響過(guò)程的解釋。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.2領(lǐng)導(dǎo)行為方法（1）這類(lèi)研究的一種思路是探討管理者如何分配時(shí)間，管理工作的典型活動(dòng)模式、職責(zé)和功能是什么。采取的主要研究方法：通過(guò)直接觀察、工作日志、工作說(shuō)明問(wèn)卷及個(gè)人面談收集數(shù)據(jù)，并對(duì)此進(jìn)行描述性分析。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.2領(lǐng)導(dǎo)行CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

（2）領(lǐng)導(dǎo)行為方法的另一種研究思路，關(guān)注于識(shí)別可觀察的領(lǐng)導(dǎo)者行動(dòng)或決策，并分析這些活動(dòng)與有效領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)性。采取的主要研究方法：通過(guò)行為描述問(wèn)卷開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.3權(quán)利——影響力方法權(quán)力——影響力研究探討領(lǐng)導(dǎo)者與他人之間的影響過(guò)程。其中隱含的假設(shè)是：領(lǐng)導(dǎo)影響的因果關(guān)系是單向的。通常使用調(diào)查問(wèn)卷來(lái)收集數(shù)據(jù)，以確定領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力與多種不同領(lǐng)導(dǎo)效能指標(biāo)的關(guān)系。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.3權(quán)利—CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

也有一些權(quán)利——影響力研究使用主題調(diào)查問(wèn)卷和描述性事件法收集數(shù)據(jù)，以確定領(lǐng)導(dǎo)者如何影響追隨者的態(tài)度和行為。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

影響策略研究法：這類(lèi)研究比較領(lǐng)導(dǎo)者使用的不同影響策略，在促使他人做出領(lǐng)導(dǎo)期望的行為（領(lǐng)導(dǎo)效能）時(shí)是否存在差異。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

參與式領(lǐng)導(dǎo)方法：關(guān)注的是權(quán)力分享和追隨者賦權(quán)。這類(lèi)研究較多使用調(diào)查問(wèn)卷收集數(shù)據(jù)，探討下屬對(duì)參與式領(lǐng)導(dǎo)的感知與領(lǐng)導(dǎo)效能指標(biāo)間的相關(guān)性。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)方法：被用于比較威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的效能差異。描述性案例研究法：探討了管理者如何運(yùn)用咨詢(xún)、授權(quán)等策略，提升員工對(duì)決策的認(rèn)同感。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.4領(lǐng)導(dǎo)情境方法

主要的情境變量包括追隨者的特征、領(lǐng)導(dǎo)者所在單元所從事的工作性質(zhì)、組織的類(lèi)型，以及外部環(huán)境的性質(zhì)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.4領(lǐng)導(dǎo)情CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)情境法的分類(lèi)：第一類(lèi)，研究試圖發(fā)現(xiàn)在不同組織類(lèi)型、管理層級(jí)和文化下，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程是同一的、還是差異化的。該類(lèi)研究的因變量可能是管理者的感受和態(tài)度、管理活動(dòng)和行為模式，以及影響過(guò)程。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)情境法CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

第二類(lèi)，研究試圖找出調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人屬性（如人格特質(zhì)、技能、行為）與領(lǐng)導(dǎo)效能相關(guān)關(guān)系的情境變量。這類(lèi)研究假定，不同的個(gè)人屬性會(huì)在不同的情境中發(fā)揮效力，而同一屬性也不會(huì)適用于所有情境。探討這類(lèi)關(guān)系的理論，有時(shí)被稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)“權(quán)變理論”。

CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.5整合方法

整合方法使用了不止一種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)變量。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.3.5整合方CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4領(lǐng)導(dǎo)理論的研究層次

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論的另一種分類(lèi)方式，是根據(jù)“理論概念的研究層次”或用于描述領(lǐng)導(dǎo)者及其對(duì)他人影響力的概念類(lèi)型來(lái)劃分。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4領(lǐng)導(dǎo)理論的CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)可以被視為：①內(nèi)在個(gè)人過(guò)程；②二元過(guò)程；③群體過(guò)程；④組織過(guò)程。

CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程理論的研究層次(圖)

內(nèi)在個(gè)人二元群體組織CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程理論CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.1內(nèi)在個(gè)人過(guò)程

內(nèi)在個(gè)人層次方法探討的問(wèn)題包括：（1）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和價(jià)值觀如何影響領(lǐng)導(dǎo)行為。（2）領(lǐng)導(dǎo)者的技能與領(lǐng)導(dǎo)行為有何種關(guān)系。（3）領(lǐng)導(dǎo)者如何制定決策。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.1內(nèi)在個(gè)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述

（4）領(lǐng)導(dǎo)者如何管理時(shí)間。（5）領(lǐng)導(dǎo)者如何受到角色期望和約束條件的影響。（6）領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)反饋?zhàn)龀龇磻?yīng)，又如何通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累提升領(lǐng)導(dǎo)力。（7）領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)用自我開(kāi)發(fā)技術(shù)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述對(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色、行為、特質(zhì)的內(nèi)在個(gè)人過(guò)程及其分類(lèi)的了解，有助于發(fā)展更好的有效領(lǐng)導(dǎo)理論。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述存在的局限性：內(nèi)在個(gè)人過(guò)程的研究視角對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的潛在貢獻(xiàn)相當(dāng)有限，因?yàn)檫@一視角沒(méi)有包含大多數(shù)理論研究者所關(guān)注的基本領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程，即領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)他人施加影響。

CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.2二元過(guò)程二元過(guò)程方法探討的問(wèn)題包括：（1）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響下屬的工作意愿和任務(wù)承諾水平。（2）領(lǐng)導(dǎo)者如何推進(jìn)下屬的工作。（3）領(lǐng)導(dǎo)者如何解讀有關(guān)下屬的信息。（4）領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)展下屬的技能、提升其自信心。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.2二元過(guò)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（5）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響下屬的忠誠(chéng)度和信任度。（6）領(lǐng)導(dǎo)者如何針對(duì)下屬、同事或上級(jí)運(yùn)用各種影響策略。（7）領(lǐng)導(dǎo)者和下屬如何相互影響。（8）領(lǐng)導(dǎo)者如何形成與下屬的合作交換關(guān)系。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述二元方法關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者與其他人之間的關(guān)系。這些理論通常將領(lǐng)導(dǎo)行為視為影響力的來(lái)源，并關(guān)注影響過(guò)程中單個(gè)下屬在態(tài)度、動(dòng)機(jī)和行為上的改變。理論中也包括了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的相互影響。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述二元領(lǐng)導(dǎo)理論的一個(gè)例子，領(lǐng)導(dǎo)者——成員交換理論(LMX)，該理論描述了領(lǐng)導(dǎo)者與部屬的二元關(guān)系如何隨時(shí)間推移而改變、并表現(xiàn)為不同的形式，從一種隨意的交換演變?yōu)楣蚕砟繕?biāo)和互信的合作聯(lián)盟。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述由于現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo)者很少只有一位下屬，為了使二元過(guò)程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者影響群體或工作單元績(jī)效的分析更接近真實(shí)，需要做出一些假設(shè)。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述如果在群體成員間存在較高程度的相互依賴(lài)，則需要引入群體層面的領(lǐng)導(dǎo)理論來(lái)解釋領(lǐng)導(dǎo)者如何影響群體績(jī)效。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述二元過(guò)程理論沒(méi)有包括為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)或組織集體學(xué)習(xí)所需的某些領(lǐng)導(dǎo)行為。此外，二元過(guò)程理論關(guān)注的某些領(lǐng)導(dǎo)行為，對(duì)于二元（相互）影響可能是有效的，但卻未能體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)或組織績(jī)效指標(biāo)上。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述在大多數(shù)二元過(guò)程理論中存在的另一項(xiàng)局限，是對(duì)情境缺乏關(guān)注。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.3群體過(guò)程群體過(guò)程方法探討的問(wèn)題包括：（1）不同的領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系如何影響雙方及團(tuán)隊(duì)績(jī)效。（2）如何在群體或團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)分享領(lǐng)導(dǎo)。（3）領(lǐng)導(dǎo)者如何組織與協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的活動(dòng)。（4）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響團(tuán)隊(duì)或單元中的合作水平、解決分歧。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述1.4.3群體過(guò)CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述（5）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響團(tuán)隊(duì)或單元的集體效能感和樂(lè)觀精神。（6）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響團(tuán)隊(duì)或單元的集體學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。（7）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響群體或單元成員的集體認(rèn)同感。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述從群體層面來(lái)觀察有效領(lǐng)導(dǎo)，其研究關(guān)注點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的集體過(guò)程的影響。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述與二元過(guò)程理論相比，大多數(shù)群體層面的理論更好地解釋了存在團(tuán)隊(duì)下屬互動(dòng)時(shí)的有效領(lǐng)導(dǎo)，但這些理論同樣有自身局限性。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述研究者通常認(rèn)識(shí)到需要描述領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成員工作意愿水平的影響，但理論通常沒(méi)有考慮到其中的心理過(guò)程。CompanyLogo第一章導(dǎo)論與概述CompanyLog