通知催促下訂單的范文(精選十三篇)

通知催促下訂單的范文(精選十三篇)5通知催促下訂單的范文(篇一)尊敬的新老客戶：您好！20xx年春節(jié)即將來臨，感謝您一直以來對我公司的大力支持，為歡度中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)，使大家能夠開開心心地過上一個歡樂、祥和的春節(jié)，現(xiàn)將我公司20xx年春節(jié)放假安排公布如下：一)放假，2月27日(正月十二)正式開工。2、由于政府加大對企業(yè)環(huán)保的審查導致原材料供應(yīng)商會提前放假和原材料交期司年底訂單的實際情況，客戶在20xx年1月8日前所下訂單我們將在年前出貨，8號后下單的有可能春節(jié)后出貨。為了不影響您的正常銷售工作，請?zhí)崆白龊冒才拧?、據(jù)往年物流狀況，物流公司將在1月28號左右陸續(xù)停止收發(fā)貨，請做好相關(guān)的計劃。在此**全體員工提前祝您及家人：新春快樂！萬事如意！生意興??！xx公室通知催促下訂單的范文(篇二)從了解本公司的歷史文化，成長歷程，一些部門及其職責到自己的業(yè)務(wù)知識，自己收獲頗多?，F(xiàn)將自己對工作的了解描述如下：1.接到客人的訂單?？腿擞唵伪仨氁詡髡婊蜞]件的形式(必須可以變成文本形式)，收到后打印出來。拿到訂單的第一件事就是要識別訂單，具體了解清楚其客戶代碼(訂單客戶)、開票客戶、品號、數(shù)量、商品成分、規(guī)格、洗圖和特殊要求等。如果有不清楚的地方一次性向客人詢問清楚。2.如果接到客人的產(chǎn)品是新產(chǎn)品，則需要重新申請料號：-以名登陸-產(chǎn)品設(shè)計中心-料號管理-料號申請，填寫報價單號、料號、名稱(如：商標-CODET299(白底黑字))、大類，預(yù)設(shè)倉庫、規(guī)格(需仔細量，并寫明折前折后的規(guī)格，如：)、稅率(17)、主單位。填好確認無誤后按保存提交。在必填項目中，要注意商品料號的編制規(guī)律：料號總的分為六大類，大分類+中分類+“-”+客戶碼/品牌碼+料品代碼+“-”+流水碼。總共由17位組成，不足位的統(tǒng)一用_號補繩帶類為制成品2，其它為商品0?？蛻舸a一般為客戶的名字縮寫(如：C7A)，料品代碼為客戶商品的代碼。品名編制規(guī)則(品名規(guī)格)：商標-CODE商品代碼+名稱(如白底黑字印標)+尺碼、成分。3.如果是新客戶，則要申請客戶資料。以小組身份登錄后選擇產(chǎn)品設(shè)計中心，選擇料號管理，再選擇客戶號申請，填編號(為客戶代碼-下屬工廠流水號，如：PM001-)、名稱、簡稱、類別(客戶)、聯(lián)系人，銀行、開戶賬號、發(fā)票地址(地址+電話號碼)、公司地址，送貨地址，扣稅類別即稅別(外匯是不計稅，人民幣是應(yīng)稅內(nèi)含。)稅號(納稅人識別號)，結(jié)賬方式。填寫無誤后保存提交。大客戶編號按照業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)自己填寫。4.認真閱讀訂單后填寫制稿通知書(如果此客戶是非新客戶，則找出以前相應(yīng)畫稿，無需重新制稿)。在填寫制稿通知書時，注意業(yè)務(wù)員AC的填寫，如:AC18_/_。核對產(chǎn)品名稱，eg:T227.要按順序(先按常規(guī)從外到里，再按百分比，百分比相同的，再按字母的先后順序填寫)正確填寫成分一欄，有羊毛號的將羊毛號寫上。制稿成分中T228、T229的SHELL字樣可以省略不寫，特別是在沒有LINING和PADDING時。填好后放在前面的框里面，并將存檔編號填到通知書上，將正確的信息填在前面那個統(tǒng)計本上。5.拿到畫稿后根據(jù)畫稿和訂單填寫受訂單，打印銷售合同。進入天心系統(tǒng)-受訂-受訂單。在填寫受訂單時，受訂日期為當天日期，客戶訂單(客戶碼-下屬工廠-流水號，如74535-1010，后面的流水號1表示20_年，010表示是此客戶第十份訂單)，開票客戶即開票抬頭(客戶碼+抬頭名)，訂單客戶(客戶碼+抬頭名)，發(fā)票地址(地址+電話號)，交期(與客戶確認好)，產(chǎn)品編號，單據(jù)類別：正常受訂就填01，結(jié)賬方式，品質(zhì)要求(寫入特殊要求/備注的內(nèi)容)，特殊要求(寫尺碼)摘要(寫切片或卷交出貨等)，受訂單號固定。在本組，部門一律填寫AC15，經(jīng)辦人(經(jīng)辦人和部門一致)填寫AC18。如果此客戶非新客戶，填寫受訂單前,要先查詢客戶的定單號.直接按"速查"-條件-客戶-“=”-比較值輸入客戶號-回車-執(zhí)行，看此訂單是這個客人的第幾筆訂單即可，如果全是去年的，流水號就從001開始。注意預(yù)交日(對內(nèi)而言)與交期(對客戶而言)的不同之處。填寫好后仔細檢查一遍最容易出錯的地方：品質(zhì)要求、品名規(guī)格等。打印合同時應(yīng)選用的套版是99(而生產(chǎn)通知書是52,不一樣時需要調(diào)整).在本組中，T230以前的一般是卷交出貨。6.銷售合同如果信息有誤，必須及時修改。修改受訂單時要依步驟進入天心改單申請中新建申請單，再依次填入要修改的信息。當數(shù)量或內(nèi)容有變時需修改合同時，在系統(tǒng)上勾選修改→修改天心合同→傳真客戶確認回簽→打印生產(chǎn)通知書→修改通知單+生產(chǎn)通知書掃描郵件給生管→正本隨文件班車帶回去。(急件/特急件時，把畫稿和生產(chǎn)通知書掃描后email給生管。并打電話告知，再給到正本)。7.打印出合同后業(yè)務(wù)，主管簽字，再拿到會計二課去蓋合同專用章，蓋好后拿回來掃描合同給客人確認簽字。(此時拿回合同后可將掃描合同，打印生產(chǎn)通知書，復印畫稿及分包裝明細一起進行以提高效率。)9.打印好生產(chǎn)通知書后立刻把畫稿復印一份，如果有分包裝明細表，也要將其復印一份。核對生產(chǎn)通知書上的成分與數(shù)量，并將SO號及商品數(shù)量寫在畫稿上(復印件上)，如果有分包裝明細表，上面也要寫上訂單號(復印件)。畫稿原件自己留存。給業(yè)務(wù)和主管簽字后將生產(chǎn)通知書(如果客戶非滬、江、浙一代的，要注明“請注明重量”)、客戶訂單(業(yè)務(wù)和主管簽字)的復印件、畫稿和分包裝明細表復印件裝訂好發(fā)給生管，即下單。下單時要注意上美到浙美班車時間：上午七點、十點半，下午三點半。浙美到上美時間為：上午八點半，下午一點半，五點四十五。11.到會計二課打銷貨單出貨及開發(fā)票。發(fā)票的整理：上面一張白底黑字的白聯(lián)留在會計二課作為憑證(經(jīng)業(yè)務(wù)簽字)，兩張白聯(lián)發(fā)給客戶(以便付款)，發(fā)給客戶前需復印一張自己存底。銷貨單的綠聯(lián)與合同原件放在一起存底，白聯(lián)經(jīng)業(yè)務(wù)簽字后留會計二課存底。如果是款到發(fā)貨，黃聯(lián)交財務(wù)，否則留于財會二科或扔掉。此時要注意到會計二課去蓋章、開票、打單需要提供的文件和要做的準備及取走合同和簽收發(fā)票、銷貨單的時間：蓋章要提供有業(yè)務(wù)簽字的的合同，新單須提供核價單，約20分鐘后可取。打單(后開票)將蓋有合同專用章的合同和包裝明細表交打單員即可，約20/40分鐘可取。先開票的要提供寫有“先開票”并有經(jīng)理簽字的合同，約20分鐘可取。12.簽水單。到財務(wù)部核對付款水單并登記。將黃聯(lián)和客戶訂單交到財會，正常的在一個月內(nèi)的貨款在水單登記表上登記客戶名稱，客戶單號，業(yè)務(wù)組，稅單金額等等，同時記錄MF號。對于貨款是第一個月已給，但是貨物是在第二個月出貨的情況，在第二個月水單到達我司后，就不必到財務(wù)登記水單。只需要把銷貨單黃聯(lián)給財務(wù)相關(guān)人員就可以。因為在第二個月時財務(wù)已經(jīng)將第一個月的財務(wù)報表封賬了，不需要登記。14.待客服出貨，通知客人出貨提單然后做出貨記錄歸檔，與客人確認收到貨物。整理訂單.一般月末將所有已完結(jié)合同等資料按客戶整理成冊，以便以后查詢(主要包括按客戶號整理-打孔-穿線-入庫)。一份完整結(jié)案的購銷合同由生產(chǎn)通知書、包裝明細表、銷貨單、及增值稅發(fā)票共同組成。15.打印受訂單明細表(一般于年末統(tǒng)計數(shù)據(jù)時做此項工作)。要查詢受訂單的明細表直接進入天心系統(tǒng)-受定單報表-受訂單明細表,將要查詢的起止日期和客戶號輸入,選擇需要了解的項目即可(制表-轉(zhuǎn)出,存于桌面,調(diào)整后打印出來,打孔歸檔).16.本組AC18的主要客戶及其開票抬頭為：遼寧東元國際商貿(mào)有限公司74534-2，遼寧時代萬恒股份有限公司74506-1，平湖市新悅服裝有限公司24116-19，南京蘇星服裝有限公司29700-6等。總結(jié)：這一個月我認真學習業(yè)務(wù)知識，并體會到“熟能生巧”，也提高了自己的辦事效率。通知催促下訂單的范文(篇三)從了解本公司的歷史文化，成長歷程，一些部門及其職責到自己的業(yè)務(wù)知識，自己收獲頗多。現(xiàn)將自己對工作的了解描述如下：1.接到客人的訂單?？腿擞唵伪仨氁詡髡婊蜞]件的形式(必須可以變成文本形式)，收到后打印出來。拿到訂單的第一件事就是要識別訂單，具體了解清楚其客戶代碼(訂單客戶)、開票客戶、品號、數(shù)量、商品成分、規(guī)格、洗圖和特殊要求等。如果有不清楚的地方一次性向客人詢問清楚。2.如果接到客人的產(chǎn)品是新產(chǎn)品，則需要重新申請料號：http://xxxxx-以xxx名登陸-產(chǎn)品設(shè)計中心-料號管理-料號申請，填寫報價單號、料號、名稱(如：商標-CODET299(白底黑字))、大類，預(yù)設(shè)倉庫、規(guī)格(需仔細量，并寫明折前折后的規(guī)格，如：)、稅率(17)、主單位。填好確認無誤后按保存提交。在必填項目中，要注意商品料號的編制規(guī)律：料號總的分為六大類，大分類+中分類+“-”+客戶碼/品牌碼+料品代碼+“-”+流水碼。總共由17位組成，不足位的統(tǒng)一紙、印標和繩帶類為制成品2，其它為商品0?？蛻舸a一般為客戶的名字縮寫(如：C7A)，料品代碼為客戶商品的代碼。品名編制規(guī)則(品名規(guī)格)：商標-CODE商品代碼+名稱(如白底黑字印標)+尺碼、成分。3.如果是新客戶，則要申請客戶資料。以小組身份登錄后選擇產(chǎn)品設(shè)計中心，選擇料號管理，再選擇客戶號申請，填編號(為客戶代碼-下屬工廠流水號，如：PM001-)、名稱、簡稱、類別(客戶)、聯(lián)系人，銀行、開戶賬號、發(fā)票地址(地址+電話號碼)、公司地址，送貨地址，扣稅類別即稅別(外匯是不計稅，人民幣是應(yīng)稅內(nèi)含。)稅號(納稅人識別號)，結(jié)賬方式。填寫無誤后保存提交。大客戶編號按照業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)自己填寫。4.認真閱讀訂單后填寫制稿通知書(如果此客戶是非新客戶，則找出以前相應(yīng)畫稿，無需重新制稿)。在填寫制稿通知書時，注意業(yè)務(wù)員AC的填寫，如:AC18x/x。核對產(chǎn)品名稱，eg:T227.要按順序(先按常規(guī)從外到里，再按百分比，百分比相同的，再按字母的先后順序填寫)正確填寫成分一欄，有羊毛號的將羊毛號寫上。制稿成分中T228、T229的SHELL字樣可以省略不寫，特別是在沒有LINING和PADDING時。填好后放在前面的框里面，并將存檔編號填到通知書上，將正確的信息填在前面那個統(tǒng)計本上。5.拿到畫稿后根據(jù)畫稿和訂單填寫受訂單，打印銷售合同。進入天心系統(tǒng)-受訂-受訂單。在填寫受訂單時，受訂日期為當天日期，客戶訂單(客戶碼-下屬工010，后面的流水號1表示20xx年，010表示是此客戶第十份訂單)，開票客戶即開票抬頭(客戶碼+抬頭名)，訂單客戶(客戶碼+抬頭名)，發(fā)票地址(地址+電話號)，交期(與客戶確認好)，產(chǎn)品編號，單據(jù)類別：正常受訂就填01，結(jié)賬方式，品質(zhì)要求(寫入特殊要求/備注的內(nèi)容)，特殊要求(寫尺碼)摘要(寫切片或卷交出貨等)，受訂單號固定。在本組，部門一律填寫AC15，經(jīng)辦人(經(jīng)辦人和部門一致)填寫AC18。如果此客戶非新客戶，填寫受訂單前,要先查詢客戶的定單號.直接按"速查"-條件-客戶-“=”-比較值輸入客戶號-回車-執(zhí)行，看此訂單是這個客人的第幾筆訂單即可，如果全是去年的，流水號就從001開始。注意預(yù)交日(對內(nèi)而言)與交期(對客戶而言)的不同之處。填寫好后仔細檢查一遍最容易出錯的地方：品質(zhì)要求、品名規(guī)格等。打印合同時應(yīng)選用的套版是99(而生產(chǎn)通知書是52,不一樣時需要調(diào)整).在本組中，T230以前的一般是卷交出貨。6.銷售合同如果信息有誤，必須及時修改。修改受訂單時要依步驟進入天心改單申請中新建申請單，再依次填入要修改的信息。當數(shù)量或內(nèi)容有變時需修改合同時，在系統(tǒng)上勾選修改→修改天心合同→傳真客戶確認回簽→打印生產(chǎn)通知書→修改通知單+生產(chǎn)通知書掃描郵件給生管→正本隨文件班車帶回去。(急件/特急件時，把畫稿和生產(chǎn)通知書掃描后email給生管。并打電話告知，再給到正本)。7.打印出合同后業(yè)務(wù)，主管簽字，再拿到會計二課去蓋合同專用章，蓋好后拿回來掃描合同給客人確認簽字。(此時拿回合同后可將掃描合同，打印生產(chǎn)通知書，復印畫稿及分包裝明細一起進行以提高效率。)9.打印好生產(chǎn)通知書后立刻把畫稿復印一份，如果有分包裝明細表，也要將其復印一份。核對生產(chǎn)通知書上的成分與數(shù)量，并將SO號及商品數(shù)量寫在畫稿上(復印件上)，如果有分包裝明細表，上面也要寫上訂單號(復印件)。畫稿原件自己留存。給業(yè)務(wù)和主管簽字后將生產(chǎn)通知書(如果客戶非滬、江、浙一代的，要注明“請注明重量”)、客戶訂單(業(yè)務(wù)和主管簽字)的復印件、畫稿和分包裝明細表復印件裝訂好發(fā)給生管，即下單。下單時要注意上美到浙美班車時間：上午七點、十點半，下午三點半。浙美到上美時間為：上午八點半，下午一點半，五點四十五。11.到會計二課打銷貨單出貨及開發(fā)票。發(fā)票的整理：上面一張白底黑字的白聯(lián)留在會計二課作為憑證(經(jīng)業(yè)務(wù)簽字)，兩張白聯(lián)發(fā)給客戶(以便付款)，發(fā)給客戶前需復印一張自己存底。銷貨單的綠聯(lián)與合同原件放在一起存底，白聯(lián)經(jīng)業(yè)務(wù)簽字后留會計二課存底。如果是款到發(fā)貨，黃聯(lián)交財務(wù)，否則留于財會二科或扔掉。此時要注意到會計二課去蓋章、開票、打單需要提供的文件和要做的準備及取走合同和簽收發(fā)票、銷貨單的時間：蓋章要提供有業(yè)務(wù)簽字的的合同，新單須提供核價單，約20分鐘后可取。打單(后開票)將蓋有合同專用章的合同和包裝明細表交打單員即可，約20/40分鐘可取。先開票的要提供寫有“先開票”并有經(jīng)理簽字的合同，約20分鐘可取。12.簽水單。到財務(wù)部核對付款水單并登記。將黃聯(lián)和客戶訂單交到財會，正常的在一個月內(nèi)的貨款在水單登記表上登記客戶名稱，客戶單號，業(yè)務(wù)組，稅單金額等等，同時記錄MF號。對于貨款是第一個月已給，但是貨物是在第二個月出貨的情況，在第二個月水單到達我司后，就不必到財務(wù)登記水單。只需要把銷貨單黃聯(lián)給財務(wù)相關(guān)人員就可以。因為在第二個月時財務(wù)已經(jīng)將第一個月的財務(wù)報表封賬了，不需要登記。14.待客服出貨，通知客人出貨提單然后做出貨記錄歸檔，與客人確認收到貨物。整理訂單一般月末將所有已完結(jié)合同等資料按客戶整理成冊，以便以后查詢(主要包括按客戶號整理-打孔-穿線-入庫)。一份完整結(jié)案的購銷合同由生產(chǎn)通知書、包裝明細表、銷貨單、及增值稅發(fā)票共同組成。15.打印受訂單明細表(一般于年末統(tǒng)計數(shù)據(jù)時做此項工作)。要查詢受訂單的明細表直接進入天心系統(tǒng)-受定單報表-受訂單明細表,將要查詢的起止日期和客戶號輸入,選擇需要了解的項目即可(制表-轉(zhuǎn)出,存于桌面,調(diào)整后打印出來,打孔歸檔).16.本組AC18的主要客戶及其開票抬頭為：遼寧東元國際商貿(mào)有限公司74534-2，遼寧時代萬恒股份有限公司74506-1，平湖市新悅服裝有限公司24116-19，南京蘇星服裝有限公司29700-6等。這一個月我認真學習業(yè)務(wù)知識，并體會到“熟能生巧”，也提高了自己的辦事效率。通知催促下訂單的范文(篇四)致：你好！日簽訂《房屋租房合同》(下稱《合同》)即將到期，因我司經(jīng)營需要，你所使用的房屋不再出租，因此《合同》期滿后，不再與你續(xù)約。根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，我司現(xiàn)向你通知以下事項：一、請你在《合同》期滿(20__年2月27日)前搬出位房屋，如期交還房屋。二、如你逾期未搬離或未全部搬離，視為你遺棄剩余物品，我司有權(quán)自行收回房屋并清理，清理時，不會保管你的任何剩余物品，所有物品將作廢品處理。三、若你與我司因合同終止事宜發(fā)生糾紛，我司將通過法律途徑解決，并要求你承擔相應(yīng)的損失。本通知函一式三份，一份送達于你，一份貼于租賃房屋大門處，另一份我司留存。特此通知！通知催促下訂單的范文(篇五)我的爸爸是一個普通的人，卻有著一顆童心。1米75的個頭，濃濃的眉毛下有一雙炯炯有神的眼睛，高高的鼻子，大大的嘴巴。他很和藹，對我特別好，每天早上他都送我去學校。放學媽媽接我回家，但是我喜歡爸爸接我回家。因為他總是很大方的給我買吃的，我倆也會瞞著媽媽偷偷買玩具。爸爸就像我的伙伴。我倆經(jīng)常打鬧在一塊，可我總是"敗下陣"來，等到他"不備"我就"偷襲"他。記得有一次，我在電腦上玩打"羽毛球"游戲。正在一旁低頭看小說的爸爸被"噼噼噼"的聲音吸引了，他一邊看著，一邊用手指這指那的，情緒比我還激動。結(jié)果我倆一起對打，可激烈了。他有一個缺點，愛看小說，每次回到家里一吃完飯，他就拿起手機看小說，什么事都催不動他，媽媽都說他"中毒"了。你瞧，這就是我的爸爸。通知催促下訂單的范文(篇六)首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這些時間的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。5.登記每天的日記在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。1.接待真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。2.通知付款建議A編寫信息通知："親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服。"B電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。?難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的..."3.回訪/留言交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉："親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!"實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示"先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦"盡減少售后些工作。4.登記好友的信息為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。"已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務(wù)的,另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言6.檢查每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。通知催促下訂單的范文(篇七)從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結(jié)，做到精學到精，相信會提升自身的價值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：1、接待真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。A息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服?！盉電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放疲粊盱柟谈犊?、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”3、回訪/留言交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。4、登記好友的信息為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息?！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務(wù)的”另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!5、登記每天的日記A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言6、檢查每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。7、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。通知催促下訂單的范文(篇八)首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這些時間的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。1.【接待】真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。2.【通知付款】建議A編寫信息通知："親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服。"B電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。?難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的..."3.【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉："親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!"實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示"先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦"盡減少售后些工作。4.【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。"已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務(wù)的,另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!5.【登記每天的日記】A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言6.【檢查】每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。通知催促下訂單的范文(篇九)從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結(jié)，做到精學到精，相信會提升自身的價值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服?！盉電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息?！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務(wù)的,另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。通知催促下訂單的范文(篇十)冷鏈物流配送流程細則規(guī)范倉庫貨品配送出庫作業(yè)方法，確?？蛻羲柝浧芳皶r、準確的配送到位。玉洞冷庫冷鏈物流配送業(yè)務(wù)。3、職責受理員，負責客戶訂單的接收、打印、通知倉庫倉庫備貨、通知車隊送貨等協(xié)調(diào)工作。倉管員，負責按客戶訂單要求完成備貨、出入庫作業(yè)、安排裝卸等工作。送貨司機負責對出庫貨品行進數(shù)量等相關(guān)信息核對、單據(jù)拿取及簽名確認工客戶先下訂單到玉洞冷庫物流配送部受理員處，市內(nèi)訂單提前兩天，市外訂單提前3天(訂單需詳細備注品種、數(shù)量、送貨門店的地址、收貨人等相關(guān)信息)。受理員收到訂單后，先將訂單打印通知倉庫按照訂單要求撿貨備貨，通知業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)車輛調(diào)度等工作。送貨當天倉管員提前按訂單要求將配送貨物裝車，并與貨運司機當場清點、核對數(shù)量及品種，在送貨單上簽字確認，貨運司機在到貨前兩小時通知客戶準備收貨。貨到后貨運司機電話通知客戶收貨，由客戶安排工作人員卸貨，并當場清點核對數(shù)量及品種，在送貨單上簽字確認，留存送貨單客戶聯(lián)，其余單據(jù)有貨運司機帶回。多門店配送同、流程作業(yè)。通知催促下訂單的范文(篇十一)記得剛下第一張單的時候，心里緊張得無法形容，等順利服務(wù)完客人的時候，我的心情真的非常復雜，只記得當時就徑直走進廁所，還拼命確認自己是否出差錯。有些客人很熱情，還跟我們聊天，聊得高興之極，便有了傳說中的小費，第一次收到小費，還真不知道怎么回事，因為不在我的預(yù)期中，只記得當時靦腆的表情。時間過得很快，已經(jīng)在某某奶茶廳工作一年了，在這個充滿期許而又短暫的一年當中，雖然是簡單的服務(wù)生的工作，但要成為高素質(zhì)的服務(wù)生也不簡單，因為是廣交會，所以每天要面對來自世界各地的客人，我們必須處變不驚，從容地滿足客人的要求，必須懂得一些禮儀和外語。記得剛下第一張單的時候，心里緊張得無法形容，等順利服務(wù)完客人的時候，我的心情真的非常復雜，只記得當時就徑直走進廁所，還拼命確認自己是否出差錯。有些客人很熱情，還跟我們聊天，聊得高興之極，便有了傳說中的小費，第一次收到小費，還真不知道怎么回事，因為不在我的預(yù)期中，只記得當時靦腆的表情，后來通過跟別的同學交流才發(fā)現(xiàn)收到小費的時候要很高興大方地接受。最開心的時候就是客人要求跟我們拍照留念。當然也有的客人很刁難，點餐的時候諸多要求，但是我們也只有一一滿足他們的要求。去茶水間休息的時候和吃飯的時候，跟主管們和同學們一起相處，有說有笑的，是一天中最開心的。我的工作是服務(wù)員。很多人肯定瞧不起這個職務(wù)，認為這個行業(yè)沒有什么技術(shù)活，端菜倒茶的個個都可以干好，其實不是。服務(wù)員干的事很瑣碎，不僅要耐心，而且要細心，和顧客打交道一定要開心微笑。我們服務(wù)員什么都能干！擺臺、折口布、、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得知道每道菜的名字、特點，酒水的名字、度數(shù)，服務(wù)客人，還要管理好自己所分配的餐具，對自己所管轄的區(qū)域保持干凈還要擦洗玻璃杯，早上還得打掃衛(wèi)生等等。我們的工作量很大，不管受什么委屈在客人面前就是一張笑臉。做服務(wù)員我學到最重要的一點就是禮貌。我們剛?cè)r不怎么和人打交道，經(jīng)理就常常叫我們看見類的話。經(jīng)理還經(jīng)常特意從我們身旁走過，要是沒有和他打招呼，就受批評。開始時我們覺得不好意思，那經(jīng)理就叫我們要練習，說只要看到人就條件放射說出“你好！”這樣的才可以。后來慢慢的習慣成自然了，以至于聽見叫服務(wù)員的就說“你好！有什么需要幫忙的?”有時候在超市或別的商場聽見別人叫服務(wù)員還以為叫自己呢。我們在在批評和鼓勵中不斷改善自己。這段時間的實踐，雖然不是選的我們的專業(yè)部門，但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西，比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng)，耐力的考驗，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專業(yè)再好，沒有一個好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會的能力。也是不好在這個復雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會，多學點東西，以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。通知催促下訂單的范文(篇十二)要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結(jié)，做到精學到精，相信會提升自身的價值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：1、【接待】真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。2、【通知付款】的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服?！盉電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價